❶ 电商培训是什么呢
电商培训是提供专业的电子商务培训课程,提供专业的师资团队、灵活的授课方式、实用的授课内容以及丰富的课程。
电商培训主要就是培训如何开店铺,如淘宝、天猫、京东等这样的店铺,通过培训可以让你从零开始学习这方面的知识(帐号申请、店铺装修、页面图片处理、运营方法和开店规则等)。
电商培训的重要意义
电商培训的目的是培养电商相关方面的专业型人才,其主要的工作职责即负责电子商务相关的销售事宜,为电子商务行业发展贡献力量。电商市场将进一步得到健全和规范。商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介,和售后的服务。
培养电商相关方面的专业型人才,让其在负责电子商务相关的销售事宜时,能为电子商务行业发展贡献力量。
❷ 电子商务要如何学习
1、电子商务模式的深刻理解。
学习专业时必须了解电子商务的整体结构,一个完整的电子商务交易系统必然涉及商务模式、支付、物流配送。但你在短短的一学期不可能对这些方面都学得很深入,必须突出重点,重点就是商务模式。而要理解电子商务的模式,就必须对传统商务有深入理解。
2、经验总结。
各大电商平台运营模式是不断变化的,这就需要经常上网看,观察周围不断出现的新企业,比如拼多多的发展可以边看边问自己这个网站是如何赢利的?用户群是那些?现在上网如此方便,获取这样的信息应该是轻而易举。此外还需要将多个平台进行对比,收集实用信息。
3、实践参与各大app。
理论学习远远没有实践参与重要,应该落实发展,将自己的学习渗透到生活里,比如逛逛微博、到抖音发布作品、建自己的商店、开通微博、搜索网络信息、参与网上拍卖等等,在参与中体会互联网对传统商务、学习、生活的影响。比如在抖音里粉丝超过一定数量便可以开通商城。
4、对比各大电商运营方法。
对比传统方式和网络方式的差异,企业商务流程中哪些可以在网上实现,与传统方式比有何利弊,如企业采购、销售、促销、调研、招聘等等。对比的多了,就能慢慢体会出其中的奥妙。例如可以看看淘宝与京东的页面对比,会发现其功能侧重点的不同。
5、想象力的重要性
学习过程中,要敢想,也要敢质疑,敢提问题。电子商务行业没有永远正确的人,只有不断涌现的成功者。说不定自己的想法是个很好的创意,有一天你可以去实现它。互联网领域成功的人,都是敢吃第一个螃蟹的人。
注意事项
学习电子商务,重要的不是你知道了什么,而是你知道自己还不知道什么,以便在将来需要的时候,进一步学习。因为电子商务不断发展,他需要有积极的心态学习电子商务,远比其它学科来的刺激,因为每天都有新东西、都在变化。养成求新的思维方式和习惯,也是比电子商务概论课程本身重要得多的东西。
❸ 电商员工培训方法怎么写
第一章 总则
第一条 目标
围绕公司发展战略和人力资源战略,实施系统全面、管理集中、执行有效的人才培训体系,培训出素质优良、结构优化的人才队伍,实现组织和员工的可持续共同成长。
第二条 适用对象
适用对象为公司各部门员工。
第三条 原则
1、系统性原则:以公司战略为导向,结合公司人力资源规划系统设置,从“计划 一实施一反馈”全流程进行循环管理,并与其它人力资源管理模块有效结合。
2、针对性原则:培养体系针对公司员工特点及公司发展的岗位需求设计,符合工作特有要求。按照不同岗位层级及类别的人才制定个性化的培训方案,配合员工职业生涯发展规划。
3、实用性原则:人才培训管理制度与流程设计简单明了,结合公司实际,易于操作实施。
4、过程控制原则:对培训的全过程进行跟踪评估,记录培训过程中存在的问题以及参加培训人员的表现,提升培训质量。
第二章 职责与分工
第四条 人力资源部职责
公司人力资源部统筹管理人才培训管理工作
