网络舆论研究方法

A. 网络舆情监测方式方法

在互联网时代的当下，人们可以通过多种渠道随时随地进行交流和沟通，众多网民对各种社会现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和，形成了互联网舆情信息。实践证明，互联网舆情已越来越深刻地影响着人们生活的方方面面，在企业的发展进程中起到关键性的正面或负面的作用。

为此如何去监测这些信息从而高效应对呢？

1、人工方式

人工方式主要是舆情监测人员通过搜索引擎对网站进行人工监测，通过访问相关网页查找相关的关键词组，具有以下特点：

①人工监测可以实现比较细致的筛查，避免出现舆情信息遗漏和缺失；

②人工监测的对偏中性的关键词组可以进行很好的甄别判断；

③人工监测的范围和数量往往比较小，监测筛查的速度比较慢；

④受到人本身能力的限制，人工监测无法做到昼夜无差别的实时监测。

2、自动方式

自动方式则是通过类似<识微商情>的舆情监测系统，应用其先进的网络爬虫、网页清洗以及大数据等技术手段，实现对互联网舆情的监测，自动监测方式具有以下特点:

①<识微商情>舆情监测系统可以同时快速监测大量的互联网信息；

②<识微商情>舆情监测系统可以24小时运行，实现无差别实时监测；

③部分舆情监测系统只能对固定的关键词组进行监测，缺少一定的灵活性；

④部分舆情监测系统对一些中性关键词组往往不能进行有效的识别判断。

以上两种网络舆情监测手段各有优缺点，但在很多角度都是互补的，两者结合必能发挥更加明显的效果，企业可以根据实际情况选择合适的监测手段。

B. 网络舆情管理方法有哪些

乐思软件认为，在网络时代，只有切实完善相关制度，加强网络舆情管理，拓宽监督渠道，加大信息透明度，才能进一步推动网络管理常态化、规范化，才能更好避免网民因偏听偏信产生的误会和不满情绪，减少负面舆论，提升政府的公信力和社会凝聚力。即要做到以下几点：
1、建立和完善网络舆情管理工作体系。
要建立上下一致、内外协作的配合机制，切实形成整体联动的工作格局。尽快出台有关网络舆情管理的规范性文件和政策，建立舆情监测制度，打造专门网络人才队伍，切实了解和掌握网络舆情，对监测中发现的不稳定因素展开风险分析，做出预测报告，向上级机关和有关部门通报和发布预警信息。要充分利用广播、电视、网络、报纸等各种传统媒体以及博客、微博、移动新闻客户端等新兴媒体，实现网络舆情预警“一张网”全覆盖，保障数据收集的及时性、准确性和有效性。要加快推进网络舆情应对协调联动机制。积极探索形成信息通报机制、联席会议机制、突发舆情直报机制、联合办公机制等协调机制，努力形成互联网信息内容主管部门总体协调、实际工作部门主动应对、重点新闻网站发挥主渠道作用的网上舆情应对工作格局。主动提升、加强省级平台建设。为适应网络舆情应对工作的实际需要，要统筹安排，集中更新设备，实现功能升级，以领先的技术装备不断提升网络舆情监测预警能力。同时，要拓展升级互联网信息内容综合管理平台的功能和用途，积极推动建立覆盖各省、市、县的网络舆情监测系统，努力形成涉网部门全天候、一体化、立体式的工作态势。

2、着力提升专业队伍实战应对能力。
要加强专业知识和技能培训，把有效应对网络舆情列入各级机关轮训课程，对各级领导干部进行系统化培训，提升其网络执政能力，使其在实际工作中避免“瞒、拖、拒、删”等消极处置手段，积极推行主动、公开和沟通等手段，通过实际工作减少和压缩网络炒作空间。继续强化专业队伍建设，逐步建立网络新闻发言人制度，加强网络发言人队伍建设，让主流、权威、可信、具有亲和力的声音占领舆论高地。可以邀请一批在各行业有建树、有一定社会影响力和一定威望的专家学者在媒体上发声，使宣传能够有效覆盖不同年龄、不同行业及不同社会阶层的群体。要强化应急处置演练。面对当前网络管理相对混乱的实际局面，可不定期开展网络舆情应对模拟实战演练，组织舆情应急机构人员开展突发网络舆情应急演练和处置技能大比武，在实战练兵中发现问题、总结经验、改进工作，并在此基础上定期召开突发网络舆情典型案例交流会，不断提升网络舆情管理业务能力。

