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分析问题及解决方法

发布时间:2023-01-10 16:04:47

A. 问题分析的方法有哪些

问题分析的方法有:SWOT分析法和5w2h分析法。

1、SWOT分析法:它是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法

对于优势和弱势是内部环境的分析,机会和威胁是对于外部环境的分析。这个模型可以用于多种方面,任何和商品,贸易,竞争有关系的都适用,而人也是一种商品。这个模型可以帮助你理清现状。

其它的方法还有马斯洛需求理论:

生理需求:Physiological needs,也称级别最低、最具优势的需求,如:食物、水、空气、性欲、健康。

安全需求:同样属于低级别的需求,其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等。

社交需求:属于较高层次的需求,如:对友谊、爱情以及隶属关系的需求。

尊重需求:属于较高层次的需求,如:成就、名声、地位和晋升机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。

自我实现需求:是最高层次的需求,包括针对于真善美至高人生境界获得的需求,因此前面四项需求都能满足,最高层次的需求方能相继产生,是一种衍生性需求,如:自我实现,发挥潜能等。

B. 如何分析问题并解决问题,有什么好的方法吗

之前看到一本书里也是类似的案例 ,书中介绍的解决方案是用系统思维中分析和解决问题的五大步骤:界定问题、构建框架、明晰关键、高效执行、检查调整。第一步:首先得对问题进行界定:我们要区分问题的初步解决方案与问题本身。但如何发现问题本质呢?这里有一个比较经典的5whys分析方法。       第二步:构建框架:自上而下运用框架,需要平时积累框架。还有自下而上提炼框架,这是一个先发散再收敛的思考过程。第三步:明晰解决问题的关键:列好框架后,分析找出最关键点,合理分配利用时间和精力。第四步:立即行动,解决问题,优化方案,直至问题解决。 如果有爱学习的小伙伴,想系统掌握这些方法,可以看下书和视频:《金字塔原理》、《思维力:高效的系统思维》,腾讯课堂视频课程:《五步,成为问题解决高手

C. 如何提高分析问题和解决问题的能力

在分析问题和解决问题的方法中,一个简单其好用的方法是“拆解问题”。

于读书学习而言,最大的问题在于读书效率的问题。很多人的读书效率低,收获少,这也使得很多人都不喜欢读书。至于高效读书学习的方法,我在之前已经分享过一些我的经验了,比如:①学习“精英特速读记忆训练”掌握快速阅读和记忆的能力,拿其中的快速阅读来说,掌握到两三千字每分钟的一个阅读速度是非常容易的;②用“对答案”的方式进行阅读;③用“便签读书法”进行读书学习;④快速做读书笔记等等。内容较多,就不赘述了,感兴趣的朋友可以自己去翻看。

D. 分析问题的分析方法有哪些

分析问题的分析方法有哪些

分析问题的分析方法有哪些,相信大家对阅读这件事情并不反感吧,相信有很多人都会喜欢越多各种各样的书籍或资料,那么分析问题的分析方法有哪些大家都知道吗?不知道的小伙伴们一起来看看吧。

分析问题的分析方法有哪些1

6顶思考帽法

白色思考帽、绿色思考帽、黄色思考帽、黑色思考帽、红色思考帽、蓝色思考帽

英国学者爱德华·德·博诺(Edward de Bono)博士开发

“6顶思考帽”提供了“平行思维”的工具,避免将时间浪费在互相争执上。强调的是“能够成为什么”,而非 “本身是什么”,是寻求一条向前发展的路,而不是争论谁对谁错。

在工作中运用6顶思考帽,将会使混乱的思考变得更清晰,使团体中无意义的争论变成集思广益的创造,使每个人变得富有创造性。但人不能同时戴2顶帽子,所以采用这种方法可以让你好几种情绪中进行平行思考。

人的思维是通过提问来引导的,一个人是积极还是消极,取决于他给自己提的问题。同样的下雨天,消极的人在统计因为下雨,给自己带来的损失,积极的人在问自己下雨我可以做哪些有意义的事情。

