护士鱼骨头图分析方法讲课视频

Ⅰ 护士上班时间玩手机的原因分析鱼骨图

摘要 工作量大没时间请假，休息 ，调班 人力资源 护士年资高低参差不齐 依从性差 理解能力差 请假外出 专业知识不足 宣教形式、流程

Ⅱ 如何用鱼骨图分析护士对应急预案不掌握

摘要 您好，很高兴为您解答主要从六个方面来具体分析

Ⅲ 鱼骨图法怎么理解

鱼骨图法也叫因果图，主要是利用5M因素分析问题的一种方法。 5M因素包括人、机、料、法、环5个方面，“人”指的是造成问题产生人为的因素有哪些；“机”通俗一点就象战斗的武器，通指软、硬件条件对于事件的影响；“料”就如武器所用的子弹，指基础的准备以及物料；“法”与事件相关的方式与方法问题是否正确有效；“环”指的是内外部环境因素的影响。 5个方面就象鱼的“主刺”一样，每个主刺上还有很多的小刺，这些小刺就是与主刺相关的问题，来构成了一条难以下咽的鱼骨头，如果不拔掉，一不小心就会卡住喉咙，让人痛苦不堪。

Ⅳ 护士未正确核对患者身份的原因分析鱼骨头

患者：都问了我那么多遍姓名，咋还记不住？

你曾经是不是这样……

此患者已晕！

其实这不仅仅是笑话，它们真实地发生在临床工作中。

案例一

夜班，有患者在护士站大声吵闹。值班医生，还有夜查房的护士长都在劝，陪着当班护士在给那个患者道歉，那男人不依不饶，一个劲指责。

原来，当班护士发口服药给男人时，按制度询问他的名字，再对着牌子告诉他，发给他的是些什么药，男人就火了。

他认为护士都不认得他，也不知道拿的是什么药，还要对着牌子念，完全是不负责任……

刚好护士长到科室夜查房，遇到了，帮忙解释，就更被认为是仗着人多，欺负他是病人，什么都不懂，怎么说都不行。

——北京晨报

案例二

有患者到门诊输液区补液，护士按要求嘱咐病人提供门诊病历以核对注射液相关信息。

核对过程中，患者认为是护士在故意刁难，对护士进行辱骂、拉扯并打伤前臂，并致护士手指皮肤破损。院方报警，最终警方依法对打伤护士的嫌疑人做出行政拘留3天的处罚。

——番禺日报

点评

护士按规定核对患者姓名，却招致患者不满。

这种事情已经屡见不鲜，不少同行们在网上都在为当事护士鸣不平，呼吁患者和社会对护士的工作有更多理解和配合。

原因分析

护士在操作前核对患者姓名和床号等，是制度的要求，是为了保证在正确的患者身上进行正确的操作。这在护士和大多数患者的眼中，是再正常不过的事情。

因为不管哪种临床护理操作，都有相关的核对要求。这一点，对于患者安全至关重要。尤其是输血和重点管理药品，护士和相关人员需要更严格地执行双人核对。

上述案例报道中提及的患者，也许有脾气暴躁的因素存在，但这件事也确实是给护理人员提了个醒。

有一些在我们眼中再正常不过的事情，在患者看来可能是多此一举，甚至会认为不礼貌、怠慢。究其原因，除了少数患者个人修养的原因外，更多是因为患者并不知道护士为什么要这样做。

开头的笑话有点夸张，但是护士一遍又一遍机械地询问患者姓名，真的不明智，很容易引起患者的反感和不理解。

其实，这是护士头脑中的固有思维在起作用，死板教条，以为自己如此做，患者就知道啥意思，会自然而然地跟进配合。错了，现实就是这么复杂，有的患者和家属还真不理解，因此也不会配合护士工作。

应对策略

1、增进沟通

即使护士知道自己做的事（核对工作）顺理成章，也有必要向患者或家属多解释几句。这样可以打破沉闷气氛，消除患者的陌生感，让患者知其然并且知其所以然。

不仅可以让患者更好地配合治疗，也能减少护士受委屈，何乐而不为呢？

2、改变方式

有的护士核对时，硬生生张嘴就来：“你叫xxx？”像上述案例二中那样，护士按要求让病人提供门诊病历以核对注射液相关信息，态度生硬，核对死板。

有的患者知道咋回事，能跟进配合，有的患者和家属完全不懂护士为什么要一遍遍询问姓名。护患双方之间的摩擦与罅隙在所难免。

护士可否变通一下，针对不同的患者，机智灵活地进行核对。如“我们再来核对一遍，你叫xxx名字，对吗？”

3、善于变通

护理人员每天都要跟形形色色的患者和家属打交道，要清醒地认识到自己面前的处境，做好心理准备。

从业生涯中，什么样的人都有可能遇到，要学会变通，不要一条路走到黑，善于改进，认清形势，随机应变，做好临床护理工作。

4、加强培训

对于新上岗护士，或沟通能力欠佳的护理人员，护理管理人员要及时指正，并加强有针对性的沟通技能培训，促其成长，增进实践技能，胜任临床工作。

如果临床上不加注意，病人真的要笑话我们护士了：都问了那么多遍姓名，咋还记不住？

Ⅳ 鱼骨图的箭头方向朝左，朝右各表示什么

鱼骨图的箭头方向朝左，对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写）；鱼骨图的箭头方向朝右，原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写）。

