问题分析与解决方法

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书名：麦肯锡问题分析与解决技巧

作者：高杉尚孝

译者：郑舜珑

豆瓣评分：6.7

出版社：北京时代华文书局有限公司

出版年份：2014-6

页数：240

内容简介：

《麦肯锡问题分析与解决技巧》是一本专为商务人士设计，以提升分析与解决问题能力的指南。本书在逻辑思考的基础之上，建构出一套体系，从理论和实务两方面来说明解决问题的技巧，以及在背后支撑它的分析技术。《麦肯锡问题分析与解决技巧》的举例范围广泛，从日常生活中的大小事到企业策略都包含在内，阅读本书能够掌握解决问题的本质，提升解决问题的能力。

作者简介：

（日）高杉尚孝，美国宾州大学沃顿商学院MBA。历任美孚石油、麦肯锡、摩根银行等职务。其后接掌资讯顾问公司“博雅公关顾问公司”总经理一职，负责品牌建构策略与危机管理公关策略等。着有《逻辑表现力》、《问题解决理论》等书。

B. 如何提高分析问题和解决问题的能力

于读书学习而言，最大的问题在于读书效率的问题。很多人的读书效率低，收获少，这也使得很多人都不喜欢读书。至于高效读书学习的方法，我在之前已经分享过一些我的经验了，比如：①学习“精英特速读记忆训练”掌握快速阅读和记忆的能力，拿其中的快速阅读来说，掌握到两三千字每分钟的一个阅读速度是非常容易的；②用“对答案”的方式进行阅读；③用“便签读书法”进行读书学习；④快速做读书笔记等等。内容较多，就不赘述了，感兴趣的朋友可以自己去翻看。

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书名：麦肯锡问题分析与解决技巧

作者：高杉尚孝

译者：郑舜珑

豆瓣评分：6.7

出版社：北京时代华文书局有限公司

出版年份：2014-6

页数：240

内容简介：

《麦肯锡问题分析与解决技巧》是一本专为商务人士设计，以提升分析与解决问题能力的指南。本书在逻辑思考的基础之上，建构出一套体系，从理论和实务两方面来说明解决问题的技巧，以及在背后支撑它的分析技术。《麦肯锡问题分析与解决技巧》的举例范围广泛，从日常生活中的大小事到企业策略都包含在内，阅读本书能够掌握解决问题的本质，提升解决问题的能力。

作者简介：

（日）高杉尚孝，美国宾州大学沃顿商学院MBA。历任美孚石油、麦肯锡、摩根银行等职务。其后接掌资讯顾问公司“博雅公关顾问公司”总经理一职，负责品牌建构策略与危机管理公关策略等。着有《逻辑表现力》、《问题解决理论》等书。

D. 问题分析解决简单方式与方法有哪些

之前看到一本书里也是类似的案例 ，书中介绍的解决方案是用系统思维中分析和解决问题的五大步骤：界定问题、构建框架、明晰关键、高效执行、检查调整。第一步：首先得对问题进行界定：我们要区分问题的初步解决方案与问题本身。但如何发现问题本质呢？这里有一个比较经典的5whys分析方法。???????第二步：构建框架：自上而下运用框架，需要平时积累框架。还有自下而上提炼框架，这是一个先发散再收敛的思考过程。第三步：明晰解决问题的关键：列好框架后，分析找出最关键点，合理分配利用时间和精力。第四步：立即行动，解决问题，优化方案，直至问题解决。?如果有爱学习的小伙伴，想系统掌握这些方法，可以看下书和：《金字塔原理》、《思维力：高效的系统思维》，课堂课程：《五步，成为问题解决高手

E. 如何提高自己的分析和解决问题的能力

首先我们应该确定问题的属性，谁的问题，哪一个阶段的问题，是不是我们自己能力圈可以解决的问题。第二个就是重新定义问题。第三个就是面对复杂的问题，如何化繁为简，进行拆分，找到最核心的关键点。

