‘壹’ 如何练就自己为人处事，待人接物的亲和力
你好，这位朋友
这是我精心收藏的为人处世之道
请慢慢咀嚼，消化了下面的205条
相信你的人生尽在你的掌握之中了
祝你成功
希望对你有帮助
1.让所行之事秘而不宣
2.让别人对你产生依赖
3.不要显得比你的上司高明
4.广招贤人智士
5.一开始不要让别人抱太高期望
6.想象力要加以束缚
7.行事风格要变动不居
8.善于见微知着
9.抓住人性的弱点
10.注意劳逸结合
11.行事力求脱俗
12.品行要正直
13.不做有损名誉之事
14.让别人明白你的善意
15.与好运者结交与倒运者断交
16.懂得在适当的时候放弃
17.遇事要再三权衡
18.对自己的运势心中有数
19.领会言外之意并加以利用
20.功成身退
21.事情达到顶峰时要知如何利用
22.待人接物要有德行
23.不要夸大其辞
24.思从寡言从众
25.隐藏的意图要合理利用
26.控制你的反感
27.不可轻易冒险
28.看得透断得准
29.抉择有道
30.永远保持镇定
31.精神要振作
32.学会等待
33.思想敏锐而行动谨慎
34.深思熟虑少遭厄运
35.待人接物要灵活留一手
36.做事有始有终
37.公欲善其事必先利其器
38.先下手为强
39.远离忧愁
40.行事要善终
41.选择一个能赢得名誉的职业
42.让别人理解你
43.不要屈服于冲动
44.懂得说不
45.保持前后一致
46.要果断
47.退避有道
48.与人为善
49.不要总是开玩笑
50.调整自我与人相交
51.做事善于探索
52.中庸之道
53.不要苛求自己
54.利用你的对手
55.别做无所不能的牌
56.防备谎言
57.待人要豪爽58.活得更美好的艺术
59.三思而后行
60.不要让知道你才能的限度
61.让别人永远抱有希望
62.隐藏你的意图
63.你的美食别人的毒药
64.了解工作所需的环境
65.不要惹人讨厌
66.不要沉迷于幻觉和欺骗67.不要炫耀高绝地位身份
68.不要露出自满自得的神色
69.达成理想的捷径交往
70.不要苛克
71.四头无路勇往直前
72.明慎树立权威
73.遇良师益友
74.保持一贯性
75.浅尝辄止深藏不露
76.让依赖你的人经历困境
77.行事太过则是恶
78.温言软语方能服人
79.蠢人迟做的事聪明人先做
80.利用你的新位置
81.众人所好之事不要一人反对
82.做最有把握的事
83.了解你所交往的人的性格84.只要不失庄重可以随大流
85.展露你的才华
86.不要哗众取宠
87.别理会与你意见相左的人
88.善于创造还要切合实际
89.别因他人厄运而自毁
90.不要过分接受众人或某人的恩惠
91.顺应时势92.懂得揣度别人
93.少说大话多做实事
94.一言一行要想到有人监视
95.露一半藏一半
96.珍惜你的赞美
97.先行一步
98.出奇制胜
99.依运势行事
100.懂得及时隐退
101.掌握成功的脉搏
102.好的开始是成功的一半
103.避免故意造作
104.常变常新
105.示若以消除敌意
106.化缺陷为优点
107.假装怀疑
108.不要一错再错
109.谨防图谋不轨者
110.清楚的表达自己
111.没有永恒的爱也没有永恒的恨
112.凡事别固执
113.别因巧智闻名
114.不要成为怪人
115.全面看待事物
116.争取让别人满意
117.不要执着于第一印象
118.不要轻易动怒
119.不要诽谤他人
120.未完成的事业不要展示于人
121.稍加实践
122.看清别人的品味
123.知道如何求人
124.报答不如施恩
125.不要与你的上司分享秘密
126.懂得装傻
127.不要总是放鸽子
128.不要介意别人的嘲笑但不要嘲笑别人
129.让别人欠你的情
130.有时需要不合常理
131.不要满足别人并没有提出的要求
132.不要把你的想法表现得太清楚
133.对别人不要无所谓
134.施恩一次别太多但要经常135.慎于断交
136.将不幸与人分担
137.遇见伤害化敌为友
138.好东西留给别人
139.不要马虎
140.容忍蠢人
141.出言谨慎
142.战胜对手和抵毁者
143.不要因为同情而陷入不幸
144.放风试探145.保持本性
146.分辨善言和善行
147.避免失手一次胜过百发百中
148.凡事要有所保留
149.不要滥用别人欠你的情
150.不要与一无所有的人竞争
151.慎与敏感之交往
152.不要太轻信他人不被对手之事牵制153.说出真相但要有所保留
154.稍显锋芒不失为一种智慧
155.知道某事也有所不足
156.令人愉快的事自己做
157.发现美好并赞扬
158.利用他人的匮乏状态
159.在一切事物中寻找安慰
160.不要被恭维所迷惑161.提防声称为你考虑的森
162.不要栽在蠢人手里
163.懂得欣赏别人
164.懂得更换环境
165.欲要人尊重需谨慎小心
166.心存期待
167.举重若轻举轻若重
168.善于藐视
169.庸俗的人到处都是170.知道如何应对真相
171.不要将绝技全部示人
172.在被人抛弃之前先弃之
173.要广交朋友
174.争取别人的善意
175.居安思危未雨绸缪
176.不要与他人相争
177.习惯他人的缺点