3、及时主动回应网民的不同声音。
网络媒体所具有的双向互动性和言论随意性等特点，导致网民容易产生非理性情绪，而这种情绪一旦扩展，将会给社会稳定和经济发展带来困扰。面对舆论热点问题，一味回避不但不能解决，反而容易激化矛盾，因此，只有直面舆情风暴，快速作出回应，将真相公之于众，才能有效化解负面舆情。各级领导要把及时回应网民意见、及时说明事实真相、及时解决实际问题，作为网络舆情应对的重中之重。要通过制定并完善相关制度，强化对涉舆情部门的协调督导力度，设置专人进行舆情监督，定时梳理网络舆情，并提交相关单位限时办理、及时回复。确有问题的要明确限期整改并跟踪落实，属于沟通协调不畅造成误解的，应要求相关行业或部门按政策规定进行解释答复。对于已经发生的网络舆情事件，要以积极、公平、公正的态度，第一时间回应网民关切，严肃处理相关责任人，通过传播理性观点防止事态扩大。

4、健全网络舆情应急机制，完善应急工作体系。
应完善指挥协调工作体系，在网络舆情热点发酵后，立即安排人员密切跟踪网络言论，及时在相关论坛、贴吧发布事件进展情况。要完善网络舆情深度分析研判工作体系，对网络舆情进行分类、分级和定位，实施全方位动态监控，及早发现倾向性、苗头性问题，开展专题性、综合性分析，研判舆情走向、发展趋势和网民关注点、关注热度。制定不同层级和部门的专项应急预案。在现有应急预案基础上，进一步推动各组织及单位，根据本地区、本部门工作实际和各阶段工作重点，分析梳理有可能成为网络舆论热点、敏感话题的信息，有针对性地制定操作性和针对性强的专项应急预案，增强预防和处置各类突发事件的能力。实行风险分析评估制度。各部门在调整政策、研究部署重大工作时，对涉及群众切身利益的重大事项，要以提前介入为原则，事先对工作开展进行稳定风险评估，凡是经评估认为方案有漏洞的，按要求及时修改完善。

C. 跪求。开题报告的研究思路和方法，论文题目是网络舆论的发展与社会控制。组号是我能直接复制的那种，谢谢

论大众传媒在社会控制中的作用

【文章概述】二十世纪以来，随着科技的进步，信息的传播速度愈来愈迅速。报纸、广播、电视、网络，大众传媒的权力以其特有的方式广泛渗透到社会生活的每一个角落, 在人们的生活中发挥着越来越重要的作用。本文就大众传媒在信息传播过程中对受众的影响展开讨论，通过政治、经济、文化等方面，阐述大众传媒在社会控制中的作用。

【关键字】大众传媒 社会控制 传媒权力

【正文】

随着传播技术的不断发展，大众传媒在人们的生活中发挥着越来越重要的作用。所谓“大众传媒”，即大众传播媒介，是运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行大规模的信息生产和传播活动的专业化媒介组织①。基于大众传媒影响力的日益扩大，有学者将大众传媒权力称为与传统的立法权、行政权、司法权并立的“第四种权力”，而大众传媒机构则被称为“政府的第四部门”。

作为一种社会化机构，大众传媒的权力以其特有的方式广泛渗透到社会生活的每一个角落, 改变着人们的社会环境、生活方式、思维方式、价值观念，于潜移默化中达到对人们思想和行为的有效控制，从而成为现代社会控制体系的重要组成部分。大众传媒在政治、经济、文化等各个方面发挥着或显着或隐性的社会控制功能。

一在社会政治方面，大众传媒发挥着传递政治信息、参与政治决策、进行舆论监督与引导的作用。

大众传媒可以使信息在几分钟之内传遍全世界，人们可以随时随地收听收看世界各地的政治新闻。信息传播是大众传媒的基本功能，其任务是将信息、政令准确而迅速地传播给受众，以达到服务受众、影响受众的目的。大众传媒通过自己在沟通信息、传递信息上的独特作用，成为政治活动的重要手段和工具，延伸了政治活动及其影响的范围。在当今西方资本主义国家，以电视为代表的大众媒介，在政治活动中占据着举足轻重的地位。尤其是在竞选活动中，这一点表现得更为明显。

