⑴ 协调的办法有哪些
人要参与社会生活,就必须受到一定的社会规范的制约和限制,这就要求个体要根据社会信息及时调整自己,有效化解心理矛盾冲突,尽可能减少心理问题的发生率,使之适应于社会的要求。 人们从接收一定的外界信息到作出相应反应,这中间有一个大脑根据以往的认知,对信息进行加工并产生相应的心理体验的过程,这个过程也是个体心理发展变化的过程。这个过程的完成有三个要素:一是外部信息的刺激;二是已有的心理认知的参与;三是个体心理的自我整合作用。 值得注意的是,人们根据一定的外部信息所作的适应性反应并不总是成功的:个体的心理体验与原有的心理认知不一致,就会导致心理冲突。这种冲突,既是促进个体心理发展、成熟的动力,也可能导致其心理应激(如彷徨、自责、压抑、痛苦、愤懑等)以及相应的肌体反应(如内分泌失调、失眠等),引发心理问题甚至身心疾病。 个体通过对外部信息接收角度和强度的转换,或对原有心理认知在重组、迁移、升华的基础上予以整合,使外部刺激与心理认知互为进退地实现协调一致,以避免心理矛盾冲突激化所造成的心理困境,这就是心理调适的重要方法——合理变通。 合理变通的主要方式可以概括为以下几种 1、回避——转移注意力,尽可能躲开导致心理困境的外部刺激。在心理困境中,人的大脑里往往形成一个较强的兴奋灶。回避了相关的外部刺激,可以使这个兴奋灶让位给其他刺激引起的新的兴奋灶。兴奋中心转移了,也就摆脱了心理困境。 2、变通——变恶性刺激为良性刺激,酸葡萄与甜柠檬效应。心理学上又叫合理化。就是通过找一些理由为自己开脱,以减轻痛苦,缓解紧张,使内心获得平衡的办法。弗洛伊德指出,常见的合理化有两种:一是希望达到的目的没有达到,心理便否定该目的的价值或意义,俗称酸葡萄效应。二是未达到预定的期望或目标,便提高目前现状的价值或意义,俗称甜柠檬效应,如狐狸吃不到葡萄,就说葡萄是酸的,只能得到柠檬,就说柠檬是甜的,于是便不感到苦恼。心理调适可借用某种“合理化”的理由来解释事实,变恶性刺激为良性刺激。 3、转视——换个角度看问题,横看成岭侧成峰。因为并不是任何来自客观现实的外部刺激都可以回避或淡化的。但是,任何事物都有积极和消极的方面。同一客观现实或情境,如果从一个角度来看,可能引起消极的情绪体验,使人陷入心理困境;如果从另一个角度来看,就可以发现它的积极意义,从而使消极情绪体验转化为积极情绪体验,走出心理困境。 4、换脑——换一种认知解释事物,更新观念,重新解释外部环境信息,也就是相当于换一个脑袋思考、解释问题。在个体出现心理矛盾和冲突的时候,可以通过换脑法,减少或消除心理认知与心理体验的矛盾冲突。 5、升华——让积极的心理认知固着,把挫折变成财富。 人的心理问题长期不能解决,往往与他们的消极心理固着有关。如何克服心理固着,有效的方法是进行心理位移,即选择一种新的、高层次的、积极的、利于他人和社会的心理认知固着代替旧有的心理认知固着,从而改变消极的心理状态,这就是心理升华法。“失败乃成功之母”、“化悲痛为力量”就是从失败的消极因素中,认识其中蕴涵着的积极因素,使之成为个体奋起图强,取得成功的动力和契机。 6、补偿——改弦易辙不变初衷,失之东隅收之桑榆。人们难免会由于一些内在的缺陷或外在的障碍以及其它种种因素的影响,导致最佳目标动机受挫。这时,往往会采取种种方法来进行弥补,以减轻、消除心理上的困扰。这在心理学上称为补偿作用。补偿,就是在目标实现受挫时,通过更替原来的行动目标,求得长远价值目标实现的一种心理调适方式。 7、求实——切合实际调整目标。当实现目标过程中受挫时,就会产生心理紧张或痛苦,避免或缓解这种状况的一个有效措施,就是及时切合实际调整自我,并变换实现目标的途径和方法。 人生路上,如果所面对的无法改变,那就先改变自己,只有这样,才能最终改变属于自己的世界。
