(一)访谈法 访谈法又称为面谈法,是一种应用最为广泛的职务分析方法。是指工作分析人员就某一职务或者职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。在一般情况下,应用访谈法时可以以标准化访谈格式记录,目的是便于控制访谈内容及对同一职务不同任职者的回答相互比较。 (二)问卷调查法 问卷调查法是工作分析中最常用的一种方法,具体来说,由有关人员事先设计出一套职务分析的问卷,再由随后工作的员工来填写问卷,也可由工作分析人员填写,最后再将问卷加以归纳分析,做好详细的记录,并据此写出工作职务描述。 (三)观察法 观察法是一种传统的职务分析方法,指的是工作分析人员直接到工作现场,针对特定对象(一个或多个任职者)的作业活动进行观察,收集、记录有关工作的内容、工作间的相互关系、人与工作的关系以及工作环境、条件等信息,并用文字或图标形式记录下来,然后进行分析与归纳总结的方法。 (四)工作日志法 工作日志法又称工作写实法,指任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容与工作过程,然后经过归纳、分析,达到工作分析的目的的一种方法。 (五)资料分析法 为降低工作分析的成本,应当尽量利用原有资料,例如责任制人本等人事文件,以对每个项工作的任务、责任、权利、工作负荷、任职资格等有一个大致的了解,为进一步调查、分析奠定基础。 (六)能力要求法 指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力加以描述。 (七)关键事件法 关键事件法要求分析人员、管理人员、本岗位员工,将工作过程中的“关键事件”详细地加以记录,可在大量收集信息后,对岗位的特征要求进行分析研究的方法(关键事件是使工作成功或失败的行为特征或事件,如成功与失败、盈利或与亏损、高效与低产等)。
2. 人力资源量化分析:如何分析人工成本的变动
在充分研究劳动法、会计法与税法基础上,充分研究新政要点,伯特咨询基于多方实践论证及总结认为,企业可以进行工资发放时间、发放地点、发放项目、发放途径上筹划,科学进行收入类型设计、核算与发放并进行各类税费申报,合规降低社保、公积金、个税、增值税与企业所得税,单位客户在提升劳动效率与员工实际收入的基础上,降低薪税成本,实现多发工资的目的。
伯特咨询将企业在社保新政下的应对策略总结如下:一、调整企业的工资结构和总额;二、调整企业用工方式,考虑采用非全日制、劳务合同、劳务派遣等用工方式;三、合理提高雇员素质,提高人效,梳理优化业务流程。
具体来看:
第一、优化业务流程,寻求新的业务合作方式。 传统人力资源管理方式是,企业雇佣员工,员工为企业服务。在新形势下,企业梳理工作流程,充分考虑外包、分包、众包、内包等新的合作方式。这些方式为企业人力资源管理提供新思路。首先,让我们来了解新型合作方式的内在定义和关键区别。外包是指利用企业外部的人力资源为企业内部的生产和经营服务。分包是指施工承包单位或者专业分包单位(发包人)将其承揽工程中的劳务作业发包给劳务分包单位。众包是指把过去由员工执行的工作任务,以自由自愿的形式外包给非特定的大众网络的做法。内包是指企业内部员工承包企业某部分工作任务或生产经营任务。在劳动关系的认定上,内包是最容易与劳动关系混淆的。
第二、调整用工方式,有效降低人工成本。过去,企业为加强对员工的管理,以劳动合同制员工为主,未来企业为轻装上阵将根据企业各岗位职责的不同,个性化的选择用工方式。除劳动合同制外,其他几项用工方式分别为:非全日制用工、劳务派遣、民事雇佣。
第三、调整工资结构,合理降低人工成本。 在利润率不变的前提下,企业很难接受人工成本的增长;为了合理合规的降低人工成本,必然调整员工工资结构。如何适当的调整工资结构既能为企业降低成本,又能规避法律风险,最后还能有效激励员工,这是一个没有标准答案的话题。由于,每个企业都有不同的工资结构,在此不一一详述。
3. 进行人力资源效能评价时有哪些可以量化的指标
中国经济经过40年的高速发展,特别是这几年国际形势的变化和疫情的干扰,企业想要进一步的发展和进步,就需要更好的通过绩效管理等手段提高核心竞争力,从完善考核体系、创新考核模式、公平公正考核运行等方面着手进行管理创新。那么,绩效管理创新需要关注哪几点呢?
