招商训练方法

① 如何打电话招商

电话招商是目前世界上使用最多，效果最好，成本最低的方法之一。最早起于美国，是企业发展初期所应用比较重要的手段。同流，同意，交往，交易 八字营销理念，是着名营销专家张敬之教授历经40年经验心得，其内涵是所有招商人员要不断的学习和探索的。
准备情况：
1，打电话前的准备：笔记本一个，笔一支，电话一部。企业项目相关资料一份。
2，电话前心理的调整：使自己进入全神贯注的状态，这是对客户的一种尊敬，对方会在你的自信的语言，语气，语速中被你的热情所感染，甚至你的微笑和生气对方都能感觉出来。
3， 客户资料充分了解：联系之前要对客户性别，地域，民俗进行充分了解，了解好临近地区的其它客户资料情况，以便在交流过程中成竹在胸，一切尽在把握！
打电话的基本要求：
1. 最好不要直呼对方姓名，最好以先生或女士相称，如韩雪，我们可以说是韩女士吗？
2. 要有寒暄，打招呼时要有亲和力，声音要柔中带刚，这方面做的完美的话，通过打招呼就能马上拉近你和代理商的距离，使你们之间很快在沟通上就没有障碍。
3. 要多听对方先说，先提问题，让对方来阐述观点和项目认识，自己要配合性的倾听，听对方说话的同时要配合一些声音，如：恩，是的，对或笑声。解答对方问题时要干脆利落，不要有犹豫或含糊的语言，语速可以根据自己的日常说话习惯来（这样给对方的印象会显得你很专业，也会对你的信任度提高）
4. 举证案例：案例举证一定要根据客户的谈话内容列举，如果举例和对方所提到的问题相符，会引起对方的不满，也起不到刺激作用。
5. 每次打电话时，首先要提到自己是谁，什么公司的，对方会在介绍你自己的过程中留下深刻的印象。下次通话时，只要听到你的声音或看到电话号就有着深刻的记忆和好的印象。
6. 电话和下一个电话之间的衔接要自然。这次打电话要给下一次打电话留下理由，最好能够确定下次交流的时间，这样的好处就是你和他，公司和他，项目和他就有了很好的衔接并且利于推进谈判进程。
沟通流程：
同流：是指在和客户最初的接触阶段，这个阶段要和客户就项目进行意见上流通，通过双方对项目不同意见的阐述，经过几个阶段的意见磨合，双方达成意见的一致共识，同流阶段要了解对方的姓名，QQ，手机，坐机，邮箱，意向区域，家庭情况，年龄，学历，申请级别，投资能力，以前做过什么，眼下在做什么，对项目了解多少，印象给对方发送资料要准时，确保收到。
同意：业务人员和客户不断的交流，交换意见后，双方有了更高层次的认识，在有些问题上业务人员可以引领客户思路及思想了，客户已经非常认可项目了。同意阶段客户已经成为准代理商，在这个过程中招商人员要学会拿捏，要以绝对的口气和语言迅速打消对方的顾虑和问题。要讲原则，要严格的按公司的规定和要求执行招商方案。违背原则的事情要委婉的一口回绝，并且要以处种方法让对方知道你给予对方的优惠条件和待遇是需要很费劲才能争取来的，要让客户感到非常的兴奋和荣耀。
交往：这个阶段是业务人员最为关键时期，客户可能已经签约，但款还没有打，也可能是要签约还在犹豫阶段，因此，这个阶段不能过于急迫，一定要和客户进行有效的交流，要让对方感到你非常的踏实，有信誉，就像朋友一样，这个阶段的回访，拿捏一定要谨慎，而且要多为代理商考虑问题。
交易：进入非常敏感的时期了，这个时候的客户是非常脆弱的，一着不慎可能满盘皆输，因此，业务人员一定要谨小慎微。在催要协议，加盟费用的过程中一定要经过充分准备。（要学会欲擒故纵）
注意事项：不能让客户感到你的急迫。
不能让客户感到没有安全感。
要在每个环节中，让对方有兴奋点，有促销。
电话行销的必备信念

