资信分析方法

‘壹’ 企业资信调查有哪些项目与内容

企业一般资信调查报告的框架结构如下：
1.企业基本情况介绍。包括企业名称地址、行业类别、历史背景、分支机构、发展沿革、经营项目等。
2.组织机构与经营管理者情况描述。介绍企业主要股东、背景、股份结构、资本变动、董事监事、实际经营管理团队与员工情况。
3.经营与运营管理概况描述。介绍企业经营业绩、经营(或生产)产品、主要设备(技术)、营销活动及付款、竞争对手、规章制度的制定与执行等情况。
4.财务概况分析。介绍企业的年度财务报告，对流动比率、速动比率、负债占资产比率、存货周转率、营业利润率等重要财务比率进行分析，描述与银行往来贷款及偿债能力情况等。
5.总体析述。说明行业动态、发展前途、目前景气状况、市场情况等，综合分析企业历史和现状，给出评定结论，推荐相关方案。
资信调查的主要内容：
1、公司或企业成立、登记的时间和地点
调查对方的民事主体资格，如果是企业、法人，则应调查对方是否具有法人资格，是否拥有自己独立的财产，是否经过法定的验资部门对其注册的资金依法进行过验资，验资是否有欺诈行为，出资是否足额到位等等如果是自然人即公民，则应查明是否具有民事行为能力。据有关部门统计，一个公司或一个企业的破产率与该公司、企业成立的时间长短有很大关系，破产的高峰期主要集中在公司或企业成立后前三年，一般破产率在20%左右，到成立后第10年，破产率逐步趋于平稳，一般在5%上下徘徊。所以，在寻找合作伙伴时要特别注意这一点。当然，这并不是说绝对不能与新成立的公司、企业打交道。因此，一个公司、企业成立的迟早是一个很重要的信号。另外，还要注意公司或企业的注册地点，弄清注册地点，对查明登记事项(如增资、减资、股东变更、股东基本情况、公司经营状况等)极为重要。公司在不同国籍注册，每个国家对公司的管制、税收、注册资金等要求是不一样的，故更应慎重对待。
2、企业注册资本与实有资本
注册资本是公司生产经营的基础，是公司承担债务与风险的保证，但它不是一成不变的。要注意公司注册资本与公司实有资本是不同的，公司实有资本是一个变量，随着公司经营状况的变化而变化。有限责任公司，包括有限责任公司、股份有限公司，均以其公司实有资本额为限，对公司债务承担责任。公司的经营能力与公司的资本实力有着密切的关系。
例如，市内某公司曾委托一家律师事务所调查境外一家公司的资信情况，结果发现，境外公司注册资本数量很少，而其却大肆宣称自己资金实力如何雄厚，可出资1亿元与市内某公司合资组建企业等等。如果按该境外公司的宣称去与之合作，岂不风险极大。
3、经营范围与企业资质
经营范围须经国家有关工商行政管理部门核准登记方为有效。如果超出经营范围和资质而与之订立合同，往往承担对自己不利的后果。
《合同法》第50条:法人或者其他组织的法定代表人、负责人超越权限订立的合同，除相对人知道或者应当知道其超越权限的以外，该代表行为有效。
