Ⅰ 绩效如何落地
要让绩效评估真正落地,需要遵循以下几个步骤:
1. 设定明确的目标和指标:制定明确的目标和指标,让员工清楚自己的工作重点和目标,同时为绩效考核提供明确的依据。
2. 与员工沟通:与员工进行沟通,让员工了解绩效考核的流程、标准和评估方法,以及考核结果的意义和影响,增强员工的参与度和理解度。
3. 收集数据:收集评估数据,可以通过面谈、问卷、记录和观察等方式进行,收集的数据应该充分、准确、客观,并与评估指标和标准相对应。
4. 分析数据:分析收集的数据,以便更好地了解员工的工作表现和能力,发现问题和优点,并制定相应的改进措施。对于定量数据,扰卜岩可以使用统计分析方法进行分析,对于定性数据,可以使用主观判断方法进行分析。
5. 提供反馈和支持:向被评估人员提供评估结果反馈,明确评估结果和评估标准之间的关系,并根据评估结果提供相应的支持和指导,以帮助员工改进和提高工作效率和绩效水平。
6. 制定改进计划:根据评估结果和弊销反馈,制定改进计划和措施,以提高员工的工作效率和绩效水平。改进计划应该具有可行性和针对性,同时需要与员工进行沟通和协商,以确保改进措施的有效性和可持续性。
7. 监督和跟踪:定期监缓御督和跟踪改进计划和措施的执行情况和效果,以确保绩效评估的持续性和有效性。同时,监督和跟踪的过程需要透明、公正,让员工能够清楚了解自己的工作表现和改进进展。
8. 建立激励机制:建立激励机制,让员工明确工作和绩效的关系,激励员工积极参与工作和改进,例如奖金、晋升、培训等。
Ⅱ 如何做好企业文化落地评估
企业文化诊断评估是指通过科学的方法和手段,如问卷调查、深度访谈、活动参与等形式收集受访者的观点和意见,进行统计分析,透过现象看本质,从而真正了解企业文化现状,为企业文化建设提供可靠的决策依据和改进的方向。在新优势ECCP企业文化创造模型中,第一步便是“调研诊断,从本质出发”,强调调研诊断是企业文化创造的基点,是深入了解企业、获取信息资讯最快的手段,也是最有价值的一个阶段。
一、企业文化诊断的总体原则
在开展企业文化调研诊断前,必须把握三大原则:一是目的明确,紧扣经营。为何调研、调研
结果作为何用,是在调研前要明确的。同时调研全程要紧扣经营,切忌为了“调研”而“调研”;第二大原则是访谈为主,问卷为辅,掌握最真实直观的一手信息;第三大原则是定性为主,定量为辅。
二、企业文化调研的内容、方法与技巧
1、企业文化调研的一般内容
企业文化调研的一般内容含有:企业所处的行业特征及发展趋势、企业成长历史与文化基因、
企业成长历史上的典型事件和代表人物、企业的战略发展规划、企业经营管理现状及存在的主要问题、企业文化理念的建设现状、企业家及领导团队精神特质、各级员工的价值观与行为取向、企业氛围与员工满意度、上下游客户满意度与社会公众认知状况、企业文化管理体系的建设与执行状况
行业内外、国内外标杆企业的先进文化元素、企业及分支机构所在的地域文化特征。
2、企业文化调查的常用方法
新优势企业文化调查的常用方法用有“问卷调查、深度访谈、专题座谈、资料收集、活动参与和现场观察”六种。问卷调查是指根据项目需要和企业现实状况,设计专门的企业文化调查问卷;主要采用“模糊评价模型”,如以“非常同意”、“同意”、“不一定”、“不同意”、“非常不同意”等为标准,用于调查结果的定量分析;深度访谈是指根据项目需要和企业实际拟订访谈提纲,与特定对象(尤其是公司主要领导人员、历史人物,上下游合作伙伴)进行面对面交流;小型座谈会系针对特定人群的专题调查,有利于集中听取对相关问题的评价意见和真实反映,便于采集企业文化的经典案例;资料收集含内部资料收集和外部资料的收集,根据拟定的信息需求清单,有针对性的研究各类相关的文件、图片资料、重要会议记录、总经理讲话稿、宣传材料、媒体报道、人力资源制度等历史和现实资料,如有需要,还可采购各类公共与专业媒体/研究资讯作为参考;活动参与是指通过适时参与企业内部举行的中高层会议与有关活动,增进对企业文化相关因素有更清晰和直观的认识;现场观察是对企业所处环境和建筑物、办公空间、员工风貌等进行观察,判断企业文化的外在直观表现,观察时需及时做好现场记录。除问卷调查外,其余五种调查方法的结果均应用于定性分析。
3、企业文化调查工具的总体设计原则
①与企业实际相结合:即一切从实际出发,结合公司在经营管理中出现的问题,切忌“为
文化而文化”;
②语言通俗易懂:即调查工具的内容表达不能脱离公司常用的术语和规范,以便员工更准确理解调查题目的真实含义,避免产生误解或歧义,使调查答案能尽可能接近真实;
③简单易于操作:即调查工具不能过于复杂繁琐,避免对日常工作形成不必要的干扰。
4、调查问卷的设计步骤与调查注意事项
①问卷设计的六个步骤
第一步:明确调查目的,明确调查主要基于何种需求,如组织氛围、员工满意度、领导力等,目标应当尽可能精确、清楚。
第二步:确定问题回答形式,多以封闭式问题为主,辅之少量开放式问题;即主要让应答者从一系列应答项做出选择,而不是自由地用自己的语言来回答和解释有关想法。
第三步:决定问题的措辞,用词必须清楚准确、避免诱导性的用语,考虑应答者回答问题的能力和意愿;
第四步:确定问题编排顺序,问卷每一部分位置的安排都具有一定的逻辑性,联系越紧密,应答者考虑的越全面,回答越严谨;
第五步:评价问卷,草稿完成后,应对草稿进行批评性评估。应考虑以下因素,如:问题是否必要?问卷是否回答了调研目标所需要的信息?开放题是否留足了空间等?
