⑴ 面试官面试的常见技巧和方法
面试官面试的常见技巧和方法
面试官面试的常见技巧和方法,你知道的有什么呢?在生活中,当我们找工作的时候会需要面试,因此了解面试官的一些常见的面试技巧和方法可以让我们更加的有自信的去面试,增加面试成功的机会,下面一起去看看面试官面试的常见技巧和方法。
1、聊
面试官聊与招聘职位相关的内容,聊三分钟。
为什么面试官要采用聊的形式呢?应聘者没有正式录用之前,和面试官没有隶属关系,是相互选择的对等关系,不是谁求谁的关系。聊,不同于讲,聊是两个人或少数几个人之间的非正式交流,聊是在小范围内轻松气氛中进行的,聊显得非常自然,让应聘者放松后发挥出正常的水平。如果不采用聊的方式,一本正经地,让应聘者感觉特别别扭,不易发挥正常水平。
2、讲
给应聘者讲的时间,也是三大贺分钟。
为什么说应聘者是讲而不是聊?因为,尽管面试官采用的是聊天的形式,但应聘者表述自己看法时一般都是在讲,这是由于应聘者和面试官的心理状态不对等以及信息不对称造成的。应聘者一般都急于展示自己与应聘岗位相宜的才能与品质,处于表现自己的心理状态,不可能平静地聊,所以只能是讲,甚至是演讲。如果应聘者能够和面试官轻松地聊,说明应聘者的心理素质特别好,或者心理优势特别明显,这一般是久经职场的高级别职业经理人。
如果没有前期的面试官放松地聊,应聘者不知道该讲什么,只有通过开始时的聊天,才能让应聘者围绕所要应聘岗位的`内容积极地展开思维,去掉戒备心理,打破事先准备好的台词,展示自己各方面的智慧和才能。应聘者的这段演讲是应聘过程中最关键的部分,因为,作为面试官据此可以看出应聘者的基本内涵,不仅看出应聘者从业经验和相关行业经历以及资源背景,更重要的是了解到应聘者的知识总量和思维的宽度、速度、深度、精度,语言的组织能力、逻辑能力、概括总结能力、化繁为简的能力、应变能力等等,而这些是在应聘者简历中很难体现出来的,甚至在笔试和测试中都很难试出来。即使经验、资历和背景在前期翻阅简历时面试官都知道了,但看他写和听他说则是完全两个不同的测试角度。有经验的面试官根据应聘者上述三分钟的陈述演讲,基本上就会有一个清晰的看法——应聘者与应聘岗位陪没的关联程度和对应聘职位的能力胜任程度做出八九不离十的判断。
当应聘者作三分钟的陈述演讲时,面试官应认真听讲,并不时给予微笑式的鼓励和肯定,切记不要轻易地打断应聘者的陈述。如果面试官考虑到通过打断应聘者的陈述来考察应聘者受挫后的应变能力,也不是不可,但此时的打断效果不好,一是应聘者陈述的主题思路会丢失;二是延长面试时间,进而影响到后面其他面试的人,造成整体面试时间迟延和浪费。
1、问
面试官发问,要问关键内容和相互矛盾的地方,刚柔并济。
主要问三方面内容:问面试官应该了解但在简历滚乱派和笔试以及在三分钟陈述中一直没有叙述出来的问题;问应聘者在陈述中自相矛盾的地方或陈述中和简历矛盾的地方;问应聘者陈述的事实以及简历中反映出来的内容与应聘职位不相宜的地方。
问话的语气方式也要因人而异,对性格直爽开朗的应聘者可以问得节奏快一些、直接一些,对内向的人可以适当委婉一些,但无论如何都不要伤害应聘者,或者以教训的口吻对待应聘者,时间充裕的话可以以讨论的形式交流些观点和看法。但不论怎么问,都要问到点子上,柔中带刚,曲中显直。只有问到矛盾处,才能真正发挥问的效果,通过面试官发问,一是补充需要了解的关键信息,二是就矛盾问题看应聘者的应变能力、诚信问题等。
2、答
在招聘过程中,应聘者在回答面试官的问题后也会主动反问面试官,而应聘者问的一般都是关系到所应聘职位的薪水、待遇、休假方式、作息时间、业务程序,岗位之间的关系、公司背景以及与竞争对手的关系等问题。面对应聘者的反问,作为面试官应该实事求是地回答,但回答要有艺术性。
面试官和应聘者相互之间的问答,总体时间掌握在四分钟之内。时间长了,就成了谈话和讨论。
⑵ 面试的技巧有哪些
面试技巧包括交谈技巧和礼仪技巧,注意事项主要体现在仪装仪表。