SWOT分析法

四个英文单词的缩写,Strengths Weaknesses Opportunities Threats

最早由美国旧金山大学管理学教授提出,由哈佛大学商学院的安德鲁斯教授1971年在《公司战略概念》中最终确立。

用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。对于优势和弱势是内部环境的分析,机会和威胁是对于外部环境的分析。

这个模型可以用于多种方面,任何和商品,贸易,竞争有关系的都适用,而人也是一种商品。在工作中,这个模型同样可以帮助你理清现状,分析问题。

麦肯锡7步分析法

善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力,反而会助长灵感及创造力的产生。咨询公司解决问题的方法,不仅对于解决企业问题非常有效,对于解决任何需要深入思考的复杂问题都值得借鉴。

随便举几个例子,为什么政府要遏制房价上涨?怎样获得升职?成立市场部应该如何规划?这些问题,都可以通过麦肯锡七步成诗法进行分析,得出较科学的结论。

思维导图

Mindmap,由东尼·博赞(Tony Buzan)先生创立。

回复“思维导图”,即可查看《史上最好的思维导图中文教程》。

它是一种将放射性思考具体化的方法。

我们知道放射性思考是人类大脑的自然思考方式,每一种进入大脑的资料,不论是感觉、记忆或是想法——包括文字、数字、符码、香气、食物、线条、颜色、意象、节奏、音符等,都可以成为一个思考中心,并由此中心向外发散出成千上万的关节点,每一个关节点代表与中心主题的一个连结,而每一个连结又可以成为另一个中心主题,再向外发散出成千上万的关节点,呈现出放射性立体结构,而这些关节的连结可以视为您的记忆,也就是您的个人数据库。

金字塔原理

源于巴巴拉·明托着的《金字塔原理》一书,为麦肯锡经典教材。培养职场人思考、表达和解决问题的逻辑,非常非常好用!

金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。

金字塔的基本结构是:中心思想明确,结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。先重要后次要,先全局后细节,先结论后原因,先结果后过程。

金字塔训练表达者:关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点,想清内容说什么、怎么说,掌握表达的标准结构、规范动作。

金字塔帮助达到沟通目的:重点突出,思路清晰,主次分明,让受众有兴趣、能理解、能接受、记得住。

搭建金字塔的具体做法是:自上而下表达,自下而上思考,纵向疑问回答/总结概括,横向归类分组/演绎归纳,序言讲故事,标题提炼思想精华。

5w2h分析法

5W:

WHAT+WHY+WHEN+WHERE+WHO

2H:

HOW+HOW MUCH

提出者:

美国陆军兵器修理部

它广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。

创造力高的人,都具有善于提问题的能力,众所周知。提出一个好的问题,就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高,可以发挥人的想象力。连续以几个“为什么”来自问,以追求其根本原因。

很多问题都是系统性的,是牵一发而动全身,真正影响大局的不是表面的问题,这种方式可以找到问题根源。选定的项目、工序或操作,都可以从这几个方面去思考。

鱼骨图分析法

Fishbone analysis method

由日本管理大师石川馨先生所发展出来的,故又名石川图

又名因果分析法,是一种发现问题“根本原因”的分析方法,现代工商管理教育如MBA、EMBA等将其划分为问题型、原因型及对策型鱼骨分析等几类先进技术分析。

问题的特性总是受到一些因素的影响,通过头脑风暴找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,因其形状如鱼骨,所以叫鱼骨图。

分析问题的分析方法有哪些2

1、对比分析法

也叫比较分析法,是通过实际数与基数的对比来提示实际数与基数之间的'差异,借以了解经济活动的成绩和问题的一种分析方法。在科学探究活动中,常常用到对比分析法,这种分析法与等效替代法相似。对比法, 戏剧常用的一种主要艺术手法。一般有三种对比:人物对比、场面对比、细节对比。

2、因素分析法

又称经验分析法,是一种定性分析方法。该方法主要指根据价值工程对象选择应考虑的各种因素,凭借分析人员的知识和经验集体研究确定选择对象。该方法简单易行,要求价值工程人员对产品熟悉,经验丰富,在研究对象彼此相差较大或时间紧迫的情况下比较适用,缺点是无定量分析、主观影响大。

