工作分析人员信息收集方法

1. 工作分析的方法有哪些

工作分析又称职位分析、岗位分析或职务分析，工作分析是通过系统全面的情报收集手段，提供相关工作的全面信息，以便组织进行改善管理效率。那它分析的方法有哪些呢？

工作分析的方法主要有职务分析问卷（PAQ）、工作要素法（JEM）、管理人员职务描述问卷（MPDQ）、临界特质分析系统（TTAS）、职能工作分析法（FJA）、任务清单分析系统（TIA）和关键事件法（CIM）

1、 访谈法。访谈法又称为面谈法，是一种应用最为广泛的职务分析方法。是指工作分析人员就某一职务或者职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。在一般情况下，应用访谈法时可以以标准化访谈格式记录，目的是便于控制访谈内容及对同一职务不同任职者的回答相互比较。

优点：·一种被广泛采用、相对简单、便捷的搜集信息的方法，而且适用面较广，尤其是用来达到编制工作描述的目的；·经常被作为其他信息收集方法的辅助，如当问卷填写不清楚、观察员工工作时存在问题等；·通过访谈能探察到一些不为管理层知晓的内容，如工作态度、工作动机等较深层次的东西或一些管理问题；·方式亲切，能拉近访谈者与员工的关系；缺点：对访谈者技巧要求高，如运用不当可能影响信息收集的质量；不能作为工作分析的唯一方法·信息失真--害怕效率革命而带来薪酬变化;·打断被访问人员的正常工作，有可能造成生产的损失;·可能会因问题不够明确或不够准确而造成双方误解或信息失真。

2、 卷调查法。问卷调查法是工作分析中最常用的一种方法，具体来说，由有关人员事先设计出一套职务分析的问卷，再由随后工作的员工来填写问卷，也可由工作分析人员填写，最后再将问卷加以归纳分析，做好详细的记录，并据此写出工作职务描述。

优点：·能够从众多员工处迅速得到信息，节省时间和人力，费用低·员工填写工作信息的时间较为宽裕，不会影响工作时间·适用于在短时间内对大量人员进行调查的情形·结构化问卷所得到的结果可由计算机处理缺点：·问卷的设计需要花费时间、人力和物力，费用较高·单向沟通方式，所提问题可能部分地不为员工理解·可能造成，填写者不认真填写，影响调查的质量

3、 观察法。观察法是一种传统的职务分析方法，指的是工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象（一个或多个任职者）的作业活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互关系、人与工作的关系以及工作环境、条件等信息，并用文字或图标形式记录下来，然后进行分析与归纳总结的方法。

优点：·操作较灵活、简单易行；·直观、真实，能给岗位分析人员直接的感受，因而所获得的信息资料也较准确；·可以了解广泛的信息，如工作活动内容、工作中的正式行为和非正式行为，工作人员的士气等。缺点：适用范围较小。耗时长，容易对员工工作产生干扰。

4、 工作日志法。工作日志法又称工作写实法，指任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容与工作过程，然后经过归纳、分析，达到工作分析的目的的一种方法。

5、 资料分析法。为降低工作分析的成本，应当尽量利用原有资料，例如责任制人本等人事文件，以对每个项工作的任务、责任、权利、工作负荷、任职资格等有一个大致的了解，为进一步调查、分析奠定基础。

6、 任务调查表法。任务调查表法是通过发放任务调查表获得的与工作相关的数据和信息进行分析的方法。任务调查表法是用来收集工作信息或职业信息的调查表，该调查表上列明了每一条检查项目或评定项目，形成了任务或工作活动一览表，其内容包括所要完成的任务、判断的难易程度、学习时间、与整体绩效的关系等。