面试是一种经过组织者精心设计,在特定场景下,以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段,由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的考试活动。
交谈技巧:
(1)谈话应顺其自然。不要误解话题,不要过于固执,不要独占话题,不要插话,不要说奉承话,不要浪费口舌。
(2)留意对方反应。交谈中很重要的一点是把握谈话的气氛和时机,这就需要随时注意观察对方的反应。如果对方的眼神或表情显示对你所涉及的某个话题已失去了兴趣,应该尽快找一两句话将话题收住。
(3)有良好的语言习惯。不仅是表达流利,用词得当,同样重要的还有说话方式。
——发音清晰。有些人个别音素发音不准,如果影响讲话整体质量的,应少用或不用含有这个音素的字或词。
——语调得体。得体的语调应该是起伏而不夸张,自然而不做作。
——声音自然。音调不高不低,不失自我,不仅听来真切自然,而且有利于缓解紧张情绪。
——音量适中。音量以保持听者能听清为宜。
——语速适宜。要根据内容的重要程度,难易度及对方注意力情况调节语速和节奏。
此外还要警惕容易破坏语言意境的现象:过分使用语气词,口头语。这不仅有碍于人们的连贯理解,还容易引人生厌。
礼仪技巧
一个人的形象在求职应聘中起着举足轻重的作用。无论求职信写得如何出色,招聘者还是在见面的那一刻才会产生真正的第一印象。
建立印象
(1)遵守时间;
(2)服饰得体;
(3)从容自然;
(4)注意礼节;
(5)面带微笑;
(6)注意倾听;
(7)适度赞同对方;
(8)正确使用态势语言。
注意事项:
(1)不要花费大量的时间和金钱去追求名牌,名牌没有达到好的效果时,还会适得其反,在面试官那里留下不好的印象,他们会觉得你不踏实。
(2)选择面试着装时,要根据你应聘职业的特性来决定,如银行、政府部门等会是比较正统的着装,公关和时尚杂质则需要你的面试着装有一定的流行因素。
(3)面试着装的干净整洁很重要,不要自以为是的去突出个性。
(4)对于应届生来说,企业会允许他们还保留学生气的打扮,应届生穿休闲类套装很合适,这样也可以为面试着装节省开支。
⑶ 面试的技巧与方法
1、求职就是竞争,在面试过程中总会有成功和失败,面试者需要做到胜不骄,败不馁。同时应聘者应设想多种方案做好准备,保持冷静。
2、面试的时候会有很多不同专业,不同阅历的人,所以可以在此区分出各个专业,对于应届毕业生更是如此。因此最好熟悉自己专业的课程设计和知识结构,掌握相关知识。
3、在面试前应保证充足的休息和愉快的心情,保证健康的精神状态。
4、保持高度自信,要从心态上做到从学生到职业人的转变,在学时要求谦虚,要求聆听。面试的时候不能轻易否认其他同事或是面试者的观点,但是也要充分提出自己的想法。
⑷ 面试的方法技巧
面试的方法技巧
面试的方法技巧你知道多少呢?面试可以测评应试者的多方面素质。从理论上讲,面试只要精心设计、时间充足、手段得当,可以准确地测评出应试者的任何素质。下面我来告诉你面试的方法技巧。
一、如何参加面试
求职战役中最重要的两场关键战斗是:
1、赢得面试机会。
2、在面试中取胜。要取得以上两场战斗的胜利,你要做到:为人所知,如果面试主持人已经听说过你,他对你的态度会更友好,问的问题也不至于太尖刻;进行有效的面试准备,在参加面试时,如果想有出色的表现,可借鉴以下几个步骤。第一步,对用人单位情况及面试过程进行调查研究。第二步,使你的能力与用人单位工作的要求相符合。第三步,可准备几个问题向面试者请教。第四步,对可能遇到的问题进行准备。第五步,大声朗读你所准备问题的答案。第六步,面试时,努力表现自己。第七步,当面试结束时进行回顾和总结。
二、如何在面试中应付自如
(一)要胸有成竹,充分了解用人单位的情况。
(二)要准时到场,穿戴整齐,不要佩戴有色眼镜,在学校面试统一穿校服。
