沟通训练10个方法

Ⅰ 提高沟通能力的方法和技巧

与人沟通的社交的常用手段，它是向对方传达信息或是与对方交流信息的一种常见方式。以下是我为大家整理的关于提高沟通能力的方法和技巧。希望能帮到你。

提高沟通能力的方法：

1、面带笑容，语态温和

所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话，因为他们能从这个人的讲话中听出一种亲切感。当跟你聊天的人一直面带笑容时，你是不是会感到一种舒坦;当他的说话语气让你很舒服时，你是不是就有和他继续说下去的冲动。

2、言谈举止要有礼貌

与人说话的时候，一定要注意自己的言行。正所谓君子有礼，要想跟别人有效地进行交谈，就要学会有礼貌地与人相处，让别人对你产生好感!

3、同一个话题不要将太久

即便是两个人都喜欢的话题，也不要一直在这个话题上不停交流意见，时间长了会让对方感觉到厌烦。

4、不要谈论别人的伤心事

如果你知道对方最近有什么比较不好的事情，一定不要在交谈过程中提到此事，否则会引起对方的反感和难受。

5、找到共同话题

古人说，话不投机半句多，意思就是要与人有效交流，就要找到投机的人，也就是有共同话题的人。所以，跟别人有效交流的重点在于共同话题。

6、说话不要带脏字

有很多人平日里说话不注意，养成了一些不好的说话习惯，了解他的人觉得没啥，可是遇到不了解情况的，听到他说话有比较脏的口头禅，就会对这个人做出不好的评价。

7、勇敢承认错误

在交流过程中，如果自己出现问题，或者提出的看法不合理，要主动向对方提出抱歉，勇敢的承认自己的错误，比如说“我错了，是我考虑不周。”等话，都很不错的。

8、事先亮出自己的想法

每个人交谈都是具有一定目的性的，在于对方进行交谈的时候，为了提高双方交谈的效率，一定要首先亮出自己的想法和看法，让对方明白。

9、不要带着情绪沟通

与人交流沟通的时候，切忌带着情绪，尤其是负面情绪。要想与人有效沟通，就得先把自己的情绪控制好，不要出现任何情绪性的动作。

10、直截了当，开门见山

与人交流虽然需要有前期的铺垫，但是也不要铺垫的时间过长，否则就会偏离主题。最好稍微铺垫以后，直奔主题，提高效率。

11、学会恭维别人

在交流的过程观察对方的言行和打扮，对于对方比较突出的特点要懂得恭维，比如漂亮的人，要将其比作是明星;帅气的人，要将其比作是帅哥;文学底蕴深的人，要比做事泰斗。

12、充满自信

与人交流的过程中，要从字里行间体现出自己的自信。当别人感受到你的自信的时候，事情就基本上谈成了一半了。

13、要有耐心，懂得运用智慧

人际交往是一个十分依赖情商的活动，但是在与人沟通交流的过程中，对智商也是有相当高要求的。对于对方提出的问题，要懂得巧妙而又不失礼貌的回答。

与人沟通说话技巧：

1.话不要说过了头

凡事都有一个度，在一个别人可以容许的范围内是可以被人所接受的，但是如果超过了这个度就会给人留下把柄。牛皮你可以吹，但是不要吹得太离谱;大话你可以说，但是也不要说得太过，否则只 会自取其辱。有一句话说:“十句话里要有九句真话，这样说一句假话才有人信。”所以，如果假话太多，就漏了底，再也没人会信你了。

2、话不要说得太

凡事都没有的，没有的正确，也没有的错误。因此人们对于的东西，在心理上有一种排斥感。因此，在谈话时，即便是我们有把握的事，也不要把话说得过于，的东西容易引起他人的挑刺。而现实是，如果对方有意挑刺，还真能挑出刺来。与其给别人一个挑刺的借口，不如把 话说得委婉一点。同时，如果我们不把话说得那么，我们还可以在更为广阔的空间与对方周旋。

3、话要说得圆润

当我们为了某个目的与他人谈话时，话就要说得圆润一些。话说得太直，会激恼对方，即便是理在己方。说得圆润一点，能给我们留下一定的回旋余地，从容地达到我们谈话的目的。

Ⅱ 建立有效沟通的10个技巧

建立有效沟通的10个技巧

建立有效沟通的10个技巧，人无疑是社会性群体，团在一起，一定要沟通、交谈、聊天，数次沟通，行为依旧！多次长谈，旧况依然！人和人的沟通为什么那么难，我们以往的沟通也好，聊天也罢，关注的只是发生事情的结果，即行为，然而看得见的行为只是冰山一角，其实行为后看不见的东西才是沟通关，下面分享建立有效沟通的10个技巧。

建立有效沟通的10个技巧1

你有没有发现自己在沟通中不断重复自己所说的话？这可能是在试图向你的孩子或其他重要人物传达信息的时候。但你发现自己很难让你的老板或同事从你的角度去看问题，或者在一个重要的问题上无法与朋友或爱人沟通。你是否经常觉得自己只是在说一种别人听不懂的语言？我想我们都有过这样的经历，每到这种时刻，总会让人感觉很沮丧。

最好的沟通者将沟通视为对话，而不是独白

最好的沟通者使用的各种技巧都有一个共同点，他们不会把沟通当成独白，即：他们是唯一的参与者。良好的沟通技巧依赖于对话。这是一种建立在双方平等参与基础上的相互交流。良好的沟通技巧也是口头和非口头信号的结合，它们共同工作，以确保你的想法被有效地传递和接收。

培养良好的沟通技巧需要练习和诚实。它依赖于开放和透明、情感成熟以及犯错和学习的意愿。

如果你想提高你的沟通技巧，有10件事你需要考虑:

清除您的假设并使每次沟通都成为新的沟通

问问自己，你对与你交流的人了解多少，他们对你有多熟悉。有时候，由于前面提到的洞察力错误，你最了解的人反而是那些与你沟通最差的人。简单地说，就是你们彼此足够了解，感觉自己可以很容易地理解对方，但事实并非如此。因为每次交流都会从一个新的地方开始。在你心里，你需要假装这个人完全忘记了你们的生活经历和观点，你的性格和你的个性。假设你们都是从一个无知和缺乏经验的地方开始的，这将确保你们两个处于平等的地位，而交流也将从一个具有创造性和新的地方开始。

给重要的谈话时间和注意力

有效的沟通需要时间。有时候，信息需要在很多场合传递，你需要有足够的意愿和耐心来利用重复的力量。根据沟通的重要性，你可能需要花一定的时间来进行那次对话。例如，当你在走廊和老板擦肩而过，或者在咖啡店撞见他们时，不要和老板谈论加薪的事。安排一次会议，确保你的注意力都集中在这件事身上，没有分心和时间限制。在任何情况下，当你需要传达一个重要的信息时，都应该给予它应有的时间和关注。

一次好的眼神交流可以帮你节省千言万语

仅仅通过注视一个人的眼睛，我们就能传达出很多的信息和情感。不要害怕，不要盯着对方看，也不要忘记眨眼，但要确保在交谈中你和对方保持着亲密的、有规律的联系。当与儿童交流时，这一点尤为重要，孩子们可以从眼神交流等亲密行为中获得更多的`安慰和保证。让别人觉得很尊重他们，或者至少以这种沟通方式对他们表示足够的关心，可以为信息的传递扫清道路，这也是最常被忽视的沟通技巧之一。

模仿对方的肢体语言

模仿对方的肢体语言和动作也是很有用。把自己降低到一个孩子的水平，这样他们就不会觉得自己被束缚了。同样，坐下或站得高一些，让自己与你正在交谈的人保持平衡。如果你正在进行亲密的交谈，你的身体应该朝向对方，或者，如果情况需要，给对方一些空间。如果你用手比划，就要意识到这对另一个人的影响，并意识到你对他们所说的话的反应。你是握紧拳头，咬紧牙关，烦躁还是畏缩？你不一定要改变或纠正你的任何反应，但是意识到它们是对你有利的沟通技巧之一。

有时候听比说更有力量

有时候，最好的沟通方式就是什么也不说，只听。通过给对方说话的空间来验证对方所说的话。它实现了“沟通是双向的”的概念，并允许其他人以自信的方式传递信息。当然，你如何处理这些信息也很重要。要真正听到了另一个人在说些什么，而不仅仅是听别人说，等轮到你说话的时候，这可以为你提供新的信息，增强你想表达的意思。

问问自己，交流的目的到底是什么。

有时候我们心中都有一个最终目标，即：当结果与期望不同时，我们会非常失望。最理想的是别人至少对你想传达的信息有所了解，但如果你对被接收信息的人期望有限，反而可以减轻你的压力。这对于大多数人来说是很困难的。每个人都想被别人理解。然而，有时仅仅是需要表达自己，并且对自己已经尽了最大努力做到这一点感到满意，就足以给你力量和信心来做到这一点。期待对方以你的方式看待事情，只会让你失望和沮丧，这也是有效沟通的破坏者。

这与你的预期密切相关。有目的地进行沟通是很有用的。

你想达到什么目的？是单纯地想把事情说出来，还是你认为你要说的话会让双方都变得更好？如果你的意图纯粹是自私的，你就会马上明白这一点。用“我”来表达你的感受，但不要让它只关乎你自己。考虑对方的需要和需求将确保互惠互利的交流，也更有可能确保你的信息得到很好的接收。