7、 关键事件法。关键事件法要求分析人员、管理人员、本岗位员工，将工作过程中的“关键事件”详细地加以记录，可在大量收集信息后，对岗位的特征要求进行分析研究的方法（关键事件是使工作成功或失败的行为特征或事件，如成功与失败、盈利或与亏损、高效与低产等）。缺点收集、归纳事例并加以分类要耗费大量时间。另外，根据定义，事例描述的是特别有效或特别无效的行为，所以很难对平均的工作行为形成总的概念。这样可能会遗漏一些不显着的工作行为，难以非常完整的把握。

8、 工作实践法。工作实践法是分析人员亲自从事所要分析的工作，并根据其所掌握的第一手资料进行分析的方法。这种方法的优点是所获资料真实而有针对性，比较适用于短期内可以掌握的工作。优点：1）比面谈询问、书面调查等方法，能获得更真实可靠的数据资料；2）可以准确地了解工作的实际任务和体力、环境、社会方面的要求，适用于短期内可以掌握的工作工作实践法的缺点：1）由于工作分析人员本身知识与技能的局限，使工作实践法运用范围很窄；2）不适用于在现代化大生产条件下，对操作的技术难度，工作频率，质量要求高及有危险性的职务。

以上就是工作分析的方法有哪些的全部内容。

2. 职场信息收集的方法有哪些

1、查阅资料法：报纸、行业网站、文献、杂志、广播电视等传媒专访。

2、调查法：拜访调查法；电话采访法；问卷调查法。

3、观察法：通过开会、深入现场、参加生产和经营、实地采样、进行现场观察并准确记录(包括测绘、录音、录相、拍照、笔录等)调研情况。主要包括两个方面:一是对人的行为的观察，二是对客观事物的观察。观察法应用很广泛，常和询问法、搜集实物结合使用，以提高所收集信息的可靠性。

4、实验法：通过实验室实验、现场实验、计算机模拟实验、计算机网络环境下人机结合实验等过程获取信息或结论。可主动控制实验条件，包括对参与者类型的恰当限定、对信息产生条件的恰当限定和对信息产生过程的合理设计，获得重要的、能客观反映事物运动表征的有效信息，在一定程度上直接观察研究某些参量之间的相互关系，有利于对事物本质的研究。

5、互联网信息收集法：通过计算机网络发布、传递和存储的各种信息。互联网信息收集的最终目标是给广大用户提供网络信息资源服务，整个过程包括网络信息搜索、整合、保存和服务四个步骤。

职业信息的作用

职业信息采集与应用为个人和企业、社会以及人的职业生涯搭建起了一座桥梁。通过职业指导的方式，影响个人、促进工作。对个人的影响方面，提供相应的信息，帮助个人了解社会对不同职业角色的具体要求，培养职业角色意识了解企业文化、价值、经验和规范；

确定职业理想，增强个人的社会适应能力，有利于个人的社会化，有利于树立正确的职业观，通过这些信息和职业指导从业人员的引导，有利于个人做出明智的职业选择，有利于身心健康和个人性的发展。

3. 工作分析基础性方法是用于收集工作信息主要包括

工作分析基础性没数方法是用于收集工作信息主要包括访谈法、 问卷调查表、 资料分析法、 观察法和工作日志法。

观察法

观察法是工作人员在不影响被观察人员正常工作的条件下，通过观察将有关的工作内容、方法、程序、设备、工作环境等信息记录下来，最后将取得的信息归纳整理为适合使用的结果的过程。

比如工作经验，任职盗格笔，尤其话合对文字理解有困难的人，其不足之处是被访谈者对访谈的动机往往持怀疑态度，回答问题是有所保留，信息有可能会被扭曲。因此，访谈法一般不能单独用于信息收集，需要与其他方法结合使用。

