Ⅰ 和领导沟通的技巧有哪些
部门领导更换无数,和领导沟通就简单一点,愚笨一点,主要观察他的表述,他的性格,他的为人,然后再适当的说说自己的意见,表达一下,有种参与感。当然领导最后都是民主集中制,主要以他的意见为主,责任和落实都是你的。
不要和领导较真,讲道理,领导的道理不知道和谁学的,多种多样,千变万化。他们每天学习很多管理的知识,交流的技能,领导的策略,专门伺候下属的。所以和领导的交流,不管在语言上,还是在思想上表明自己听从指挥,愿意效劳。“没问题,好的”要长挂嘴边,要善于圆滑世故,拍马屁。你也可以顶撞,可以以理俱争。结果就是领导想出更多更好更强的手段来治服你,他就像训练一头野马一样驯服你,如果实在难以驯服,他就想办法剔除你。
和领导的沟通其实可有可无,主要原则就是服从,听从指挥。办事到位,落地有回声。一切都需要在他的掌控中,你的脾气好不好,性格坏不坏无伤大雅,我耿直每次都是说多话,说错话,然后领导抓住我的缺点。美美的训斥一番,我还必须要好声好气的解释一番,讨好一番。很浪费电话费,最后得出的结论是,领导都是对的,我对您没有任何意见,是我错了,是我不会说话,让您费心了,我一定加倍努力回报您,请您放心。有时候你的想法阐述了,内容发表了,有种释怀的感觉,参与感,但是危害危害无穷。领导随时会纠正你的各种看法观点,这样就浪费我太多的电话费,工作必须要做好,做到领导心坎上,不然迟早被拾掇。
我也见过一些小领导,整天凭白无故的就被大领导训斥一顿,面红耳赤,你来我往的摆事实讲道理。最后总结发现,统一思想,紧紧围绕领导周围,干事创业。想法可以有,但要服从大局。我感觉很多人拍须遛马很违心,不真诚,不自然,但是领导们喜欢。他们就需要这样的领导力,执行力。最后领导请客中午来一桌,吃人的嘴短,这次都是心服口服的听从领导的思想。
和领导沟通就是和领导说话,有请示,有解释,有汇报,有讨论,总结等等,口齿要清,表述要到位,句句说到领导的心坎里,不要给领导添堵,这就是沟通的技巧,服从的技巧也要千变万化,不是一成不变的。领导每天的状态每天的心情都不一样,根据实际情况适当的调整,发挥自己的主观判断意识,和领导交流,不要怕被批评,被训斥。把自己当成垃圾桶,让领导的心理垃圾,嘴上的垃圾都向你开炮,让他的垃圾抱怨都进入你的垃圾桶,然后你再慢慢消灭,或扔掉。做好心理准备,让他肆意妄为的挥霍,你就当没听见,没看见,领导的讲话不能全信也不能不信,取其精华,去其糟粕。照顾大局为重,在这里干一天,他只要是领导,你就得敬他三分,示弱一截。这样大家才都晌洞野能相安无事,有利于干工作。把所有的重点都放在工作上,不要在一些鸡毛蒜皮,琐碎小事情上耽误前程,浪费时间,破坏心情。
专心听领导讲话,眼睛注视着他,不要埋着头,必要时作一点记录。如果你心不在焉的话,那可想而知对你的态度会怎样。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈宴喊话内容,表示你已明白了他的意见。
婉转拒绝上司提问题,即使不认同领导的意见也不要直接说不。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。别怕向上司提供坏消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。
与领导交往关键在度,无论你与领导有什么关系都应注意你俩是上下级的关系。你与你认为很好的上司单位中的位置是不同的,这一点你尤其要心里有数。不要使关系过度紧密,以致卷入他的私人生活之中。与上司保持良好的关系,是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的,你能尽职尽责,就是为上司做了最好的事情。
大家都知道,与上级领导交流沟通在管理过程中是非常重要的,它会将上级的命令,非常很好地传达到下级,也会使下级的一些建议和想法,传递给上级,它也将使平级协作得非常好。凡是在管理过程中形成一个通畅、沟通的渠道,管理问题就不会产生。一旦管理出现问题,往往有很多的时候都是因为沟通不好而形成的。
