人际关系关系研究方法是

⑴ 管理学中人际关系学说的主要内容是什么 行为科学研究的主要内容是什么

管理学中人际关系学说的主要内容如下：

1、职工是”社会人”。

2、满足工人的社会欲望,提高工人的士气， 是提高生产效率的关键。

3、企业存在着”非正式组织”。

4、企业管理人员必须具有处理人事管理的能力。

人际关系学说是一种较为完整的全新的管理理论则，始于20世纪20年代美国哈佛大学心理学家梅奥等人所进行的着名的霍桑试验。

管理学中行为科学研究的主要内容包括四个方面：

1、个体行为

是行为科学分析研究企业组织中人们行为的基本单元。在个体行为层面上，行为科学主要运用心理学理论和方法来研究两类问题，一类是影响个体行为的各种心理因素，另一类是人格假设。

2、动机理论

社会心理学家和行为科学家认为，人的行为是由动机引起的，动机是由人的内在需要产生的，满足人的需要的活动本身就是一种奖励。

3、群体行为

群体行为是组织行为中的一个重要问题。主要论述了群体是非正式组织、群体特征、群体凝聚力等。

4、组织行为

行为科学家认为，一个人一生的大部分时间都是在一个组织环境中度过的。人们在组织中的行为称为组织行为，它是基于个体行为和群体行为。通过对人的本质和需要、行为动机以及生产组织中人与人之间的关系的研究，总结出生产中人的行为规律。

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学科特点

1、一般性

管理学是从一般原理、一般情况的角度对管理活动和管理规律进行研究，不涉及管理分支学科的业务和方法的研究。

2、综合性

从管理内容上看，管理学涉及的领域十分广阔，它需要从不同类型的管理实践中抽象概括出具有普遍意义的管理思想、管理原理和管理方法。

从影响管理活动的各种因素上看，除了生产力、生产关系、上层建筑这些基本因素外，还有自然因素、社会因素等，从管理学科与其他学科的相关性上看，它与经济学、社会学、心理学、数学、计算机科学等都有密切关系，是一门非常综合的学科。

3、实践性

管理学所提供的理论与方法都是实践经验的总结与提炼，同时管理的理论与方法又必须为实践服务，才能显示出管理理论与方法的强大生命力。

4、社会性

构成管理过程主要因素的管理主体与管理客体，都是社会最有生命力的人，这就决定了管理的社会性；同时管理在很大程度上带有生产关系的特征，因此没有超阶级的管理学，这也体现了管理的社会性。

5、历史性

管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展，割断历史，不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史，就难以很好地理解、把握和运用管理学。

⑵ 建立良好人际关系的基本方法有哪些

建立良好的人际关系的方法

社会是一个大熔炉，它能使我们成长起来，在实际生活中，无论干什么事，无论走进什么样的环境，都有一个怎么和人相处的问题，这就要求大学生在实际生活中、从点滴小事情中培养和锻炼自己的人际交往能力。