4. 比较各种收集工作分析信息方法的优缺点

在进行工作分析时，收集工作分析信息的方法很多，每种方法都有自己的优缺点。任何一种方法都不能提供所需要的足够完整的信息，因此必须交错使用这些方法。

1） 工作实践法

是指工作人员亲自从事所需要研究的工作，由此掌握工作要求的第一手材料。

优点：可以准确了解工作的实际任务和对体力、环境、社会方面的要求，适合那些短期内可以掌握的工作。

缺点：不适用于需要进行大量训练和危险的工作。

2） 观察法

是指有关人员直接到现场，亲自对一个或多个工作人员的操作进行观察、收集，并一文字或图表记录有关工作的内容、任务，工作关系，人与工作的作用，工作环境、条件的信息。

优点：对工作内容主要是由身体活动来完成的工作比较合适

缺点：对以脑力劳动为主的工作和处理紧急情况的间歇性工作不太合适

步骤：

初步了解工作信息 进行面谈 合并工作信息 核实工作描述

3） 访谈法

通过个别谈话或小组访谈形式，获取工作信息。访谈法的典型问题举例：你做哪些工作？主要职责是什么？怎样完成？工作地点在哪里？工作所需的教育背景、经验、能力或职业资格是什么？绩效标准如何？工作环境和条件如何？

优点：比较适合于工作复杂、无法直接观察和亲身实践的工作。能够直接迅速地收集大量工作分析资料。

缺点：员工容易夸大承担的责任和工作难度，导致工作分析资料不能反映真实情况。

4） 问卷调查法

问卷调查法的效果取决于问卷的结构化程度。最好是既有结构化问题，也有开放式问题。

优点：快速得到所需资料，节省时间和费用，抽样样本量可以比较大，资料可以数量化，通过计算机处理数据。

缺点：设计调查表花费时间、人力和物力，成本高，被调查者可能不认真反映真实情况，影响资料的质量

5） 关键事件技术

是指在劳动过程中，对岗位工作造成较大影响（如任务完成与否、产量增加或减少等）的事件。通过对本岗位或与本岗位有关的员工的劳动过程中的各类行为充分记录，获取足够信息以后，归纳岗位的特征以及对员工的要求。

内容：包括背景、原因；员工行为；后果；员工的控制能力

优点：比较清楚地揭示工作的动态性质

缺点：调查费时、过程长、只有关键事件达到一定数量才能满足需要。

6） 工作日志法

指由工作者在一段时间内连续地每天记下工作的细节，包括时间、方法、工作内容、工作程序等，以此了解工作的性质。此法与访谈法结合使用效果教好。

优点：直接得到第一手资料。

在进行工作分析时，收集工作分析信息的方法很多，每种方法都有自己的优缺点。任何一种方法都不能提供所需要的足够完整的信息，因此必须交错使用这些方法。 1） 工作实践法是指工作人员亲自从事所需要研究的工作，由此掌握工作要求的第一手材料。优点：可以准确了解工作的实际任务和对体力、环境、社会方面的要求，适合那些短期内可以掌握的工作。缺点：不适用于需要进行大量训练和危险的工作。 2） 观察法是指有关人员直接到现场，亲自对一个或多个工作人员的操作进行观察、收集，并一文字或图表记录有关工作的内容、任务，工作关系，人与工作的作用，工作环境、条件的信息。优点：对工作内容主要是由身体活动来完成的工作比较合适缺点：对以脑力劳动为主的工作和处理紧急情况的间歇性工作不太合适步骤：初步了解工作信息 进行面谈 合并工作信息 核实工作描述 3） 访谈法通过个别谈话或小组访谈形式，获取工作信息。访谈法的典型问题举例：你做哪些工作？主要职责是什么？怎样完成？工作地点在哪里？工作所需的教育背景、经验、能力或职业资格是什么？绩效标准如何？工作环境和条件如何？优点：比较适合于工作复杂、无法直接观察和亲身实践的工作。能够直接迅速地收集大量工作分析资料。缺点：员工容易夸大承担的责任和工作难度，导致工作分析资料不能反映真实情况。 4） 问卷调查法问卷调查法的效果取决于问卷的结构化程度。最好是既有结构化问题，也有开放式问题。优点：快速得到所需资料，节省时间和费用，抽样样本量可以比较大，资料可以数量化，通过计算机处理数据。缺点：设计调查表花费时间、人力和物力，成本高，被调查者可能不认真反映真实情况，影响资料的质量 5） 关键事件技术是指在劳动过程中，对岗位工作造成较大影响（如任务完成与否、产量增加或减少等）的事件。通过对本岗位或与本岗位有关的员工的劳动过程中的各类行为充分记录，获取足够信息以后，归纳岗位的特征以及对员工的要求。内容：包括背景、原因；员工行为；后果；员工的控制能力优点：比较清楚地揭示工作的动态性质缺点：调查费时、过程长、只有关键事件达到一定数量才能满足需要。 6） 工作日志法指由工作者在一段时间内连续地每天记下工作的细节，包括时间、方法、工作内容、工作程序等，以此了解工作的性质。此法与访谈法结合使用效果教好。优点：直接得到第一手资料。