178.不要谈论自己179.经常与有原则的人交往
180.讲求实际
181.不要庸人自忧
182.不要装腔作势
183.敏于言慎于行
184.众望所归
185.不要总挂念别人的过失
186.智者善于藏拙
187.处事从容优雅
188.不要怨天尤人
189.要苦干也要表现
190.谨慎思考
191.不要唱反调
192.不要多事
193.凡事要抓重点
194.不要只让自己高兴
195.不要护短
196.不要为了脱俗而玩弄手段197.藏起受伤的手
198.开始的退让是为了最终的胜利
199.透过现象看到本质
200.善于言谈
201.学会诿过于人
202.要有长远打算
203.善于利用你的朋友
204毋轻信轻受
205.不要难以接近不要去填补前人留下的空白
以上都是箴言，请谨慎择之
另：《人性的优点》《人性的弱点》《人生哲理枕边书》也是不错的经典
人生境界的深度——《时间简史》 ——霍金
‘贰’ 怎么增加亲和力
讨人喜欢的26个原则
1.长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。
2.气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。
3.与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。
4.不必什么都用“我”做主语。
5.不要向朋友借钱。
6.不要“逼”客人看你的家庭相册。
7.与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。
8.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。
9.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。
10.自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。
11.同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。
12.不要把过去的事全让人知道。
13.尊敬不喜欢你的人。
14.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。
15.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。
16.没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以，平常不要吝惜你的喝彩声。
17.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。
18.榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。
19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。
20.说话的时候记得常用“我们”开头。
21.为每一位上台唱歌的人鼓掌。
22.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？
23.话多必失，人多的场合少说话。
24.把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”……
25.不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。
26.当然，自己要喜欢自己。
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如何博取别人尊重
在理想中，人际关系都应该以彼此间的真诚尊重、畅顺沟通和关怀体谅为基础。可惜的是，实际情形并非如此。有些人常常对别人步步进逼，不断地提出请求，需索和进行试探，直到遇到对方抗拒为止。而另一方面，有些人则不肯抗拒这些试探，事后却找出种种理由来解释他们何以永远被欺侮。
让我们来看看以下这几个日常例子。
艾媚有个朋友不断向她借东西，但从不归还。艾媚鼓不起勇气向她追讨。她的解释是：“如果我去质问她，就会伤害她的感情，而她又是我很要好的朋友。”
约翰在工作单位里有个能言善辩的同事，三番五次地说服约翰替他做一部分工作。约翰一向把自己视作愿意为别人帮忙的好好先生，可是他也知道自己的好心只是使那个同事腾出点时间去进行交际应酬。约翰的解释是：“老是找不到适当时机和场合来提起这个问题。”
安德莉亚对她的两个孩子所要求的任何事情，不论是购买新玩具，迟迟不上床睡觉，或是不做作业而看电视，差不多全都答应。安德莉亚的解释是：“他们只是孩子，满足其要求会使他们快乐。”
象艾媚、约翰和安德莉亚这样的人，往往为了想让别人赞许而牺牲了他们的自尊。他们简直就不知道怎样拒绝别人——而正因为这样，他们吃亏不少。
但人是可以改变的。如果你认为你也象艾媚、约翰或安德莉亚一样，那么，你可以学会利用一些方法来表明你的感受和希望，保护你人格的完整和获得别人的尊重。
