网络舆情分析方法

① 舆情分析研判工作怎么做好，高效做好舆情分析工作的方法有哪些

一、舆情分析研判指标与方法

1.舆情分析研判指标

通常情况下需要从舆情事件、地点时间、参与人物、网民反应、媒体报道评论等要素出发，然后根据舆情事件的来源、传播态势、风险排查、对策建议分析这四个指标来开展工作。

2.舆情分析研判方法

（1）定性分析：该方法主要依靠研判人员的丰富实践经验以及主观的判断和分析能力，推断出舆情性质和发展趋势，属于预测分析的一种基本方法。

（2）定量分析：是将传播数据（比如浏览量、回帖量、转发量、点赞量等）代入已经建立的数学模型，并计算出传播态势的各项指数及其数值的一种方法。

（3）定向分析：即针对舆情风险点进行趋势性研判，目的在于根据舆情发生的特点和规律，准确把握事件的动态性发展。

（4）定位分析：因为舆情的发生是由舆情因变事项所引起的，有其发展的规律，为此可以定位到具体的时间阶段然后提供有针对性的处置措施和咨询参考意见。

（5）借助专业的网络舆情分析平台：在大数据时代，信息量大，媒体平台众多，人工进行分析研判难度大，且效率低。通过借助这类舆情分析工具，能够帮助你实时自动地采集全网舆情信息，并可自定义识别你需要关注的负面/敏感/重点舆情信息，挖掘舆情信息的传播媒体平台、转发量、传播溯源、分析网民情感，且同步生成相关分析图表和简报等。

二、网络舆情分析研判工具推荐

识微商情监测系统，舆情监测分析覆盖全网，包括新闻媒体社交网站、客户端、网络社区、微信公众号等多个平台；及时分析网络舆情事件的发展脉络和当前态势，向用户发出告警延迟最快可在30秒内；根据用户监测的内容，自动生成舆情分析图表和日报周报，包括舆情传播各阶段的热点话题、变化趋势、传播数量、评论数点赞数等。

② 网络舆情监测方式方法

在互联网时代的当下，人们可以通过多种渠道随时随地进行交流和沟通，众多网民对各种社会现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和，形成了互联网舆情信息。实践证明，互联网舆情已越来越深刻地影响着人们生活的方方面面，在企业的发展进程中起到关键性的正面或负面的作用。

为此如何去监测这些信息从而高效应对呢？

1、人工方式

人工方式主要是舆情监测人员通过搜索引擎对网站进行人工监测，通过访问相关网页查找相关的关键词组，具有以下特点：

①人工监测可以实现比较细致的筛查，避免出现舆情信息遗漏和缺失；

②人工监测的对偏中性的关键词组可以进行很好的甄别判断；

③人工监测的范围和数量往往比较小，监测筛查的速度比较慢；

④受到人本身能力的限制，人工监测无法做到昼夜无差别的实时监测。

2、自动方式

自动方式则是通过类似<识微商情>的舆情监测系统，应用其先进的网络爬虫、网页清洗以及大数据等技术手段，实现对互联网舆情的监测，自动监测方式具有以下特点:

①<识微商情>舆情监测系统可以同时快速监测大量的互联网信息；

②<识微商情>舆情监测系统可以24小时运行，实现无差别实时监测；

③部分舆情监测系统只能对固定的关键词组进行监测，缺少一定的灵活性；

④部分舆情监测系统对一些中性关键词组往往不能进行有效的识别判断。

以上两种网络舆情监测手段各有优缺点，但在很多角度都是互补的，两者结合必能发挥更加明显的效果，企业可以根据实际情况选择合适的监测手段。

③ 怎样进行互联网舆情分析

公司在出现互联网舆情的时候，如果想要更好地处理好网络舆情，互联网舆情分析这个步骤是不可缺少的，对于上面提到互联网舆情分析不知道怎么做的问题，可以参考以下我们分析的内容。