1、建立公司人才培养体系,制定、跟踪和调整相关人才培养政策和制度。
2、协调整合内外部资源,协助各部门完成人才培养工作。
3、指导、检查、评估各部门人才培养实施情况。
4、统筹公司中高层管理人员,核心层(班子成员)及其后备干部的培养工作。
5、策划、部署核心人才的培训工作。
6、统筹管理公司培训经费,对下属单位的培训费用进行审核和控制。
第五条 各部门职责
1、各部门负责人是本部门人才培训的第一责任人,对本部门培训结果负责。
2、各级管理者对其管理团队员工有培训的直接责任,对直接下属有辅导和教练的责任。
3、各级管理者在其下属参加培训前与其进行沟通,明确培训的目的、期望和要求;在培训结束后需要主动了解培训情况,并针对培训情况与下属共同制定相应的后续发展计划。
4、支持下属积极参加人才培训项目,进行针对性的学习,鼓励专业技能及经验突出者担任内部培训师、导师等培训人。
5、对培训人的培训效果及人力资源部组织工作进行评估,提出反馈意见。
第三章 培训方式
第七条 培训方式
人才培训方式主要有:课程培训、在岗实践、导师制、轮岗制、外部学习。
针对核心人才和新员工分别采用核心人才资源池机制和新员工训练营机制。
第八条 课程培训
针对所有人才。公司聘请内部或外部讲师对员工进行理论知识的传授和学习。内容包括专业技能、通用技能、管理能力、核特有技能、资质取证等方面.
❹ 求一份电商的培训方案
一丶第一章 零售客服培训材料
一 客服的基本概念
客服,在公司网络销售平台上,利用旺旺及QQ等及时通讯工具,把自己的思想传导并影响到客户,出色完成订单。
简而言之,用换位思考的方法,给客户想要的答案;听明白,说出来,卖出去,把钱收回来。
二 主要工作内容
1. 弄明白客户需求,匹配客户需求。(售前)
2. 给买家购买理由,促使成交。(售前)
3. 售后服务(售后)
4. 关系维护(售后)
三 重要作用和意义
1. 塑造店铺形象:客服是店铺形象的第一窗口。
2. 提高成交率: 客服在线能够随时回复客户的疑问,可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易。
3. 提高客户回头率:客户会比较倾向于选择他所熟悉和了解的卖家,从而提高了客户再次购买率。
4. 更好的服务客户:可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问,更快速的对买家售后问题给予反馈,从而更好的服务客户
四 基本要求
1. 诚信丶耐心丶细心丶热情丶感恩丶同理心(换位思考)丶自制力。
2. 商品的专业知识:款式丶尺码丶颜色丶质量丶注意事项等
3. 了解网店的交易规则:避免因为违反网络规则而影响到整个店铺的经营.(7天无理由退换货为重点讲解)
5.要有网购安全的基本常识,要有独立处理事情的能力
6. 凡事留有余地 :有些场合,请不要乱用“肯定,保证,绝对”等等字样,用尽量丶努力丶争取等等,效果会更好。多给顾客一点真诚,也给自己留有一点余地。
7. 坦诚介绍商品优点与缺点,要实事求事,诚信待人,不要为了促进交易而失信于顾客。
8.沟通技巧:善于使用关键词,利用店铺活动,适当使用表情符号,调节好气氛,增加顾客购买欲望。
9. 纠纷的处理技巧:快速反应丶认真倾听丶热情接待丶诚恳道歉丶提出或询问客户如何补救。
五 基本问题总结以及销售回复技巧参考
尺码问题:因为尺码问题属于非质量性的问题,若因此产生的邮费是要由买家来承担的,面对这个问题最好表明尺码仅供参考。
回答1.亲,我们的尺码是正常码的哟,您可以按照您平时购买运动鞋的码数放心购买!~
回答2.亲,我们的尺码是正常码的,因为个人的胖瘦不同,穿着习惯的不同,若您的脚背比较高或者脚比较宽的顾客建议您大一码哟~!