第六步:预先测试和修订,当问卷获得管理层的最终认可后,还必须挑选一部分人员进行预先测试,测试完成后,任何需要修改的地方应当及时修改。
②问卷设计的其他注意事项
调查问卷所提及的问题应与调查目的和调查内容的分析要素相对应,与公司价值观与规范所描
述的角度相吻合,并尽可能是员工确应了解和切实关心的问题;我们总是想了解更多的信息,但考虑到员工填写时的心理因素,问题不宜设计过多,通常以5-10页为宜;为了进行相关性分析,问卷中难免涉及某些个人信息的问题(如岗位类别、层级、所在系统、年龄、学历、如司年限等),调查者必须在问卷填写说明上做出保密承诺。
③高效问卷调查的方法
保密性原则:不仅要在问卷开头做文字说明,还应在发放问卷时进行详细讲解,使填写人明白,公司一定对他所填写的问题保密,以解除顾虑。
真实性原则:为了保证调查问卷的真实性、高效率,应采取“集中填写”的方式,组织所有填写问卷的人员在一个会议场所当场填写,要注意监督会场纪律,不允许任何交流讨论,填写完毕当场递交,确因时间等不允许或在外地有诸多分公司、办事处,迫不得已采用各自填写的方式,也应避免在递交部门上司后集中上交或邮寄。
企业文化调研本身就是一场声势浩大的宣导过程,为统一广大员工对企业文化的认识和理解,确保调研工作的顺利开展,建议利用集中填写调查问卷的机会,同期召开一次企业文化内部调研的动员会,并进行一场有关企业文化的专题培训。此外,为提高员工的参与热情,还可开展企业文化提升建议的有奖征集活动,利用企业内部的一切宣传渠道,同步宣传介绍企业文化的相关知识。
5、访谈提纲的设计要点与成功访谈的方法
①访谈提纲的设计方法
在设计访谈提纲时,所涉及的问题应与访谈对象所处的管理层级和工作职责相对应,同时注意问题分类,提纲要细致,每一个问题可再分小项,还要注意与不同访谈对象交流内容的相关性。
②成功访谈的方法
访谈前准备:访谈者尽可能固定专人,且宜由2-3人组成一个小组担当,访谈过程中一人负责提问,一人负责记录,另一人负责访谈对象的通知衔接。访谈顺序最好按照由基层员工到中高层员工、由企业一线员工到企业总部员工的原则来安排。在访谈前应进行充分的准备工作,包括熟悉访谈提纲、了解有关公司文化现象的问题等。
访谈提问:运用轻松开场白,简短的题外话有利于迅速拉近彼此的距离,在交流过程中应摆脱过于正式和严肃的辞藻,尽量创造融洽、亲切的谈话氛围,以引发被访谈者的兴趣,更多挖掘公司历史上没有文字记载的趣闻轶事,特别是对某些典型事例要深入了解,确定人物、地点、时间、具体内容、相关数据。访谈过程中应思维敏捷,无需拘泥于提纲顺序和问题,对于提纲中未涉及的重要内容,可加以追问和修正完善,但要注意不能生硬否定对方观点,也不要随口附和对方的观点,对明显荒唐的观点可以提出委婉质疑。对访谈时间、节奏及时控制,一般不超过或少于原定访谈时间的四分之一。
访谈记录:记录人要注意细致、准确,尽可能记录访谈过程的每一句话,注意对方发表观点的背景和真实意思表示,不要搀杂个人观点,有任何形式的发挥,对某些有代表性的话要完整记录下来,涉及名称、数据、过程要精确记录,并得到确认和核实,提问人也要尽可能记下所有问题的主要观点。每天访谈结束后,用QA的形式及时整理访谈记录,在输入电脑同时辅以录音。
访谈总结:每一访谈对象结束后,记录人与提问人可对照彼此感觉,每天(或半天)进行执行小组访谈总结,每人都针对当天访谈所得到的信息谈自己的认识并由专人记录,对存在疑问的问题要在后续的访谈中加以证实和补充,并根据访谈总结,适当调整访谈提纲。
访谈保密:访谈开始前要向被访谈人申明保密原则,解除被访谈者的疑虑,谈话中不得任何人泄露其他访谈对象的观点,防止串话或误导,在访谈总结中也不要过于强调被访谈者的姓名,日常与工作无关的交流不要引用访谈时的信息,电脑、笔记本应妥善保存,不要随便放置,防止丢失或泄密。
内部资料的收集与消化:内部资料不仅是分析诊断的依据,还是设计调查问卷和访谈提纲的参考依据,项目执行小组应该及时拟订资料收集清单,提交各有关系统/部门,要求在规定时间内提供,信息收集后执行小组作好登记、整理,一般在3-5个工作日内完成对这些资料的消化吸收和相关研讨。
