① 如何提高续费
续班续费是培训学校最重要的收入来源,然而随着市场竞争加大,老生的流失比例也大大提高。这里面有市场整体格局的变化,我们并不好改变,但我们能改变的是做好“客情维护”工作,尽可能的收拢家长和学生的心,让学生更喜欢我们,让家长更信认我们,再加之课程体系本身的全面系统,那续费续班就是件很容易的事情。
掌握这5条原则,课程续费率大大提高
做好以下5个方面,你的续费就能大幅提升
一、家长和学生提出的问题要及时响应快速解决
在教学和教学服务等环节中,家长会提出许多疑问,如孩子课堂互动、教师教学能力、课程安排、学生课后练习等问题。相关老师一定要认真及时处理好每一个问题,因为每一次问题的解答和处理,都是家长建立信任的过程,都是学生对学校建立好感的过程。所以,当家长、学员在向我们提出顾虑或疑问的时候,我们一定要在第一时间给与反馈,尽最大的可能让家长满意,从而建立深厚友谊,取得家长和学员的信任。
二、平时多沟通,到时好续费
学校的教学教务老师平时应当多和家长沟通孩子在校学习情况。可以聊聊学习的进步、知识技能掌握的情况、学习的建议、需要家长配合的地方等,让家长感受到你的真诚和对教育的那分热爱。你的每一分真诚家长都会为之感动,记在心里。
所以,我们应该保证每周至少进行一次回访,及时反馈学员在我们学习中心的表现和取得的进步,从而拉近家长和我们的距离。
三、个性化辅导方案细致入微,要有针对性计划
学管师在做学习方案时,要根据学生知识体系掌握情况,学习能力,性格特点,学习特点等,做出专业、细致、实效的学习建议,并对学生上一阶段的学习做合理分析,指出各教学目标的达到情况,哪些知道点掌握很扎实,那些知识点还没有完全掌握,今后的教学措施是怎么的。这样的学习方案是经得起推敲的,值得信任的,家长自然愿意续费。
四、简单直接的课程建议往往被拒绝
在续费期前,要做好需求激发的铺垫,多传递一个教育政策和应试新趋势,慢慢的引导家长,让其真正的接受我们的学习方案,可适时的作一下学业危机分析,让家长明白学习方案的及时和必要性。不可简单直接的告之下阶段要续费的课程,因为天下的客户其实都一样,不愿意被强迫!
五、平时要对学员学习情况多了解
如果学管师对学员不够关心,不了解孩子内心的真实想法,这对续费来说是致命一击。因为我们一直是按照家长的想法为孩子安排课程,而不是学员的,造成学员和老师不能够默契的配合,导致辅导效果不理想,进而加大了我们的续费难度。
总之,续班本身并不难,难的是你要持续不断地对学生关心,如果家长把你当朋友了,你对学生又很了解,那么这个学生想跑都难。把功课花在了平时,而不是临阵磨枪。平时就维护好家长和学生,维护的好坏直接关系续费,维护的原则是:真诚待人,直面问题,解决问题!
② 招生技巧之如何有效续费
理论上已有学员的续报理论上比一个未缴费的意向学员容易,但是实际续报续费还是种种种问题的。
手段:
1、对于老学员续报是一定要给出优惠促销的,以体现老学员对新学员的优越感,比如打折、礼包、赠课等;
2、对于续报一般会在本阶段课程快结束时,结合第一个促销给出紧迫感,比如促销三天,限名额等;
关于系统,目前课栈互联给出三个功能:
1、续报提醒:针对学生的课程进度和购买课程情况,系统会在课栈剩余1/5(可设定)时提醒相关人员(老师/销售)跟进学员续报;
2、未续报人员名单自动筛选,在已有学员中未续报的学员会自动给出标签,以便识别;
③ 专利到期怎样续费
发明专利有效期为20年,实用新型和外观专利都是10年,到期后权利到期不用再进行续费,也不能续费。但是在专利的存续期间的每一年都需要缴纳年费。
专利缴纳年费的方式有三种:
1、现场缴费:可以直接到专利局或者相应的代办处缴纳费用。
2、网上缴费:电子申请注册的用户,可以通过登录“中国专利电子申请网”后,进行网上系统缴纳费用。个人可以用银行卡支付,专利代理机构和企事业单位可以用对公账户进行支付。
通过专利电子申请网进行注册登录缴费
3、汇款缴费:可以通过银行汇款、邮局汇款方式支付专利费用,进行汇款时,需要在汇款单进行备注正确的申请号(或专利号)、费用名称(或简称)和金额。
④ QQ会员怎样续费 升级快
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⑤ 宽带到期了,要怎么续费!
工具:
电脑
网络
宽带续费步骤如下:
1、以联通宽带为例,网络搜索“中国联通网上营业厅”
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