㈠ 管理方法与艺术 案例分析 此题目是自由发挥题目,只要分析的有道理,能够解释清楚,说明原因。
选择C。这种方法最好。
任何不良风气是领导造成的,普通员工要不是看到领导者带头,或者发现不管,是不敢这样做的。
A方法在实施过程中有困难,太强硬了,如果是你不可缺少的人偷拿了,你会骑虎难下;
B方法是“以罚代管”,犯错的人会造对企业的不满情绪,对企业的向心力、凝聚力有影响;
D方法效果不好,有些员工发现了也不会检举,他们是同事,虽然可以拿到奖励,但同时会失去了朋友。
“村看村,户看户,社员看干部”,这是一句老话,但很有道理。
对于制度,管理人员应该“带头执行,咬着牙坚持,闭起眼晴处罚”。不良风气自然会好的。
㈡ 管理方法与艺术 谁能帮我案件分析
小刘谎称噪音危害要求调整,姚主管经验证查无此事,未同意小刘请求无差错
请求否定后,小刘频繁显露不满情绪,姚主管不应无视甚至让小刘处于离岗状态,既未解决小刘的问题,又对企业无益。姚主管应在发现小刘谎言揭穿后的行为时,澄清问题的根本原因到底是什么,以便趁早做出处理,避免之后小刘消极怠工的行为
沟通:安排时间双方就此问题进行一次面谈,当面确认小刘真实想法后,方案一:根据同类岗位现况和企业条件,考虑对岗位设计进行扩大化或丰富化,以此解决工作枯燥的问题。方案二:就小刘产生问题的原因和他自己选择的解决方式——岗位调整,向小刘介绍单位的人员晋升调整机制,在单位有需求,且小刘自身具备选择岗位的任职资格时,同意小刘经考核合格后调整。若考核未通过,可选择方案一或者企业按规定对其进行培训后任职
以员工制度规范为依据,对小刘行为酌情处理
㈢ 管理方法与艺术什么是管理艺术
什么是管理?面对这个老生常谈的话题,也许很多人不屑一顾。但是如果你仔细想想,管理到底是什么,许多人并不能够完整的把它说出来,哪怕是一些身处管理岗位的“管理人员”。而要说清楚管理到底是一门“科学”还是一门“艺术”,那就更不是一件容易事了。 管理,我们可以把它简单化,也可以把它复杂化,关键是如何去理解和实施管理。由于管理在现代企业中的地位显现的举足轻重,将管理运用好了,则会成为企业管理的一把利刃。管理中包括两个方面,一是对物的管理,如采购管理、质量管理、财务管理等;另一是对人的管理。人是经济活动中最积极最生动的因素,即使是对物的管理,也离不开对人的管理,因此,把人管理好了,也基本上把整个管理都搞好了,即“以人为本”的管理理念。如果说现代企业的是管理上的竞争,那么管理的竞争最终是人才的竞争。 在注重科学性的原则下必须注重艺术性,因为人和人性是世间最复杂的事情。完全相同的人根本就没有,每个人更多的是心理、心智、心灵、精神、情感、思维、气质、性格、喜恶及追求的差异,这就需要艺术性的管理带来的因人制宜、随机应变。经营管理的众多元素,随时可能形成变化无穷的排列组合和永远变化的动态系统。 而在现实生活中,事实证明管理是复杂的,有时感觉是有据可依硬碰硬的,有时却是只可意会不可言传的,而有时又是天马行空的。而对于管理是更多的去讲科学性还是去谈论艺术化不免有点牵强附会,但我们在现实中还是想方设法象同两位对决的“武林高手”那样比出一个高低,争出个胜负来,那就需要从管理的深层次进行探讨了。 管理的科学与艺术之“争” 如果用最直接、最快捷的思维方式来对待关于管理是科学还是艺术的问题,或许会适得其反。站在更多观点立场上的人员和派系则认为关于企业管理的科学与艺术是并不矛盾也不相互排斥的一对概念。管理既需要科学,也需要艺术,科学的管理就会成为艺术家式的管理。 目前在业界仍然在对于管理是讲科学还是要艺术的问题上在进行着没完没了的争论。所以,就会有许多人士在管理的艺术性上常会过分强调管理的艺术性,从而否认管理的科学性;认为管理艺术是少数人天生具有的,大多数人只能天生地处于被管理、被领导的地位。 笔者认为,管理的理论应注重科学性,管理的实践则需要艺术性;企业基层的日常管理应强调科学性(程序化),而高层的决策管理应注重艺术性(非程序化);程序化的科学管理是对非程序化的艺术管理的一种约束,重在对其约束度的把握;管理的艺术性比科学性更为高超,更为复杂,更不容易控制。 科学性是经营管理必不可少的基础。