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传统工业企业职位分析的方法有

发布时间:2023-05-01 13:45:33

1. 定量职位分析方法主要包括

1、比率分析法。

2、趋势分析法。对同一单位相关财务指标连续几年的数据作纵向对比,观察其成长性。通过趋势分析,分析者可以了解该企业在特定方面的发展变化趋势。

4、相互对比法。它通过经济指标的相互比较来揭示经济指标之间的数量差异,既可以是本期同上期的纵向比较,也可以是同行业不同企业之间的横向比较,还可以与标准值进行比较。通过比较找出差距、进而分析形成差距的原因。。

2. 公司所采用的职位分析工具和方法主要有哪些这些工具和方法存在什么问题

公司所采用的职位分析工具和方法主要有:工作目标、工作内容、工作性质和范围、所负责任、任职资格。

职位分析员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析与研究,并由此制订岗位规范、工作说明书等人力资源管理文件的过程。其中,岗位规范、岗位说明书都是企业进行规范化管理的基础性文件。在企业中,每一个劳动岗位都有它的名称、工作地点、劳动对象和劳动资料。

职位分析作用:

制定企业人力资源规划人力资源规划也可称为人力资源计划,是指根据企业的发展规划及内外环境的变化,预测企业未来的人力资源的需要和供给状况,并通过相应的计划制定和实施使供求关系协调平衡的过程。工作分析的结果,可以为有效的人事预测和计划提供可靠的依据。

招聘、甄选和配置合格的人员岗位分析的结果是工作所需的经历、能力、技能、学历等条件被一一确定,这就为人员的选择提供了依据,从而避免了选人用人的盲目性。企业只有招聘到所需的人员,拥有合理的员工队伍,才能保证企业的稳定以及长期的发展。

3. 职务分析的方法有哪些

转载以下资料供参考

职务分析概念
工作分析(JobAnalysis)又称职位分析、岗位分析或职务分析,工作分析是通过系统全面的情报收集手段,提供相关工作的全面信息,以便组织进行改善管理效率。工作分析是人力资源管理工作的基础,其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。工作分析在人力资源管理中的位置,通过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境背景等的分析,形成工作分析的结果——职务规范(也称作工作说明书)。职务规范包括工作识别信息、工作概要、工作职责和责任,以及任职资格的标准信息,为其他人力资源管理职能的使用提供方便。
职务分析内容
工作分析是指对工作进行整体分析,以便确定每一项工作的6w1h:用谁做(Who)、做什么(what)、何时做(When)、在哪里做(Where)、如何做(How)、为什么做(Why)、为谁做(Whom)。分析的结果或直接成果是岗位说明书。岗位说明书是记录工作分析结果的文件,它把所分析该岗位的职责、权限、工作内容、任职资格等信息以文字形式记录下来,以便管理人员使用。工作分析是现代人力资源管理的基础,只有在客观、准确的工作分析基础上才能进一步建立科学的招聘、培训、绩效考核及薪酬管理体系。