另外，统治者要使自己确立的意识形态成为全社会共同的价值取向，也需要一个社会化的过程，即政治信息从权力的金字塔尖向下一直传输到最底层民众，这就需要控制各种传播媒介使其为统治者做各种舆论上的宣传，使人们接受统治阶层的思想文化，从而巩固其统治。马克思曾经说过，“报刊最适当的使命就是向公众介绍当前形势、研究变革的条件、讨论改良的方法、形成舆论、给共同意志指出一个正确的方向。”

再者，大众媒介作为舆论公器，可以通过为公众提供表达意见的机会来使社会舆论得到表现。大众媒介在一定程度上能够反映现实，反映公众意见和呼声，具有一定的公众立场，从而对整个社会的政治发展起到制约和限制作用。正如社会学家C·库利的着名断言——“印刷意味着民主”，所表达的正是大众媒介所具有的解放思想和舆论整合的民主力量。不仅如此，大众媒介还可以通过对公众进行议程设置来引导舆论。2000年，瑞典文学院授予法籍华人高行健当年度诺贝尔文学奖，高成为获得该奖项的第一位华人作家。这一事件在国内主流媒体上鲜有提及，甚至有人惊问“高何许人也”，这与传媒对大众的日程设置不无关系。

二，经济方面，大众传媒既是广告传播的主要载体，潜移默化地影响着受众的消费习惯和方式；其本身又是一种产业形式，在经济发展中占有重要地位。

与政治活动一样，经济活动与大众传媒同样存在着极为紧密的关系。任何经济活动都必须借助信息传播这一基本的社会过程才能得以顺利展开。而对于经济活动中的社会管理控制，更是离不开大众媒介。

其一，任何广告想要发挥其作用，都必须借助于传媒作为其传播的载体。就广告在经济生活中发挥的作用而言，大众媒介应当是全部机制的核心部件。因此，“广告经济影响的实质，是媒体对社会的经济控制的一种形式”。首先，通过广告这种营销性质的传播活动，媒介成为社会经济生产的重要一环。离开传媒和以其为载体的广告信息的传达活动，现代市场经济就无法运转。再次，媒体上的广告通过宣传某种价值观而对人们的经济行为产生影响。例如，都市白领之所以喜欢到星巴克喝咖啡，讲求的是一种品味与情调；爸妈说“今年过年不收礼，收礼只收脑白金”。

其二，上世纪30年代以来，媒介产业化趋势明显。在西方，媒介作为一种产业已有了相当长的历史。这种产业不仅包括原有意义上媒介集团，还包括了具有广告代理、信息咨询和物流配送等相关事业的完整产业链。如默多克的传媒帝国掌控着全球52个国家的780家企业，覆盖地球1/3的人口。他拥有美国福克斯电视新闻网等22家电视台和二十世纪福克斯电影公司；控制着英国30%的报纸发行量；他拥有香港卫视和凤凰卫视，有3500万个中国家庭可以通过卫星收看到他的节目。其经营业务之广，覆盖人数之众无人能及，真正实现传媒资源互动、连锁运营。

其三，而随着信息技术的进一步发展，互联网的出现与普及又为媒体产业的发展开辟了一个新的平台。正如麦克卢汉所说，“媒介即讯息”，被誉为朝阳产业的信息产业前途无可限量。不夸张地说，把握了以传媒为主的信息产业也就掌握了整个社会经济发展的枢纽。

三，思想文化方面，传媒担负着构建文化形态、塑造文化价值观的社会重任。

法律控制和舆论控制属于外在的控制范畴，它们主要以社会力量的强制性作为其发挥作用的基础。因此无法控制社会成员生活的隐秘部分，也无法通过使人们避免沾染邪恶的意向来控制人们的价值观念甚至是信仰。②这就是说，只有当社会成员将社会规范内化并自觉用社会规范约束检点自己的行为和价值观念的时候，社会控制才是最有效的。而文化对人们的渗透，正好可以产生这种效果。

社会对文化的控制，即特定社会为促使文化的发展符合其社会目标而对文化活动施加的调控性措施，也同样离不开媒介及其传播活动。

首先，大众媒介不断制造大众文化的新形态，由此控制了社会主流文化的生产，并不断使非主流文化边缘化。大众传媒对于文化传承具有普及性，传媒提供的所有信息都在潜移默化地传达着所在社会的主流文化，延续着学校和家庭对人的教育。而与此同时，大众传媒迫于政治原因或商业因素的压力，一些非主流文化正逐渐远离人们的视线。很简单的一个例子，打开收音机，你很容易找到一个播放流行音乐的电台，但想找一个播放昆曲的波段，那可就难了。

