❶ 6种实用的绩效评估方法
<figcaption style="box-sizing: border-box; font-size: 14px; color: rgb(90, 90, 90); text-align: center; line-height: 1.4;">
员工绩效评估流程对于组织提高员工生产力和改善他们的成果至关重要。绩效评估是一个年度过程,在该过程中,根据一组预先确定的目标评估员工的绩效和生产力。
[绩效管理]非常重要,不仅因为它是员工加薪和晋升的决定性因素,还因为它可以准确评估员工的技能、优势和不足。
然而,由于现有的绩效评估方法未能内化员工的绩效结果,因此绩效评估很少得到很好的利用。为了防止绩效评估成为空洞的流行语,人力资源经理需要改进他们现有的流程,并尝试实施下面列出的六种现代绩效评估方法之一。
通过正确的绩效评估方法,组织可以提高组织内员工的绩效。一个好的员工绩效评估方法可以使整个体验变得有效和有益。
下面详细介绍六种最常用的现代性能方法:
目标管理 (MBO) 是一种评估方法,在此评估方法中,管理者和员工共同确定、计划、组织和沟通在特定评估期间要关注的目标。设定明确的目标后,经理和下属定期讨论控制和讨论实现这些既定目标的可行性的进展。
这种绩效评估方法用于将总体组织目标与员工的目标有效匹配,同时使用 SMART 方法验证目标,以查看设定的目标是否具体、可衡量、可实现、现实和时间敏感。
在审查期(每季度、每半年或每年)结束时,根据他们的结果对员工进行评判。成功的奖励是晋升和加薪,而失败的则是转职或进一步培训。这个过程通常更强调有形的目标,而无形的方面,如人际交往能力、承诺等,往往被忽视。
将 MBO 纳入您的绩效管理流程
为确保成功,MBO 流程需要嵌入到组织范围的目标设定和评估流程中。通过将 MBO 纳入绩效管理流程,企业可以提高员工的敬业度,增加实现目标的机会,并使员工能够进行未来思考。
非常适合:
衡量经理、董事和高管(任何规模的企业)等高级管理人员的定量和定性产出
失败的常见原因:
MBO 计划不完整、公司目标不充分、缺乏高层管理人员参与
实施成功的 MBO 计划的步骤:
你可知道?
零售巨头沃尔玛使用广泛的 MBO 参与式方法来管理其高层、中层和一线经理的绩效。
360 度反馈 是一种多维绩效评估方法,它使用从员工影响圈(即经理、同事、客户和直接下属)收集的反馈来评估员工。这种方法不仅可以消除绩效评估中的偏见,还可以清楚地了解个人的能力。
这种评估方法有五个组成部分,例如:
自我评估让员工有机会回顾自己的表现,了解自己的长处和短处。但是,如果在没有结构化形式或正式程序的情况下进行自我评估,它可能会变得宽容、善变和有偏见。
经理进行的绩效评估是传统和基本评估形式的一部分。这些审查必须包括主管授予的个人员工评级以及高级管理人员对团队或计划的评估。
随着等级制度从组织结构中移出,同事们对员工的表现有了独特的看法,这使他们成为最相关的评估者。这些审查有助于确定员工与团队良好合作、采取主动行动以及成为可靠贡献者的能力。然而,同伴之间的友谊或敌意最终可能会扭曲最终的评估结果。
360 度反馈的这种向上评估组件是一个微妙而重要的步骤。从管理的角度来看,被报告者往往拥有最独特的视角。然而,不情愿或害怕报复会扭曲评估结果。
此阶段的客户组件可以包括内部客户(例如组织内的产品用户)或不属于公司但定期与该特定员工互动的外部客户。
客户评论可以更好地评估员工的产出,但是,这些外部用户通常看不到流程或政策对员工产出的影响。
使用360度反馈的优点:
适用于:
私营部门组织比公共部门组织,因为公共部门组织的同行评审更为宽松。
失败的常见原因:
审查、文化差异、竞争力、无效规划和误导性反馈中的宽大处理
你可知道?