一般销售员对电话行销的误解是：电话是为了预期客户面对面会谈的代理者的观念。然而在顶尖的销售员眼中，电话线那头生疏的声音，是不能与有效的面对面的表现相比较的。

下面是一些非常有效的电话行销信念。拥有这些信念，你的电话行销一定会成功。
1)我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面；2)我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会；3)我所拨出的每一通电话，都可能为客户；4)我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。有机会你就默念它们，牢记它们，重复的次数越多，越能深入到你的潜意识中。
电话行销突破接待人员的八个策略
我们的销售人员在电话行销中遭受到接待人员阻拦而得到的挫折太大了。接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。在这里提供你一些诀窍，让你利用人性和心理学，增加突破的机会，获得见面的机会。你还可以选择你个人风格的方法，或者根据对方的反映随机应变。
1)克服你的内心障碍；--不妨了解你为什么对于没法突破接电话的人，会觉得心理很惶恐：是否因为过去的经验造成的心理障碍；必须突破这种心理障碍；是否从小就被教导："跟陌生人通电话要客气。" 否觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯。 你是否站在接电话的人的角度思考，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。
2)注意你的语气--好象是打给好朋友；--"早安，请问张先生在吗？"不要说："我是XX"要说出公司的名称。不要说"我是XX的XX人"，如果接电话的人说出他自己的名字，就说："嗨，李小姐，请问张先生在吗？
3)将接待人员变成你的朋友；--你以平常的开场白说："早安！我是XX，我想跟张先生谈谈，请问您尊姓大名？" 接电话的人说："我是他的秘书，李小姐。" 你说："假如你是我，而你必须跟张先生谈谈，你要怎么办呢？
4)避免直接回答对方的盘问；--接电话的人通常会盘问你三个问题：你是水？你是哪家公司？有什么事情？如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答：我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。 我也不确定。 你觉得这会讲很久吗？我是打长途电话呢！ 喂喂，你那边在下雨吗？
5)使出怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象销售员，要使出些怪招让对方失去戒心。--例如： 对方："这是某某公司，您好！" 你："嗨！张先生在吗？" 对方："请问你是哪家公司？" 你："我也不知道，所以我才打电话找她。" 对方："你要销售什么？" 你很迷惑地说："我实在搞不懂。" 对方提高声音再问一次："你要销售什么吗？" 你还是很迷惑地说："有没有可能是李勇要卖东西给我？"
6)摆高姿态，强渡难关。--"你跟陌生人讲电话都是这样的吗？你老板交代你要这样吗？" "你帮我转电话之前，还想知道关于我个人什么事？" "你为什么不让我跟你的老板说话？" "你不转这通电话,公司将会因此而失去赚钱的机会，你愿意冒这个风险吗？" "既然你不愿意接电话，能不能告诉我你的名字？如果贵公司还有人打电话来询问，我就可以告诉他，我曾经跟谁谈过了。"
7)别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果买方不在或是没空，再找机会试试。--"如果你是我，你会再打电话来吗？""我想我再打电话过来，什么时间比较恰当？"
8)对于语音信箱；--如果是语音信箱，通常不必留下任何讯息。 不过要仔细听他的声音，想象以后如何沟通比较好。 如果在语音信箱留话，务必令人印象深刻。 你可以这么说： "有三个理由你一定要打电话给我。" "将这通留言消去，并不能消去你的问题。" "将这通留言消去，你可能付出很高的代价，你愿意冒这个风险吗？" 你还可以，先留下你的名字和电话号码，然后在重要事项讲一半时切断电话，好象是电话线突然中断一样。
有效的电话约访
1)电话约访的要领－－电话约访的重要性：提高工作效率、节省时间、电话约访的物件（陌生人、朋友、朋友介绍）、名单种类（公会亲友 活动 杂志 社团 协会 邻居 同学录 名片交换 月刊 电话本 以前同事 报纸 推荐名单 熟识）；
2)电话约访的原则："热”、"赞”、"精”、"稳”——（热情，赞美，精简，稳重，喜悦，肯定） 约访不代表说明，仅是约见面时间，地点即可；——（简短有力、不要超过3分钟）约访（内容）7%、腔调、语气、情感38%、肢体动作55% 用电话脚本：好处—工作时可100%投入，不会离题；
3)电话约访前的暖身运动－－做生理暖身运动 自我确认词句—马上行动、我爱我自己；心理预演 —上次成功的感觉；注意表情 —注意脸部表情及肢体动作，想着上一次成功的感觉；不被干扰 —请别人代接电话 打电话工具 —镜子、名单（100）、脚本、笔、白纸、行程表、访谈记录；
4)重点要领－－简短有力、创意性、吸引力开场白 ；热、赞、精、稳—热情、真诚、兴奋、信心、专业、轻松；三分钟原则 —不要在电话谈训练，记录谈话内容；三不谈 —产品、自己、公司；三要谈 —提升获利率、相关行业、家庭亲密度 引起对方好奇 —兴趣、幽默一笑；名中脚本之要领 —完全陌生、缘故、推荐名单，熟识。。。等脚本；确定时间、地点 —见面时间、地点、再次敲定确认；高潮结束 —给对方的期待 例：见了面，相信你一定会非常高兴的！约访中的赞美 —这时赞美，但求真心真诚自然 约到人后，欢呼一下，保持心情，继续邀约、记录重点 —客户资料、约定时间及地点、约接电话的人也可以 一口气打五十通电话、何访约来公司洽谈
5)忌讳--不可用不真实语欺骗顾客、言词不可夸张膨胀或过度赞美、绝不批评同行。 信念的力量告诉你。你不会得到你所要的，你只会得到你所相信的