⑶ 建立良好人际关系的方法

需要一颗宽容的心，需要真诚，需要主动性的积极交往，要塑造良好的个人形象，善用各种交际手段，克服社会知觉中的偏见。
塑造良好的个人形象，增进个人魅力
社会交往中，个体的知识水平与涵养直接影响着交往的效果，良好的个人形象应从点滴开始，从善如流，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，优化个人的社交形象。
提高心理素质。人与人之间的交往，是思想、能力、知识及心理的整体作用，哪一方面的欠缺都会影响人际关系的质量。有的学生在人际交往中存在着社交恐惧、胆怯、羞怯、自卑、冷漠、孤独、封闭、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，这些都不易建立良好的人际关系。因此，大学生应加强自我训练，提高自身的心理素质，以积极的态度进行交往。
提高自身的人际魅力。应该说，每个个体都有其内在的人际魅力，人际魅力是一个人综合素质的社交生活中的体现，这就要求在校的大学生丰富自己的内心世界，从仪表到谈吐，从形象到学识，多方位提高自己。心理学研究表明，初次交往中，良好的社交形象会给对方留下深刻的印象，而随着交往的深入，学识更占主导地位。特别是大学生的个性培养，拓展自己的内涵。
善用交际技巧
1换位思考。这对建立良好的人际关系很重要。如我们经常用，如果我在他的位置上，我会怎样处理？经常站在对方的角度去理解和处理问题，一切就会变得简单多了。一般而言，善于交往的人，往往善于发现他人的价值，懂得尊重他人，愿意信任他人，对人宽容，能容忍他人有不同的观点和行为，不斤斤计较他人的过失，在可能的范围内帮助他人而不是指责他人。他懂得“你要别人怎样对待你，你就得怎样对待别人”；懂得“己所不欲，勿施于人”；懂得“得到朋友的最好办法是使自己成为别人的朋友”；懂得别人是别人而不是自己，因而不能强求，与朋友相处时应存大同，求小异。
善用赞扬和批评。心理学家认为，赞扬能释放一个人身上的能量，调动人的积极性。“赞扬能使羸弱的身体变得强壮，能给恐怖的内心以平静与依赖，能让受伤的神经得到休息和力量，能给身处逆境的人以务求成功的决心”。有报载，一位欧洲妇女出门旅行，她学会了用数国语言讲“谢谢你”、“你真好”、“你真是太棒了！”等，所到之处，都受到热情接待。真心真意，适时适度地表示你对别人的赞扬，赞扬要对人也对事，能够增进彼此的吸引力。
要善于落落大方地说谢谢。我们经常认为特别亲近的人不需要说谢，太小的事不需要说谢，我们在生活中不太愿意直接表达我们的感谢，而是愿意记在心中。事实上，真诚的发自内心的感谢闪烁着人性的光辉。与赞扬相对的是批评。一般情况下，应多作赞扬，少用批评，批评是负性刺激。通常只有当用意善良、符合事实、方法得当时，才有可能产生积极的效果，才能促进对方的进步。批评时应注意场合与环境，应对事不对人，不能对一个人产生全盘否定，这样会挫伤对方的积极性与自尊心，应就现在的一件事而不是将以前的事重新翻出来，措词与态度应是友好的、真诚的。
主动交往。每一个风华正茂的大学生都需要有丰富的人际关系世界，并在这个世界里帮助与被帮助、同情与被同情、爱与被爱、共享欢乐与痛苦。在社会交往中，那些主动始发着交往活动，主动去接纳别人的人，在人际关系上较为自信，主动交往的稀少源于两方面的原因。一是缺乏自信，担心遭到拒绝，担心别人不会像自己期望的那样理解、应答，从而使自己处于窘迫的局面，伤害了自己的自尊。事实上，问题远没有我们想象的那么严重，因为人际关系中，双方都需要适应，需要人际关系支持陌生情境。二是人们在人际关系方面有许多误解，如先同别人打招呼，在别人看来低人一等，“那些善于交往的人左右逢源，都有些世故，有些圆滑”，“我如此麻烦别人，别人会认为我无能，会讨厌我”等等。大学生的主动交往也很重要，特别是当面临人际危机时，主动解释，消除误解，重新建立良好的人际关系非常重要。
移情。人际关系的本质是人与人之间情感的联系与沟通，情感的沟通越充分，双方共同拥有的心理领域就越大，人际关系就越亲密。移情不是同情，而是交往双方内心情感的共通与同一。人是经验主义者，对别人理解高度依赖于自己的直接经验，因此，自我经验的丰富，是理解与移情的必要前提。
帮助别人。心理学家们发现，以帮助与相互帮助开端的人际关系，不仅良好的第一印象容易确立，而且人与人之间的心理距离可以迅速缩短，使良好的人际关系迅速建立起来。日常生活中的患难之交正说明这点。所谓“雪中送炭”的心理效应，锦上添花就很重要。

⑷ 处理人际关系最好的方法是什么

对于这个问题 !下面是一些建议~希望对你有帮助!
1、走自己的路，让别人去说
与有嫉妒心的人相处时，最好不要特意采取一些方式方法来对付有嫉妒心的人。因嫉妒心理本身就是多疑的、爱猜忌的。所以，倒不如将有嫉妒心的人当作普通人来看待，俗话说，见怪不怪，其怪自败。与其说费尽心思去琢磨，不如来个“无为而治”，落得个“无为而无不为”的效果。