第一个步骤是辩认并纠正一般消极的人所共有的不适当的沟通方式：
不要给别人一个现成的托辞
例如：“近来你天天迟到，不过，我知道你不是一个早起的人，要那么早就开始工作是很难的。”如果你给了对方一个藉口，他便会认为你可以容忍他的所作所为，从此他就会继续迟到。同时他还认为你是个软弱无能、不愿贯彻意旨的人。
提出合理要求时不要表示歉意 例如：父亲厉声叫儿子打扫他的房间，但3个钟头后却对儿子说：“孩子，我刚才不应该粗声对你说话。你知道吗？我不是生气。因为，我知道你一定会自动清理你的房间的。”胡说八道！做完一件事之后表示的歉意，通常是心有内疚或忧虑的结果。用这样的方式来取消一个坚强的声明，会使你丧失自尊。
不要过分宽限你分派的任务
例如：“我真的要在星期五看到那份报告，不过我可以等到下星期。假如事情顺利的话，也许再迟一点也无妨。”去掉那些“假如”和“不过”之类的字眼吧。一项清楚说明你希望那份报告什么时候完成的直截了当的声明，既能防止误解，又可以使报告更有可能及时交卷。
不要把你的责任推给别人
例如：“老板说你应该……”或是“你妈妈说你必须……”之类的说法，虽然可使说话的人不负责任，但却使他变成了一个毫无实权的传话者。假如你一开始就说“我要你做……”，人们就会把你看作是一个坚强的人。
在你消除沟通上的不良习惯时，你必须用更为有力的办法来代替。下面有八种办法供你试用。不可操之过急。先在你的人际关系中使用一两种，然后再使用其他几种。要记住，前后一致和坚持不懈是非常重要的。
1．要直截了当把你的期望说得清清楚楚。
消极的人常常以为，他们就是不吩咐，别人也会知道该怎么做。这往往会引起许多不必要的问题。
2．要考虑透彻
说明问题之前，脑子里先要有个概念。事先把事情想通想透，你才能陈述得合情合理。
3．碰到问题立刻解决
躲避问题只能使问题更趋严重和更难解决。如果你对小的问题亦及早处理，那无异是一开头就说明了你的期望，而别人也就能确实知道你的看法。
4．小心选择要对付的问题
新近才学习维护自己权利的人常会做得过火，在同一时间对付太多问题，以致往往弄得焦头烂额。如果能适当选择问题，你便更能控制局面，取得较大的成功机会。
5．表现自己时不可愤怒
如果你只在怒不可遏的时候表现自己，那表示你是软弱的。假如你不能平心静气地表现自己，你对别人的话的反应便可能过于激动。况且，当你大发脾气的时候，别人很可能会为自己辩护。这样，真正的问题通常便解决不了。同样的道理，如果别人听了你的说话之后产生过分激动的反应，你也不可感到愤怒。你的毫不动气，可以在相形之下显示出对方的态度很不成熟，而且，你的镇定通常还能使他冷静下来。
6．利用你自己地盘
球队在本地和外队比赛，常较易获胜。维护自己的权利也是一样。在一位同事的办公室或他的家里和他对抗，往往会处于下风。因此，在可能范围内，最好在你自己的“领地”坚持你的意见，这样你便可以占到不少微妙的便宜。
7．利用非语言的暗示
说话时眼睛要与对方保持接触。不要反复不断地说明你的理由，要用停顿来加强效果。用适当而非挑衅性的手势来强调你的论点。
8．不要虚作恫吓
你在虚张声势的时候，即使年幼的孩子也知道。要建立你的威信，就必须说明你的合理期望，以及说明如果这些期望不能达到时会产生什么后果，然后贯彻到底。要赢得别人对你的尊重，只有让他们确实知道你言出必行。
从消极变成积极并不是一条易走的路。你会失去一些亲密或友好的关系。但是，为了争取自己的自尊心，即使丧失几个人的好感，也是值得的。当你让别人知道，他们对你的态度应该象你对他们的态度一样时，更为健全的新关系就会产生。毕竟，你的人际关系如何，应该由你自己负责。
‘叁’ 如何培养亲和力
用心去交流，谦逊，为别人多想一些！ 1.主动问候。“你好”、“见到你很高兴”之类的问候话语，虽然只有片言只字，但它是通向你与别人深入交谈的一座桥梁，同时它也是你向别人主动示好的一种方式——向别人示好，别人自然会觉得你很亲切，谁不愿意与亲切的人交谈呢？
2.耐心聆听。如果你以“我愿洗耳恭听”的态度认真听取别人的谈话，那么对方会愉快地向你敞开心扉。因为无论是谁，都或多或少存在着显示自己并能得到别人认可的心理，同时，你认真聆听别人的谈话，别人会感到你尊重他，尊重别人，别人自然也会尊重你。
3.缩短距离。如果你想让别人成为自己的朋友，就首先要想法缩短你与别人之间的距离，距离缩短了，交谈起来才会自然、随和，彼此之间才能尽快熟悉和了解。缩短距离的方式很多，寄张贺卡，表示关心，开个“派对”等等，都有接近对方的机会。
4.密切来往。“疏则远，密则亲。”互动频率越密，就越容易认识和了解人，交往的渠道也就越来越畅通。来往的次数与亲密程度往往成正比，有些聪明的推销员，就常常有事无事地到主顾家中坐一坐，说声“路过此地，顺便来看看你”，这很能博得主顾的好感。
5.取得共识。你要让对方感受你的亲切，就应努力寻找观点的共识，保持话题的一致，因为只有有了共同的观点和话题，彼此之间才能谈得投合，才能取得共鸣。要想做到这一点，就要尽量避免谈有争执的问题。
6.态度真诚。无论是何种场合的交往、谈话，你都要保持良好的心态，以真诚的态度来待人接物，因为只有付出诚心，才能换得真心。
7.关注对方。谈话时目视对方，交往中体贴对方，平时多点嘘寒问暖，会使对方感受到你的亲人般的温暖。
