系统方法论分析社会问题

‘壹’ 如何用系统的思维方法分析问题

系统分析思考，英文名Analytical Thinking ，是一种在欧美私人和公共组织的咨询分析师广泛运用的决策思考方法。

大家都知道，我们要成功解决问题都是要遵循一系列科学严谨的流程的，思考问题要有框架和整体大局观，而不是像西瓜皮一样，滑到哪里算哪里。只有这样，我们才能不遗漏问题的任何一个方面，也才能更加深入的思考，采取有效行动。既然普通人都懂得道理，专业的分析师理所当然的也知道，并且在实践活动中运用地炉火纯青。

专业分析师同样也遵循如下科学的作业流程：

1、定义问题

2、提出假设

3、观察事实收集数据

4、指导分析问题

5、开发解决方案

关于这个五步的内容很多、很全面、很丰富。贴吧篇幅有限，请看链接文章

除了运用思维导图，您还知道如何系统全面地思考和解决问题吗？

系统分析思考需要哪些工具才可以呢？

系统分析思考需要哪些工具呢？（续）

‘贰’ 系统分析方法有哪几种

系统分析方法（System Analysis Method）

什么是系统分析方法
系统分析方法是指把要解决的问题作为一个系统，对系统要素进行综合分析，找出解决问题的可行方案的咨询方法。兰德公司认为，系统分析是一种研究方略，它能在不确定的情况下，确定问题的本质和起因，明确咨询目标，找出各种可行方案，并通过一定标准对这些方案进行比较，帮助决策者在复杂的问题和环境中作出科学抉择。

系统分析方法来源于系统科学。系统科学是20世纪40年代以后迅速发展起来的一个横跨各个学科的新的科学部门，它从系统的着眼点或角度去考察和研究整个客观世界，为人类认识和改造世界提供了科学的理论和方法。它的产生和发展标标志着人类的科学思维由主要以“实物为中心”逐渐过渡到以“系统为中心”，是科学思维的一个划时代突破。

系统分析是咨询研究的最基本的方法，我们可以把一个复杂的咨询项目看成为系统工程，通过系统目标分析、系统要素分析、系统环境分析、系统资源分析和系统管理分析，可以准确地诊断问题，深刻地揭示问题起因，有效地提出解决方案和满足客户的需求。

咨询工具
安索夫矩阵
案例面试分
析工具/框架
ADL矩阵
安迪·格鲁夫的
六力分析模型
波士顿矩阵
标杆分析法
波特五力分析
模型
波特价值链
分析模型
波士顿经验曲线
波特钻石理论模型
贝恩利润池
分析工具
波特竞争战略
轮盘模型
波特行业竞争结构
分析模型
波特的行业组织
模型
变革五因素
BCG三四规则矩阵
产品/市场演变
矩阵
差距分析
策略资讯系统
策略方格模型
CSP模型
创新动力模型
定量战略计划矩阵
大战略矩阵
多点竞争战略
杜邦分析法
定向政策矩阵
德鲁克七种
革新来源
二元核心模式
服务金三角
福克纳和鲍曼的
顾客矩阵
福克纳和鲍曼的
生产者矩阵
FRICT筹资分析法
GE矩阵
盖洛普路径
公司层战略框架
高级SWOT分析法
股东价值分析
供应和需求模型
关键成功因素
分析法
岗位价值评估
规划企业愿景的
方法论框架
核心竞争力分析
模型
华信惠悦人力
资本指数
核心竞争力识别
工具
环境不确定性分析
行业内的战略群体
分析矩阵
横向价值链分析
行业内战略集团
分析
IT附加价值矩阵
竞争态势矩阵
基本竞争战略
竞争战略三角模型
竞争对手分析论纲
价值网模型
绩效棱柱模型
价格敏感性测试法
竞争对手的成本分析
竞争优势因果关系
模式
竞争对手分析工具
价值链分析方法
脚本法
竞争资源四层次模型
价值链信息化管理
KJ法
卡片式智力激励法
KT决策法
扩张方法矩阵
利益相关者分析
雷达图分析法
卢因的力场分析法
六顶思考帽
利润库分析法
流程分析模型
麦肯锡7S模型
麦肯锡七步分析法
麦肯锡三层面理论
麦肯锡逻辑树分析法
麦肯锡七步成诗法
麦肯锡客户盈利性
矩阵
麦肯锡5Cs模型
内部外部矩阵
内部因素评价矩阵
诺兰的阶段模型
牛皮纸法
内部价值链分析
NMN矩阵分析模型
PEST分析模型
PAEI管理角色模型
PIMS分析
佩罗的技术分类
PESTEL分析模型
企业素质与活力分析
QFD法
企业价值关联分析
模型
企业竞争力九力分析
模型
企业战略五要素分析法
人力资源成熟度模型
人力资源经济分析
RATER指数
RFM模型
瑞定的学习模型
GREP模型
人才模型
ROS/RMS矩阵
3C战略三角模型
SWOT分析模型
四链模型
SERVQUAL模型
SIPOC模型
SCOR模型
三维商业定义
虚拟价值链
SFO模型
SCP分析模型
汤姆森和斯特克兰
方法
V矩阵
陀螺模型
外部因素评价矩阵
威胁分析矩阵
新7S原则
行为锚定等级评价法
新波士顿矩阵
系统分析方法
系统逻辑分析方法
实体价值链
信息价值链模型
战略实施模型
战略钟模型
战略地位与行动
评价矩阵
战略地图
组织成长阶段模型
战略选择矩阵
专利分析法
管理要素分析模型
战略群模型
综合战略理论
纵向价值链分析
重要性-迫切性模型
知识链模型
知识价值链模型
知识供应链模型
组织结构模型
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系统分析方法的分类
1）系统特征分析方法；