三、企业文化诊断的基本步骤
企业文化诊断的基本步骤分为四个部分:拟定诊断方案→组织调查实施→分析调研数据→出具诊断报告。
Ⅲ 入门必备!数据分析的3大思维和7种技巧
如果我们在分析一个问题前,思维缺失就像下面图中所表达的一样,往往不知道问题从哪里下手,在这个时候就轮到平时锻炼的数据分析思维了。
结构化
可以看作金字塔思维,把待分析问题按不同方向去分类,然后不断拆分细化,能全方位的思考问题,一般是先把所有能想到的一些论点先写出来,然后在进行整理归纳成金字塔模型。主要通过前面介绍的思维导图来写我们的分析思维。
公式化
在结构化的基础上,这些论点往往会存在一些数量关系,使其能进行+、-、×、÷的计算,将这些论点进行量化分析,从而验证论点 。
业务化
业务化即是深入了解业务情况,结合该项目的具体业务进行分析,并且能让分析结果进行落地执行。用结构化思考+公式化拆解得出的最终分析论点再很多时候表示的是一种现象,不能体现产生结果的原因。所以需要继续去用业务思维去思考,站在业务人员或分析对象的角度思考问题,深究出现这种现象的原因或者通过数据推动业务。
增加业务思维方法:贴近业务,换位思考,积累经验
在数据分析中,三种核心数据分析思维是框架型的指引,实际应用中还是需要很多技巧工具的。7种数据分析技巧,它们分别是象限法,多维法,假设法,指数法,二八法,对比法,漏斗法。
象限法
通过对两种维度的划分,运用坐标的方式表达出想要的价值,由价值直接转变为策略,从而进行一些落地的推动。象限法是一种策略驱动的思维,广泛应用于战略分析,产品分析,市场分析,客户管理,用户管理,商品管理等。
下图是RFM模型,把客户按最近一次消费(Recency)、消费频率(Frequency)、消费金额 (Monetary)三个维度分成八个象限。
菜品销售增长率和销售利润
多维法
多维法是指对分析对象从多个维度去分析,这里一般是三个维度,每个维度有不同数据分类,这样代表总数据的大正方体就被分割成一个个小方块,落在同一个小方块的数据拥有同样的属性,这样可以通过对比小方块内的数据进行分析。如图,这是一个快餐店的外卖订单多维表:
虽然只有下单时间、菜品名称、平台三个维度。但根据这个立方体,已经能解决很多掌柜急需了解的问题了。
我们可以通过切片实现每个平台每种菜品的销量,每个月每种菜品的销量,某个月某平台菜品销售情况等等操作。
假设法
在一些情况下,如进入新市场的销量、商品提价后销量的变化情况,可能没有明细数据进行分析,那么就需要用到假设法。假设法也就是假设一个变量或者比率成立,然后根据部分数据进行反推,这是一种启发思维的技巧,一般过程是先假设后验证然后判断出分析结果。
例题:你是自营电商分析师,现在想将商品提价,你分析下销售额会有怎样的变化?解答思路:首先可以确定销量会下降,那么下降多少?这里就要假设商品流量情况,提价后转化率的变化情况,然后根据历史数据汇总出销量下降百分百,从而得出销售额的变化情况。
指数法
指数法是把某个数据多个指标按一定的计算转化为同度量的一个值,这个度量值称为指数。例如在一场游戏竞技比赛中要确定该场的MVP,则是需要根据击杀数、死亡数、助攻数、经济、补兵等指标进行综合计算出一个得分,得分高的为MVP。
指数法常用的有线性加权、反比例、log三种。线性加权即是把每个指标乘以一个系数后相加,反比例即是用数学上的反比例函数y=k/x变化后在计算,log即是数学中所说的对数一般以2为底数或者10为底数。指数法使用没有统一标准,一般是根据经验来做,将无法利用的数据加工成可以可利用的。例如,NBA计算最有价值球员的指数参考:
二八法
二八法即是二八法则也可以叫做帕累托法则,比如在个人财富上可以说世界上20%的人掌握80%的财富。而在数据分析中,则可以理解为20%的数据产生了80%的效果需要围绕这20%的数据进行挖掘。往往在使用二八法则的时候和排名有关系,排在前20%的才算是有效数据。二八法是抓重点分析,适用于任何行业。找到重点,发现其特征,然后可以思考如何让其余的80%向这20%转化,提高效果。