在鱼尾填上问题或现状，鱼头代表了目标，脊椎就是达成过程的所有步骤与影响因素。想到一个因素，就用一根鱼刺表达，把能想到的有关项都用不同的鱼刺标出。

之后再细化，对每个因素进行分析，用鱼刺分支表示每个主因相关的元素，还可以继续三级、四级分叉找出相干元素。——经过反复推敲后，一张鱼骨图就有了大体框架。

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鱼骨图有些类似树状图，都是分析思考、理清思路、找出问题点的工具。对问题要刨根问底，鱼骨图就是帮助全面系统了解问题、细化问题的利器。如果有几个相关人员一起来分析填制、或者自己经过几天来制作，效果往往会更好。

举例：A生想开家服饰店，他开始制作第一张鱼骨图，希望能制定自己的开业计划。

第一步他在鱼头上工工整整填写上“开业成功”。接着就开始画出根根主分支，如定位、资金、选址、货源、导购、库存处理、促销、工商手续、销售目标等等。

之后开始逐项细化，以定位为例，在主刺上开出商品选型定位、目标消费群、价格定位、商圈定位等等分叉。通过第一轮分析，A生可能发现自己有许多问题不了解或资源不足，那么重点就转到具体的问题了解与资源整合。比如，资金不足，那么又可以用鱼骨图来分析如何完成资金筹措任务。

Ⅵ 什么是鱼骨头分析法

鱼骨头分析方法,顾名思义就是分析的时候象鱼的骨头一样层层分析,有主有次.主要步骤应该是这样的:
1. 确定个人和部门的业务重点,确定哪些因素与企业业务相互影响.
2. 确定业务标准,定义成功的关键要素和满足业务重点所需的策略手段.
3. 确定KPI,判断一项业绩标准是否达到的实际因素.
将企业级KPI逐步分解到部门,再由部门分解到各个岗位,依次采用层层分解\互为支持的方法,确定各部门、各岗位的KPI,并用定量或定性的指标确定下来.

Ⅶ 护士对阳性结果不掌握的原因分析鱼骨图

主要从六个方面来具体分析 将主要原因按照“人、机、料、法、环、测”分类, 分别填入六个大骨, 然后再逐一讨论, 找出最可能的原因, 进行标注。

Ⅷ 护士对消毒液更换不及时鱼骨图分析

摘要 让您久等了，很荣幸为你服务解答呀~根据您的描述鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“Ishikawa”或者“因果图”。问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法。 同时，鱼骨图也用在生产中，用来形象地表示生产车间的流程。感谢您的信任，希望有帮助到您，如果可以麻烦给个赞，祝您生活愉快，谢谢~

Ⅸ 鱼骨图的五个要素是什么

A、针对问题点，选择层别方法（如人、机、料、法、环等）。

B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因（因素）。

C、将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系。

D、分析选取重要因素。

E、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。

分析要点：

a、确定大要因（大骨）时，现场作业一般从“人、机、料、法、环”着手，管理类问题一般从“人、事、时、地、物”层别，应视具体情况决定；

b、大要因必须用中性词描述（不说明好坏），中、小要因必须使用价值判断（如……不良）；

c、脑力激荡时，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因，宜从行动而非思想态度面着手分析；

d、中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因-问题关系，小要因应分析至可以直接下对策；

e、如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素，请以关联性最强者为准（必要时考虑三现主义：即现时到现场看现物，通过相对条件的比较，找出相关性最强的要因归类）；

f、选取重要原因时，不要超过7项，且应标识在最末端原因。

2、鱼骨图绘图过程

A、填写鱼头（按为什么不好的方式描述），画出主骨；

B、画出大骨，填写大要因；

C、画出中骨、小骨，填写中小要因；

D、用特殊符号标识重要因素。

要点：绘图时，应保证大骨与主骨成60度夹角，中骨与主骨平行。

(9)护士鱼骨头图分析方法讲课视频扩展阅读：

它常用于产品设计，来显示某个总体效果的可能因子。石川图常用在产品设计、或是生产质量管理或失效预防，以识别造成问题的所有潜在因素。是品管七大手法中的一项。

石川图中会将问题（鱼头）放在图的右边，潜在因素分为几大类，再由各大类中去细分小分类，都在图的左边，例如：鱼头—大类、鱼身—中类、鱼刺—小类，让阶层分支清楚地展现。

历史

在1960年代，现代管理学先驱石川馨在川崎重工船厂创建品质管制过程时发展出石川图，它是品质管理的七种基本工具之一，因其形似鱼骨，又被称为鱼骨图。在生产品质管制中，石川图可以帮助企业逆向剖析各个部门的问题，是一种由结果反推各个因素缺陷的工具。