管理学研究方法pdf杨杜

A. 管理学的研究对象、研究内容以及研究方法是什么

管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。
管理学的研究对象是管理活动和管理过程。
管理学的研究方法偏重实证分析、规范分析、案例分析(也可归为实证分析)、图表分析、经济计量、系统分析等，也就是说分析是很重要的方法！！

B. 分析管理学的研究对象及其方法

管理学的研究对象和方法
一、管理学的研究对象和内容
管理学是一门系统地研究管理活动过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。它是适应现代社会化大生产的需要产生的。它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平，是一门综合性的交叉学科。管理学的出现与发展是根源于社会发展的需要，学习、研究管理学也是这种需要所使然。管理学一经出现就显示了它的巨大的推动社会发展的功能，在当代社会，无论是生产经营，还是社会管理，如果不自觉地学习、研究管理学，用管理理论武装自己，是很难有所作为的。学好管理学的基本前提是从实际出发，理论联系实际。

（一）管理学的特点

⑴ 一般性。管理学有别于其他种种专门管理学，它试图从各种不同的组织中概括、抽象、提炼出共同的东西，并形成系统的理论。�

⑵ 多样性。管理学广泛运用自然科学、社会科学以及其他现代科学技术成果，属于边缘科学。�

⑶ 历史性。管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展。割断历史，不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史，就难以很好地理解、把握和运用管理学。�

⑷ 实践性。管理学是一门应用性科学，它的理论与方法要通过实践来检验其有效性；同时，有效的管理理论与方法只有通过实践，才能带来实效，发挥其指导实际工作的作用，并在不断反复的实践中，完善管理学的理论和方法。�

（二）管理学研究的对象和内容�

管理学的研究对象是管理活动和管理过程。管理学的研究内容很广泛，大体可以分三个层次或侧重点：�

⑴ 根据管理活动总是在一定的社会生产方式下进行的，研究内容可分三个方面：一是生产力方面；二是生产关系方面；三是上层建筑方面。�

⑵ 从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。�

⑶ 着重从管理者的工作或职能出发来系统研究管理活动的原理、规律和方法问题。

（三）学习和研究管理学的重要性�

⑴ 管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。管理是有效地组织共同劳动所必需的。随着生产力和科学技术的发展，人们逐渐认识到管理的重要性。从历史上看，经过了两次转折，管理学才逐步形成并发展起来。第一次转折是泰罗科学管理理论的出现，意在加强生产现场管理，使人们开始认识到管理在生产活动中所发挥的作用；第二次转折是第二次世界大战后，人们看到，不依照管理规律办事，就无法使企业兴旺发达，因此要重视管理人员的培养，这促进了管理学的发展。�

管理也日益表现出它在社会中的地位与作用。管理是促进现代社会文明发展的三大支柱之一，它与科学和技术三足鼎立。管理是促成社会经济发展的最基本的、最关键的因素。发展中国家经济落后，关键是由于管理落后。先进的科学技术与先进的管理是推动现代社会发展的“两个轮子”，二者缺一不可。管理在现代社会中占有重要地位。

⑵ 学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。判定管理是否有效的标准是管理者的管理成果。通过实践可验证管理是否有效，因此，实践是培养管理者的重要一环。而学习、研究管理学也是培养管理者的一个重要环节。只有掌握扎实的管理理论与方法，才能很好地指导实践，并可缩短或加速管理者的成长过程。目前我国的管理人才，尤其是合格的管理人才是缺乏的。因此，学习、研究管理学，培养高质量的管理者成为当务之急。

⑶ 学习、研究管理学是未来的需要。随着社会的发展，专业化分工会更加精细，社会化大生产会日益复杂，科学技术飞速发展带动了经济的快速发展。经济的发展，直接又需要丰富的资源与先进的技术，但更重要的还是组织经济的能力，即管理能力。从这个意义上说，管理本身就是一种经济资源，作为“第三生产力”在社会中发挥作用。先进的技术，要有先进的管理与之相适应，否则，落后的管理就不能使先进的技术得到充分发挥。因此，管理在未来的社会中将处于更加重要的地位。�

二、管理学的研究方法

同其他任何一门学科一样，管理学也有其自身的研究方法。从某种意义上讲，管理学领域产生的各种管理学派，实际上也可以说是因为采用了不同的研究方法的结果，管理学科的发展也就是研究方法的不断发展和进步。下面介绍几种常用的主要研究方法。