(三)面试刚开始的几分钟是最关键的时刻,要努力给主持人一个良好的第一印象,眼睛平视面试者的眼睛,不能左顾右盼或低头躲闪,要显出非常自信的样子。
(四)不要紧张,也不能过分放松,太紧张反而使得自己表失常,太放松会使对方误认为你对该用人单位很淡漠,或者根本不感兴趣。
(五)不要自吹自擂,急于推销自己。相反,要让主持人自己觉得他们需要你。听对方说话要有耐心,不要与主持人抢话题,打断主持人的谈话或与之争辩;没听清问题,可以请双方再重复一遍。碰到难题,不要急于回答,冷静思考片刻再回答。
(六)回答问题要简短、清楚、准确。不要漫无边际地瞎扯。答话声音音量要适中,足以让对方听清楚你的讲话。讲话要有个性,讲实话,态度诚恳,避免吞吞吐吐,躲躲闪闪的回答问题。但也不要主动提出对自己不利的情况。
(七)对自己的所学专业要熟悉,对常用的英语口语及专业英语事前适当准备,回答问题不要太教条、太死板。回答问题时可主动要求多谈一些。抓住适当的机会,告诉面试者你的经验和能力,简洁谈谈过去突出成绩。
(八)表现友好,关于善于交际,善于说话的一面,不要讲笑话,发牢骚和批评他人。
三、面试中可能遇到的问题
请简单介绍一下你自己;请谈谈你的工作经验,好吗;你为什么要应聘这份工作;你喜欢你们学校吗;你的老师怎么样;你在学校学习了哪些主要课程;这些课程对你所应聘的工作有些什么帮助;你为什么选读此专业,你有什么特长和爱好;请你介绍一下自己的优点和不足;你认为你最大的优点是什么;你曾犯过的最大错误是什么;你择业考试的主要问题是什么;你谈恋爱吗;你如何看待大学生谈恋爱;这份工作压力很大,你能承受得了吗;你最喜欢什么样的领导;什么
样的工作;你觉得自己有足够的资格干这项工作吗;你能为我们公司作些什么贡献呢;你愿意到我们公司吗,为什么;谈谈你的家庭情况;你有信心通过港监考证吗;你是否愿意与公司签合同,愿意签几年合同;能用英语说出我们公司名称吗;或拿一段英文,让你看后并译成中文。
四、面试的一般程序
(一)面试开始阶段。用人单位通过你的推荐材料决定面试,你要面带微笑,眼睛平视对方,显出兴致勃勃,信心百倍。
(二)正式面试阶段。用人单位一般先介绍单位情况,然后逐个面谈。在这段时间里,要对你作出三种评价:
1、你的性格是否适合这项工作;
2、如果你成为他们的一员,是否能有什么贡献;
3、如获聘用,你能否为公司争光。
你要使面试者觉得你热情、友好,完全符合上述三个条件,正是他们想录用的人。
(三)面试结束。你应礼貌地对面试者表示感谢,或问:“我有希望被录用吗”,“我有希望成为主要候选人吗?”,并注意留意主持人暗示面试的迹象,征得面试者同意后,迅速离开面试场
(三)面试的技巧和方法
1、要准时到达
这是对求职者最基本的要求,准时代表着一个人的基本素质和修养。不准时的人,会让人感觉没有责任感。如果是因为堵车或者地方不熟悉,毕业生应该立即与公司取得联系,讲明情况。为慎重起见,毕业生最好提前出门,时间上留有余地。
2、要讲究礼仪
进公司前要关掉手机、整理好领带、喝掉手上的饮料。要在约定的时间内结束自己的发言,以体现出你的办事效率;面谈时,眼睛要真诚地注视对方,表示对他的话感兴趣,不要东张西望,心不在焉。
3、要讲究交谈技巧
(1)语言要含蓄、机智,富于幽默感
交谈时要轻松自如,说话时除了意思表达清晰以外,适当的时候可以采用幽默的语言,尤其当自己遇到难以回答的问题时,幽默的语言会表现出你的机智和聪明,给人以良好的`印象。
(2)注意谈话的语气、声调和速度
和缓流畅的语气、抑扬顿挫的声调、快慢得体的速度,不仅有利于更好地表达自己的思想,而且能给人以美的享受,同时要口齿清晰、语言流利、文雅得体。忌用口头禅,更不能用不文明的语言。
(3)交谈切忌过多重复、唠叨,同时要注意对方的反应