最高人民法院《合同法解释(一)》第10条：当事人超越经营范围订立合同，人民法院不因此认定合同无效。但违反国家限制经营、特许经营以及法律、行政法规禁止经营规定的除外。 作为欲与之合作的一方，故应特别注意。
4、公司类型及组织管理机构、中介机构
公司按不同标准可分为企业集团、集团公司、母公司、子公司、分公司、有限责任公司、股份有限公司等类型。如企业集团它是由母公司、子公司、参股公司以及其他成员单位组建而成，该企业集团则不具有企业法人资格。公司类型不同，往往承担责任的方式也就不同。比如子公司和分公司就有很大差异。子公司的债务由子公司承担，因为它具有企业法人资格，独立承担对外债务，偿还不了时，破产倒闭分公司由具有企业法人资格的经济组织设立，分公司其本身不具备企业法人资格，没有独立的财产，没有自己的章程，他依附于设立它的经济组织，当分公司所欠债务在自身偿还不了时，由设立它的经济组织代为偿还。
中介服务机构、组织管理机构，也可能在某些关键时刻和关键问题上对公司产生重大影响，如承担资产评估、验资、验证、审计职责的人员故意提供虚假证明文件对方公司进行清算时，隐匿财产，对资产负债表或财产清单作虚伪记载或在未经清偿债务前分配公司财产等，弄清这些很有必要。
尽管会计师事务所与案件的合同当事人虽然没有直接的法律关系，但鉴于其出具虚假验资证明的行为，损害了当事人的合法权益，因此，在民事责任的承担上，应当先由债务人负责清偿，不足部分，再由会计师事务所在其证明金额的范围内承担赔偿责任。
5、资产负债比率
资产负债比率是指企业负债总额与企业资产总额的比率。资产负债比率是衡量企业资力和风险的重要尺度。一般说来，该项比率越低，说明该企业资信越好反之，如果该项比率越高，说明该企业资信较差。这项比率原则上不应超过100%。
6、对方主要股东及经营者性格、道德品行和能力
合作伙伴诚实可靠，并且有较强的业务开拓能力，是项目、事业合作成功的保障和基础。为此，要对合作伙伴的经历、学历、信用、性格特点、主要经营者之间的关系，实际经营者与其继承者的关系、经营者对现代经营管理知识的认识与实践程度、经营者的经营作风、履约情况以及经营者的经营能力进行调查了解。俗话说：合同 十 不执行 =零，不是毫无道理。
7、企业员工、设备、以及经营管理，它对企业资信也有直接影响
具体包括企业员工的数量、构成比例、流动率、敬业精神、薪金水准和工会组织的作用，企业设备的技术档次、配套能力和商标品牌，企业经营与管理机构的设置、经营与管理计划的制定和执行情况、经营范围、经营性质等。
8、业务现状与展望
企业供货的来源、生产状况、销售状况、销售市场的分布与未来销售计划、关联企业现状与预测及该行业发展前景，企业业务开拓规划以及长期投资的行业、产品、时间和地区分布状况等。
9、对资信调查结论的分析及处理
在委托资信调查机构(如律师事务所)进行资信调查后，将会得到一份资信调查报告，对被调查对象的资信评出等级，如果调查报告失真并给当事人造成了损失，调查机构将承担法律责任。总的说来，中介机构作出资信调查报告的可信度还是非常高的。