懂领会领导心,察言观色是上下级沟通的关键,真正懂得领导的心思,你才能够和领导形成默契,并成为领导信任的人。懂领导不是一朝一夕,摸脾性,抓要害,能够深层次地了解领导的办事逻辑,了解领导内心世界的真实需求,明白领导的人生观、世界观和价值观。答应容易,具体操作难,完美解决问题,是沟通的最终目的,懂得执行颤友领导意志的人,才是职场红人。为什么单位能力强的人得不到领导的赏识,原因就是不去理解领导,不懂领导,主观意识太强,他希望领导能懂他。结果是难被提拔被冷落被淘汰。
捧场要到位,站的站,看的看,最后谁能笑傲江湖,职场一句话:“会干的不如会说的,会说的不如会捧的”,这话虽然不完全正确,但也不无道理,利益共同体,情系领导。不要给领导乱指挥,瞎安排,沟通的目的不是为了制造伤害和痛苦,结果要和谐,最好是皆大欢喜,只要是不违反法律和道德的行为都是可以理解和尝试的。领导也是人,需要关爱,替他分忧,注重培养情感,有情感有关心有温暖,工作就好开展。在工作中,制度无情人有情,很多下属与领导心存芥蒂,故意疏远和敬畏领导,隔阂越来越深,结果使各自都非常孤立和孤单。
上班时,严格遵守制度和干好本职工作是你的本分;下班后,你和领导就是同事是朋友,可以正常交往。比如领导过生日,你可以送上祝福;领导生病了,你可以去病房看看;领导的事业受到挫折,你可以去安慰安慰。久而久之,说话办事就顺溜多了,大家都少了一份提防戒备,你好我好大家好的局面都是最好的。有些领导喜欢官架子,做事死板,刻薄,听不进意见,独断专行,对待他的上司一副面孔,对待下属一副面孔,想尽办法这么自己下属。有了功劳就献媚,请功,自己就是最好的,别人都是下三滥。这样领导我也伺候过很多,他们呢高中文凭,投机取巧混了官,不知道自己姓氏名谁。耀武扬威,无恶不作,我也要配合着把自己的分内的工作做好。人家做人是他自己的,我怎么做人做事是我自己的,不要去解释和教导他怎么做。做好自己就是最好的交流沟通方式。
时常表忠心,这个不能少,为了安全周全,应该想领导俯首称臣。要么打败,要么崇拜!如果在职场中不能打败领导,我的建议就是崇拜领导。领导都希望有值得自己信任的员工,人骨子里都愿意和比自己成功的人打交道和成为朋友,成功人士也会喜欢听到下属和别人表达忠心和崇拜。
总之,沟通之道就是做人之道,做人之道做好了,做事之道就没有问题了。每个人面对千奇百怪的领导,需要转变思想,从容应对。或许很不舒服,但这是一个团队的社会,集体的社会,领导始终存在,你不可能视而不见,肆意妄为。我们的口号式:领导指挥我们到哪里,我们就会到哪里。
Ⅱ 如何与上司斗智斗勇
在现实工作中,上下级之间的阶层还是很分明的,所以很多同事在工作上对待自己的上司显得毕恭毕敬,对于上司交代的工作也是尽心尽责的去表现和完成。但是并不是所有的上司都能同样的给你相应的回报,你的一味付出如果不懂得适当的索取,往往都会变成竹篮打水一场空。
职场上的你,觉得有道理吗?
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Ⅲ 员工与职场上司相处的技巧
员工与职场上司相处的技巧汇总
员工与职场上司相处是有技巧的,下面是我整理的员工与职场上司相处的技巧,欢迎阅纯念茄读参考!
员工与职场上司相处的技巧
1
知已知彼
上司也是人,自身脾气和个性有好有坏,有的以自我为中心,有的乐于关心他(她)人或下属。你若是遇到了好的上司,是你的幸运,否则,你就很难与他(她)相处。你只有通过对上司的了解后,与他(她)相处要消除孤独感和封闭心理,友好而礼貌地对待他(她),多与其沟通,不要在意上司对你是什么样的态度,有时对你不好,只好一笑而过。
2
冷静客观
不管受到了怎样的不公正的待遇,你的上司如何不讲理,一定要勇于提出要求!如果隐忍不发,没有人知道你心中所想,任何利益都是自己争取来的,不是你给什么我就必须接受什么。如果你觉得他(她)对你不够公正,首先要冷静几分钟,想一想“他(她)为什么这样做?”如果你过于情绪化,或者一向对上司有成见,可能会和他(她)大吵一架,而这样只会使情况更糟。就要始终坚持“对事不对人”,了解他(她)的真实想法,顺应他(她)的思路,冷静、客观地提出要求。
3
心平气和
如果是待遇问题,或是工作上有不同意见,通过反复沟通还是无效,可以直接去找他(她)的上司。不过你要知道,通常上司们都不愿接受一般员工的越层报告,“大老板”会信任他(她)选中的中层管理者。但是,当你觉得问题得不到解决,还是要敢于改变状况,那只好对顶头上司说个“不”字!