⑵ 协调人际关系的方法
(1)在公司,自己做好自已份内的事,别人需要帮忙时热情点,早上见到同事主动打招呼,吃工作餐时多参与同事间聊的话题,不要打听别人的隐私,不要加入小圈子,不要说任何同事的坏话,不要传播小道消息。
(2)要想尽办法去帮助任何人,记得,是任何人。不要看到眼前的利益,眼前谁有什么样的能力,最重要的,是对每个人都好,开发大家潜在的合力。尤其重要的是“害人之心不可有,防人之心不可无”。
(3)要有一颗感恩的心。感恩是一种美德,所以记着感谢曾经在你生命中帮助过你的人。记住有付出就会有收获。
(4)注意自己的言行举止,不要太狂妄,也不要过于自卑。不要轻易的在别人面前说你讨厌某人,即使你真的很讨厌这个人。不要太小气,也不要太大方。要把握好场合与时机。
(5)脸上时刻保持笑容,没有任何人能够挡住笑容的魅力。会话交谈时,目光注视对方。充分尊重对方的内心秘密与隐私。在听到对方的内心秘密后不要把内容泄露给对方,不要在背后批评人,保住对方面子。
⑶ 工作协调能力的常用的工作协调方法
一、会议协调
为了保证企业内外各不相同的部门之间,在技术力量、财政力量、贸易力量等方面达到平衡,保证企业的统一领导和力量的集中,使各部门在统一目标下自觉合作,必须经常开好各类协调会议,这也是发挥集体力量,鼓舞士气的一种重要方法,会议的类型有以下几种:
(1)信息交流会议。这是一种典型的专业人员的会议,通过交流各个不同部门的工作状况和业务信息,使大家减少会后在工作之间可能发生的问题。
(2)表明态度会议。这是一种商讨、决定问题的会议。与会者对上级决定的政策、方案、规划和下达的任务,表明态度、感觉和意见,对以往类似问题执行中的经验、教训,提出意见,这种会议对于沟通上下级之间感情,密切关系起到重要作用。
(3)解决问题会议。这是会同有关人员共同讨论解决某项专题的会议。目的是使与会人员能够统一思想,共同协商解决问题。
(4)培训会议。旨在传达指令并增进了解,从事训练,并对即将执行的政策、计划、方案、程序进行解释。这是动员发动和统一行动的会议。
二、现场协调
这是一种快速有效的协调方式。把有关人员带到问题的现场,请当事人自己讲述产生问题的原因和解决问题的办法,同时允许有关部门提要求。使当事人有一种“压力感”,感到自己部门确实没有做好工作。使其他部门也愿意“帮一把”,或出些点子,这样有利于统一认识,使问题尽快解决。对于一些“扯皮太久”,群众意见大的问题,就可以采取现场协调方式来解决问题。
三、结构协调
结构协调就是通过调整组织机构、健全组织职能、完善职责分工、建立制度等办法,来进行协调。对待那些处于部门与部门之间、单位与单位之间的“结合部”的问题,以及诸如由于分工不清、职责不明所造成的问题,应当采取结构协调的措施。“结合部”的问题可以分为二种:
“协同型”问题。这是一种“三不管”的问题,就是有关的各部门都有责任,又都无全部责任,需要有关部门通过分工和协作关系的明确共同努力完成。
“传递型”问题。它需要协调的是上下工序和管理业务流程中的业务衔接问题。可以通过把问题划给联系最密切的部门去解决,并相应扩大其职权范围。
四、机制协调
建立良好的协调机制,比人为的协调更加有效。
⑷ 论述建设工程监理组织协调可采用哪些方法
采用什么形式对建设工程实施监理
