网络评论研究方法

A. 关于在线客户评论的国内研究理论综述！

在线评论作为新的网络口碑形式成为企业和消费者决策的重要信息来源,在理论和实践方面备受关注。基于Web of Science数据库2006-2011年在线评论相关文献的梳理和归纳,得出当前在线评论研究主题集中于在线评论对销售绩效、营销策略和消费者购买行为的影响,在线评论特征和在线评论信息挖掘方法五个方面。但总体而言,现有的研究还处于起步阶段,涉及的行业较狭窄,研究结论的普遍性还有待进一步深入。

B. 社会网络分析法的研究方法

社会网络分析法是一种社会学研究方法，社会学理论认为社会不是由个人而是由网络构成的，网络中包含结点及结点之间的关系，社会网络分析法通过对于网络中关系的分析探讨网络的结构及属性特征，包括网络中的个体属性及网络整体属性，网络个体属性分析包括：点度中心度，接近中心度等；网络的整体属性分析包括小世界效应，小团体研究，凝聚子群等。该方法目前在教育领域应用比较广泛，主要探究信息技术环境下学习者所构成网络的特点，以及在此基础上对于该网络的改进策略。

C. 如何更好的发挥网络新闻和网络舆论的作用

内容摘要 ：新闻舆论监督是广播电视媒体对社会环境进行监测、发挥社会雷达作用的基本功能，在日常生活中，随着社会的全面进步和现实生活的深刻变化，以及全球一体化进程的加快，人们对舆论监督越来越高度关注，需求也越来越迫切。舆论监督不只是为曝光而曝光，而是通过曝光改进我们的工作，促进我们的工作。因此，要通过新闻媒体这一特殊形式，大力实施有效的舆论监督，为经济和社会事业快速健康的发展提供强大的精神动力和舆论支持。
关 键 词 ：新闻媒体 舆论监督 党和政府
新闻与生俱来的功能便是对社会的监督，新闻舆论监督是新闻媒体的权利，也是新闻媒体的职责，是一种民主的实现形式。我国现阶段社会主义民主法制建设以及社会转型时期的反腐工作需要舆论监督，党的十三大至十七大政治报告中也都明确提出重视和发挥传媒的舆论监督作用。党的十六大提出名扬中外的“四大民主”：即“保证人民依法实现民主选举、民主决策、民主管理和民主监督”；党的十七大报告也再次使用了“舆论监督”的概念，要求：“落实党内监督条例，加强民主监督，发挥好舆论监督作用，增强监督合力和失效。”而实现民主监督的重要形式和途径就是舆论监督，那么，在当前形势下，作为县级广播电视机构更应该深刻地认识到新闻媒体开展舆论监督的必要性以及重要作用。可见，如何提高新闻媒体的舆论监督作用，是我们面临的一个重大的理论问题，也是一个现实性很强的实践课题。
一、舆论监督的概念
一般而言，舆论监督是指公众通过新闻媒介对党务、政务和一切公共事务的公开，对国家机关各级公务人员的施政活动，以及社会公众人物(包括政治家、演艺明星、上市公司等)的监督，这种监督既包括揭露和批评，又包括评价和建议。从广义上看，舆论监督是指公民享有对国家和社会事务实行舆论监督的权利和自由。公民在了解情况的基础上，通过一定的组织形式和传播媒介，行使法律赋予的监督权，表达舆论、影响公共决策。舆论监督是民主监督的一个重要方面，是社会民主的必要环节，实行舆论监督是一个制度化进程。舆论监督制度应保证社会舆论通过一定的立法程序，转化为行动措施。
从狭义上看，它是指新闻舆论监督。公民享有依法运用新闻传媒充分发表意见、建议和呼声，表达自己意志的权利和自由；享有对国家和社会事务实行舆论监督的权利和自由。新闻舆论监督源于舆论学和大众传播学发展的过程中。我国的新闻舆论监督实质上是人民的监督，是党和人民群众通过新闻舆论对各级党政机关的工作及其他工作人员、以及对社会事务实行监督。它是发展社会主义民主政治、国家健全发展、社会文明进步的重要标志。
二、为什么要舆论监督
1、这是进一步解放思想的必然结果。解放思想就是要敢想、敢干、敢冒险，勇于创新，就是要打破禁区，就是要不断地发现问题，揭露问题，讨论问题，解决问题，从而促进和谐社会建设，为富民强市提供保障。随着解放思想的不断发展，人们的思想也会变得越来越解放，越来越开放，人们思维的触角会越来越延伸，必然会无处不到,全面监督政府及社会的各个角落。言论自由和舆论监督是大势所趋，是历史向前发展和人类文明进步的必然结果。随着网络的发展，电脑的普及，信息的传播会变得越来越便利，政府也会逐步提高透明度，特别是随着《中华人民共和国政务信息公开条例》的贯彻实施，政府将逐渐成为阳光政府，自觉接受广大人民群众的监督。