永远忠于自己的情绪，包括消极的情绪

与另一个人在情感层面上的交流是很重要的，这并不一定要是舒适或感觉良好的。有时候，艰难的对话需要深入研究负面情绪，才能成功。真实性往往是混乱的，人类在走向真理的过程中会经历各种各样的情感。我们需要熟悉人类丑陋的一面，包括承认愤怒、恐惧、悲伤、嫉妒、失望和羞耻。接触这些感觉并让自己表达出来会帮助我们认识到别人的感受，并确保全面的沟通效果。它并不总是令人愉快的，但假装它应该省略了所有的沟通技巧，以便准确和完整地传递信息。

当你停止说话时，沟通不会结束

当每个人都停止说话时，沟通也不应该结束。我们应该培养韧性和情感成熟度，以便能够消失并批判性地评估已经发生的事情。对我们的谈话，尤其是那些重要的谈话，进行自我反省和个人反思，不仅会加深我们的理解，还会帮助我们在未来更好地表达自己。我们可以从沟通中学习，因为这可以帮助我们思考下一次如何做得更好。当然，不仅仅来自我们自己的行动，也来自他人的行为和沟通技巧。当某人的话语留在你的脑海里，并在事后重新浮现出来时，考虑一下那个人是如何向你传达信息的，为什么它会起作用，并效仿他们。

从每一次有价值的互动中学习

最后，有效沟通的关键是一定程度的让步，这样一旦交流完成，你就可以确信双方都已经尽了最大的努力来传达他们的信息。所有的交流都是有价值的，目的应该是从失败中吸取好处和教训。这将确保你的沟通技巧不断进步和提高。

建立有效沟通的10个技巧2

有的家长说最发愁的还是如何和老人沟通。不说吧，内心实在是觉得无法赞同;说吧，老人不一定能听进去，关键心理上肯定不舒服。这可如何是好?不妨试试以下的沟通技巧。

1、亲切地说

不论对父母还是公婆，年轻人都要心怀尊重与感恩。俗话说“老马识途”，老人的人生经验总有值得学习的，需要尊重;辛劳了一辈子，晚年还要来帮着带孩子，需要感激。

想给老人提建议，晚辈不妨先甜甜地叫声“爸”、“妈”，或者送他们一些小礼物，再轻描淡写地谈事情。老人往往不好意思反驳，觉得这些小事儿和晚辈的孝顺比起来不算什么，很容易接受和改变。

2、有重点地说

朋友跟我抱怨说，女儿病了，请老妈来帮忙。早上跟老妈嘱咐得周到详细，几点吃药、几点喝果汁、几点吃午饭……可晚上回家一看，老人给孩子吃错了药，果汁还剩了半瓶。我告诉他，跟老人说话要有重点，否则老人会觉得繁琐、记不住，甚至觉得自己不被信任而生气。

叮嘱老人，挑最重要的事说就可以了，比如一天三次吃药，这样老人就不会因为事杂而混乱了。

3、找“权威”说

老一辈人往往相信“权威”。

这个“权威”可以是专家，也可以是书本或老人认为“权威”的人。比如，老人一定要把食物嚼了喂孩子，儿女提意见，老人往往会反驳：“你小时候就是这么被我拉扯大的。”

此时，如果换成一个来家做客的护士朋友或教育专家说句话，就可能让老人改变观点。

4、在适当场合说

想对老人提意见，最好别当着孩子、家人、邻居、医生等的面。老人往往很要面子，被当众一说，会觉得很下不来台，不但不会改，还会更加固执。老人特别高兴时也不适合说，否则让人扫兴。

散步、睡前看电视时，成功说服老人的几率会比较高。

5、让第三代说

不少老人往往振振有词，让子女无可辩驳。此时不妨先顺着他的意思，等“谋划”一番后，让孙辈来说。比如通常老人惯孩子，总带他们去吃垃圾食品，儿女可以给孩子多讲吃菜好的故事，如小白兔吃萝卜所以跑得快，山羊吃嫩草所以爬山高，大力水手吃菠菜所以有力气……不露声色地“策反”孩子，孩子也会主动要求吃“菜”，老人自然就“投降”了。

6、借自己的缺点说

和老人在育儿观念上有冲突，不妨反着说，即告诉老人如果不怎样做，孩子就会变成她不希望看到的那样。对公婆可以用自己当反面教材;对老妈可以“牺牲”老公。

比如告诉婆婆：“我妈惯着我吃糖，所以现在牙齿老疼。”

对老妈说：“你看孩子爸懒得啥也不干，都是婆婆小时候给惯的。”注意别反过来说，否则就如同指责老人在教育自己子女上很失败。

假如上面几招你都用遍了，老人还是不听。此时试着想想，老人的观念或许并不是全无道理。毕竟，在爱孩子这一点上，你们是完全一致的。

Ⅲ 有效沟通的方法有哪些

导语：沟通成本是你最大的成本。没有沟通的效率，就没有企业运营的效率。没有沟通的质量就没有企业运营的质量。没有良好的沟通，企业就没有凝聚力。没有良好的沟通，企业也没有战斗力。因此，提高每个员工的沟通能力，尤其是管理者的沟通能力，是提高企业管理水平的重要途径。所以，如果你不沟通那么你迎来的是一潭死水，因此有效地沟通极为重要。

有效沟通的方法有哪些

1、面对面交流

面对面交流是最常见的沟通交流方式，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，都采用此方式。

2、电话

上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。

3、命令

企业上级领导对下级员工布置工作、安排任务都可以称作“命令”，命令分口头命令与书面命令两种，有的企业创造了“总经理任务通知书”是一种很好的书面命令，事实上它已具有了文件的性质。

4、文件

公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件，必须与员工进行彻底沟通。公司的文件一般情况下下发到各个部门，各部门必须认真组织学习，并对学效果进行测评，以确保文件内容沟通、执行到位。

5、会议

会议这种沟通方式，根据需要可分为董事会、经理层会议、部门会议、全体员工大会等，根据开会周期可分为日例会、周例会、月例会等，还有各种各样的专项会议，如财务会议、表彰会议、安全会议等。无论何种会议，都要求讲究会议效率，开会要有结果，不能议而不决，随后还要抓好执行、跟踪、检查、评估、反馈等环节。

6、业务“报告”

报告分为口头报告和书面报告两类，类似于报告的沟通方式有还有请示、向公司上一级主管提出意见或建议等。无论是口头上的还是书面上形成文字，都是上行沟通，一般需要批复或口头上给予反馈，从而形成上下信息交流上的互动。

7、内部报刊

有条件的企业可以通过办内部报刊来增进企业与员工之间的沟通。例如，古井集团的《古井报》、《集团情况通报》、《市场动态》等报刊发挥着很好的沟通与交流作用。

8、广播

在不少大中型企业，这一传播媒介都在使用。

9、宣传栏

这一传播媒介无论对大中小型企业，都很适用。宣传栏可大可小，内容可长可短，方便快捷。

10、举办各种活动

企业通过举办各种活动如演讲比赛、各种游戏、联欢会、宴会、专题培训等，可以有效地促进公司与员工及同事之间的沟通。

11、意见箱

意见箱是很好的上行沟通方式，企业员工对公司有什么意见和建议都可以都可以通过这种方式与企业及领导进行沟通。作为企业要对此给予高度重视，对员工的意见或建议及时反馈。

12、内部局域网

随着网络技术的发展，很多企业都建立了自己的内部局域网，根据不同的职位设置了信息阅读权限，同时建立了“员工论坛”、“学习园地”等栏目，通过一媒体，员工与公司进行互动交流，效果非一般媒体所能比。

有效沟通的方法有哪些

一是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。

二是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。

三是要明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。

四是是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。

五是好的心态。“态度决定一切”时下很流行，也确有一定的道理。一个人的心态决定了一个人的态度。当然，沟通中的心态也非常重要。沟通心态是根，沟通知识、技能是叶，积极的心态还是消极的心态在沟通中的作用是不一样的，积极的心态使沟通顺利进行，消极的心态阻碍沟通。

六是把握有效沟通四要点。首先是要学会欣赏和赞美对方。第二个要点就是无论和谁沟通都要有原则第三个要点就是要学会坚持、学会等、学会捕捉机会、学会在总结反思中的坚持和让步。第四个要点是学会礼让，选择再次的沟通。

七是养成一个洞察心灵的意识。弗洛伊德的心理剖析认为，心理由内及外可以分为：本我、自我、超我。本我：是内心深处最本质的想法，是潜意识，表现为情绪;自我：是心灵的检查官和思想工作者，表现为理智、文化、修养;超我：是心灵的“外部环境”表现为法律、道德、习俗。作为思想政治工作者，要认真观察人的心灵，找出人的本我与自我，深入人的心灵深处，才能真正想员工之所想。

有效沟通的方法有哪些

1.尽量尊重孩子的选择

不管他是多大年龄，尽量地尊重他的选择。尤其是非原则性问题，尽量让孩子自己做选择。选择是一个成长的过程，是一个成长的机会，父母太多的包办代替，实际上是在剥夺孩子成长的机会。

一个孩子说，我要换个发型。行啊，你换吧!只有一个条件，只要你的发型在学校允许的范围就行。其实孩子自己心里是很有数的：只要我的发型是学校能够认可的就行，以前老是平头，我现在留得稍稍长一些。就怕什么呢?就怕孩子留的发型是父母不喜欢的，父母会去指导教育一番，我认为这叫干涉。

女孩子上街买衣服，她要买这个，要买那个，给她充分的选择自由，那是不是奇装异服?价格会不会合适?质地如何?父母稍微帮着把握一下就行了，尽量让她自己选择。其实在这个选择的过程当中，她在学习如何做正确的选择。但这个学习的过程是以孩子为主角的，而父母们习惯于教导而缺少引导，孩子依然会认为你在干涉她的选择。

2.该认错时就认错

这是平等沟通的体现之一。这在沟通中是很重要的。

我经常应邀去学校办讲座，通常我会早到。只要有孩子们在校院里玩儿，我就会走过去跟孩子们一起玩儿。我曾经问过孩子们很多他们与父母间的故事。我曾经问：父母在什么时候最受欢迎啊?说什么的都有，小学低年龄段的孩子会说父母微笑的时候、父母表扬我的时候、不催我写作业的时候，还有的调皮鬼说是当父母给零花钱的时候，等等。小学高年龄段的孩子也说了很多，我总结了两条核心思想。

父母在什么时候最受我们欢迎呢?