监理工程师应当按照工程监理规范的要求用现场记录、发件、旁站监理、巡查、跟踪检测、平行检测、协调等工作方法;技术文件核查、审核和审批制度、原材料、中间产品和工程设备报验制度、工程质量报验制度、工程计量付款签证制度、会议制度、紧急情况报告制度、工程建设标准强制性条文(水利工程部分)符合性审核 制度、监理报告制度、工程验收制度等主要工作制度形式,对建设工程实施监理。
一、采用主要工作方法:
1、 现场记录。监理机构记录每日施工现场的人员、原材料、中间产品、工程设备、施工设备、天气、施工环境、施工作业内容、存在的问题及其处理情况等。
2、发布文件。监理机构采用通知、指示、批复、确认等书面文件开展施工监作。
3、 旁站监理。监理机构按照监理合同约定和监理工作需要,在施工现场对工程重要部位和关键工序的施工作业实施连续性的全过程监督、检查和记录。
4、 巡视检查。监理机构对所监理工程的施工进行的定期或不定期的监督与检查。
5、跟踪检测。监理机构对承包人在质量检测中的取样和送样进行监督。跟踪检测费用由承包人承担。
6、平行检测。在承包人对原材料、中间产品和工程质量自检的同时,监理机构按照监理合同约定独立进行抽样检测,核验承包人的检测结果。平行检测费用由发包人承担。
7、协调。监理机构依据合同约定对施工合同双方之间的关系以及工程施工过程中出现的问题和争议进行的沟通、协商和调解。
二、主要工作制度
1、 技术文件核查、审核和审批制度。裉据施工合同约定由发包人或承包人提供的施工图纸、技术文件以及承包人提交的开工申请、施工组织设计、施工措施计划、施工进度计划、专项施工方案、安全技术猎施、度讯方案和灾害应急预案等文件,均应经监理机构核查、审核或审批后方可实施。jx.yd119.cn
2、 原材料、中间产品和工程设备报验制度。监理机构应对发包人或承包人提供的原材料、中间产品和工程设备进行核验或验收。不合格的原材料、中间产品和工程设备不得投入使用,其处置方式和措施应得到监理机构的批准或确认。
3、 工程质量报验制度。承包人每完成一道工序或一个单元工程,都应经过自检。承包人自检合格后方可报监理机构进行复核。上道工序或上一单元工程未经复核或复核不合格,不得进行下道工序或下一单元工程施工。
4、工程计量付款签证制度。所有申请付款的工程量、工作均应进行计量并经监理机构确认。未经监理机构签证的付款申请,发包人不得付款。
5、 会议制度。监理机构应建立会议制度,包括第一次监理工地会议、监理例会和监理专题会议。会议由总监理工程师或其授权的监理工程师主持,工程建设有关各方应派员参加。会议应符合下列要求:
1)第一次监理工地会议。第一次监理工地会议应在监理机构批复合同工程开工前举行,会议主要内容包括:介绍各方组织机构及其负责人;沟通相关信息;进行首次监理工作交底;合同工程开工准备检查情况。会议的具体内容可由有关各方会前约定,会议由总监理工程师主持召开。
2)监理例会。监理机构应定期主持召开由参建各方现场负责人参加的会议,会上应通报工程进展情况,检查上次监理例会中有关决定的执行情况,分析当前存在的问题,提出问题的解决方案或建议,明确会后应完成的任务及其责任方和完成时限。
3)监理专题会议。监理机构应根据工作需要,主持召开监理专题会议。会议专题可包括施工质量、施工方案、施工进度、技术交底、变更、索赔、争议及专家咨询等方面。
4)总监理工程师或授权副总监理工程师组织编写由监理机构主持召开会议的纪要,并分发与会各方。
6、紧急情况报告制度。当施工现场发生紧急情况时,监理机 构应立即指示承包人采取有效紧急处理措施,并向发包人报告。