‘贰’ 企业资信调查的资信调查的内容:

一、企业基本工商情况调查及核验
企业基本工商情况是指在工商局查询到的目标企业基本情况，主要包括发起股东情况、股东结构及其历史变化、验资机构名称、住所及主要依据、银行基本账户、主管部门、相关政府或上级部门批文、房屋土地索、分支机构、对外投资、住所及经营场所、重大登记事项的历次变更、曾任高管人员、企业资产构成及经营概况、章程、营业执照及其他资质文件、企业性质、是否有独立法人资格、历年主要财务报表及特殊情况告、吊销营业执照及企业注销情况等。多数情况下，企业在工商部门的登记内容由企业工作人员自己填写提交，工商登记部门也不加详实核查，因此对于这些信息要本着具体问题具体分析的态度，不能轻信，也不能轻易放过任何可能存在的资信线索。目前，企业工商登记电脑查询系统中的企业资料有限，存在查询权限的等级限制，扫描成图像文件时也存在字迹不清、漏页等问题，无法进一步获取更加翔实的信息，因此必要时可考虑查询工商局保存的纸质档案，便于获取更多资信线索。比如，查获企业历年变动的住所或经营场所登记情况后，可询问出租场地方的基层负责人，如负责收取租金的财务部门相关人员。由于基层负责人常年与目标企业打交道，负责收取租金、处理与目标企业的纠纷等，目标企业是否延付、拒付租金，是否经营良好，这些基层负责人员均有详细的第一手资料，极富参考价值。而且，从一些负责追讨租金和提供售后服务的人员处还可查获企业现在的办公场所和法定代表人住址。
有的目标单位连续搬迁办公场所，这属于典型的空壳公司逃债行为，目的在于竭力避免被债权人追及。对这种企业，要考虑同时采取多种渠道探寻，例如通过互联网、查号台、行业协会、企业法定代表人身份证载明住址，以及其他线索延伸搜寻。搜寻时要注意方式方法，保持细心和适当的想象力。如属于建筑行业的企业，就考虑行业特点通过环保、建设规划等部门搜寻施工现场，并进而找到企业当前住址。对企业上级主管部门相关人员、股东或曾任高管人员的延伸调查、谈话询问，只要有适当的方法与手段，也常可获取有用信息。
二、企业真实可变现资产情况的调查及核验
企业资信调查中的核心部分是企业真实可变现资产情况的调查及核验，真实可变现资产的价值及变现速度决定了企业偿债能力的大小。企业真实可变现资产情况包括土地、房产的产权人名称、性质和有无抵押、查封或其他权利限制情况，是否存在产权纠纷或涉诉，以及机器设备情况、车辆情况、持有股权、债券或其他金融凭证、票据或其他金融证券资产、其他可变现资产或权利等。
调查过程中要注意登记部门的登记情况可能并不是最终的准确情况，某些相关部门的管理不善，可能导致资料失真。比如，土地、房屋的抵押、查封状况，有可能漏登记，或出现产权单位名称笔误、漏字。在查询时要坚
持宽范围原则：查询产权单位名称时尽可能以核心词汇宽范围查询，对同一企业下的所有土地、房产均作权属、抵押两种查询，对企业有其他名称或改制前后、更名前
后的不同名称也要一一查询，防止企业实际资产未纳入报告范围，尽量避免遗漏。同时，在出具调查报告时要谨慎用词。
对土地、房产还要进行现场查勘。切实掌握企业土地、房产现状，清晰区分可变现资产范围。如企业拥有产权的土地已经建为家属楼，则将所占土地变现已不具可行性。多做现场查勘询问，还有助于提高土地房产变现的处理效率。对机器设备、车辆的调查要特别注重保持及时控制的可能性。如担保方将机器设备抵押，或法院将机器设备扣押，但作为权益对价方仍无法消除对方擅自处理机器设备的可能。抵押的机器设备无法切实掌握在权利方手中，也就给了抵押方随时将机器设备单方处理的机会。所以，调查时要着重考察机器设备及其附属物的实际可控性。对车辆的调查则要重点审查在车管部门的备案情况及车辆已度过的折旧年限。对调查目标单位持有股权、债券、金融凭证、票据、其他可变现资产或权利的调查工作也要坚持审查其实际可控情况，如不能予以实际有效控制，则应如实写入调查报告，并进一步提出控制建议。
三、企业资信自荐报告的核验
企业为获得贷款、融资、合作机会或信用评级，常会出具或聘请第三方出具企业资信自荐报告。一般情况下，完整的企业资信自荐报告包括企业基本情况介绍、发展历史、企业上下属体系、管理架构、人力资源状况、商业渠道、主要合作伙伴、过去三年经审计的年度财务
报表及最新季报、未来三年发展规划或纲要、所处产业介绍、区域市场情况介绍、企业在行业中的地位、经营业绩、所获荣誉、资金需求及理由、资金投入方向及其梯层进度、收入测算、高管简历、是否有改制情况或历史遗留问题等。
在对企业资信自荐报告的调查中，要重点核验融资目的、资金投向、预期利润与行业或产品平均收益率比较、现金流能力、贷款数额和结构、有无逾期、抵押情况、担保情况、涉诉情况、历年利润分配等，并通过谈话加以核实。
四、其他资信调查工作
在企业资信调查工作中，除以上几方面之外，还可通过一些侧面调查进行配合，以便于全面反映目标单位的完整资信情况。比如，考察企业法人治理结构是否健全、有效，进行上下游企业或上下游产品链调查，进行主要市场竞争对手调查，进行合同履约情况、有否特殊背景、相关政府主管人员调查。此外，还应调查目标企业是否拖欠员工四金及四金缴纳比例，有无职工集资，有无大股东恶意控制或账务混乱情况等。考察时要注意甄别信息，避免受假象干扰。