和大家分享几点方法。

一 、热爱阅读

阅读是贯穿一生的事情，通过阅读我们学会了思考，让我们的生命有了宽度，高度，深度和温度。我们在书里面读自己，发现和检查自己，让我们拥有带着问题向内求的能力，同时帮助大脑安装正确的心智程序，提升我们的智慧。

二、 打破常规 逆向思考

我们尽力保持自己的大脑属于原创性的，不受很多条条框框的约束，也没有任何教条。 面对问题，要不惧权威，敢于挑战，并且及时付诸于行动，很重要的就是要打破常规去思考，先从反方向倒过来考量，有些问题无法从正向思考得到答案的，反过来想可能收获更大。

三 、 答案在现场

要想从现场获得答案，一个是对自己的工作付出不亚于任何人的热情，有解决问题的深切期待，就是说我们到任何一家公司都是奔着解决问题而去的。亲临现场，去观察去倾听，用心灵去贴近和沟通，这时候我们才能听到产品发出的声音，从而找到解决问题的方法。

四、用理性解决问题，而非感性

如果智商是汽车的行驶速度，而理性则决定了行驶的方向，速度和方向，孰轻孰重就可想而知了。速度再快，而方向错了，也会南辕北辙。用创意和智慧解决问题，而不要被感性的情绪所掌控，不然就会阻碍能量的流通。人的天性是能不用脑尽量不用脑。情感化反应、自动化反应，条件化反应常常让我们不由自主的不加思考地做出一些判断。

五、战胜害怕失败的恐惧

一旦做出决定就要付诸于行动，如果行动失败产生的后果自己不敢去面对，可能就会错失成长的机会。明明自己有能力承担的，却把这个决定权交给其他人。所以我们常常用“到此为止”，什么意思呢？就是到我为止，到我的手中为止，到我的团队手中为止。

F. 请分别以下几种《问题分析与解决工具》优劣势，适用性

鱼骨图：使用头脑风暴找出根本问题。个人无法立即找出问题需要团队协作的时候用
品管圈：日本的叫法。也是团队解决问题了
six sigma： 常规方法无法解决的时候使用，如绿带 黑带项目
后面的几个不太熟悉 个人用的较少

G. 如何提高问题分析和解决能力

思维能力和分析判断能力来源于实践.实践之前要学习,学习是最直接的方法.首先,明确你要提高哪方面的分析判断能力.第二,学习相关知识,因为你的分析判断、根据是什么?就是理论.理论是什么?就是自然规律、科学道理.不是吗?所以你要对这些有一个认识.第三、开始使用你学到的东西,来分析案例.案例是什么?就是实际生活中的事情.若我学心理学.你现在提出的问题,就可以算是一个案例.如果不会分析.可以先学习、模仿别人怎么做的.但学习时候,模仿时候,不是照搬别人的.而是要有自己的心得.心得就是感受感想.当你有了感受和感想.你的分析判断能力就得到了锻炼.方法原理已经有了,具体要做好就得多做练习了； 成功就是简单事情重复做.认真而且要快,比别人先完成目标.做什么事一定要有收获.

H. 如何提高分析问题和解决问题能力

思维能力和分析判断能力来源于实践。 实践之前要学习，学习是最直接的方法。 首先，明确你要提高哪方面的分析判断能力。 第二，学习相关知识，因为你的分析判断、根据是什么？就是理论。理论是什么？就是自然规律、科学道理。不是吗？所以你要对这些有一个认识。 第三、开始使用你学到的东西，来分析案例。案例是什么?就是实际生活中的事情。若我学心理学.你现在提出的问题，就可以算是一个案例。 如果不会分析。可以先学习、模仿别人怎么做的。但学习时候，模仿时候，不是照搬别人的。而是要有自己的心得。心得就是感受感想。 当你有了感受和感想。你的分析判断能力就得到了锻炼。 方法原理已经有了,具体要做好就得多做练习了； 成功就是简单事情重复做。 认真而且要快,比别人先完成目标。 做什么事一定要有收获。