7、工程建设标准强制性条文(水利工程部分)符合性审核 制度。监理机构在审核施工组织设计、施工措施计划、专项施工方案、安全技术措施、度汛方案和灾害应急预案等文件时,应对其与工程建设标准强制性条文(水利工程部分)的符合性进行审核。
8、监理报告制度。监理机构应及时向发包人提交监理月报、 监理专题报告;在工程验收时,应提交工程建设监理工作报告。
9、工程验收制度。在承包人提交验收申请后,监理机构应对其是否具备验收条件进行审核,并根据有关水利工程验收规程或合同约定,参与或主持工程验收。
⑸ 如何协调好人际关系
导语:协调是管理的本质。对领导者来说,协调的内容很广泛,包括协调系统与子系统的关系、子系统与子系统的关系、系统与外部环境的关系等,但核心是协调与上级、同级、下级之间的人际关系。
领导者如何协调好人际关系
一、处理好三个关系
人们不是靠外部指令而是靠相互默契的科学规则自行组织起来,是形成协同作用的关键。在协调中要确立的科学规则,一是与上级共处的规则;二是与同级共处的规则;三是与下级共处的规则。
1、与上级的关系
处理好与上级之间的关系,赢得上级的理解和信任,得到上级的支持与帮助,是领导者顺利开展工作,圆满完成任务一个必要条件。上级领导有自己的权力,同时也承担着相应的责任。由于其所处的地位特殊,因而具有希望得到下属理解、支持与爱戴的心理特征。
2、与下级的关系
下属是领导工作的主要力量,领导者能否引导和影响下属去实现组织目标、完成工作任务,取得显着领导成效,在很大程度上取决于两者之间的关系如何。
3、与领导者班子内部成员的关系
判断一个领导班子是否坚强有力,重要的一点就是看其内部成员之间关系是否融洽,相处是否和谐,是否团结一心,肝胆相照,还是各自为政,一盘散沙。如果其成员之间相互扯皮,彼此消长,那么其领导效能肯定会大打折扣。
二、把握好四个环节
精明的领导者,在疏通协调与上级、同级和下级之间的人际关系时,主要在以下四个环节上下功夫、做文章。
1、尊重
无论是和上级、同级还是下级接触,都必须尊重对方,这是取得对方帮助和支持的前提。这种尊重,不应该用语言来“表白”,而应该用实际行动来“显示”。唯有这样,才能打消对方的疑虑,使对方深受感动。当然尊重上级、同级和下属,三者之间从内容到形式都略有差异。
尊重上级随之而来的,就是“服从”;尊重同级集中表现在“合作”;尊重下属更多地需要“肯定”和“支持”。尊重有能力、有水平的上级、同级或下属,也许是不难做到的,但是,倘若遇到的是低能的上级、同级和下属,能照样尊重他们吗?同样道理,尊重正确的上级、同级或下属,也许是不难做到的,但是,倘若遇到的是错误的上级、同级和下属,能照样尊重他们吗?一个成熟老练的领导者,他的交往“功夫”是否到家,恰恰表现在这一点上。
2、了解
友好相处,亲密合作,必须建立在充分了解的基础上。所谓了解,就是应该尽可能周详地了解上级、同级和下属的长处和短处,并在工作接触中,尽可能使对方展其所长,避其所短,这是使对方避免感到“为难”,并能更加有效地给予帮助和支持的一个重要环节。当然了解最好是相互的。在确信对方没有“恶意”的情况下,领导者也不妨将自己的长处和短处,无保留地告诉对方,以求得对方更好地支持和配合。
3、给予
上级最希望下属圆满完成自己交办的一切任务,尽力为本单位争光,当然也为自己争光;同级最希望互相之间建立起一种携手并进的融洽关系,在亲密无间的友好气氛中进行良性竞争;而下属最希望获得的,是上级的“信任”,说得确切些,就是困难时刻的“有力支持”,受到挫折时的“热情鼓励”。无论是上级、同级,还是下级,只要给予对方最希望获得的,就能赢得对方的心!按照对方最满意的方式给予,按照多数群众最能接受的方式给予。