对比法
对比法就是用两组或两组以上的数据进行比较,常见的是用于在时间维度上的同比和环比、定基比,与竞争对手的对比、类别之间的对比、特征和属性对比等。对比法可以发现数据变化规律,使用非常频繁,多与前面的技巧结合使用。
漏斗法
漏斗法即是漏斗图,有点像倒金字塔,是一个流程化思考方式,常用于像新用户的开发、购物转化率这些有变化和一定流程的分析中。不过,单一的漏斗分析是没有用的,不能得出什么结果,要与其它相结合,如与历史数据的对比等。
下图我用BI商业智能工具FineBI连接了CRM系统的数据,对客户的行为数据做了漏斗图形式的展现。
最后,说了这么多方法,赶紧拿起小本本记下来吧!
Ⅳ 落地飘窗设计技巧解析飘窗设计方法介绍
不同户型的房子,室内的高度和宽度也是有差别的,因此在做落地飘窗的时候,要按照房间的大小来设计,另外,不同房间的落地飘窗特点也是不一样的,比如客厅的落地飘窗就可以装修成一个休闲空间,接下来,就跟小编一起来了解一下落地飘窗设计技巧以及落族粗困地飘窗设计方法。
一、落地飘窗设计技巧
1、合适的高度。不同的户型的房子,室内的宽度和高度都不一样,因此,在设计安装飘窗时需要根据房间的大小凳锋来安排。当前装修中采用的飘窗高度一般为40至50厘米和70至80厘和落地三类高度,这三类高度在都比较适宜后期的改造。
2、巧妙的木质地台布局。无论落地飘窗怎么装修,在正式安装之前,最应该摆在首位的,就是做好木质地台。具体来说,就是将高度控制在15-40厘米以内,以便于布置出更加舒适的休憩空间。比如对于低于15公分的高度,一般推荐通过采用龙骨尺寸为3*4规格的材料制成“井”字型后,辅以木板覆盖,就可以打造出一款榻榻米休息区。
3、根据不同的场所功能打造相应的落地飘窗。很多人都觉得,飘窗最好能是安装在卧室里,但其实,完全可以按照不同区域的特色布置相应风格的飘窗,可以起到很多一项不到的效果。例如在客厅安装落地飘窗,不仅可以增加一块放松休闲场所,兆念还可以向来访者展示主人与众不同的装修品味。
4、地台搭建:对于落地飘窗设计,一定要保持整体地台的平直度。在进行地台搭建的位置上画出合适的水平线,然后根据自己的设计构件图进行箱体制作,在制作的时候一定要记住,为了整体的使用时间考虑,箱体的整体承重能力一定要好,其他配件板材之间一定要做好加固效果,提高整体的使用效果。
二、落地飘窗设计方法
1、在大厅中,可将其设置为茶室或休息室,这样我们在空闲时,就能在此处好好的享受一番,如果有好友来访,还能与其在这边看风景边闲聊,使我们繁忙的生活得到很好的放松。
2、在饭厅中,装扮一款美美的落地飘窗,不仅能作为享用美味的座椅,还能在清晨的阳光下,捧着一杯茶,舒适的享受着,既不会占用过多的空间,又能很好的度过休闲时光。
3、在卧室中设置落地飘窗也是很不错的想法,尤其是一些女性,天生爱做梦,在夜深人静时,坐在窗台上,经常能想起甜蜜的爱情。
以上就是我们为大家介绍的落地飘窗设计技巧以及落地飘窗设计方法,飘窗虽然是一个不大的空间,但是却可以给生活带来很多趣味,业主在做飘窗设计前,要多了解一些设计技巧。
Ⅳ 互联网产品 | 一篇文章,教你落地竞品分析
记得之前写了一篇关于 如何让输出交互文档的文章 ,有小伙伴后台回复“禁品分析”。吓我一跳,他意思应该是想说“竞品分析”吧。其实应该每个人都做过竞品分析,只是关注的点或者目的不一样罢了。
比如某天,大Boss给PM一个需求:用户觉得登录/注册步骤都太繁琐了,并且太没特色。
产品经理 可能会根据目标用户或者产品定位,选出几个APP供给交互/视觉设计师参考,并交代清楚需求。 交互设计师 会将所有相关APP进行对比,取其精华去其糟好哪粕,从而得到适合的最优方案交给视觉设计师。 视觉设计师 在得到相应需求和原型后,同样要做竞品分析,只是他们更关注视觉方面。比如某个APP的按钮为什么选择大圆角的,是否大圆角也适合我们的呢?