面试的时间很短,毕业生一定要抓紧时间,不要过分啰嗦。同时注意对方的反应,比如,对方心不在焉,可能表示对你的话没有兴趣,你要设法转移话题;侧耳倾听可能说明你音量大小难以听清;对方皱眉、摆头可能说明你言语有不当之处。根据对方的这些反应,就要适时地调整自己的语言、语气、陈述内容等。
(4)在谈话中不必迎合,也不要固执
你不必为了尊重对方而不管他说什么都一味地说“是的,是的”,因为现在许多用人单位需要的是有主见的工作人员。你要把自己的主张观点说出来,但要讲究方式、方法,切不能固执己见、进行反驳。
(5)发觉失误,可以大胆承认
面试过程中,如果发现自己说错了一些话,不妨等到双方都比较自在的时候再说出来,比如说,“我不知道您看出来没有,坦白地说,我对这次面试有点紧张。”如果事情进行得较顺利,你承认自己曾经紧张过,反而能使你更主动地接近主考官。
4、要掌握回答问题的技巧
(1)把握重点、简捷明了、条理清楚、有理有据
一般情况下,回答问题要结论在先,议论在后,先将自己的中心意思表达清楚,然后再做叙述和论证。面试时间有限,多余的话太多,容易走题。
(2)讲清原委,避免抽象
主考官提问总是想了解一些应该者的具体情况,切不可简单地以“是”或“否”作答。针对所提问题的不同,有的需要解释原因,有的需要说明程度。
(3)确认提问内容,切忌答非所问
面试中,如果对主考官提出的问题,一时摸不着边际,不知从何答起或难于理解对方问题的含义时,可将问题重复一次,并先谈自己对这一问题的理解,请教对方以确认内容。对不太明确的问题,一定要搞清楚,这样才会有的放矢,不致答非所问。
(4)要“知之为知之,不知为不知”
遇到自己不知、不懂、不会的问题时,牵强附会、不懂装懂的作法不足取。诚恳、坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主考官的信任和好感。
(5)有个人见解,有个人特色
相同的问题要问若干次,类似的回答也要听若干次。只有具有独到的个人见地和个人特点的回答,才会引起对方的兴趣和注意。
(6)回答难题的语言技巧
第一,采用周全的方法作答,对于一些选择式的问题。比如“今天参加面试的人很多,有二十多岁的,也有三十多岁和四十多岁的,请问你认为最适合这个岗位的是哪一年龄层的”,这类问题如果应试者作出了任何一种选择,都会被人认为“看问题比较片面”,因此上述问题的最佳回答方式是先详细分析各年龄层的人担任这一岗位的优缺点,当然要言之有据,然后表述自己的观点:“我认为各个年龄层次的人担任这个岗位各有千秋,不能一概而论,要具体情况具体分析。”
第二,慎用绝对、鲜明的回答 。当应试者尚未完全明确招聘者提问的最终意图时,尽量避免使用太绝对化的语言。如常有主考官问:“你喜欢挑战性强的工作吗?”这个问题对应聘者来说其实很难回答,因为他并不清楚招聘者的目的何在,同时也不清楚申请的职务究竟需要挑战性还是不需要挑战性,因此,最好的回答是:“很难明确回答,要视具体情况而定,关键在于我的能力是否能承受这样的挑战。”
第三,用模糊语言回答,可以有效地“保护自己”。
在面试时常碰到这样的问题:“你对工资的期望值是多少”时,如果理直气壮地报出一个数字会显得过于莽撞。正确的方法是先做片刻的思考,然后不慌不忙地回答:“我听别人说这个职位的行情大概是??”这样无论答对答错,都是源自“道听途说”,而非本人的想法。类似的模糊字眼还有“恐怕”、“我想大概”、“可能是”等等,总之千万不要太绝对。
5、不要过早打听面试结果
一般情况下,招聘人员在面试结束后,都要进行讨论、筛选和汇总,最后确定录用人选,这些工作可能要花3—5天时间。求职者在这段时间一定要耐心等候,不要过早去打听面试结果。
6、正确对待面试中的失误
面试交谈中难免因紧张而出现失误,此时,不可因一时的失误而丧气。要记住,一时失误不等于面试失败,重要的是要战胜自己,不要轻易放弃机会。即使一次面试没有成功,也要分析原因,总结经验,以新的姿态迎接下一次面试。
面试的方法和技巧
面试的技巧与方法研究
一、 面试技巧与方法的含义