互联网舆情分析从哪里入手：

1. 动静态分析。互联网舆情分析中的动静态分析就是分析在重大事件发生后，什么人在网上通过什么地方写了什么发布了什么，然后什么人在看。

2. 舆情传播路径分析。所谓的路径分析是需要对重大事件的传播渠道、网民传播转载平台、媒体传播渠道等进行分析，便于其能够知道该舆情事件是什么渠道、什么网络平台、什么媒体传播的。

3.信源地域分布分析。互联网舆情分析中的信源分析就是对重大事件相关舆情的传播溯源进行分析，而地域则是重大事件舆情传播的区域进行分析，便于其能够了解重大事件舆情的首发平台和网络传播热度最高的区域。

4.情绪指数分析。互联网舆情分析的情绪指数就是分析网民及网络媒体对该事件的看法观点。

④ 舆情分析该怎样做

一、如何分析网络舆情的方法

1.做好全网舆论的监测收集，网络舆情分析，毫无疑问是需要对全网的舆论进行分析，为此企业可以通过像识微商情监测系统这样的舆情监测系统对全网舆论进行实时监测，提高舆情信息的收集与整理效率。

2.网络舆情分析主要是对相关舆论话题的影响力、影响层面、传播动态、网民情绪等几个方面入手进行分析。

3.另外，在网络舆情的分析过程中还需要对媒介的传播情况进行分析，主要指的是舆情的传播途径、扩散速度、传播效果、传播受众等几个方面。

二、互联网舆情分析平台解决方案

俗话说“工欲善其事，必先利其器”，企业的互联网舆情分析工作亦是如此，通过借助专业的互联网舆情分析平台来开展互联网舆情分析工作成为了越来越多企业的选择。

主要指的是采用像识微商情监测系统这样的舆情分析平台，自动监测与分析挖掘舆情滋生源头、发布作者的影响力、发布媒体、影响地区分布、转发量、评论量、网友的情感和态度；还可将监测和分析过程中的数据、信息自动生成统计图表、简报，并支持一键导出，为互联网舆情分析工作助力。

⑤ 处理网络舆情信息的方法是什么

现在互联网普及程度越来越高，如果公司出现网络舆情信息，大众很快就会知道，影响公司的长远发展，所以网络负面舆情信息监控是非常有必要的。对于应该怎样处理网络舆情信息，我们建议可以从三个方面实现。

1、有针对性进行网络舆情信息处置

网络上出现的网络舆情信息不仅仅是删除帖子那么简单，删除帖子没有技术含量。关键是要知道网络舆情信息的来源，是来自专业的负面宣传还是随意转载和传播等。只有通过对舆论的分析和评价，我们才能清楚地了解转载和传播负面舆论的方式。我们提供专业的网络舆情信息处理的建议和数据分析服务，为用户提供有价值的决策参考。

2、健全网络舆情信息处理体制

在处理网络舆情信息时，有必要完善相关的网络舆情新闻监控机制。成立专门的网络舆情信息处理工作组，对互联网上的各类新闻进行实时监控，弄清舆情趋势，及时发现不利于网络环境稳定的因素。通过监测监测小组的反馈，及时处理，危机将在萌芽阶段被扼杀。为了防止人工监控的遗漏，可以通过网络舆情信息监控系统对整个网络进行实时监控，保证舆情监控能够高效运行。

3、有良好的技术保障

实现网络舆情信息监督的前提是要有良好的技术保障，实时网络平台内容的收集、分析、响应，及时做出正确的反应。对网络上传播的信息进行锁定、分类和分析，并得到监控结果，从而达到网络舆情信息监控的效果。

⑥ 研判网络舆情有什么方法

一是人海浏览法。人海浏览法是指通过对各网站网页的人工查阅而了解网上舆情的方法。这种方法具有信息查阅精准、内容反映周详、舆情可靠性强和报告集成较慢、人力投入巨大、容易存在遗漏等特点。

信息查阅精准是人海浏览法无可替代的优势。无论使用何种计算机技术系统，都无法完全替代人工查阅的功能。因为查阅者本身是具有一定认识分析、价值判断和思维加工能力的人，查阅本身并不是简单的机械劳动，而是一种认知活动和智力劳动。目前，数字技术所解决的信息加工只是依据数理逻辑、形式逻辑而展开，对于辩证逻辑和社会系统的非线性复杂关系，尚不能做到客观、准确的信息加工，只能是在一定程度上加以模拟。所以，由机器系统对相关网上舆情信息加以搜索、归类和提取，必然存在一定的局限性和误差性。