2）系统逻辑分析方法；

3）系统工程技术。

系统分析方法的步骤
系统分析方法的具体步骤包括：限定问题、确定目标、调查研究收集数据、提出备选方案和评价标准、备选方案评估和提出最可行方案。

1、 限定问题

所谓问题，是现实情况与计划目标或理想状态之间的差距。系统分析的核心内容有两个：其一是进行“诊断”，即找出问题是及其原因；其二是“开处方”，即提出解决问题的最可行方案。所谓限定问题，就是要明确问题的本质或特性、问题存在范围和影响程度、问题产生的时间和环境、问题的症状和原因等。限定问题是系统分析中关键的一步，因为如果“诊断”出错，以后开的“处方”就不可能对症下药。在限定问题时，要注意区别症状和问题，探讨问题原因不能先入为主，同时要判别哪些是局部问题，哪些是整体问题，问题的最后确定应该在调查研究之后。

2、确定目标

系统分析目标应该根据客户的要求和对需要解决问题的理解加以确定，如有可能应尽量通过指标表示，以便进行定量分析。对不能定量描述的目标也应该尽量用文字说明清楚，以便进行定性分析和评价系统分析的成效。

3、调查研究，收集数据

调查研究和收集数据应该围绕问题起因进行，一方面要验证有限定问题阶段形成的假设，另一方面要探讨产生问题的根本原因，为下一步提出解决问题的备选方案做准备。

调查研究常用的有四种方式，即阅读文件资料、访谈、观察和调查。

收集的数据和信息包括事实（facts）、见解(opinions)和态度(attitudes)。要对数据和信息去伪存真，交叉核实，保证真实性和准确性。

4、提出备选方案和评价标准

通过深入调查研究，使真正有待解决的问题得以最终确定，使产生问题的主要原因得到明确，在此基础上就可以有针对性地提出解决问题的备选方案。备选方案是解决问题和达到咨询目标可供选择的建议或设计，应提出两种以上的备选方案，以便提供进一步评估和筛选。为了对备选方案进行评估，要根据问题的性质和客户具备的条件。提出约束条件或评价标准，供下一步应用。

5、备选方案评估

根据上述约束条件或评价标准，对解决问题备选方案进行评估，评估应该是综合性的，不仅要考虑技术因素，也要考虑社会经济等因素，评估小组应该有一定代表性，除咨询项目组成员外，也要吸收客户组织的代表参加。根据评估结果确定最可行方案。

6、提交最可行方案

最可行方案并不一定是最佳方案，它是在约束条件之内，根据评价标准筛选出的最现实可行的方案。如果客户满意，则系统分析达到目标。如果客户不满意，则要与客户协商调整约束条件或评价标准，甚至重新限定的问题，开始新一轮系统分析，直到客户满意为止。