2、这是党中央的要求。舆论监督是我们党反腐倡廉，及时纠正工作失误的一面镜子，热情支持各级媒体舆论监督是党中央的要求。中国共产党党内监督条例(试行)第三十三条明确规定；“在党的领导下，新闻媒体要按照有关规定和程序，通过内部反映或公开报道，发挥舆论监督的作用。党的各级组织和党员领导干部应当重视和支持舆论监督，听取意见，推动和改进工作。”中共中央2008年5月13日颁布的《建立健全惩治和预防腐败体系2008-2012年工作规划》提出，各级领导干部要正确对待舆论监督，增强接受舆论监督的自觉性。2007年1月8日至10日召开的中共中央纪律检查委员会第七次全体会议要求，加强人民群众、民主党派和无党派人士、新闻舆论等监督。
3、这是广大群众的需求。广大群众请求政府解决问题，或者揭露腐败现象，经常采用越级上访的方式，但由于群众的诉求越来越多，越级信访这一渠道显得越来越不能满足群众的需求。况且，对于越级信访问题，上级政府的信访部门一般退回原单位处理。这样，群众常常不满意，转为向新闻媒体投诉，请求新闻媒体呼吁的越来越多了。一旦新闻媒体为之呼吁，就会形成强大的舆论压力，就会引起广泛关注，特别是会引起党政领导的高度重视。这样，问题往往会得到很快解决。
4、这是民主政治建设的重要内容。党的十七大报告指出：“要健全民主制度，丰富民主形式，拓宽民主渠道，依法实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，保障人民的知情权、参与权、表达权、监督权。”而舆论监督是民主监督的一种十分有效的形式，也是保障人民的知情权、参与权、表达权、监督权的十分有效的措施，所以，支持舆论监督是民主政治建设的重要内容之一。
5、这是构筑和谐社会富民强市的有效措施。人民群众发表意见、提出建议的渠道很多，但通过新闻媒介进行是最便捷的、最有效的方式。因此，新闻媒介通过反映人民群众的意见和建议对党和政府的决策进行监督，就能够提高广大人民群众实行民主监督的积极性，吸引广大群众参政议政，促进党和政府决策的民主化与科学化，促使很多社会问题的及时解决，排除影响构筑和谐社会、富民强市的不利因素，促进和谐社会建设，为富民强市提供一个好的环境。
三、新闻媒体如何充分发挥舆论监督作用
新闻媒体是舆论监督的主要载体，因此，近年来我局为开展舆论监督工作做了一些有益的尝试，并相继开办了一批舆论监督性栏目。如电台开办的《行风热线》栏目，电视台先后开办的《社会纵横》、《民生直通车》等栏目，以“三贴近”为宗旨，上为政府解忧，下为百姓解难，倍受社会各界关注。然而，随着社会的全面进步和现实生活的深刻变化，人们对舆论监督越来越高度关注，需求也越来越迫切，这就需要我们充分认识新的历史条件下加强舆论监督的重要性，需要我们进一步解放思想、实事求是、与时俱进，坚持求真务实精神，把体现党的意志与反映人民心声结合起来，加强和改进舆论监督。
（一）开展新闻舆论监督，要摆正舆论监督与舆论导向的关系。
新闻舆论在任何时候都不能偏离正确的舆论导向。坚持党性原则，坚持以正面宣传为主的方针，这是坚持正确的新闻舆论导向的根本保证，更是正确实施舆论监督的关键所在。正面报道为主与发挥舆论监督作用两者是相辅相成的。以正面报道为主，并不是强加给新闻媒体的一种限制，而是社会主义新闻事业的内在规律所决定的，是我们所处的伟大时代的客观要求。我们所面临的是一个深刻变革、日新月异的时代，有理由去理直气壮地报道改革开放中出现的新事物、新气象、新变化、新典型。但是，既然我们的生活中还有消极腐败现象，就没有理由放弃舆论监督的武器。事实上，开展正确的舆论监督，对于改进党和政府工作，使决策更加民主化、科学化，以及反腐倡廉、扶正祛邪、净化党风和社会风气，都有其他监督形式不可替代的作用。有的人认为，舆论监督受舆论导向的约束，会妨碍舆论监督的开展，其实这是一种误解。新闻舆论监督是建立在正确舆论导向基础之上的舆论监督，是为舆论导向服务的。因此，舆论监督与舆论导向两者不能分开，不能独立，而是相互依赖，相辅相成的，舆论导向为舆论监督创造良好环境，促进舆论监督沿着正确的轨道健康开展，所以坚持以正面报道为主，并不排斥正当的新闻舆论监督。
