Ⅰ 人际交往与沟通技巧
人际交往与沟通技巧如下:
面带微笑。微笑是人际交往的润滑剂,可以在沟通中有效缩短人与人之间的距离,会给人一种亲切感,让人感到非常的舒服。
有礼有节。与人沟通的时候,礼貌礼节很重要,如果你总是粗鲁无礼,那即便其他方面做得再好,沟通的效果也会大打折扣。
沟通的好处
沟通有利于消除彼此的误会,确立互信的人际关系。有利于同事之间营造良好的工作氛围,增强组织的凝聚力。有利于协调组织成员的步伐和行动,确保组织计划和目标的顺利完成。有利于改善人际关系社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网。
Ⅱ 人际交往的沟通技巧有哪些
沟通是为人处世的重要内容,学会沟通,掌握沟通的技巧非常重要。下面是我给大家蒐集整理的人际交往的沟通技巧文章内容。希望可以帮助到大家!
人际交往的沟通技巧
一、要主动沟通。
首先要主动与人沟通,千万不要以为“我不说别人也知道”;其次要主动说出来,有些话真的不说不明。坦白的讲出你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,自己好受,别人也明白。
二、要坚持五不原则。
所谓五不原则,就是不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。
批评、责备、抱怨、攻击、说教,都是与人沟通的障碍,不仅于事无补,还会使事情和关系恶化。
三、要互相尊重。
首先要自重,同时,要给予对方应有的尊重。这是沟通的基础,若对方不尊重你时,你也要适当的提醒对方尊重,没有相互尊重,就没有正常的沟通。
四、注意分寸。
沟通过程中绝不口出恶言,绝不恶语伤人,俗话说祸从口出,恶语相向也是沟通的大忌。
五、尽量理智,不要情绪化。
带着情绪沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其是情绪激动时,很容易冲动而失去理性。不要在情绪激动时做出冲动性的决定,这很容易让事情不可挽回,令人后悔莫及。
六、勇于承认自己的错误勇于道歉。
承认“我错了”是沟通的消毒剂,勇于道歉可解冻、改善与转化沟通中的问题,一句:“我错了”,给对方和自己一个台阶下,后面的问题也就好继续沟通了。
改善人际关系的14个技巧
1、叫出对方的名字
真的真的很老套,但真的真的很管用。在潜意识里,我们真的喜欢别人知道我们的名字,无论是卡耐基的那本经典的书写着还是心理学,你一定要试试在私人对话里不经心地把对方名字叫出来。
唯一的嘱咐是,把对方名字念对了。
2、多笑
虽然我们现在活在一个资讯化时代,技术和计算机代替了人与人很多交流。但人类依旧都是活在以社会互动作为反馈工具的社交网路里,而我们也依旧是一个靠社会化谋生和牟利的动物。当有人提供巨大的真实笑容即使是虚伪的,都会给你带来好心情。
这里还有个很隐秘的心理学游戏,当你的好态度传染给别人,别人就会喜欢你。
3、多听
所有的沟通都以倾听为中心,但听其实又是一件很消极的事情。你可以一边吃饭一边听歌,一边玩手机一边听你妈唠叨你。但你真正听了吗?
你要把听当成一种极大的肯定:专注,并进行口头确认。
4、多口头确认一下
很多心理学书籍以“口头确认”来作为积极聆听的标志。什么叫积极聆听?其实很简单,就是当你说完自己的话,对方能以自己的方式重新确认一遍。
例如:
马克:我这周到啤酒节去了,喝了不少各样的啤酒!
你:那你一定喝了不少吧!
马克:当然啦!特别有意思,我最喜欢一种叫好东西的啤酒。
你:它是你现在的最爱啤酒啦?
马克:是啊,口感特别好!