(一) 面试技巧的含义
面试技巧就是在制作个人简历时知道如何突出自己的优势、特点,在面试过程中更清楚、更优秀地展现自己。
(二)面试方法的含义
面试方法是指详细了解你所要面试单位的资料,并制定一定的面试策略,例如确定使你的简历更加吸引你的面试官,相对于面试技巧,面试方法更注重面试前的准备。
(三)面试技巧和方法的意义
如果面试成绩总分为100分,那么运气占10分,应聘者表现出来的气质风格、硬件能力和面试技巧各占30分。在实力相当的情况下,面试技巧和方法可以决定应聘者的成败;实力悬殊不大时,掌握面试技和方法巧可以拉近和对手的距离让人反败为胜。
二、面试过程普遍存在的问题
(一)面试在人才招聘的地位和作用
企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地,其关键因素是人力资源。招聘时吸纳人才的只要途径。面试是招聘系统中极为重要的步骤,直接影响选材的有效程度。
面试从来都是招聘工作中必须的一个步骤。那么,为什么招聘时需要进行面试呢?因为与候选人面谈,是面试官收集和判别行为事例的最佳机会。面试的目的在于收集与候选人各项工作能力有关的信息,以全面的认识和了解候选人的素质。
(二)当前面试过程中存在的问题
1、面试前如何准备才算充分呢?
面试前要分析企业目标制作好吸引企业的简历,了解用人单位的个性,做好自我形象的设计。
2、如何自我介绍?
要想得尽量详细,用词精炼,不要有任何一个浪费的词汇,不要有任何一句
可能产生任何留给对方不好印象的话,不要有任何一句表现出您的缺点和毛病的东西,同时还要注意一点是,您准备的个人简介一定要简练,而且是随时都可以被打断的。
3、面试总是容易紧张,怎么办?
紧张是面试中最常见的情况,由于面试对求职者非常关键,同时面试往往又是在陌生的地方,与陌生人对话,因此,求职者产生紧张情绪是正常的。适度紧张可以帮助求职者集中注意力,但若过分紧张,不仅会给主试者留下不良印象,还会使你无法正常地回答问题,使面试陷入困境。面试时要克服紧张的技巧,应遵循如下原则:第一,以平静的心态参加面试,否则压力越大越紧张;第二,面试前进行充分准备,不把一次面试的得失看得过重;第三,深呼吸是减少紧张的有效办法;第四,不要急于回答提问者的问题,且回答问题时注意讲话的速度;第五,如果的确非常紧张,最好的办法是坦白告诉主试者,“对不起,刚才有点紧张,让我冷静一下,再回答您的问题。”通常主试者会同情你,而你也因为讲了出来,觉得舒服多了,紧张程度也大为减轻。
三、面试成功的技巧或方法
(一)、面试前的准备
1、简历的准备
简历是用于应聘的书面交流材料,它向未来的雇主表明你拥有能够满足特定工作要求的技能、态度、资质和资信。它是求职的必备品。简历就是你自己的一份广告!能把自己成功推销出去的广告!
简历的一个主要目标显然要尽量的吸引招聘者的注意力和兴趣。大家都知道,你想去的单位,人家也想去,招聘的人力资源部往往同时收到成百上千的简历,在茫茫简历中,可能你的简历被看了一眼就过去了。因此,在简历制作中,必须要有引起别人特别注意的东西,使对方对你有好感,否则就不可能得到任何与对方面谈的机会。因此简历能够吸引注意力,是决定你能否成功求职的非常重要的一环。
简历的内容有很强的目的性。如果是求职,重点应放在学历、专业特长、能力业绩上;如果是晋升职称,重点应放在任现职以来所取得的科研水平、工作实 绩能力上,突出个人贡献、展示取得的成果,写出特色。
简历书写的原则为一薄二露三透,薄是指内容不要太多,结构合理简练,一般人事经理看简历的平均用时为1.4分钟;露指要露出本份,要露出你真实的一面,不要让阅读简历的人看到最后才看出来你是干什么的;透是指要透出自己的优点,要让阅览者在第一时间内看到自己能吸引他的优点。最后注意一点是,书写简历时一定注意整体的逻辑性,内容描述要有条理,不能杂乱无章。 如何让你的简历有吸引力?