一、绩效管理创新不能凭空想象
绩效管理工作,上行关乎企业发展,下行事关员工综合能力提升,最忌好高骛远、凭空想象,而是要立足现状和未来发展,使企业管理者和员工就战略目标实现及如何实现达成有效共识。通过绩效管理创新发力,对企业绩效管理工作方式和方法进行革新,发挥公司总部带动作用及绩效管理战略引领作用,实现对企业各级分(子)公司的统一指导、逐级管理。
勤科和服务过的客商通过20年的实践总结,我们认为,绩效管理创新,不能脱离企业的发展实际而存在,不同的企业,乃至相同企业发展的不同阶段,对绩效管理的需求都各不相同。因此,绩效管理创新落地时,既要考虑绩效全面覆盖、分级分类考核、管理效率与经营业绩提升等“硬指标”,也要考虑落地支撑平台与企业文化适配度、绩效体系可塑性等“软指标”。
在先期规划时,理清企业绩效管理创新思路,满足在线目标制定、执行跟踪、考核评价、反馈分析的绩效管理闭环,实现KPI、GS及临时任务指标的制定与考核,提升各级人员的参与感和认同感,使绩效管理真正落实于工作实际。
二、绩效管理关键在于落地
绩效考核实施便捷化、评价线上化、结果客观化等良好的平台使用“初体验”可以为深入参与企业管理播下“种子”,这毋庸置疑,但仅止于此却远远不够。勤科绩效支持对员工及部门的全方位考核,能够灵活设置绩效考核体系,提供KPI、MBO、OKR等多种考核方式,对考核的结果自动计算并存档,提供给其他模块使用。 员工和部门的考核,支持多种绩效评估的理论和方法,可以有效支撑企业绩效管理创新做实做优。并为员工在薪资福利调整、职务职级调整、培训、晋升决策等提供科学依据。勤科绩效可提供对于绩效管理全过程的信息化处理,包括绩效指标的设计,绩效体系的设计,绩效计划的制定、绩效计划的实施、绩效评估及绩效反馈等全面的应用。
1) 绩效管理方案基础设置
设置考核指标体系:如建立考核指标库,针对不同类别,不同级别的员工设置不同的定性或定量指标,指标的衡量标准及该指标在考核体系中的权重等;要能对考核方式进行设置:可建立多种考核方式(自我评价,上级评价,同级评价等)以满足绩效考核的多维度需求;要能对员工关系进行设置:根据考核方式,对每个员工设定考评方式,以便在考核实施时,自动建立上级考核,同级考核及其他考核维度的对应关系;可以按岗位,部门设计考核体系:针对不同岗位,不同部门的员工设置不同的考核体系,每个体系类可包含不同考核指标,目标考核内容,考核模板等,其中考核模板能支持网页风格与EXCEL表格。各体系可设置独立的考核得分计算方法;能针对各考核体系,灵活建立每个参与考核的员工与考核体系的对应关系,系统自动根据各考核体系的满足条件自动判断出当前正参与考核的员工及尚未参加考核的员工,供绩效管理人员处理;要能设定考核打分流程,如先员工自评,再上级评分这样的先后顺序。
2) 绩效计划制定
由绩效管理负责人员制定周期性考核计划(年/季度等期),考核计划中可包含多个考核体系或考核事项,便于管理同期执行的考核计划,同时可实现考核计划的审批工作流;以公司专项工作为单位,根据各部门职责分工来进行任务自动分配,与各部门提交绩效任务指标对比后进行修订。
3) 绩效计划执行
系统能根据考核对象与被考核对象,自动分发考核问卷,问卷的内容即该员工参与考核体系的详细内容,以EXCEL表格或网页格式体现,包括指标分类,指标项目,指标权重,各维护打分项目等信息;要能实现在线考核评分:可通过员工平台或管理平台,在工作桌面上醒目位置,提醒不同考核对象进行评分,如自我评价,上级评价,同事互评等,可以以网页或EXCEL风格完成;设置绩效数据信息收集表单,实现在线填报、在线审核、历史数据存储和及时调用。
4) 考核成绩汇总
有考核成绩管理,根据量表的打分情况计算各员工的考核成绩;能了解打分进度情况,包括已打分的人员,未打分人员,已驳回人员等;考核图表分析:各指标项的成绩快速查看,检索。系统根据考核成绩生成相关的图表,包括个人指标项成绩图,部门考核人员成绩分布图等。生成的图表可直接打印。