‘叁’ 资信调查报告的内容包括哪些

企业信用报告是招投标领域上常见的信用产品，它向查询者提供企业全面、准确的综合信用信息，为各类信用交易提供重要的决策参考，减少不必要的信用风险和损失。那么一份标准的企业信用报告包含了哪些内容呢？今天方圆资信的小编就跟你讲讲。
1)首页：主要包括报告名称、企业名称、报告提供机构名称、报告完成时间、报告编号、调查说明等内容，并有对报告法律责任进行的表述。
2)报告摘要：主要包括对企业的注册信息、联系信息、经营情况、信用等级等重要信息进行的概要反映。通过此部分可以快速对企业的信用状况有大致的了解。
3)报告正文：正文为全面反映企业信用状况的部分，主要包括：
基本情况信息：主要包括企业注册信息、股东信息、附属机构信息、管理层及员工信息、办公设施信息等及相关变更信息。
经营业务信息：主要包括主营业务及业务往来情况等信息，即采购、生产、销售信息及主要供应商、主要客户对企业的评价等。
财务信息：主要包括企业资产负债表、损益表及主要财务比率。对于财务数据异常的进行备注说明。
往来金融机构信息：主要包括企业开户账号、开户银行名称等信息。
公共记录信息：主要包括法院、工商、税务、质监、海关等行政司法部门、其他承担行政管理职能的机构组织、社团组织以及媒体、电子交易平台等记录的关于企业的正面和负面的信息。企业近二年内有涉及诉讼事项的，列明涉诉有关情况。
综合评述：主要包括企业的发展计划、发展前景、行业发展状况等内容进行的综合评述及纵向、横向比较。在等级评定与分析基础上还可对企业的信用风险和信用额度等给予参考性建议。
4)重要说明：主要包括信用等级评定方法或主要依据、等级符号与释义及其他需说明事项。
目前，企业信用报告还主要在招投标领域和金融领域使用，其主要有两个方面的用途：一是供企业主动了解自己的信用记录，比如：查看信用报告中是否存在不良信贷信息、比较信用报告中的贷款余额与自身实际的借款账面余额是否相符等。
二是企业查询后提供给交易对手、政府部门或其他机构使用，作为自身资质及信用状况的证明，以取得对方的信任，如：提供给拟合作的投资伙伴、政府部门对企业进行各类招标时要求企业提供自己的信用报告以了解企业有无不良记录。可以说是招投标企业的必备资质。

‘肆’ 如何调查客户资信

一 咨询的途径。 (l)通过银行调查，这是一种常见的方法，按国际习惯，调查客户的情况属于银行的业务范围；在我国，一般委托中国银行办理。向银行查询客户资信，一般不收费或少量收费； (2)通过国外的工商团体进行调查。如商会、同业公会、贸易协会等，一般都接受委托国外厂商调查所在地企业情况，但通过这种渠道得来的资信，要经过认真分析，不能轻信； (3)通过我驻外机构和在实际业务活动中对客户进行考察所得的材料，一般比较具体可靠，对业务的开展有较大的参考价值。此外，外国出版的企业名录、厂商年鉴以及其它有关资料，对了解客户的经营范围和活动情况也有一定的参考价值。 二 对客户资信调查的内容和范围。 (l)国外企业的组织机构情况，包括企业的性质、创建历史、内部组织机构、主要负责人及担任的职务、分支机构等。调查中，应弄清厂商企业的中英文名称、详细地址，防止出现差错； (2)政治情况，主要指企业负责人的政治背景，与政界的关系以及对我国的政治态度等； (3)资倍情况，它包括企业的资金和信用这两个方面。资金是指企业的注册资本、财产以及资产负债情况等；信用是指企业的经营作风、履约信誉等。这是客户资信调查的主要内容，特别是对中间商更应重视。例如，有的客户愿和我们洽谈上亿美元的投资项目，但经调查其注册资本只有几十万美元。对这样的客户，我们就该打上个问号； (4)经营范围，主要是指企业生产或经营的商品、经营的性质，是代理商、生产商，还是零售批发商等； (5)经营能力，每年的营业额、销售渠道、经营方式以及在当地和国际市场上的贸易关系等。此外，对客户资信进行调查后，应建立档案卡备查，分类建立客户档案。