职务分析含义

工作分析,又称职务分析,指全面了解获取与工作有关的详细信息的过程,是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范的描述和研究过程,即制定职务的说明和职务规范的系统过程。
工作分析包括两部分活动,一是对组织内各职位所要从事的工作内容和承担的工作职责进行清晰的界定;二是确定个职位所要的任职资格,如学历、专业、年龄、技能、工作经验、工作能力以及工作态度等。工作分析的结果一般体现为职位说明书。[1]
在瞬息万变的工作环境中,一个适当的工作分析体系是至关重要的。新的工作不断产生,旧的工作要重新设计。参考一份几年前所做的工作分析可能会得到不够确切的数据资料。但重要的是,工作分析可帮助组织察觉环境正发生变化这一事实。正如图16—1所示,来自工作分析中的数据实际上对人力资源管理的每一方面都有影响。工作分析资料的主要作用是在人力资源计划方面。仅认识到一个公司将需要1000名新员工生产产品或提供服务以满足销售需要是不够的,我们还应知道,每项工作都需要不同的知识、技能和能力。显然,有效的人力资源计划必须考虑到这些工作要求。
(1)如果招聘者不知道胜任某项工作所必须的资格条件,那么员工的招聘和选择就将漫无目的。如果缺少适时的工作说明和工作规范,就会在没有一个清楚的指导性文件的情况下去招聘、选择员工,而这样做的结果将会是很糟的。实际上,当企业在获取原材料、供货或设备这些资源时,这种作法也是不曾听说过的。例如,即使在订购一台复印机时,采购部门通常也会提出精确的说明。当然,在寻求企业的最有价值的资产(人力资源)时,也应采用同样的逻辑。
(2)工作规范中的信息在确定人力资源开发需求方面常常是很有用的。如果工作规范指出某项工作需要特殊的知识、技能或能力,而在该职位上的人又不具备所要求的条件,那么培训和开发可能就是必要的了。这种培训应该旨在帮助员工履行现有工作说明中所规定的职责,并且帮助他们为升迁到更高的工作职位做好准备。至于绩效评价,应根据员工完成工作说明中规定的职责的好坏进行。如果一名经理评价员工根据的不是工作说明中包括的因素,则这种评价在很大程度上就会带有不公正性。
(3)在报酬方面,在用货币体现某项工作的价值之前必须了解其对公司的相对价值。相对来说,工作的职责越重要,工作就越有价值。要求有更多的知识、技能和能力的工作对公司来说应该更具价值。例如,要求具有硕士学位的工作的相对价值要高于只需高中文凭的工作。
(4)在考虑安全与健康问题时,来自工作分析的有关信息也很有价值。例如,公司应该说明一项工作是否具有危险性。工作说明和工作规范中应该反映出这一点。而且,在某些危险的工作中,工人为了安全地完成工作,也需要了解一些有关危险的信息。
(5)工作分析信息对员工和劳动关系也很重要。当考虑对员工进行提升、调动或降职的问题时,工作说明提供了一个比较个人才干的标准。无论公司是否成立了工会,通过工作分析获得的信息经常能导致更为客观的人力资源管理决策。
(6)当进行人力资源研究时,工作分析信息为研究者提供了一个研究起点。例如,当人力资源管理者要确认区分出色员工和平庸员工的因素时,研究者就只需研究那些有着同样工作说明/规范的员工。
(7)完整的工作分析对支持聘用实践中的合法性尤其重要。例如,我们需要工作分析的资料为有关升职、调动和降职的决策提供依据。
至此,我们已经描述了工作分析对HRM(人力资源管理)的职能。然而,在实际工作中这些职能是有内在联系的。事实上,工作分析为连接这些职能及制定合理的人力资源计划提供了基础。