系统分析方法的案例分析
案例一:某锻造厂系统分析方法分析
某锻造厂是以生产解放、东风140和东风130等汽车后半轴为主的小型企业，现在年生产能力为1.8万根，年产值为130元。半轴生产工艺包括锻造、热处理、机加工、喷漆等23道工序，由于设备陈旧，前几年对某些设备进行了更换和改造，但效果不明显，生产能力仍然不能提高。厂领导急于要打开局面，便委托M咨询公司进行咨询。M咨询公司采用系统分析进行诊断，把半轴生产过程作为一个系统进行解剖分析。通过限定问题，咨询人员发现，在半轴生产23道工序中，生产能力严重失调，其中班产能力为120-190根的有9道工序，主要是机加工设备。班产能力为70-90根的有6道工序，主要是淬火和矫直设备。其余工序班产能力在30-45根之内，都是锻造设备。由于机加工和热处理工序生产能力大大超过锻造工序，造成前道工序成为“瓶颈”，严重限制后道工序的局面，使整体生产能力难于提高。所以，需要解决的真正问题是如何提高锻造设备能力？

在限定问题的基础上，咨询人员与厂方一起确定出发展目标，即通过对锻造设备的改造，使该厂汽车半轴生产能力和年产值都提高1倍。

围绕如何改造锻造设备这一问题，咨询人员进行深入调查研究，初步提出了四个备选方案，即：新装一台平锻机；用轧同代替原有夹板锤；用轧制机和碾压机代替原有夹板锤和空气锤；增加一台空气锤。

咨询人员根据对厂家人力物力和资源情况的调查分析，提出对备选方案的评价标准或约束条件，即：投资不能超过20万元；能与该厂技术水平相适应，便于维护；耗电量低；建设周期短，回收期快。咨询小组吸收厂方代表参加，根据上述标准对各备选方案进行评估。第1个方案（新装一台平锻机），技术先进，但投资高，超过约束条件，应予以淘汰。对其余三个方案，采取打分方式评比，结果第4方案（增加一台空气锤）被确定为最可行方案，该方案具有成本低，投产周期短，耗电量低等优点，技术上虽然不够先进，但符合小企业目前的要求，客户对此满意，系统分析进展顺利，为该项咨询提供了有力的工具。

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‘叁’ 系统分析方法论的特点是什么

系统论方法论是研究一切系统的一般模式、原则和规律的理论体系。它包括系统概念、一般系统理论、系统理论分析、系统方法论和系统方法的应用等。
研究一切系统的基本观点（原理）：
原理一、整体性——“盲人摸象”的教训。
原理二、相关性——牵一发而动全身。
原理三、层次性——等级森严的结构整体
原理四、有序性——系统功能发挥的源泉
原理五、动态性——发展变化的理论
原理六、调控性——系统的自组织
原理七、最优化——如何追求完美
一、系统方法
就是按照客观事物本身的系统性，把对象放在系统的形式中加以考察的一种方法。即，从系统的观点出发，从整体与要素之间、整体与外部环境的相互联系、相互制约、相互作用的关系中综合地、精确地考察对象，揭示系统性质和运动规律，从而达到最佳处理问题的一种方法。
根据上面例举的系统论的基本思想和基本原理，系统方法的基本原则是从方法论角度提出的，其着眼点在于应用，根本目的是优化。
二、系统方法的基本原则是：
（一）、整体性原则
这是系统方法的出发点。这个原则要求我们看待问题、处理问题时从整体着眼，从整体和要素的相互作用和相互联系中把握事物的本质和规律，找到最佳的处理方法。
（二）、有序性原则
系统与系统，系统与要素、要素与要素之间是层次分明、井井有条的。系统的有序性通过系统的结构来体现，结构决定性质，结构不同，功能不同，有序性也不同。此原则可以帮助我们认识系统本身的发展变化规律，而且认识到通过调整或改变结构可以提高整体的功能。
（三）、动态性原则
一切系统都是变化、运动着的，这也是客观世界的发展规律，因此探索系统发展变化的方向、动力、速度、原因和规律等有助于我们对更复杂的对象进行研究。这个原则告诉我们，考察系统性质时，要在动态中考察，研究系统的动因，从系统自身的矛盾运动中寻找改善方法，注重提高自我调节能力，提高系统的管理水平，遵循动态原则。
（四）、最优化原则
如何从几种方案中选出最佳方案，使系统运转处于最佳状态，达到最优目标，这是系统方法要解决的主要问题。为达到目的，我们应遵循：局部效应服从整体效应；坚持系统多级优化原则；坚持优化的绝对性和相对性结合的原则。
三、系统分析方法的步骤
（一）发现问题，提出问题。对问题进行系统的、合乎逻辑的叙述，提出问题的重点和关键，划定范围、确定目标、明确要求。
（二）确定系统目的。确定达到系统目的各种目标，根据目的提出具体要求，在考虑相应措施。
（三）收集资料。特别重视反映各因素相互关系相互作用的资料。
（四）建立模型。根据资料，建立各种模型，反映系统不同方面的属性。
（五）设计方案。利用模型获得的预测，设计方案，比较各方案的利弊，确定最优。
（六）试验鉴定。试验最优后所获得的方案，提出建议，进行系统评价