2、采取妥协和退让的必要策略

大智若愚，难得糊涂

孔子曾说：聪明圣智，守之以愚；功被天下，守之以让；勇力抚世，守之以情；富有四海，守之以谦。这不仅是一种单纯的策略，事实是，当一个人在鲜花与掌声中时，更需谦虚、谨慎，这不仅防备被嫉妒，而且能从根本上调整自己。

以爱化恨，以让抑争

以爱化恨法主要是以真诚的爱心去感化嫉妒者，从而消除和化解嫉妒。老百姓常说，“恨是离心药，爱是胶合剂”。因此，当你遇人嫉妒时，如果能够以德报怨，用爱心去感化嫉妒者，恩怨也就自然会化解了。

以有原则的忍让来抑制无原则的争斗，这是根治双向嫉妒和多向嫉妒关键之举。如果嫉妒者向你发出挑战，你不但不迎战，反而退避三舍，以不失原则的适度忍让来求大同存小异，或是求大同存大异，都不失为化解嫉妒，免遭嫉妒的好方式。

3、说服、鼓励的对策

有些嫉妒是因误会而产生时，就需要进行说服和交流。否则，误会越来越深，以至严重干扰和破坏人际关系的正常交往。在说服时要注意心平气和，也要做好多次才能说服的准备。

对嫉妒者还要采取鼓励的态度。因为嫉妒者是在处于劣势时产生的心理失落和不平衡，虽表面气壮如牛，但内心是空虚的，且隐含着一种悲观情绪。所以对嫉妒者采取鼓励的态度十分必要，主要是客观地分析他的长处，强化他的信心，转变他的错误想法，而且还要在力所能及的情况下，为嫉妒者提供一些实质性的帮助，使嫉妒转向公平竞争。
这里有一些资料 希望对你有用！！

美国斯坦福大学心理系教授罗亚博士认为，人人生而平等，每个人都有足够的条件成为主管，平步青云，但必须要懂得一些待人处事的技巧，以下是教授的建议：

·无论你多么能干，具有自信，也应避免孤芳自赏，更不要让自己成为一个孤岛。在同事中，你需要找一两位知心朋友，平时大家有个商量，互通声气。

·想成为众人之首，获得别人的敬重，你要小心保持自己的形象，不管遇到什么问题，无须惊惶失措，凡事都有解决的办法，你要学习处变不惊，从容对付一切难题。

·你发觉同事中有人总是跟你唱反调，不必为此而耿耿于怀。这可能是“人微言轻”的关系，对方以“老资格”自居，认为你年轻而工作经验不足，你应该想办法获得公司一些前辈的支持，让人对你不敢小视。

·若要得到上司的赏识与信任，首先你要对自己有信心，自我欣赏，不要随便对自己说一个“不”字。尽管你缺乏工作经验，也无须感到沮丧，只要你下定决心把事情做好，必有出色的表现。

·凡事尽力而为，也要量力而行，尤其是你身处的环境中，不少同事对你虎视眈眈，随时准备指出你的错误，你需要提高警觉，按部就班把工作完成，配合实际行动，是每一位成功主管必备的条件。