5) 考核结果发布、评估与申诉管理
将已完成并且已归档的考核计划结果进行发布,与该计划相关的员工可在员工自助中查阅考核结果;可对考核结果统计分析哪些是高绩效员工,哪些是低绩效员工,哪些是符合期望的员工等,方便对考核完成的员工做区分;对结果发布后,被考核对象可对该结果在员工平台中,在线提出反馈意见。
6) 绩效档案
能够自动汇总部门、员工历年绩效成绩,同级别排名情况等信息,有数据透视功能,能够查询到相应的绩效任务书及考核评价。
7) 项目汇总功能
能够支持线上项目申报审批工作流程,将重大项目的参与人、参与度及项目奖励等信息通过工作流提交公司领导审批,审批后将结果计入相关人员绩效档案,为员工晋升评级提供依据。
8) 与工资联动
参与计算绩效奖金人员的绩效考核结果与薪酬相应项目联动,自动参与计算。
三、绩效管理的成果
专业厂商勤科的众多用户实践表明,绩效考核是企业提升的关键工具。公司全员绩效考核,在极大提升企业管理效率、节省人力成本的同时,保证了考核结果的客观公正,使得企业绩效管理工作更加制度化、规范化和流程化。
勤科一站式绩效管理平台,帮助企业完成目标分配与落实,让人才获得更好的成长,让业务取得更大的突破,让企业实现更高的目标!
4. 人力资源测评方法都有哪些包括心理、个性、职业的
企业经常使用的人力资源测评内容,可以分为两大类,一是素质测评;二是绩效测评。两类测评内容所采用的测评方法是不同的。
一.素质测评方法:
1、IQ测试、能力测试方法
用于测试智力水平与智力结构。高智力者出现高绩效的期望较高。另外,智力水平相近的人,其智力结构可能是不同的。在语言、数学、理解等方面都存在差异。在企业中,从事管理、财务、营销、工程、设计等不同工作的人对智力水平和结构的要求是不同的。
工具有: Wechsler量表、瑞文量表、DAT表等。
最常用的是DAT(分化能力方向量表),它从语言、理解、数学、抽象、空间、机械等方面检测人的智力水平和结构。
2、人格测试方法
人格指人所具有的与他人相区别的特殊而稳定的思维方式和行为风格。它同工作绩效、工作方式、习惯有关。影响着对事物的理解(是乐观还是悲观等)、处理事物的方式(是谨慎还是冒险,果断还是优柔寡断等);沟通方式(敏感还是麻木)、和表现方式(稳定还是激烈、乐群还是独立)。
工具有:MMPI、16PF、CPI、MBTI等。
16PF 首先由Cartel发明,他使用统计分析方法,经过大量计算,发现可以用16个因素描述所有人格。16PF方法主要通过测量人格在16个人格因素维度上的表现,从而对人格结构进行描述,
DISC人格测验,把人分成四大类:支配、交际、稳妥、服从。每类又分成6个亚类型,分类的同时,对每种人的特性、团队价值、适宜的工作环境等给以说明。
3、职业兴趣测试方法
大量研究揭示,人的工作生活兴趣可以从三大基本要素分类:以人为中心、以概念为中心和以材料为中心。而社会上所有的职业也是以这三要素展开。因此人力资源管理中,希望实现工作核心要素与人的兴趣之间的最佳匹配。
工具有:Strong & Campbell 职业兴趣测验、Holland 量表。它们把职业分成:社交、艺术、研究、技能、事务、经营。职业兴趣测试成为了人事选拔、安置的重要依据。
4、动机测试方法
动机指由特定需求引起,欲满足该种需求的特殊心理状态和愿望。动机分为两大类:
一类是:一般生活动机,指人们在广泛的生活领域具有普遍性的需求导致的动机。主要理论有:Maslaw需要层次理论、Herzberg保健-激励理论、Alderfar的ERG(存在-关系-成长)理论。以此分析人的基本需求。
第二类是:工作动机,指驱使人们工作的原因。主要理论是Mcclelland的三重要素理论,即:成就动机-权力动机-亲和动机。