4
表里如一
切忌阳奉阴违,或是私下议论和传播对上司的不满。私下议论于事无补,而且促成低效率,你若是向外传播简直是自毁形象。
5
尽心尽力
上下级只是分工不同,只要你把上司布置的任务不折不扣地完成,上司就会对你刮目相看委以重任。相处中最忌讳的是口是心非。要坚信一个人的能力有大小,只要你尽力了,努力工作,就能与上司相高山处好的。
6
恩怨分明
遇到上司有事不开口,开了口答非所问,对上司的一个举动、一个白眼、一次教训,就把他列入“仇账”,这样是没有办法与上司相处好的。
7
为人正直
不能丧失原则,曲意逢迎上司,要保持清醒的头脑,不要给上司出什么坏点子、馊主意,更不能助纣为虐、推波助澜。要把握好“小事不计较,大事不糊涂”。
8
不卑不亢
不要自卑,要清楚你与他(她)的关系,做到不卑不亢,和上司相处要注意小节,做到彬彬有礼、沉着自信,不要一味地讨好上司,但是向上司提意见时要注意场合和方式。
9
适当忍耐
当然,在日常工作中也有一段时间需要忍耐。最初你与上司刚刚开始合作时,有一个相互取得信任的过程,你要努力证明自己的实力,对小的不愉快要忍耐。你不妨和上司经常做些小沟通,汇报工作进展,请教如何改进。你可以这么问:“你能给一些建议吗?”“我这一阵总是不能做到完美……”
10
明智礼让
被别人比下去是很令人恼恨的事情,所以要是你的上司被你超过,这对你来说不仅是愚蠢,甚至于会产生致命的后果。自以为优越总做察是让人嫌的,特别容易招惹上司与人君嫉恨。因此,对你寻常的优点可以小心加以掩盖。当领导的总是要显示出在一切重大的事情上比其他人高明的。君子喜欢有人辅佐,而不喜欢被人超过。要知道:尽管星星都有光明,却不敢比太阳更亮。
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一、工作认真
没有老板会喜欢敷衍的员工,请你来就是为了工作的,工作认真表现到很多方面,具体到
1、上班要尽量早一点 也许自己所在的单位,对迟到考勤方面没有什么特别的要求,但我们决不能随便地放松自己,每天不是迟到或者就是早退,并总认为没人注意到自己的出勤情况,或者认为单位对这方面没有严格要求等。
其实不然,您在公司的一举一动,上司可全都是睁大眼睛在瞧着呢!如果您每次上班总能提前几分钟到公司,您的上司就会认为您非常重视这份工作。
2、做事要积极主动 一旦老板给自己分配任务时,如果能做到接到工作立刻动手,并能迅速准确及时完成地完成的话,您的老板一定是开心的,因为反应敏捷给人的印象是金钱买不到的。另外在做事情的过程中,不能消极等待,存在着太多的希望和幻想。千万别期盼所有的事情都会照自己的计划而行。相反,你得时时为可能产生的错误做准备。
3、认真钻研业务知识 每一个老板都希望自己的职员能非常熟悉和了解业务知识,这样才能确保开展工作时得心应手,因此我们必须具有丰富的知识,才能完成上司交给你的工作。这些工作所需的知识与学校所学的书本知识有很大差异。它需要的是实践经验。
二、对上司忠心
人有旦夕祸福,哪个上司也不希望下属在自己落难的'时候做出“墙倒众人推”、“树倒猢狲散”的事来,因而,如果你认为现任上司还不错,那么就不要朝秦暮楚了。
1、不在别人面前说上司的坏话
俗话说“没有不透风的墙”,人们在把知道的一些秘密告诉另一个人的时候,通常会说“你可别告诉别人啊”,而听的那个人也会郑重其事地点头答应着,但是一转身就告诉了其他人。因此一传十,十传百,说不准就传到了上司的耳朵里。
2、谦逊好学 主动请上司指出自己工作中的不足,对上司的指点表现出一种如饮甘霖醍醐灌顶的态度,上司就会认为你“孺子可教也”。有的人认为上司对自己工作中的指点是找麻烦、刁难,更有甚者认为上司的工作能力还不如自己,干脆“退位让贤”算了,这些都是职场心理的陷阱,是挖个坑自己往里面跳的愚蠢举动。
3、正确的心态认识上司的不足 上司不如自己非常正常。所谓“术业有专攻”,上司不是上帝,他不是万能的。上司只需要在“上司能力”方面比你强就可以了。客观想一想上司真的不如你吗?上司有时候故意示弱,以此探究下属的真才实学,满足下属的成就感和自豪感,从而达到激励下属的目的。如果你因此以为上司草包一个,对之不屑一顾,那么最终倒霉的就会是你。
三、表现自己要有分寸
对于办公室职场里的人来说,既要接近上司又不能近到让上司觉得你令他没有安全感。那么,怎么才能成为上司的心腹而不是心腹之患呢?
第一,千万不要让上司觉得你对他而言是一种危险的存在,成为上司升迁路上的绊脚石。俗话说“祸起萧墙”,坚实的堡垒最容易从内部攻破。 在职场中一个拳握上司秘密的人,一个参与过上司阴谋的人,都是危险的人。这种人的结局无外乎两个:东窗事发,你和上司一起滚蛋;在东窗事发之前,你成了上司的炮灰。
第二,自己要懂得激流勇退,见好就收。如果与上司的关系渐渐向伴君如伴虎方向发展了,那么干脆主动请辞,别给上司这只老虎拿你开刀的机会。
Ⅳ 员工与老板沟通的技巧_员工与老板沟通的技巧有哪些
员工与老板沟通的技巧_员工与老板沟通的技巧有哪些
沟通,是一门大学问。下面我整理了员工与老板沟通的技巧,希望对大家有帮助!