RBS、Sainsbury’s 和 G4S 等顶级私人组织正在使用 360 度、多评估者的绩效反馈来衡量员工绩效。
评估中心的概念早在 1930 年就由德国陆军引入,但经过改进和定制以适应当今的环境。评估中心方法使员工能够清楚地了解其他人如何观察他们及其对他们绩效的影响。这种方法的主要优点是它不仅可以评估个人的现有表现,还可以预测未来的工作表现。
在评估过程中,员工被要求参加社会模拟练习,如篮内练习、非正式讨论、事实调查练习、决策问题、角色扮演以及其他确保成功完成角色的练习。这种方法的主要缺点是它是一个难以管理的时间和成本密集型过程。
评估中心法的优点:
非常适合:
制造组织、服务型公司、教育机构和咨询公司,以确定未来的组织领导者和经理。
实施评估中心实践的指南:
你可知道?
Microsoft、飞利浦和其他几个组织使用评估中心的做法来确定其员工队伍中的未来领导者。
行为锚定评级量表 (BARS) 在绩效评估过程中带来了定性和定量的好处。BARS 将员工绩效与以数字评级为基础的特定行为示例进行比较。
BAR 量表上的每个绩效水平都由多个 BARS 声明锚定,这些声明描述了员工经常表现出的常见行为。这些陈述作为衡量个人绩效的标准,适用于适用于其角色和工作级别的预定标准。
BARS 创建的第一步是生成描述典型工作场所行为的关键事件。下一步是将这些关键事件编辑为通用格式并删除任何冗余。标准化后,关键实例被随机化并评估有效性。剩余的关键事件用于创建 BARS 和评估员工绩效。
使用 BARS 的优点:
非常适合:
各种规模和行业的企业都可以使用 BARS 来评估从入门级代理到 C 级高管的整个员工队伍的绩效
BARS 的常见缺点:
心理评估可以派上用场,以确定员工的隐藏潜力。这种方法侧重于分析员工未来的表现,而不是他们过去的工作。这些评估用于分析员工绩效的七个主要组成部分,例如人际交往能力、认知能力、智力特征、领导能力、个性特征、情商和其他相关技能。
合格的心理学家会进行各种测试(深度访谈、心理测试、讨论等)以有效评估员工。然而,这是一个相当缓慢和复杂的过程,结果的质量在很大程度上取决于管理该程序的心理学家。
在进行心理评估时,会考虑特定的场景。例如,员工与咄咄逼人的客户打交道的方式可用于评估他/她的说服技巧、行为反应、情绪反应等。
心理评估的优点:
非常适合:
大型企业可以出于多种原因使用心理评估,包括领导管道的发展、团队建设、冲突解决等。
失败的常见原因:
缺乏适当的培训、缺乏训练有素的专业人员来管理审查以及候选人的紧张或焦虑可能会影响结果。
你可知道?