·利用午饭时间与其他同事多沟通，增进感情，消除彼此之间的隔膜，有助你的事业发展。

⑸ 如何正确处理人际关系 课题研究

1、共同语言。人际关系的处理需要找到共同语言，这样才能交谈顺畅，不致陷入尬聊的境地。结交朋友，与陌生人打交道。这些都是需要快速找到共同语言才能顺利进行。共同语言很多方面都是需要的，要学会如何寻找。
2、不强人所难。人际关系中，不管是对朋友还是亲戚或者其他人，我们都不要做强人所难的事情，这样容易引起对方的不满，让我们之间的关系破裂甚至成为仇人。所以，求人不如求己，求人不能强求。
3、不欠人情。现在流行一句话：能用钱办的事情就不要用人情。的确，不管做什么事情一般不要欠别人人情，这样会让自己有时候陷入尴尬的。人情的东西很多时候不要说，也不好还，所以，尽量不要欠人情。
4、尽量不涉及钱。人际交往中，一般情况都能够互相维持现有的关系，但是一旦涉及金钱的问题时候，这就容易发生矛盾，关系破裂。在处理人际关系的时候，不要谈钱伤感情。毕竟涉及利益的东西人都是自私的。
5、不背后说人坏话。我们在平常不要说别人坏话，即使是在背后也不要议论别人，谁都保证不了我们所说的被传到那个人的耳朵里。有些话我们藏心里就好，有些事我们心里知道就可以，没必要说出来。

⑹ 促进人际关系的方法

1、了解人和人性提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说——一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。

2、如何巧妙地与别人交谈。当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去——“我，我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它――“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。

3、如何巧妙地令别人觉得重要。人类一个最普遍的特性便是——渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自已重要，别人对你的回报就越多。

⑺ 人际关系的方法

众所周知，良好的人际关系会帮助我们事业腾飞，反之则会阻碍我们事业的发展。
很多人就是因为不懂人际只会埋头苦干，忽视了人际关系的培养和维护，最终导致一辈子碌碌无为。
富兰克林说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系”。
那么我们到底如何才能拥有良好的人际关系呢
一、理解人际关系中的“情感账户”
为什么人与人之间会闹矛盾？
为什么很久不联系的老朋友向你借钱你很苦恼？
为什么微信好友好端端让你点赞会让你感觉很烦？
这就要从人际关系中的情感账户说起。什么是情感账户？
《高效能人士的七个习惯》中说道：

“我们都知道银行账户就是把钱存进去，作为储蓄，以备不时之需。情感账户里储蓄的是人际关系中不可或缺的信任，是人与人相处时的那份安全感。能够增加情感账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。”

情感账户，就是存情感的一个存折，里面存的不是钱，而是好友对你的信任、价值和情感。

一个人际关系好、处处受欢迎的人，总是不停地往情感账户里存钱，而一个情商低又招人讨厌的人，通常不懂的往情感账户中存钱。

回到开头我们举得那个例子，为什么很久不联系的老朋友向你借钱你会很苦恼？

就是对方不会在你们的情感账户里存钱，而是在不停地取钱让你们的关系越来越远。
所以，你要时常反思自己是不是在情感账户里不断存钱呢？

如果你想经营好的你的人际关系圈，就必须不断地往里存钱，通过礼貌、信任、宽容，来不断变成一个情感银行的“富人”。

二、处理好人际关系的3个技巧

人际关系像其他事情一样有着技巧和规则，但凡你能掌握其中的规则，你就比原来有着更好的人际关系，处理人际关系也会比原来更加游刃有余。
下面分享处理好人际关系的3个技巧。
1、养成随手存钱的好习惯

人际关系的维护，是一项长期投资的行为，越是持久的关系，越需要我们不断存款。曾经着名的Facebook创始人扎克伯格，就会每天给员工写一张感谢卡，表达对员工的感激，往自己的情感银行里不断储蓄。

那我们也可以像他一样，不断地往人际关系的银行里存钱，我们可以做得事情有很多，比如：开完会议后，发一份会议总结给全部参会的人；当和同事因事发生矛盾时，主动承认错误并且道歉；翻看朋友圈时，增加一些点赞数；看到同事换了新衣服时，给对方一个大大的赞。