员工与老板沟通的技巧
➀我们似乎碰到一些状况
【职场感悟】在职场中以最婉约的方式传递坏消息。如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时,你应该不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出本句型,要让上司觉得事情并非无法解决,面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。
➁我马上处理
【职场感悟】上司传唤时责无旁贷。在职场中要冷静,迅速地做出这样的回答,会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。
➂安琪的主意真不错
【职场感悟】表现出职场的团队精神。安琪想出了一条边上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,会让上司觉得你富有团队精神,因而另眼看待。
➃这个报告没有你不行啦!
【职场感悟】表现出职场的团队精神。安琪想出了一条边上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,会让上司觉得你富有团队精神,因而另眼看待。
➄让我再认真地想一想,3点以前给你答复好吗?
【职场感悟】巧妙闪避你不知道的事。上司问了职场上你某个与业务有关的问题,而你不知该如何作答,千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危,也让上司认为在这件事情上头很用心。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。
➅我很想知道你对某件事情的看法。
【职场感悟】恰如其分的讨好。你与职场高层要人共处一室,这是一个让你能够赢得青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?此时,最恰当的莫过一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。在他滔滔不绝地诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
➆是我一时失察,不过幸好……
【职场感悟】承认疏失但不引起上司不满。犯错在所难免,勇于承认自己的过失非常重要,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦诚却谈化你的过失,转移职场众人的焦点。
➇谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议。
【职场感悟】面对批评表现冷静。自己的工作成果遭职场同事修正或批评,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写出在脸上,不卑不亢的表现令你看起来更有自信,更值得人敬重。
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1直属上司人很好,他常说如果有任何问题可以随时去找他,真的可以吗?
当然不行。常设起意的访问是很不妥的,预约是基础的礼貌。每个人都有本人的时间表,假如大家都可以随时去找上司谈个十多少分钟二非常钟,他还有自己的时间吗?所以即便你的`上司说有任何问题能够随时去找他,也倡议你必定要当时预约,并且准时达到、准时停止。让你的上司感触到你对他的尊敬,以及你对彼此“时光资产”的器重。请记住,养成预约的好习惯,是尊重对方的表示,也是人与人之间彼此信任的基石。
2有位同事每次开会都会领先去坐在老板的旁边,这样做好吗?
办公室开会的座位伦理是这样的:老板的旁边坐的是他的贴身秘书或职位级别橡槐次高的员工,坐错位置只会显出自己的不识大体。在国度级会议或仪式中,大家爱好察看最高首长旁边坐或站的是谁来分辨其职位的高下,其情理就在于此。
3和老板一起外出时,可以和他并行吗?
在国际礼节中,站位、坐位有“前尊右大”的原则,意即晚辈或下属,应该让长辈或上司走在自己的前面或右手边;除非前方或右侧有障碍物,晚辈或下属此时需超前去猜如老肃清阻碍物。如果是三人并排行走,依照长幼尊卑来排列,中间的地穗升位是最尊贵的,右边次之,年事最小或职位最低者应走在左侧。另外,当一位男士同时和两位女士并肩行走时,这位男士可以走在左边,让两位女士走在旁边和右边。
至于进出餐厅时,若没有事先订位,进入餐厅时也没有服务生引路的情况下,晚辈或职位较低者应该走在前面筛选座位,并引领长辈或上司入座。和女士一起用餐时,也是由男士走在前面带路。用餐结束要离开餐厅时,次序则相反,应请长辈、上司或女士先行;到了门口,晚辈、职位较低者、男士可先行一步去开门,以利通行。如果是已事先订位、有服务生带路的情形,则由长辈、上司或女士走在自己前面,追随着服务生到达预约的座位入座。
4想请老板和同事来家里坐坐,但碍于和男友人或女朋友同居,怕造成他们的负面见解,该怎么办?
现在绝大多数人已经可能很开明地对待这个问题了。但什么事都并非相对,每个人对同居的接收水平不一样,如果你的老板和同事们观点很开放就比较无所谓,只要在家里不表现出过火的亲昵即可;如果对方是守旧派,仍是不要冒这个险比较好,毕竟要真正做到“公私明显”并不轻易。
5在走廊上和难得会晤或简直没说过话的大老板萍水相逢,怎么做比较好?
你可以很慷慨地打声召唤:“董事长晨安”或“董事长好”。如果路窄,或恰好方向雷同,或是在洗手间里碰到,则可以礼让他先行。
6度假时,如果上司还频频打电话来探讨公事,该如何处理?