（一）历史的研究方法

历史研究方法就是运用管理理论与实践的历史文献，全面考察管理的历史演变、重要的管理思想和流派，从中找出规律性的东西，寻求对现在仍有意义的管理原则、方式和方法。任何管理现象都不是孤立的，都有它产生的历史背景及其发生、发展的过程。因此，对管理学中的某一种管理理论某一种定义、某一个规律的研究，都应放在一定历史条件下，从其发生和发展的过程中去考察，才能掌握它的来龙去脉，了解它的实质所在，并给予恰当的评价。

用历史的方法研究管理学要求我们全面地、发展地看待一切管理思想、管理理论既要挖掘出它的历史渊源，又要看到它的发展变化。一方面要注意其反映的普遍性问题，另一方面也要注意其所代表的是哪种生产关系主体的利益，即管理的个性方面。特别需要强调的是，在应用历史研究方法时，一定要以马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义为指导。

（二）比较研究的方法

比较的方法是科学研究中较常用的一种研究方法。它把不同的或相似的事物放在一起作比较，用以鉴别事物之间的异同，分辨出一般性和特殊性的东西，可为我借鉴的东西和不可为我借鉴的东西。

20世纪50年代末，随着跨国公司的发展与经济国际化的趋势而产生了一门新管理学科分支——比较管理学。该学科是建立在比较分析的基础上对管理现象进行研究，其研究范围往往是跨国度的，它主要分析不同体制、不同国家之间在经济、文化、工业上的差异对管理的影响，探索管理发展的模式和普遍适用于先进国家和发展中国家的管理规律。比较管理学作为一种研究方法已广泛应用于管理的研究之中，从中也可以看出比较研究法的重要性及其应用的广泛性。从西方“古典管理理论”的形成到现在，出现了许多不同的管理理论和流派，观点各不相同，思想学说纷纭。这就需要应用比较法对这些纷繁的理论进行分析比较，以找出各学派的特色，区别其实质，真正做到兼收并蓄，丰富我国管理学的内容。从管理的实践来看，各国又有不同的实际情况，外国企业是如何管理的，我国公司在国外开展业务应如何进行管理，目前的管理措施是否适用，管理学理论是否具有普遍性，如何建立一套适合本国实际情况的有特色的管理理论等问题，也都需要应用比较研究方法进行探讨。

(三) 案例分析法

所谓案例分析法，是指在学习研究管理学的过程中，通过对典型案例的分析，从中总结出管理的经验、方法。实践证明，案例分析法对于管理学的研究是行之有效的。这种方法的最大优点是能够体现理论联系实际的原则，使一般管理原理的抽象建立在大量的实际案例分析基础上。

在管理教育方面，案例分析作为一种教学方法已十分普遍。美国的哈佛大学商学院因其成功的案例教学已培养出大批的优秀企业家、政治家，早已令世人瞩目，该学院的教学方式也成为管理教育的楷模。目前我国的大专院校的工商管理专业的教学及企业的管理人员培训也都越来越重视案例教学方法。可以说，案例分析法是管理理论研究及提高人的管理能力的一种最基本、最常用的方法。

(四) 系统法

要进行有效的管理活动，必须对影响管理过程中的各种因素及其相互之间的关系，进行总体的、系统的分析研究，才能形成管理的可行的基本理论和合理的管理活动。总体的、系统的研究和学习方法，就是用系统的观点来分析、研究和学习管理的原理和管理活动。所谓系统，是指由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成具有特定功能的有机整体。系统本身又是它所从属的一个更大系统的组成部分。从管理的角度看，系统有两个含义：一是指一个实体；二是指一种方法或手段。二者既有区别又有联系。系统的方法是指用系统的观点来研究和分析管理活动的全过程。根据这个定义，管理过程是一个系统，管理的概念、理论和技术方法也是一个系统。实际上任何事物都是一个系统。