‘肆’ 运用社会系统科学分析,如何认识一国的基本国情

综述：

一是唯物主义的理解。纷繁复杂的社会现象，可以归结为两大类，即社会生活中的物质性现象和精神性现象，前者如社会物质生产方式、自然、人口等，属于社会存在的范畴，后者如精神生活过程，属于社会意识的范畴。社会存在是第一性的，社会意识是第二性的，社会存在决定社会意识。

二是实践唯物主义的理解。历史唯物主义社会存在分析法的独特和深刻之处，就在于从人们的物质实践活动、从物质生活条件出发去理解社会存在的内涵。

这是因为，如果仅仅用唯物主义原则解释和理解社会存在，这种唯物主义并不一定能走向历史唯物主义，比如历史上的自然唯物主义、机械唯物主义在自然观上是唯物主义的，但在社会历史领域都陷入了唯心主义。

因此，对于社会存在的理解，不能仅仅停留于对其作物质本体论的解释，还要上升到实践唯物主义的理解。

按此理解，社会存在就是人们的实际生活过程，即人类实践活动的生存方式和活动方式，社会存在的物质性不是无主体的自然历史过程，而是在主体实践基础上的人与自然的物质变换过程。

三是唯物辩证决定论的理解。即在实践基础上内涵真理与价值相统一的唯物辩证方法论。社会存在既是一个事实性范畴，也是一个价值论范畴，我们在认识和理解社会存在时，既要努力把握社会发展的客观性规律，又要充分发挥主体的选择性作用，实现真理尺度和价值尺度的统一。

‘伍’ 社会系统研究方法的方法论原则的重要性主要体现在哪方面

系统论方法论是研究一切系统的一般模式、原则和规律的理论体系。它包括系统概念、一般系统理论、系统理论分析、系统方法论和系统方法的应用等。
研究一切系统的基本观点（原理）：
原理一、整体性——“盲人摸象”的教训。
原理二、相关性——牵一发而动全身。
原理三、层次性——等级森严的结构整体
原理四、有序性——系统功能发挥的源泉
原理五、动态性——发展变化的理论
原理六、调控性——系统的自组织
原理七、最优化——如何追求完美
一、系统方法
就是按照客观事物本身的系统性，把对象放在系统的形式中加以考察的一种方法。即，从系统的观点出发，从整体与要素之间、整体与外部环境的相互联系、相互制约、相互作用的关系中综合地、精确地考察对象，揭示系统性质和运动规律，从而达到最佳处理问题的一种方法。
根据上面例举的系统论的基本思想和基本原理，系统方法的基本原则是从方法论角度提出的，其着眼点在于应用，根本目的是优化。
二、系统方法的基本原则是：
（一）、整体性原则
这是系统方法的出发点。这个原则要求我们看待问题、处理问题时从整体着眼，从整体和要素的相互作用和相互联系中把握事物的本质和规律，找到最佳的处理方法。
（二）、有序性原则
系统与系统，系统与要素、要素与要素之间是层次分明、井井有条的。系统的有序性通过系统的结构来体现，结构决定性质，结构不同，功能不同，有序性也不同。此原则可以帮助我们认识系统本身的发展变化规律，而且认识到通过调整或改变结构可以提高整体的功能。
（三）、动态性原则
一切系统都是变化、运动着的，这也是客观世界的发展规律，因此探索系统发展变化的方向、动力、速度、原因和规律等有助于我们对更复杂的对象进行研究。这个原则告诉我们，考察系统性质时，要在动态中考察，研究系统的动因，从系统自身的矛盾运动中寻找改善方法，注重提高自我调节能力，提高系统的管理水平，遵循动态原则。
（四）、最优化原则
如何从几种方案中选出最佳方案，使系统运转处于最佳状态，达到最优目标，这是系统方法要解决的主要问题。为达到目的，我们应遵循：局部效应服从整体效应；坚持系统多级优化原则；坚持优化的绝对性和相对性结合的原则。
三、系统分析方法的步骤
（一）发现问题，提出问题。对问题进行系统的、合乎逻辑的叙述，提出问题的重点和关键，划定范围、确定目标、明确要求。
（二）确定系统目的。确定达到系统目的各种目标，根据目的提出具体要求，在考虑相应措施。
（三）收集资料。特别重视反映各因素相互关系相互作用的资料。
（四）建立模型。根据资料，建立各种模型，反映系统不同方面的属性。
（五）设计方案。利用模型获得的预测，设计方案，比较各方案的利弊，确定最优。
（六）试验鉴定。试验最优后所获得的方案，提出建议，进行系统评价。