因素分析法是利用统计指数体系分析现象总变动中各个因素影响程度的一种统计分析方法,包括连环替代法、差额分析法、指标分解法等。 因素分析法是现代统计学中一种重要而实用的方法,它是多元统计分析的一个分支。使用这种方法能够使研究者把一组反映事物性质、状态、特点等的变量简化为少数几个能够反映出事物内在联系的、固有的、决定事物本质特征的因素。

因素分析法的最大功用,就是运用数学方法对可观测的事物在发展中所表现出的外部特征和联系进行由表及里、由此及彼、去粗取精、去伪存真的处理,从而得出客观事物普遍本质的概括。其次,使用因素分析法可以使复杂的研究课题大为简化,并保持其基本的信息量。

3、相关分析法

揭示某一矿区钻孔自然弯曲趋势的另一方法是进行相关分析,又称回归分析,即利用数理统计原理,求出反映钻孔自然弯曲趋势的回归方程。通常设孔深为自变量,顶角和方位角为因变量,建立相关关系式这两个相关关系式就代表钻孔顶角和钻孔方位角随孔深而变化的规律。

4、差额计算法

确定引起某个经济指标变动的各个因素的影响程度的一种计算方法。与"连续替代法"内容相同。在几个相互联系的因素共同影响着某一个经济指标的情况下,可应用这一方法计算各个因素对该经济指标发生变动的影响程度。在衡量某一因素对于一个经济指标的影响时,假定只有这一因素变动,而其余因素不变。确定各个因素替代顺序,然后按照这一顺序进行替代计算。这种方法是假定各个因素依照一定的顺序发生变动而进行替代计算的, 因此分析出来的结果具有一定程度的假定性。

5、比例法

比例法亦称“间接计算法”。它是利用过去两个相关经济指标之间长期形成的稳定比率来推算确定计划期有关指标的一种方法。

E. 工作中遇到的问题及解决方法

工作中遇到的问题及解决方法

工作中遇到的问题及解决方法,我们现在的生活中每天都会出现一些新的问题,而也一直在解决这些问题,那么面对这些问题又或者是困难时我们应该要做出哪些措施,以下是关于工作中遇到的问题及解决方法。

工作中遇到的问题及解决方法1

1、心态。人生在世本就充满了很多烦恼,工作中我们会遇到形形色色的人并与其打交道,或工作遇到烦恼,或受到上级批评,一天的心情肯定会变得失落,没有精神。所以,面对这些需要一个好的心态,心态要保持乐观,要知道困难是能够解决的。

2、与同事关系。工作中遇到困难,很多时候可以求助同事来帮助,但前提是你与同事的关系保持的不错,这样才能够在困难的时候得到他们的帮助。所以,在工作中要懂得维持与同事之间的关系,多个朋友多条路。

3、与上级的关系。维护好与上级的关系,这样在工作中遇到困难,能够很好的通过上级帮助来解决,上级懂的东西比我们多,权力也比我们大,所以,很多关于工作的事情通过他们来帮助会轻松很多。

4、主动。被上级批评是经常的事情,被误会也是会发生的事情。所以,当有误会,或者工作中犯了错误的时候,要主动去寻找上级道歉,表达出自己的真诚态度,这样有利于成功化解一些工作中遇到的困难,利于职场的发展。

5、能力的提升。工作中需要我们有强大的能力,这样即使在遇到苦难,也能够从容应对,不致于手足无措。所以,平时我们就要不断学习,去积累,去实践,让自己的能力不断的得到提升。拥有了强大的能力,应对工作中的困难会很轻松。

6、内心的强大。工作中遇事不要慌,沉着应对,冷静的分析问题出现的原因,找出合适的方法去解决,这样需要强大的内心来做支撑。所以,让自己的内心强大起来,应对任何工作中遇到的困难。

7、学会拒绝。工作中的一些烦恼、困难很多时候来自于无法拒绝别人的要求。这也是所谓的打肿脸成胖子,死要面子活受罪。所以,要懂得拒绝别人,这样才能避免很多工作中遇到的困难以及烦恼。