在尽力完成上级交办的任务时,应当牢记“完成任务”必须以“维护国家和民族的根本利益”为前提;在和同级“携手并进”时,应当建立一种健康、纯洁的同志关系,防止滋生庸俗、低级的拉拉扯扯的作风,在对下属表示“信任”时,务必做到支持要“适度”,奖惩要“合理”,关心要“适时”。只有符合上述原则的“给予”,对方才“敢”接受,才“愿意”接受,才会感到最为“满意”。
4、索取
索取对方“能够”给予的,“愿意”给予的。在从事创造性领导活动时,每个领导者当然都希望获得上级的有力支持。然而,在请示上级给予支持之间,最好先了解一下,上级能够提供什么支持,愿意提供什么支持,切忌强人所难,招致被动。
当希望获得同级的配合时,也最好先了解一下,这种配合,对同级是否有“利”,是否超出了同级“力所能及”的最大限度。在要求下级圆满完成某项任务之前,最好斟酌一下,这项任务可能遇到哪些困难,单凭下属的力量,能否顺利完成?总之,唯有摸清对方“愿意”给予什么,才能恰到好处地进行“索取”。至于怎样“索取”,情况就比较复杂,索取的方式也多种多样。总的原则是应该“适时”、“适度”,尽量避免使对方感到“为难”。
三、运用好三个技巧
在组织内,人和人相处,会产生认识上的分歧、利益上的冲突、工作上的矛盾以及其他方面的纠纷。如何处理这些问题,已成为领导者协调人际关系的一个重要组成部分。这些问题处理得好,会化干戈为玉帛,变消极因素为积极因素,有利于工作、学习和生活。这些问题解决不好,会激化矛盾,影响团结,产生不良后果。所以组织领导者在工作实践中一定要摸索出一套行之有效的方法,来调人们之间的纠纷和矛盾。一些常见的方法有以下几种:
1、立场坚定,即评即判
对于是非问题和原则性问题,领导者要态度明确,立场坚定。可以马上查清原因,即刻作出评判。对正确的一方,或表扬或认同,视具体情况而定;对错误一方,或批评,或处分,这也要视其情节轻重而定,以促其承认错误,改正缺点,回到正确的方面来。
2、因势利导,循序渐进
接受一个事实,改变一种观点,往往需要一个过程。因此,对于有一些矛盾和纠纷,不可操之过急,搞“热处理”,那样有时容易激化矛盾,加剧纠纷,结果事与愿违。最好的办法是,暂时搁置争议,让那些矛盾和纠纷逐步化解,让双方在时间的流逝和环境的变换中达到认识上的一致和情感上的默契。
3、灵活处理,刚柔相济
按传统的分类方法,协调艺术不外乎两大类;一是刚性协调,即通过法律、经济、行政等手段强制性地解决矛盾,这类艺术在特定情况下非用不可,否则“当断不断,反受其乱”;二是柔性协调,即通过合作、妥协、冷却、暗示等方式平缓、委婉地解决矛盾,这类艺术在协调中被普遍采用,如战国时期蔺相如达成与廉颇之间的“将相和”,就是很有名的实例。在协调中讲究刚柔相济,就是该刚则刚,宜柔则柔,该刚柔并举时则双管齐下。在某些特定条件下,对于个别非原则性的矛盾和纠纷,可以含糊其辞,不作明确表态,不作认真处理,以淡化之而有利于工作。实事上,有些矛盾会不调自解。如果将小事情上升到一定高度或抱着严肃认真的态度去处理,只会加剧矛盾,扩大纠纷,给工作带来不良影响。
领导者不仅要掌握基本的领导方法,而且要有高超的领导艺术。一个成功的领导者,能够有效地协调好组织内外的人际关系,排除人为的干扰,才能创造性的完成各项领导任务,达到预期的目的。
⑹ 协调的方法是怎样进行的
协调的方法一般按区分打击地区、打击纵深和打击目标来进行;在对同一地、同一目标突击时,也可按先后次序来进行。在协调中,尤其要使它们之间取长补短,相得益彰。如当航空突防困难时,就应以导弹突击先行;而当导弹突击精度不高时,就应以航空兵火力予以补充突击等。