动机是相当复杂的心理现象,也是人事管理中经常需要考察的内容。管理者希望能够激励员工的工作积极性,入手的基本途径就是了解员工的需求和工作动机。
二.绩效测评方法
1 图表打分法GRSM(Graphic Rating Scale Method)
GRSM是测评领域中最简单、使用最广泛的一种测评方法。
方法是:在图表中列出一系列测评目,如工作质量、数量、可靠性等指标维度;在评分栏中列出得分类别,从不合格到杰出表现分成几大档次。由上一级管理者为所属下属确定适合的得分,最后把各分项指标的得分加以汇总,得出总和。
这一测评方法有很多种变形,比如通过对指标项的细化,可以用来测评具体某一职位人员的表现。指标的维度来源于被测对象所在职位的职位说明书 (Job description),从中选取与该职位最为密切相关的关键职能领域(KFA: Key Functional Area),再进行总结分析出关键绩效指标(KPI: Key Performance Indicator),然后为各指标项标明重要程度,即权重。
2 排序法ARM(Alternation Ranking Method)
该方法主要适用于有针对性地在某一指标项维度上对多个被测对象进行评价。该方法首先列出所有待测人员,主测人员先从中选出相对的最优者和最劣者,然后再在剩下的人员中选出相对最优和最差者,如此循环递进,最后可以得出一个人员序列表,该表反映了所有人员在此指标项上的相对优劣情况。
3 交叉对比法PCM (Paired Comparison Method)
此方法也是针对性地在某一指标项维度上进行测评。但这种方法比ARM的精确度更高。方法:把所有待测评人员填入一列表分别作为横向表头和竖向表头,再对任何可能的对子进行比较,把对比的结果填入两者在表中的交叉格内。
这种方法也有不同的变形形式:
一种是离散值法,即给两者比较相对优秀者记1分,给相对较劣者记0分,然后归纳各人的得分总和,得分‘1’次数较多者为优;
另一种方法是连续值法,即对于优秀者记n分(0
4 强制区分法FDM(Forced Distribution Method)
预先设定得分档次,并且为各评分档确定人员比例。比如:
15% 杰出者;
20% 优秀者;
30% 良好者;
20% 及格者;
15% 不合格;
由测评者按照预先控制的比例,把待测评人员分别归入相应的类别。
5 关键事件法CIM(Critical Incident Method)
由上级主管者纪录员工平时工作中的关键事件:一种是做的特别好的,一种是做的不好的。在预定的时间,通常是半年或一年之后,利用积累的纪录,由主管者与被测评者讨论相关事件,为测评提供依据。
CIM一般用来辅助支持其他测评方法的实现,由如下优点:
1>提供了详细的资料,用以辅助测评,能为测评结果提供解释。
2>由于需要整年的资料积累,使得测评者能够从整个测评周期中全面地观察被测评者,而不是仅仅凭借测评前的表现来判断。
3>为被测评者继续保持优点,纠正缺点提供了依据。
6 叙述性表格法NF(Narrative Forms)
首先上级主管按照标准为被测评者打分,然后以日常工作中的行为表现实例为依据,对被测评对象进行分析,说明打分理由。再给出改正和提高的建议。最后由主管和测评者交流,告知测评结果和改进措施。
7 行为锚定测评法BARS(Behaviorally Anchored Rating Scales)
结合叙述性方法、关键事件方法和数量化测评方法的优点,把数量化的标度和具体的优劣行为实例联系起来。据倡导者称,该方法可以提供更加公平实用的测评。优点是通过实例明确说明标准、通过关键事件给予形象的反馈、各测评维度间的相互独立性好、测评结果较可靠一致。
a.归纳关键事件。由职位拥有者或其上级主管归纳出与该工作相关、能产生正面和反面效果的实例
b.设定测评维度。把上述关键事件进行聚类,划分出若干测评维度。并为每一维度定义。
