① 调研分析数据的方法有哪些
调研分析数据的方法有多种,以下为具体方法:
1. 问卷调查法。这是一种常用的数据收集方法,通过设计问卷向受访者提出问题,收集他们的意见、看法和相关信息。问卷调查可以线上进行,也可以线下进行,具有较高的灵活性和便利性。
2. 访谈法。通过面对面或电话访谈的形式,与被调查者进行深入交流,获取更详细的信息和观点。访谈法可以针对特定问题或领域进行深入探讨,获取更专业的意见。
3. 数据分析软件应用。使用数据分析软件,如Excel、SPSS、SAS等,进行数据处理和分析。这些方法涉及数据整理、统计检验、数据挖掘等多种技术手段,有助于更准确地分析数据并得出结论。
4. 观察法。通过观察研究对象的行为、环境等,记录相关数据。这种方法适用于对实际情况的直观了解,如市场观察、用户行为观察等。
5. 实验法。通过实验设计,控制变量,探究变量之间的关系。实验法可以获取较为精确的数据,但需要投入较多的资源和时间。
这些方法各有特点,适用于不同的调研场景和需求。在实际应用中,可以根据具体情况选择合适的方法或结合多种方法进行综合数据分析。在调研过程中需要注意数据的质量和真实性,确保分析结果的准确性。此外,还要对数据分析结果进行科学的解读和判断,避免误导决策。对于重点内容和结论,可以通过加粗等方式进行突出显示,以便更好地理解和应用分析结果。
② 需求分析常用方法都有哪些,请举例说明
问卷调查法,是指设计方就用户需求中的一些个性化的、需要进一步明确的需求或问题,通过采用向用户问卷调查表的方式,达到彻底弄清项目需求的一种需求获取方法。 这种方法适合于设计方和建设方、使用方都清楚项目需求的情况。因为建设方和使用方都清楚项目的需求,需要双方进一步沟通的需求或问题就比较少,通过采用这种简单的问卷调查方法就能使问题得到较好的解决。显然对于乐百氏集团这样规模庞大的公司,简单的问卷调查是不能够满足准确获得需求的需要的。会议讨论法,是指设计方和用户相关人员召开若干次需求讨论会议,达到彻底弄清项目需求的一种需求获取方法。这种方法适合于设计方不清楚用户的详细业务需求,但使用方清楚项目需求的情况。因为使用方清楚项目的需求,他们能准确地表达出他们的需求,而设计方有专业的需求,而我们有专业的软件开发经验,经过回忆讨论交流之后,能够对用户的需求进行准确描述和把握。这个方法对于准确的获得乐百氏公司的需求是一种不错的选择。在本案例中系统的设计人员也是这么做的,他们通过和乐百氏项目组经理的讨论,很快了解了乐百氏的运作过程的数据。界面原型法,是指设计方根据自己所了解的用户需求,描画出应用系统的功能界面后与用户进行交流和沟通,通过“界面原型”这一载体,达到双方逐步明确项目需求的一种需求获取的方法。这种方法比较适合于设计方和用户都不是非常清楚项目需求、只是大概了解用户需求的情况。因为设计方和用户方都不能非常准确的描述出客户的需求,因此此时就更需要借助于一定的“载体”来加快对需求的挖掘和双方对需求理解
1. 用户目标
这里有一些我们要试着回答的问题.这些问题帮助我们理清自己的思路,根据这个思路我们会得到一些答案,这些答案会让我们知道有什么需要填补的知识空白?这些都会指导设计过程中每一个细节
2. 我们的设想
我们自己或者我们的团队首先会有一个自己的目标与事先这一目标的设想,这些是我们相信我们已经知道的。我们团队的设想是什么?我们是怎么理解我们的用户的?包括他们的行为和对他们需求的潜在解决方案。
3. 具体方法
这些方法告诉我们怎样去填补知识空白。基于有限时间和有限的用户,我们该选择什么方法?
