A. 作为理财师,如何更快取得新客户的信任
想要获取客户信任,理财师应该怎么做?
对于大部分理财师而言,想要服务好客户,最关键的一步就是获取客户对你的信任,客户只有信任你,才会和你达成合作,时间久了,甚至会为你推荐新用户。为了帮助理财师们完成这一目标,今天就和大家分享两个核心技巧。
锁定你的目标客户
要重视和每一位用户的沟通过程,无论是有合作意向还是合作意向不清晰的客户,每一次沟通的时候,都要做到有效沟通。
通过和用户的有效沟通,你可以了解到他们的资产情况和、真实诉求以及他们的财务目标是什么,从而判断出他们是否是你需要的目标客户,当锁定好你的目标客户之后,你就可以有针对性的根据目标用户的情况去挖掘他们当下最紧急的需求,为其匹配最合适的产品。
在这一过程中,理财师们需要格外注意采用何种方式联系客户。大部分理财师前期联系客户时,可能会选择打电话的方式,但是对于客户而言,通过电话,客户除了听过你的声音之外,其余一概不知,所以,如果有条件的话,理财师最好还是采用线下面对面沟通的方式去联系客户。
通过面对面沟通,客户对于你的形象、容貌以及专业度都能有个比较直观的了解,随着见面沟通次数的不断增加,你和客户之间的熟悉度与日俱增,慢慢的,客户对你也会越来越信任,你所掌握到的客户信息也就越多,能为其做出的财富规划也就越接近客户的真实诉求了。
建立客户对你的信任
在锁定了你的目标用户之后,理财师要考虑的就是如何获取客户的信任了。
首先,要创造相互认识的机会,电话邀约客户来公司或者找个咖啡厅,通过彼此间简单的自我介绍,先认识对方;
其次,要让客户记住你:举个例子,在和用户的初期见面时,可以通过你的专业度或者你的贴心服务,加强用户对你的好感,什么方法对你而言有用,你就采用哪种方法,当然,采取的方式必须是正面且不能损害他人利益。
最后,在和客户沟通的过程中,要保持合适的互动性,要给客户留有一定的话语权,但是也不能只让客户一个人在那“唱独角戏”,理财师需要适时地给出反馈,当客户讲的不对的时候,要及时更正;此外,关于市场动态和产品信息等,也要及时同步给客户。
想要获取客户信任远不是一朝一夕的事情,只有选对方法去坚持,日积月累后,总会看到结果。以上就是关于理财师如何获取客户信任的技巧分享,想要有更全面的提升,在看完这篇文章后,也可以上Beta理财师APP看看,相信看完会给你带来更多不一样的感受!
配图来源:Pexels
B. 保险,理财销售开发客户都有哪些方法
理财这事,看似简单,其实深奥。
理财就是生活呀。
你说的那种情况,很盲目,目前看是这样。
日本人,人均7张保单,这话不错,但是人家那是为了保障,不是为了收益。
买保险,一定要关注的是保障。
保险只是理财的一种工具,是最具防御性的工具,是中长期理财。
存钱保本去银行,保障风险找保险公司,投资收益去找证券(股票和基金)。
风险和收益成正比,这是铁律,说无风险赚钱,怎么可能。
况且,讲白了一个道理,都说钱生钱,如果大家都钱生钱去了,谁还干活。
赚钱,一定是自己的事,想不劳而获,那是不可能的,至于怎样省钱,守住钱,资产保全,对抗长期的通胀,规避未来不确定的财务风险,那是狭义上的理财。
无论任何保险,都不保命,说白了,保的都是钱。
保险,就是客户的财务风险的有效管理。
无论任何保险理财产品,都是人生规划,中长期理财。
将下面一段话摘录给你,希望更会有帮助吧。这是我最喜欢的,对于理财的解答。
理财其实是一种生活方式
年轻是资本,年老是财富
将资本转化成财富,是一辈子的事。
理财是什么?
是炒股、买基金、投资房产?还是炒黄金、买外汇、再买几幅外国油画?若真是如此,我们又何必反反复复言必称“可持续性”呢?
理财本来是为了让财务更健康,生活更幸福,让人的一生在有效的保障之下安然度过。
炒,是对理财的最大误读。
单一的金融产品投资蕴含着很大的风险,那进行有效的资产配置就是理财了吧?通货膨胀高起与资产价格暴跌并行,有效的资产配置未必能完全规避风险,至少在泡沫破灭的那个阶段是如此。
理财是一种综合的个人及家庭财务规划吗?