‘伍’ 企业对客户资信调查报告的制作

一、肯信资信调查报告的主要内容 公司概况 被调查对象的基本情况简要概括。 公司背景 调查对象的注册情况、发展历程、隶属关系、所在地址等情况 企业组织情况 调查对象的组织形式、主要管理人员的背景资料 经营运作情况 主营业务范围、现在的供货来源、市场分布、收付款习惯等。 财务状况 公司的盈利情况及营业额发展趋势记录，资产负债状况。 银行资料 主要往来银行、银行评价等。 公共信用记录 法庭记录、付款记录、资产抵押记录等影响公司业务状况的记录 综合评估 根据所收集到的信息对公司的业务状况、财务状况、经营状况进行综合分析，与其交易应注意的问题作出评价，供决策时参考。 其它 根据客户要求提供的个性化、特殊的报告 二、资信调查报告的类型 标准资信报告 主要内容包括被调查对象有关法定业务范围、经营状况、盈利状况、资产负债以及银行往来、股东及管 理人员背景等情况 , 分析其业务趋势和信用状况。 深度资信报告 详细描述并分析目标公司的历史背景、所有权、财务状况、经营状况、银行往来、股东及管理人员资料、上级及下属机构的有关情况 , 以及诉讼记录、信用记录、付款记录等公共信用信息。并对所收集到资料进行综合分析与评估，对调查对象的业务发展趋势和信用状况，同目标公司交易的注意事项， 特殊报告 肯信还可以根据客户指定的内容和要求 , 为客户量身定制提供个性化的特殊报告服务。提供涵盖与企业有关的各个方面的特殊研究报告。解决上述两类标准报告所不能完全回答而又为客户所关心的特殊问题。 三、资信调查服务特点 专业的服务 专业调查人员，均接受过良好的信用管理培训和专业调查技能培训，并且积累了丰富的工作经验，能够以专业、合法的手段开展调查工作。 强大的调查网络 良好的社会关系 肯信目前与全国大部分地区的各个政府部门如统计局、工商局、税务局、海关、行业主管机构、行业协会等建立了良好的合作关系，可以即时获取所需的资料。 调查形式的多样性 肯信的专业调查人员会根据情况需要，通过电话访问、实地面访等方式，通过调查对象、调查对象的供应商、客户，银行等业务往来单位来收集信息，以此来对所收集到信息进行综合分析与评估，使客户得到的报告最大程度的反应目标公司客观情况。 数据来源 肯信使用各种可能的信息渠道 , 通过合法途径搜集所需的资料。主要信息来源包括 : 实地调查和面访、工商机关、官方统计机构、税务机关、供货商 / 代理商、 银行 / 金融机构、 政法机关 、行业主管机构、本公司多年积累建立起来的企业信息数据库系统。

‘陆’ 资信评估有哪五种方法各种方法的具体内容

参考下这个，写的很详细： 资产评估是对资产现行价值进行评定估算的一种专业活动。资产评估方法是实现评定估算资产价值的技术手段。它是在工程技术、统计、会计等学科的技术方法的基础上，结合自身特点形成的一整套方法体系。该体系由多种具体资产评估方法构成，这些方法按分析原理和技术路线不同可以归纳为3种基本类型，或称3种基本方法，即市场法、成本法和收益法。

一、市场法

市场法是利用市场上同样或类似资产的近期交易价格，经过直接比较或类比分析以估测资产价值的各种评估技术方法的总称。

市场法是根据替代原则，采用比较和类比的思路及其方法判断资产价值的评估技术规程。因为任何一个正常的投资者在购置某项资产时，他所愿意支付的价格不会高于市场上具有相同用途的替代品的现行市价。运用市场法要求充分利用类似资产成交价格信息，并以此为基础判断和估测被评估资产的价值。运用已被市场检验了的结论来评估被估对象，显然是容易被资产业务各当事人接受的。因此，市场途径是资产评估中最为直接，最具说服力的评估途径之一。

市场法是资产评估中若干评估思路中的一种，通过市场法进行资产评估需要满足两个最基本的前提条件：一是要有一个充分发育活跃的资产市场；二是参照物及其与被评估资产可比较的指标、技术参数等资料是可搜集到的。

一般地说，在市场上如能找到与被评估资产完全相同的参照物，就可以把参照物价格直接作为被评估资产的评估价值。更多的情况下获得的是相类似的参照物价格，需要进行价格调整。参照物差异调整因素主要包括3个方面：一是时间因素，即参照物交易时间与被评估资产评估基准日相差时间所影响的被评估资产价格的差异；二是地域因素，即资产所在地区或地段条件对资产价格的影响差异；三是功能因素，即资产实体功能过剩和不足对价格的影响。

运用市场法评估资产价值，要遵循下面的程序：明确评估对象；进行公开市场调查，收集相同或类似资产的市场基本信息资料，寻找参照物；分析整理资料并验证其准确性，判断选择参照物；把被评估资产与参照物比较；分析调整差异，做出结论。