①、突出学历或经验
如果你是名牌大学毕业生,那就尽量突出你毕业的学校;若是你所学的专业与应聘的工作内容非常对口,那就尽量突出你的专业背景;如果你学历背景没有优势,那就想方设法在经验上胜人一筹,好好挖掘自己的经验,比如你参与过的所有社会实践、实习活动、所研究过的课题等,尽量找出那些足以证明你的经验优势的信息来。
②、简历要简,醒目而简短
审视一下简历的空白处,用这些空白处和边框来强调你的正文,或使用各种字体格式,如斜体、大写、下划线、首字突出、首行缩进或尖头。用计算机来打印你的简历。雇主可能会扫视你的简历,然后花30秒来决定是否召见你,所以一张纸效果最好。如果你有很长的职业经历,一张纸写不下,试着写出最近5-7年的经历或组织出一张最有说服力的简历,删除那些无用的东西。
③、简历要有明确的定位
雇主们都想知道你可以为他们做什么。含糊的、笼统的并毫无针对性的简历会使你失去很多机会。为你的简历定位。如果你有多个目标,最好写上多份不同的简历,在每一份上突出重点。这将使你的简历更有机会脱颖而出。简历的真正作用不在于告诉用人单位“我是什么样的人”,而在于告诉它“我就是你想录用的人”。
④、写上简短小结
这其实是最重要的一个部分,“小结”可以写上你最突出的几个优点。没有什么应聘者写这几句话,但雇主们却认为这是引起注意的好办法。
⑸ 面试的常见方式与需要掌握的技巧
面试是评价求职者综合素质特征的一种考察方式,根据招聘对象的水平,面试常采用不同的模式。那么,常见的面试方式有哪些呢?下面一起跟我了解下吧。
一、按应聘者的行为反应,可分为言谈面试和模拟操作面试。
1.言谈面试。
通过主试与被试的口头交流沟通,由主试提出问题,由被试口头回答考察应聘者知识层次、业务能力、头脑机敏性的一种测试方法。
2.模拟操作面试。
让被试模拟在实际工作岗位上的工作情况,由主试给予被试特定的工作任务,考察被试行为反应的一种方法。这种方法是一种简单的功能模拟测试法。例如企业在招聘技术工种时,可采用实地操作的测试方法,考察应试者技术的娴熟程度。又如速记、打字、绘图等人员招聘时均可采用实地考试的方式。另外,公关、销售等有关人员招聘时,也可结合模拟操作面试。
主考官:(手拿一件产品)这是我公司的一件新产品,现在你作为销售人员开始向我推销。
主考官:假设你是我公司的公关小姐负责媒介工作。我公司有一重要广告要三天内见报,而某热门晚报的广告一个星期内均已排满,你将采取哪些行动?