这些具体的行为，都是我们在情感银行里存钱的好习惯。

具体来说，有哪些品德和修养，可以帮助你更好地存钱呢？

1、信守承诺

信守承诺就是在银行存款里存钱的一种表现，也是对自己和他人尊重的一种表现，一旦承诺，就要信守承诺。

2、明确期望

明确期望就是在工作中，告知对方自己努力能够达到的结果是什么，这个需要你对自己的能力有一个清晰的认知，在此基础上，你要清晰地告知对方自己能达成的结果。

3、勇于致歉

没有任何一个人不犯错，但很少人有勇气承认错误，如果你想拥有一个良好的人际关系，你想让你的情感账户越来越值钱，就要勇于致歉。

4、无条件的爱

一个人对另一个人只要有了无条件的人，不带任何条件的爱，你同样能获得别人对你的爱和关注，你的情感存款就会越来越多。

2、警惕无意识的取款

很多人不受欢迎，遇到事情没人帮助，很大一部分原因不是自己故意透支情感账户里的钱，而是无意识的取款导致两个人的亲密度下降。

所以，在日常生活中，要警惕自己无意识的取款，比如不要随便承诺，又不完成承诺；和别人争吵后，即便是自己的错也不主动道歉；对人过于严苛和挑剔却对自己极其松懈；经常群发私信打扰别人，随便打扰别人。

仔细想一想，如果你有这几种行为，要赶快改变并且调整自己的行为，并且要及时弥补关系。

前段时间，同事跟我吐槽说她的大学同学，总是问她一些隐私和简单的问题，让她帮忙出主意，一旦她不回复对方就会生气。

比如：你的工资多少？你男朋友工资多少？问一下微信最多装多少个好友？武汉是哪个省份的？

她虽然很无语，但是不想伤害对方就一直那样，心里却苦恼不已。所以，如果你像我同事的大学同学一样，请立即停止，能用网络解决的事情，千万不要随便麻烦其他人。

3、使用维护人际关系的一些小技巧

在平时，我们还要善于应用一些人际关系中的小技巧让自己拥有一个更好的人际关系。下面这3个小技巧，可以让你的人际关系更加牢固。

1、保持30%的神秘感

每个人都有猎奇心理，都喜欢探究对方的底细在哪里，一旦你的底细被别人摸透，对方就失去了探索和赏识的乐趣，所以与人交往时，要露7分留3分，这样你的人际关系才会越来越好。

2、记住对方的名字

每个人都渴望被别人记住，被别人关注，如果每次见一面的朋友你都能记住对方的名字，叫出对方的名字，对方一定会很惊喜。

3、只雪中送炭而不是雪上加霜

在人际关系中，每个人投入的精力都有限，如何才能拥有更好地人际关系呢？
就需要在对方最需要帮助的时候出手雪中送炭，给对方提供帮助，而不是在对方最开心、人生最得意的时提供帮助。

⑻ 着名的霍桑研究是采用何种方法研究管理中人际关系的成功的例子( )

实验研究
霍桑效应 (Hawthorne Effect)起源于1924年至1933年间的一系列实验研究，由哈佛大学心理专家乔治·埃尔顿·梅奥（George Elton Mayo）教授为首的研究小组提出此概念。霍桑一词是美国西部电气公司座落在芝加哥的一间工厂的名称，是一座进行实验研究的工厂。实验最开始研究的是工作条件与生产效率之间的关系，包括外部环境影响条件（如照明强度、湿度）以及心理影响因素（如休息间隔、团队压力、工作时间、管理者的领导力），结果证明了试验中实验者介入对结论的影响

⑼ 协调人际关系的方法

(1)在公司，自己做好自已份内的事，别人需要帮忙时热情点，早上见到同事主动打招呼，吃工作餐时多参与同事间聊的话题，不要打听别人的隐私，不要加入小圈子，不要说任何同事的坏话，不要传播小道消息。

(2)要想尽办法去帮助任何人，记得，是任何人。不要看到眼前的利益，眼前谁有什么样的能力，最重要的，是对每个人都好，开发大家潜在的合力。尤其重要的是“害人之心不可有，防人之心不可无”。

(3)要有一颗感恩的心。感恩是一种美德，所以记着感谢曾经在你生命中帮助过你的人。记住有付出就会有收获。

(4)注意自己的言行举止，不要太狂妄，也不要过于自卑。不要轻易的在别人面前说你讨厌某人，即使你真的很讨厌这个人。不要太小气，也不要太大方。要把握好场合与时机。

(5)脸上时刻保持笑容，没有任何人能够挡住笑容的魅力。会话交谈时，目光注视对方。充分尊重对方的内心秘密与隐私。在听到对方的内心秘密后不要把内容泄露给对方，不要在背后批评人，保住对方面子。