回答 3.亲这款宝贝是属于宽体的哟,若您的脚型比较纤瘦,建议您小一码购买
因为尺码问题顾客在纠结(不要让顾客想太久会导致他因为无法下定决心而干脆放弃购买)
建议方式:
回答1.建议亲宽松点购买,为您的袜子留点空间或者到时候可以多垫个鞋垫,相邻尺码间相差不会太大的哟
回答2.亲,一般情况下穿**码是适合的,因为个人的穿着习惯不同若您的脚背比较高或者脚比较宽建议您大一码购买!~
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面对顾客议价(跟顾客议价的时候一定要委婉,太过强悍容易引起顾客反感,对你印象不好而不想购买我们的产品。)
回答1. 亲,我们现在的活动已经是很优惠了呢,只是为了赚取人气,请别议价,伤不起哟~!
回答2.亲,您好我们现在为了扩展品牌不惜以低价销售只是为了赚取人气哟,谢绝议价的~!请您谅解~!
回答3.亲,我们现在的宝贝已经很优惠了,相信您看到实物一定会很满意的。
邮费议价
回答1. 亲,运费也是快递公司收取的,我们现在只是代收,我们已经尽力向快递公司谈到一个比较合的价位,我们也是按此代收而已,所以是不能减免的。请亲理解
回答2.亲,我们现在的价格已经是低价销售了,邮费实在无法为您承担真的伤不起哟!~
回答3.亲,一件商品的重量已经超重了,两件一起购买超出的重量会更多的哟,很抱歉邮费无法减免的~!(顾客若希望两件包邮,当时又刚好没有这种活动,可以用重量方面来说服顾客)
正品
回答:亲您可以放心我们是淘宝商城品牌旗舰店,您在我们店购买的产品全部都是正品,我们承诺假一赔十,您可以放心购买~!
品质
回答:我们工厂的生产线,主要是生产内销和外销的运动鞋,对质量的要求和监管过程是一样的,请放心购买,您所喜欢的这款鞋,实体和网上都有销售,并未发现有质量缺陷,假如在穿着过程中,有质量问题的话,我们会负全责的, 100%退货,并承担来回快递费
适当的保证可以让顾客对我们的产品保证更加有安全感
性比价
回答1不同品牌制鞋所用的技术丶材料都是有所不同的,当然价格也会不一样,它们是没有可比性的,亲您要相信物有所值哟!~
回答2. 您好,我们家宝贝的价格是这样的,有的普通的可能的可能会便宜点,有的看着差不多但价格上要差很多,主要是材料和做工的不同,贵的成本很高但质量是过硬的。
色差: 亲衣服和鞋子的颜色和图片差距不大,网购YY,由于受显示器显色程度,每个人对颜色的感知不同,所以YY有“色差”是难免的,如果亲对YY颜色要求非常苛刻,请谨慎选购,谢谢
催款
利用顾客想买到我们宝贝的心理
回答1. 亲,我们现在在做活动,活动量大很容易出现断码的哟,若您喜欢我们的宝贝建议您尽快拍下完成付款以免因为断码给您带来不必要的麻烦。
回答2.亲,我们的活动快要结束了哟,建议您尽快拍下不要错过了我们的优惠了哟~(利用活动快要结束,优惠活动不再有的方式增加顾客的购买欲望)
回答3.亲,我们现在在做活动,活动量大,若您喜欢我们的宝贝建议您尽快拍下完成付款,以便我们能第一时间为您安排发货。
回答4.亲,我们今天的发货时间快到了哟,建议您尽快在此之前完成订单以便我们能在今天第一时间为您安排发货。(顾客希望早点收到宝贝,我们就需要利用时间性来说服顾客,也可以用立刻,马上登关键词促使顾客完成交易)
回答5.亲,有看到您在我们的店铺里面拍下了一款宝贝不知道是出于什么原因一直没有完成付款呢,我们现在活动量比较大,若您喜欢我们的宝贝建议您尽快拍下完成付款以便我们尽快为您安排发货,若长时间没有完成订单系统将会自动关闭交易的哟~!(顾客拍下后没有完成付款的一种催款方式)
有些顾客通过店铺搜索要我们给介绍款式
先了解顾客需求,高帮或者低帮,价格需求等。再发几个链接让顾客参考。
店铺里面没有顾客喜欢的宝贝:
回答:亲,目前我们没有您需要的宝贝,您可以收藏我们的店铺随时关注我们陆续上架的宝贝哟!期待与您的合作~(引导顾客收藏店铺,期待下次与其合作)
用保障来说服顾客
亲,我们支持7天无理由退换货的,您可以放心购买!