1．系统的特性�

系统的特性。把管理过程或活动看作实体的系统，具有如下的特性：�

(1) 整体性。有效的管理总能带来“整体大于部分”的效果。�

(2) 目的性。管理系统的整体目的就是要创造价值和提供服务，达到一定的经济效益与社会效果。�

(3) 开放性。管理过程必须不断地与外部社会环境交换能量与信息。�

(4) 交换性。管理过程中各种因素都不是固定不变的，组织本身也存在变革。�

(5) 相互依存性。管理的各要素之间是相互依存的，而且管理活动与社会相关活动之间也是相互依存的。�

(6) 控制性。有效管理系统必须有畅通的信息与反馈的机制，使各项工作能够及时有效地得到控制。�

2．系统的观点�

系统作为一种方法，在研究、分析和解决问题时必须具备以下的观点：�

(1) 整体观点。整体的功效应大于各个个体的功效之和。�

(2) 开放性与封闭性。若系统与外部环境交换信息与能量，就可把它看成是开放的；反之，就可把它看成是一个封闭的系统。�

(3) 封闭则消亡的观点。凡封闭的系统，都具有消亡的倾向。�

(4) 模糊分界的观点。将系统与其所处的环境分开的“分界线”往往是模糊的。�

(5) 保持“体内动态平衡”的观点。开放的系统要生存下去，至少必须从环境中摄取足够的投入物来补偿它的产出物和其自身在运动中所消耗的能量。�

(6) 信息反馈观点。系统要达到体内动态平衡，就必须有信息反馈。�

(7) 分级观点。每个系统都有子系统，同时它又是一个更大系统的组成部分，它们之间是等级形态。�

(8) 不断分化和完善的观点。�

(9) 等效观点。在一个社会系统内，可以用不同的输入或不同的过程去实现同一个目标，不存在唯一的最好的方式。�

系统作为一种方法、手段或理论，则要求在研究和解决管理问题时必须具有整体观点、“开放的”与相对“封闭的”观点等有关系统的基本观点。学习管理的概念、理论和方法也要用系统的观点来进行指导。