曾听过一个笑话:老板的幻想是发现你的员工可以完整不需要老板而独破自主作业;员工的恶梦是发现你的公司没有你还可以完善功课。所以换个角度思考,职场工作就会更快活。
很多公司都讲求精简高效,经常是人员较少但事务许多,因此每个人所负责的职务都是十分重要的。在度假分开前,请务必先实现并支配好大大小小的事,支配职务代办人,并向老板或主管讲演你的部署与目前工作进展的状态等,让你的老板或主管懂得清晰并同意后,你才干离开公司去度假。而对于度假期间,老板或主管询问工作上事宜的电话时,也请耐烦讲解,毕竟有些事情只有你最清楚,以不影响公司工作进度为原则,才是最好的处理态度。
7和上司一起进出室内时,需要帮他开门吗?
和上司或长辈一起进出室内时,可以在间隔门大概一米左右时,很天然地从容趋前帮忙开门,而不是忽然慌张皇张地冲到前面去开门;在伸手开门的同时,可以不疾不徐地称说上级的职务并礼貌地说:“总经理,我来开门。”
8跟上司私情很好,暗里都去过彼此的家中作客,上班时该用什么样的立场对他比拟好呢?
只有在公事上是上司与下属的关联,无论你们私交有多好,请千万记住:对你们之间的“特别情义”,要心领神会、低调解理才好。在工作场合,不要刻意表现出你们很要好的样子,由于在别人眼里,未免有公私不分的错觉,有可能给你们双方带来不用要的困扰。其次,别在茶余饭后的闲聊中,不经意间提起任何上司私生涯的事件。实在不仅是和老板,和公司其余共事的特殊情谊,也都应如斯看待。
9有时候看老板手提的货色很重,很想帮忙拿,但大庭广众之下又怕被别人说是拍马屁,怎么办?
怎么会呢?你多虑了。下属帮忙提私家包包之外的行李原来就是应该的,让老板大包小包,而自己两手空空才是真的不合宜。尤其在良多时候老板真的需要帮忙,只是担忧使唤你太多而令你发生恶感,不晓得该如何告知你罢了。老板婉拒你的好心时,你也千万别跟老板客气,他说自己拿你就真的让他自己拿好了。准则上,私人物品如背包、公文包,是应该自己自己拿的,至于其他物品如书籍、图片、文件、教材,下属当然可以帮忙。
10和上司一起去造访客户,招待职员把自己错以为上司,局面很为难,怎么处置比较好?
这种时候,请你赶紧阐明:“我是某某(姓名),王总经理在这里。”个别而言,职位高的人应该走在前面,除非路线或目标地不明确,下属才应该走在前面探路。然而一旦找到路了,特别是到门口了,还是应该让职位高的人走在前头。
11在公司工作,老板年节都会送礼,需不需要回送呢?
根本上你不须要回送老板礼物,除非你的职务属于专业导向,如医师或律师等。因为专业导向的职务在某方面和老板是属于同等的,因而可以相互赠送礼物。赠予的礼物也不需要太宝贵,如办公室和商务场所一定用得上的优盘、手刺夹等就是不错的礼物。
至于普通的公司,其实很多老板并不一定喜欢接受员工的礼物,员工送老板礼物有时候会给他带来困扰。年初的时候接受员工的礼物,会成为老板年终考察评估时的负担。因此,大家是不需要回送老板礼物的,若要送礼,可以取舍特别的日子,例如老板诞辰、出国回来等,抉择跟老板分享值得浏览的书籍、CD、美食,或是书写一张卡片等作为礼物,反而会比珍贵、正式的礼物让老板开心又没有累赘。
12受到老板责备的时候,应当怎么应答才好?
职场上,面对批驳时的心态和反映很主要,当初感到难以忍耐的指责,可能就是明日辅助你胜利的金玉良言。究竟,职场上的所有问题需要的是“解决”,有时候事后的解决比当场解决还要好。若老板当众指责你,你可以事后谦逊地讯问他,他的期盼为何?而你自己在处理方式上有哪些不适当的处所?含混的概念会令人难以着手,所以最好能尽量明白、详尽地弄明白细节,这样在自我检查与自我改良上,将会有很大的赞助。当你对老板的唆使全体明了之后,可以告诉他你会尽量尝试新的方法,并谢谢他的指导。若在事情告一段落,你发现他的斧正实属公平、客观,则可以再向他表现你的感谢。因为经由对方的指教与点拨,将使你更快步上轨道。
Ⅳ 怎么和上级领导沟通
和领导沟通在职场中尤为重要,那些获得领导青睐、获得更多职业机会的人,都是非常善于与领导、与上级沟通的人。这些人是怎样做到的呢?