以上这个例子,看似是产品经理在引导我们去做竞品分析,但实际上,这并不需要某个角色去刻意引导我们。每个人每个角色(包括开发和测试)都可以做竞品分析,并且很值得去做。
简单来说,这就是一个互联网人要有的 产品思维 。
竞品即竞争产品,竞争对手的产品,竞品分析顾名思义,是对竞争对手的产品进行比较分析。
竞品分析(Competitive Analysis) 一词最早源于经济学领域,是指对现有的或潜在的竞争产品的优势和劣势进行分析。随着互联网的火热,现在被广泛应用于互联网产品的立项筹备阶段。通过严谨高效的竞品分析,可以让产品团队对自家产品的需求把握、对市场态势有更加清晰的认知,知彼知己。
真正有用的竞品分析,并不是说简单地找几个类似的产品,罗列几个功能,说几个优缺点就完了。更为重要的是,其中很多文案撰写逻辑,对比分析方法论,还有最重要的是:分析后所得到的解决思路。得到可以 落地的策略 ,才是竞品分析的意义所在。
做竞品分析之前,一定要明确:你的目的是什么?你到底需要分析什么?只有先把目的搞清楚,才知道应该重点分析什么。其次,目的决定了我们分析的侧重点是大而全,还是窄而深,当分析重心放在面上的时候,就很难突出重点,同理,大而全则很难兼顾窄而深。
简而言之,带着目的去分析,会让你分析的效率更高,也会让分析变得更有价值。
1、功能借鉴
如果某个核心功能,想要快速借鉴(抄袭)目前有着类似功能并且已经成功/成熟的产品,那么我们可以重点结关注下产品功能,比对一些需求场景、业务流程、交互体验、页面UI等。
2、产品动向
如果你是要重点研究下对方可能接下来会做些什么事枝野,可以重点关注业务形态、产品的数据表现、功能迭代、运营方式以及销售渠道等。
3、盈利模式
盈利模式,其实是很多初创公司都会遇到的问题。公司经营多年迟迟没有盈利,入不敷出。这个时候我们就可以去分析分析同行产品间的产品形态、业务逻辑、运营方式和销售渠道等。
4、了解行业
如果你其实对于一个领域还没啥了解(比如刚跨行新入职的“小白”),只是想要通过几款产品的深度研究,更好地了解这个领域的产品,那你可能需要进行一个完整的横向对比,但在此基础上仍然需要有侧重点。
比如想知道这个行业到底是处于发展期、成长期还是衰退期,抑或是想了解这个行业赛道上的资本青睐度等。
5、产品潜力
如果你是要看看两款或几款产品,哪一款更有前途更有潜力,或者生命力更强,那可以重点看一看行业现状、市场前景、产品形态、数据表现、功能迭代、运营方式等。
当然,以上都是举例,我们的分析目的肯定远不止这些。希望大家通过这些例子,了解到明确竞品分析目的的重要性,切忌沦为套模版。在确认好目标后,我们就可以从市场、产品、体验 3个角度展开分析。
了解了什么是竞品分析,明确了竞品分析的目的,就可猛袜喊以正式开始竞品分析了。可分为4个步骤:
在市场分析这个纬度,我们主要分析 行业背景、市场规模 以及整个行业的发展趋势。然后,归纳出行业目前 面临的风险 ,以及 可采取的相关对 策。另外,了解整个市场下的 用户规模或特征 ,可为后期选择竞品指引方向。
如何获取以上这些信息呢?常用的方法是通过行业报告、行业白皮书等。比如,艾瑞咨询、易观千帆、极光大数据、亿欧智库以及199IT网等权威网站发布的一些行业报告,都极具参考价值。
如下图是关于中国短视频市场的研究报告,就是来自艾瑞咨询:
除此之外,还可以逛一逛垂直行业的相关网站,比如宠物行业的狗民网、电商行业的网经社以及一些行业论坛等等。而且网络文库里也有很多分析报告(时效性不是很强,不过作为参考还可以)。简而言之,多网络,多Google。
2.1 收集竞品
选择竞品的第一步,首先得收集竞品,那么收集的渠道有哪些呢,下面来展开讲:
应用市场搜索、排行榜: 通过app store、安卓应用市场搜索,这个比较司空见惯了。另外,还推荐七麦数据和酷传。根据所输入关键词,系统会自动提供一部分竞品参考。如下图,是输入关键词“拼多多”后的搜索结果。
行业报告 :推荐艾瑞咨询、极光大数据、易观千帆、亿欧智库等。
网络搜索关键词 推荐产品。如下图,是在网络输入关键词“拼多多”后的搜索结果。