C. 公共管理学的主要研究方法有哪些

(一)理论分析方法

理论分析方法又称为规范分析方法，它是一种通过价值判断做出结论的分析方法。

(二)系统分析方法

系统分析方法是社会科学研究经常采用的方法。

(三)数量分析方法

公共管理学中的数量分析方法是指在广泛收集有关公共管理现象的大量数据的基础上，运用现代数学方法和定量分析技术的方法。

D. 求管理学 周三多第三版课后习题答案 ~~

管理学复习重点
周三多主编 -第四版（复旦大学出版社出版）最新版
包含第二版（高等教育出版社2005年版）的重点
云中峡客 制作

第一章 绪论
所谓管理，就是人类为了有效地实现组织目标，对可利用的资源进行计划组织、指导控制、优化创新等适应环境的动态过程。
对管理定义的归纳
强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制的过程；强调管理的核心环节：管理就是决策； 强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好； 强调管理者个人作用：管理就是领导； 强调管理的本质：管理就是协调。
管理：是科学还是艺术？
管理：既是科学，又是艺术！
管理的实质 管理的实质：人们为了实现一定的目标而采用的一种手段。其基本内容与核心是协调。
协调：就是使多个表面上看上去似乎相互矛盾的事物，如：长远目标与近期目标、有限资源与远大理想、个人利益与集体利益等之间有机结合、同步和谐。
管理的二重性： 自然属性：由一定的生产力状况所决定 社会属性：由一定的生产关系所决定
管理二重性是相互联系、相互制约的
管理的自然属性体现在两个方面：
管理是社会劳动过程的一般要求。管理是社会化生产得以顺利进行的必要条件。
管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有管理才能把生产过程中各种要素得以组合和发挥作用。
管理的社会属性体现：
管理作为一种社会活动，它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。 管理二重性是相互联系、相互制约的
管理的自然属性不可能孤立存在，它总是在一定的社会形式、社会生产关系下发挥作用；
管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会属性就成为没有内容的形式。
管理的自然属性要求具有一定社会属性的组织形式和生产关系与其相适应；
管理的社会属性也必然对管理的方法和技术产生影响。
什么是管理者？
管理者：是指在组织中从事并负责管理工作、有直接下属的人。
管理者的特征 管理者是组织中的一种角色 管理者在组织中主要从事管理工作，履行计划、组织、领导、控制四大职能。管理者拥有直接下属，负有直接指挥下属开展工作的职责
管理者的职责 ：人际关系方面的职责： 形象代言人 领导者联络员 信息传递方面的职责： 组织发言人 信息监督者 信息传递者
管理者的职权
支配权：指在分管的工作范围内具有确定工作目标、建立相应组织、制定规章制度、组织开展活动的决策权和对下属的工作调配权。
强制权：是和威胁相联系的迫使他人服从的力量，但只适用于要求下属履行其职责范围内的工作。奖赏权：是通过给予一定的奖励来诱使下属作出组织所希望的行动。
管理者的责任
管理者要对自己的工作负责：计划、组织、领导、控制
管理者要对其下属的工作负责：对下属及部门绩效、下属工作行为、分管部门提供信息的及时性与准确性负责……
基本职责：设计和维护一种环境，使身处其间的人们能在组织内协调开展工作，有效实现组织目标。
管理者的素质 品德 知识 能力
品德 强烈的管理意愿和责任感 良好的精神素质
知识 政治、法律方面的知识 经济学和管理学知识 人文社科方面的知 科学技术方面的知识
实际能力 技术技能：执行一项特定的任务所需要的能力。人际技能：是指与人共事、激励或指导组织中的各类员工或群体的能力。 概念技能：是指一种洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力。
7、 理的职能要素 计划 组织领导 控制
管理的基本过程
计划：计划工作表现为确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程，包括估量机会、建立目标、制定实现目标的战略方案、形成协调各种资源和活动的具体行动方案等。
计划工作是管理的首要职能，其他工作都只有在计划工作明确了目标和计划后才能有目的的进行。
组织：组织工作是为了有效地达成计划所确定的目标而进行分工协作、合理配置各种资源的过程。
组织工作是计划工作的自然延伸，一般包括任务的分解、权责的明确、资源的配置以及协作关系的明确等内容。
领导：领导工作就是管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力去达成目标的过程。
领导工作的重点是：调动相关人员的积极性、协调相关人员之间的关系。
控制：是指在动态的环境中为保证既定目标的实现而进行的检查和纠偏活动或过程。
控制工作包括：确立控制标准、衡量实际业绩、进行差异分析、采取纠偏措施等内容。
8.管理的基本原则 人本管理原则 创新管理原则 系统管理原则 权变管理原则
二、管理学与管理学研究系统
1、什么是管理学？
管理学是指运用哲学、数学、社会学、心理学等学科的研究成果，对经济及社会领域中生产经营、社会组织等活动发展运行的现象、机制等一般性规律、共同性原则进行研究的综合性学科。管理学是一门研究一般组织管理理论的科学。
2、管理学研究对象
管理系统的运行规律，包括静态的现象、要素等研究，也包括动态的管理系统及其各自子系统运行规律的研究，还包括管理的实践应用研究。
5、管理学研究方法
规范与实证相结合的方法 理论与实践相结合的方法 归纳与演绎相结合的方法 比较研究的分析方法
第二节 管理思想的产生与沿革