工作中遇到的问题及解决方法2

1、遇到困难时首先平复烦躁心情

很多人在工作中遇到困难时往往会表现的很烦躁,有时会拿身边的同事出气,回到家也会因为一点琐事跟家人或朋友争执,这都是不健康的表现,所以不管工作上遇到什么困难也好,也要告诉自己,这是一件很小很小的事,没必要让因为这件小事而毁了自己的积极情绪和自己的生活。

2、要有着一定要把它做好的坚定信念

在工作中遇到问题的时候,我们也会给自己找各种各样的理由来安慰自己,比如说这不是我本身的问题,是公司其他部门不配合,是公司体制方面的问题等等之类的

可能这样想会平复一部分自己的不良情绪,但也会为自己的懒惰和逃避找到很好的借口,这样也不是不利于自己能力的提升的,所以出现问题,不管是什么原因为好,自己首先要相信自己一定是可以想到办法去解决这个问题的。

3、分析工作中出现困难的原因

可能困难的原因不止一个,存在多个或者多个因素影响,在这里可以把自身原因和其他多方面分别找出来,进行多维度的分析和总结。

4、找到工作困难中最大的瓶颈点

尽管在工作中遇到困难会有很方面的因素,但很多时候都是由一个目前无法突破的主要瓶颈点导致,然后才继续衍生出其他的问题点和困难,所以一定要找出这次遇到困难时最大的问题点是什么。

5、解决这个最大的困难点有哪些方法

在找出目前认为最大的困难点之后,接着就需要想着应付这个困难点有哪些方法呢,首先在想方法的时候不要被自己心中的“不可能”就把所有的方法给过滤掉了,先不管有没有可能,现实情况能不能实现,只要是跟这个困难点有关的方法,都可以拿本子记录下来。

6、也可以跟别人请教或求救

如果针对这个困难点,自己实在是想不出什么好的方法时,可以请教公司的老员工或者长辈,毕竟别人看问题的角度跟我们不一样,而且又不是当事人,看问题和解决问题也会比较客观,在请教别人之后往往会有意想不到的收获。

7、挑选出目前最佳的解决方法去做

根据自己想出来的.方法和请教别人的经验,再结合目前实际环境,挑选出一个最佳的解决方法,然后果断的采取行动,其他觉得不算太好的方法就淘汰了,不要想着有后路,抱着破釜沉舟的态度去行动。

8、坚持下去不要轻易放弃

在行动的过程中,可以针对实际出现情况进行临时的调整,可能还会出现其他的因素影响,但只要不放弃,坚持下去,总会把困难化解,把事情做好、

工作中遇到的问题及解决方法3

1、审视问题当你遇到麻烦时,首先审视你的问题,看它究竟是什么样的问题,然后针对不同问题想解决的对策。审视你的问题,就是了解问题,找到问题的根源,然后从根源上解决问题。

2、正视问题在遇到问题时,应勇于承担问题,正视你的问题,勇敢地面对,不要选择逃避。回避并不能解决问题,反而这种置之不理会带来的伤害更大,更持久。所以在遇到问题,面对问题时应勇敢坚强。

3、解决问题愤怒,着急和痛苦不能改变什么,问题只有你决定解决的时候才能消失,所以不要回避问题,有问题就解决,更不要一味地抱怨,抱怨不是解决问题的办法,抱怨过后,你还是要面对解决问题。所以,勇于解决问题,这样才能克服困难。

4、继续前进解决问题以后,你应当继续前进,不要再受已解决问题的干扰,不要再一遍一遍地思考问题,这样之只会给你带来紧张和焦虑。向前看,向前走,不要让过去的问题成为你现在的绊脚石。

5、总结经验在克服困难的过程中总结经验,当下一个类似问题出现时,你就会知道怎样解决问题了。从困难中学习,就会有新的感想,新的发现,这样可以不断补充自己的能力,使自己工作的更好。遇到困难,也是一种学习,在困难中总结经验,远胜过怨恨困难。