8.常说“我们”。“我们”和“我与你们”虽然指的是同一人群，但是二者给人的感受不一样。使用“我们”一词会让人觉得关系密切，能让人产生同伴意识，而“我与你们”则有不在一条线上的感觉。
9.注意称呼。在称呼上要注意尊老爱幼，“大爷”、“大娘”、“大叔”、“大妈”，叫得人心里甜蜜蜜；“老李”、“小张”或直呼其名（不要带姓），让人觉得关系非凡。这样，既引起了对方的注意，又叫出了自己的风度和修养。
10.给予夸奖。交谈时，请不要吝啬你的“美言”，而要善于发现别人的优点并予以称赞。因为夸奖是人际交往中的“亲和剂”，适时而得体地夸赞别人，会激起别人的自信心和荣誉感，别人会因此对你产生好感。
11.赠送礼物。礼物不一定很贵重，但一定要是对方喜欢的，这样，对方会认为他在你心里很有地位，并且你对他很了解。由此对方就会对你产生“知己”的感觉。
12.制造幽默。幽默是一种智慧，也是一种风度。言谈风趣诙谐，会增强你的人际吸引力，它是增进亲密度的催化剂，也是消除紧张感的一剂良药——引起别人心理上的愉悦，怎能不给人留下深刻的印象呢？
13.语气柔和。事实证明，柔和的语气能有效地使谈话顺利进行——它能使开导醍醐灌顶，它能让劝说娓娓动听。办事时事先征求对方的意见，有分歧时以商讨的方式解决，这都可以使自己的语气变得柔和。
14.出语谦逊。谦逊是一种美德，它会产生让人亲近你的魅力。适时地说“拜托”、“请赐教”、“麻烦你了”等话语，既表现了你对对方的尊重，也体现了你知书达理的美好形象。
15.注意细节。你与别人在交往时，可以先从一些细节开始，比如，注意对方的爱好，指出对方穿戴上的变化，记住对方有纪念意义的日子等。能这样做，对方会觉得你很在意他、关心他，能引起对方的话题和谈话兴趣，你会因此而受到对方的热情“礼遇”。
‘肆’ 亲和力的建立
在教练的各种能力当中，最首先要提到的，就是亲和力。
亲和力是信任的基础！没有亲和力，就得不到信任。
尤其在现在的新零售的大环境中，在产品销售的整个过程中，信任是基调，如果没有足够的亲和力，往往销售工作 是无法展开的。
狭义上，亲和力是指一个人在所在群体心目中的亲近感；
广义上：则是指一个人能够对所在群体施加的影响力。
亲和力源于人对人的认同和尊重，很多时候，亲和力所表达的不是人与人之间的物理距离的远近，而是心灵上的通达与投合，是一种基于平等待人的相互利益转换的基础。真实的亲和力，以善良的情怀和博爱的心胸为依托，是一种发自内心的特殊秉赋和素养。
为什么亲和力这么重要呢？
亲和力是人际关系的基础，如同一座大楼的地基。
对亲和力的理解是和以下的几个词语相联系：
尊重 每一个人的内心都存在被尊重的欲望，因此无论对方的职务高低，首先从心里上要尊重他，不能因为他的职级低于你，你的态度就很轻视，反之，对职级高的却毕恭毕敬，这样就不是一种真正意义上的尊重。如果你对你的下属连最起码的尊重都没有，来谈亲和力是没有任何意义的。
谦和 有那么一种“上司”，认为自己坐在管理者的位置上就一定处处比下属高明，他们听不进去下属的反馈和建议，一切的一切都是他的最正确，他或许忘记了词典中还有一个词叫谦和，所谓谦和就是谦虚平和，谈到谦虚突然想到乔布斯的一句经典语录，求知若饥，虚心若愚(Stay hungry，Stay foolish)。平和，我认为学会控制情绪是最起码的，你不能因为是管理者就可以随心所欲的发脾气，想责骂就责骂，似乎你永远是不会犯错误的，即使你是管理你的孩子这样似乎也不是很妥当。
4、诚信 遵守诺言、恪守诺言，人无信不立，家无信必衰，国无信必危。
亲和力所说的是能创造一个安全、尊重、支持的环境，由此建立持续的相互尊重和信任。这里有六点阐述：
（一）对客户的利益和未来表现出真正的关心；
（二）不断表现个人的正直、诚实与诚信；
（三）建立明确的协议并信守承诺；
（四）对客户的观念、学习风格以及性格表示尊重；
（五）对于新行为和行动提供持续的支持和推动，包括那些会涉及到的风险以及对失败的恐惧；
（六）在敏感的、新的领域中进行教练时，教练要争得客户的同意。
有没有觉得好复杂？其实我们只需要用三个关键词，就能概括出来。
1、安全
2、尊重
3、支持
这三个词，并不是靠逻辑关系就能理解的，而是关于体验的词汇。不过这三个词语，在逻辑关系上是递进的。
1、安全感
什么是安全感，我们平常觉得那里最安全？如不出意外，当然是我们的父母的家里。所以当你想用教练的身份去进行对话的时候，能不能保持父母包容孩子的那种爱的状态呢？只有这样才能让对方感受到绝对的安全感。
2、尊重
什么是尊重？尊重是在对话过程中，让客户说出他想说的话，表达出他心理的各种奇思妙想，哪怕这种想法在其他人眼里是多么的可笑。但是对于我们来说，还是要在内心保持这种接纳的状态。
3、支持
支持就是不管对方有什么样的想法，做什么样的决定，你都能支持他吗？你还能鼓励他去走一段大部分人都认为注定失败的路吗？
如果上面的三点都能做到，相信你的亲和力一定能做的很好。
“能做到这点好像都不是人了吧，是神了吧？”
好像也是这样的，有没有发现很多历史上着名的体育教练都是神神道道的？比如说，NBA的传奇教练菲尔·杰克逊，他的外号是“禅师”。而对乔布斯最有影响的一个人，我们也姑且成为他的教练——乙川弘文，他本身也是一名僧人。