1、老子的管理思想核心—“道”
“道可道，非常道；名可名，非常名。无名，天地之始；有名，万物之母。”
——体现了“道法自然”的命题，是“大自然法则支配一切”的理念。人与自然的可协调发展。
“五色令人目盲，五音令人耳聋，五味令人口爽。驰骋畋猎，令人心发狂。难得之货，令人行妨。是以圣人为腹不为目，故去彼取次。”
——老子的“性恶论”与亚当．斯密的“经济人”假设一致
“天下皆知美之为美，斯恶己；皆知善之为善，斯不善己。故有无相出，难易相成，长短相形，高下相倾（盈），音声相和，先后相随。是以圣人处无为之事，行不言之教。万物作焉而不辞，生而不有，为而不恃，功成而弗居。夫唯弗居，是以不居。”
——老子的矛盾对立统一的管理思想
2、孔子的管理思想核心—“人”“仁”“德”
孔子－儒家管理思想的基本精神：以“人”为中心，以“仁”为管理载体，以“德”为管理手段，而管理途径是“自身的德行”。“修身、齐家、治国、平天下”
孔子的“和”与“中庸”，体现了管理理念与管理方法论。
孔子的“仁”，体现了儒家思想“人本主义”的伦理管理。
义利与礼：经济行为规范与制度管理。
信：以信立业的形象管理。
举贤才：任贤使能的人才管理
3、孟子的管理思想核心—“仁政” “不以仁政，不能平治天下”—现代企业管理应“以人为本” “天时不如地利，地利不如人和”—现代企业的和谐管理 “先义后利”—现代企业经营价值观的借鉴 孟子“通达权变”的思想—现代企业经营的智慧和艺术
4、墨子的管理思想核心—“兼爱交利”
“尖天下之利，除天下之害”－墨子管理思想的总目标 “兼相爱则治”
——墨子管理的基本准则 “交相利则安”
——墨子管理的理想境界 墨子关于人事管理的思想 墨子的行政管理思想－崇尚集权 墨子的生产管理思想－生财固本 墨子的消费管理思想－节用节俭
5、商鞅的管理思想核心—“法”
“天下之吏民无不知法”—是实行法治的基础和前提。 “以治法者强，以治政者削”—要处理好依法与用权的关系。 “以草茅之地，徕三晋之民，而使之事本”—招商引资，发展经济的思想。 “訾粟而税，则上一而民平……草必垦矣”—统一农业税，公平负担，发展农业的思想。
6、韩非子的管理思想核心—“法”“术”“势”
法：管理制度的建立。
——法家主张“法治”，反对“人治”的制度管理管理思想
术：管理的技巧的运用。
势：管理的环境，含自然之势、人为之势
自然之势：指在既成条件下管理者对权力的运用
 人为之势：指管理者创造条件强化自身的权威
 ——强调“人为之势”，强调管理者充分发挥自己的主观能动作用，以保证管理措施的积极推行。
7、孙子的管理思想核心—“谋略”
以“谋略”为中心，讲“谋攻庙妙”“因变制胜”，讲“令文齐武”
管理的战略：“上兵伐谋，其次伐交、其次伐兵、其下攻城”（合纵联横的竞合思想）
管理的策略：“水因地而制流，兵因敌而制胜。故兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神” 。体现“因变制胜”的创新思想
管理的方略：提出分级管理的原则
8、荀子的管理思想—“精于道”
“上好功，则国贫；上好利，则国贫；士大夫众，则国贫；工商众，则国贫；无制度度量，则国贫；下贫则上贫，下富则上富”。
——富民裕民是富国强国的首要条件
“不富无以养民情，不教无以理民性。” 富民，就是要发展生产，勿夺其时；教民，就是要“立大学，设庠序”，“国将兴，必贵师而重傅”
——要富民、养民并举 凝民以政”，“令行禁止”
——要加强社会秩序管理，保证社会安定团结
管子的管理思想—“心术理论”
二、西方管理理论的产生与演进
（一） 科学管理原理的确立与发展
泰罗及其科学管理原理泰罗的追随者 及其贡献 法约尔及其一般管理原理 韦伯及其行政组织理论
1．泰罗及科学管理理论
泰罗（1856-1915）美国人，被后人称为“科学管理之父”，既有从事科学研究和发明的才能，又有从事社会活动和领导工作的才能。他在管理方面的主要着作有：《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》等。
科学管理的中心问题—提高劳动生产率。
科学管理理论的主要内容
劳动方法的标准化 工时研究与工作定额 科学挑选与培训工人 实行差别计件工资制 管理职能与作业职能分离 实行“例外原则” 强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”
泰罗制的主要观点
管理的根本目的——提高工作效率 提高效率的手段——运用科学方法 科学管理的实质——劳资双方的一次完全的思想革命
评价： 它是科学提高劳动生产率的方法 它是加强企业基础性管理的科学方法 它只解决企业内部工作效率问题，未能解决企业与外部环境适应问题 它把工人当作机器附属物，未能充分调动职工的积极性。
思考与讨论：
1、如何理解泰罗科学管理的实质？
2、有人说：泰罗制过时了，应当抛弃！对此你有什么看法？
2．法约尔与管理过程理论
法约尔(1841—1925)，法国人，长期担任一家大型矿业公司的总经理。他是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，被后人称为“管理过程理论之父”。1916年，法约尔发表了《工业管理和一般管理》一书。
他重点研究整个企业的组织与管理。
将“经营”与“管理”进行区别
经营活动包括：技术、商业、财务、安全、会计、管理活动。
“管理”是企业“经营”基本活动之一
研究管理要素和管理原则
法约尔的管理法则
管理五项要素：计划、组织、指挥、协调和控制
管理的14条原则
法约尔的管理要素的确定
计划：“管理应当预见将来”，是一种对未来的预测、估计，具体而有效的工具是“行动计划”。有效行动计划的特点：“统一性”“连续性”“灵活性”“精确性”。
组织：包括组织结构、各种活动和相互管理的规章制度及职工的招募、评价和训练等。
指挥：使组织发挥作用实现目标而进行的活动总和。