5. 人力资源管理在工作分析中,搜集信息的方法有哪些

工作分析中搜集信息的方法主要有：资料分析法（利用现有资料如岗位责任制等）、访谈法（与任职者就该项工作进行面对面的谈话：关于工作目标，工作内容，所负责任，所需知识与技能等）、观察法（观察员工的工作过程、行为、内容、特点、性质等）、问卷调查法（当工作分析牵涉到分布较广的大量员工时，问卷调查法是最有效率的方法）。

6. 信息收集方法有哪些

问题一：常见的信息收集方法有哪些? 1.资料收集积累法。包括:(1)阅读法。阅读有关的文件、报刊、杂志、图书、资料等,从中获取所需的信息。(2)购买法。向教育科学中心、咨询服务单位、教育研究机构、有关大专院校等购买有关信息。(3)收听法。从广播、电话等获取有关信息。(4)询问法。向有关信息源询问获取有关信息。(5)观看法b从电视、录相、电影等获取有关信息。(6)预测法。用预测方法和技术,分析、预测有关信息。 (7)采集法。有目的地派专人到有关地区,部门收集有关信息。 2。调查研究法。对于一些没有固定来源的信息的收集,需要采用调查研究法。 (1)调查法。调查法包括面谈调查法,书面调查法,留置问卷调查法,电话调查法等。在学校罚理中,最常用的是面谈调查法。它是指当面听取被调查者的意见、要求、反应、批评、建议。在广度上,有个别面谈、小组访问及座谈,座谈会及个别面谈都应注意挑选不同类型及典型,使之有代表性,在深度上,有一次面谈、多次面谈及反复深谈;在策略上,一种是有准备地调查,事先给提纲请对方堆备充分意见,一种是有意识地不让对方先入为主,随便交谈,以获得对方较直观的意见和要求;在方法上,有走出去上门访......