6、永远不要灰心丧气不要因为一次或几次问题的出现,就开始怀疑自己的能力,开始灰心丧气。问题是每个人都不可避免的,不要让问题成为衡量你人生价值的标尺,问题在解决的过程中还可以使你的能力得到提升。所以,永远不要被问题吓到,问题可以给你带来更多的机会

7、时刻准备生活中会遇到各种各样的问题,在问题还未到来之前,我们应做好准备,面对困难,解决问题。问题有时是生活中最重要的一部分,接受问题,用积极地心态迎接问题,时刻准备解决问题,这样才会成功。

F. 袁茹锦:如何分析问题与解决问题

● 很多时候,解决问题所需要的知识、策略和资源,其实已经存在于组织内部。

我们所要做的,是搜集信息,分析问题,协调资源,让这些信息高效、有序、周密地联结起来进行运转,最终产出解决问题的方案,拿到预期结果。

要想衡量你是否在解决问题,就要看你在面临如尘土一样的问题时,是否能够从混沌到有序。

解决问题的第一步是:找出构成系统的所有元素。完成了这一步,才能保证思维最基本的全面性。

只有考虑到各元素之间的制约和平衡,你才能从整体的角度去思考问题,而非从单个元素的视角去思考。

多掌握几个工具,你得到的不仅仅是几个工具,而是大大多出来的工具之间的组合连接。

【解决问题的6个步骤】

● 这是一套分步骤、结构化的问题解决过程。

●  当大家需要就某个问题集思广益寻找解决方案的时候,可以用到它。

● 团队成员可以共同探索和解决某个问题,最终得出一系列可改进、可操作的行动方案。

● 对于促动师来说,最核心的技能不是如何提问,而是选择解决问题的角度和突破口,带领大家找到让问题卡住的关键原因,并推动大家合力化解卡点。

● 促动师在支持大家解决问题的过程中,扮演的就是一个 流程贡献者、思路引导者和集体赋能者 的角色 。

#1   定义问题

● 一上来就立即解决问题,这是人们最通常的反应,也是最大的误区。

第一眼看到的问题往往只是表象,真正的问题隐藏在大量细节的背后。

●   首先需要明确要解决的问题是什么,简明扼要的描述大家对问题的理解。

● 确定解决问题的目标,设想解决问题之后的场景。可以提出这样的一些问题:

● 对问题的描述进行聚焦,选择一个角度,用1-2句话清晰的定义团队要解决的问题,进而达成共识。

#2   分析问题

● 对问题进行全面的分析。

这一步可以用到 鱼骨图、因果图、5W、作用力场分析 等工具。

●  不要把焦点放在问题的表面现象上,而要去寻找现象背后的根本性原因。

● 在分析问题时,促动师可以提出如下问题来引导思考(例):

......

#3   找到潜在的问题解决方案

● 问题的根本原因必须被准确的界定,才能寻求到合适的解决方案。

●  不管你有多少种不同的备选方案,你最终选定过的那个方案,只是这些方案中最好的一个而已。

● 考虑潜在方案时,需要用到一些创新思维工具和探询式提问法。

可以采用 团队共创法、奔驰创意法、跨界连接法 , 让大家能够拓展思维空间 ,想到问题的多种解决方案

——有了足够多的可供选择的方案,再用一些决策工具来进行筛选,才有更大的可能选出最佳方案。

一些常用的探询式提问有(例) :