第一条，当爸爸妈妈把他们也变成孩子的时候最受我们欢迎。

第二条，当爸爸妈妈向我们承认错误的时候最受我们欢迎。

这是孩子的心声。咱们着重来说一下第二条。

有很多父母不愿意向孩子承认错误。我总是正确的，这种感觉比较好，人们也比较容易适应这种感觉;向别人承认错误，这种感觉不太妙，也比较难适应，如果是对小字辈认错就更不易了，不舒服。所以大人们会不自觉地尽量避免此遭遇。

其实，做父母的敢于有错就认错，不仅不会降低威信反而会让孩子更敬佩，同时也给孩子树立了良好的学习榜样。

3.适当的解释不可少

父母在日常生活当中，要主动做一件事，即解释。父母经常是下命令、下指示，不去解释为什么;父母只顾自己做事不懂得考虑孩子的感受，所以想不起来要解释;有些事情明明跟孩子有关，却替孩子做决定，不解释什么。尽管没有必要所有的事情都要解释，比如我们要教育低龄儿童不可以骂人，无须解释什么，照着做就行了，因为解释也听不懂，但是，在孩子整个成长的过程中，我们一直要不断地做一个工作，即用他能听得懂的语言去解释。

解释对于我们大人意义不大，因为我们懂得为什么要这么做，但孩子不懂或不完全懂，而有很多事情我们有必要让孩子懂得、理解。比如：

一对夫妻吵架了，孩子在旁看到了。大人们吵完就完了，没有人对孩子做出任何解释。孩子看到了这一幕—父母的吵架。他从中接收到了什么样的不良信息呢?有的夫妻吵架不计其数，孩子收到的不良信息也不计其数;或者不良信息并不多，但一次次吵架就是一次次强化，这个强化就是对孩子的负面影响的不断强化，伤害有多少、有多深恐怕是父母们难以知晓的。

父母应给孩子的解释：

(1)吵架是我们解决问题的一种方式;

(2)我们只是想解决问题，也不想吵架，只是有时控制不住;

(3)这是我们大人沟通上出现了困难，而且，是一时的困难;

(4)这完全是两个大人间出现了状况，跟第三个人没有关系，包括你;

(5)我们会努力改善的。

有一对夫妻分居了，却不对孩子做任何解释。你以为孩子会没有想法吗?孩子只能跟着一方生活了，总看不到另一方，他得不到很好的解释。有的父母甚至编出一些瞎话来哄孩子。孩子一定能感觉到家里出事了，没有欢声笑语了，同学当中有父母离婚的，我的`爸妈是不是也要离婚?他们为什么要离婚，是因为我不好老惹他们生气吗?我该怎么办呢?孩子的不安全感随之而来，心情很糟糕，他的身心健康、学习成绩肯定会受到影响。分居一定会给孩子带来不良影响，我们做一些解释是为了减少这种不良影响的破坏力。

父母应给孩子的解释：

(1)我和妈妈(爸爸)要分开住一段时间，有些事情要独自想一想;

(2)我们会想着你，会经常看望你的;

(3)你是我们最亲爱的宝贝，爸爸妈妈永远都爱你;

(4)这是我们俩解决问题的一种方式，我们都很爱你。

4.孩子有权参政

参什么政?当然是家庭管理的政啊!比方说三口之家，三个人都是这个家庭的主人。但这个主人现在更多的显示是妈妈或爸爸，所有这个家庭的决策都由他们两个来做，孩子只有依从。

应该尽量让孩子参与一些家庭事务的决策，父母要有这种意识，这是很利于双方的平等的。其实，沟通的平等不是嘴上的平等，说说而已，最重要是心灵深处的平等。心灵深处平等了，说出来的话自然是平等的;心灵深处不平等，说出来的话肯定也会不平等。

孩子房间里物品怎样摆设，听听他的意见，甚至可以按照他的意见摆设，如果摆放得不合理，他自己感觉到不方便，自己就会改过来的，比如他觉得台灯放在右手边好看，因为旁边有花瓶，可实际在写作业时会发现，光线从右边打来，右手写字时正好会有阴影，还是放在左边好，像这种非原则性的问题就让孩子说了算。大人们总是恨不得把所有正确的东西全部教给孩子，不希望孩子再去走弯路，于是我们总是去指导、去教导、去说服，恰恰这是孩子很烦我们的地方。

总之，只要孩子能够参与的事情都可以听听他的意见，这样做的好处有很多，也极其重要：

(1)哪怕他的意见不合理，他也在你的解释中成长了;

(2)哪怕他的建议不合理，最起码他懂得他是家庭的小主人;

(3)孩子会主动去关心、关注他自己以外的人和事了，有助于孩子远离自私;

(4)一个孩子有主见，能大胆表达自己的看法是很重要的;

(5)参与决策的过程是亲子之间互动的过程，这正是孩子建立和维持良好人际关系的模拟学习;

(6)一个孩子的大气、一个孩子的责任心等优良品质就是在这种润物细无声中培养起来的。

5.不要对孩子的期望值过高

我在接触中，经常听到父母叹息的声音，经常看到父母那失望的眼神。他们太希望孩子能像他们想象的那样优秀，你看人家邻居的小孩如何如何。我们应该对孩子充满希望，但这个希望是建立在自家孩子能力素质的基础上的，而不是建立在社会上、学校里、年级里、班级里那些最优秀的孩子身上。

有的孩子的成绩很稳定，总是在前几名，自己的孩子是怎么了?人家能，咱也应该能。立个志向，咱必须考上重点。加班加点，周末不休息。孩子说太累了，想早点睡，父母会心疼地说：孩子，你知道吗?在你睡觉的时候，有多少孩子都在学啊，你一放松，全省不知有多少孩子就超过你了，高考时人家比你多一分，你的排名可能就要倒退几百名、几千名啊……

让孩子跟自己比而不是跟别人比，更不是跟那些高得够不着的孩子比。有多少父母叹息：那些省心的孩子、那些能考第一名的孩子怎么没生在我们家。

这样的思索没有正面意义，正确的想法应该是：

(1)我很在乎孩子是否有上进心，是否在快乐地努力;

(2)我为保护孩子的上进心能做些什么;

(3)启发、鼓励孩子在自己的能力范围内，把上进心发挥到极致;

(4)呵护孩子永远有上进心、进取心，永远有“追求”之心;

(5)让孩子具有积极、合理的心态，是一生幸福的保证。但父母必须有意识让自己也这么做，才会有效果!

如果父母太希望孩子成为某人的孩子那样，就免不了会给孩子一些压力，会给他一些不公正的指示，过多地考虑到自己的意愿，甚至拔苗助长，这个时候不平等沟通就镶嵌在这些过程中。

6.适当的惩罚是需要的

中国青少年研究中心副主任孙云晓先生曾经说过这样的话：没有惩罚的教育不是完整的教育。通常，走两个极端的父母比较多，一个极端是从不惩罚孩子，娇生惯养，溺爱到底，其结果就是如今的“啃老族”;另一个极端是不打不成器，超严格管理，不当的惩罚中给孩子带来了诸多心灵上的伤害。惩罚可以，但是怎么惩罚是很有讲究的。

独生子女，有意无意就娇惯了，家教成了一个很重要的问题。很多父母没有教会孩子什么叫孝顺，什么叫尊重长辈，跟大人说话没大没小的，不知道心疼老人，他们常说的话有：

你们挣钱干啥用呀，不就是给我花的吗?

你就该给我洗衣服，谁让你是我妈呢!

今天做的饭一点都不好吃，我不吃了!

我就不去，就不去，气死你!