这个答案最接近教科书,通过长期有效的金融资产配置,确实能够达到规避风险、资产增值、甚至财务自由的目标。不过财产规划固然重要,但忽略了职业规划,人脉投资、以及如果应对极端风险等内容,同样很难实现财务自由。金融资产投资只能属于狭义理财的范畴。
广义上理解,理财不仅是资产的保值增值和财务规划,更是一种习惯,生活方式,是一辈子的事情。每个人都有与生俱来的天赋和资源,在后天的成长过程中通过不断的教育和外界影响,有些资源得到强化。把资源转化为财富的过程就是广义的理财。
日常生活中我们需要随时随地的寻找被低估的资产,将手中的现金转化成这些资产,以抵抗通货膨胀,避免财产缩水。
自从金本位的体制解体后,为支持人类不断扩张的经济活动,信用创造的速度越来越快,货币泛滥成为一种趋势。长期来看货币必然贬值,只是有时快,有时慢,各个地区不同而已。特别是在当前虚拟经济超越实体经济的情况下,货币资本的增值速度一定会落后于金融资本,完全的持有货币不是一个理性的选择,比较一下20年前的物价和现在的水平就能够明白这个道理。
可见,狭义理财也就是金融资产配置的过程需要贯穿人的一生,即使不是投资高手,也可以通过寻找适合自己的投资策略和方法来战胜通胀。
职业发展也是重要的理财手段,它能给你带来源源不断的现金流。在分工越来越细的今天,要想取得职场上的成功,职业规划是必不可少的,甚至比财务规划更重要。当然,也可以离开职场,选择创业,只不过这是风险更高的一种理财行为。可见,投资理财活动已经渗透到我们生活中的方方面面,这也是为什么说理财其实就是一种生活方式。
一个人怎么对待财富,那么他也会怎么对待生活。
是积极的还是消极的、是冲动的还是谨慎的、是勤奋的还是懈怠的、是勇敢的还是懦弱的、是偏激的还是温和的,不同的心态决定不同的投资理财结果和不同的生活方式。生活中可以窥见人性的复杂,投资理财过程中也是对人性的检验,理财同生活一样,是对人生的磨练。
年轻是资本,年老时财富,如何把资本转化成财富,这是一个投资理财的过程,将贯穿人的一生。那么,你准备好了么?
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
C. 开发新客户的十大方法
开发新客户的十大方法:
1、尽可能多地给目标客户打电话
在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。 如果你仅给最有可能成为客户的人打电话,那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客户。在这一小时中尽可能多打电话。
2、将客户的资料整理得井井有条
你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户,不管是三年之后才跟进,还是明天就要跟进。
3、能够按时段变换致电时间
我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能你们在每周一的 10 点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。
4、进行自我的详细定位
此处,所谓的定位分为三类:目标对象定位,所属行业定位,自我产品定位。
目标对象定位。这里只指两大类,是个人用户还是企业用户,即2C还是2B。这中间的差别在于用户的资金来源。个人用户是直接消费群体还是间接销售群体。
所属行业定位。你可以将其分为快消品、工艺品,也可以分为材料化工行业,资源环境行业,纺织手工行业等。这里的不同分类属性之间复分,既有助于你梳理自我产品的目标客户,也有助于拓宽你的销售渠道,从行业协会,展会等另辟道路拓展客户。
自我产品定位。产品定位除了传统意义上大家理解的这是一类什么类型的产品之外,还应对产品的中高低进行简单分类,或者按产品主打优势进行分类等,构建多维产品网格线,可以很精准的找到产品投放市场。
5、 瞄准行业协会
大多数2B的企业,销售人员基本已经摸清了此新客户发掘的重要途径,就是通过行业协会寻找目标客户。当然,该方法还可以演绎。除了行业协会以外,还可以定位行业展会,行业研讨会,行业论坛等多种方式。
6、 善于利用网络工具
除了企业黄页这种比较古老的方法,现在网络的兴起也提供了不少便利。例如高德地图,只需要输入相应的关键词,周边范围内的商家都会被标注出来。然后再通过二次筛选,甄别出目标客户。其它,如携程,去哪儿,大众点评等都可以为大家所用。
7、 与第三方机构合作
此项没有标注定式,只能根据自己销售产品的特点来选用。例如:卖软件的,除了自己开发客户外,还可以和集成商合作,服务器商合作,测试商等合作,因为这是服务流的一体化提供集团。大家可以资源共享。
当然,前提是不违法,不转卖用户信息。目标是相互合作,软件与硬件资源共享,共同帮助有需求的用户解决问题。
8、销售跟进
销售跟进也是一项比较复杂的工作。从销售过程来讲,销售跟进一共囊括了好几个阶段,比如报价,方案,谈判,培训,样例,招投标等等。每一项又有很多的注意事项,这里由于问题是如何开发客户,暂不展开该论述。
9、多参加展会,在展会开发高质量客户
展会客户的质量不用多说,大家都知道好,不然怎么会有那么多公司愿意花大价钱参加展会呢,如果能去国外的展会效果会更加好,人都说现在展会没什么效果,我认为展会仍是最有效的开发客户的手段之一。
参加展会不仅可以体现你们公司的实力,还能够直接与买家面对面沟通,业务员自身也能从整个过程中得到很到的提升。
10、利用黄页找客户
黄页可以让我们选择站后就可以搜索自己想要的信息,黄页上的信息都是按照国家分类的,比较好找,上面有部分也是供应商的信息!