1.不要害怕和领导沟通
很多人害怕与上级沟通,所以领导不找自己,自己永远不会主动与领导沟通。放下对领导职位的恐惧,在需要的时候主动约见领导。
7.多种沟通方式灵让瞎活组合,重点明确
领导大多都非常繁忙,所以除了面对面沟通,还要灵活使用其他的沟通方式,比如邮件、微信、电话,也包括在会议前后有机会与领导碰面时都可以把握时机进行沟通。沟通的关键在于:把握重点,清晰表达。
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Ⅵ 和上级领导沟通的技巧
职场中,与领导沟通得当是一门非常大的学问,怎样能在最短时间内理解领导的意思并做的出色是非常重要的。小编认为,在和领导沟通的过程中,态度一定要端正,如果不能在最快的时间理解老板的意思也要试图用经验去理解,而且对领导一定不要说不。
和领导沟通,一定要注意方式方法,在不断学习中不断摸索技巧。
Ⅶ 职场中如何跟对领导
1.要为领导的利益考虑
领导毕竟只是凡人,在兼顾集游盯帆体利益的同时也不能以牺牲领导的利益为代价。领导比较青睐有思想、顾大局的员工,除了可以在工作的最前线“奋力厮杀”之外,还可以帮助领导树立在员工当中的权威,并且不辞劳苦地可以为领导鞍前马后,这样的员工往往能得到更多的升职和加薪的机会。
2.要做乖巧且忠心的职员
先做人后做事,虽然职场险恶,但只要把各方面的人情事理都做圆滑了,相信你也会成为领导喜欢的下属。乖巧是职员的第一个要求,没有一个领导会喜欢自己的职员整天和自己抬杠,没有任何一个领导会活到神仙的境界可以虚心接受职员的任何意见。做事的时候要揣测领导的想法,同时不能自以为是或者满腹牢骚,因为对领导尽职尽责是员工的责任。
3.要深入了解领导的业余爱好
要想成为领导的朋友,不仅仅是做好本职工作那么简单,更重要的是要掌握领导闲暇时候的乐事。虽然很多老板平时太忙,即使有爱好都被搁置了,只要细心观察还是可以看出一点点蛛丝马迹的。比如周末的时候可以请老板出去打打球,也便于“深入”地谈心。而老板总是对这样的同道中人更加器重,很容易便会委以重任。
4.要做藏得住事的可靠的人
在领导身边做事,最重要的就是锻炼自己稳重的心态,领导交代的需要保密的事情一定不能多一句嘴,要知道,好奇会害死猫的,嘴巴紧点比什么都重要,尤其是领导的个人私事尤其要注意。领导出现决策上的失误是在所难免的事情,如果真的出现这种情况,则乎最重要的就是让领导宽心,并且把责任往自己身上推,说是因为自己没有多汇报也好,或者是自己没按照领导的思想来做也罢,识相的人永远能够得到领导的重点培养神雹。
Ⅷ 与老板的沟通技巧
与老板的沟通技巧
你知道哪些与老板的沟通技巧吗?在工作中我们无可避免要和老板进行沟通,那么如何沟通才是最高效、最妥当的呢?下面我就在这里跟大家分享一些与老板的沟通技巧,希望对你们有一定的启发。
如何和老板沟通,彼此了解很重要
第一点:对人礼貌,在工作日尊重你的老板
礼貌是一种美德。从小学开始,老师就会教你这个,但是很多人都知道很少有人做得好。有礼貌的人会被人喜欢,同事会喜欢你,老板会喜欢你。而有礼貌的人脾气好,这种才能适合做领导,因为他们能照顾别人的心情,懂得如何看待顾客,不会得罪别人。如果你平时表现得很好,但又不礼貌,你随时都会因为小事而得罪你的老板,老板也不高兴你将来没有机会升职。
第二点:平日里找机会和老板沟通,多了解对方
在工作日制定一个计划,或者为你的老板做一个统计表,让他更多地了解你的工作能力和你对公司的看法。当你遇到一些你不明白的事情时,你也可以和你的老板沟通,让他了解你的想法,听取你的个人观点和意见,弥补你的缺点,改善你通常的工作缺点。你也可以好好听老板的发泄,也许你会意识到老板在你眼里也是一个压力很大的人。彼此的了解会让你们日后的相处更加融洽。
第三野李点:了解老板的想法,努力做得更好
平日,多关注老板的生活,看看他喜欢吃什么,做什么,他的习惯可以看出他是什么样的人。从他的爱好,到他的生活,可以成为他的好下属,好的伙伴,可以依靠和信任别人。试着做得更好,这是对老板负责颂粗迟的,也是对自己的责任,你的能力和贡献都会被老板看到。
第四点:努力刷存在感
很多人只知道一门心思干活,认为只要努力工作,他们就会发光,得到老板的注意。事实上,公司里有那么多人,老板在工作日里没有时间去关注任何人。如果你不理清你的存在感,他可能不知道你在公司里就是这样一个人。通常在对方面前会出现很多次,会议一定要提前给老板留下好印象,如果你是第一个到达的,老板自然会记得你。