其他的方法: 问朋友、朋友圈、微信群等等。逛逛行业论坛,浏览相关文章。比如36氪和虎嗅上的文章,有很多前瞻性还比较好的。还有像企查查和天眼查上面,进入相应公司后面也会有个竞品推荐,但是目测算法不太精准,看看就好。
判断是否属于竞品,主要是看三个方面:相似的市场、相似的产品功能以及相似的用户群体。如果三者同时满足,则可称之为 直接竞品 ,满足其一或者其二,则为 间接竞品或潜在竞品 。
例如:如今的抖音与微视,当年的新浪微博与腾讯微博之间的关系都是直接竞品。而美团和高德,因和滴滴都有着相似的用户群体(见下图),都属于滴滴的潜在竞品。而当年美团推出打车和高德的顺风车,在网约车领域,明显给行业巨头滴滴增加不少压力。
至于最后到底是选直接竞品还是潜在竞品,就要看你做这个竞品分析的目的了。如果是想做比较全面的研究报告,多数情况下优先选择直接竞品。如果侧重点比较明显,也可根据具体针对的点选择潜在竞品。
在收集、整理完关于行业、市场等资料后,我们根据自己的目的确认了要分析的竞品(一般2-3个),接下来就可以做竞品之间的分析。这一块也是这篇文章的核心内容。
想要在某个赛道杀出一条血路,产品肯定要做差异化。这个差异化一般体现在产品定位、用户定位上。
想知道竞品的产品定位,可以去官网了解,还有个最通用的方法是上网络查一查。也可以参考各大平台最新的行业研究报告等。 过程不重要,结果是好的就行。
如下是短视频赛道上的三个头部玩家抖音、微视、快手产品定位的简单罗列(来自网络):
抖音、微视、快手虽然都是短视频赛道的产品,但是产品定位还是有所区别。
抖音 是一个专注年轻人的音乐短视频社区,目标定位一二线年轻人,坚持“时尚、潮流”的定位,打造 15S 的音乐短视频社交。
微视 则是直接对标抖音,基于腾讯开放关系链的 8S 短视频分享社区。用户通过微信和QQ账号一键登录,可将拍摄的短视频同步分享到微信好友、朋友圈、QQ好友和QQ空间。
快手 是用户记录和分享生产、生活的短视频社区平台。比起前两者的潮和年轻化的定位,快手面向用户人群更广泛,创作的内容和主体也更贴近普通人生活。
由上,我整理如下结论:
简而言之,抖音,年轻与潮流,重“内容”;快手,真实接地气,重“人”。微视,重“引流”,抢占两者市场。
以下是来自企鹅智酷2018年《抖音&快手用户研究报告》中关于两大产品用户画像分析:
结合以上,可以得出:
1、抖音在 女性用户、年轻用户、高收入高学历用户以及一线城市用户 占比上高于快手,但二者并未形成明显的用户画像对立
2、两者的主要用户粮仓,依然在 非一线城市 。
其实你会发现,早期的抖音真的有和快手,做差异化竞争。两者产品定位完全不一样,也正因为此,抖音后期得以在快手的弱势区域迅猛增长。不过现如今两者正慢慢走向大众化,尤其是抖音已经瞄准三四线城市的市场,内容不再那么高大上,很多偏低俗内容,以至于去年还被行政处罚。
而微视呢,更像是一个观望者,目前看来真的就只是在抢占两者市场,暂未看出明显的差异化。
以下是来自企鹅智酷2018年《抖音&快手用户研究报告》中关于抖音、快手消费者场景分析:
结合以上,可以得出:
1、用户使用快手和抖音多用来 打发无聊时间 , 饭后与睡前的成段时间 是典型的使用场景;
2、抖音用户更爱刷 【推荐】 ,而快手用户刷 【关注】 比例更高。
梳理竞品功能架构,对于我们做一个新产品是一个很好的参考,对于老产品更是个优化迭代的参考。以下也是以抖音、微视、快手为例进行功能架构的简单梳理:
由三者对比可看出:
1、微视的功能最多最杂,快手最简单,抖音其次;
2、三者的核心功能,均为拍摄/发布、浏览视频。
首页视频浏览模式:
从以上分析可看出,三者的浏览模式几乎一致,都采用全屏循环播放模式。快手有几点差异化:
1、右滑出现的是视频列表的缩略竖版,抖音和微视则都是进入作者主页;
2、快手在当前视频会滚动显示用户评论,单击则出现【暂停】图标/进度条(大于30秒的视频)
前面了解了快手的产品定位后,对于这两点差异化就很容易理解了。快手 更重视“人” ,这个“人”不仅仅是看视频的人,还有拍视频的人。所以左滑展示创作者的视频列表,弱化了视频的封面引导,即增加了作者作品的曝光率,又可以让观看者沉浸式浏览。