其次，传媒的产业化发展极大地改变了文化的生产、分配、消费和发展机制，使得文化由纯粹的自在状态发展为法兰克福学派所称的作为商业附庸的“文化工业”。文化活动越来越依赖媒介，特别是那些商业化运作的大众媒介，而这种依赖又反过来进一步加深了传媒对文化的控制力。

再次，大众传媒通过塑造典型、强调且重复某些主题等方式，实现对社会成员的信仰控制。正如西方学者所说, “大众传媒是既定工业社会秩序的文化武器, 主要用来维护、建立和巩固传统的信仰和行为, 而不是去改变、威胁或削弱它”。③如央视每年都要举办感动中国人物评选活动，其目的之一是要弘扬主旋律。通过对先进人物和先进事迹的宣传, 鼓励人们或在各自的岗位上恪尽职守、勇于开拓创新, 或在生活中乐观拼搏、顽强不屈。

【小结】

施拉姆在总结传播对人类的功能时指出：“我们利用传播作为我们自己的管理工具，用于做出决定，用于说服和操纵别人”。显然当大众传媒作为“管理工具，用于作出决定、说服和操纵别人”时，它在行使着对大众的控制权力。在这个高度信息化的时代 ,大众传媒理所当然地成为公众日常生活的指向标，充分认识和合理运用大众传媒的社会控制功能，有助于更好的实现社会控制，促进社会的良性发展。

注释：

①郭庆光：《传播学概论》 第151页

②E·A·罗斯：《社会控制》秦志勇、毛永政译 第96 页

③自樊浩：《大众传媒与社会控制》 《新闻出版与交流》 2000年第5期

参考文献

章辉美：《大众传媒与社会控制——论大众传媒的社会控制功能》，《社会科学战线》2005年第3期

王思斌：《社会学教程》北京大学大学出版社 2003年

谢 岳：《大众传媒与民主政治：政治传播的个案研究》上海交通大学出版社 2005年

D. 如何进行网络舆情分析

蚁坊软件舆情监测系统研究中心表明，进行网络舆情分析具体说来有以下几种方法可以快速抓取信息进行分析：
一、人海浏览法
人海浏览法是指通过对各网站网页的人工查阅而了解网上舆情的方法。由于这种查阅需要耗费巨大的人力，特别是在面对互联网海量信息的情况下，也需要调动海量的人力资源去实现查阅任务，故称之为人海浏览法。这种方法具有信息查阅精准、内容反映周详、舆情可靠性强和报告集成较慢、人力投入巨大、容易存在遗漏等特点。
二、关键词搜索法
关键词搜索法是指根据目标舆情信息的话语特征，选择核心词语设为关键词，借助网络搜索引擎，通过人工或机器系统，进行舆情信息搜集的方法。
三、多文档精选法
多文档精选法是在网络舆情研判中通过对涉及目标舆情信息的文档摘要，反映舆情内容本质的一种方法。
四、模板因子法
模板因子法是通过对网络舆情的历史分析，依据其发生发展规律，建立相应的网络舆情形势模板，并提取其相关作用因子作为网络舆情研判的一种分析方法。
五、网络实验法
网络实验法是将网络舆情事件通过模拟的网络环境进行实验，进而分析其变化发展的情况

E. 网络舆情管理方法有哪些

1.做好危机预防

作为企业，受关注程度高，在网络舆情管理工作上首先就应该做好危机预防，不能一味的临时抱佛脚。除了需要搭建一套完善的对外沟通体系，便于与媒体与主管部门与公众的信息沟通外，还应该对互联网舆论保持常态化的实时监测，利用专业的企业舆情管理软件平台，如识微商情监测系统，实时监测全网舆情，了解网络上谈论与己相关的各种声音，发现重大/负面/敏感舆情及时分析及时告警，为上市公司舆情管理工作创造先机，将危机苗头扼杀在萌芽阶段。

2.实事求是、换位思考

这点主要指的是企业在舆情处理上，应该做到不回避问题，真诚地与外界沟通，及时地向媒体披露事实真相，以澄清误会，求得社会大众的理解、原谅与支持。而换位思考则是以社会和公众利益出发，关注舆论的核心诉求，避免意气用事，与媒体和公众为敌。