问题二：常见的信息收集方法有哪些 参考：ke./...nDj_#7
调查法
调查方法一般分为普查和抽样调查两大类。普查是调查有限总体中每个个体的有关指标值。抽样调查是按照一定的科学原理和方法，从事物的总体中抽取部分称为样本（Sample）的个体进行调查，用所得到的调查数据推断总体。抽样调查是较常用的调查方法，也是统计学研究的主要内容。
抽样调查的关键是样本抽样方法、样本量大小的确定等。样本抽样方法，又称抽样组织的方式，决定样本 *** 的选择方式，直接影响信息收集的质量。抽样方法一般分为非随机抽样、随机抽样和综合抽样。
对于个体的调查，若是涉及人，则主要采用两种调查方式：访问调查法和问卷调查法。
访问调查法，又叫采访法，是通过访问信息收集对象，与之直接交谈而获得有关信息的方法。它又分为座谈采访、会议采访以及电话采访和信函采访等方式。采访需要作好充分准备，认真选择调查对象，了解调查对象，收集有关业务资料和相关的背景资料。其主要优点是可以就问题进行深入的讨论，获得高质量的信息；缺点是费用高，采访对象不可能很多，因此受访问者要具有代表性。它对采访者的语言交际素质要求较高。
信息收集
问卷调查法是一种包含统计调查和定量分析的信息收集方法。这种方法主要考虑的问题是：所收集信息的内容范围和数量，所选定的调查对象的代表性和数量，问卷的精心设计，问卷的回收率控制等。具有调查面广、费用低的特点，但对调查对象无法控制，问卷回收率一般都不高，回答的质量也较差，受访者的态度具有决定性影响。
观察法
观察法是通过开会、深入现场、参加生产和经营、实地采样、进行现场观察并准确记录(包括测绘、录音、录相、拍照、笔录等)调研情况。主要包括两个方面:一是对人的行为的观察，二是对客观事物的观察。观察法应用很广泛，常和询问法、搜集实物结合使用，以提高所收集信息的可靠性。
实验方法
实验方法能通过实验过程获取其他手段难以获得的信息或结论。实验者通过主动控制实验条件，包括对参与者类型的恰当限定、对信息产生条件的恰当限定和对信息产生过程的合理设计，可以获得在真实状况下用调查法或观察法无法获得的某些重要的、能客观反映事物运动表征的有效信息，还可以在一定程度上直接观察研究某些参量之间的相互关系，有利于对事物本质的研究。
实验方法也有多种形式，如实验室实验、现场实验、计算机模拟实验、计算机网络环境下人机结合实验等。现代管理科学中新兴的管理实验，现代经济学中正在形成的实验经济学中的经济实验，实质上就是通过实验获取与管理或经济相关的信息。
文献检索
文献检索就是从浩繁的文献中检索出所需的信息的过程。文献检索分为手工检索和计算机检索。
手工检索主要是通过信息服务部门收集和建立的文献目录、索引、文摘、参考指南和文献综述等来查找有关的文献信息。计算机文献检索，是文献检索的计算机实现，其特点是检索速度快、信息量大，是当前收集文献信息的主要方法。
文献检索过程一般包括三个阶段：①分析研究课题和制定检索策略；②利用检索工具查找文献线索；③根据文献出处索取原始文献。
文献根据加工深度的不同可分为四个级别：零次文献、一次文献、二次......>>

问题三：信息收集的收集方式 1.社会调查社会调查是获得真实可靠信息的重要手段。社会调查是指运用观察、询问等方法直接从社会中了解情况，收集资料和数据的活动。利用社会调查收集到的信息是第一手资料，因而比较接近社会，接近生活，容易做到真实、可靠。2.建立情报网管理活动要求信息准确，全面，及时。为了达到这样的要求靠单一渠道收集信息是远远不够的。特别是行政管理和 *** 决策更是如此。因此必须靠多种途径收集信息，即建立信息收集的情报网。严格来讲，情报网络是指负责信息收集、筛选、加工、传递和反馈的整个工作体系，而不仅仅指收集本身。3.战略性情报的开发战略性情报是专为高层决策者开发，仅供高层决策者使用的比一般行政信息更具战略性的信息。4.从文献中获取信息文献是前人留下的宝贵财富，是知识的 *** 体，在数量庞大、高度分散的文献中找到所需要的有价值的信息是情报检索所研究的内容。

