5w2h阅读分析方法

❶ 5W2H分析法

5W2H分析法又叫七问分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于 决策 和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明5W2H分析法思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。

你可能会说，就这个，谁不知道啊？知道但是不一定能够理解，理解了不一定会用，今天就给大家讲讲5W2H理论解决我们的逻辑和调理问题。

关于逻辑，根源问题不是智商，而是会思考，要想工作有逻辑，在领到任务后，不要马上去做，要懂得会思考。做事情之前一定要思考，充分的酝酿和推演，一定要落在纸面上，一是可以帮助你思考，二十可以帮助你反复思考确认。思考时，可以用5W2H法确认，这样可以更好的梳理事情的来龙去脉，制定更好的实施计划，让事情变的更有逻辑。

What 要做什么事情，确定内容和目标

When 目标达成所需要的时间，确定起止时间点

Who 有谁参与，确定主负责人及参与人的角色和职责

Where 在什么地方做？确定不同区域之间的沟通方式和责任人

Why 为什么要这么做？与目的必须保持高度一致

How to do 具体怎么做？确定行动方案和计划

How much 需要什么资源？确定已有的资源，没有的资源如何获得

工作内容千变万化，但工作思路和方法其实是统一的，有了正确的工作思路和方法，你要解决的就是具体的操作，没有正确的工作思路和方法，你眼里就只有困难和问题

再说一下条理问题                                条理，从字面上解释就是把事情管理得井井有条，怎样才算井井有条呢，就是所有的事情都要有计划。

What 有什么事情需要做？列出，并分出轻重缓急。

When 在什么时间做？按轻重缓急和耗用时间统筹安排

Who 要跟谁一起做？需要跟他人一起完成的，需要提前确认时间

Where 在哪儿做？确认具体工作地点，减少路程上的时间花费

Why 为什么做？所做之事一定要与目标一致，以免做无用功。

How 要怎么做？提前做好实施计划，提高工作效率

How much 需要什么资源？盘点资源，有效利用！

条理不仅仅是把事情理清楚，更要分清任务的轻重缓急，不要从最简单的事情做起，也不要从做最难的做起。从最简单的事情做起，你可能就会被那些小事琐事所缠绕，从最难的事情开始做起，你可能花费了很大心力，却不一定有结果。一定要把最佳时间和最佳精力留给最重要的事情，否则后患无穷。

另外，定了的时间就一定要严格遵守，没有特别的突发状况，就不要进行调整了。还有就是有些事情是可以同时进行的，不一定是最完一件再去做另一件，例如，需要电话与客户沟通，如果没有联系上，可以一边拨打电话，一边做其他事情，而不是做在那里一遍一遍的拨，或是傻傻的无所适从。

面对任何工作或是任务，我们都可以运用5W2H的方法来思考，这样可以有助于你思路的逻辑和条理化，并且可以帮助你找到问题的根源所在，并依此制定有针对性的行动来进行预防或是改善，从而保证工作和任务的有效达成。

❷ 5w2h分析法是哪五个步骤

5why分析法的五个步骤：

第一部分：把握现状。

步骤1：识别问题

你开始了解一个可能、模糊或复杂的问题。你掌握一些信息，但一定没有掌握详细事实。这个步骤，要问“我知道什么”。

步骤2：澄清问题

接下来的步骤是澄清问题。为得到更清楚的理解，要问“实际发生了什么”“应该发生什么”。

步骤3：分解问题

在这一步，如果必要，需要向相关人员调查，将问题分解为小的、独立的元素。要问“关于这个问题我还知道什么”“还有其他子问题吗”。

步骤4：查找原因要点（Po C）

现在，焦点集中在查找问题原因的实际要点上。你需要追溯来了解第一手的原因要点。要问“我需要去哪里”“我需要看什么”“谁可能掌握有关问题的信息”。

步骤5：把握问题的倾向

要把握问题的倾向，要问“谁”“哪个”“什么时间”“多少频次”“多大量”。在问为什么之前，问这些问题很重要。

第二部分：原因调查。

步骤6：识别并确认异常现象的直接原因

如果原因是可见的，验证它；如果原因是不可见的，考虑潜在原因并核实最可能的原因。依据事实确认直接原因。要问“这个问题为什么发生”“我能看见问题的直接原因吗”“如果不能，我怀疑什么是潜在原因呢”“我怎么核实最可能的潜在原因呢”“我怎么确认直接原因”。

步骤7：使用“5个为什么”调查方法来建立一个通向根本原因的原因／效果关系链

要问“处理直接原因会防止再发生吗”“如果不能，我能发现下一级原因吗”“如果不能，我怀疑什么是下一级原因呢”“我怎么才能核实和确认下一级原因呢”“处理这一级原因会防止再发生吗”。

如果不能，继续问“为什么”直到找到根本原因。在必须处理以防止再发生的原因处停止。要问“我已经找到问题的根本原因了吗”“我能通过处理这个原因来防止再发生吗”“这个原因能通过以事实为依据的原因／效果关系链与问题联系起来吗”“这个链通过了‘因此’检验了吗”“如果我再问‘为什么’会进入另一个问题吗”。

确认你已经使用“5个为什么”调查方法来回答这些问题：

“为什么我们有了这个问题？”

“为什么问题会到达顾客处？”

“为什么我们的系统允许问题发生？”

步骤8：采取明确的措施来处理问题

使用临时措施处理异常现象直到根本原因能够被处理掉，要问“临时措施会遏止问题直到永久解决措施能被实施吗”。

实施纠正措施来处理根本原因以防止再发生，要问“纠正措施会防止问题发生吗”。

跟踪并核实结果，要问“解决方案有效吗”“我如何确认”。

为什么——为什么分析法检查清单。为确认你已经按照问题解决模型操作，当你完成问题解决过程时，使用这个检查清单。