3.实时跟踪舆情事件动态

为避免次生或者二次舆情的爆发，还应当借助企业舆情管理软件平台，对舆情的发展变化趋势、各阶段的热点话题、传播网站、传播媒体、关键传播节点等进行跟踪，以便于企业掌握舆情发展的脉络，做出有效的预测。

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书名：网络舆情研究概论
作者名：刘毅
豆瓣评分：6.6

出版社：天津人民

出版年份：2007-9

页数：472

内容介绍：

该书从理论与实际紧密结合的角度，对网络舆情进行了开拓性的深入探讨，是国内首部全面研究网络舆情的专着。分为理论研究与应用研究两个部分：理论研究部分系统梳理了中国舆情思想嬗变和制度沿革，详细探讨了网络舆情的概念、构成要素、主要特点、主要传播途径，在此基础上深入研究了网络舆情形成模式和变动十分复杂应用研究部分则首先探讨了网络舆情正、负方面的影响，揭示了对网络舆情进行引导和管理的很必要性，并以社会控制和系统理论为切入点，对网络舆情引导的主要方法和网络舆情信息管理工作的程序及方法进行了全面的阐述。

G. 处理网络舆情信息的方法是什么

现在互联网普及程度越来越高，如果公司出现网络舆情信息，大众很快就会知道，影响公司的长远发展，所以网络负面舆情信息监控是非常有必要的。对于应该怎样处理网络舆情信息，我们建议可以从三个方面实现。

1、有针对性进行网络舆情信息处置

网络上出现的网络舆情信息不仅仅是删除帖子那么简单，删除帖子没有技术含量。关键是要知道网络舆情信息的来源，是来自专业的负面宣传还是随意转载和传播等。只有通过对舆论的分析和评价，我们才能清楚地了解转载和传播负面舆论的方式。我们提供专业的网络舆情信息处理的建议和数据分析服务，为用户提供有价值的决策参考。

2、健全网络舆情信息处理体制

在处理网络舆情信息时，有必要完善相关的网络舆情新闻监控机制。成立专门的网络舆情信息处理工作组，对互联网上的各类新闻进行实时监控，弄清舆情趋势，及时发现不利于网络环境稳定的因素。通过监测监测小组的反馈，及时处理，危机将在萌芽阶段被扼杀。为了防止人工监控的遗漏，可以通过网络舆情信息监控系统对整个网络进行实时监控，保证舆情监控能够高效运行。

3、有良好的技术保障

实现网络舆情信息监督的前提是要有良好的技术保障，实时网络平台内容的收集、分析、响应，及时做出正确的反应。对网络上传播的信息进行锁定、分类和分析，并得到监控结果，从而达到网络舆情信息监控的效果。

H. 网络舆情分析技术有哪些

网络舆情分析技术有数据抓取，数据分析，数据实时监控。

实施舆情监控必须具备三个条件：1. 监控的主体必须是有执法权的国家部门；2. 被监控对象有危害社会危害国家的重大嫌疑；3. 监控的程序必须合理合法，不得侵害个人隐私以及正常的商业利益，必须维护个人和团体的合法权益，监控的目的是维护国家的安全与稳定。

有关舆情监控可以联系上海蜜度。上海蜜度的新浪舆情通根据客户需求进行全网数据的获取、清洗、监测、分析、预警，同时通过数据挖掘与分析模型减少人为因素对客观数据分析结果的影响，保证舆情数据的及时性、准确性、全面性。 专业舆情服务团队则根据客户具体需求提供更加个性化的人工服务，包括：内容分拣、要闻推送、简报制作、专业报告定制等舆情服务

I. 自媒体时代关于网络舆情的研究有哪些

网络舆情的研究有：舆情的发展路径和舆情的应对方法。

总的来讲舆情的发展分为四个发展阶段，即舆情发生发酵、舆情传播、舆情引导、舆情营销。

一、舆情发生发酵。众所周知，任何突发舆情都是一个真实事件、一个社会现象或一个共性认知的虚拟投影，这些事件、现象、认知还有一个常被公众忽略的共性特点，那就是这些事件、现象、认知往往能引发公众的思考、讨论及观点交锋。当这些被放上舆论场，并引发公共讨论，这就是我们常规认为的舆情。舆情发生往往始于某个网帖的爆料、某个视频的曝光或某段文字的吐槽，总之这些都会因为这个舆情“可参与”、“可讨论”、“可争辩”的共性特点而被持续关注，不断放大。经笔者观察，这个阶段的持续时间基本维持在24至48小时不等，这段时间里，网上会不断涌现涉舆情事件、人物等要素的信息爆料，比如：快播案舆情的这个时期网上就出现了大量涉“CEO王欣”、“庭审现象”、“快播辩护团队”等有关信息;在“8.12”天津港爆炸事故的舆情发生期，舆论场上也以涌现“爆炸现场”、“涉事企业”等相关信息为基本特征。