你也可以发现很多的美国的励志体育片里面，主角的人生导师都是跟宗教有关的，有虔诚的教徒，也有牧师。
大家都可以发现，这些宗教人士都是一开始就秉持着支持的状态对待身边的人的，不论这个人是熟悉的，还是陌生的。
所以当你持有这种精神状态的时候，自然就能很好的跟你的对象交流，同时让对方能逐渐打开他的心门。
我们再来看看一幅图表：
这是美国着名的心理学教授大卫霍金斯《心态与能量级别的关系》里的能量层级图，分正能级和负能级，这是大卫霍金斯研究得出的成果，我们现用这个成果作用于我们教练中。作为一名教练，我们的能量层级至少在250（淡定）以上才可以和客户建立上述所说的亲和关系。
能量层级越高，例如到了310、350甚至450、500，我们跟客户建立的亲和关系就越容易。如果我们是在负能级，例如我们在200（勇气）以下的话，恐怕我们跟客户之间所建立的那份亲和关系很难达到基本要求。
我们跟客户在一起的时候，你内心要对自己的亲和力做检视，你跟客户在一起是不是准备好里对他的支持，相信自己能够支持对方，相信客户能找到他的答案，如果你处在这个状态，你的亲和力就已经达标了。
如果要做到积极与主动，则就到310的能级，在这种状况下，你所表现出的言和行都是朝正能量的方向提升。在310能级的状态下，你也能觉察到自己身上的能量也必定是更充沛的。在这里我不过多阐述，只是让大家知道我们的能量层级处在比较高的时候，我们就比较容易去支持到客户。
当然，我们在这里说的支持，这不是短时间内就能操练到比较高的能量级别，需要点点滴滴沉淀而来。依我个人的体验，我认为这份亲和里是首先对自己的信任，也就是爱自己，相信自己。要建立自己对自己的信任，这比对他人的信任更为重要。
我个人的经验就是说话算数是建立信任最好的一个方法，这个说话算数不仅是对他人说话算数，更重要的是要对自己说话算数。当一个人对自己说话算数时，你就会变得无论你说什么话、做什么决定，你都会变得非常谨言慎行，一旦说出去话，就要全力以赴的去完成它。
我们在操练亲和力的能力时，它适用于人生的各个领域，就在于它的点点滴滴的操练都是指向你个人内在品质的操练。而作为一个教练的基本素养，就是应该从自我锻炼开始。
这样的亲和力，也仅仅是内在的，至于我们怎么去判别其他人的亲和力呢？
1、焦点
就是焦点放在客户身上，而非教练自己的身上。
其实我们也可以在其他的学科上找到类似的名词。
心理学上，有个词叫“共情”，也称为神入、同理心，共情又译作同感、同理心、投情等。 由人本主义创始人罗杰斯所阐述的概念。共情指的是，要让教练深入对方内心去体验他的情感、思维，把握求助者的体验与他的经历和人格之间的联系，更好地理解问题的实质。同时教练还需要把自己的感受也让对方了解，并取得反馈。
在销售的领域里，销售也需要具备同理心，要能站在消费者的立场上，以同理心感受消费者反映，引导消费者情感上的认可。不过教练不需要引导客户的认可，只需要作为陪同和支持，感觉就像空气一样，推动对方顺着自己的心意走而已。
2、接纳
教练对于“未知”感到舒适，或者说，对任何的未知，都不会感到恐惧。正如已经很俗的大白话，“一切都是最好的安排”。不管是什么，教练都可以接纳。
教练也不需要完全了解对方的想法，但是我们要了解他的价值观，这样才能引导他走向自己的目标。就像灯塔一样，让对方看到方向，让他在黑夜前行的过程中，找到自己的路。
3、支持
教练相信客户已经拥有成功所需的资源，相信客户一定能找到适合的解决方案。教练在关系中始终都是伙伴，在自我支持方面的所有的技能都是熟练的，是自信的。
1、声音训练
一种方法是录音转文字，然后听自己讲话的声音。
需要自我察觉，让自己的声音无论在什么情况下，无论跟谁在一起，说话的时候都要说比较柔和的话，这是需要锻炼的，比较温暖的话.这是需要锻炼的。
上次上示范课的时候，我的一位伙伴说话的声音应该就挺合适，因为她原来是做心理咨询师的，所以整个人的气场和声音、语调都非常适合，倒是我这种机枪式的说话的人还吐槽她讲的慢，看来需要修炼的是我。
2、微笑
努力锻炼自己的微笑，每天你都要花一些时间让自己很放松，处在一个很舒适的状态，发自内心的微笑，练习从心底对自己微笑。
其实这项技能对于销售人员来说，应该就不是什么大的问题，毕竟这对于很多销售人员来说，就是基本功了。
3、跟陌生人建立关系
套关系的套路
a、寒暄
礼貌用语、身边小事物(天气、交通、孩子等等）、寻找共同点
b、赞美
关注细节
专家的建议是到大街上去认识人。
我个人觉得吧，只要我自己咬咬牙，也是能做到的，毕竟做了那么多年的销售，还做过几年的直销，撩陌生人是基本技能了。不过这个方法对于很多人来说是很大的挑战。
同时我认为还有个观点要分享的是。对于跟陌生人建立关系的关键点，处理上面所说的声音、语调、笑容、勇气等等，还有一点是你的专业素养。
因为在销售的领域里有这样的说法，要建立客户的信任，需要从两方面都去切入。
1）情感信任
2）专业信任
情感信任应该从上面的几个方面去修炼就可以做的很好。
而专业信任怎么建立起来呢？教练这种产品是无形的，看不到，摸不着，效果怎么能体现出来呢？
记得我在《 教练的吸引法则 》的文章里面分享过，效果的表现形式是“客户见证”，成功的客户案例就是对教练专业水平的最好的佐证。