如果我们辛辛苦苦养孩子，他却一点都不懂得孝顺，我想这一定不是我们想看到的。教育的方法有很多，惩罚，是其中之一。很多父母的惩罚方法只是图一时解气，但你会发现这样做其实效果并不佳，孩子或许根本没改，或许只改了一时，或许变本加厉愈演愈烈。

惩罚时要遵循以下规则：

(1)该出手时就出手，该教训时就教训，一味的溺爱是不可取的;

(2)惩罚要适度，以不给孩子带来心理伤害为前提;

(3)以父母与孩子共同讨论惩罚的内容和方法为上策;

(4)父母要谨慎使用惩罚，不主张打孩子;

(5)父母要以身作则，让孩子有好的学习榜样。

我们可以对孩子说：你做得实在是太荒唐了，是错误的，为了让你记住以后不许这样做，你必须接受惩罚。让孩子知道自己什么样的话能说，什么样的话不能说;什么样的事能做，什么样的事不能做，要懂得做孩子的规矩。

7.多给孩子一些照顾父母的机会

孩子小的时候自然是我们照顾得多，他慢慢长大后，自己照顾自己的能力也强了，再后来他也要学着父母照顾他的样子来关照父母了，这些都是成长所必需的。

一个妈妈非常兴奋地告诉我：张老师，我女儿12岁，有一次，她给我做了一天的饭，不让我动，就因为那天是我的生日。当时她够不着炉台，就站在凳子上给我炒菜做饭，我觉得那一天我特别幸福，女儿用她这样的行动给我庆祝生日，给我制造了感动，我特别特别幸福!于是我就在想，日常生活当中我应经常给女儿创造激动和幸福的感觉。现在女儿有能力、有本事为我创造幸福的感觉了，我觉得太好了，太珍贵了!从那以后，我经常创造一些机会让我的女儿为我创造幸福的感觉，我们都知道为对方创造幸福，这样的感觉真好，我的女儿也变得非常懂事!

当孩子懂得照顾他人了，正是他在长大，父母应该呵护并继续给孩子制造这样的机会，在这期间父母要注意以下几个方面：

(1)父母要懂得示弱，给孩子一次强大的机会;

(2)让孩子做的是他力所能及的;

(3)接受爱是一种能力，施爱也是一种能力;

(4)别忘了及时表扬孩子的做法。

其实，早在幼年时期，孩子就愿意帮助父母做事，只是父母不以为那叫帮忙而叫添乱。要给他一些机会，让他知道，我们之间是平等的，有我关照你的时候，也有你关照我的时候;当我需要你的时候，你就来帮我，当你需要我的时候，我就来帮你。

平等沟通是建立良好亲子关系的基础，不管孩子的年龄有多小，父母都要拥有强烈的平等概念，有了这样的概念，父母在说话时才不会盛气凌人;在辅导时才会注重孩子内心的感受;在倾听时才会显现专注的神情;相处时才会不断地自省自身的问题;也才有可能成为孩子的长者 良师 益友!

Ⅳ 10个职场上的沟通技巧

学会沟通是现代职场人必备技能，不论上下级之间，亦或是同事之间，都少不了沟通。以下是我整理了职场沟通技巧总结，希望对你有帮助。

职场沟通技巧汇总

职场沟通技巧(一)应善于运用礼貌语言

礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢”字结尾。如：请哪位同志让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后，他便立即向让座者说：”谢谢。“再如：”请出示月票：“然后说：”谢谢，请您把月票收好。“这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下，无人吵架、抢坐。

职场沟通技巧(二)请不要忘记谈话目的

谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。

职场沟通技巧(三)要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣

谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。

职场沟通技巧(四)：应善于反映对方的感受

如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。

职场沟通技巧(五)：应善于使自己等同于对方

人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

职场沟通技巧(六)：应善于观察对方的气质和性格

如若与“胆汁质”类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。

职场沟通技巧(七)：应善于观察对方的眼睛

在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞;注意时，目不转睛;吃惊时，目瞪口呆;男女相爱，目送秋波;强人作恶，目露凶光。

人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔细观察，便会发现，眼睛便不会“笑起来”。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你，一般地说是对你重视、关注的表示;如果看都不看你一服，则表示一种轻蔑;如果斜视，则表示一种不友好的感情;如果怒目而视则表示一种仇视心理;如果是说了谎话而心虚的入，则往往避开你的目光。

职场沟通技巧(八)：应力戒先入为主

要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。

职场沟通技巧(九)：要切忌得理训人

几个小青年上车不买票，油腔滑调地说：“我们是待业青年，没有工资，买什么票?”优秀售票员姜玉琴就对他们说“乘车买票五分、一角是小事情，可是名誉搞坏丁，你出多少钞票也买不回来……”这番话，使得几个小青年面红耳赤，终于补了票。试想，若是来-番针锋相对的争吵，或冷潮热讽，情况会怎样呢?

职场沟通技巧(十)：要消除对方的迎合心理

在谈话过程中，双方由于某种动机，表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐，顾虑重重。为此，要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度：自己所感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。

职场沟通技巧(十一)：对诽谤性的谈话应善于回敬

据说，苏联首任外交部长莫洛托夫出身于贵族。一次，在联合国大会上，英国工党的一名外交官向他挑衅说：“你是贵族出身，我家祖辈是矿工，我俩究竟谁能代表工人阶级?”莫洛托夫不慌不忙地说：“对的，我们俩都背叛了自己的家庭!”这位苏联外长，并没有长篇大论地进行驳斥，只是用了一句话，多么雄辩的口才，多么绝妙的可敬。

职场沟通技巧(十二)：要善于选择谈话机会

一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的谈话更有说服力;为此，他可以在业余时间内利用“居家优势”，也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，也可能获得意想不到的收获。

职场沟通技巧(十三)：交谈注意事项

不要使用易懂的词、已废弃的词句或专业词汇。这些词汇不会给别人留下好的印象，只会使别人感到讨厌。

不要做些令人讨厌的举动。如在谈话时从不看着对方眼睛，而是看你身后或你周围是否还有其他更重要的，更值得与其交谈的人物。或是盯着人家的服饰漫不经心地说话。

不要用比你年轻得多的人常用的俚语，不要夹杂着外语。

一个话题不要谈得太久，话题像房间一样，需要经常通风。

不要刚走到某人面前就嘲笑他，“我敢打赌，你忘了我叫什么名字了”。

还要在交谈中善于觉察，如果对方急促不安，也许另外有事，只是出于礼貌没打断你的话，那么就应立即停止自己的话。

10个职场上的沟通技巧

1. 用心聆听

懂得侧耳倾听，是成为好的沟通者的最佳方法。

通过积极主动地聆听他人的话，你能更容易领略到其他人想表达的意思，并能给出恰当的反馈。

2.非言语沟通

你的肢体语言，眼神交流，手势和语气都能为你想表达的讯息润色。

当你在说话时，多多留意他人的非言语特征。

因为通常，非言语特征传达着一个人的真实所想。比如说，如果对方没有跟你进行眼神交流，那么他/她有可能感到拘谨或试图隐瞒事实。

3.简单明了

表达个人所想时尽可能言简意赅。在表达前先想好怎么说，这样能够避免过度表达以及使你的听众感到困惑。

4.友好待人

以一种友好的，人性化的'提问方式，或者仅仅是一个微笑，都能促进你与同事间建立开放且真诚的对话交流。无论是面对面的交流还是书面交流，能做到这一点都很重要。当你能够做到这一点，贴心地在发送给同事或员工的邮件开头附上“周末愉快!”这样的话语，能够使邮件生动起来还能使收件人感到更赏心悦目。

5.自信心

当你与他人进行沟通交流时，保持自信心是一件至关重要的事情。自信心能够使你的同事信服并跟随你的思路。请确保自己总是保持聆听的态度以及对他人的同理心。

6.换位思考

即使你并不同意你的老板，同事或员工，你也得理解和尊重他们的观点。该怎么说?就这么简单：“我理解你的出发点”以表示你有在倾听他们的话并尊重他们的观点。

7. 开放的心态

优秀的沟通者都能以灵活、开放的心态迎接任何一种交谈。以开放的心态聆听并理解他人的观点，而不是仅仅让信息在脑海里过一遍而已。

8.尊重他人。

当你能够表达对他人观点的尊重时，人们会更乐意与你交流。简单细小的动作诸如说出对方的名字，眼神交流，以及在别人说话时积极地聆听，都能给对方留下很好的印象。

9.反馈

懂得得体地给予和接收反馈意见也是一项重要的沟通技能。经理主管们也应以采取多种渠道为员工们提供建设性反馈，有可能通过电子邮件，电话访谈，或者是每周的状态更新等。给予反馈也意味着给予赞扬，简单的话语诸如“干得漂亮!”会给员工极大的工作激励。

同样地，你也得懂得恰当地接收、甚至是鼓励别人给你的反馈。用心聆听别人给你的反馈，如果对个别问题不太清楚，可以提出几个明确的问题，然后努力实践这些反馈的意见。

10.使用合适的沟通媒介

还有一项重要的沟通技能，仅仅是懂得选取合适的沟通媒介。比如说，某些严肃的会谈(裁员，薪资调整等)最好当面交谈。你还得想想你希望与谁沟通这些问题，如果他们(比如你的老板)很忙，那么你可能得以电子邮件的形式跟他沟通了。他人会因此欣赏你的贴心的沟通方式，并会更乐意积极地给你答复。