二、按其操作方式,可分为结构化面试和非结构化面试两种。
1.结构化面试。
是指依预先确定的程序和题目进行的,过程结构严密、层次分明、评价维度确定,主试根据事先拟好的谈话提纲逐项向被试者提问,被试者针对问题进行回答的面试。这种面试方式是我们所提倡的。
2.非结构化面试。
是指在面试中所提的问题,以及谈话时所采用的方式都是由主试自由决定,谈话层次交错,具有很大偶然性的面试方式。现在大多企业在人才招聘中的面试均属于这种方式。这对富有经验的面试考官是有效简便的方法。但对大多数面试考官来说还是应当采用结构化面试方式。
三、按其进程,又可分为第一次面试,第二次面试,第三次面试,直至第五次面试。
一般常用的是三次以内,称为三级面试方式。
第一次面试常由人事部门的人才招聘员接待,对应试者的基本条件进行核实,确认应试者的学历证明及其工作业绩。
第二次面试是面试中最重要的一次。常由人事部门和业务部门联合主持,有可能的话还邀请专门面试考官参加,是对应聘者个性特征、能力倾向、愿望动机、业务能力等方面的综合考察,并写成评语报公司人事总裁。
第三次面试由公司人事总裁直接约见,主要是在第二次面试的基础上,考察应聘人的适用性和应变力。第三次面试往往是短时间的面谈。
一般录用人员的层次愈高,面试的次数也愈多。一般人员的录用常由人事部门和业务部门面试后直接决定,只有公司中层干部的录用,非由企业人事总裁直接参与不可。
四、按其人员组成,可分为个人面试、小组面试、集体面试。
1.个人面试。
个人面试又可分为一对一的面试和主试团面试两种方式。
一对一的面试多用于较小规模的组织或招聘较低职位员工时采用,有时也用于人员粗选,另外当公司总经理对人员进行最后录用决策时也常采用这种方式。一对一的面试能使应聘者的心态较为自然,话题往往能够深入,谈话过程容易控制;但其缺点是由主试者的知识面限制,考察内容往往不够全面,而且易受主试官个人感情的影响。
主试团面试是由2~5个主考人组成主考人组成主试团,分别对每个应聘者进行面试,分别对每个应聘者进行面试。采取这种方式时,主试团成员需要进行角色分配,各自从不同的角色相互配合。一般主试团由三人组成,一位是人事部门经理、一位是用人业务部门经理,另一位聘请咨询机构的人才招聘专家。三人的分工主要侧重于评价维度的分配上;如公司人事部经理可侧重于对应聘者求职的动机、工资要求、人际关系的考察上;人事招聘专家侧重于对其责任心、应变能力、领导才能等方面考察上;业务部门一般负责考察其相关专业知识和过去的工作成绩。主试团面试容易给被试人构成一种心理压力。
2.小组面试。
当一个职位的应聘人较多时,为了节省时间,让多个应试者组成一组,由数个面试考官轮流提问,着重考察应试者个性和协调性的面试方式。在小组面试中常在某位被试回答问题后,主试突然向其他被试发问“对于□□先生刚才的回答,其他人有什么看法?”这时要求被试者举手回答,能反映一个人的机敏性和主动性。“我基本上赞同刚才那位先生的观点,但在有一点上却不敢苟同……”这种回答方式既有协调性又具有个性。但回答时间不宜过长,要简明扼要,否则其在工作中表现出来的个性将会使其他同事难以接受。
3.集体讨论。
将被试分成数组,每组5~8人。主试数人坐在一旁观察。主试中确立一个提问者,提出一个能引起争论的回答,如:“入关到底是否益于中国经济的发展?”、“人才流动是否能促进生产的发展?”等等,让被试围绕着问题展开讨论。从而考察被试的沟通能力、协调能力、语言表达能力和领导能力。这种方法是现代评价中心技术中的无领导小组讨论在面试实践中的应用,与单个面试相比较,具有其不可超越的优越性。
为了保证求职的面试通过的几率,对面试心理学进行总结,了解得到面试克服紧张的必须从自我调节做起
1、要做好充分的准备工作,预计到自己临场可能很紧张,应事先举办模拟面试,找出可能存在的问题与不足,增强自己克服紧张的自信心;
2、反复告诫自己,不要把一次面试的得失看得太重要,应该明白,自己紧张,你的竞争对手也不轻松,也有可能出差错,甚至可能不如你,同等条件下,谁克服了紧张,大方、镇定、从容地回答每个提问,谁就会取得胜利;
3、不要急着回答问题,主考官问完问题后,求职者可以考虑三五秒钟后再作回答,在回答面试题时,需要清晰表述自己的看法和情况,否则你一旦意识到自己语无伦次,会更紧张,结果导致面试难以取得应用的效果,所以切记,面试从头至尾声,讲话不急不慢,逻辑严密,条理清楚,让人信服。