接下来总结一下，今天我们谈到的两方面
一、亲和力的表现形式
（一）焦点放在客户身上
（二）对未来的一切都安然接受
（三）无条件的支持客户
二、亲和力的训练内容
（一）温和的语调
（二）微笑
（三）认识陌生人
（四）专业技能提升
最后我将用玛瓦·柯林斯女士的一句名言来结束亲和力的这个章节。
先简单介绍一下， 玛瓦·柯林斯（Marva Collins) 是美国上个世纪的教育界的传奇人物，里根和老布什总统都曾邀请她担任教育部长一职，她都婉拒了。她最神奇的事迹是：在一个教育很烂的地区，当所有老师都只是敷衍地让学生在学校呆得久一点，玛瓦却利用自己的教育理念及教学方法，让班上的每一个“混世魔王”都转变成了勤奋好学的学生，并且让他们中的每一个都考上了大学。
注意，是每一个。
而我要送给大家的一句话，也是玛瓦在每次开学典礼上勉励学生的一段话，如果我们把这段话都对自己和身边的朋友多说几遍，我们的亲和力将会越来越好。
送给你：
我相信你，
你能成功，
自己承担起自己的责任，
停止抱怨吧，
停止抱怨社会，
停止抱怨老师，
停止抱怨父母，
幸福和快乐就在你身上。
‘伍’ 如何培养亲和力
总能听到人说“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”的理论。而我个人认为这句话的更深层次的含义应该是：“不管你想做成什么样的事情，都必须依靠一种支持力量来支撑，而这种支撑结构的内部就必须具备一种强大的凝聚力。拧成一股绳，合并成一种力量，只有这样才能做成想做的事”。换句话说，也就是依靠群体的核心力！但如何才能建立起这种群体的核心力—凝聚力呢？自然，必不可少的便是这个群体组织的亲和力了。 纵观历史，人们能得出如“得民心者的天下”的感言，这“民心”二字其实就是依靠群体的亲和力汇集而成的，也就是一种异常强大的凝聚力。可以说，一个具有强大凝聚力的群体组织是可以击败任何对手，从而做成大事的。 成大事者聚人心，说的就是凝聚力。那么，这“亲和力”又是什么呢？我翻阅了汉语词典，解释是：“亲和力是比喻使人亲近、愿意接触的一种力量”。“亲和力”最早是属于化学领域的一个概念，是特指一种原子与另外一种原子的关联特性，是两个分子在单一部位的结合力。但后来越来越多地被用于人际关系领域和组织管理领域，很显然，亲和力是产生凝聚力的基础。一个充满亲和力的群体，它中间就蕴藏着一股强大的使人亲近、愿意接触的力量，这样的群体必定能产生一种众心一致、团结协作的强大的凝聚力。 这里说到的亲和力，我认为至少应该不单指群体内的成员们见面时面带“微笑”（也许这笑脸灿烂的像太阳）的互打招呼，抑或是“您辛苦”“您受累”之类的假意客套，最重要的是这笑容是否真实？这笑意是否由衷？？这笑脸的背后是否还隐藏着什么怕见阳光的东西？？？（本人申明个人喜好，并不追捧那种虚假的“官场笑脸”）我倒是认为，要形成这种亲和力，是取决于这个群体的成员之间是否具备能尊重他人、乐于助人、光明磊落的做事品格。 这里首先是群体成员之间的一种相互尊重。俗话说“种瓜得瓜，种豆得豆”，你处处尊重别人，得到的回报就是别人对你的处处尊重。“朝天空吐唾沫的人，唾沫也会落在他的脸上”。如果一个群体中有“持才傲物”，轻视他人或靠“阿谀奉承”排挤他人的存在，这个群体中自然很难形成一种成员之间相互尊重的良好氛围。相反的，只会将他们个个培养成“野心家”和“阴谋家”。 其次，就是群体成员之间的互助精神。也就是“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”的道理。人都是需要关怀和帮助的，同时也会很看重在自己需要帮助的时候得的到帮助，并把它看成是“雪中送炭”，视帮助者为真正的朋友、最好的朋友。当然，这种帮助并不是物质上的，其实有时只是一个简单的举手之劳，就能让别人产生久久的激动。而最重要的是，这种互助精神能缩短人与人之间的距离，从而产生一股可以亲近的力量。 再有就是做事光明磊落。说到做事光明磊落，这可能就要提升到做人的人品高度了。因为，在这社会上确实有那么一些人做不来光明磊落的事。也许这是和遗传基因、生长环境或所受的教育有关吧？反正我也说不清楚。但我相信，在每个群体组织中总会有那么几个不喜欢光明磊落做事的人。因为在他们看来，依靠投机取巧、排挤他人所获得的收益会更大，于是乎，他们编就乐此不疲总拿着别人的肩膀当梯子。试想，这怎么能让人放心接近？相反的，如果人们能直面自己的不足，坦言自己的错误或过失，我相信同样也能得到他人的理解和尊重。能把问题摆在桌面上的人，是不失为光明磊落的人，至少本人是很敬重具有此类品格的人。鲁迅先生有句名言，叫做“横眉冷对千夫指、俯首甘为孺子牛”，我同样愿为我敬之人充当孺子牛。 最后我还是相信，任何一个群体中的人，只要具备了上述几种做事品格，那么这个群体中就必定能产生一种亲和力，从而成为一股群体的强大的凝聚力。
这样可以么？
‘陆’ 怎么样能让自己有很强的 亲和力 高分
这个可以做到。
首先，从你的衣服入手。有一种衣服，人们穿上以后显得非常阳光。
色彩主要选择暖色调。
不要太另类，不要太正式，随意但不随便，显示出你的品味和性格。