问题四：职场信息收集的方法有哪些 要想在永远走在职场的前沿，了解各大市场的种种情况，就要在第一时间掌握各类职场资讯。只有掌握了新鲜的职场资讯，才能在风云变幻的职场做出正确的选择和判断，才能在职场上立于不败之地。
以下是对职场信息收集的方法的归纳：
1，可以通过各大浏览器来获取资讯。例如腾讯，谷歌，搜狗等等，例如大家可以在腾讯QQ上寻找自己志同道合的朋友，或者建立QQ群，大家互相交流，共同商讨职场中的一些案列或谈判等等。又如在新浪微博上寻找一些和自己职业有关的信息资讯，掌握第一手资源，时时关注的公司或其竞争对手的变化。总之，如今飞速发展的网络时代，给大家了解职场资讯予以了极大的方便，是大家了解信息最方便快捷的渠道。
2，多参加一些集体的娱乐活动，多交朋友，使自己的生活变的丰富多彩。在一些聚会上，我们可以认识许多形形 *** 的人，扩大自己的交际圈，掌握更多的消息，了解更多平时不能多接触的人和事，让自己的工作得以开展的更加顺利，多一个朋友，就多一分机遇，多一分可能。通过聚会，我们可以更好的定位自己，学习他人的优秀经验，明白职场的更多情况。
3，多承担自己力所能及的责任。机会都是留给积极准备的人，在职场上，只有担有越多的责任，才能更加接近职场上的诸多资讯，获得更多的机遇，所以说，在职者永远不要抱怨自己的工作多难度大，要知道，这也正是要证明自己能力的时候。
4，最后，了解掌握职场资讯的方式方法有很多种，但是一定要走正规渠道，采用正确合法的办法，切忌因为眼前的利益白白断送了自己的大好前程。

问题五：搜集资料的方式有哪些 您的问题问的有一些模糊。一般市场调查分为一手资料的收集与二手资料的分析，所谓一手资料的收集就是传统意义上的“案头调研”。也就是从书本，现有资料上收集信息进行分析。而二手资料的分析，则是说要经过实实在在的调研而收集到的资料。而市场调查一般有以下几种方式：1、问卷调查；2、访谈、座谈调查；3、头脑风暴；4、电话调查；5、网络调查；6、邮件、信件调查；7、专家访谈（德尔菲法）等方式。

问题六：信息采集的方式有哪些？ 1、手工方式
通过手工在计算机终端上输入数据，主要是键盘输入。主要用于属性数据的输入。
空间数据采集
2、手扶跟踪数字化仪输入
1）手扶跟踪数字化仪
手扶跟踪数字化仪，根据其采集数据的方式分为机械式、超声波式和全电子式三种。按照其数字化版面的大小可分为A0、A1、A2、A3、A4 等。
数字化仪由电磁感应板、游标和相应的电子电路组成。利用电磁感应原理：在电磁感应板的x，y方向上有许多平行的印刷线，每隔200μm一条。游标中装有一个线圈。当使用者在电磁感应板上移动游标到图件的指定位置，并将十字叉丝的交点对准数字化的点位，按动相应的按钮时，线圈中就会产生交流信号，十字叉丝的中心也便产生了一个电磁场，当游标在电磁感应板上运动时，板下的印制线上就会产生感应电流。印制板周围的多路开关等线路可以检测出最大信号的位置，即十字叉线中心所在的位置，从而得到该点的坐标值。
数据采集
2）数字化过程
把待数字化的图件固定在图形输入板上，首先用鼠标器输入图幅范围和至少四个控制点的坐标，随后即可输入图幅内各点、曲线的坐标。
通过数字化仪采集数据数据量小，数据处理的软件也比较完备，但由于数字化的速度比较慢，工作量大，自动化程度低，数字化的精度与作业员的操作有很大关系，所以，目前很多单位在大批量数字化时，已不再采用它。
3、扫描输入
1） 扫描仪简介
扫描仪直接把图形和图象扫描输入到计算机中，以象素信息进行存储表示的设备。
2）扫描过程
数据采集
扫描时，必须先进行扫描参数的设置，包括：
a、 扫描模式的设置，（分二值、灰度、百万种彩色），对地形图的扫描一般采用二值扫描，或灰度扫描。对彩色航片或卫片采用百万种彩色扫描，对黑白航片或卫片采用灰度扫描。
b、 扫描分辨率的设置，根据扫描要求，对地形图的扫描一般采用300dpi或更高的分辨率。
c、 针对一些特殊的需要，还可以调整亮度、对比度、色调、GAMMA曲线等。
d、设定扫描范围。
数据采集
扫描参数设置完后，即可通过扫描获得某个地区的栅格数据。
通过扫描获得的是栅格数据，数据量比较大。一般对获得的栅格数据还要进行一些后续处理如图象纠正、矢量化等。描输入已成为图形数据输入的主要方法。
4、影像处理和信息提取方式
从遥感影像上直接提取专题信息。
5、数据通讯方式
联网方式下，信息系统内部各子系统之间以及与其它信息系统之间实现信息交流和信息共享的主要方式。