第五点:当你见到老板时,你必须向老板问好,当你遇到老板时,你必须给老板面子
这和上面提到的礼貌是一样的道理,看到老板一定要打个招呼,一个简单的‘你好’也代表了你的态度,你的尊重会让老板感到高兴,认为你很重视他。在会上,老板会问你一些问题,问你的意见,你也可以说自己的想法,毕竟,你的嘴是一种对老板的认可,记住不要太张扬,答案也要有技巧,不要当众指出对方的不足,会让老板感到没面子。
1、没必要总想着给上司选择题
很多人可能因为“上司时间宝贵”,“我要给他留下好印象”之类的原因,在沟通前会准备好多个方案,给上司选择题而不是问答题。这种思路在有明确的工作目标的前提下,是可行的,老板可能还会觉得你有创意、做事用心。但是,以下这两种情况,你也许会本末倒置。第一种,你有没有发现,我们手头上许多的事情,本身是没有明确目标的。这时候你做几套方案出来,花了时间和精力,结果到老板那,老板正考虑的是“做或者不做”,而你给老板的方案是“怎么做”。如果老板选择做,那还好说,如果不做呢?这就是你的优先级排序出了问题,压根没有看明白老板的意图就贸然行事,常常给人一种用力过猛的感觉。所以这种情况下,你需要做的,是先找老板问清楚这件事情的目标,是开始一轮“问答题”。陈春花说过,优秀的管理者会给下属明确的目标,让下属明白最重要的一件事是什么。
主动向上沟通,明确并承诺目标,才是你此时工作的重点。第二种,心理学上有一种回避意识,指现代职场中,有很多人都有意无意地回避和老板接触,无论是公事还是私事。我工作前两年,遇到上司总是能躲就躲,总觉得能不沟通就少沟通,似乎这样可以尽量少出错,即便是对看好我的领导。由于“回避意识”,对于不懂的事情,即便知道老板很擅长,许多人也宁可自己默默检索、翻资料,而不是找老板求助。这种心理的结果,本质上是浪费公司资源。在很多次的管理研讨会上,我不止一次听到老板们真实的心声:即便我们真的希望员工有问题可以主动找我们,希望员工可以向上管理,但实际上,这么做的员工寥寥无几。的确,工作几年后,我开始觉得“回避意识”带来的行为很不成熟,因为好多时候,当我们内心安全感充足,就不怕和这个世界交付自己真实的样子,人没底气凳握的时候,更倾向躲藏。往深里想,如果既可以在工作上和上司合作愉快,又可以在私下里常有沟通,就是建立良好关系的途径。员工往往关心的是个人目标,良好关系才能让双方更了解彼此,也才能把劲儿往一处使,而你主动向上司靠近,实际是帮助上司持续统一个人目标和组织目标的积极行动。所以请记住,当对一件事情拿不定主意,而你知道上司在这件事情上有很好的储备或者洞察时,你最该做的就是争取上司的时间和精力。通过主动沟通来获取最快、性价比最高、可能是最有价值的指导,而不是花时间精力去“埋头苦干”,因为那有可能让你准备过度、找错方向,甚至一无所获。所以,比起选择题,很多时候,你应该和老板进行“问答题”式沟通。直截了当表露自己在一些事情上的无知,问出一个相对确切的答案,再去努力,更节省时间和精力,也更符合大多数老板的管理理念,而这,并不会让你显得低能。
2、错把“较真”当“认真”
先说一段我学姐的真实经历:在学校的时候,她成绩优异、做事严谨,是屈指可数的.几个研究生会主席之一,一直受到来自老师和同学们的关注,大家都觉得她很认真,用现在流行的话说,叫“团宠很靠谱”。工作第一年,她遇到一位集团副总裁K总,可能因为学姐是集团里不多的研究生,K总比较看重。有一次学姐被派去跟老板接待客户,现场做公司简介和翻译。接待的客户是宝x,学姐的公司当时给他们的工厂做工业固体废弃物处理,当时是要续签合同。宝x是大单,老板很重视。但是学姐当天表现很差。一个细节是,在学姐做完公司简介后,对方提了问题,她当时直接就回答了,而正确的做法是翻译给老板听,老板来回答。事后学姐觉得自己表现很差,于是就想在别的事情上弥补,大概有这样一个心态吧,就没有再回头去跟老板道歉、或者再沟通一下这件事,而是做下一件事去了。而老板大概是觉得,学姐可能都没有意识到自己的错误,就把这件事告诉了K总。K总把学姐叫到办公室跟她说这件事,可年轻的学姐当时的反应并不是反省,而是委屈。“我竟然还觉得自己很委屈,大哭一场,嘴上说着,我知道自己错了,但是我就是因为知道自己没做好,才想把别的事情做好啊。其实就是不认错呗。”学姐说。而K总当时就表达了对学姐的失望,他说他并不是想揪着学姐的错误不放,而是想告诉她下次不能这样做,一定要长记性。后来,等学姐稍微成熟一点,回头再看这件事,真的特别后悔。她说她能理解K总当时的想法,也知道他是为自己着想,但当时就是转不过这个弯,现在想起来真的很后悔。