c.重新分配实例。由另一组熟悉该职位,但未参加前两步骤的人员重新把第一步归纳出的原始事件分配到第二步设定的测评维度中去。如果所得结果和第二步的重合度较高(50%~80%),则说明划分成功。
d.为关键事件设定标度。由第二组人员为经确认的维度中各关键事件评分,按照从非常有效到非常无效进行排列,通常7分或9分制。
e. 确定最后的BARS表。选取关键事件为每一维度设定测评表。
8 目标管理法MBOM (The Management by Objectives Method)
由上级主管为每一个员工设定好详细可测量的工作目标,并阶段性地进行测评工作进展。此方法的指标体系可以根据各级管理目标直接确定,管理的综合效果好。
共分为六步:
a.设定组织目标。
b.把组织目标细化到部门目标。
c.把部门目标细化到每一个雇员。
d.为每个员工设定评价标准。
e.测评。
f.反馈。
9 评估中心AC
聘请人力资源专家,组成评估小组,用于管理发展时,称为“发展中心”,集中时间。对候选人进行适应性测评,对测评者的管理能力作出评估。主要包括:面试、心理测验、模拟工作。
10 综合法
大多数公司在测评工作中常常综合使用上述各种方法,严格来说以上八种方法可以分为两大类:5-8 属于测评的过程方法,1-4属于评判技术。过程方法设计了从目标设定、数据取得、结果评价、到解释反馈全过程步骤;而评判技术仅在具体的某一测评项目中提供对被测评对象进行区分,并以量化形式表达区分结果。所以方法1-4在可以在方法5-8中综合使用。
5. 如何对人力资源部进行量化指标考核
以下是我的个人建议:
(一)如果是公司考核部门,可以考虑以下指标,设以不同权重,对照评分标准按指标达成率给予相应分数
1、人员需求满足率——对外招聘计划完成率、对内内部选拔到岗率
2、关键岗位储备率——关键业务岗位和管理岗位的储备情况
3、人工成本控制率——对照预算,工资、奖金、福利补贴等人工成本不能超标
4、员工离职控制率——离职率要控制在一定范围内,否则没人干事了
5、内部服务满意度——设置问卷做员工调查,员工不满意多,人力资源部就得检讨了
6、人事报表完成率——人力资源部按一定周期要做很多报表和数据分析,反映公司人力资源管理现状,提供给领导决策,此项考核可规定要做哪些报表,什么格式,什么时间出来
7、绩效方案优化完成率——公司或其他部门总要提出一些考核方案的优化需求,要保质保量制订
8、培训计划完成率——培训计划有没有按时做,员工满意度如何?
9、文化活动完成率——有些公司人力资源部还负责文化建设和管理,每月有活动计划
10、薪酬核算准确率——工资、奖金等要按时发放,且不能出错,可规定延迟发放一天、员工投诉一次核算错误扣几分,
1-5个人认为比较重要一些,从整体考虑多一点,6-10稍微要具体一些
另外的指标也可以考虑,对所有部门都可以考核,比如:
1、部门费用控制率——花合理的钱,办好最多的事
2、部门核心人员离职率——留住骨干
3、部门内部管理——如违规违纪扣分,制度执行、项目配合...
4、部门安全管理——出什么事故扣多少分或者做绩效等级的限制 等等
当然公司考核部门的指标也不能太多,否则没有重点,一般5个左右就可以了,看公司强调什么,领导重视什么,所以要做一些筛选,其他如果也很重要,可以做专项考核方案,另外考核
(二)如果是人力资源部考核部门内部各岗位员工:
1、可以将以上指标(也可以根据工作内容和岗位要求新增指标)分解到各个岗位,对每个岗位形成一个月度考核的指标库,并规定目标,月底对照数据评分;
2、可以要求每个岗位做月度工作计划,月底对完成情况从效率(时间)和效果(质量)两个方面给予评价;
3、可以加上一些态度、能力、行为方面的评价,分成优良中差几个等级,描述一下什么情况对于什么等级,得多少分
至于具体操作,一和二可以单独实施或结合实施,以上三方面也可以做综合考虑
用心回答,手写原创,一家之言,谨供参考,衷心希望,有所帮助!