亲,我们是正品行货,有正品保证,您可以放心购买!
售后:
快递很久顾客还没有收到:亲,您的订单我们确实已经发出去了,我们会随时关注物流信息跟快递客服联系,请他们帮忙追踪,尽快为亲安排派送。
质量问题:亲,很抱歉给您造成困扰了,麻烦您把存在质量问题的地方拍成照片截图给我。照片主要有2张:存在质量问题的鞋子正面图片一张(在图中圈出质量问题位置),正拍质量问题位置一张。
换货:亲,在我们收到您的宝贝后,我们会立刻为您处理换货的~~!
换货邮费争议:回答1.亲,因为尺码问题不属于质量问题所产生的邮费要麻烦亲承担的哟。
回答2. 亲,我们售后客服针对尺码问题也有给各位在我们店里消费过的顾客进行过调查,大部分人也都是按照我们的尺码表进行参考选择的哟~
六丶网购安全
在公司里面客服是与外面联系最密切的人,电脑对面我们并不清楚对面的人。如果让木马进入,会导致公司账号被盗,甚至会影响整个公司的正常运营。常见的网络安全分享
1.“钓鱼网”顾客会发一些不安全的链接过来,会找一些借口让客服打开链接。例如:“想拍你们家的一款鞋子,一直都拍不下来不知道是什么原因,你帮我看看”;“您好,我是淘宝小二,你们店铺出现了严重的违规行为,请您及时里否则会影响您的运营,请您进入链接了解详情”
记住:安全链接都是有安全标志,不要随意在顾客提供的链接里面进行任何的登陆密码的操作。
2.“我在你们家看中了很多鞋子,数量很大,我直接发文档给你,你帮我安排下尽快发货”
顾客发送的文档不要接收,有些黑客在文档里面连带了木马。一般情况下我们可以这样回答顾客:亲,由于网络比较卡,我们无法接收。亲可以将您需要的宝贝一一放入购物车然后再一同结算,我们会根据亲订单进行配货的,您放心.”
3. 小心顾客的陷阱
有些顾客会在销售过程中会提出让我们提供另一个平台的聊天方式。特别出现在售后问题上
“你们的鞋子收到了,发现有质量问题”
“麻烦亲您提供下图片,让我们了解下情况”
“我不懂得上传,你把你的QQ给我,我直接跟你视频让你看看”
不要发送QQ给顾客,顾客会截图您的QQ,投诉卖家引导顾客线下联系。
在平台上都不支持引流,一经发现严重会直接将店铺下架的,特别在京东商城上,若在京东聊天中出现“天猫,淘宝,拍拍”等其他平台的名称都会被屏蔽掉的。
七丶专业户外知识(要求客服人员对每款宝贝建立简明档案,方便查询)
防水性,透气性,保暖性,舒适感,负重力(其实就是鞋子的重量)
一双好的户外鞋鉴定三要点:
1. 鞋面面料:优质牛皮配合防水材料
2. 防水袜套:专业防水袜套GORE-TEX专业防水透气膜
3. 鞋底排水纹路,能快速排水。
面料:牛皮面料相对其他面料比较厚,保暖性,防泼水性能都是比较好的,它表面有细小的毛细孔,可以让空气流通,保障了鞋子的透气性,穿着上感觉不会太过闷热,防止脚臭。
GORE-TEX防水透气膜是一种专业防水膜
原理:有许多小鱼水分子的小孔,水进不去,但可透气。
鞋垫:一般采用海波丽或者硅胶底或者乳胶底
海波丽:防臭性能好。更加的贴合脚型
硅胶鞋垫丶乳胶鞋垫:穿着上更加的舒适
内衬材料:棉+网布 猪皮内衬
棉+网布:保暖性能好
猪皮内衬:光滑的表面,穿着上更加的舒适。
鞋底:VIBRAM底(简称V底)意大利引进技术可有效分散丶吸收释放运动时的压力,轮胎纹增加抓地性。前断有制动刹车轮胎设计