（二）开展新闻舆论监督，要坚持真实性原则。
真实是新闻的生命，新闻之道在于求真，舆论监督必须完全真实，这是舆论监督的基础。只有首先被受众认为是真实的，才谈得上舆论监督。若受众认为是假的，他不看、不听、不谈，舆论监督就起不到作用。因此，必须坚持真实性原则。
一是要微观真实。即具体事实必须完全真实、准确，事实发生的时间、地点、人物、事件、原因等要准确无误，事实中人们的所行、所言、所思、所感要真实可信，不能合理想象。要提倡现场采访，作为记者，当一事件发生后，应迅速奔赴事件发生现场，用自己的亲身感受，掌握大量的第一手资料，从而避免事后采访时，被监督者从自己的好恶、利害出发，或混淆真假、或杜撰事实、或合理想象，使事实真相难以辨别的困难。
二是要本质真实，即要揭示事实的本质。一般来说，把握微观真实较容易，而把握本质真实困难得多。这就要求记者必须具有深厚的生活阅历、广博的知识、深邃的洞察能力。监督的事实，从本质上要搞清楚，一是一，二是二，不夸大，不缩小，不歪曲，不片面，有根有据，真实确凿，无论是人名、职务、单位名称，还是数字、情节，都要一一核实，防止“偏听则暗”。
三是要客观公正。判断是非、评价事物要以党和国家有关政策、法律为标准，防止主观臆断，感情用事。对有争议的问题要全面、辩证地观察和分析，充分考虑实际情况的复杂性，善于听取不同意见，坚持以理服人。对舆论监督涉及的问题，要深入研究，听取各方面的意见，确保信息来源真实可靠，确保报道内容准确无误。
（三）开展新闻舆论监督，要注意方式与方法。
采取什么样的方式方法来实施舆论监督，这是一个值得探讨的问题。舆论监督的形式多种多样，内容决定形式，形式是为内容服务的，要尽量做到内容和形式的统一，动机和效果的统一。
——把握好时机。要紧紧围绕每个时期党和政府的中心工作正确开展新闻舆论监督。
——帮忙不要添乱。新闻舆论监督，不仅要按新闻规律办事，而且更要有政治意识、大局意识和责任意识。哪些可以报，哪些不可以报，在什么时候报适宜，报几次可达到目的，报了之后会引起什么样反响等，都要在选题立项实施前考虑周全。一要出以公心，二要服务大局，三要以理服人，四要把握好度，五要遵守新闻宣传纪律。
——要做到“四个”有利于，一是有利于发展社会主义民主，健全社会主义法制；二是有利于反映人民群众的意见和呼声，密切党和政府同人民群众的联系；三是有利于加强党风廉政建设，维护党和政府的良好形象；四是有利于弘扬正气、针砭时弊，理顺情绪，化解矛盾，维护社会稳定。
（ 四）开展新闻舆论监督，队伍素质是最基础的条件。
舆论监督直面社会现象的是与非，因此，搞好舆论监督，对采编队伍素质提出了高的要求：
其一，必须加强对新闻采编人员的教育、培训和管理。要组织新闻采编人员认真学习马克思主义新闻观，始终坚持正确的舆论导向。教育采编人员正确理解和运用舆论监督的权力，摆正位置，端正舆论监督的目的，提高舆论监督工作的水平。
其二，新闻采编人员要坚持客观的原则，不把个人恩怨、好恶色彩带入报道，不充当个别利益冲突的工具，努力树立关怀弱势的人文精神和不阿权贵的独立品格；
其三，新闻采编人员要树立法制观念，充分重视发挥法律在舆论监督中的作用，在舆论监督中严格遵守国家宪法好法律。
其四，新闻采编人员必须树立角色观念。作为舆论监督的主体，作为推动舆论监督工作的内因，在思想上要提高认识、加强修养，努力争取社会舆论的支持，争得社会各方面、各部门的理解和配合，使舆论监督工作充分展现其原动力，确保舆论监督健康、顺利、有效、正确地进行。
其五，新闻采编人员必须树立质量意识，提高对新闻线索的高度敏锐性，以高效到位的舆论监督引起公众的关注，得到党委、政府的充分重视，有效地引领舆论导向，促进矛盾的缓和和解决，为促进社会的发展和稳定发挥应用的作用。
（作者简介：闫宗利