6. 如何进行人力资源分析
人力资源结构分析主要包括以下几个方面:
1、人力资源数量分析
人力资源规划对人力资源数量的分析,其重点在于探求现有的人力资源数量是否与企业机构的业务量相匹配,也就是检查现有的人力资源配量是否符合一个机构在一定业务量内的标准人力资源配置。在人力资源配置标准的方法运用上,通常有以下几种:
1)动作时间研究。动作时间研究指对一项操作动作需要多少时间,这个时间包括正常作业、疲劳、延误、工作环境配合、努力等因素。定出一个标准时间,再根据业务量多少,核算出人力的标准。
2)业务审查。业务审查是测定工作量与计算人力标准的方法,该方法又包括两种:
A、最佳判断法。该方法是通过运用各部门主管及人事、策划部门人员的经验,分析出各工作性质所需的工作时间,在判断出人力标准量。
B、经验法。该方法是根据完成某项生产、计划或任务所消耗的人事纪录,来研究分析每一部门的工作负荷,再利用统计学上的平均数、标准差等确定完成某项工作所需的人力标准。
3)工作抽样。工作抽样又称工作抽查,是一种统计推论的方法。它是根据统计学的原理,以随机抽样的方法来测定一个部门在一定时间内,实际从事某项工作所占规定时间的百分率,以此百分率来测定人力通用的效率。该方法运用于无法以动作时间衡量的工作。
4)相关与回归分析法。相关与回归分析法是利用统计学的相关与回归原理来测量计算的,用于分析各单位的工作负荷与人力数量间的关系。
有了人力标准的资料,就可以分析计算现有的人数是否合理。如不合理,应该加以调整,以消除忙闲不均的现象。
2、人员类别的分析
通过对企业人员类别分析,可现实一个机构业务的重心所在。它包括以下两种方面的分析:
1)工作功能分析。一个机构内人员的工作能力功能很多,归纳起来有四种:业务人员、技术人员、生产人员和管理人员。这四类人员的数量和配置代表了企业内部劳力市场的结构。有了这项人力结构分析的资料,就可研究各项功能影响该结构的因素,这些因素可能包括以下几个方面:企业处在何种产品或市场中,企业运用何种技能与工作方法,劳力市场的供应状况如何等。
2)工作性质分析。按工作性质来分,企业内部工作人员又可分为两类:直接人员和间接人员。这两类人员的配置,也随企业性质不同而有所不同。最近的研究发现,一些组织中的间接人员往往不合理的膨胀,该类人数的增加与组织业务量增长并无联系,这种现象被称为“帕金森定律”。
3、工作人员的素质
人员素质分析就是分析现有工作人员的受教育的程度及所受的培训状况。一般而言,受教育与培训程度的高低可显示工作知识和工作能力的高低,任何企业都希望能提高工作人员的素质,以期望人员能对组织做出更大的贡献。但事实上,人员受教育程度与培训程度的高低,应以满足工作需要为前提。因而,为了达到适才适用的目的,人员素质必须和企业的工作现状相匹配。管理层在提高人员素质的同时,也应该积极提高人员的工作效率,以人员创造工作,以工作发展人员,通过人与工作的发展,促进企业的壮大。
人员素质分析中受教育与培训只是代表人员能力的一部分,一个企业及组织中,不难发现一部分人员的能力不足,而另外一部分人员则能力有余,未能充分利用,即能力及素质与工作的需求不匹配。其解决方法有以下几种:
1) 变更职务的工作内容。减少某一职务、职位的工作内容及责任,而转由别的职务人员来承接。
2) 改变及强化现职人员。运用培训或协助方式,来强化现职人员的工作能力。
3) 更动现职人员的职位。如果上述两种方法仍无法达到期望时,表示现职人员不能胜任此职位,因此应予以调动。
以上三种解决方法究竟以选用何种为宜,事先需要考虑以下几个因素:
1) 加强培训能否是当事人有所进步。如果加强培训可使能力不足的员工有所进步时,则没有必要采取更动人员的措施。
2) 担任该职位可能的时间长度。如果某员工任该职位已届退休或轮调期满或组织结构更迭,则可采用临时性的调整。
3) 是否情况紧急,非立即改善不可。如果该职务比较重要。足以影响组织目标的实施,则必须采取组织措施;否则应尽量不用组织措施解决。
4) 是否影响组织士气。将某员工调职,是否会影响其他员工的情绪,是员工失去安全感,而有损组织的稳定。
5) 有无适当的接替人选。如果短期内无法从内部或外部找到理想的接替人员,则应采取缓进的措施,以免损失更大。
6) 此职位与其它职位的相关性程度。如果此职位与上、下、平行多个其他职位的相关往来频度很高,则不应采取太突然的措施,以避免影响其他职位的效率和工作进展。
4、年龄结构分析
分析员工的年龄结构,在总的方面可按年龄段进行,统计全公司人员的年龄分配情况,进而求出全公司的平均年龄。了解年龄结构,旨在了解下列情况。
1) 组织人员是否年轻化还是日趋老化。
2) 组织人员吸收新知识、新技术的能力。
3) 组织人员工作的体能负荷。
4) 工作职位或职务的性质与年龄大小的可能的匹配要求。
5) 以上四项反应情况,均将影响组织内人员的工作效率和组织效能。
企业的员工理想的年龄分配,应呈三角形金字塔为宜。顶端代表50岁以上的高龄员工;中间部位次多,代表35~50岁的中龄员工;而底部位人数最多,代表20~35岁的低龄员工。
5、职位结构分析
根据管理幅度原理,主管职位与非主管职位应有适当的比例。分析人力结构中主管职位与非主管职位,可以显示组织中管理幅度的大小,以及部门与层次的多少。如果一个组织中,主管职位太多,可能表示下列不当的结果:
1) 组织结构不合理,管理控制幅度太狭窄,而且部门与层次太多。
2) 显示工作程序繁杂,增加沟通协调的次数,浪费很多的时间,并容易导致误会和曲解。
3) 由于本位主义,造成相互牵制,势必降低工作效率。
4) 出现官僚作风,形成官样文章。
7. 人力资源管理分析方法有哪些
人力资源管理分析方法有哪些?