#4   评估解决方案

● 以问题为中心的态度往往强调通过合作来找出潜在方案,对多个方案进行有效评估,并最终采用最佳方案来解决问题。

● 可以运用多项投票或者决策矩阵,在备选方案中筛选出最合适的解决方案。

● 当面临等价的备选方案时,可以先识别出对团队来说最重要的标准,然后选择那些在这一标准上具有更高价值的方案。

● 可以基于对风险的预测,把每个备选方案的“风险承受力”计算出来,从而做出风险最小的决策。

● 选择解决问题的方案,就像是一个建筑师造一座建筑一样,他的工具箱里面有各种工具和材料,但是他必须 根据当前面临的情况,选择最适合的工具和材料。

#5   创建行动计划

● 针对选定的解决方案,制定行动计划,确定 谁去做,如何做,完成时间、所需资源、考核指标 。

● 行动计划的每个环节都要有衡量标准,每一步都要能够评估“是否达成”,或者明确每一步“完成的标志是什么”。

这会让团队更好的聚焦在每个步骤上,也容易跟进和监测实施的结果。

● 扫清计划实施中可能存在的障碍。

可以用“开放空间”或者“画廊浏览”的方式,识别出阻碍解决方案顺利施行的因素 。

● 当障碍被识别出来之后,请大家群策群力,针对每个障碍寻找解决策略,并做出 《扫清障碍计划表》。

#6   跟进与评估

● 确定制定出来的行动计划如何被实施、被跟进,实施结果如何被评估。

● 为了确保行动计划被顺利执行,需要明确:

●  定期组织团队复盘,总结规律,固化流程,得到最佳实践。

复盘不追究个人的功过得失,而是客观的还原事实、分析差异、找出亮点、发现不足和未来可以改进的地方,帮助我们在下一次工作中提高效能。

● 要解决问题,必须先跳脱问题的框架。你得突破自己习以为常的认知,先识别问题的根源在哪儿。

多维度的工具有利于我们更深入地看待问题、更便捷地解决问题,也可以让我们避免成为一个锤子(看什么都是钉子)。

以前用单一知识解决问题,融通之后,你用的是一个体系去解决问题,会大大提高解决问题的质量和速度。

G. 解决问题的正确方法 详细分析解决问题的四个步骤

1、发现问题:生活的世界处处时时都处在这各种各样的矛盾,当某些矛盾放映到意识中时,个体才发现他是个问题,并要求设法去解决它。这就是发现问题的阶段。从问题的解决的阶段性看,这是第一阶段,是解决问题的前提。发现问题不论对学习、生活、创造发明都十分重要,是思维积极主动的表现,在促进心理发展上具有重要意义。

2、分析问题:要解决所发现的问题,必须明确问题的性质,也就是弄清楚有哪些矛盾、哪些矛盾方面,他们之间有什么关系,以明确所要解决的问题要达到什么结果,所必须具备的条件、其间的关系和已具有哪些条件,从而找出重要的矛盾、关键矛盾之所在。

3、提出假设:在分析问题的基础上,提出解决问题的假设,即可采用的解决方案,其中包括采取什么原则和具体的途径和方法。但所有这些往往不是简单现成的,而且有多种多样的可能。但提出假设是问题解决的关键阶段,正确的假设引导问题顺利得到解决,不正确不恰当的假设则使问题的解决走弯路或导向歧途。

4、校验假设:假设只是提出一种可能解决方案,还不能保证问题必定能获得解决,所以问题解决的最后一步是对假设进行检验。通常有两种检验方法:一是通过实践检验,即按假定方案实施,如果成功就证明假设正确,同时问题也得到解决;二是通过心智活动进行推理,即在思维中按假设进行推论,如果能合乎逻辑地论证成果,就算问题的初步解决。特别是在假设方案一时还不能立刻实施时,必须采用最后一种检验。但必须指出,即使后一种校验证明假设正确,问题的真正解决仍有待实践结果才能证实。不论哪种检验如果未能获得预期结果,必须重新另提出假设再进行检验,直至获得正确结果,问题才算解决。