Ⅳ 快速提高语言沟通能力的十个方法

在人际交流中，侃侃而谈，滔滔不绝，是我们追求的上乘境界，也使交流不再出现语意不通或是瞠目结舌的现象。以下是我为大家整理的关于提高语言沟通能力的十个 方法 ，希望能帮到你。 (一)学会聆听： 就是学会认真听对方讲话，克制自己插嘴讲话的欲念，不以个人的价值观念来评断对方的叙述。除此之外，听的过程中还要学会沉默，学会贯注，学会设身处地体验说话者的内心感受，做出由衷的同感反应。而且，要避免注意力不集中，机械听取的状态，要让自己的思维和对方讲话的节奏同步，并积极思考，积极提出问题，使沟通得以有效和继续。 (二)学会贯注： 就是全神贯注地聆听对方的讲话，认真观察其细微的情绪与体态的变化，并做出积极的响应。贯注还要求有效运用言语与体语来表达对说话者的关注与理解，以使其感到他讲的每一句话，表露的每一情感都受到了重视。其中言语的表示包括“嗯”、“噢”、“是的”、“我明白了”等伴语，而体语表包括点头、注视、面部表情变化及一定的沉默等，以加深对方对自己的信任。要避免那种“注意力集中在自身，别人说别人的，我做我自己”的现象，既不尊重别人，也不能有效地观察对方，使沟通的效率降低。 (三)学会沉默： 就是在沟通中注意给对方一个情感独处与反省的机会。沉默的运用也通常需要体语的配合，如点头、注视表情变化等。但沉默运用不当就会成为对抗性的沉默，使得对方对自己的表述缺乏信任，产生沟通和交流的消极反应。对此，要善加区别，灵活应对。要避免对沉默不耐烦的表现，避免一出现沉默就急于找话题，急于给别人提建议，或者表情尴尬，不知道沟通该如何进行的状态。 (四)学会同感： 就是准确把握说话者的情感体验，帮助对方将淤积已久的情绪烦恼倾吐出来，以给对方带来极大的精神解脱。“情感对焦”要求人们在言语沟通中，主动捕捉对说话者的情绪表露，多讲“你感觉如何?”“你一定感觉很气愤(开心)”之类的话语，使对方能够尽吐心声。要避免在对方宣泄情绪中急于安慰对方，就像好多人经常说的那样“好了，好了，不要再哭了”，或者对他人的情绪没有任何同感共情，只是一味做理性分析，这样的沟通很难达到善解人意。 (五)学会反馈： 就是在对话中主动提问，积极思考，以令对方充分感到你的专注和投入，也确保你能准确无误地理解对方的讲话内容。所以，“及时反馈”会推动你在对话中不断提问，并通过不同说法来明确对方的意思。另外，在反馈时，需要在说话中尽量采用探讨商量的口吻，而非指令建议的口气，不强加个人的信念和价值观，以让对方充分享有思考与自决的权利。平时，要培养自己的表达能力，要把自己的想法正确无误地表达出来，避免出现理解了但表述不清的现象。 (六)学会 总结 ： 就是在对话中不断做小结，以澄清要点，概括中心，使人感觉彼此的沟通交流卓有成效。“不断总结”会推动你在对话中回顾讲过的内容，并以此来有效调整双方沟通的内容，并确保对话双方都充分理解对方在讲什么。而且，不断总结可以避免出现听说随意、频繁跑题、时间无效浪费的现象。 (七)学会少做批评： 就是要摆脱对话中的“救世主情结”。有的人在说话中，很容易一上来就说教对方。那样做常会使对方感到恼火和失望，因为你尚未给对方倾诉的机会，也没有了解到他的烦恼和苦衷，就急于指教对方，那很容易陷入主观武断、好为人师的沟通陷阱。因此，在沟通中，要注意换位思考，说话留有情面，并不要自我感觉太好，招人反感。 (八)学会开放对话： 就是指在对话中做到“三多三少”，多探讨，少建议，多提问，少评论，多启发，少批评。它要求人在说话中多提“你怎么感受?”“你有什么想法?”之类的开放式问题，少说“你一定感受很差?”“你怎么会这么想?!”之类的封闭型话语，以使整个对话都是在平等基础上进行的。 (九)给足面子: 就是在说话时要避免使用尖酸、刻薄和讽刺的语言，要从关心对方、尊重对方的出发点讲话，避免制造尴尬或者让尴尬延续。不需要每时每刻都急于展现自己的才华，有时装傻就是给别人制造台阶下，通常这样别人会对你保持尊敬。当然，前提是在通常情况下。如果遇到故意刁难你的人，则没有必要给他面子，但也不要试图让别人丢面子，以防自己得不偿失。 (十)换位思维: 就是在沟通中尽量设身处地，替对方着想，以尽可能与对方“思想聚焦，情感并轨”。这就要求沟通的双方做到“听之有心，言之中肯”，一方在听对方叙述时，全心投入并适时地做出反馈，不断达到心灵上的“和声”，以让对方充分感受到对他的尊重和理解。

Ⅵ 列举十种沟通方式

列举十种沟通方式

列举十种沟通方式，人类是群居动物，我们很难做到脱离群体自己单独生活，所以平时的沟通交流是必不可少的，交流沟通也是具有一定技巧的，下面为大家分享列举十种沟通方式。

列举十种沟通方式1

1、理解沟通的细微差别

沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要。

2、说出你的想法

当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。 人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。

3、保持眼神的交流

每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。

4、肢体语言也很重要

肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。

面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧，你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话，对着镜子练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正。

5、善于倾听

沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。

6、口齿清晰

一些人的发音总是使倾听者很费解。在沟通中这是非常重要的，我们应加以重视。清晰的发音会使信息的传达更加有效。这不仅需要深入了解口语发音，更需要努力改善语音缺陷。

7、发音标准

演讲时，演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。很多时候，因为糟糕的发音，即使演讲家也会遭遇听众的笑场。错误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解。如果你的发音需要改进，不要羞于寻求帮助。我们需要纠正我们的发音以保证沟通的.有效性。

8、增加你的词汇量

沟通的技巧包括时时更新你的词汇量。很多时候在公众场合由于用词不当，最后只有直面尴尬。这正如盖房子不打好地基只会导致房屋的倒塌。学习新的词汇是提高你沟通技巧的宝贵方法。它不仅能提高你的口头表达能力，还可以帮助你更好的交流。一气呵成的叙述能帮助你成功的表达自己的想法，并有效吸引倾听者的注意力。

9、其他有效的沟通方式

人类是优秀的竞争者。我们在生活中与他人竞争，并在这个过程中学习新事物。要提高我们的交际技巧，最好的途径是向别人学习。只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东西。

观察其他的谈话者会使你学到别人的优点。寻找具有良好沟通能力的同伴并密切观察他们。模仿他们的说话方式和习惯。随着时间的推移，你不但能像他们一样擅长交际，而且还能形成自己的独特风格。

10、多看看自学书籍

自学书籍是提高特定技能的完美指南。交际专家把他们的经验转化为文字，帮助幸运的人们学习沟通的技巧。在大量可供选择的书籍中，我们可以模仿书中提到的这些方法来提高自己的交际技巧。这些循序渐进的指示能在很短的时间内，帮助我们深刻理解沟通的理念并提升我们的沟通能力。

列举十种沟通方式2

一、跟男人沟通，注重逻辑

二、跟女人沟通，注重感受

三、跟孩子沟通，注意赏识

四、跟老人沟通，注意请教经历

五、跟穷人沟通，谈利益

六、跟富人沟通，赞品味

七、跟新人沟通，侧细节

八、跟高人沟通，简明意赅

九、给弱者沟通，留足面子

十、跟强者沟通，开门见山

基本的沟通方式有哪些

1、面对面交流是最常见的沟通交流方式，上下级之间布置，报告工作，同事之间沟通协调问题，都采用此方式。

2、电话：上下级之间，同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。

3、命令：企业上级领导对下级员工布置工作，安排任务都可以称作“命令”，命令分口头命令与书面命令两种。

4、文件：公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件，必须与员工进行彻底沟通。公司的文件一般情况下下发到各个部门，各部门必须认真组织学习，并对学效果进行测评，以确保文件内容沟通，执行到位。

5、会议这种沟通方式，根据需要可分为董事会，经理层会议，部门会议，全体员工大会等，都要求讲究会议效率，开会要有结果，不能议而不决，随后还要抓好执行，跟踪，检查，评估，反馈等环节。