而抖音更 注重视频质量 ,所以想看作者其他的视频,也必须点击到作者主页,看到所有视频封面然后挑选。当然,除了这一点,与其背后运营策略肯定也是有一定关系的(主页有抖音小店,可加速作者变现)。
拍摄/发布流程对比:
依据以上操作流程来总结:
1、操作流程的复杂程度,抖音和微视是类似的, 操作简单,易于上手 。快手相对来说操作流程 复杂 。
2、在功能设置上,微视的特效要略多于抖音,在“美化”方面微视加入了美体特效,还有歌词字幕功能,这是微视的一大拍摄亮点。而快手的功能较多,快手有K歌功能和照片编辑视频功能,这一点是不同于抖音和微视的。
这个部分,建议只分析核心功能的交互体验。如果想要详尽到各个模块,应该与交互设计师协作完成。
在开始之前,我们可以带着这几个问题去做:主要功能入口是否清晰明确?各入口间跳转是否会迷失?最重要的内容有没有直接展示?通过分析,看看竞品的在交互设计上有没有值得我们借鉴的地方,我们是否可以做到更好。
假如:对方的产品的页面布局比我们更舒适,更受用户欢迎,那我们可以基于自己产品定位和品牌基因,考虑是否可以借鉴。
还是以抖音、微视、快手三大产品为例进行分析。
以上是抖音、微视、快手三者的主页布局(原型),通过对比可得出:
在主页上,无论是布局还是交互手势,三者都非常 趋同 。有几点明显的差异是:
1、快手的导航,采用了安卓的 MD设计规范 ,将导航放于顶部,利用抽屉导航收起其他功能。这与快手的早期用户定位有关,毕竟是主攻下沉市场,三四线城市用户用安卓手机偏多。遵循MD规范是个很不错的选择。
2、快手左滑切换出作者的作品列表(缩略图)。这么做 用户更加沉浸 ,并且增加了创作者其他作品的曝光率。而抖音与微视,左滑转到作者主页,相当于是引导用户关注作者,增加的是创作者的曝光率,更符合其培养网红/KOL的运营理念。
3、微视把点赞、评论、分享等功能图标放在视频底部,这个布局真的是有点迷之尴尬,非常非常 容易误点 。而且,对于习惯抖音、快手(虽然也刚优化不久)的用户来说,很不习惯。你本身就是抢人家市场来的,何必在这个地方增加用户理解成本,建议早点改成右侧。(除非微视老大觉得点赞、评论等功能并不重要,只想让用户好好看视频,沉浸在里面。)
以上只是举例分析了抖音、微视、快手三者首页的交互体验,仅供参考。实际做的过程中,大家可根据自己的需要,或产品迭代的需求,具体情况具体分析就是了。
视觉设计和交互同理,如果想要详尽的分析,请与视觉设计师协作完成,他们肯定在这方面更专业。我们依然以抖音、微视、快手为例,讲一讲如何进行视觉设计的分析,先来看三者的LOGO设计对比:
抖音 的 logo 将品牌名称首字母“d”与五线谱中的音符元素融为一体,并通过故障艺术手法体现出了“抖动” 的动感姿态,再配以黑色的底色,给人一种很炫酷的感觉。
微视 底色则以渐变色蓝红搭配中间形似”播放“的标识,传达出一种新潮的感觉。但是渐变色色调丰富容易引起视觉疲劳,这样的设计相对更加小众,不过也符合他们产品定位新潮炫酷。
快手 则以橙色为主色,加上很好识别的“摄像机”标识,给人清晰地传达出快手是一款视频软件。其次,纯色搭配,简洁明晰的设计理念更符合前几年流行的 APP 设计搭配,相对也没有后期的 APP 的更加闪亮炫酷。
页面的视觉设计对比:
由以上对比,可知:
整体来说,三者的视觉设计都做得还不错,因为前期产品定位的缘故,快手在三者中,视觉设计偏简单,不像抖音和微视高大上。而微视与抖音相比,很明显的是,微视在动效方面,比抖音用心很多;图标设计上面,给人的感觉也更加精致、统一。
商业模式是一个非常宽泛的概念,通常我们所说的与商业模式有关的说法很多,包括运营模式、 盈利模式、B2B模式 、B2C模式、“ 鼠标加水泥”模式、广告收益模式等等,不一而足。商业模式是一种简化的商业逻辑。用最直白的话说:商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱。