② 招商会策划方案

主题：20xx年美容营销财富论坛峰会暨 “xxx“产品招商会

宗旨：展示产品特点及企业实力，树立经销商信心，促成潜在客户签单。

程序及具体细节：

一、招商会议时间策略和地点策略

（1）时间策略：招商会议最好在星期天举行，以方便客户的参与。

（2）地点策略：选择具有一定实力和条件的酒店会议大厅，会议大厅必须具备音响、音像功能、面积适中，地理位置要在交通繁华地。（例如人民大会堂）

二、招商人员及参会工作人员培训

首先对招商人员作一些必要的培训：

一个球队想取得胜利，仅仅依靠球员的个人能力是远远不够的，必须进行团队的磨合和训练。同样，招商队伍组建之后，也必须进行培训。一方面，通过培训是团队了解企业的现状、产品，了解招商策略和操作步骤，同时也是进行磨合的过程。针对招商的培训主要有以下几个方面：

a、企业及产品知识，以使团队成员对企业的现状有清楚的认识。

b、沟通技巧（如接听电话、接待语言、洽谈技巧、仪表举止等），以培养团队成员的职业感。

c、招商专业知识（招商流程、谈判技巧、接听电话、注意事项等）

d、招商要旨（招商策略说明及合同解读等）

（1）招商人员必须对产品的各种特点如实掌握。

（2）招商人员必须对自己的客户做事前了解，包括客户的`经济实力、销售网络、个人爱好等。

（3）招商人员必须对目前市场具有充分的了解，特别是自己目标客户所在地区市场要进一步了解。

（4）招商人员必须具有一定的谈判策略和能力。

三、会议邀请对象确定

主要分为新客户、老客户、媒体、政要4个部分

通过市场细分界定招商对象：通过市场调查，在各省各个市区选择三到四个具有实力的经销商，发出邀请函，最后在招商会上或以后确定一个具有实力的地市级加盟经销商。（邀请比较突出的老经销商作为代表参加，可以现场发言和带动会场气氛。）

四、确定招商宣传渠道

（一）通过在拟招商地区发行量大的媒体上发出产品招商广告。

（二）通过短信平台向具有一定实力的经销商发出招商信息，并予以跟踪确定。

（三）通过公司营销人员，邀请主要准客户参加会议，设计具有超强杀伤力的邀请函。

五、合同策划

对现场签单的客户我们要单独会见，根据不同实力的经销商对招商合同做一定范围内的修改，提供一定的优惠政策。

六、招商会细节安排

招商人员对具有针对性的重点客户整个会议期间全程跟踪服务。

（1）做好与会客户的接待、住宿、饮食、返程等方面的工作

（2）营造一个轻松愉快的招商会氛围，同时让前来参加招商的客户从侧面知道他们本地区有相同实力的经销商也要参与招商，激起经销商的竞争心理。

（3）招商会上要有营销策划人员、产品经理对当前市场和产品做详细的分析讲解。可以由经销商现场提问关于自己的市场前景和营销策略，营销策划人员做现场解答，帮助经销商树立经销信心。

（4）公司设计的产品手册、招商手册必须有招商人员亲自发到与会经销商手中，并作登记。

（5）现场悬挂、摆放大量产品平面广告（横幅、易拉宝、宣传单等）

（6）邀请已经加盟的经销商，竞争其他地区的经销权，这样就对这个地区想经销而没有经销的准客户产生强大的震撼和压力，使他们看到这个市场的可操作性和利润空间，为了自己的市场不被别人占领，他们可能就会现场签单。