‘陆’ 社会系统研究方法论原则有哪些

社会科学方法论大致分为三个层次：哲学层次、学科层次、具体层次。本文拟从最高层次，即马克思主义哲学层次出发，总结概括出若干具有普适价值的一般研究方法：唯物分析法、实践分析法、矛盾分析法、主体分析法、系统分析法等。

在理论层面上力求为社会科学研究工作提供根本方法论指导，为社会科学研究不断取得积极有效成果献绵薄之力。

(6)系统方法论分析社会问题扩展阅读：

不同的社会形态, 社会系统领导核心不同。在农业社会中，由于农业社会是结构松散的社会系统，是相对简单的系统，强有力的“政治天才”可以运筹帷幄。

工业社会比农业社会复杂得多，已不是靠任何“政治天才”个人所能正确领导的。在工业社会中，大系统的决策、控制必须是集体领导，并采用民主的方法。只有这样，才能确保大系统决策、控制的方向正确和得力。集体领导在工业社会中体现为政党的领导。

‘柒’ 社会系统研究方法有哪些重要的方法论原则，这些原则对我国社会主义现代化建设实践有哪些指导意义

运用社会系统研究方法，进行社会科学研究，分析认识各种社会问题和社会现象，有很多重要的方法论原则，包括：整体性原则、结构性原则、层次性原则、开放性原则。
一、整体性原则。系统的整体性表明，整体的功能并不等于它的组成部分功能的简单相加，这就是所谓的系统的“非加和性”，即整体不等于部分的总和。
对我国社会主义现代化建设实践的指导意义：在我国社会主义现代化建设实践中，要坚持整体性原则，维护国家和民族利益，做到保护个人利益的同时，集体利益高于个人利益，不能损公利己，关注经济、政治、文化、社会、生态等社会各个方面的关系，在实践中要坚持西部大开发、东部崛起、老工业基地复兴等计划，坚持共同富裕为目标等等，实现社会和谐发展。
二、结构性原则。结构是系统中诸要素相互联系、相互作用的方式。社会系统有什么样的结构，就相应的有什么样的功能，结构发生了变化，社会系统的功能也就必然发生变化。
对我国社会主义现代化建设实践的指导意义：在我国社会主义现代化建设实践中，要重视结构性原则，坚持改革开放政策原则，改革不适应生产力发展的经济体制、经济制度、以及政治体制，促进生产力的发展推进和谐社会建设进程。
三、层次性原则。系统的层次性，揭示的是系统的不同层次之间的关系。层次是指在系统中不同的组成部分依次隶属的等级关系。对系统的层次性研究表明，系统的不同层次既有共同的运动规律，也有各自特殊的运动规律。
对我国社会主义现代化建设实践的指导意义：在我国社会主义现代化建设实践中，要坚持层次性原则，具体问题具体分析，关注各个层次问题和各个问题不同层次的特点和规律，对症下药，实现问题解决的有效性和科学性。
四、开放性原则。系统具有开放性，即系统与外界环境之间不断进行物质、能量和信息的交换，正是通过这种交换，使系统维持和更新自身的结构，从而实现从无序向有序的演化。
对我国社会主义现代化建设实践的指导意义：在我国社会主义现代化建设实践中，要坚持开放性原则，坚持对外开放原则，国家社会各个方面不再封闭融入世界发展大潮中，取世界资源为我国发展所用，促进本国发展。

‘捌’ 社会系统研究方法的方法论原则的重要性主要体现在哪些方面

这回系统研究的方法原则的重要性，主要体现在以这个线方法为理论依据，你才可以具体去操作如何设计一些研究和设计一些。