仍然以抖音、快手为例,简单分析三者在运营模式和盈利模式上的差异:
运营模式:
盈利模式:
由以上对比,可知:
1、抖音在运营方面可谓下足了功夫,一路高歌猛进,短时间内起势。相对来说,快手的运营较佛系,尤其是前期,几乎是没有运营(CEO宿华:没有明星导向,不捧红人,做一只“隐形”的手)。2017年感受到了来自抖音的压力,才开始正式发力开始做宣传运营。
2、微视除了靠腾讯爸爸引流,最明智的举措就是与央视大型晚会进行了合作。不过,抖音也不是吃素的,侧面切入,与25家央企达成合作顺利入驻抖音。
3、盈利模式方面,快手和抖音的盈利模式几乎一样,只是快手更依赖主播的直播打赏的五五抽成,而抖音更依赖信息流广告。
4、微视在盈利模式上,对比前两者显得有点滞后。应该尚在找寻中,目前就算是接广告也只是腾讯爸爸旗下产品的广告。除此外,电商变现也正在孵化中。
下图是三者月活数据对比,抖音作为后来者,已经超越快手,成为短视频赛道的老大哥。而微视,商业模式还尚未成熟,有待摸索。
以上三个模块,让我们知道了如何对行业进行分析、如何选择竞品、如何对竞品进行对比分析。最后一个步骤,我们需要从以上所分析的内容,得到有利于我们产品的策略或方法,包括发展战略、营销策略、迭代策略等等。
分析的方法论有很多种,最常用的是 SWOT分析法 ,此外还有4P/4C理论、PEST理论(常用来分析宏观环境)、波特五力模型、波士顿矩阵(又叫四象限分析法)等等。不同的方法有不同的使用场景和不一样的作用。感兴趣的可以去网上查一查这些方法论的使用案例,或者私下交流,这里就不做过多的探讨了。
以抖音为例,针对其他两款竞品进行SWOT分析:
从以上分析,我们得到4个发展战略:
SO 战略
1、利用强力的智能算法,以及有效的运营模式优势,增强内容的质量,在短视频这个风口下,快速占领用户群,抢占市场份额
2、利用当下庞大的用户量,提高产品本身在短视频领域的市场竞争力
3、利用母公司本身的资金支持,加大运营力度对产品的设计、运营及 UGC、PGC 等内容的质 量提升
4、利用目前广告商的青睐,不断尝试商业化变现方式
WO 战略
1、在短视频风口市场,优化自身的智能推荐算法,优化用户的生命周期管理,建立用户的防流失机制,提高产品竞争力
2、建立更加贴近用户的运营架构,优化自身产品短视频流量的分发机制
3、加强 PGC 运营,建立平台,并尝试从 PGC 作者及广告商的商业化运作
4、激励更多普通人创造内容,沉淀社交关系
ST 战略
1、利用技术算法优势、运营优势,继续增加产品竞争力,从功能、运营方式等建立自己的核心优势抢占市场份额,增强产品在终端用户的影响力,给腾讯和阿里系同赛道产品制造压力
2、研发算法审核机制,规避政策风险
3、利用自身的技术运营等优势,抢占大量的市场份额
WT 战略
1、优化推荐算法提高用户粘度,建立技术壁垒
2、做市场下沉,抢夺三四五线城镇用户
3、联合多流量平台,实行异业联盟政策,增强在终端的影响力
4、完善质量把控机制,防范有关政策风险
根据产品的当下的发展阶段,选其中一个作为发展战略落地执行。实际分析过程中,我们会根据不同的需求,获得相应的结论。
古人有云:知己知彼百战不殆。分析别人的产品是为了指导自己的行动,取其精华去其糟粕。不要为了分析而分析, 要带着目的去分析,最后一定要总结出行动点。
最后,我将今天分享的内容整理如下,大家可以参考这些点去做竞品分析。
一定要带着问题、带着疑惑去分析。如果你想套模版,真的没必要。做竞品分析对于了解整个行业动态非常有帮助,基本上你做下来了,整个行业的玩法、规则等都会大概清楚了。然后想要用什么样的打法,就看你目标是什么了。
Ⅵ 如何分析 分析技巧和方法简介
4.归纳总结。在分析后需要进行归纳总结,野辩形成结论和提出建议,为后续的决策提供参考。
4.归纳总结。在分析后需要进行归纳总结,形成结论和提出建议,为后续的决策提供参考。
以上是分析的基本步骤和常用的分析技梁脊核巧和方法,希望对您进行分析工作有所帮助。
2.辩证法。辩证法是从矛盾的角度去思考问题,找出问题的矛盾点,寻找矛盾的解决方法。