人力资源分析方法是有效管理的重点,以下是我整理的人力资源管理分析方法有哪些?欢迎参考阅读!
一、问卷调查法
问卷调查法也是人力资源管理分析最常用的方法之一,即通过设计问卷来了解企业员工的意愿。依据不同的人力资源管理分析目的,可以设计出调查对象不同、结构不同、调查内容不同的问卷。对调查结果进行加工、分析、核对后所提出的相应的改革措施,员工也易于接受。经验表明,人们对他们能影响的决定是支持的。
问卷调查法可以用来分析企业运营状况,也可以用来分析单个人力资源管理部门的管理效果,是人力资源管理分析中最有效的.方法之一。
问卷调查法,调查面较大,属抽样调查方法。问卷调查的进行一般先作问卷设计,根据调查目的编制一套结构性的问句,并由回答人在不受干扰的条件下独立填写,在规定时间内收回,最后由调查人员汇总整理。问卷调查中必须注意如下几点:
(1)问句贴切,用词正确,所问之处与调查目的相一致。
(2)一问不能两答,语义明确,不要含糊其辞。
(3)不用威胁性的语句。
(4)问句排列要合乎逻辑,便于回答者思考。
(5)问卷回收率必须达到一定比例。
(6)要作问卷信度分析。
(7)问卷设计好后,要进行实测,并进行完善。
(8)问题可以采用封闭性和开发性相结合的方式。
二、量表法
量表法是一种标准化的等级量表,通过组织测评、员工测评、自己测评等多种途径,对人员管理状况进行全面调查的方法。
量表法的优点是调查项目设计严格,调查的问题明确,被调查对象的意向选择比较规范,计量方法统一而又合理,调查结果便于计量,便于比较分析。
三、面谈法
面谈是人力资源管理分析的一个有效的方法。一名优秀的分析人员只需与少数人进行面谈,便可以对企业人力资源管理乃至整个企业状况有较准确的概念,并对组织运转状况有较准确的认识。因此,面谈是人力资源管理分析人员获取第一手资料的一个有效的方法。
四、统计分析法
统计分析法即对人力资源管理部门提供的有关报表用数理统计方法分析综合,揭示某方面的变动趋势。由于统计分析手段较客观,所得出的数据也较有说服力。
五、个案分析法
寻找和选择典型事件、典型人物、典型单位进行人员组织、结构、功能、发展规划和人力开发方面的研究,力求分析方法的科学性和应用上的可操作性。
六、图像描绘法
人力资源管理分析的目的在于改善人力资源管理状况,最终需通过分析人员、企业管理者和全体员工三方共同努力,促进企业的发展。因此,分析人员将分析结果加以量化成图像,让全体人员参观,听取分析人员的解释和评论。显然,用这种方法所取得的效果比刻板的说教更易于让员工理解,也较容易获得他们的支持;也就是起到“一图顶千字”的效果。相反,大量的文字和数据则往往使人不知所措,因而缺乏说服力。
七、德尔斐法
德尔菲法,又叫专家法、背靠背法,其基本步骤是由分析人员对企业有关方面获取数据或数据抽样(通常会列举25个问题),然后分析这些数据,并作出带有几个探索主要方面问题的初步报告,再将可供选择的处理观点制成一览表,要求对此提供反馈或不同意见,当那些步骤得到最大限度回答时,即可最后定稿。
八、功能测评法
功能测评,用于组织各类人员德、智、体、能、绩的测量与评定,是一种定性与定量相结合的,可用于人力资源考核与人才选拔的科学方法。人力资源功能测评包括素质结构、智力结构、能力结构和绩效结构四个方面的要素。人力资源功能测评在进行评定时,既要有足够的评定人数,又要分层分级加权,从多个角度获取信息,防止评价结果的片面性,测评时常用到层次分析方法。
九、观察法
分析人员到企业进行实地观察、现场调查和询问,对企业人力资源的状况有一个直观的了解和感性认识。这种方法虽然直观,但对较大规模的企业来说,则需投入较多的人力。要准确分析,还必须借助其他方法。
除此之外,企业人力资源分析的方法还包括:层次分析测评法、人力资源指数法等。