协调：指企业的一切工作要和谐配合，以便企业的经营顺利进行，并有利于企业取得成功。还指各种职能的社会组织机构和物资设备之间保持一定比例。
控制：检验每一件事情是否同所拟的计划、发出的指示和确定的原则相符。
约尔的一般管理原则（14原则）
3．韦伯与理想行政组织体系
韦伯(1864—1920)，德国着名社会学家。对社会学、宗教学、经济学和政治学有广泛的兴趣，并发表过着作《社会和经济理论》，书中提出了理想行政组织体系理论，由此被人们称为“组织理论之父”。
韦伯的主要贡献是指出了“理想的行政组织体系”理论。
韦伯认为等级权威和行政制是一切社会组织的基础。
权威有三种类型：个人崇拜式、传统式和理性—合理的权威。他认为，只有理性—合法的权威才是理想组织形式的基础。
权力的几种类型
存在三种纯粹形态的合法权力：
传统权力：依据是对古老传统的不可侵犯性和按传统执行权力的人的正统性的信念。
超凡权力：依据是对个别的特殊性和超凡的神圣、英雄主义或模范品质的崇拜，或对这个人的启示或发布的标准模式和命令的崇拜。
法定权力：即理性—法律的权力。依据是对标准规则的“合法性”的信念，或对那些按照标准规则被提升为指挥者的权力的信念。
现代的行政集权制存在一种正式的管辖范围，这种管辖范围一般是由规则来确定。
行政集权制组织包含着三项原则：
按行政方式控制的机构的目标和所要求的日常活动，是作为正式职责来分配的。
执行这些职责所需要的权力是按一种稳定的方式来授予的，且由官员能控制的身体的、宗教的或其他的强制手段严格加以限制。
明确规定了正常而持续地履行职责和行使相应权力的方法。
理想的行政集权制的结构——三个层次
上层：最高领导层，相当于现在许多组织中的高级管理阶层。主要职能是有关整个组织的重大决策
中间层：行政官员，相当于现在组织中的中级管理阶层。主要职能是贯彻上级领导层的重大决策并拟定实施方案；将下层的意见和建议反馈给上层领导
基层：一般工作人员，相当于现在组织中的基层管理阶层。职能是依据上级的指示，从事实际工作
对韦伯理论的简要评价
概括总结了行政集权制理论，为资本主义提供了一种效率高、合乎理性的管理体系理论
只是通过社会组织机构各个组成要素的职能来进行分析，而未能对各要素在组织机构内部造成的“动乱”进行彻底的考察
韦伯某些提高组织效率的原则本身存在矛盾：不受个人感情影响的理性原则VS团结原则；等级系列对信息传递畅通性和正确性的影响；升迁制度的缺陷
韦伯的组织理论，仅以正式组织分析为限
（二）人际关系学说与行为科学的发展
产生背景
生产力的发展要求管理科学化；
科学管理的发展建立在“经济人”假设的基础上，主要从严格的科学方法和规章制度、整个企业的角度提出管理原理和管理要素、进行科学的组织和管理等角度，强调管理的科学性、精密性和纪律性
科学管理阶段忽视“人”的因素，所以在管理实践过程中引起工人的反抗
经济、社会、科技的发展，以及经济危机的频发，使人们认识到单纯用传统管理理论已不能有效控制工人、效率和利润
芒斯特伯格
德裔美国心理学家、工业心理学的创始人之一。是首先指出心理学能应用于工业以提高劳动效率的心理学家之一，并最早确定工业工业心理学的范围和方法
主要着作：《心理学和工业效率》(1913)、《一般心理学和应用心理学》(1914)、《企业心理学》(1918)……
指出：当时美国有两种意义重大的社会运动—为学校毕业生提供选择职业的指导；工商业中的科学管理
指出心理学家在工业中的作用
帮助发现最适合做某项工作的人
决定每个人在什么样心理状态下能达到最高产量
帮助人们在思想中形成最有利于企业利益的状态。
斯科特
美国心理学家，工业心理学的奠基人之一。对人事管理有特别研究。工商业心理学（包括广告和人事管理）的开创者
主要着作：《提高人的效率》(1911)、《广告心理学的理论与实际》(1921)、《人事管理：理论、实务和观点》(1923，与科洛西尔合着)……
主要观点及贡献
认为：企业管理当局长期以来忽略管理中人的因素，是导致对职工的选择和管理未能同技术进步相适应的发展的原因之一。
研究：职工在生产中的态度和激励问题，以及暗示对对职工行为的影响。
最早把心理学应用于工业中的激励和生产率提高等问题中。
把心理学知识应用于人事管理领域中，强调职工既是社会实体，又是经济实体，在各种不同的工作环境中有着不同的特点。
索利尔：比利时心理学家、工业心理学的首创人之一 代表作：《应用心理学：研究工作中人的因素的技术的导论》(1933) 主要贡献：主要研究工业中人的因素 索利尔是工业心理学在比利时的先驱者之一 在比利时开创了职业指导和选择、作业者训练、成绩评价及工业心理学的其他一些领域。
梅奥及其人际关系学说
梅奥与罗特里斯伯格
梅奥：澳大利亚裔美国行为科学家，奠定了人际关系学说和行为科学发展基础。着作：《工业文明中的人类问题》(1933)、《工业文明中的社会问题》(1945)、《工业中的团体压力》(1945)。
梅奥把组织作为一个“社会系统”看待。在其早期研究中发现：工人的问题不能用任何一种单独的因素来解释，必须在“总体情况的心理学”中来探讨。
罗特里斯伯格：美国行为科学家。着作：《管理和工人》(1939，合着)、《管理和士气》(1941)、《组织中的人》(1968)等。
参加霍桑试验，并与梅奥合作研究达20年之久，成为创建人际关系学说和行为科学的主要代表者之一。
霍桑试验
霍桑试验是指从1927年4月~1932年5月的5年间在美国芝加歌西方电器公司的霍桑工厂进行的一系列试验，这些试验对人际关系学说和行为科学的创立具有重要意义。
实际上，在梅奥带领的试验之前的1924年11月~1927年，就已经进行了一定的试验。1932年后，仍然有后续的一些试验，直至1936年。
霍桑试验的主要工作内容
1）照明试验 2）电话继电器装配试验 3）访谈计划试验 4）电话线圈装配工试验
梅奥的人际关系学说的主要观点
人是“社会人”，而不是“经济人”。
企业中存在着非正式组织。
生产率的提高主要取决于工人的态度以及他和周围人的关系。领导的工作重心应该放在提高员工的满意度上。