工作分析的方法主要有职务分析问卷(PAQ)、工作要素法(JEM)、管理人员职务描述问卷(MPDQ)、临界特质分析系统(TTAS)、职能工作分析法(FJA)、任务清单分析系统(TIA)和关键事件法(CIM)
访谈法
访谈法又称为面谈法,是一种应用最为广泛的职务分析方法。是指工作分析人员就某一职务或者职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。在一般情况下,应用访谈法时可以以标准化访谈格式记录,目的是便于控制访谈内容及对同一职务不同任职者的回答相互比较。
优点: ·一种被广泛采用、相对简单、便捷的搜集信息的方法,而且适用面较广,尤其是用来达到编制工作描述的目的; ·经常被作为其他信息收集方法的辅助,如当问卷填写不清楚、观察员工工作时存在问题等;·通过访谈能探察到一些不为管理层知晓的内容,如工作态度、工作动机等较深层次的东西或一些管理问题; ·方式亲切,能拉近访谈者与员工的关系;
缺点: 对访谈者技巧要求高,如运用不当可能影响信息收集的质量;不能作为工作分析的唯一方法 ·信息失真--害怕效率革命而带来薪酬变化; ·打断被访问人员的正常工作,有可能造成生产的损失; ·可能会因问题不够明确或不够准确而造成双方误解或信息失真
问卷调查法
问卷调查法是工作分析中最常用的一种方法,具体来说,由有关人员事先设计出一套职务分析的问卷,再由随后工作的员工来填写问卷,也可由工作分析人员填写,最后再将问卷加以归纳分析,做好详细的记录,并据此写出工作职务描述。
优点:·能够从众多员工处迅速得到信息,节省时间和人力,费用低·员工填写工作信息的时间较为宽裕,不会影响工作时间·适用于在短时间内对大量人员进行调查的情形·结构化问卷所得到的结果可由计算机处理
缺点:·问卷的设计需要花费时间、人力和物力,费用较高·单向沟通方式,所提问题可能部分地不为员工理解·可能造成,填写者不认真填写,影响调查的质量
观察法
是一种传统的职务分析方法,指的是工作分析人员直接到工作现场,针对特定对象(一个或多个任职者)的作业活动进行观察,收集、记录有关工作的内容、工作间的相互关系、人与工作的关系以及工作环境、条件等信息,并用文字或图标形式记录下来,然后进行分析与归纳总结的方法。
优点:·操作较灵活、简单易行;·直观、真实,能给岗位分析人员直接的感受,因而所获得的信息资料也较准确;·可以了解广泛的信息,如工作活动内容、工作中的正式行为和非正式行为,工作人员的士气等。
缺点:适用范围较小。耗时长,容易对员工工作产生干扰。
工作日志法
工作日志法又称工作写实法,指任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容与工作过程,然后经过归纳、分析,达到工作分析的目的的一种方法。
资料分析法
为降低工作分析的成本,应当尽量利用原有资料,例如责任制人本等人事文件,以对每个项工作的任务、责任、权利、工作负荷、任职资格等有一个大致的了解,为进一步调查、分析奠定基础。
任务调查表法
任务调查表法是通过发放任务调查表获得的与工作相关的数据和信息进行分析的方法。任务调查表法是用来收集工作信息或职业信息的调查表,该调查表上列明了每一条检查项目或评定项目,形成了任务或工作活动一览表,其内容包括所要完成的任务、判断的难易程度、学习时间、与整体绩效的关系等。
关键事件法
关键事件法要求分析人员、管理人员、本岗位员工,将工作过程中的“关键事件”详细地加以记录,可在大量收集信息后,对岗位的特征要求进行分析研究的方法(关键事件是使工作成功或失败的行为特征或事件,如成功与失败、盈利或与亏损、高效与低产等)。缺点收集、归纳事例并加以分类要耗费大量时间。另外,根据定义,事例描述的是特别有效或特别无效的行为,所以很难对平均的工作行为形成总的概念。这样可能会遗漏一些不显着的工作行为,难以非常完整的把握。
工作实践法
工作实践法是分析人员亲自从事所要分析的工作,并根据其所掌握的第一手资料进行分析的方法。这种方法的优点是所获资料真实而有针对性,比较适用于短期内可以掌握的工作。优点:1)比面谈询问、书面调查等方法,能获得更真实可靠的数据资料;2)可以准确地了解工作的实际任务和体力、环境、社会方面的要求,适用于短期内可以掌握的工作 工作实践法的缺点:1)由于工作分析人员本身知识与技能的局限,使工作实践法运用范围很窄;2)不适用于在现代化大生产条件下,对操作的技术难度,工作频率,质量要求高及有危险性的职务。

4. 职务分析的方法有哪些

部分:
(1)任务描述(完成什么工作)。
(2)工作特点分析——工作者的功能量表
(员工应如何完成工作)。
(3)员工特点分析(正确完成工作所必备的条件)。①培训:包括常规教育和职业培训;
②能力:包括智力、动作协调性、手的灵活性;
③个性:包括适应性、果断性、压力承受能力;
④身体状况:包括视力、身高、体重、握力、血压等。
(4)功能性职务分析法包含四个因素。①在工作时需要得到多大程度的指导;②工作时需要运用的推理和判断能力应达到什么程度;3完成工作所要求具备的数学能力有多高;④)工作时所要求的口头及评议表达能力如何。