如果你只看文字,感觉是个特别奇怪和刻意的对话。但在实景中,你真能凭着这样把对话延续很久。你只需要巧妙地重复对方的话,就可以让对方感觉你真的关注他。另外还有件很荒唐的事情:人们喜欢“听”,但只喜欢听自个儿的话。而当别人重复的话,他们能感觉到自我和自信。
5、多进行历史对话
我们已经讨论过倾听是多么重要的行为,更显示出有效倾听的重要性。不要在倾听时大脑打呼噜,或者无神地看着自己正给交谈的朋友发呆。
如果真要展示你的重视,最好的方法就是跟进话题。当你的同事上次谈了他儿子,这次再随口问下他的事情。当你的朋友上周末说自己去买了衣服,可以问下商场里有什么。在生活中,人们其实鲜少遇到什么大问题,因此那些小事才是人们的真正生活。你帮助对方回忆,而对方也会喜欢你,这就是很简单的事情。
6、真诚大量赞美
这一点,其实卡耐基在书中就已经指出,每个人都渴望被肯定,但这种肯定一定要充满真诚。大多数人不喜欢生搬硬套的拍马屁,也不喜欢撒谎般的夸奖。但有一点是相同的,人们都喜欢自己的工作和努力被看到和被肯定。
而赞美还有一个要素,那就是代表慷慨。当你不吝于赞美,其实也代表你是一个慷慨的人。而慷慨会带给人正能量。当一个人做了正确的事情,你作出了肯定,代表你不会忘记他做过的事情。这种感觉才是被肯定的核心意义。
7、巧妙地处理批评
你并不需要当一个好好先生。如果想让别人真正珍惜你的赞美,那么批评绝对是必要的,但批评的手段更重要。人的自尊心非常易碎,甚至很轻微的言辞都会刺伤到对方。你只需要知道三点,所有的批评都需要有一个目的,不要当面批评,批评要简短有力。
举个例子:
你上次邮件给我的模板,我已经看到了。还不错。但里面资料方面有问题,下次无论再发什么邮件的时候,都要自己再读一遍。除了资料方面,其余工作做得很好,我觉得你已经慢慢上道了。
或者,你可以再简略一点。直接说“你最近发给我的档案里资料有问题”,然后等待回复对方回复。如果他道歉,并作出下次改进的保证。你只需要告诉他们别担心,但要让他们记住自己的话。对,促进别人自省也是绕过批评的好例子。
还有一种更柔和的批评方式,就是从自省开始。你自省,然后让别人自省。不过,温柔的批评也只是手段,你可以根据情形自我判断。
8、避免发号施令,多改用问句
没有人喜欢被颐指气使。你只需要多用问句,就可以避免僵硬的语气。
“波特,我今晚就需要这份报告。尽快给我。”这句话是否可以用,“波特,你觉得你下午的时候能把报告给我吗?我非常需要它。”
9、做一个人,而不是机器人
人们喜欢观察一个人的品性和性格。现在,很多商业礼仪书都写着:挺胸、抬头,强有力的握手。总之,在你掌握那些前,很可能在粗鲁和虚假礼节之中来回徘徊。
其实,事情不需要这么复杂,你不需要在礼节上无懈可击。只需要记住两点:自信,尊重他人。有些合作专家介绍了一些更拉近人距离的方法,比如当你和对方自我介绍的时候,你在握手时稍微低头。这些小举动能让人们感觉被尊重,也觉得你和他的合作会进行得更长久。
10、成为一个演说家
每个人都喜欢听故事。锻炼自己的口才,把自己成为一个演说家,而不是一个相声演员。
11、身体接触
这一点比较尴尬,但很多高手会自然而然这么做。但确实,在拉近距离和性骚扰之间很难把握。如果你觉得对这点不舒服,还是算了吧。
12、求助
要求别人帮你,实际上也是让别人喜欢你的方法。如果一个人帮了你,他至少不会讨厌你。再重复一遍,你只要让另一个人自我感觉良好,他就会喜欢你。
13、避免无聊
让我们面对现实吧,大部分人都很讨厌无聊的人。我们都喜欢独特的、不寻常,甚至是怪胎。因此,你不妨培养一些属于你的“独特方式”。无论是独特的打招呼或者告别方式,或者更幽默点。