列举十种沟通方式3

如何与人沟通

一、十种人

1、沉默寡言的人：有一句说句，一字千金。

2、对玄耀的人，赞美不少于10次，对他喜欢玄辉的地方的聆听，千万不要打断他要因势利导。

3、对令人讨厌的人：不卑不亢，肯定他的优点，并对症下药。

4、对优柔寡断的人：多用肯定性的语言，替他下决心，引导他做出判断，站在对方立场考虑。

5、对知识渊博的人：真诚的聆听，赞美、不放弃，最后引导。

6、对讨价还价的人：要口头妥协，满足心理。

7、对慢郎中式的人：配合他的步调，因势利导。

8、对性急的人：说话简洁，明了，清晰、准确，不托泥带水，几句话切入要害。

9、对善变的人：加强对产品的信心，推荐好产品。

10、对疑心重的人：先认同他（我原来和你有同感，你的想法确实对，但是–）

二、沟通

1、了解对方的脾气，习惯，对人际差异要扬长避短

2、沟通50%靠语言，95%靠形体语言（服装、语气、声调、口形、站姿、坐咨）

3、有效沟通：

①从赞美开始（见什么人说什么话，见风使舵，树立个人形象）

②入乡随俗

③要扩大和对方之间的相信性（用一些幽默语言和歇后语引起对方兴趣）

三、赞美：（把握尺度）

1、赞美人所具备的素质

①发自内心，准确洞悉心理

②渴求什么，忌讳什么，发现闪光点

①宽广的胸怀，不计较个人的恩怨和得失，实事求是的承认和赞美别人。

②相当的自信心，勇气，通过赞美别人，鞭策、鼓励提高自己

③需要有远见卓识，让你的赞美径得住时间的考验，并为别人所赞赏。

④准确无误的赞美，有良好的口才，完美的表达你的判断，有声有色的准确无误的传达你的赞美，鼓励，紧扣人的心弦

2、赞美要因人而异：

①领导赞美下属：（要以事实为依据）a、公正。b、放下架子。

c、躬（亲眼、亲查、亲看）；恒（了解下属成绩）；明（了如指掌）

②赞美领导：要推荐自己向你的领导

③赞美事业有成的人：a、赞美他们的人格和精神

b、赞美他们独特的本领和创新c、赞美他们个人爱好

d、赞美他们家庭（成功人所具备的一定是家庭和睦）

e、赞美他们妻子或丈夫和孩子

④赞美女人:容貌、修养、善解人意

⑤赞美陌生人：

a、见年龄降三岁b、见职位表升三级c、赞美衣服

d、赞美他的容貌会修饰自己e、赞美修养

⑥赞美自己的丈夫或妻子，装湖涂一些，（你敬我一尺，我敬你一丈）

四、推销

1、推销自己的人格，自己的魅力。

2、理想艺术家的形象：要有学者的脑、艺术家的心、劳动者的脚、技术的手

3、推销艺术家具备的素质：

①懂得无营销无公司的发展；无公司无个人的发展；公司稳定的发展需要有营销，是相辅相成的关系；不要抱怨公司，去做好你自己的事就好了。

②学会赞美别人：

a、赞美别人是帮自己成功

b、推销的秘诀在于研究人性、研究了解人的需要，我发现对赞美的

渴望是人类最深层最持久的需要–世界推销大师袁一平

c、赞美你的顾客比赞美你的商品更重要–包罗奇

③提高讲话的演讲水平

Ⅶ 提高人际沟通能力的10个方法

沟通对于人类来说就像吃喝一样是最基本的需要。如何提高人际沟通能力呢?下面是我给大家搜集整理的提高人际沟通能力的10个方法。希望可以帮助到大家!

提高人际沟通能力的10个方法

1.多看看自学书籍

自学书籍是提高特定技能的完美指南。交际专家把他们的经验转化为文字，帮助幸运的人们学习沟通的技巧。在大量可供选择的书籍中，我们可以模仿书中提到的这些方法来提高自己的交际技巧。这些循序渐进的指示能在很短的时间内，帮助我们深刻理解沟通的理念并提升我们的沟通能力。

2.其他有效的沟通方式

人类是优秀的竞争者。我们在生活中与他人竞争，并在这个过程中学习新事物。要提高我们的交际技巧，最好的途径是向别人学习。只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东西。观察其他的谈话者会使你学到别人的优点。寻找具有良好沟通能力的同伴并密切观察他们。模仿他们的说话方式和习惯。随着时间的推移，你不但能像他们一样擅长交际，而且还能形成自己的独特风格。

3.增加你的词汇量

沟通的技巧包括时时更新你的词汇量。很多时候在公众场合由于用词不当，最后只有直面尴尬。这正如盖房子不打好地基只会导致房屋的倒塌。学习新的词汇是提高你沟通技巧的宝贵方法。它不仅能提高你的口头表达能力，还可以帮助你更好的交流。一气呵成的叙述能帮助你成功的表达自己的想法，并有效吸引倾听者的注意力。

4.发音标准

演讲时，演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。很多时候，因为糟糕的发音，即使演讲家也会遭遇听众的笑场。错误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解。如果你的发音需要改进，不要羞于寻求帮助。我们需要纠正我们的发音以保证沟通的有效性。

5.口齿清晰

一些人的发音总是使倾听者很费解。在沟通中这是非常重要的，我们应加以重视。清晰的发音会使信息的传达更加有效。这不仅需要深入了解口语发音，更需要努力改善语音缺陷。

6.善于倾听

沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。

7.肢体语言也很重要

肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧，你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话，对着镜子练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正。

8.保持眼神的交流

每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。

9.说出你的想法

当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。

10.理解沟通的细微差别

沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要。

提高人际沟通能力的秘诀

自省的目的是我们检验自己以往使用身体语言是否有效，是否自然，是否使人产生过误解。了解了这些，有助于我们随时对自己的身体语言进行调节，使它有效地为我们的交往服务。不善于自省的人，经常会产生问题。有的性格开朗的女孩，她们在和异性交往中总是表现得很亲近，总是令人想入非非。我的一个朋友就遇到过一个这样的女孩，结果害得这位朋友陷入单相思，烦恼不堪。而实际上，女孩根本就没有什么特别的意思。对于我的朋友而言，他应该增强对别人的身体语言的理解能力，避免产生误解：而那个女孩则应该自省，自己是否总是使人产生误解，如果是，则应注意检点自己的行为。如果不注意自省，可能很危险。

我们可能会注意到，那些比较着名的演说家、政治家，都很善于运用富有个人特色的身体语言。这些有特色的身体语言并不是与生俱来的，都是经常有意识地运用的结果。

身体语言的使用一定要注意与自己的角色以及生活情境相适应。北京某名牌大学的一个毕业生，到一家公司去求职。在面试时，这位自我感觉良好的大学生一进门就坐在沙发上，翘起二郎腿，还不时地摇动。如果在家里，这是个再平常不过的姿势，而在面试的情境中，则很不合适。结果，负责面试的人连半个问题也没有问，只是客气地说："回去等消息吧。"最终的结果可想而知，他失去了一个很好的工作机会。

改变不良的身体语言的意义，是消除无助于沟通反而使沟通效率下降的不良的身体语言习惯。有人在与人谈话时，常有梳理头发，打响指等习惯，有的人还有掏耳朵、挖鼻孔的小动作，这些都会给人家留下不好的印象，有时会让人觉得很不礼貌。同时，这些无意义的身体语言会分散对方的注意力，会影响沟通的效果。

Ⅷ 怎样才能提升自己的沟通能力和情商

提高情商和沟通能力的方法有这些：

勇于承担责任：一个情商高的人，不会推脱责任，而且一个勇于担当的人，遇到问题会想办法解决，敢于正视自己的缺点，发挥自己的优点。

保持学习的热情：一个情商高的人，是一个自律的人，能够控制自己的时间，依然保持学习的热情，能够每天进步一点点，时间久了就会积累的越来越多，遇到不会的能够虚心向别人请教。

懂得宽容别人：一个情商高的人，不会和别人斤斤计较，海纳百川，有容乃大。一个懂得宽容别人的人，自然能得到别人的肯定和喜欢，而一个喜欢抓住别人缺点无限放大的人，自然让别人想要亲近。

如果想要提升自己的情商，建议可以到新励成了解一下，新励成一直专注成人软实力的提升。公司自成立以来一直专注于以演讲、沟通为核心的口才类软实力教培业务,经过十几年的积累与发展,已在全国70+个城市开设100+家学训中心,形成遍布全国的学训中心直盟体系,多维共生的软实力教育培训业务型态。点击进入测评我的口才水平

Ⅸ 沟通技巧有哪些_常用的方法

现代的社会尤其需要沟通，才有驾驭组织和协调的能力。用心沟通，才能相互理解，才能提高工作效率。下面我整理了沟通技巧，供你阅读参考。

沟通技巧一、认同沟通法

在沟通中首先要认同对方的观点，让对方尽可能多的感觉到我们与对方是一致的，然后再表达自己的观点。马英九就深得此法之妙用。他在竞选国民党主席的过程中，被人说成是”不沾锅”。他顺势强调说:”我是不沾锅”，首先认同对方，然后接着说，”我是不沾黑金的锅、不沾酒色的锅、更不沾台独的锅”，巧妙地与选民进行了有效的沟通，最后取得竞选的胜利。

沟通技巧二、类比沟通法

沟通高手很喜欢用这种 方法 ，因为它非常生动形象，并且容易被对方接受。有一次与一个朋友沟通时，他问我华莱是难是易?我跟他说:世界上的事情大致分为两种:一种是知易行难。以开餐馆为例，知道开餐馆容易，但真正把餐馆开好挣到钱就难了。另一种是知难行易。比方说在七八十年代如果女孩子穿一个短裙子你会怎么看她?朋友回答，”她肯定被当作神经病”。我又问他:如果是现在呢?朋友回答:那就觉得很正常了。然后我把这其中的道理讲给他听:以前大家反对超短裙，现在大家觉得无所谓。其实超短裙没有变，变的是人们的思想观念，这就是知难行易，其实华莱也是如此呀。用短短的几句话，朋友就明白了其中的道理。

沟通技巧三、 故事 沟通法

有一次,与一个朋友沟通的时候，他说对华莱没有兴趣，我说你对上班有兴趣吗?他说:”没有，但是习惯了”。我就给他讲了一个《习惯的故事》。从前，有父子俩，每天用牛车把柴拉到山下去卖，父亲的眼睛不好使，于是负责拉着牛的缰绳。儿子年龄较小，坐在车上负责看方向。每到该拐弯的时候，儿子就喊:”爹，该拐弯了”。天天如此。有一天，父亲病了，儿子只好一个人来完成这项工作。但是到拐弯的时候，无论怎么吆喝，牛就是不动。这时候儿子左思右想，看了看四周没人，便大喊了一声:”爹，该拐弯了”，牛乖乖地跟他走了。朋友马上明白了一点:习惯，有好习惯也有坏习惯。小故事大道理。让对方在听故事的同时悟出道理，知道你要表达的意思。