（7）对现场签单的经销商予以更大幅度的价格优惠和政策支持，此信息由主持人现场对与会经销商说明，具体优惠政策由招商人员单独对签单客户说明。

（8）会议结束后赠送礼品。

七、会后跟单流程

（1）电话跟踪回访

（2）营销人员亲自登门拜访

八、招商会结束后做好善后工作

（1）安排好客户的返程事宜

（2）总结此次招商会的得失

（3）对招商会所获取的各种信息整理存档

会议程序：

顺序进行内容（演讲）演讲人时间安排

1致欢迎辞，介绍参会人员主持人5分钟

2企业介绍（配合文字及vcd资料投影展示）企业负责人10—15分钟

3产品介绍（配文字、图片投影展示）产品经理20—30分钟

4营销模式、产品推广方案介绍（文字、vcd及图片投影展示）企业营销负责人或所合作的着名营销策划公司负责人30分钟

5合作方式及合同讲解（配文字投影展示）企业销售管理负责人15分钟

6经销商及广告商代表发言10分钟

7产品展示及广告宣传、促销活动资料图像、vcd展示主持人20分钟

8签约方式公布、问题答疑公司几位主要负责人2个小时

9签约商务代表、营销负责人1天

具体时间安排：

1、9：00—10：00来宾签到（派发礼品），参观展示（人员陪同讲解）。

2、10：00—10：30领导讲话

3、10：30—11：00企业负责人讲解。合作单位介绍（如医院等），

4、11：00—11：20前期客户代表谈经营心得。消费者代表谈服务便利性；

5、11：20—12：00签单会仪式（可安排前期签约者签约），工作人员宣读签约政策，营造气氛，促成签约。

6、12：00—1：30午餐，签约客户抽奖

7、1：30—3：00分组讨论；

8、3：00—5：00公司参观，签约。

九、费用预算（以预计到会人计算）

1、场租费：

2、中餐（桌）：

3、交通车：

4、空飘（2—6个）

5、气拱门（1个）

6、花篮（6—8个）

7、礼品（200份）

8、红包：

9、摄影摄像

10、pop（张）

11、展板（2*3米），6块

12、易拉宝：10个

13、邀请函（份）

14、歌舞表演

15、主持人

16、其它

整个会议过程要注意三个关键方面：

1、演讲水准。演讲人衣着、气质、口才、内容准备都关系着效果，因此事先要进行专业而系统的训练。因为招商会议本身就是利用综合展示企业的方式来吸引经销商合作的活动，因此公司的经理人员一定要努力具备可展示的素质。

2、问题答疑。因为会议局面的控制能力最集中地体现在这里。在这里要注意任何问题都不能逃避，不能用外交辞令，必须予以正面回答。为了较好地控制好会场局面，要做好如下几个工作：

（1）“排雷”。参加招商会的经销商虽总体目标趋向一致，但就单独个体来说心态较为复杂，目的、性格各不相同。对个别态度较为偏激的经销商要在事先判断出，并安排沟通能力强的商务代表进行专门有效的沟通、引导；对竞争厂家来人及恶意刁难者要进行有效疏导。

（2）选择合作态度较为积极的经销商作为意见领袖，主动就经销商常规关心的问题进行提问。避免会场的气氛被消极的提问及怀疑、不满的情绪所控制。

（3）作为答疑人的公司主要负责人应具有较强的亲和力、人格魅力及较好的应变能力，对经销商可能提出的问题要准备充分。

3、签约：尽管经销商都是经过理性分析来决定自己的选择，但从众心理在这里体现的仍很明显。为了使会场的签约洽谈朝积极的方向走，要做好以下两方面的工作：

（1）进行有效，有目的的会前沟通，选出有条件，态度积极，合作倾向明确的经销商进行事前确定，同时也听一下他们的建议和意见。

（2）在招商会上，由事先沟通确定的几家态度积极的经销商首先带头签约。

总之，招商会议是一种特别意义的营销公关工作，也是展示企业组织、控制管理、企业基本素质的活动，关系着企业整体招商活动的成败及下步营销运做的顺利展开。因此组织要专业、细致、而周密。