八丶销售类型
1. 搬箱子型销售(Box Sales):客户问什么,就机械式地回答什么。(一些基本问题的回应)
2. 关系型销售(Relationship Sales):推进双方的关系,有以下几种方式:
A 套近乎,(以去过买的地方,很美,或者是买家的老乡。)
B 将自己转换为使用者的身份
C 赞美丶聆听
D 永远的认可客户
九丶客户类型
(按以下几类将客户细分)
A清楚型:客户对自己的需求明确
1.根据客户是否了解自己所需的商品分为
B糊涂型:对自己所需的不全部清楚
策略:
A需求清楚型:对要购买的鞋子的内长丶购买流程,非常清楚,此时,我们更多的听客人说需求,同时不忘赞美客人。
B需求糊涂型:对商品缺乏认识,不了解: 这类的顾客对商品知识缺乏。对于这样的顾客需要我们细心解答,从他的角度考虑给他推荐,并且告诉他你推荐这些商品的原因。对于这样的顾客,你的解释越细致他就会越信赖你。
主见型 :有认定自己想要的商品
2.根据客户的消费行为分为
摇摆型:容易被说服的类型,可多做推荐
策略:A 对于主见型客户:因客户有自己认定的商品,不用多作推荐,在客户看中商品后,要对客户的眼光表示欣赏。
B 对于摇摆型的客户,这类客户通常容易被说服,所以可多多做推荐,耐心的介绍,真诚的推荐,最后帮助客人下定决心,作出选择,促成的订单。
价格敏感型:价格可以诱惑到客户
3.根据客户对价格的敏感度分为
价格不敏感型:便宜没法激起客户的购买欲望
策略:对于价格敏感型的客户,可以多向客户介绍一些我们的促销活动或优惠措施等,如数量买得多价格有什么优惠等,这些对客户很有吸引力。
价格不敏感型:请不要随意推荐,给客户自由选择的权利。
迫切型:急于购买
4.根据客户的购买紧迫性分为
追足满足
随便型:只是随意逛逛,
策略: A 迫切型的客户对我们比较有利,客户一旦选中,会很快下单。
B 对于随便型的客户:这类客户通常只是随意逛逛,并不是很急需购买商品,我们需要了解客户的兴趣所在,并有针对性的作一些推荐,尤其要突出优势所在,想办法提高客户的购买欲。
自用型:
5. 根据客户的购买用途分为
赠送型:可以多做一些适合赠送的商品介绍
策略:A对于自用型的客户,可以根据客户自身的喜好多作推荐,而且要比较实用。
B 对于赠送型的客户:我们可以从测面了解赠送类型再做一些相应的介绍,多推荐些特别的商品,比如超轻,比容小孩普遍喜欢的卡通。
苛求型:对档次要求高,可介绍价格高的商品
6. 根据客户的对品质的要求分为
随意型:对品质要求不是很高
策略:A 对于苛求型的客户,一般是一些完美主义的顾客,对档次要求会比较高,应介绍些价格比较高的产品给这类客户。
B 对于随意型的客户:这类客户对品质要求不是很高,关键是要适合,可以多做一些推荐,并多介绍一些优惠活动,以促进客户的购买意向
信任型:老顾客,有过购买体验。
7. 根据客户对我们产品的了解程度分为
怀疑型:第一次看我们的产品
策略:A 对于信任型的客户,因属再次购买,无需作过多的介绍,达成交易也比较容易。
B 对于怀疑型的客户:我们应该耐心的去解答他提出的问题,让他知道我们产品的优势在那里,客户也才能够了解我们的产品.这样客户心里才有数,才能很好和我们沟通,成交的机率就大些!