D. 金融销售如何开发客户
一、利用现有客户,开发新的客户一个客户购买了金融产品,那么至少证明这个客户有能力有实力购买相关的产品,同时也证明这个客户周边的朋友,多多少少也是有相似的经济实力的,那么这些客户的朋友,其实就是你的潜在客户,如果能够利用好现有的客户关系,通过这些现有客户,发展他周围的朋友也来购买你的金融产品,那么你的销售业绩可能会非常不错所以平时要和现有的客户打好关系,经常性的回访客户,了解客户近期的金融方面的想法和观点,经常和客户进行沟通,并且减少最新的金融产品给客户,这样现有的客户就会了解到最新的金融产品,当周围的朋友有人有这方面的需求的话,他就会想到你。
二、多做宣传推广很多人忽视了宣传的作用,错误的认为大多数人已经有足够多的金融理财知识,并不需要再做过多的宣传,这样的想法是错误的,虽然大家都知道要建立一定的金融理财观念,也了解一些简单的金融理财知识,但是也仅仅局限于此,市场上有哪些不错的金融产品,那些金融产品是可靠的,不同的金融产品的收益又有哪些方面的不同,这些大家其实并不了解,所以这就需要宣传推广宣传的方式有很多种,常见的就是网络宣传,网络宣传能够让大多数的年轻人和中年人了解到一些金融产品,但是对于老年人来说,网络宣传并不能够涉及他们的生活,所以必要的时候,也可以去周围的小区、楼盘实地宣传、讲解金融理财产品和知识,让老人家也能够了解到这一块的知识,这样才能够扩展自己的客户源,覆盖面更加的广。
三、自媒体讲解金融产品大家都非常的喜欢在空余时间刷手机消磨时间,在这个时间,其实是最好的宣传时间,完全可以通过自媒体直播或者视频或者文章的方式来讲解金融,只要你讲解的足够深入,就能够被大家所接受,这样就会有很多的人来通过你咨询相关的金融产品,这些都是你的潜在客户,这个时候你就可以利用的知识专长,帮助大家讲解问题,获得信任,从而获得新的客户,这个空间是非常的大的。
E. 保险,金融理财销售怎么开发客户
银行美女镇楼,不得不说漂亮的女生做金融有着得天独厚的优势!(有的话就好好利用,本文也不用看了,我相信你的资本已经做什么行业都能赚钱了,嘿嘿。),如果没有就认真看看下文吧!
做金融,首页你要明白:客户看中的是资金安全,收益倒还是其次,所以,你一定要特别强调资金安全才对,不把这件事说透彻,别想开单啦!!!