5. 定性职位分析的方法包括

职位分析是指采用专门的方法获取组织内职位的重要信息,并以特定格式把该职位相关信息描述出来,从而使其他人能了解该职位的过程。

职位分析的定性方法有 : (1) 访谈法; (2) 非定量问卷调查法; (3) 观察法; (4) 关键事件技术; (5) 工作日志法; (6) 工作实践法。

意义

1、岗位分析是整个人事管理科学化的基础。

2、岗位分析是提高现实社会生产力的需要。

3、岗位分析是企业现代化管理的客观需要。

4、岗位分析有助于实现量化管理。

5、岗位分析有助于工作评价、人员测评与定员管理及人力规划与职业发展的科学化、规范化与标准化。

6、对于劳动人事管理科研工作者而言,岗位分析也是不可缺少的。

6. 人力资源管理职务分析的策略和方法有哪些

职务分析又叫工作分析,常用的方法有这样几种:
1、访谈法。工作分析人员就某一职务或者职位面对面地询问该职位的任职者、对工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属等对工作的意见和看法。包括个人访谈法和小组访谈法。这种方法能提供标准与非标准工作信息,也能提供身体和精神方面的信息。
2、观察法。工作分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。直接观察适用于工作周期很短的职务。如保洁员,他的工作基本上是以一天为一个周期,工作分析人员可以一整天跟随着保洁员进行直接工作观察。
3、问卷调查法。问卷调查法是工作分析中最常用的一种方法,具体来说,是根据工作分析的目的、内容等由有关人员事先设计一套工作分析调查问卷,由被调查者填写,也可由工作分析人员填写,最后再将问卷加以归纳分析,从中找出有代表性的回答,形成对工作分析的描述信息。问卷调查法的关键是问卷设计,主要有开放式和封闭式两种形式。
4、工作日志法。工作日志法是指任职者按照时间顺序由操作者详细记录下自己一天或连续几天内的工作内容和工作过程,然后经过工作分析人员的归纳、提炼,获取所需工作信息的一种工作分析方法,通过填写表格,提供有关工作的内容、程序和方法,工作的职责和权限,工作关系以及所需时间等信息。
5、关键事件法。关键事件法是通过管理人员、员工或熟悉其他工作的员工,记录工作行为中的关键事件(指使工作成功或失败、盈利或亏损、高效或低产等的行为特征或事件),然后对它们进行分类,总结出工作中的关键特征和行为要求并进行登记记录的方法。
6、另外还有其他方法:如,技术会议法(专家讨论法);活动记录法 ;设计信息法;档案资料法;任务调查表法 ;工作实践法。