二是关键词搜索法。关键词搜索法是指根据目标舆情信息的话语特征，选择核心词语设为关键词，借助网络搜索引擎，通过人工或机器系统，进行舆情信息搜集的方法。这种方法比人工浏览法的效率高，能够将相关目标舆情信息及时地从网站网页上获取，并呈现出来。关键词搜索法具有目标明确、检索效率高、收集范围广等优点，但是其搜索质量与所使用的搜索引擎工具的水平和设置密切相关，特别是借助机器系统按关键词的舆情信息，往往缺乏灵活识别、变通集成的人工优势，常使一些有价值的舆情信息不能得到及时反映。

关键词搜索法的舆情信息检索效率很高。无论是人工使用搜索引擎进行关键词检索，还是通过一定的编程以机器系统加以检索，都能在较短的时间内将含有关键词的目标舆情信息从巨量的网络信息中提取出来，其工作效率是非常高的。新浪舆情通网络舆情监测系统使用先进的自然语义分析技术进行关键词相关舆情监测。

三是多文档精选法。多文档精选法是在网络舆情研判中通过对涉及目标舆情信息的文档摘要，反映舆情内容本质的一种方法。这种方法最初在舆情报告中为了说明舆情内容的原真性而使用，后来逐渐成为网络舆情研判中的一种独立性方法。对网络舆情信息的文档选择和摘要可以通过人工去实现，也可以通过开发的应用程序由机器系统辅助实现。

多文档摘要所表达的舆情内容的逻辑关系明确。多文档摘要内容必须将舆论意见的内在逻辑通过原文抄录反映出来，使摘要涵义完整。实质上，多文档精选本身就是对舆论意见的逻辑梳理过程，可以直接作为舆情报告的逻辑支撑，分析舆论参与者内在的利益诉求和表达诉求。载有目标舆情信息的文档可能存在于新闻、专题、评论、论坛、主帖、回帖、博客、播客、贴吧等各种形式的网络空间上，从其中选取有代表性的能够反映舆情价值核心的文档本身就存在着一定难度，需要有经验的研判人员去筛选和提取。特别是当网络舆情呈蔓延态势时，以各种形式发出的文档数量会成倍增加，客观上单靠人力作用难以在短时间内予以全面查阅并摘录。新浪舆情通已经开发出具有自动采集和摘要功能的应用程序系统，对各类主题和各种倾向性意见进行分别自动摘要。

四是模板因子法。模板因子法是通过对网络舆情的历史分析，依据其发生发展规律，建立相应的网络舆情形势模板，并提取其相关作用因子作为网络舆情研判的一种分析方法。这是一种通过建模的范式对网络舆情进行研判的智能分析手段，既可以以人工的方式完成，也可以转化为相应的机器程序进行人工智能模拟，进而提高网络舆情分析效率。

首先，构建舆情因子与网络舆情发展态势的关系，针对因子变化进行趋势判断。从构成舆情的因子上分类主要可以分为内容因子、主体因子、客体因子、表达因子、干预因子、效应因子六大类。内容因子是指网络舆情信息内容上的敏感性、热点性、利益性、冲突性、戏剧性等，含有这些内容的舆情信息传播速度快，共鸣效应强，能够在短时间内形成爆发之势。其二，主体因子主要是指网络舆情参与的主体结构、舆论话题对象的责任主体属性，以及舆论场中作为主体的媒体组织的参与性能、及其意见指向。其三，客体因子主要是指网络舆情传播的受众结构。其四，表达因子是指网民参与网络舆论或媒体描述及报道网络舆情的方式。其五，干预因子是指网络舆情发展过程中，通过有组织地介入舆论，对网络舆情走势产生的影响。其六，效应因子是指对网络舆情实现干预或施加影响后所呈现的效果，即对各种干预效果的舆情反应。六中因子的有机结合就构成了相应议题或事件的网络舆论舆情的基本模板。这种模板可以通过计算机应用程序对网络舆情进行自动分析，为研判工作提供基础性意见和判断。新浪舆情通定制报告服务就采用了模板因子法，综合研判舆情信息的各类因子形成专业的舆情报告提供给客户作为舆情应对的参考依据。