沟通技巧四、发问沟通法

获得地产销售吉尼斯纪录的汤姆·霍普金斯说过，”你说的话，客户会半信半疑;客户自己说的话，则是真理”。沟通中一定要掌握主动权，学会提问，尤其是面对那些做过华莱或者在传统行业中比较成功的人士。有位父亲对儿子说:”儿子，你什么都要听我的，因为老爸吃的盐比你吃的饭还多，过的桥比你走的路还长”。儿子于是反问父亲:”难道父亲一定比儿子懂得多?”父亲回答，”那当然”。儿子又问:”爸爸，你知道蒸汽机是谁发明的吗?”。父亲说:”你看，你就不知道了吧，蒸汽机是瓦特发明的呀!”，”那为什么他的父亲不发明蒸汽机?”。没有 辩论 ，没有阐述，三次发问抓住了问题的关键。可见，在沟通中问比说更重要。

沟通技巧五、人格魅力沟通法

在与朋友沟通的时候，不用过分渲染公司、产品，也不用大讲前景，凭你的人格魅力对方就会相信你，愿与你合作。有一次与几个朋友闲谈时，聊起孩子的成长。朋友们对笔者的小孩为什么长得那么健壮很感兴趣，于是”顺便”与朋友们谈起了营养学的一些知识和观念，以及小孩子饮用黑茶的好处和自家孩子正在用的黑茶，朋友们很自然就给自己的孩子买了。这就是凭着对朋友的一种信任，相信你的人品。也就是说在沟通中要让你的人格魅力说话。

沟通技巧六、逆向沟通法

沟通的时候，有的朋友喜欢大讲公司如何好，历史如何悠久……但有的时候未必会有好的效果。尤其是当你面对强大对手的时候，需要做逆向沟通。在与一个朋友沟通时，朋友问我这个公司有多少年的历史，能不能做长久?这是很多朋友关心的一个问题。当时我没有直接回答，我间接地告诉他，”如果你想选择一个百年企业，最好不要选择这家公司;但如果你认为这家公司两三天就消失那也是不大可能的，因为华莱这家公司已经有七年的历史了”。这比直接讲这家公司将来会如何长久、如何好会更令对方感到真实可信。

沟通技巧七、正反双向沟通法

沟通中取得对方的信任是我们沟通的出发点和落脚点，正反沟通法有时会起到不可估量的作用。正，就是强调好的方面;反，就是适当揭示个别不足的地方。有时我向朋友介绍产品时，经常有朋友反问:”难道你们公司的产品就十全十美吗?”我回答说:”我们公司的产品有一个最大的问题，就是价格比同类的产品要贵一些。”先说正的一方面，然后再说反的方面，接着再强调正的方面。”可反过来说，一分钱一分货，我们公司的产品比同类产品的功效要好得多。有个采购专家说:聪明的买家宁愿多花一点点钱买品质更好的产品，也不愿少花一点点钱买品质较差的产品”。正反沟通法给人的感觉非常客观，可信度更高。

沟通技巧八、是痛苦快乐沟通法

心理学家经常说人生有两大动力:追求快乐，逃避痛苦。追求快乐是为了更好地逃避痛苦，逃避痛苦是为了更好的追求快乐。但逃避痛苦的动力远远大于追求快乐。在华莱沟通中，一定要告诉对方如果满足现状就会有什么样的痛苦;如果好好干，一起合作就会有什么样的幸福。如果把这两种动力结合起来用就会创造更好的沟通效果。笔者与朋友沟通价值愿景时经常使用这种方法。

沟通技巧九、是情感沟通法

在沟通时能够做到晓之以理，动之以情，会收到良好的沟通效果。

沟通技巧十、是业绩沟通法

现在，很多人都十分现实。尤其，目前经营华莱事业的朋友工薪阶层者居多，一些朋友对在华莱中的收入没有把握，担心赚不到钱。这时用自身的业绩(或周边事业伙伴的业绩)来说话，这也是最现实、最有说服力、最有效的沟通办法。有一次，与一个朋友沟通时，笔者就把身边的事业伙伴通过几个月努力，月收入六、七百元的情况告诉了他，并且建议他与这些伙伴分别做一些交流。最终，他对华莱事业鼓足勇气，充满信心。

常用的沟通技巧

【1】善于进行非言语沟通。沟通不仅要会说，而且还要会做。进行一些必要的 言语沟通，比如牵手、抚摸等，会让你们体会到一种心灵交汇、心有灵犀的感觉。

【2】 言语沟通要有重点。沟通不怕你说，就怕你没完没了废话连篇地说。特定的情境下，不要太多废话，必要的时候要突出重点，忽略其他。

【3】 表达清晰明确，言辞实际合理。

【4】承认硬币的两面性。要知道每件事情都可以从多方面的角度来看，沟通交流的时候千万不要“一根筋”，明白“仁者见仁，智者见智”才是真正的智者。

【5】 肯定伴侣对你的关心。不要吝啬你的赞誉，平时多肯定一下伴侣对你的关心，可以让对方感觉很温馨，很舒适。

【6】别把讨论升级成战争。沟通必须，讨论可以，但不要过分争执，让沟通变成讨论中的战争。

【7】善于主动表达自己，也善于让对方表达自己真实想法。两个人过日子，不要藏着掖着的，平常的生活中要善于表达自己，要让对方知道：其实，我是这么想的……

【8】 有时候表达要委婉，又显体贴、礼貌;伴侣之间的客气也是必须的。不要认为我们是伴侣说话就无所顾忌了，适当地把一些话语委婉化，适时地用一些文明礼貌用语也是很必须的。

【9】 不要用教训的口吻。伴侣是和你一起过日子，平起平坐商量生活问题的。不要用教训的语气，不要显得自己高人一等，居高临下，这样的结果只会让对方开始讨厌你。

【10】不要过多唠叨、叫骂和牢骚满腹。人总会遇到不顺心的事，这时候及时和伴侣沟通是很重要的。但注意不要过分唠叨，甚至“爆”粗口。

【11】幽默可以，但不要把玩笑开过火，搞过分的恶作剧。

【12】倾听很重要。

【13】言行要一致，不要过分食言。伴侣之间更看重承诺，不要把许诺过的事情抛在脑后，这样会让对方觉得你不重视他/她。

【14】沟通时间、地点、氛围要恰到好处。

【15】不要猛揪对方小辫子，不要把对方的问题当成你攻击的“法宝”。

【16】不断的鼓励和表扬。伴侣之间是需要相互扶持的，扶持就要不断的鼓励和表扬对方，让对方觉得一切都有希望，有希望就有快乐。

【17】出门在外经常联系。

【18】多换位思考。

【19】有共享，有空间。

【20】不要老试着改变对方，多一份包容，多一丝容纳。

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8. 人际沟通的技巧有哪些

Ⅹ 几种有效沟通技巧

几种有效沟通技巧

几种有效沟通技巧，沟通是建立联系的桥梁，有效的沟通能加快对信息的收集，从而对工作产生一定的积极影响，但不是每一个人都学会有效沟通，本文讲述几种有效沟通技巧。

几种有效沟通技巧1

1、练习积极倾听

有效的沟通者总是好的倾听者。积极倾听意味着通过给出肯定的答复和提出后续问题来表明您正在关注人们所说的话。

2、专注于非语言交流

掌握非语言线索和非语言信号有助于防止沟通不畅，并向周围的人表达兴趣。在专业环境中与某人交谈时，请注意您的面部表情和肢体语言。您的语言暗示会影响您对某人的第一印象。第一次见某人时，保持目光接触、限制手势和保持良好的姿势大有帮助。

3、管理好自己的情绪

为了清晰的沟通和您自己的个人幸福，重要的是管理您的情绪并在上下文中适当地表达它们。允许强烈的情绪不必要地蔓延到专业环境中会导致沟通不畅和冲突。

4、征求意见

向同事寻求对您的沟通技巧的诚实反馈并不可耻。向你的同事或下属询问他们关于提高沟通技巧的建议可以帮助你更好地了解你在工作环境中的表现。培养寻求其他观点的意愿，并与同事建立更好的关系。

5、练习公开演讲

公开演讲听起来可能令人生畏，但没有比寻找公开演讲机会更好的方法来培养良好的沟通技巧。出色的沟通者能够清楚地表达自己的感受，无论是与一大群人交谈还是与其他人面对面交谈。经常在一群人面前讲话会放大你的优点和缺点，迫使你养成良好的沟通习惯。

6、开发过滤器

有效的沟通者通常具有高度发达的社交技能，并且能够调整他们向周围的人表达自己的想法和感受的方式。知道在不同的人际环境中表达什么才是合适的。开发过滤器将有助于补充其他沟通技巧，并确保您保持一定程度的礼仪并避免在工作场所发生冲突。

几种有效沟通技巧2

技巧一、做一个专注的倾听者

在与他人交流时，我们经常把重点放在应该说些什么上。然而，有效的沟通不是说，而是听。好的倾听不仅意味着理解正在交流的语言或信息，还意味着理解说话者试图传达的情感。

全神贯注的倾听和单纯的倾听之间有很大的不同。当你真正倾听时，当你全神贯注于所说的话时，你会听到某人声音中微妙的语调，告诉你那个人的感受，以及他们试图沟通的情绪。当你是一个全神贯注的倾听者时，你不仅会更好地理解对方，还会让对方感到被倾听和被理解，这有助于在你们之间建立更牢固、更深层次的联系。

通过这种方式的沟通，你也会经历一个降低压力和支持身体和情感健康的过程。例如，如果与你交谈的人是平静的，那么以一种投入的方式倾听也会帮助你平静。同样，如果对方情绪激动，你可以通过专心致志地倾听，让对方感到被理解，从而帮助他们平静下来。