一旦你回答了上面的问题,整理一份单页研究计划给你的领导,你可以从选择的调研方法中开始收集你需要的知识:
4. 开始动手
通过我们已选择的方法收集数据。
5. 综合起来
解决我们用研的问题,证实或推翻我们的假设。解释我们收集到的数据来发现存在哪些设计可以努力的机会和深藏的点
用户目标
假定你正处于为一款帮助人们在饿了的时候能立马有个人送来可口的饭菜这一产品时。你的团队正在讨论是否为送来的菜品拍照促进他们在社交网络中分享该软件,连同他们的评论一起分享。
“分享外卖美食”团队某些成员会这么称呼它并连连点头“这听起来很酷,哇塞,好棒棒哦,终于能在朋友圈秀宅男的幸福生活了” 但是你不能明确知道这个功能的适用人群,为什么用户想用它。
放下线框制作和代码编写,和你团队成员一起坐下,快速讨论你们已经知道和了解的产品目标。为促进这次讨论,让你的团队成员准备一系列设定的问题来帮助他们辨别他们所需要填补的知识空白。他们最好把这些问题写在便利贴上,一个问题一个条儿,这样比较容易管理和讨论。
这些设定问题是5个“W”(WHAT、WHEN等等)和1个“H”(HOW)开头的结构的问句,类似于一个记者写一篇新闻报道时需要回答的一些问题:
例如:
态度相关设想
“使用外卖软件的用户喜欢听取他们朋友的评论。”
行为相关设想
“外卖用户只愿意分享他们吃的新奇事物,美味事物。”
方法
一旦你确定了研究目标和一堆设计设想,你也需要考虑哪种研究方法适合达到你的目标。通常,为了达到调研目标,我会在以下分类中选择不止一种方法,把它们结合起来进行调研。
1:实景观察法
你花时间到用户生活和工作的地方去,能帮助你建立一个关于他们居住环境和潜在未满足需求的基本理解。
2:纸质原型
这个领域的方法包括日常研究,卡片分类,纸面原型和其他一些参与式的设计活动。一旦我很好的理解了我的用户的专业知识和信仰,我就可以开始深层次探究迎合他们需求的内容,功能和产品。这些可以在与研究参与者密切合作中产生潜在设计解决方法时完成,当然也可以在设计设想初期接受他们的真实反馈。
开始动手
当调查结果跟你原来的设想有差异时,不要试图改变用户想法,而是站在中立态度上试着询问原因,了解这是否是用户的真实想法。
针对调研的问题,进行解决方案设计(此时你最初的设想会大面积瓦解)
需求来源可以大致已经搜集完了,其中产品数据、用研是从产品侧提出,更有老大(老板)敏锐的眼光则是“人为”思考的结果。这个每个老大不同我就不好说了嘛
通过不同渠道收集到一堆需求之后,不可能全部都能做,需要按照一定规则和流程,筛选出来最有价值的需求,将有限的投入产出最大化。这里有个方法就是“关键词检索”,无论是功能方面的,用户属性方面,场景方面,找出简短的词或者语句表现出来,能想到的全部写在便签条上不要限制自己的思维,贴在黑板上,之后对便签条上的内容进行分类整合,然后筛选出大家公认最应该留下的。除了后来的用研资料,你一开始的设想如果同队对用户的反馈后大致吻合也写到上面,不吻合的就果断推翻掉,一定要了解用户最真实的需求,了解用户目标,了解用户的使用场景,了解用户的使用习惯,这些资料就为我们要设计的产品定位提供了一半的依据。
今天给大家简单的介绍了用户需求的内容,和一些比较使用的用户需求分析方法,了解工作项目中了解用户的需求是非常重要的,当然这个用户可能是直接使用你产品的人,也可能是你的老板。只有了解他们内心的真实想法才能让你的事情做的更漂亮,得到认可。当然如果你是创业者,需要自己去面对各种个样的客户那么今天所讲内容,对你更有意义。