E. 学习和研究管理学的方法是什么

（1）唯物辩证法：马克思主义的唯物辩证法是学习与研究管理学的总的方法论指导。实践的观点是辩证唯物论的认识论之第一的和基本的观点。管理学产生于管理的实践活动。在管理的实践中，人们用全面的、历史的、发展的观点去观察和分析管理活动中的各种问题，经过提炼上升为管理理论；管理理论反过来通过实践指导人们的管理活动，验证管理理论的有效性，逐步发展和完善管理理论。
（2）系统方法：要进行有效的管理活动，必须对影响管理过程中的各种因素及其相互之间的关系，进行总体的全面的分析研究，才能形成方法可行、决策合理，这就要运用系统方法，了解系统的方法首先要从系统的含义开始。所谓系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。学习管理的概念、理论和方法要用系统的观点来进行指导。通过管理过程中管理职能的展开来系统研究管理活动的过程、规律、原理和方法的问题，这是对于管理者来说比较切合实际的研究和学习的方法，而且易学、易懂、易用。
（3）理论联系实际的方法：理论联系实际的方法，具体说可以是案例的调查和分析、边学习边实践，以及带着问题学习等多种形式。通过这种方法，有助于提高学习者运用管理的基本理论和方法去发现问题、分析问题和解决问题的能力，这样做往往能够提高学习研究管理学的效果。

F. 管理学研究的方法主要有什么

1、比较研究法：通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结其优劣以 借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法。

2、定量研究法：运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象内在的数量关系，寻求其数量规律的方法。

3、历史研究法：对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性的东西，实现古为今用的方法。

4、案例研究法：通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析，从中把握不同情况下处理问题的不同手段，以达到掌握管理原则，提高管理技能的方法。

5、理论联系实际方法：把现成的管理理论与方法运用到实践中去，通过实践来检验这些理论与方法的正确性与可行性，并在实践中不断概括总结新的理论与方法。

(6)管理学研究方法pdf杨杜扩展阅读：

根据不同的标准，我们可以把比较研究法分成如下几类。

1.按属性的数量，可分为单项比较和综合比较。

单项比较是按事物的一种属性所作的比较。综合比较是按事物的所有(或多种)属性进行的比较，单项比较是综合比较的基础。

但只有综合比较才能达到真正把握事物本质的目的。因为在科学研究中，需要对事物的多种属性加以考察，只有通过这样的比较，尤其是将外部属性与内部属性一起比较才能把握事物的本质和规律。

2.按时空的区别，可分为横向比较与纵向比较。

横向比较就是对空间上同时并存的事物的既定形态进行比较。如教育实验中的实验组与对照组的比较、同一时间各国教育制度的比较等都属于横比。

纵向比较即时间上的比较，就是比较同一事物在不同时期的形态，从而认识事物的发展变化过程，揭示事物的发展规律。在教育科学研究中，对一些比较复杂的问题，往往既要进行纵比，也要进行横比，这样才能比较全面地把握事物的本质及发展规律。

3.按目标的指向，可分成求同比较和求异比较。

求同比较是寻求不同事物的共同点以寻求事物发展的共同规律。求异比较是比较两个事物的不同属性，从而说明两个事物的不同，以发现事物发生发展的特殊性。通过对事物的“求同”、“求异”分析比较，可以使我们更好地认识事物发展的多样性与统一性。