D. 现代综合评价方法有哪些，各个方法有啥优点

1、专家打分评判法

专家评分法是出现较早且应用较广的一种评价方法。它是在定量和定性分析的基础上，以打分等方式做出定量评价，其结果具有数理统计特性。

主要步骤是：

首先根据评价对象的具体情况选定评价指标，对每个指标均定出评价等级，每个等级的标准用分值表示；然后以此为基准，由专家对评价对象进行分析和评价，确定各个指标的分值；最后采用加法评分法、加权评分法、连乘评分法或加乘评分法求出各评价对象的总分值，从而得到评价结果。

专家评分法的最大优点是，在缺乏足够统计数据和原始资料的情况下，可以做出定量估价，专家评价法具有使用简单、直观性强的特点。

验以及知识的广度和深度，主观性极强，并且其理论性与系统性不强，一般情况下难以保证评价结果的客观性和准确性。

2 、层次分析法（AHP） 层次分析法（AHP）是1973年美国学者T.L.Saaty最早提出的，经过多年的发展现已成为一种较为成熟的，一种定性与定量分析相结合的多准则决策方法。

AHP的优点：

首先既有效地吸收了定性分析的结果，又发挥了定量分析的优势；既包含了主观的逻辑判断和分析，又依靠客观的精确计算和推演，从而使决策过程具有很强的条理性和科学性。其次，AHP把问题看成一个系统，整个过程体现出分解、判断、综合的系统思维方式，也充分体现了辩证的系统思维原则。

AHP的不足：

（1）在应用中仍摆脱不了评价过程中的随机性和评价专家主观上的不确定性及认识上的模糊性。

（2）并且判断矩阵易出现严重的不一致。

（3）AHP方法得出的结果是粗略的方案排序。

E. 自媒体时代关于网络舆情的研究有哪些

网络舆情的研究有：舆情的发展路径和舆情的应对方法。

总的来讲舆情的发展分为四个发展阶段，即舆情发生发酵、舆情传播、舆情引导、舆情营销。

一、舆情发生发酵。众所周知，任何突发舆情都是一个真实事件、一个社会现象或一个共性认知的虚拟投影，这些事件、现象、认知还有一个常被公众忽略的共性特点，那就是这些事件、现象、认知往往能引发公众的思考、讨论及观点交锋。当这些被放上舆论场，并引发公共讨论，这就是我们常规认为的舆情。舆情发生往往始于某个网帖的爆料、某个视频的曝光或某段文字的吐槽，总之这些都会因为这个舆情“可参与”、“可讨论”、“可争辩”的共性特点而被持续关注，不断放大。经笔者观察，这个阶段的持续时间基本维持在24至48小时不等，这段时间里，网上会不断涌现涉舆情事件、人物等要素的信息爆料，比如：快播案舆情的这个时期网上就出现了大量涉“CEO王欣”、“庭审现象”、“快播辩护团队”等有关信息;在“8.12”天津港爆炸事故的舆情发生期，舆论场上也以涌现“爆炸现场”、“涉事企业”等相关信息为基本特征。

二、舆情传播。当舆论场上与舆情相关的信息总量达到饱和时，舆情发展态势就会进入第二阶段，即传播扩散阶段。以媒体、大V为代表的舆情主要扩散媒介就会介入围观炒作，有的是为了博取流量和吸引眼球;有的则是为了提升自己的舆论影响力;还有的是为了宣泄内心的社会情绪;总之，这个时期可长可短，长的超过三天，短的也有一天不到，大多视具体舆情事件的民众粘合度而定，舆情会在这里时期内呈现一段时间的高热运行。

三、舆情引导。媒体、自媒体账号介入舆情传播扩散一段时间后，舆论场上一些深度解读性评论就会随之展开。受舆情热点程度、影响层面等实际因素影响，刊发评论的媒体层级也会有所不同，大到人民日报、新华社，小到地方媒体时事评论，总之这个时期内，评论观点交锋是舆情主角。值得注意的是，这个时期是最容易将网上舆情延伸至网下产生具体效应，甚至引发群体性事件。