二、舆情传播。当舆论场上与舆情相关的信息总量达到饱和时，舆情发展态势就会进入第二阶段，即传播扩散阶段。以媒体、大V为代表的舆情主要扩散媒介就会介入围观炒作，有的是为了博取流量和吸引眼球;有的则是为了提升自己的舆论影响力;还有的是为了宣泄内心的社会情绪;总之，这个时期可长可短，长的超过三天，短的也有一天不到，大多视具体舆情事件的民众粘合度而定，舆情会在这里时期内呈现一段时间的高热运行。

三、舆情引导。媒体、自媒体账号介入舆情传播扩散一段时间后，舆论场上一些深度解读性评论就会随之展开。受舆情热点程度、影响层面等实际因素影响，刊发评论的媒体层级也会有所不同，大到人民日报、新华社，小到地方媒体时事评论，总之这个时期内，评论观点交锋是舆情主角。值得注意的是，这个时期是最容易将网上舆情延伸至网下产生具体效应，甚至引发群体性事件。

四、舆情营销。后续由于舆情连锁效应的不断放大，以营销、眼球、牟利为目的的营销账号将会介入热点炒作，“淘宝同款”、“还是我的产品靠谱”等眼球噱头会不断地在公众的“朋友圈”里刷屏。舆情效应也从以当地为主逐渐延伸至全国频现的“舆情搭车”现象。例如青岛“天价虾”事件，后期就出现了大量利用天价虾进行炒作的舆情营销现象，什么“100个大虾一平方”、“一件衣服多少个大虾”等等，这种利用舆情热点进行营销的行为很容易在全国产生连锁效应，后期网上不断出现的丽江、海南等地宰客舆情就是典型案例。

那么问题来了，面对这样有规律可行的舆情路径，作为官方该如何处置？乐思软件给出以下建议：

第一阶段：督促实体部门尽快查清事件真相，更要挤压谣言的舆论空间。舆情发生、发酵初期，各种信息爆料会不断地出现在舆论场上，有的为真，有的半真半假，有的干脆全是假的。事实上，这个时期因受真实信息还在调查的客观条件限制，使得权威信息在这个窗口期处于缺位状态，不能满足公众对信息的需求度，导致这个时期内公众更容易接受谣言的灌输。可以想象，一旦假信息占据了舆论主流，真实信息就会不断的被边缘化，舆情处置陷入被动。那么在这个时期，除了督促实体部门尽快查清事件原委外，更要打击谣言、积挤压其舆论空间，以确保后续真实信息能够顺利地占据舆论主流。

第二阶段：官方权威发布，抢占舆论话语权。进入第二阶段意味着舆情将进入传播扩散期，这个时候传播“谁”的信息就成了舆情处置能否成功的关键，选择传播官方权威声音还是选择传播所谓“网帖”、“网曝”就会对舆情后续走向产生巨大影响，如果这个时期，官方权威声音缺位或失声，很容易使得媒体、自媒体账号采用“网帖”、“网曝”的内容，从而使得舆情信息传播充满不确定性，这个时候具有政务属性的政务官微理应扮演好自身权威发布的职责定位，及时发声，将舆论话语权掌握在自己手里。

第三阶段：针对性地邀请媒体、时评人一起见证事件真相，开展评论解读。不在具体事件所属地的媒体发表涉事评论，往往会因信息沟通不足、事实了解不全而发表偏向性评论。这时候，舆情处置应力邀本地媒体、有意向采访的媒体、部分秉持理性观念的时评人参与，撰写基于真实情况的客观评论，将事情“讲清楚”、“讲明白”。

第四阶段：对营销、利益相关者要进行干预。如果舆情发展到这个阶段，事实上对本地的负面影响已基本无可挽回，但这并不是说，可以任其发展，因为在这个时期若对一些无底线的舆情营销干预不力，就会在各地不断出现与此舆情相关的 “舆情搭车”现象。这个时期，就需要对其中利用舆情热点进行恶意营销的账号及维护者进行有效干预，干预手段也有很多，例如举报、打击、管控等。