7. 职位分析的方法

一、 观察法
观察法是指职位分析人员通过对员工正常工作的状态进行观察,获取工作信息,并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式,得出职位分析成果的方法。观察法适用于对体力工作者和事务性工作者,如搬运员、操作员、文秘等职位。
由于不同的观察对象的工作周期和工作突发性所有不同。所以观察法具体可分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法。
1.直接观察法
职位分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。直接观察适用于工作周期很短的职位。如保洁员,他的工作基本上是以一天为一个周期,职位分析人员可以一整天跟随着保洁员进行直接工作观察。
2.阶段观察法
有些员工的工作具有较长的周期性,为了能完整地观察到员工的所有工作,必须分阶段进行观察。比如行政文员,他需要在每年年终时筹备企业总结表彰大会。职位分析人员就必须在年终时再对该职位进行观察。有时由于间阶段跨度太长,职位分析工作无法拖延很长时间,这时采用工作表演法更为合适。
3.工作表演法
对于工作周期很长和突发性事件较多的工作比较适合。如保安工作,除了有正常的工作程序以外,还有很多突发事件需要处理,如盘问可疑人员等,职位分析人员可以让保安人员表演盘问的过程,来进行该项工作的观察。
二、 问卷调查法
职位分析人员首先要拟订一套切实可行、内容丰富的问卷,然后由员工进行填写。问卷法适用于脑力工作者、管理工作者或工作不确定因素很大的员工,比如软件设计人员、行政经理等。问卷法比观察法更便于统计和分析。要注意的是,调查问卷的设计直接关系着问卷调查的成败,所以问卷一定要设计得完整、科学、合理。
国外的组织行为专家和人力资源管理专家研究出了多种科学的,也很庞大的问卷调查方法。其中比较着名的有:
1.职位分析调查问卷PAQ
职位分析调查问卷是美国普渡大学Pure University的研究员麦考米克等人研究出一套数量化的工作说明法。虽然它的格式已定,但仍可用之分析许多不同类型的职位。PAQ有194个问题,计分为六个部分:资料投入、用脑过程、工作产出、人际关系、工作范围、其他工作特征。
2.阀值特质分析方法TTA
劳普兹Lopez等人在1981年设计了阈值特质分析TTA问卷。特质取向的研究角度是试图确定那些能够预测个体工作成绩出色的个性特点。TTA方法的依据是:具有某种人格特性的个体,如果职位绩效优于不具有该种特制者,并且特质的差异能够通过标准化的心理测验反映出来,那么就可以确定该特质为完成这一工作所需的个体特质之一。
3.职业分析问卷OAQ
美国控制数据经营咨询企业在1985年设计了职业分析问卷,职位进行定量的描述。OAQ是一个包括各种职业的任务、责任、知识技能、能力以及其他个性特点的多项选择问卷。例如,在OAQ中,软件职位被规划分为19种责任、310个任务和105个个性特点。
然而,我们的企业中小企业很难利用这些研究成果来进行间卷调查。我们可以根据企业的实际情况,来自制职位分析问卷,这样效果可能会更好些
三、 面谈法
也称采访法,它是通过职位分析人员与员工面对面的谈话来收集职位信息资料的方法。在面谈之前,职位分析人员应该准备好面谈问题提纲,一般在面谈时能够按照预定的计划进行。面谈法对职位分析人员的语言表达能力和逻辑思维能力有较高的要求。职位分析人员要能够控制住谈话的局面,既要防止谈话跑题,又要使谈话对象能够无所顾及的侃侃而谈。职位分析人员要及时准确的做好谈话记录,并且避免使谈话对象对记录产生顾及。面谈法适合于脑力职位者,如开发人员、设计人员、高层管理人员等。
麦考米克于1979年提出了面谈法的一些标准,它们是:
1.所提问题要和职位分析的目的有关;
2.职位分析人员语言表达要清楚、含义准确;
3.所提问题必须清晰、明确,不能太含蓄;
4.所提问题和谈话内容不能超出被谈话人的知识和信息范围;
5.所提问题和谈话内容不能引起被谈话人的不满,或涉及被谈话人的隐私。
四、其他方法
1.参与法
也称职位实践法。顾名思义,就是职位分析人员直接参与到员工的工作中去,扮演员工的工作角色,体会其中的工作信息。参与法适用于专业性不是很强的职位。参与法与观察法、问卷法相比较,获得的信息更加准确。要注意的是,职位分析人员需要真正地参与到工作中去,去体会工作,而不是仅仅模仿一些工作行为。
2.典型事件法
如果员工太多,或者职位工作内容过于繁杂,应该挑具有代表性的员工和典型的时间进行观察,从而提高职位分析的效率。
3.工作日志法
是由员工本人自行进行的一种职位分析方法。事先应该由职位分析人员设计好详细的工作日志单,让员工按照要求及时地填写职位内容,从而收集工作信息。需注意的是,工作日志应该随时填写,比如以10分钟、15分钟为一个周期,而不应该在下班前一次性填写,这样是为了保证填写内容的真实性和有效性。工作日志法最大的问题可能是工作日志内容的真实性问题。
4.材料分析法
如果职位分析人员手头由大量的职位分析资料,比如类似的企业已经做过相应的职位分析,比较适合采用本办法。这种办法最适合于新创办的企业。
5.专家讨论法
专家讨论法是指请一些相关领域的专家或者经验丰富的员工进行讨论,来进行职位分析的一种方法。这种方法适合于发展变化较快,或职位职责还未定型的企业。由于企业没有现成的观察样本,所以只能借助专家的经验来规划未来希望看到的职位状态。
上述这些职位分析方法既可单独使用,也可结合使用。由于每个方法都有自身的优点和缺点,所以每个企业应该根据本企业的具体情况进行选择。最终的目的是一致的:为了得到尽可能的详尽、真实的职位信息。