福特汽车、埃克森美孚、宝洁使用心理评估来测试员工的个性和表现。
人力资源(成本)会计方法通过员工为公司带来的货币收益来分析员工的绩效。它是通过比较留住员工的成本(公司成本)和组织从该特定员工那里确定的货币收益(贡献)而获得的。
当根据成本会计方法评估员工的绩效时,会考虑单位平均服务价值、质量、管理费用、人际关系等因素。其对成本效益分析的高度依赖和审阅者的记忆力是人力资源会计方法的缺点。
人力成本核算方法的优点:
非常适合:
初创公司和小型企业,其中一名员工的表现可以成就或破坏组织的成功。
人力资源成本核算方法的实施:
选择正确的绩效评估方法比以往任何时候都更加重要,因为它反映了您对员工的看法以及您对员工士气的关心程度。一旦您找到了满足您需求的理想绩效评估方法,下一步就是正确实施它以消除关键绩效差距并解决影响投资回报率的紧迫问题。
绩效管理的方法或则说绩效考核方法有很多,但是总结起来主要有以下两个方面:
第一,在绩效管理指标体系建立时,采用的绩效管理方法。最常用的有:关键业绩指标法(KPI)、平衡计分卡(BSC)、关键成功因素法(CSF)等。
第二,在绩效管理实施中即绩效考核时,采用的绩效管理方法。最常用的有:目标管理法、关键事件法、配比法、360度反馈法、等级评估法、强制分布法等,当然有些方法两者都可用,如目标管理法。
因此,我们在绩效管理中,在选择绩效管理方法时,我认为从以下两个方面入手:
一、从绩效管理体系的建立、实施的角度来选择
1、绩效管理指标体系设定时如何选择绩效考核方法:在我们开始实施绩效管理时,首先是绩效计划,绩效计划中,绩效管理指标体系的建立和目标值的确定是非常关键,因此,根据我们的绩效管理的具体目标和要求以及绩效管理实施达到什么效果来确定绩效管理方法,如:如果我们要求建立以战略为导向的绩效管理体系,那么,平衡计分卡就是很好的绩效管理方法,如果我们要求绩效管理的结果用数据来说话,那么,KPI方法就是很好的工具。
2、依据绩效考核指标特点选择绩效考核方法:当我们采用了KPI、BSC等方法建立了绩效管理指标体系后,接下来是如何考核。考核方法的选择关键是看我们绩效考核指标的考核的内容和目的,比如:一些行为态度的考核指标,或者说是一些不能量化的指标,在实施绩效考核时,我们就可以采用关键事件法、配比法等,在我们对绩效考核结果总体评价时,有时候强制分布法是最好的方法。
3、依据绩效考核方法本身的特点来选择绩效考核方法。任何一种考核方法都有它自身的特点、优点、缺点和适用范围。在我们绩效管理的实施过程中,不可能只采用一种方法,也不可能只用一种方法来满足我们绩效管理的需要,大多数是几个方法的有机结合和应用,达到我们绩效管理的目的,因此我们要根据绩效管理方法的特点以及其他条件来选择。
二、从企业的角度选择绩效管理方法
从企业的角度来选择绩效管理方法,主要是根据企业的环境条件,环境条件包括内部和外部的环境调价,这里我只谈内部环境条件影响绩效管理方法的选择。
1、企业文化
一个企业推行绩效管理体系成功与否,企业文化起到很大的作用,同样,一个绩效管理方法的选择成功与否,也跟企业文化有不可分割的关系,一些企业应用一些绩效管理方法,但,另外一些企业却不适用,其原因是企业文化起到了抵触,因此,企业文化就是影响因素之一。比如:360度反馈绩效管理方法,在提倡和谐的企业文化就不适用,在一些管理比较严谨的企业就比较适用,这也就是在很多国外企业比较常用的考核方法的原因吧。我们中国很多企业就不能用,即使能用也达不到绩效考核的目的和理想效果。
2、企业管理体系
在我们选择绩效考核方法时,我们还必须考虑一个重要的因素是企业现有管理体系,因为,现有管理体系是支撑我们绩效管理体系的支柱,如果在我们选择绩效管理方法时,没有考虑此条件,就是我们脱离绩效管理能成功实施的外部环境,那么,建立起来的绩效管理体系一切都是理想化的,不切合实际的,这样的绩效管理体系肯定不会成功的,比如:在一些管理不规范的企业里,我们没有建立有效的数据收集的管理体系,那么,我们所用的绩效管理指标都采用量化的办法来实施考核,那么,绩效考核的要么是不能进行,要么得到的数据就不真实有效。
