‘壹’ 消费者行为的研究有哪些方法
1）观察法是指调查者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等，分析其内在的原因，进而发现消费者心理想象的规律的研究方法。观察法是科学研究中最一般、最方便使用的研究方法，也是心理学的一种最基本的研究方法。
2）访谈法是调查者通过与受访者的交谈，以口头信息传递和沟通的方式来了解消费者的动机、态度、个性和价值观念等内容的一种研究方法。
3）问卷法是以请被调查的消费者书面回答问题的方式进行的调查，也可以变通为根据预先编制的调查表请消费者口头回答、由调查者记录的方式。问卷法是消费者心理和行为研究的最常用的方法之一。
4）综合调查法是指在市场营销活动中采取多种手段取得有关材料，从而间接地了解消费者的心理状态、活动特点和一般规律的调查方法。
5）实验法是一种在严格控制的条件下有目的地对应试者给予一定的刺激，从而引发应试者的某种反应，进而加以研究，找出有关心理活动规律的调查方法。
‘贰’ 消费者行为学研究的基本方法有哪些
1、调查法：通过调查问卷、实地见访、实验等方式，收集和分析消费者行为的数据。 2、实证分析法：通过实证研究，探讨消费者行为的动机、结果和影响因素等。 3、分类法：将消脊友岁费者行为分为不同的类别，并研究其内部的结构特征和影响因素。 4、模拟法：借助计算机模拟消费者行为，从而探究消费者行为告激的机制，并寻求改进和优化的可能性。 5、定量分析法：将消费者行樱睁为的数据进行定量分析，从而更深入地了解消费者行为的规律性。