然后，你要有一张洁净微笑的和蔼的脸。对着镜子自己训练一下，就知道你怎样微笑别人会喜欢了。
还有，气味。你要散发出一种阳关的气味。至少不要浑身汗臭，口臭要记得消除。
最重要的，你的嗓音要有磁性。
举止得体，站直但不是紧绷，目光有神，不要象贼一样扫来扫去。
还有，皮鞋要天天擦得锃亮。
做到这些，你也许会提高你的亲和力。
经常微笑，发自内心地微笑，真诚、热心地对待身边每一个人，多与人交流。
另附讨人喜欢的26个原则
1.长相不令人讨厌。如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。
2.气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。
3.与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。
4.不必什么都用“我”做主语。
5.不要向朋友借钱。
6.不要“逼”客人看你的家庭相册。
7.与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。
8.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。
9.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。
10.自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。
11.同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。
12.不要把过去的事全让人知道。
13.尊敬不喜欢你的人。
14.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。
15.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。
16.没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以，平常不要吝惜你的喝彩声。
17.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。
18.榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。
19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。
20.说话的时候记得常用“我们”开头。
21.为每一位上台唱歌的人鼓掌。
22.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？
23.话多必失，人多的场合少说话。
24.把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”……
25.不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。
26.当然，自己要喜欢自己。
相信自己就好，相信自己是最棒的因为我也相信你一定能做到的，有时我感觉还是自然的自己最好呀
，最真实的自己才是最帮的努力吧
‘柒’ 亲和力提升技巧
做一个充满阳光的人，正能量思维对我们有多么重要。最近认识的一位公司领导的朋友圈，他每天发送的就是清晨上班路上看到的明媚晴空，“带上阳光出发”是他的一种习惯，也是一种积极的心理暗示，难怪所有与他接触到的朋友，都能感受到他的阳光与正能量，也正像吸引力法则一样，好运与幸福紧随于他。
阳光型的人，他脸上所呈现的往往是微笑与善意，这就不会让对方感觉受到了威胁从而表现木讷笨拙，或者在其他方面让感觉不舒服，反之，那我们就很难让他们觉得我们有亲和力。
用心倾听也是表现我们兴趣和好奇最好的方式。倾听的重要性，相信不用我多讲，在任何人际关系中，没有人胆敢忽视它的重要性。但不要忘了，好的倾听不光要用到耳朵，还要用到眼睛和其他一些肢体语言。只有如此，才会让对方感觉我们对他的尊重与重视，从而真正喜欢你，真心结交。
所谓亲和力，从字面上解释就是能让人感觉到亲切和气的一种潜在的品质。亲和力无疑是种能力，就是让人感觉亲切，愿意亲近的能力，可以让人在一秒钟钟之内就对你消除戒备，坦开心怀。显而易见，具备亲和力的人是最容易高效与别人建立有效的朋友关系。
‘捌’ 怎样可以有亲和力
首先，女孩子在交往中是相对被动的，无论是和同性还是和异性。
看您的描述应该很具有亲和力的啊。不可否认，相貌稍微好一点的女孩子更容易得到男孩子的关注（也就是有各种男孩子 因为各种意图 用各种手段和你搭讪）。在这个问题上你应该占优势。
性格大大咧咧、阳光又是一个有亲和力的表现，很少有人喜欢和不说话的人交往啊（我找你你不理我我才懒得继续呢，每个人都这样想吧）。
很可爱很平易近人的女孩子没有极其漂亮的，因为女孩子不喜欢极其漂亮的女孩子（女孩子的嫉妒心大家都懂得），男孩子潜意识里也怕很极其漂亮的女孩子（也就是龌龊的看看，嘻嘻）。