3、企业习惯的行为方式和领导者的管理风格
绩效管理既然是从上向下推行,那么,绩效管理方法的选择就不得不考虑领导的管理风格,否则,你的设计出来的体系也许就不十分完美,还有,在任何一个企业里都有或这或那的成文或不成的规矩和行为模式,如果我们在设计时,不加以考虑,那么,你的绩效管理体系也可能是不完美,在具体实施中会遇到很多你意想不到的阻力。
绩效管理方法的选择,不但要考虑绩效管理体系本身的特点和绩效考核方法的适用性,还要考虑各企业自身管理的特点、企业文化和领导管理风格等因素。以上关于绩效考核的内容引入中国培训网的内容。
❸ 企业并购研究方法有哪些
企业并购即企业之间的兼并与收购行为,是企业法人在平等自愿、等价有偿基础上,以一定的经济方式取得其他法人产权的行为,是企业进行资本运作和经营的一种主要形式。企业并购主要包括公司合并、资产收购、股权收购三种形式。公司合并是指两个或两个以上的公司依照公司法规定的条件和程序,通过订立合并协议,共同组成一个公司的法律行为。公司的合并可分为吸收合并和新设合并两种形式。资产收购指企业得以支付现金、实物、有价证券、劳务或以债务免除的方式,有选择性的收购对方公司的全部或一部分资产。股权收购是指以目标公司股东的全部或部分股权为收购标的的收购。控股式收购的结果是A公司持有足以控制其他公司绝对优势的股份,并不影响B公司的继续存在,其组织形式仍然保持不变,法律上仍是具有独立法人资格。法律依据:《中华人民共和国公司法》第一百七十二条公司合并可以采取吸收合并或者新设合并。一个公司吸收其他公司为吸收合并,被吸收的公司解散。两个以上公司合并设立一个新的公司为新设合并,合并各方解散。
❹ 绩效分析方法有哪些
绩效分析是人类绩效技术模型的第一步,若没有明确和澄清问题及绩效差距,就不可能找出原因,也不可能设计或选择一种解决方案。绩效分析的目的在于确定和测量期望绩效与当前绩效之间的差距。绩效分析是整个绩效改进系统的重要一环。那么绩效分析方法有哪些?
进行全面的绩效分析需要运用以下五种方法:
绩效分析方法:现存数据分析:
现存数据分析是对公司的记录数据的文件分析绩效结果,如:销售报表,顾客调查表、安全报表、 质量控制文件等。分析数据能使绩效技术从业人员推断出当前真实的绩效状态。
绩效分析方法:需求分析
Allision Rossett认为,需求评估是指:从绩效问题的不同方面收集意见与建议。这些方面包括:工人,资金管理者、顾客、管理方法、专家。需求分析寻求什么是应该发生的、发生了什么、原因是什么等等的意见与建议。收集的数据通常是主观的,但也可能说明为什么绩效发生了或没发生,需要达到或保持期望绩效必需发生些什么?
绩效分析方法:知识工作分析
在知识工作分析过程中,分析者将研究若要成功地完成一项特殊的任务或工作,工人必须知道哪些的相关详细信息。分析者收集和分析来自绩效领域、专家所记录的信息。
绩效分析方法:程序工作分析
程序工作分析针对期望绩效的明显的细节。根据人们需要知道些什么及能够做些什么任务,来记录人事、工作地点等专家的意见。人事这个术语指工人与绩效目标之间的相互作用。程序工作分析的不足之处在于通常考虑的任务来自于正常的情况下,没能考虑在非正常情况下期望绩效的需求。
绩效分析方法:系统工作分析
系统工作分析能提供总的绩效系统,包括:系统概况、过程分析,解决疑难分析。它能帮助人们对选择系统有一个更详细的理解。
延伸阅读
绩效管理的价值在于帮助员工改善绩效,构建经理和员工之间的绩效合作伙伴关系,这一点已经得到广泛的认同。那么,如何发现员工绩效不佳的原因,找出影响员工绩效的真正原因,并制定针对性的改善措施?以下是16个经典问题:
开始工作前
• 员工不知道自己该做什么