市场法是资产评估中最简单、最有效的方法，它能够客观反映资产目前的市场情况，其评估的参数、指标直接从市场获得，评估值更能反映市场现实价格，评估结果易于被各方面理解和接受。但是市场法需要有公开活跃的市场作为基础，有时因缺少可对比数据而难以应用。这种方法不适用于专用机器设备、大部分的无形资产，以及受到地区、环境等严格限制的一些资产的评估。

二、收益法

收益法是通过估测被评估资产未来预期收益的现值来判断资产价值的各种评估方法的总称。

采用收益法评估，基于效用价值论：收益决定资产的价值，收益越高，资产的价值越大。一个理智的投资者在购置或投资于某一资产时，他所愿意支付或投资的货币数额不会高于他所购置或投资的资产在未来能给他带来的回报。资产的收益通常表现为一定时期内的收益流，而收益有时间价值，因此为了估算资产的现时价值，需要把未来一定时期内的收益折算为现值，这就是资产的评估值。收益法服从资产评估中将利求本的思路，即采用资本化和折现的途径及其方法来判断和估算资产价值。它涉及3个基本要素：一是被评估资产的预期收益；二是折现率或资本化率；三是被评估资产取得预期收益的持续时间。因此，能否清晰地把握上述三要素就成为能否运用收益法的基本前提。从这个意义上讲，应用收益法必须具备的前提条件是：第一，被评估资产的未来预期收益可以预测并可以用货币衡量；第二，资产拥有者获得预期收益所承担的风险也可以预测并可以用货币衡量；第三，被评估资产预期获利年限可以预测。

收益法能真实和较准确地反映企业本金化的价值，与投资决策相结合，易为买卖双方所接受。但是预期收益额预测难度较大，受较强的主观判断和未来不可预风因素的影响。这种方法在评估中适用范围较小，一般适用企业整体资产和可预测未来收益的单项资产评估。

三、成本法

成本法是指首先估测被评估资产的重置成本，然后估测被评估资产业已存在的各种贬损因素，并将其从重置成本中予以扣除而得到被评估资产价值的各种评估方法的总称。

成本途径始终贯穿着一个重建或重置被评估资产的思路。在条件允许的情况下，任何一个潜在的投资者在决定投资某项资产时，他所愿意支付的价格不会超过购建该项资产的现行购建成本。如果投资对象并非全新，投资者所愿支付的价格会在投资对象全新的购建成本的基础上扣除资产的实体有形损耗；如果被评估资产存在功能和技术落后，投资者所愿支付的价格会在投资对象全新的购建成本的基础上扣除资产的功能性贬值；如果被评估资产及其产品面临市场困难和外力影响，投资者所愿支付的价格会在投资对象全新的购建成本的基础上扣除资产的经济性贬损因素。

成本途径作为一条独立的评估思路，它是从再取得资产的角度来反映资产的交换价值的，即通过资产的重置成本反映资产的交换价值。只有当被评估资产处于继续使用状态下，再取得被评估资产的全部费用才能构成其交换价值的内容。只有当资产能够继续使用并且在持续使用中为潜在所有者和控制者带来经济利益，资产的重置成本才能为潜在投资者和市场所承认和接受。从这个意义上讲，成本途径主要适用于继续使用前提下的资产评估。同时，采用成本法评估，还应当具备可利用的历史资料，形成资产价值的耗费也是必须的。

成本途径的运用涉及4个基本要素，即资产的重置成本，资产的有形损耗，资产的功能性陈旧贬值和资产的经济性陈旧贬值。

资产的价值取决于资产的成本。资产的原始成本越高，资产的原始价值越大，反之则小，二者在质和量的内涵上是一致的。采用成本法对资产进行评估，必须首先确定资产的重置成本。重置成本是按在现行市场条件下重新购建一项全新资产所支付的全部货币总额。重置成本与原始成本的内容构成是相同的，而二者反映的物价水平是不相同的，前者反映的是资产评估日期的市场物价水平，后者反映的是当初购建资产时的物价水平。在其他条件既定时，资产的重置成本越高，其重置价值越大。

资产的价值也是一个变量，随资产本身的运动和其它因素的变化而相应变化：资产投入使用后，由于使用磨损和自然力的作用，其物理性能会不断下降、价值会逐渐减少，发生实体性贬值；新技术的推广和运用，使用企业原有资产与社会上普遍推广和运用的资产相比较，在技术上明显落后、性能降低，其价值也就相应减少，发生功能性贬值；由于资产以外的外部环境因素变化，引致资产价值降低。这些因素包括政治因素、宏观政策因素等，发生经济性贬值。

