⑴ 培训需求分析的三个方面
培训需求分析的三个方面如下:
一、培训需求分析的三个层面
1、第一层是战略发展猜汪层面猛丛的需求,也即公司层面的需求,是把握公司整体发展方向的高层管理者根据战略发展目标对公司关键部门、关键岗位、关键能力的培训需求。
2、培训需求以岗位需要的知识和技能要求为基础,以员工的职业生涯规划为前提,以员工和企业共同受益为目的,才能调动起员工参训的热情和积极性,从而避免培训的盲目性。只有这样,培训才能有目标、有步骤地开展,才能形成完善的体系。
⑵ 员工培训需求分析主要从哪些方面进行分析
一、培训需求的层次分析
1、前瞻性层次分析。(对未来的分析,人力部发起,考虑改变组织优先权的因素。)
2、组织层次分析。(找出企业存在问题并确定是否培训,考察企业目标和对目标发生影响的因素。)
3、员工个人层次分析。(个人实际绩效与绩效标准对员工技能要求的差距分析。依据员工业绩、技能测试和个人需求调查问卷。)
二、培训需求的对象分析
1、新员工培训需求分析:对企业文化、制度、工作岗位的培训,通常使用任务顷脊分析法。
2、在职员工培训需求分析:新技术、技能要求的培训,通常使用绩效分析法。
三、培训需求的阶段分析
1、目前培训需求分析。(目前存在的问题和不足。)
2、未来培训需求分析。(未来发展的羡链需要。)
3、能力兄乎孙要求。
(2)培训需求分析三种方法扩展阅读
培训需求产生的原因大致可以分为以下三类。
1、由于工作变化而产生的培训需求
企业处在不断发展变化的环境之中,不同岗位的工作内容也会相应地发生变化,为了适应这种变化,培训需求随之产生。
2、由于人员变化而产生的培训需求
无论员工原来从事何种工作,当他们进入一家新的企业或踏入新的工作领域时,为了尽快地进入工作状态,实现较好的工作业绩,培训都是他们的首要选择。
3、由于绩效变化而产生的培训需求
实现既定的或更优异的绩效是企业所希望的,但部分员工因各种原因,在其现有状况和应有的状况之间会存在一定的差距,由此也产生了相关的培训需求。
⑶ 培训需求分析的方法主要有
培训需求分析的方法有许多种,在这里主要介绍9种可供选择使用的培训需求分析方法:访谈法、问卷调查法、观察法、关键事件法、绩效分析法、经验判断法、头脑风暴枣培法、专项测评法和胜任能力分析法。
4、关键事件法:关键事件法与我们通常所说的整理记录法相似,它可以用以考察工作过程和活动情况以发现潜在的培训需求。被观察的对象通常是那些对组织目标起关键性积极作用或消极作用的事件。
确定关键事件的原则是:工作过程中发生的对企业绩效有重大影响的特定事件,如系统故障、获取大客户、大客户流失、产品交期延迟或事故率过高等等。关键事件的记录为培训需求分析提供了方便而有意义的消息来源。
关键事件法要求管理人员记录员工工作中的关键事件,包括导致事件发生的原因和背景,员工特别有效或失败的行为,关键行为的后果,以及员工自己能否支配或控制行为后果等。
⑷ 培训需求分析方法有哪些
1、需求分析的层次:
(1)员工层次
(2)企业层次
(3)战略层次 员工层次主要分析员工个体现在状况与应有状况的差距,在此基础上确定谁需要接受培训以及接受什么样的培训。
企业层次主要通过对企业的目标、资源、环境等因素的分析准确找出存在的问题,即现有状况与应有状况之间的差距,并确定培训是不是解决这类问题的最有效的方法。 战略层次的分析,主要集中在企业未来有效运作所必需的知识和技能。——不论是从战略层次还是从企业层次对培训需求进行分析,培训的落脚点最终还是个人。
2.培训需求分析的几种方法:
(1)任务分析:指对工作任务进行详细研究是以确定工作中需要哪些知识和技能,主要适用于决定新员工需要哪些培训。任务分析主要适用于决定新员工需要哪些培训。由于工作说明书记载着各岗位的职责和工作所需的资格条件,因此,它可以作为决定培训需求的起始依据。