⑦ 如何有效进行网络舆情分析

1.做好全网舆论的监测收集，网络舆情分析，毫无疑问是需要对全网的舆论进行分析，为此企业可以通过像识微商情监测系统这样的舆情监测系统对全网舆论进行实时监测，提高舆情信息的收集与整理效率。
2.网络舆情分析主要是对相关舆论话题的影响力、影响层面、传播动态、网民情绪等几个方面入手进行分析。
3.另外，在网络舆情的分析过程中还需要对媒介的传播情况进行分析，主要指的是舆情的传播途径、扩散速度、传播效果、传播受众等几个方面。

⑧ 网络舆情热点分析要怎么做呢

网络舆情热点分析办法

1.舆情来源分析：为了能够了解舆情的滋生渠道，第一时间发现和干预舆情，对舆情来源进行分析必不可少。通过识微商情网络舆情分析平台进行全网舆情监测收集的同时，可同步溯源分析，帮助用户掌握舆情发布的第一来源渠道，从而及时干预和引导，防止舆情危机发生。

2.舆情传播路径分析：为了能够掌握当下的舆情现状，方便下一步采取舆情应对措施，这个时候就需要进行舆情传播路径分析。通过网络舆情分析平台可实现舆情的自动追踪，帮助用户了解舆情的整体传播现状，需要从哪些渠道进行舆情干预处理。

3.舆情传播声量分析：当舆情滋生后，就需要对舆情进行评估，以合理安排舆情应对工作。而通常情况下，就是对舆情传播的声量进行分析。借助网络舆情分析平台，可自动统计舆情在传播过程中的转载数、评论数、发布平台数等。

4.舆情传播地域分析：为了能够从整体上了解和掌握舆情带来的影响，舆情传播地域分析同样重要。借助网络舆情分析平台识微商情，可对不同地域的舆情传播声量大小、舆论聚焦集中地、不同地域网民的关注点进行分析等。

5.滋生话题分析：为了能够科学分析舆情热点事件所带来的影响，就需要对衍生话题进行分析。利用网络舆情分析平台，可对舆情传播各阶段的热点话题进行分析，并使用多个分析项快速了解舆情事件。

6.舆情情感倾向分析：不论是对于企业还是各级政府部门来说，舆情滋生后，最重要的就是及时处理负面舆情，将危机造成的影响带来的损失最小化。利用网络舆情分析平台，可对网民和媒体的正面、负面、中立等舆情信息进行准确识别分析，并提供舆情预警通知，便于用户有针对性的进行引导处理。

7.舆情发展趋势分析：此外，使用识微商情网络舆情分析平台，还可实时监测分析舆情的发展变化趋势，以便于用户掌握舆情发展的脉络，做出有效的预测，防止二次或次生舆情的滋生。

⑨ 网络舆情信息怎么分析

一、网络舆情信息分析的步骤
首先，做好网络舆情的一是收集和整理网上舆情信息。其次是舆情分析研判，如舆情的发展变化趋势，在哪些平台传播，造成了怎样的影响，网民的情感态度如何，相关媒体是怎么报道的，关注的焦点是什么等。最终，则是对各种类型的数据以及结果进行归纳和总结，并形成网络舆情分析报告，为舆情的解决提供决策参考依据。
二、网络舆情信息分析的工具
企业网络舆情分析平台：五节数据公司的五节舆情监控系统，可对舆情进行7*24小时地实时采集与推送，自动识别舆情，自动生成舆情分析图表和日报周报。
三、网络舆情信息分析的方法
1.多角度全方面分析：从舆情发生的时间、网民情感、网友讨论度、关联主题、影响力等几个方面入手进行分析。
2.媒介传播情况分析：从舆情的传播途径、扩散速度、传播效果、传播受众等几个方面入手进行分析。