运用成本法评估资产，首先确定被评估资产，并估算重置成本，其次确定被评估资产的使用年限，再次估算被评估资产的损耗或贬值，最后计算确定被评估资产的价值。

成本法比较充分地考虑了资产的损耗，评估结果更趋于公平合理，有利于单项资产和特定用途资产的评估，有利于企业资产保值，在不易计算资产未来收益或难以取得市场参照物的条件下可广泛地应用。但是采用成本法评估，工作量较大，同时这种方法是以历史资料为依据确定目前价值，必须充分分析这种假设的可行性。另外经济贬值也不易全面准确计算。

‘柒’ 出口巴西，第一次和客户合作，怎么调查合作公司资信求助大家！

出口巴西第一次和客户合作你可以去调查，他们公司的征信让他给你传营业执照营业执照。

‘捌’ 个人资信调查包含什么内容

（一）个人资信调查包括信用调查
调查您的商业伙伴的商业资信程度，信誉综合评价，确保你与他合作过程中的风险。
（二）个人资信调查包括个人信息调查
电话、车辆、房产、资财、背景，他的朋友关系，家庭、信誉度等各类信息资料查询。
（三）个人资信调查包括公司信息
公司背景、电话、注册号、经理人信息、财务状况、账号、流动资金等信息。
（四）个人资信调查包括学历调查
学历的真假程度。
（五）个人资信调查包括个人资质
人员以前工作单位、为何辞职、家庭住址、状况。
（六）个人资信调查包括个人资信程度调查
个人简历、成长经历、家庭情况、爱好、资产及信用调查。
（七）个人资信调查包括雇员忠诚度调查
调查员公有无违反公司合同现象、有无损害公司利益行为以及其他需要调查的内容。

二、个人资信调查的方法如下：
个人资信调查一般是委托律师、咨询类的公司来进行。律师或咨询公司通过工商、税务、土地部门、银行、相关企业等等各种渠道获取资料，综合分析利用形成个人资信调查的书面报告。
三、个人资信调查基本操作步骤如下：
（一）个人资信调查步骤包括收集信息
收集个人资信调查的对象个体相关资料，比如个人身份信息，企业基本信息，通过各种渠道收集尽量丰富的信息。
（二）个人资信调查步骤包括分析资料并制定调查计划
对收集材料进行实证比对分析，找出个人资信调查的关键点，制定实地的个人资信调查计划，制定个人资信调查对象访问的副稿。
（三）个人资信调查步骤包括进行实地的个人资信调查
这一步应为双人作业，一个人负责个人资信调查，一个人负责核对情况，记录反馈。
（四）个人资信调查步骤包括撰写个人资信调查报告
客观如实的撰写个人资信调查报告，将真实情况及个人资信调查的基本判断应包含在内