❺ 电子商务技能培训
其中最典型的代表就是培训新员工,由于新员工刚刚入职,对企业了解的不够透彻,因此企业要定期对新员工进行基础培训,让员工了解企业文化以及发展愿景,对企业有进一步的了解,同时还要让员工了解具体费用报销以及请假出差等相关操作。
②职业技能培训
不管新员工还是招员工,在企业发展过程中都要跟上时代潮流,尤其随着企业产品体系以及技术的不断更新,需要及时对员工展开职业技能培训,让员工使用更先进的技术,跟上企业发展节奏。
③素质态度培训
除此之外,还要对员工素质态度进行专门培训,在日常工作中全身心投入到工作上,保持尊重的态度,不断提升个人道德素养以及基础水平。
做好企业培训的关键:
①树立培训观念
所有企业都要树立培训的理念,不管高层还是基层员工都要如此,通过培训提升个人业务水平以及道德素质,确保企业和个人的全面发展。
②完善培训体系
在培训过程中要结合实际情况不断调整并完善培训体系,给员工更多的归属感以及充实感,这样员工才有更多的机会得到晋升,优秀人才才能甘心情愿留下来。
以上就是企业培训的主要内容以及做好企业培训的重点所在,所有企业都要对此引起重视,制定一套完善的培训规划
❻ 电商培训主要是培训哪些内容哪些是真正有用的
电商培训包括电商基础知识和电子商务运营理念培训;电商基础知识技能培训;电商实战培训等内容。培训重点针对未接触电商的传统企业、农业养殖户、创业者,使他们了解电子商务与传统企业融合发展的大趋势,农村电商发展带来的影响,传统企业进入电商行业应如何抉择。如需学习,建议选择【达内教育】。
电商是最近疫情期间较为火的行业,各种直播带货,电商平台各种活动等等,线下行业很多受到影响,未来一段时间内,电商都会有很大的占比,市场需求就会有很大的提升。
随之就是大量的人才需求和薪资的上涨,也正是因为这些原因,让很多人准备参加【电商培训】进行学习,想要快速进入到这个行业,那么参加培训就是一个比较好的方式。感兴趣的话点击此处,免费学习一下
想了解更多有关电商培训的相关信息,推荐咨询【达内教育】。作为国内IT培训的领导品牌,达内的每一名员工都以“帮助每一个学员成就梦想”为己任,也正因为达内人的执着与努力,达内已成功为社会输送了众多合格人才,为广大学子提供更多IT行业高薪机会,同时也为中国IT行业的发展做出了巨大的贡献。达内IT培训机构,试听名额限时抢购。
❼ 如何学电商运营大家怎么学的学校培训
学习电商运营最好去知名的大型机构来培训,因为这些需要经验指导,是无法自学的。
很多人去学习淘宝美工都是三分钟热度,最好在学习之前先来做一个小测试
→→点击测试我适不适合学设计
选择电商运营机构可以查看电商培训机构是否与淘宝等这些电子商务平台有着合作伙伴的关系。这其实也是很容易理解的,因为如果一个电商培训机构能够和淘宝这样的大型电子商务平台有着合作伙伴的关系的话,那么其实在一定的程度上面也都表示其已经受到了这样的一系列电子商务平台的承认,所以教学培训的能力自然也会是比一般的电商培训机构会靠谱很多。
学电商运营要去天琥教育这种大型机构。,好的课程配上优质讲师,双剑合璧,学习效果更上一层楼。天琥在全国有800多名实战讲师,采用线下面授教学+线上点评作品结合的方式,推行实战化教学,让学员技能跟就业需求无缝接轨。
❽ 电商,应该怎么培训
电商培训包括很多内容,像那个杭州一扇门,有运营、美工、微商、跨境电商、客服等方向,每个方向又按照基础不同分为不同的班次,比如运营方向有初级班、中级班、全能班。
❾ 电商怎么做如何从零开始学做电商赚钱