8. 职位评价的常用方法有哪些

职位评价的常用方法有:岗位排序法、岗位分类法、海氏测评法和因素比较法。

一、岗位排序法

岗位排序法是目前国内外广泛应用的一种岗位评价方法,这种方法是一种整体性的岗位评价方法。岗位排序法是根据一些特定的标准例如工作的复杂程度、对组织的贡献大小等对各个岗位的相对价值进行整体的比较,进而将岗位按照相对价值的高低排列出一个次序的岗位评价方法。

1、直接排序

按照岗位的说明根据排序标准从高到低或从低到高进行排序,此做法原则上用于不同层级职位排列。

2、交替排序法

先从所需排序的岗位中选出相对价值最高的排在第一位,在选出相对价值最低的排在倒数第一位,然后再从剩下的岗位中选出相对价值最高的排在第二位,接下去再选出剩下的岗位中相对价值最低的排在倒数第二位,依此类推,此做法原则上用于同一层级职位排列。

二、岗位分类法

岗位分类法是依据岗位及复杂度相似程度分为“类”和“级”的工作评价方法。岗位评估技术的一种。其程序是:先选择薪资因素,然后制定与其数量或基准有关的类或级的说明书。具有易确定工资水平的优点,缺点是难以编写分类或分级说明书,使用时主观判断较多等。

三、海氏测评法

海氏测评法也就是海氏三要素评估法,是国际上使用最广泛的一种岗位评估方法。据统计,世界500强的企业中有1/3以上的企业岗位评估时都采用了海氏三要素评估法。它通过三个方面对岗位的价值进行评估,并且通过较为正确的分值计算确定岗位的等级。

海氏评估法对所评估的岗位按照以上三个要素及相应的标准进行评估打分,得出每个岗位评估分,即岗位评估分=知能得分+解决问题得分+应负责任得分。其中知能得分和应负责任评估分和最后得分都是绝对分,而解决问题的评估分是相对分(百分值),经过调整后为最后得分后才是绝对分。

四、因素比较法

因素比较法是一种量化的岗位评价方法,它实际上是对岗位排序法的一种改进。因素比较法不须关心具体岗位的岗位职责和任职资格,而是将所有的岗位的内容抽象若干个要素。根据每个岗位对这些要素的要求不同,而得出岗位价值。

比较科学的做法是将岗位内容抽象成下述五种因素:智力、技能、体力、责任及工作条件。评估小组首先将各因素区分成多个不同的等级,然后再根据岗位的内容将不同因素和不同的等级对应起来,等级数值的总和就为该岗位的岗位价值。

(8)传统工业企业职位分析的方法有扩展阅读

职位评价的基础性工作以及进行职位评价前要准备的资料

职位评价的基础性工作是职位调查和职位分析。在职位评价之前,一定要通过职位调查和职位分析获取职位评价的基础信息资料。这些资料包括:

1、职位名称和编码

2、职位所属单位、上级单位、下级单位

3、职位上下级领导关系

4、职位工作内容、职责、权利

5、职位任职条件

6、职位劳动条件与环境

7、职位对员工素质的综合要求(如体能、技能等)