‘玖’ 为何要加强客户的信息、资信、行为管理

客户服务的一项重要工作内容是建立有效的客户信息档案和客户资信评估体系，并对客户的行为进行有效管理。

1．客户信息管理体系

科学的客户信息管理是促进企业业务发展的重要保障。通过客户信息的科学管理。可以实现客户信息利用的最大化和最优化。

1）建立客户信息档案的一般步骤

建立客户信息档案的步骤如图1所示(缺图示)。

2）客户信息管理措施

科学的客户信息管理是信息加工、挖掘、提取和再利用的保证。实施客户信息管理的措施是对客户的信息进行收集、抽取、迁移、存储、集成和分析的全过程。

（1）收集客户信息。收集客户信息需要充分利用各种渠道和手段，包括传统方式（例如电话咨询、面对面交谈）和现代方式（例如网络）。

（2）抽取和迁移客户信息。抽取和迁移客户信息也是在进行客户信息的收集，但不是直接面对客户，而是利用已有的信息进行一定的加工。在这个过程中需要注意两点。

①信息的抽取。使用信息过滤和信息模糊检索技术，在其他企业的客户信息数据库中取得所需的客户信息。

②信息的迁移。忽视细微的差别，重视整体的一致性，花费较少的精力取得较大的效果。

（3）存储和集成客户信息。客户信息在存储过程中应考虑冗余问题。避免浪费大量有效的空间。集成客户信息需按照时间或空间的序列保存，并进行一定层次的划分。

（4）设计客户信息数据库。客户信息数据库是以组织或个人为单位的计算机信息处理数据库。设计数据库需要使用索引。保持数据的一致性和完整性，选择合理的数据类型。

（5）分析客户信息。客户信息的分析是指从大量的数据中提取有用的信息，分析过程主要包括基本信息分析、统计分析、趋势分析和关联分析。

①基本信息分析。利用客户的基本情况信息，分析本企业或产品的主要客户的特点，包括年龄、性别、职业、收人水平、学历等。

②统计分析。利用所有的信息进行统计，分析企业或产品的成本量、销售额、利润额等经济指标以及大客户分析和业务流量等。

③趋势分析。利用本企业的信息和同行业其他企业的信息。结合国民经济的整体运行状况。对长期和短期的业务状况进行预测。

④关联分析。利用客户信息对市场信息、产品信息、企业信息进行分析，综合评价企业的运行状况和产品的供需比例。

2．客户资信管理

营销主管应掌握资信管理的流程，有效开展信用评级工作，正确使用资信管理的工具。

1）资信管理流程

客户资信管理流程分为制定信用政策和单项交易授信审批两个重要环节，如图2所示。客户资信管理是指将客户资料信息收集起来，进行有效分析、评估和审核的过程。客户资信管理流程的关键是对客户资信的评级和确定授信额度以及审核资信风险等级和授信额度上限。

2）客户资信评级的方法

客户资信评级的方法有两种，即5C评估法和特征分析法。针对不同情况，应采用不同的评级方法。

（1）5C评估法。5C评估法主要针对五个指标进行评估，从而确定客户的资信等级，如表2所示。

表25C评估法的五个指标评估指标说明资本客户的一般财务状况，例如实有资本、负债比率、流动资产比率等能力客户的支付能力和偿债能力条件一般经济发展趋势或某些地区的特殊政策对企业偿债能力的影响品行客户愿意履行其付款承诺的可能性抵押品客户为了获得商业信用而提供给企业作为担保的资产（2）特征分析法。特征分析法是指对客户特征赋予一定权数，并对客户资信进行评级的方法。利用这种方法建立一个特征分析模型，再用此模型把客户信用特征分成三组指标。如表3所示。

表3特征分析法的三组指标指标说明特征指标客户自身特征反映客户表面化的客观现象产品和市场、表面印象、经营状况、组织管理、市场竞争性及发展前景客户优先性特征企业挑选客户时需要优先考虑的因素交易利润率、担保条件、可替代性、对产品的要求、对市场吸引力的影响及对市场竞争的影响信用及财务特征能够直接反映客户信用和财务状况的因素付款记录、获利能力、资本总额、银行信用、资产负债表评估、偿债能力另外，实施特征分析法需要经历以下三个步骤。

①对每个指标赋予权数，并根据客户的实际情况按1至10的等级赋分。

②权数乘以所赋分值，即可得到该客户的评分，权数乘以10得出最大评分。

③客户评分除以最大评分所得百分比即为该客户的综合资信水平。

3．客户行为管理

客户行为管理是通过对客户行为的分析，了解客户的服务需求，从而制定相应的服务措施。分析客户行为可以从以下五个方面入手。

（1）促销活动

检查各种促销手段的效果，以便更有效地关注未来的促销活动。这类分析应包括对积极响应的主要客户的分析。消极响应的主要客户的分类分析，促销活动的有效性分析，以及促销活动的成本／收益分析。

（2）客户分类

通过可量化的指标对客户群体进行分类，由此推断最有可能购买现有产品和服务的客户群体，以及对公司最有价值的客户群体。这类分析主要包括基本产品性能分析，基本行为特征分析，基本客户群体分类分析和客户群体的价值和分类分析。

（3）销售

提供了解销售业绩的方法，包括总销售、组合销售、新产品销售、向老客户进行销售等。这类分析主要包括销售／客户分析，销售汇总分析，销售／客户满意度分析，客户忠诚度分析，客户对服务和产品作出反应的延迟特征分析。

（4）客户反馈

分析客户的反馈信息，例如抱怨、调查信息、过失投诉和建议等，从而帮助客户解决所关心的问题。这类分析主要包括客户调查分析，客户满意度分析，客户抱怨分析，客户过失的投诉分析，客户建议分析。

（5）忠诚度

发现忠诚客户的特征，有助于企业采取某些措施保留客户。