③ 招商引资的招商方式

近些年，电脑网络迅猛发展，国内外稍有一定规模的企业都有自己的网站。因此，充分利用现代化科技手段，开展网上招商引资，不仅有可能，而且招商引资的成本极低，只要方法运用得当，成功的可能性也比较大。
以商引商
区县对引进的客商企业，一定要做到每引进一个就要全力服务好，使其真正感到投资环境好、各项服务好，这些客商对这里就会有一个好的影响，通过他们对其他客商现场说法，是招商引资中最好的活“广告”，比别的招商方式都好 招商引资报告不仅仅为融投资双方充分认识投资项目的投资价值与风险，更重要的是通过充分评估项目优势、资源，加速企业或项目法人拥有的人才、技术、市场、项目经营权等无形资源与有形资本的有机融合，对企业和投资机构提供重要的融投资决策参考依据。
报告撰写需要具备的条件
丰富的客户资源，对接全球客户，能够针对当地的特点，提供丰富的投资者资源。
丰富的产业研究经验。完整的产业数据库，对各行业的发展趋势和投资价值具有准确的认识，从而能够为园区提供准确的产业定位。
丰富的项目投资服务经验。拥有咨询资格，可以为投资项目出具立项可行性报告、项目申请报告、资金申请报告等，因此可为客户提供专业的项目前期投资服务。 做一个优秀的招商人员，应该做到：
1、树立良好的第一印象；
2、有主动、耐心的工作态度和坚持不懈的毅力。
3、在招商洽谈中，充分体现“灵活”。
4、加强对项目谈判的组织准备工作。
5、尊重外商的一些通常做法和习惯。
6、善于站在投资者的角度思考问题。
7、高度重视信息的搜集和分析。
8、熟悉不同类型项目的性质和特点。
9 、了解项目产品的前后产业链、发展方向和市场前景。
10、介绍情况、回答问题实事求是。
招商引资专业人才的培养：
随着各地招商引资越来越激烈的竞争，仅仅靠土地优惠、政策优惠、热情招待已经不能得到投资人的认可。投资人开始明显关注所投资地区的执政软环境和政府人员的专业能力。政府招商引资人员的专业素养能够建减少资人对项目考察的成本和对极大的提高决策效率。
各地招商局已经开始重视专业招商引资人员的培养和引进。具有十多年行业研究经验的黄静博士联合国内众多专家制定了基于胜任力的“招商引资统筹师”职业标准。为各自招商局引进人才、培养人才、考核人才提供了标准。各地招商局培训部门、党校、专业培训机构还开设了专门课程。从政策法规、招商方法、金融知识、招商工具、网络招商引资、网络协同工作、客户资源管理、招商引资商务礼仪、谈判技巧等多个方面的都有专业课程都有专业课程。
招商引资人才的培训已经从简单的解放思想、转变观念培训，提升到了职业化、专业化、技能量化、工具专业化的水平，已经从单一专家报告会讲座的形式发展到各个专业角度由不同的专家集中授课，按照“招商引资统筹师”职业标准完整授课、现场模拟训练，并颁发“招商引资统筹师”“网络营销”“融资规划师”等证书。 蚌端口市上桥街基础设施良好，规划控制面积4平方公里用于商业发展用地。得天独厚的优越地理让开发商利润丰厚。上桥已有西南中心水路陆路交通等优越性数百年历史，距蚌端口机场30公里。土地量大、经济条件好、土地价钱便宜、劳动力密集等多方优势资源，可以打造国际级淮河乐园与国家级农场游乐园。姚山乡有大型湖泊3座，可开发观光休闲与露营世外桃源惬意。姚山乡现有民营企业65家，个体工商户500多家；上桥有大型超市3家。
1、鳗鲡池野生游乐园 水域面积30万平米 主要以船舶、露营、烧烤等大型生态乐园 投资约5000万元； 2.荆山湖农场游乐园 土地面积10万亩 主要以体验农业生活、模拟QQ农场等主题乐园 投资约 2亿元；
3、芡河湖螃蟹游乐园 水域面积30万平米 主要以船舶、烧烤、捕捉薇一体的大型神态乐园 投资约 6000万元；
4、上桥街道整体开发 面积4平方公里 主要以购物、酒店、娱乐城为一体的建筑裙楼 投资约50亿元；
5、茨淮新河与淮河沿岸沙滩水上乐园开发 面积25万平米 主要以辅助购物中心的周边环境工程 投资约2亿元；
6、西湖开发区 主要用于物流、贸易、交通换乘等用途，规划中的沿淮铁路将再次设站或规划中的轻轨一号线延伸至此。