另外,如何给考官留下好印象,在面试的环节赢得与考官的心理战,你需要明白以下两点面试心理学:
首因效应,给企业留下完美第一印象
首因效应是指人与人第一次交往中给对方留下的印象,它在对方的头脑中形成并占据着主导地位。首因效应一旦形成印象会非常深刻,并难以改变。企业对应聘者的第一印象最早可以在HR浏览简历时形成,但更为重要的第一印象是在面试时的初次见面。
职场心理专家表示,企业招聘人员在阅读简历时,对求职者的个性、风格以及能力水平等大致印象已初形成,除了会依据岗位匹配度等硬性条件进行筛选外,HR透过简历形成对求职者的主观评价则更具影响性,因此,制作并有针对性地投递一份内容完善、逻辑清晰、多使用专业术语、技能突出的简历,会让HR对求职者产生技能过硬、工作严谨等积极的初始印象,一旦形成良好的主观印象,你就不用担心接不到企业的面试邀约电话。
职场心理专家建议,在简历印象的基础上,求职者在面试时要巩固HR对自己最初的积极评价,给企业留下完美的第一印象,首先要打造职业化的视觉印象,服饰选择应以清新简洁为宜,切忌穿着随意、过于复杂;其次,要善于运用表情语言、肢体语言为整体印象加分,自信、饱满的精神状态可通过礼貌性的问好、微笑、握手等方式来展现。形成第一印象的时间非常短暂,所以应聘者应把握好正式面试开始前的一小段时间,尽快调整好状态,这样即使在后面的面试中发挥不算理想,面试官也不至于对应聘者形成极坏的印象。
自己人效应,融入企业的隐形策略
自己人效应是指对方把你与自己归为同一类型的人,对"自己人"说话更有信任感,也更容易接受。自己人效应运用在面试中,就是巧妙地将自己的角色置身于企业所需,让面试官感受到求职者与企业的匹配度与融合性。
职场心理专家指出,求职者的面试技巧着实能够影响到面试的质量与成败,求职者的心态积极与否、对职位的渴求程度,很快就能被面试官揣摩到,所以求职者在面试过程中应将自己置身于本企业,与面试官坦诚交流,读懂提问的考查点,致力于企业所需有匹配度的进行回答,同时,全面展示优势技能,并表示自己能够弥补企业在某些技术上的不足,让面试官感到求职者对企业的热情和未来对企业可能的贡献。
面试考官处于提问者、考察者、评判者的地位,很容易产生一种优越感。面试前不妨对考官心理进行分析,针对考官可能有的心理状况,采取不同的应战心理。
(1)优势心理:指考官因处于主导地位而产生的居高临下的心理倾向。表现为面试结果评定上的个人倾向性。应该以一种不卑不亢的平衡心态去对待,充分发挥自己的才能。
(2)愿当“伯乐”:中国有句俗语,“千里马常有,伯乐难寻”,考官对于考生来说,都希望自己是伯乐,能挑选出真正的人才,能够发现真正的千里马。这就促使考官对自己的工作认真、负责,谨慎考核、细致询问,尽量从考生中择优录取。
(3)疲劳心理:面试过程中,考官要付出很大的精力,重复询问、对话、判断,长时间高度集中注意力,容易造成懒散和困倦。可能会无意间打个哈欠,做深呼吸,不断看表,搓着手等表示厌倦,和一些不耐烦的习惯性动作。所以考官应该具有较高的心理能力和较强的体力、精力和意志力。面试中要注意自己的言语和姿态,保持考官的形象,不要影响正常的面试气氛。
面试中的心理战术只是面试技巧中的一部分,在参加面试前应做好充足的准备,这样才能在面试中有更好的发挥。
(1)要树立自信心。
求职面试要敢于推销自己。
自信是自我推销的前提,一个人如果没有自信心,就不可能成功地推销自己。
与人交往中的胆怯心理、紧张情绪,大都因为缺乏自信。
实际上,并不是自己不行,而是自卑心理作怪。
因此要战胜自卑感,增强自信心。
(2)要加强行为训练。
造成紧张的另一个原因是某些毕业生缺乏这方面的锻炼。
历届美国总统在发表国情咨文记者招待会之前,都 要进行"行为预演",把他们的新闻助理、政策顾问找来,让他们提出各种问题,由总统回答,再由顾问们进行补充、校正,这样才能在记者招待会上给人留下对答如流、诙谐潇洒的良好印象。
由此看来,行为训练是必不可少的。
现在一些学校举办"模拟招聘面试"的行为训练活动,实为一种好方法。
(3)要善于发挥自己的优势。
每个人都有自己的个性、气质、爱好,都有优势与不足。