9. 一个组织的高管岗位,适合用什么方法进行职位分析

激励型职位设计法。
经常使用的涉及职位设计的方法一共有四种,分别为机械型职位设计,激励型职位设计,生物型职位设计以及知觉运动型职位设计。然而这是西方的一些先进理念和方法论,根据伯特咨询多年服务于国内外知名企业的经验,我们认为更适合国内企业运用的方法是机械型职位设计法和激励性职位设计法。
机械型职位设计法的主要元素是工作专门化,技能多样性以及工作方法选择方面的自主权。机械型职位设计法扎根于古典工业工程学,强调的是找到一种不仅能够使得效率最大化,而且还是最简单的方式来对工作进行组合和建构,让工作变得尽量简单,从而使人和人只要经过快速培训就能很容易完成工作。这种方法强调的是,围绕工作任务的专门化、技能的简单化以及重复性这些概念来设计岗位。按这种方法设计职位,企业能够减少它对能力较高的员工的需求,这种方法常用于制造类、装配类行业,这种职位设计方法的关键就在于流程最合理的拆解和组合。
而激励型职位设计法在组织心理学和管理学文献中可以找到深厚的基础,它的主要元素是决策自主性、任务重要性和独立性。这种职位设计方法强调的是对任职者的心理意义和激励潜力产生影响的那些工作特征;把一些态度变量(如满意度、内在激励、工作投入以及像绩效、出勤率等一些行为变量)视为职位设计的最重要结果。很多设计职位扩大化(扩大需要完成的工作任务类型)、职位丰富化(赋予任职者更多自主决策权)以及自我管理式工作团队的工作,都可以通过激励型职位设计法找到参考。这有助于领导权的分散,而研究表明,这种领导权分散的做法能提升整个团队的绩效——尤其在团队成员和客户需要直接产生大量人际互动的服务类职位之中。

10. 职位分析的方法有哪些

问卷法工作分析的项目都可以采用问卷的形式,请任职者和任职者的上司进行回答。这些问题可以设计成开放式或封闭式,采用选择题或是非题的形式。 1.优点(1)获得工作分析信息比较快,效率比较高,比较节省时间。 (2)如果问卷设计得好,可以收集比较多的信息。 (3)支持其他的收集工作信息的方法,像访谈法、观察法、工作日写实法,这些方法都是渣并相互支持的。 2.缺点(1)设计问卷需要比较高的水平,需要花时间。 (2)单纯采用问卷法,员工可能不重视。 (3)语言表达不是很熟练的员工,有可能提供错误信息。 访谈法访谈法一共有三种主要的表现形式: 第一种是对每个员工进行个袜笑别访谈; 第二种是对所从事这个职位的员工进行集体访谈; 第三种是对这个职位的上级主管进行访谈,由他来介绍或者是回答这个职位的相关信息。 这三种方法可以结合使用,比如先请个别员工访谈,然后再集体访谈或与其上级主管进行访谈。访谈法也是应用非常广泛的工作分析方法,这种方法的好处是能够发现在其他方法中发现不了的问题,因为它可以面对面地进行交流。 1.优点(1)可以让员工理解问题,并进行清楚的回答,如果回答不清楚,工作分析的专员可以当面问他。 (2)借机和员工进行沟通,改善人力资源部和员工之间的关系。 2.缺点(1)有些员工会有意无意地夸大职位的重要性,有可能会把某些不属于他的信息或工作职责写上去。 (2)访谈法需要占用的时间比较长,工作量比较大,在实际执行过程当中可以和问卷法结合使用。 建议在使用访谈法的时候必须要牢记以下几项: a、要注意与被访谈的直接主管密切合作; b、和这个岗位任职者建立一种融洽的关系:访谈时要把访谈的目的介绍清楚,所用的语言要通俗易懂,要保持融洽的气氛。 c、要有一个设计比较完善的访谈提纲来支持你的问题; d、需要被访谈者按照工作的重要程度对工作做一些列举,不要有遗漏; e、访谈完之后,还要进行访谈资料的核对和检查。这种方法主要是和上级主管进行核对,也可以将相同职告梁含位的任职者的信息进行对比。 观察法观察法有助于工作分析人员了解生产的过程,减少误解,但是它占用时间,适用于流水线的工人以及周期短、规律性强的职位,对脑力劳动者、消防员和中高层管理人员不太适合。 工作日写实法 就是写工作日志,它的好处是可以提供一个完整的工作画面,但是它的缺点也和观察法相似,占用时间比较长,适用于中低级的人员以及工人。一般来说,观察法和工作日写实法不单独使用,而是配合问卷法和访谈法一起使用。

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