(2)绩效分析:主要适用于决定现职员工的培训需求。所谓绩效分析:是考察员工目前的实际绩效与理想的目标绩效间是否存在偏差,然后决定是否可通过培训来纠正偏差。
绩效分析包括的步骤有:
①绩效评估,以确认绩效偏差存在。
②成本分析。
③绩效偏差的原因分析——要认定“能不能”或“肯不肯”的问题
④开始解决“不能做”的问题。
(3)前瞻性培训需求分析可能会由于工作调动、职位的晋升或适应工作内容的变化等原因需要进行培训。
⑸ 培训需求分析的方法有哪些
1.访谈法
从字面意思大家都能了解,就是找人进行面对面交谈,了解真实需求。
访谈法注意事项:
(1)确定访谈的目标,明确“什么信息是最有价值的、必须了解到的”。
(2)准备完备的访谈提纲。
(3)建立融洽的、相互信任的访谈气氛。
2.问卷调查法
也是比较常用的一种方法,标准化的问卷形式列出一组问题,要求调查者打分或是做出选择。
编写问卷步骤:
(1)列出希望了解的事项清单。
(2)一份问卷可以由封闭式问题和开放式问题组成,两者应视情况各占一定比例。
(3)对问卷进行编辑,并最终形成文件。
(4)请他人检查问卷,并加以评价。
(5)在小范围内对问卷进行模拟测试,并对结果进行评估。
(6)对问卷进行必要的修改。
(7)实施调查。
3.观察法
到工作现场,观察员工的工作表现,发现问题,获取信息数据。
在运用观察法时应该注意以下几点:
(1)观察者必须对要进行观察的员工所进行的工作有深刻的了解,明确其行为标准。
(2)进行现场观察不能干扰被观察者的正常工作,应注意隐蔽。
(3)观察法的适用范围有限,一般适用于易被直接观察和了解的工作,不适用于技术要求较高的复杂性工作。
(4)必要时,可请陌生人进行观察,如请人扮演顾客观察终端销售人员的行为表现是否符合标准或处于何种状态。
⑹ 如何做培训需求分析
需求调查不等于需求分析,培训需求不等于培训要求。
培训需求分析因素包宽纳含企业发展战略的调整、部门职能及需求、个人需求、企业文化等方面。其中企业发展战略的调整涵盖企业长远战略目标,企业中期、近期及年度目标,企业差巧兆新的管理体系等;部门发展的需虚租要涵盖部门职能及需求,管理人员管理能力的提升,业务发展等;个人需求涵盖结合部门发展的需要,基本职业素养和商业意识等;企业文化涵盖宗旨、使命、价值观、行为规范等。
企业培训需求分析的几种方法:能力及工作任务分解法、胜任力体系与测评法、访谈法、问卷调查法。
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⑺ 如何进行培训需求分析
培训需求的来源:
1、绩效分析:从周期的绩效分析,绩效差距中分析培训需求,弥补不足
2、岗位胜任力评价:从岗位胜任力角度,找出胜任力短板,进行针对性的培训提高
3、企业或部门需要:
a、从企业或部门需要的角度宣传文化或者理念,或者整体应注意的某些问题
b、新员工培训
c、岗位技能培训
d、后备人才培训
4、新业务、新变化等等,比如新上一台设备,需要进行设备操作培训;新开辟了欧美市场,需要对英语或其它外部的商务应用方面进行培训等。
(7)培训需求分析三种方法扩展阅读:
1、制定培训需求问卷,对中基层员工进行问卷调查
2、根据各部门培训需求总结,与各部门负责人进行面对面沟通;了解各部门业务变化、对员工的要求、绩效差距;急需解决的问题,培训发展建议等
3、与中高层管理者沟通,了解上一年度绩效差距、新一年工作重点、未来规划、部门领导及员工期望、整体建议等
4、必要时,可以观察生产人员、销售人员等一线人员的状态,与他们沟通主要工作难点等
培训方式、形式和时间的选择
1、总结分析以上信息,总结出哪种类型的培训,哪种方法是有效的,并改进培训方法
2、根据反馈信息,选择培训项目,认真安排培训时间
3、将培训重点放在培训对企业、部门和员工能够解决的重要问题上