• 员工不知道如何做
• 员工不知道为什么该做这件事
• 员工觉得你的做法行不通
• 员工觉得他们的做法更好
• 员工觉得其他事情更重要
• 员工害怕未来会有负面的后果
• 员工的个人问题
• 员工个人能力的限制
• 员工无力控制的障碍
• 没有人能够办到
开始工作后
• 员工觉得自己正在做该做的事
• 员工不觉得做该做的事会有正面效应
• 有超过员工控制范围的障碍
• 员工认为还有其他事更重要
• 员工因为做了该做的事而受到惩罚
• 员工因为没做该做的事而得到奖赏
• 员工即使表现不佳也没有任何负面后果产生
• 员工的个人问题
以上16个问题是诊断员工绩效不佳的工作,通过系统、全面的分析,找到这16个问题的答案,就可以帮助员工改善绩效,实现帮助员工成长的目标。
❺ 企业并购的目的意义及方法
一、企业并购的意义有六个方面:
获取战略机会并购者的动因之一是要购买未来的发展机会,当一个企业决定扩大其在某一特定行业的经营时,一个重要战略是并购那个行业中的现有企业,而不是依靠自身内部发展。原因在于:直接获得正在经营的发展研究部门,获得时间优势,避免了工厂建设延误的时间;减少一个竞争者,并直接获得其在行业中的位置。企业并购的另一战略动因是市场力的运用,两个企业采用统一价格政策,可以使他们得到的收益高于竞争时的收益,大量信息资源可能用于披露战略机会,财会信息可能起到关键作用,如会计收益数据可能用于评价行业内各个企业的盈利能力;可被用于评价行业盈利能力的变化等,这对企业并购十分有意义。
发挥协同效应主要来自以下几个领域:在生产领域,可产生规模经济性,可接受新技术,可减少供给短缺的可能性,可充分利用未使用生产能力;在市场及分配领域,同样可产生规模经济性,是进入新市场的途径,扩展现存分布网,增加产品市场控制力;在财务领域,充分利用未使用的税收利益,开发未使用的债务能力;在人事领域,吸收关键的管理技能,使多种研究与开发部门融合。
提高管理效率其一是企业的管理者以非标准方式经营,当其被更有效率的企业收购后,更替管理者而提高管理效率,当管理者自身利益与现有股东的利益更好地协调时,则可提高管理效率,如采用杠杆购买,现有的管理者的财富构成取决于企业的财务成功,这时管理者集中精力于企业市场价值最大化。此外,如果一个企业兼并另一企业,然后出售部分资产收回全部购买价值,结果以零成本取得剩余资产,使企业从资本市场获益。
获得规模效益企业的规模经济是由生产规模经济和管理规模经济两个层次组成的,生产规模经济主要包括:企业通过并购对生产资本进行补充和调整,达到规模经济的要求,在保持整体产品结构不变的情况下,在各子公司实行专业化生产。管理规模经济主要表现在:由于管理费用可以在更大范围内分摊,使单位产品的管理费用大大减少。可以集中人力、物力和财力致力于新技术、新产品的开发。
买壳上市中国对上市公司的审批较严格,上市资格也是一种资源,某些并购不是为获得目标企业本身而是为获得目标企业的上市资格,通过到国外买壳上市,企业可以在国外筹集资金进入外国市场。企业并购作为其发展的内在动力和外在压力的表现形式,它的作用主要在于:企业的总体效益超过并购前两个独立企业效益之和的经营协同效应;由于税法和证券市场投资理念等作用而产生的一种纯货币收支上的财务协同效应;可实现企业的主营业务转移等发展战略。成功的企业并购可以搞活一些上市公司和非上市公司,有助于提高上市公司的整体素质和扩大证券市场对全体企业和整体经济的辐射力;企业并购能强化政府和企业家的市场意识,明确双方责任和发挥其能动性,真正实现政企分开;企业并购为投资者创造盈利机会,活跃证券市场;有利于调整产业结构,优化资源配置,转变经济增长方式。
二、企业并购的方法有三个:
公司并购办理时用现金或证券购买其他公司的资产;
公司并购办理购买其他公司的股份或股票;
对其他公司并购公司股东发行新股票以换取其所持有的股权,从而取得其他公司的资产和负债