14、主动提问
主动提问能让人们谈论自己的问题,即使这谈话完全是对方在说,但因为你的聆听,他也认为你喜欢他。而他也自然会喜欢你。 的人
Ⅲ 与学生沟通的方法和技巧
1、把师生平等的观念落到实处。比如,某个学生对现在的教育现状、考试制度表达了强烈的不满,班主任在和他交流时,并不需要立即反驳学生的话。
首先要站在学生的角度去分析,他的话中肯定有有道理的地方。教师对有争议的问题不一定要求学生非听教师的不可,而是要和学生讨论。如果无法统一观点,可以暂时搁置,以后再谈,不要硬要学生听从。
2、善于寻找和学生的共同语言。教师和学生谈话,不仅仅是对学生施以帮教,还有大量很生活化的交流。这些交流,可以增进师生感情,维系师生之间良好的关系。良好的关系有助于教育问题的解决。学生在老师的帮助下取得了进步,可以巩固师生关系,这样就实现了良性循环。
3、学会对学生的事“感兴趣”。学生如果认为教师和自己有“代沟”,就很难产生“自己人”的感觉。对学生感兴趣,其实就是对自己从事的工作感兴趣,对人的心灵世界充满好奇心。所以,要对学生说的话,即使是教师认为不重要的话,表示出明显的兴趣。
(3)沟通与交往的教学方法扩展阅读:
教师日常的种种行为,学生都看在眼里。言教不如身教,教师的行为都是学生学习的榜样,经常对学生敷衍了事,学生也可能养成推卸责任的恶习。
如果教师和学生沟通无障碍,如果老师和学生共同学习是一间愉快的事,如果教室里充满笑声,如果每一个孩子在教室都被尊重,都有归属感,让学生上起课来,有如沐春风,如沐春雨的感觉,学生自然会视上学为乐事,且视上课为不得放弃的权利,那么教室必然春意盎然,学生必然春风满面。
Ⅳ 与老师交往沟通的技巧
主动沟通
主动沟通就是指家长主动找老师交流情况,这种情况即使老师忙,也是比较开心的。毕竟这样做会让老师感觉自己多了一个盟友,不是孤军奋战。
1、找时间
和老师沟通,找到合适的时间是成功的关键。一个老师要管着班里几十个孩子,还要备课、上课、批改作业,再加上学校大大小小的会议和活动,几乎忙的不可开交。在和老师沟通前,家长可以先用微信或者短信和老师预约一下时间。
2、有重点
很多家长也经常会和老师沟通,但多数时间都是在唠家常,谈话没有重点。和老师谈话的重点应该是孩子的学习状况、性格培养、生活现状等。沟通时尽量做到语言简练,突出重点,既达到了目的,也不会招人厌烦。
3、不能强势
无论自己是什么身份,和老师沟通时都要注意态度,即使意见相左,也要采取温和的态度和委婉的说辞。不要一上来就情绪激动,满口开炮,不但没有达到沟通的目的,还给老师留下一个坏印象,这种沟通基本是无效沟通。
4、尊重老师
和老师沟通,就要尊重老师这个职业。国家对老师的管理非常严格,不建议采用请客、送礼的方式和老师沟通,这样会让老师左右为难。
5、配合
和老师沟通后,一起研究和改善教育方法。我们要理解和体谅老师的难处,多多配合老师的工作,这才是沟通的目的。
被动沟通
被动沟通,就是老师主动找你,一般不是什么好事,见老师前需要做好充足的心理准备。
1、有耐心
老师找父母沟通,一般都是孩子表现反常,希望得到父母的理解和配合。我们应该沉住气,耐心听老师介绍事情的详细经过。不能一上来就蛮横,不讲理,把老师推到你的对立面上去。
2、理解
老师把家长找来沟通,无论说的话是否好听,都是老师责任心的一种体现,绝对不是故意找你和孩子的麻烦。
家长不妨耐心听老师诉诉苦,然后听听老师的建议,配合老师的计划,做出主动教育孩子的姿态。毕竟孩子是自己的,老师觉得你很重视,老师也会更加重视。