问题七：获得信息的方法有哪些 通过广播，媒体，网络等多种渠道

问题八：信息搜集的方法和途径有哪些 网络、报纸、电视，基本都是媒体，现在是信息社会，大家都会用这种途径，当然，还有些途径是需要付费的，比如买一些信息，就像股票内幕、商业报告等等

7. 工作分析的方法

工作分析的方法如下：

1、观察法：观察员工在工作过程中所涉及的任务和贡献，并记录下来。

2、询问法：通过面谈或问卷调查来了解工作的细节和要求。

3、文件法：通过分析文件、报告、工艺流程图等来确定工作的要求和流程。

4、反馈法：收睁碰集来自员工和客户的反馈来确定工作的成功标准和要求。

5、实验法：对特定工作进行实验，以了解其过程和结果，并制定相应的要求。

6、任务分解法：将复杂的工作任务拆分成更小的部分，以更好地了解其要求和目标。

7、人员调查法：利用工作评分、分级和职业分析等方法，调查员工的知识、技能和能力，以确定工作的需求。

5、工作环境和人际关系：了解该职位的工作环境、工作负荷和人际关系，以便招聘和培训员工。

6、工资和福利：了解该职位所需的薪酬和福利要素，以制定竞争力的薪酬和福利策略。

7、协调和沟通：确定该职位与其他职位或团队的沟通和协调需求，以便更好地协调职位和成就目标。

8. 职位分析如何收集信息

职位分析作为人力资源管理工作中，比较基础，同时也比较重要的一块，对于提高员工工作效率，激发员工工作积极性有很大的作用。

那么在职位分析誉斗桥的第一步，我们要做什么呢？

对，没错，就是收集相关的信息。

收集信息有庆猛助于我们更好地了解这一职位。

收集信息有2个方法： 问卷调查和访谈。

这两方法是有 先后顺序 的，我们要先进行问卷调查，然后再进行访谈。

在访谈前使用问卷调查有3个优点 ：

1.确保一致性：更系统的收集数据

2.提高效率：有效收集相关数据

3.节省时间：工作岗位分析可获得良好的开端

通过对问卷调查的回收分析，销悄有助于我们更好的确定访谈对象，同时根据问卷调查中反映的问题，可以给我们的访谈提供一定的结构。

但是问卷调查同时也存在一些缺点：

1.缺乏深刻的理解

2.书写困难，常导致简单的答案

3.不准确，错误的数据

4.细节不足导致对真正意义的误解

5.低回报率，问卷调查常被忽略

设计问题的技巧

访谈问题的设计，要更贴近被访者的工作，要询问更细处的问题，站在客观的角度来开展，不做评价，下面给大家举了一些例子。

错误的提问方式 ：

您什么时候开始这项工作的？

那不会有点过时了吗？

5年后您会成为什么样的角色？

团队中最好的工作是什么？

正确的提问方式：

可以给我一个例子吗？

产出是什么？

告诉我，您老板在做什么？

当您说“职员”，指的是什么？

您工作的主要目标是什么？

注意点

访谈开始前，请先和被访者说明这次访谈的主要内容、目的，让他对这次访谈有一个大致的了解。

职位分析的访谈对象一般是领导层人员，比如销售部经理。

再具体分析之前先和他确认组织结构和具体职位是否是你了解的那样。

然后让他确认关键职员领域，根据不同岗位的不同关键职员领域，一条条的进行阐述分析，在听完对方的阐述之后，你可以总结自己听到的内容，和对方确认自己的理解是否有偏差。

在整个访谈结束后，做一份总结报告，让被访者先过目，看看是否有理解错误或者遗漏的内容。