客观地来说,在这件事情上:第一,学姐确实做错了,之后还没有和老板沟通,表达歉意,这是缺乏正式的沟通的表现。?正式沟通不光应该包括日常工作进度的反馈、争取资源,还应该包括在这种双方都有情绪、工作内容出现偏差时候的沟通,如果学姐当时写一封邮件给老板,他至少会多少知道一下学姐愧疚的心情;第二,当K总用他的经验和时间想要指导学姐的时候,学姐竟然表现了极大的斗争性,没有做到利用老板的时间和资源——向上管理很重要的内容。如果学姐当时是相反的态度,请求K总帮她转达歉意和当时自己的真实想法,可能后来就不会那么后悔,K总也不会那么失望。K总是老板的心腹,陪着老板打过很多大仗,他有很多长处,包括容人之度和沟通协调能力,如果学姐能在这件事情中克服自己的情绪,学他的这两个长处,后来的工作就会进行得更顺利。许多时候,我们的悔恨来源于,我们当时没做什么,而不是做了什么。学姐没去道歉,也没有争取K总理解和转达歉意,我觉得这是她觉得最后悔的地方:既对不起别人,也对不起自己,因为这件事,她极有可能就被烙上“不会反思、死不认错”的标签。对于一个爱惜自己名誉、从小到大优秀惯了的人来说,这是很难被接受的。归根结底,学姐当初的幼稚、自尊心过强等缺点,都让她部分丧失了换位思考的能力,不能信任上司,就意味着很大程度上认可自己的逆反心理,陷入争对错、对人不对事的怪圈。学姐跟我讲这件事情的初衷,就是告诉我她曾经跌过的坑,让我主动避免,而从这件事情上,我更加明白一件事,按我学姐的话说:“我以为我认真,实际我是较真。较真不是认真,不肯低头认错的员工,又盲目又没有战略眼光。”而肯低头认错,并不会失去多少所谓的尊严,而且还常常获得的更多。
3、不表达真实需求
一个给大号写新媒体文章的朋友Bob,向我说了一段自己的工作经历:每个月末,B都会写一封总结邮件,复盘这个月的情况,但他从来没有收到过自己认可的回复。他把领导的回复分为3类:第一种,表扬,但仅仅是“well done”。B说这是敷衍、冷漠、毫无感情的回复。因为没有特别具体的内容,所以B不知道自己好在哪,到底哪些具体的点,是老板希望他加强的;还有,“做得好”就没有问题了吗?不可能啊。哪些存在的问题,是老板可以给他指导、纠错的,他一点也不明确。第二种,鼓励。老板会说“你这个习惯很好,望坚持。”B说“这和不回复区别不大吧?”虽然我不否认,不管是哪种形式的鼓励,我本人其实都很喜欢,但对于B来说,这似乎缺了点什么。好的鼓励一定是具体、生动、明确的,这种不痛不痒的鼓励,收效甚微还可能让对方产生对抗心理,这一点从B的反问句中就能看出来。第三种,收到回复。老板说“收到了,谢谢,请继续努力。”B说“服了,这是啥意思?”在B看来,如果把这三类放在一起,第三种似乎就是出现了问题,但老板也不点破,B说“这是在考验我的悟性吗?我感觉自己悟性不够。”这种邮件让B觉得挫败,但却无从下手。看到这里,你一定看出B是多么希望得到老板具体的工作反馈,阅读量、转载数、增粉量,选题方向、写作立意等等。在多次听到B“吐槽”后,我开始意识到这件事情,其实对B的影响很大,于是我问他,有没有正式找老板沟通一下自己的需求,他愣了一下,说:“不是应该老板找我吗?”“啥?”我惊讶了。职场里,像B 一样的人很多,平时工作兢兢业业,但在和老板表达真实需求的时候,却张不开嘴。比起说出需求,他们期待老板能自己发现,等着老板来找自己。而且,他们常常用私下抱怨代替正式沟通。在B的工作里,他其实已经迈出“向上管理”的第一步——复盘,但是,他从来没有正式和老板沟通希望得到反馈的具体需求。老板的回复邮件都让他不满,久而久之,他开始觉得自己干得辛苦却得不到老板关注,存在感越来越少,感受到的自我价值也越来越少。未来某一天,当一个突发事件发生,窄化效应很可能让他选择放弃。而这对企业和他个人来说,是双输的结果。
和B分析了这些之后,我建议他这样做:
第一,诚恳表达需求。诚恳地表达对得到具体反馈和评价的需求,务必要让上司知道这件事情的紧要性:“我真的很需要具体、细致的反馈,希望老板正视我的需要,这对我来说很重要”;
第二,问更具体的问题,而不只是复盘工作。插坐学院CEO何川在管理课上,就“主动找老板要评价”这一点上,给出4个具体问题:
1、您认为我近期表现如何?
2、您认为我在哪方面还有潜力?
3、您认为我在哪方面存在问题?
4、您希望我可以重点提升哪种能力?
这是非常有用的表达方式,许多时候,员工可能是不知道怎么表达,而当老板知道了员工具体的需求时,他们是很乐意帮助员工解决困扰的。