人力资源管理分析过程应视为帮助人力资源管理人员作出改进工作、提高管理效率、开发和引导人力资源的有效途径。通过分析能迅速地帮助企业发现人力资源管理工作中存在的问题,提高管理水平;可以使企业管理者与分析人员双方的实践经验和知识技能得以交流,有利于提高企业管理者的经营能力。
;8. 何为人才测评量化分析
一,人才测评量化方法是指通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动。
二,人才测评在定义上来说是指通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动。人才测评一般测得是一个人的专业技能、性格、智力等。人才测评的测评方式可以大致分为两种,一种是自陈式量表,一种是情景化测验。自陈量表比如MBTI测试、霍兰德职业兴趣测试等,这些测试都是通过选择问答的方式来判断一个人的人格特点以及职业兴趣,现在有很多人才测评都是通过在线测评实现的,通过网页链接的方式发给候选人,做完之后得出一个结果。情景式测验是通过创设一个情景,让候选人解决一定的问题,通过观察候选人的行为及言语表达等对候选人做出评估。情景式测验比如无领导小组讨论、公文筐测验、案例分析等。目前还有一种比较创新的情景式测验GBA游戏化行为测评,通过让候选人玩游戏的方式测评候选人的性格、智力等,候选人卷入度更高,测评结果也比较真实。
三,人才测评活动测什么 如何对测评的内容进行描述和界定
这是测评开始前必须思考清楚的问题,而这个问题的答案,就是人才测评指标体系。人才测评指标体系是对测评对象特征的一种考核形式,是测评人才时所依据的统一标准。
一般而言,一个完整的测评指标应该包含三个方面的内容: 一是测评要素,指的是测评对象的基本单位,即从哪些角度衡量对象的特征。它是测评内容的细化条目,是对测评内容外延的明确界定; 二是测评标志,是为每一个测评要素确立的关键性描述特征或界定特征,要求必须是可辨别、容易操作的特征。由于一个测评要素具有多方面的属性,因此对于一个测评要素的界定,通常需要多个测评标志来加以说明; 三是测评标度,是指描述测评要素或测评标志的程度差异与状态水平的顺序和刻度,对于这种程度差异和状态水平的顺序和刻度表示,既可以是数量的,也可以是语言的,既可以是精确的也可以是模糊的。
9. 人力资源需求预测的方法有哪些
人力资源需求预测的常用方法
1.管理人员判断法
管理人员判断法,即企业各级管理人员根据自己的经验和直接,自下而上确定未来所需人员。这是一种粗浅的人力需求预测方法,主要适用于短期预测。
2.经验预测法
经验预测法也称比率分析,即根据以往的经验对人力资源需求进行预测。由于不同人的经验会有差别,不同新员工的能力也有差别,特别是管理人员、销售人员,在能力、业绩上的差别更大。所以,若采用这种方法预测人员需求,要注意经验的积累和预测的准确度。
3.德尔菲法
德尔菲法(DelphiMethod)是使专家们对影响组织某一领域发展(如组织将来对劳动力的需求)达成一致意见的结构化方法。该方法的目标是通过综合专家们各自的意见来预测某一领域的发展趋势。具体来说,由人力资源部作为中间人,将第一轮预测中专家们各自单独提出的意见集中起来并加以归纳后反馈给他们,然后重复这一循环,使专家们有机会修改他们的预测并说明修改的原因。一般情况下重复3~5次之后,专家们的意见即趋于一致。这里所说的专家,可以是来自一线的管理人员,也可以是高层经理;可以是企业内部的,也可以是外请的。专家的选择基于他们对影响企业的内部因素的了解程度。
4.趋势分析法
这种定量分析方法的基本思路是:确定组织中哪一种因素与劳动力数量和结构的关系最密切,然后找出这一因素随聘用人数而变化的趋势,由此推断出未来人力资源的需求。选择与劳动