职位分析看似是一件简单的事，但是却是人力资源工作展开的重要基础，做好职位分析能为之后的工作做好有效的铺垫。

9. 职位分析的方法有哪些

问卷法工作分析的项目都可以采用问卷的形式，请任职者和任职者的上司进行回答。这些问题可以设计成开放式或封闭式，采用选择题或是非题的形式。
1.优点（1）获得工作分析信息比较快，效率比较高，比较节省时间。
（2）如果问卷设计得好，可以收集比较多的信息。
（3）支持其他的收集工作信息的方法，像访谈法、观察法、工作日写实法，这些方法都是相互支持的。
2.缺点（1）设计问卷需要比较高的水平，需要花时间。
（2）单纯采用问卷法，员工可能不重视。
（3）语言表达不是很熟练的员工，有可能提供错误信息。
访谈法访谈法一共有三种主要的表现形式：
第一种是对每个员工进行个别访谈；
第二种是对所从事这个职位的员工进行集体访谈；
第三种是对这个职位的上级主管进行访谈，由他来介绍或者是回答这个职位的相关信息。
这三种方法可以结合使用，比如先请个别员工访谈，然后再集体访谈或与其上级主管进行访谈。访谈法也是应用非常广泛的工作分析方法，这种方法的好处是能够发现在其他方法中发现不了的问题，因为它可以面对面地进行交流。
1.优点（1）可以让员工理解问题，并进行清楚的回答，如果回答不清楚，工作分析的专员可以当面问他。
（2）借机和员工进行沟通，改善人力资源部和员工之间的关系。
2.缺点（1）有些员工会有意无意地夸大职位的重要性，有可能会把某些不属于他的信息或工作职责写上去。
（2）访谈法需要占用的时间比较长，工作量比较大，在实际执行过程当中可以和问卷法结合使用。
建议在使用访谈法的时候必须要牢记以下几项：
a、要注意与被访谈的直接主管密切合作；
b、和这个岗位任职者建立一种融洽的关系：访谈时要把访谈的目的介绍清楚，所用的语言要通俗易懂，要保持融洽的气氛。
c、要有一个设计比较完善的访谈提纲来支持你的问题；
d、需要被访谈者按照工作的重要程度对工作做一些列举，不要有遗漏；
e、访谈完之后，还要进行访谈资料的核对和检查。这种方法主要是和上级主管进行核对，也可以将相同职位的任职者的信息进行对比。
观察法观察法有助于工作分析人员了解生产的过程，减少误解，但是它占用时间，适用于流水线的工人以及周期短、规律性强的职位，对脑力劳动者、消防员和中高层管理人员不太适合。
工作日写实法
就是写工作日志，它的好处是可以提供一个完整的工作画面，但是它的缺点也和观察法相似，占用时间比较长，适用于中低级的人员以及工人。一般来说，观察法和工作日写实法不单独使用，而是配合问卷法和访谈法一起使用。

10. 做工作分析需要信息从哪来

收集工作分析的资料方法有很多种，华恒智信总结多家企业实际案例得出以下四种方法：
1 书面材料，这是很重要的一个来源。主要是指企业的背景资料，包括企业组织图、岗位配置图、工作流程图以及原有的工作说明书。
2 任职者提供的信息，如果任职者可以客春罩毕观真实的提供信息，这将成为很有价值的资料。有两种方式，一是闷唤与任职者面谈。另一种是要求任职者做详细的工作日志。
3 同事提供的信息，因为任职者的信息难免会有一些主观性，可以通过向他的上下级询问一些情况，通过对比分析以增加资料扒芹的真实度。
4 直接观察，就是直接到任职者的工作场所进行观察。虽然这样可能会影响任职者的工作，不过只要方法适当依然可以获得有用的信息。