H. 在工作中如何分析问题并解决问题

一、努力提高发现问题的能力 1.要有敏锐的洞察力. (一)必须敢于揭短、不怕报忧,要正视问题。绝不能把问题藏起来、捂起来、盖起来;绝不能不把问题不当问题,对问题视而不见,不能大事化小,小事化了;绝不能美化问题,把问题说成成绩,把假的说成真的,把坏的说成好的。 (二)必须勤于观察、思想敏锐,要透过现象看到本质。要发现问题,就必须练就过硬的知情,做到眼观六路、耳听八方,并勤于思考。一要多看。要眼光敏锐,处处留心,从中多发现题。要多看书、多看报、多看新闻,了解国内外大事,不断提高自身素质;要多观察,善于观察和发现问题,不被表面现象所迷惑,善透过现象看本质,练就一双慧眼。二要多听。多听上级指示,理清工作思路;多听民声,了解群众的呼声;多听建议,集思广益搞好工作;多听来自各方面况反映,全面了解问题。三要多想。要多想事多思考,多谋事多动脑,深思熟虑,进行“去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里”的逻辑加工工作。特别要不断增强政治鉴别力,善于从政治的高度去认识问题,从纷繁复杂的现象中区分是非、洞察本质,对各种问题做到见微知着,研究、挖出潜在性的问题,做到防患于未然。 二、努力提高分析问题能力 (一)分析和研究问题必须要有扎实理论基础。 (二)分析和研究问题必须要树立以人为本价值观。 (三)分析和研究问题必须要抓住热点、难点、重点问题。 (四)分析和研究问题必须要从传统的思想中解放出来。 三、努力提高解决问题的能力 发现问题、分析问题的目的是为了解决问题。能否善解决各种矛盾和问题,就必须要从苗头上、处理措施上和根本问题上抓问题,达到真正解决问题的目的。 (一)要善于从苗头上抓解决问题。对工作中出现的苗头性、倾向性和潜在性问题,要早察觉、早发现,及时把握事态发展的情况,分析事态发展的动向,做出及时准确的判断,拿出解决问题、化解矛盾的有效措施和方法,引导事态向有利的方向发展,避免事态的扩大和激化。特别是信访稳定、安全生产等工作,必须防患于未然,把工作做在前面。 (二)要善于从处理措施上抓解决问题。要在准确把握问题实情的基础上,区分不同情况,有针对性地研究解决措施。一旦发生问题,要采取果断措施,迅速处理;在政策允许的范围内,能解决的尽量解决,不尽合理的要讲明情况,做好说服解释工作. (三)要善于从根本问题上抓解决问题。面对纷繁复杂的问题,必须把主要精力放在事关全局的重点工作上,善于抓住根本问题,从源头上予以解决。

I. 问题分析与解决的四个步骤


问题分析与解决的四个步骤依次为认识问题、分析问题、解决问题和总结经验。
1、认识问题:了解问题出现的原因。
2、分析问题:明确问题的本质。
3、解决问题:执行解决方案,依反馈改进方案。
4、总结经验:对整个过程做全面的经验性总结,以指导将来的工作。

J. 处理问题和解决问题的方法

  1. 明确问题:

    首先发现问题后确认是什么问题,也就是1句话概括事情。

  2. 搜集信息:

    明确了问题,下一步就是搜集信息。包括问题发生的时间,地点,人物,频率,概率,颜色,大小,体重,经过。同时收集问题要全面,实用,完整,时效,准确。

  3. .查找原因:

    将确认到的数据进行对比,分析,整理,生成图表,分析,交流,用数据说话,得出问题的真因,还原事情的真相和本来面目和动机。

  4. 树立改善对策:

    分为临时改善对策和根本改善对策,临时对策即当时或者最近能尽快实现的方法,手段,根本对策就是长时间的根本解决问题的方法和手段。

  5. 进度跟踪和反馈:

    树立的改善对策的处理进度要进行时刻的跟踪和明确,确保尽快执行到位,起到敦促和尽快解决问题的效果。

  6. 确认改善效果:

    改善对策施行后,人员有无遵守,效果如何。根本给问题画上句号。

  7. 履历在案:

    问题临时根本解决后都要履历在案并进行处理问题标准化,必要时形成文件报告以备查看,防止类似问题的再次发生。

  8. 举一反三:

    看看周围还有无类似的问题,争取进一步的同样的改善处理,使得问题的改善效果扩大。

  9. 反思成长:

    根据整个问题的处理过程,我们静静的积极的思考自己,别人,思考人生,社会,国家,体制,法律,人情,伦理,让自己的思维进行升华,同时在思考的过程中,我们又成长了,感谢上帝给了我们处理问题的机会,也感谢自己聪明的大脑和积极正确的心态。

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