你如果主动一点，应该效果很好。嘴上多挂着笑容，忘了谁说的“爱笑的女孩，一般命运都不差”，就算是为了自己的将来的发展，也要多笑笑，这样绝对有亲和力。女生和女生交往，我不太清楚，就是不要小心眼，不该说的话不要说，做事理性一点。女孩和男生交往嘛，你可以适当的撒娇、发嗲（注意适度，适度，适度。不要做作，这个自己掌握，用语言无法描述）。
还有一个必杀技，就是说话把所以的“我”换成“人家”、“不行”换成“切！讨厌！”、“呵”换成“嘻嘻”、“弟弟”换成“小屁孩”、“哦”换成“嗯啊”、“好的”换成“好滴”“再见”换成“安咯”。估计这样不仅你有亲和力，而且会有很对自作多情的男孩子追你哦。。我好邪恶，不知道又有多少纯情小男生因为我给你这几句话坠入你的迷魂记中了。
对于不太熟悉的长辈或者上级，少说点吧，也不要撒娇了，就是“嗯嗯”“好的好的”“没问题”，当然挂着微笑必不可少，眼里要有神，就是用眼睛透露出你想接近他们的渴望（不太熟悉的长辈或者上级还是很喜欢被下级晚辈接近的）。
最后，嘴唇稍微上扬（稍微、稍微！），不要打扮的太夸张，心地善良大度（说实话大度对女孩子来说比较困难），幽默搞笑再注意一下就差不多了哦。
‘玖’ 怎样提高自己的亲和力
在人际交往中，“亲 和力”具有很好的人际吸引力。让人感到亲切，会缩短你与别人之间的心理距离。如果你是一个让人感到亲切的人，交谈时，别人情感的大门会主动向你敞开；劝说时，别人心中的疙瘩会自动解开；求助时，别人热情的双手会真诚向你伸出……可以说，使人感到你很亲切，对你益处多多。那么，怎样做才能使自己成为一个亲切的人呢？
主动问候。“你好”、“见到你很高兴”之类的问候话语，虽然只有片言只字，但它是通向你与别人深入交谈的一座桥梁，同时它也是你向别人主动示好的一种方式——向别人示好，别人自然会觉得你很亲切，谁不愿意与亲切的人交谈呢？
耐心聆听。如果你以“我愿洗耳恭听”的态度认真听取别人的谈话，那么对方会愉快地向你敞开心扉。因为无论是谁，都或多或少存在着显示自己并能得到别人认可的心理，同时，你认真聆听别人的谈话，别人会感到你尊重他，尊重别人，别人自然也会尊重你。
缩短距离。如果你想让别人成为自己的朋友，就首先要想法缩短你与别人之间的距离，距离缩短了，交谈起来才会自然、随和，彼此之间才能尽快熟悉和了解。缩短距离的方式很多，寄张贺卡，表示关心，开个“派对”等等，都有接近对方的机会。
密切来往。“疏则远，密则亲。”互动频率越密，就越容易认识和了解人，交往的渠道也就越来越畅通。来往的次数与亲密程度往往成正比，有些聪明的推销员，就常常有事无事地到主顾家中坐一坐，说声“路过此地，顺便来看看你”，这很能博得主顾的好感。
取得共识。你要让对方感受你的亲切，就应努力寻找观点的共识，保持话题的一致，因为只有有了共同的观点和话题，彼此之间才能谈得投合，才能取得共鸣。要想做到这一点，就要尽量避免谈有争执的问题。
态度真诚。无论是何种场合的交往、谈话，你都要保持良好的心态，以真诚的态度来待人接物，因为只有付出诚心，才能换得真心。
关注对方。谈话时目视对方，交往中体贴对方，平时多点嘘寒问暖，会使对方感受到你的亲人般的温暖。
常说“我们”。“我们”和“我与你们”虽然指的是同一人群，但是二者给人的感受不一样。使用“我们”一词会让人觉得关系密切，能让人产生同伴意识，而“我与你们”则有不在一条线上的感觉。
注意称呼。在称呼上要注意尊老爱幼，“大爷”、“大娘”、“大叔”、“大妈”，叫得人心里甜蜜蜜；“老李”、“小张”或直呼其名（不要带姓），让人觉得关系非凡。这样，既引起了对方的注意，又叫出了自己的风度和修养。
给予夸奖。交谈时，请不要吝啬你的“美言”，而要善于发现别人的优点并予以称赞。因为夸奖是人际交往中的“亲和剂”，适时而得体地夸赞别人，会激起别人的自信心和荣誉感，别人会因此对你产生好感。
赠送礼物。礼物不一定很贵重，但一定要是对方喜欢的，这样，对方会认为他在你心里很有地位，并且你对他很了解。由此对方就会对你产生“知己”的感觉。
制造幽默。幽默是一种智慧，也是一种风度。言谈风趣诙谐，会增强你的人际吸引力，它是增进亲密度的催化剂，也是消除紧张感的一剂良药——引起别人心理上的愉悦，怎能不给人留下深刻的印象呢？
语气柔和。事实证明，柔和的语气能有效地使谈话顺利进行——它能使开导醍醐灌顶，它能让劝说娓娓动听。办事时事先征求对方的意见，有分歧时以商讨的方式解决，这都可以使自己的语气变得柔和。
出语谦逊。谦逊是一种美德，它会产生让人亲近你的魅力。适时地说“拜托”、“请赐教”、“麻烦你了”等话语，既表现了你对对方的尊重，也体现了你知书达理的美好形象。
注意细节。你与别人在交往时，可以先从一些细节开始，比如，注意对方的爱好，指出对方穿戴上的变化，记住对方有纪念意义的日子等。能这样做，对方会觉得你很在意他、关心他，能引起对方的话题和谈话兴趣，你会因此而受到对方的热情“礼遇”。
‘拾’ 如何锻炼亲和力
您好，微笑是一种特殊的语言，无声无息，又让人心里暖融融，微笑是沟通人际关系的法宝，是解除别人武装的最佳武器。锻炼亲和力就是学习微笑，至少5分钟在镜前练习，展示自己的手势及形态，培养微笑的习惯，要笑得灿烂、笑得真诚，锻炼亲和力，训练接受他人的视线、目光，培养自信和观察能力。 保持一个正确的心态，欢悦的态度。
希望能帮到您，谢谢！