如果你的目标是完全理解对方并与之建立联系，那么以一种投入的方式倾听通常是自然而然的。如果不是这样，试试下面的小贴士。你练习得越多，你与他人的互动就会变得越令人满意。

成为一个专注的倾听者的秘诀

1、全神贯注

如果你一直在看手机或者在想别的事情，你就不能专心地听。你需要将注意力集中在瞬间的体验上，以便在对话中捕捉到微妙的细微差别和重要的非语言线索。如果你发现很难把注意力集中在某些说话者身上，试着在你的脑海里重复他们的话--这会强化他们的信息，帮助你集中注意力。

2、注意你的右耳

听起来很奇怪，研究表明，大脑左侧包含了语言理解和情绪的主要处理中心。因为大脑的左侧与身体的右侧相连，所以偏爱你的右耳可以帮助你更好地察觉别人所说的话的情感细微差别。

3、避免打断

如果你想说自己的事，你可以这样说：“如果你认为这很糟糕，让我告诉你我发生了什么事。” 倾听不等于等着轮到你说话。如果你总在思考下一步要说的话，你就不能把注意力集中在别人说的话上。通常，说话者可以读懂你的面部表情，知道你在想别的事情。

4、对别人说的话表现出你的兴趣

偶尔点头，对着对方微笑，并确保你的姿势是开放和有吸引力的。鼓励说话者继续说，可以有一些小的口头评论，比如“好的”或“嗯”。

5、试着放弃评判

为了有效地与某人沟通，你不必喜欢他们或同意他们的想法、价值观或观点。然而，你确实需要把你的判断放在一边，不去责备和批评，这样才能完全理解它们。

6、提供反馈

如果有理解上的脱节，就用转述的方式反映所讲的内容。“我听到的是”或者“听起来像你在说”都是很好的反馈方式。不过，不要简单地逐字重复演讲者所说的话--这样会让人听起来不真诚或不聪明。相反，要表达演讲者的话对你意味着什么。问一些问题来澄清：“你说…是什么意思？”或者“这就是你的意思吗？”

7、倾听话语背后的情感

人类说话的频率越高，就越能传递情感。通过锻炼中耳（身体最小的）的细小肌肉，你可以更加适应这些频率，从而更好地理解别人在说什么。你可以通过唱歌、吹奏管乐器或听某些类型的高频音乐（例如，莫扎特交响乐或小提琴协奏曲，而不是低频摇滚、流行音乐或嘻哈音乐）来训练这一点。

技巧二、注意非语言信号

你对他人的看、听、动和反应的方式比语言更能告诉他们你的感受。非语言交流或肢体语言，包括面部表情、身体动作和手势、眼神接触、姿势、你的语调，甚至你紧张的肌肉和呼吸。

培养理解和使用非语言交流的能力可以帮助你与他人建立联系，表达你的.真实意思，驾驭充满挑战的情况，并在家庭和工作中建立更好的关系。

你可以通过使用开放的肢体语言来加强有效的交流：双臂不交叉，以开放的姿势站立，或者坐在座位的边缘，保持与你交谈的人的眼神交流。

你也可以使用肢体语言来加强你的口头信息，例如，在称赞朋友成功的同时拍拍他的背，或者挥动拳头来强调你的信息。

改善你阅读非语言交流的方式。

1、注意个体差异

来自不同国家和文化的人倾向于使用不同的非语言交流手势，所以在阅读肢体语言信号时考虑年龄、文化、宗教、性别和情绪状态是很重要的。例如，一名美国青少年、一名悲痛的寡妇和一名亚洲商人可能会使用不同的非语言信号。

2、把非语言交流信息作为一个整体来看

不要对单一的手势或非语言暗示有太多解读。考虑一下你收到的所有非语言信号，从眼神交流到语气再到肢体语言。例如，任何人都可能偶尔失语，让眼神接触消失，或者无意中短暂地交叉双臂。把这些信号作为一个整体来考虑，以便更好地“解读”一个人。

3、改进你传达非语言交流的方式

使用与你的语言相匹配的非语言信号。如果你说了一件事，但你的肢体语言却说了另一件事，你的听众会感到困惑或怀疑你不诚实。例如，交叉双臂坐着摇头，与告诉对方你同意他们所说的话是不匹配的。

4、根据上下文调整你的非语言信号

例如，当你对一个孩子讲话时，你的语气应该不同于你对一群成年人讲话时的语气。同样，要考虑与你交往的人的情绪状态和文化背景。

5、避免使用消极的肢体语言

取而代之的是，使用肢体语言来传达积极的感觉，即使你并没有真正体验到这些感觉。如果你对某个情况感到紧张，比如工作面试、重要的演讲或第一次约会，你可以使用积极的肢体语言来表示自信，即使你没有这种感觉。

不要试探性地低着头，试探性地进入房间，避开眼神，然后滑到椅子上，要试着挺直身子，肩膀向后靠，微笑着，保持眼神交流，并坚定地握手。这会让你更自信，也有助于让对方放松。

技巧三、控制压力

有多少次你在与配偶、孩子、老板、朋友或同事意见不合时感到压力，然后说了或做了一些你后来后悔的事情？如果你能迅速缓解压力，恢复平静，你不仅可以避免这样的遗憾，而且在很多情况下，你也能帮助对方平静下来。只有当你处于平静、放松的状态时，你才能知道情况是否需要做出反应，或者对方的信号是否表明保持沉默会更好。

例如，在工作面试、商业演示、高压力会议或向所爱的人的家人介绍等情况下，控制自己的情绪、站在正确立场思考、在压力下有效地沟通是很重要的。

在压力下保持冷静，有效沟通。

1、使用拖延战术，让自己有时间思考

在回答之前要求重复一下问题或澄清一下陈述。

停下来整理一下你的思绪。沉默不一定是坏事--停顿比匆忙回应更能让你看起来有控制力。

2、提出一个观点，并提供一个例子或一条辅助信息

如果你的回答太长，或者你对一些观点含糊其辞，你就有可能失去听众的兴趣。用一个例子来说明一个观点，然后估量听众的反应，以判断你是否应该提出第二个观点。

3、把你的话说清楚

在很多情况下，你怎么说和你说什么一样重要。说话清晰，语气平稳，并进行眼神交流。保持你的肢体语言放松和开放。

4、总结一下，然后停下来

总结你的回答，然后停止讲话，即使这会让房间里一片寂静。你不必继续谈话来填补沉默。

5、快速减压，有效沟通

当谈话开始变得激烈时，你需要一些快速而直接的方法来降低情绪强度。通过学习在当下快速减轻压力，你可以安全地评估你正在经历的任何强烈情绪，调节你的情绪，并做出适当的行为。

6、当你感到压力时，要意识到

如果你有压力，你的身体会告诉你，你的肌肉或胃部紧张吗？你的手紧握着吗？你的呼吸浅吗？你“忘了”呼吸吗？

在决定继续或推迟谈话之前，花点时间冷静下来。

7、用你的感官来拯救你

快速、可靠地缓解压力的最好方法是通过感官--视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉或运动。例如，你可以在嘴里放一块薄荷糖，在口袋里挤一个压力球，做几次深呼吸，收紧和放松肌肉，或者只是回忆起一个平静的、感官丰富的图像。每个人对感官输入的反应都不一样，所以你需要找到一种能抚慰你的应对机制。

8、在这种情况下寻找幽默

如果运用得当，幽默是缓解沟通压力的好方法。当你或你周围的人开始把事情看得太严肃时，想办法通过分享一个笑话或有趣的故事来放松心情。

9、愿意妥协

有时，如果你们双方都能稍微让步一点，你就能找到一个快乐的折中方案，减轻每个人的压力水平。如果你意识到对方比你更关心一个问题，妥协对你来说可能更容易，也是对未来关系的一个很好的投资。

抽离一下，这样每个人都能冷静下来。如果可能的话，出去散散步，或者花几分钟冥想，或者让身体活动一下，找个安静的地方恢复平静，可以迅速减轻压力。

技巧四、坚持自己

直接、自信的表达有助于清晰的沟通，有助于提升你的自尊和决策能力。自信意味着以开放和诚实的方式表达你的想法、感受和需求，但这并不意味着充满敌意、咄咄逼人或要求苛刻。在坚持自己立场的同时，尊重他人。有效的沟通总是在于理解对方，而不是赢得一场争论或将你的观点强加于人。

如何提高你的自信

1、尊重你自己和你的选择

它们和其他任何人一样重要。

2、了解你的需要和愿望

学会在不侵犯他人权利的情况下表达它们。

3、用积极的方式表达负面的感受

生气是可以的，但你也必须保持对他人的尊重。

4、积极地接受反馈

礼貌地接受赞美，从错误中吸取教训，在需要的时候寻求帮助。

学会说 “不”

5、要知道自己的极限，不要让别人侵犯到你

寻找其他选择，这样每个人都会对结果感到满意。

6、换位思考

首先，认识到对方的处境或感受，然后陈述你的需求或观点。“我知道你的工作一直很忙，但我希望你也能为我们腾出时间。”

7、声明后果

随着时间的推移，你会变得越来越坚定，这包括陈述如果你的需求得不到满足的后果。例如，“如果你不遵守合同，我将被迫采取法律行动。”

8、练习自信

在风险较低的情况下练习自信，有助于建立信心。或者问问你的朋友或家人，你是否可以先在他们身上练习自信技巧。