首先,给我们的客户定位,以ABCD类来定位客户:
A类:有钱有意向
B类:有钱无意向
C类:有意向没钱
D类:没钱没意向
好,接下来我们来聊聊拓客渠道,相信你很喜欢,稍等,我要一个渠道、一个渠道来说,预计有十个渠道?估计差不多,好,请上眼:
1、最简单粗暴的方法,直接在同行业公司抢客户,操作办法上智联招聘罗列出一批在行业做的非常好的公司的分布情况,比如,A大厦里可能会有10家P2P公司,收集一些这些家公司的宣传单子,打电话问问情况。
通常这时候,业务员会主动告诉我们他们周几下午有理财沙龙会可以参加。恩,我们可以去听听他们的理财沙龙。
好处有很多:
1)学习他们的产品和话术;
2)在过程中,哪个是有意向的客户,基本可以判断出来;
3)记得有机会就跟客户互相换个联系方式;
4)没有机会会议结束早借口闪人,嘿嘿,到公司楼下……啦啦啦。
如果你不想去听,去他们公司楼下转悠就可以啦,在一楼前台,会有人问某某公司怎么走,这些便是他们公司邀请的客户。
在这样的金融大厦楼下转悠,每天都会遇到潜力客户,这里得到的客户至少是B类,A类也很多,不过很多已经在该公司成交了。但咱们不怕被拒绝,先挤进他们的采购序列再说,充当甲方的价格磨刀石呗。保险公司经常说一句话,家庭资产配比,鸡蛋不能放在一个篮子里,对于这些在其他公司投资的客户也是一样,配比,分散风险!呵呵,这类话术哥们你还轻车熟路吧……
2、银行咨询的理财客户:去银行办业务时,或者有事没事就去各银行办业务,办业务不是主要目的,目的是观察,有些客户是去找银行理财经理的,他们咨询完,你追出去。一般选择银行理财的客户会比较谨慎,还是先挤进客户的采购序列。这里的客户都是A类或者B类客户。另外,每个月10日、15日、18日是我们的客户群的叔叔阿姨们开工资的日子,他们早上8点多就在银行门口排队啦,咱们就不动心吗?
3、批发市场:搞批发的个体老板,一般早上4点开始忙活的中午,下午两点就下班了。就在中午到2点这段时候,很多人坐着没事,拿着我们的公司宣传彩页,一般闲着没事都会看的,嘿嘿,很多人的摊位上有咱们的名片或电话什么的,今后再沟通就好办啦。这类客户的接受能力还是蛮快的,做好这个渠道,成单量应该不止翻1-2倍吧,而且我们知道客户是做什么的,地址在哪,嗯,这些客户统统定位为B类客户。
4、上海拆迁户有很多哦,很多就在周边,如果多的话,每家有很大一笔拆迁款的,这个时候银行的客户经理都扎堆去拜访那些拆迁户啦……这些人蛮好搞定,只要他们信任你,就不会反悔!
5、二手车市场:这些人做短期投资比较多。做二手车的,捣腾夏利的要比捣腾路虎的更容易成交。嘿嘿,路虎不好出手,有钱人买二手路虎?开玩笑!对啊,找车主去……
6、打电话:如果是公司发的电话,从同业搞来的是最好的客户名单。如果想自己搞来的电话名单,百姓、58去收集一些老板电话,二手车的电话也能收集到。这些客户的最大好处就是你可以知道客户是做什么行业的,跟他们聊他们的生意,客户跟我们聊理财,或者去停车场搞定看车大叔,让他帮你弄些挪车电话,拿到这样的电话,定位还算精准吧。
7、还有一个办法,去找主任级的医生嘛,有句话叫什么来着,马不吃夜草不肥,人不得外快不富裕,你秒懂啊……
8、跟做保险的大妈大姐合作,有一些同行业高手擅长此道,一打一个准,呵呵,看到这条你开心吗?
9、紧盯放生之人,嘿嘿,那些放生的人挺有钱的哦,不过拿下这样的客户,不是高手就别想了,最好你还懂点佛学,否则没有什么交流基础。每座大城市都有相对集中的放生地段,河流啊,水库啊,山林啊,你在周末常往这些地方跑,或许有意想不到的收获哦,玩命干吧……
10、如果公司支持的话,做些商超活动,社区活动,模糊一下我们的销售主张。比如,我们可以在社区做各种比赛,出些奖品。恩,有些理财公司做过广场舞,文艺演出等项目。做法简单,先是精彩的表演,中间讲产品,但身份是我们公司是赞助这台晚会的。嘿嘿,台上表演,咱们下面搜罗客户,了解下客户需求,把有投资需求意向的客户罗列出来,最后是电话拜访,对了,记得拍照,下次拜访客户,咱还要送客户活动照片哦,先给客户一个意外惊喜再说。
如果在为理财客户而发愁,不知道怎么寻找客户,那么请关注此帐号,在接下来的几天里,我将持续发表一些关于寻找理财客户的文章,告诉你我这些年在金融界所遇到的人是如何从0做起,成为金融界的成功人士的!