做电商有11个步骤:注册账号—实名认证—填写店铺信息—店铺规划—产品策划—寻找货源—上传产品—店铺装修—活动推广—数据分析—发货售后。
从零开始学做电商赚钱方式:建议先进入电商行业可以先到一家成熟的电商公司去学习,做运营助理,因为成熟的电商公司,相比运营技术以及公司发展方向都很成熟,可以跟着运营学习经验,学习电商运营的思路,以及技术。边做边学,在学习中通过实战不断成长。闲暇时间到线上去学习一些培训课程,那样提升非常快。推荐咨询【达内教育】。该机构致力于面向IT互联网行业,培养软件开发工程师、测试工程师、UI设计师、网络营销工程师、会计等职场人才,拥有行业内完善的教研团队,强大的师资力量,200余位总监级讲师,1000余名教研人员,确保学员利益,全方位保障学员学习;更是与多家企业签订人才培养协议,全面助力学员更好就业。
想了解更多关于电商相关详情,推荐咨询达内教育。该机构是引领行业的职业教育公司,致力于面向IT互联网行业,拥有强大的师资力量,实战讲师对实战经验倾囊相授,部分讲师曾就职于IBM、微软、Oracle-Sun、华为、亚信等企业,其教研团队更是有独家26大课程体系,助力学生系统化学习,同时还与各大高校进行合作,助力学生职业方向的发展。
❿ 如何学习电子商务
要学好电子商务、做好电商,按以下方式学习:
1、整体和细节相结合。
了解电子商务的整体结构,一个完整的电子商务交易系统必然涉及商务模式、支付、物流配送。但你在短短的一学期不可能对这些方面都学得很深入,必须突出重点,重点就是商务模式。而要理解电子商务的模式,就必须对传统商务有深入理解。而要理解传统商务,没有实践经验、没有大量的课外阅读根本是做不到的。
2、经验观察法。
没有一成不变的商务模式,这就需要经常上网看,观察周围不断出现的新企业,边看边问自己这个网站是如何赢利的?用户群是那些?现在上网如此方便,获取这样的信息应该是轻而易举。
3、对比的方法。
对比传统方式和网络方式的差异,企业商务流程中哪些可以在网上实现,与传统方式比有何利弊,如企业采购、销售、促销、调研、招聘等等。对比的多了,就能慢慢体会出其中的奥妙。
4、实践参与。
光说不练也没用。要参与,比如逛逛网上书店、到论坛参与讨论、建自己的个人主页、申请博客空间、搜索网络信息、参与网上拍卖等等,在参与中体会互联网对传统商务、学习、生活的影响。
5、假想的方法。学习过程中,要敢想,也要敢质疑,敢提问题。电子商务行业没有永远正确的人,只有不断涌现的成功者。说不定自己的想法是个很好的创意,有一天你可以去实现它。互联网领域成功的人,都是敢吃第一个螃蟹的人。
6、在网络上形成自己的交际圈,在和网友互动交流中学习。
交际很重要,大家都这么说,当然我也这么说。一般大家所说的交际是现实中的交际或者叫做有见面做基础的交往。这里的网络交际圈包括现实和虚拟两方面的交际,现实中的朋友可以在你的QQ好友或者MSN好友或者博客空间好友或者社交网站空间好友中等等,当然更多的是不认识的、没有见过面的、有共同兴趣爱好的、多以互动交流为基础的远方陌生人,并且这部分人起到更重要的作用。因为是有这共同的爱好,甚至是相似的背景成为交往对象,所以,你能从“他”、“她”身上学到很多很有用的,可能现实交往中学不到的东西。一定要好好维护这样的交往圈。很多互联网牛人或者资深评论家或者活跃博客写手等都是很热情和网络好友互动的,要花点时间和精力多和这样的人接触,这很有益你的发展。并且随着时间的推移和交流的加深,虚拟网友成为现实中的朋友是很有可能的。
7、多留意网络招聘公司的人才需求要求或者其他你有兴趣的公司的招聘要求。