它注重自然规律,客观数据,分析结论,注重程序化、规范、规则的运用,科学性是一种行为的严谨,带来平衡和稳定,如同人的骨架和躯干的作用。艺术性则是经营管理变化创新的灵魂,它注重的是灵活应变、逆向思维、创造创新、情感认知、审美感悟,艺术性是一种思维的升华,带来活跃与,如同流动的思想、神韵和血液。 需要强调的是,管理的科学性是管理艺术性的前提与基础。要将管理工作做好,尤其是将现代企业的管理工作做好,首先必须承认管理是一门科学,管理主要依靠的是制度设计。现实中,人们可以发现,一个企业管理得好,肯定是因为有一套科学的制度设计(即管理机制)。 管理科学侧重于研究总结共性,而管理艺术则强调个性和个人发挥。
㈣ 举例说明管理的艺术性表现在哪里
管理的艺术性在具体的管理活动中要求巧妙的应变性 :
管理者在其管理生涯中,会遇到各种意想不到的事件发生,有无应变能力,便显得十分重要。尤其是当组织遇到突然的重大变故时,管理者的应变能力往往起着决定性的作用。
【举例】:
海南农民种植的一种叫“白象牙”的芒果,因为在开花时受精受粉不完全,导致“发育不良”,结出的果只有鸡蛋般大小,这种果子学名称为“败育果”。前几年,这种果只能作为淘汰处理。但是,原本要扔掉的小东西,在通过合理的转换后却变成了“珍珠果”。这种果由于其口感好,果肉中几乎没有纤维,核小甚至无核,深受人们的欢迎。正常大小的优质象牙芒果每斤售价二、三元,而它却卖到了四、五元,最高时可卖到8元一斤,而且供不应求。在海口、广州、深圳等地,这种小个的象牙芒果成为当地人的送礼佳品。气候还是那个气候,芒果还是那个芒果,但结果却大不相同。这就是在管理的应变性,遇到不同的情况、不同的对象,进行不同的处理。
管理是科学与艺术的统一:客观规律与主观能动性的统一
【科学性】
管理模式:在创新实践中,海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式均引起国际管理界高度关注,目前,已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究,海尔“市场链”管理还被纳入欧盟案例库。海尔“人单合一”发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维,被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏”的管理模式。 面对新的全球化竞争条件,海尔确立全球化品牌战略、启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风,挑战自我、挑战明天,为创出中国人自己的世界名牌而持续创新!
【艺术性】
1996年,一位四川成都的一位农人赞扬海尔洗衣机排水管总是被堵,服务人员上门培修时发明,这位农人用洗衣机洗地瓜(南边又称红薯),土壤大,当然轻易梗塞。服务人员并不推辞本身的义务,而是帮顾客加粗了排水管。顾客感谢感动之余,抱怨本身给海尔人添了费事,还说若是能有洗红薯的洗衣机,就不消烦劳海尔人了。
农人兄弟的一句话,被海尔人记在了心上。海尔营销职员查询拜访四川农人利用洗衣机的状态时发明,在盛产红薯的成都平原,每当红薯大丰收的季节,很多农人除了卖掉一部分新颖红薯,还要将大批的红薯洗净后加工成薯条。但红薯上沾带的土壤洗起来费时吃力,于是农人就动用了洗衣机。向农人一探问,才晓得他们冬天用洗衣机洗红薯,夏天用它来洗衣服。
这令张瑞敏萌发一个斗胆的设法:发现一种洗红薯的洗衣机。1997年海尔为该洗衣机立项,成立以工程师李崇正为组长的4人课题组,1998年4月投入批量生产。洗衣机型号为XPB40-DS,不只存在普通双桶洗衣机的全数功效,还能够洗地瓜、生果以至蛤蜊,价钱仅为848元。初次出产了1万台投放乡村,立即被一抢而空。
从“洗地瓜”到“打酥油”,从“洗龙虾”到“洗荞麦皮机”,海尔洗衣机始终在创造市场,引导消费,始终在发现消费者还没满足的需求并率先去满足它。这也是海尔洗衣机持续、稳定、高速、健康发展的根本之道。
在西藏,海尔洗衣机以至能够及格地打酥油。
这种案例其实是很多的,我国的很多大企业,在管理的过程当中都有很突出性的管理行为。