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
F. 做金融理财的人怎么开发客户
金融理财开发客户的四大技巧
4、自身:专注解决信任
金融产品,最重要的是什么,信任!这个大家心里很清楚,我们大家都知道信任,一个月见一次客户,见两次客户,和一个月见20次客户,这信任度是完全不同的。
5、卖产品就是卖故事:钱生钱
多讲讲这些,以色列人的这些理财,犹太人的理财,讲个笑话也很容易啊,是吧?讲个理财的笑话,给客户讲一下,大家在“哈哈”的这个笑声当中这关系就近了,多准备一些理财的笑话,很有意思。
G. 如何开发新客户
寻找潜在客户本身是一件很枯燥的事情,但是做任何行业,最怕放弃和懒惰。不能因为开发客户这件事很枯燥就不去做。根据我自己这些年的经验,开发客户还是主要依靠以下几种办法,纯属个人经验,仅供参考:
一、网络数据搜索+开发信
这是最笨的办法,但也是外贸发展到现在最基础、也不可或缺的办法。通过网络数据搜索,找到庞大的开发目标群体,找到他们的联系方式。一般外贸行业,都是通过开发信、开发邮件,给目标客户留下第一印象,所以写好开发信至关重要。
关于网络数据中去寻找潜在客户,还是主要借助Email Finder、Minelead搜索引擎,这是最便捷的方法。关于Minelead平台,是我目前自己在用的免费客户搜索平台。可以直接打开Minelead官网,输入目标客户域名进行搜索。使用google Chrome的用户,也可以在Chrome的扩展中心找到Minelead.io的插件,使用方法:
1、打开目标客户官网(比如耐克)。
2、打开Minelead插件。如下图,然后点击“Find Emails(寻找邮件)"。邮箱清单就出现了。很方便。
Minelead官网
H. 作为一名理财顾问,应如何有效开发客户
理财师应该如何经营好客户关系?
数字化时代,私域一词被引入金融机构客情维系,金融行业客户成交周期更长、客单价更高,因此,理财师在面对客户时,不应该把所有的客户看为冷冰冰的数字,而是应该和客户之间建立有温度的情感链接,以此来经营好自己的客户关系。
避免出现把客户当做流量经营的观念
一般来说,没有任何一位客户愿意自己被当成流量来进行,当理财师把客户当做流量或私域流量时,其本质上是站在甲方思考或日常工作更加便捷的表达,这样思考时间长了,理财师的思维难免会被带偏。
想要经营好自己的客户池,理财师首先要避免产生这种心理:把客户当做流量。每个客户都是一个个具体的人,他们在自己的生活中对应的角色可能有父母、儿女、教师、学生、企业家、公司职员等,每个角色都有性格、有情感、有特点,且有自己的需求的。理财师在服务客户的过程中,需要带入每位客户现实生活中的身份、职业,然后再结合不同客户的实际诉求去为其匹配合适的理财产品,进而做好客户维护工作。
理财师为客户提供的本质是服务
理财师必须要明白的一点是:我们提供的本质是服务,换句话说就是把服务作为一种产品提供给客户。如果在和客户的沟通过程中,理财师只是把客户作为流量,理财师和客户之间的关系就会变得相对单一,也很容易陷入简单的利率或价格比较。
因此,理财师在明白自己对于客户而言意味着什么的时候,就应该结合自己的专业技能和职业素养,去做好自己的本质工作:即服务。当然,这里的服务远不止客户签单前理财师应该做的工作,同时还包括客户顺利签单后的售后工作,这其中包括及时同步市场动态给客户、一些重大节假日的贴心问候等工作都要及时做好,让客户感受到自己是时时被关心着的,形成情感链接,才能带来更好的客户关系,更好的经营客户。
面对每个不同的客户。理财师应该不断建立和经营与客户之间长远的、可持续的且有温度的链接,尤其是金融行业本就周期长,需要客户长期不断投资,只有在服务客户的过程中,和客户成为朋友、成为伙伴,理财师才能长久的经营好自己的客户关系。
配图来源:Pexels
I. 投资理财公司如何开发客户
首先要看你公司要开发的是哪部分人群,是年轻的上班族啊,还是公司的老板们啊,还是年老的人们啊,搞清楚这些了才能找到开发客户的方向,再就是跟客户介绍时,应该先把产品的有点和好处讲明白,让人家觉得有利可图才行,谁不想挣钱啊是吧!明确的告诉客户选择投资该产品有什么好处,好在哪儿,把最有诱惑力的特点优势都亮出来,顾客才有兴趣听你介绍,这其中有很多要求,首先你自己得有足够的耐心,不能给客户脸色看,那就糟了,顾客是上帝嘛!谁叫咱是给别人打工呢,没办法啊!坚持一下吧,你肯定能做好的!相信自己!
J. 投资理财客户怎么开发
1通过市场细分发现潜在客户的特定需求。
2针对特定需求提供有价值的分析报告与投资方案。
3讲清楚本公司在满足潜在客户投资需求方面的优势。
4建立客户档案,通过持续的培训和服务不断满足客户的新需求。