4.按比较的性质，可分成定性比较与定量比较。

任何事物都是质与量的统一，所以在科学研究过程中既要把握事物的质，也要把握事物的量。这里所指的定性比较就是通过事物间的本质属性的比较来确定事物的性质。定量比较是对事物属性进行量的分析以准确地制定事物的变化。

定性分析与定量分析各有长处，在教育科学研究中应追求两者的统一，而不能盲目追求量化，教育毕竟是一个不同于工人制造产品的活动，很多东西并非能够量化。但也不能一点数量观念都没有，而应做到心中有“数”，并让数字来讲话。

5.按比较的范围，可分为宏观比较和微观比较。

认识一个事物，既可以从宏观上认识，也可以从微观上认识。从宏观上把握事物的本质，对事物的异同点或基本规律进行比较，则是宏观比较。从微观上把握事物的本质，对事物的异同点或基本规律进步比较，则是微观比较。

G. 管理学的研究方法有哪些

管理学的研究方法偏重实证分析、规范分析、案例分析(也可归为实证分析)、图表分析、经济计量、系统分析等，也就是说分析是很重要的方法。
1、比较研究法：通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结其优劣以 借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法。
2、定量研究法：运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象内在的数量关系，寻求其数量规律的方法。
3、历史研究法：对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性的东西，实现古为今用的方法。
4、案例研究法：通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析，从中把握不同情况下处理问题的不同手段，以达到掌握管理原则，提高管理技能的方法。
5、理论联系实际方法：把现成的管理理论与方法运用到实践中去，通过实践来检验这些理论与方法的正确性与可行性，并在实践中不断概括总结新的理论与方法。

管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。
管理学的研究对象是管理活动和管理过程。

H. 2009年中国人民大学企业管理研究生（高分）

人大商学院企业管理专业
初试：政治 英语 数3 管理综合（含管理学 营销管理 财务管理）
复试：企业管理理论与实务
博士生导师：

包政：中国人民大学商学院教授，博士生导师。主要研究方向：人力资源管理、组织行为学、经营战略管理、市场营销管理、商业伦理。
成栋：中国人民大学商学院教授，博士生导师。主要研究方向：电子商务。
卢东斌：中国人民大学商学院教授，博士生导师。主要研究方向： 企业并购与重组、企业国际化经营、旅游管理。
吕景胜：中国人民大学商学院教授，博士生导师。主要研究方向：经济法、商法。
秦志华：中国人民大学商学院教授，博士生导师。主要研究方向：企业人力资源管理和企业家理论
宋华：中国人民大学商学院教授，博士生导师。主要研究方向： 物流与供应链管理、企业间关系、战略管理等。
宋远方： 中国人民大学商学院副院长，教授，博士生导师。 主要研究方向：管理信息系统，电子商务。
王凤彬：中国人民大学商学院教授，博士生导师。主要研究方向：企业管理组织变革、企业集团与企业网络组织、战略决策过程与行为、供应链复杂系统、企业网络分析。
王利平：中国人民大学商学院教授，博士生导师。主要研究方向：组织管理原理、中国式管理理论、企业战略管理。
徐二明：中国人民大学研究生院副院长，商学院教授，博士生导师。主要研究方向：企业战略管理、组织理论、国际管理。
杨杜：中国人民大学商学院教授，博士生导师，组织与人力资源系主任。主要研究方向：企业成长理论、知识管理、企业文化和企业伦理。
章凯：中国人民大学商学院教授，博士生导师。主要研究方向：组织行为学、领导创新管理、战略性人力资源管理。
郑明身：中国人民大学商学院教授，博士生导师。主要研究方向：企业战略、组织理论与设计、企业领导学。

I. 管理学的研究方法

归纳法实验法演绎法

J. 管理学的研究方法主要有哪些分别有什么特点

管理学的研究方法有：
1、案例分析法。理论联系实际，通过解剖案例来发现规律。特点是简单易操作。
2、实地调查法、或田野调查法。到现场进行访谈、观察等。特点是容易发现新问题。
3、问卷调查与统计分析法。通过发放问卷，进行统计分析以发现规律。特点是可以弥补案例分析和实地调查的偏颇性，样本越大，普适意义越强。
4、数学建模法。如利用博弈论、结构方程模型、系统动力学等方法进行计算、推理、模拟等。特点是便于发现管理中的各种关系和机理。