四、舆情营销。后续由于舆情连锁效应的不断放大，以营销、眼球、牟利为目的的营销账号将会介入热点炒作，“淘宝同款”、“还是我的产品靠谱”等眼球噱头会不断地在公众的“朋友圈”里刷屏。舆情效应也从以当地为主逐渐延伸至全国频现的“舆情搭车”现象。例如青岛“天价虾”事件，后期就出现了大量利用天价虾进行炒作的舆情营销现象，什么“100个大虾一平方”、“一件衣服多少个大虾”等等，这种利用舆情热点进行营销的行为很容易在全国产生连锁效应，后期网上不断出现的丽江、海南等地宰客舆情就是典型案例。

那么问题来了，面对这样有规律可行的舆情路径，作为官方该如何处置？乐思软件给出以下建议：

第一阶段：督促实体部门尽快查清事件真相，更要挤压谣言的舆论空间。舆情发生、发酵初期，各种信息爆料会不断地出现在舆论场上，有的为真，有的半真半假，有的干脆全是假的。事实上，这个时期因受真实信息还在调查的客观条件限制，使得权威信息在这个窗口期处于缺位状态，不能满足公众对信息的需求度，导致这个时期内公众更容易接受谣言的灌输。可以想象，一旦假信息占据了舆论主流，真实信息就会不断的被边缘化，舆情处置陷入被动。那么在这个时期，除了督促实体部门尽快查清事件原委外，更要打击谣言、积挤压其舆论空间，以确保后续真实信息能够顺利地占据舆论主流。

第二阶段：官方权威发布，抢占舆论话语权。进入第二阶段意味着舆情将进入传播扩散期，这个时候传播“谁”的信息就成了舆情处置能否成功的关键，选择传播官方权威声音还是选择传播所谓“网帖”、“网曝”就会对舆情后续走向产生巨大影响，如果这个时期，官方权威声音缺位或失声，很容易使得媒体、自媒体账号采用“网帖”、“网曝”的内容，从而使得舆情信息传播充满不确定性，这个时候具有政务属性的政务官微理应扮演好自身权威发布的职责定位，及时发声，将舆论话语权掌握在自己手里。

第三阶段：针对性地邀请媒体、时评人一起见证事件真相，开展评论解读。不在具体事件所属地的媒体发表涉事评论，往往会因信息沟通不足、事实了解不全而发表偏向性评论。这时候，舆情处置应力邀本地媒体、有意向采访的媒体、部分秉持理性观念的时评人参与，撰写基于真实情况的客观评论，将事情“讲清楚”、“讲明白”。

第四阶段：对营销、利益相关者要进行干预。如果舆情发展到这个阶段，事实上对本地的负面影响已基本无可挽回，但这并不是说，可以任其发展，因为在这个时期若对一些无底线的舆情营销干预不力，就会在各地不断出现与此舆情相关的 “舆情搭车”现象。这个时期，就需要对其中利用舆情热点进行恶意营销的账号及维护者进行有效干预，干预手段也有很多，例如举报、打击、管控等。

F. 网络评论有用性的大数据实证研究

网络评论有用性的大数据实证研究

研究背景：

【消费者在线评论的重要性】消费者购买商品及服务前会参考其他消费者的在线评论（online reviews），从中寻找信息（seek information）。根据理性行为理论（theory of reasoned action），信任会极大程度地影响消费者的在线购买倾向（purchase intention），而在线评论会影响消费者信任。因此，在线评论对消费者和企业都极其重要。

【识别有用的评论，即有用性投票的意义】即便如此，网站上数以百万计的在线评论并非全部都是有用得出。很多商家都会不遗余力地列出有用的评论，因为消费者对商家的信任建立在可靠且有用的在线评论上。根据信息扩散理论（the theory of information diffusion），有用的评论能够帮助更快地建立信任。但是，在线评论的数量之多价值密度之低会引起信息过载（information overload），导致消费者的认知能力紧张并可能会降低有用评论对潜在购买者的影响。为了帮助购买者有效地找到有用的评论，许多在线评论平台都采用了有用性投票（helpfulness voting）。

研究现状、空白及相应的本文研究内容：

【情景因素的研究空白】尽管现存大量关于评论有用性的研究，研究人员探索了评论（内容）因素和评论者（来源）因素，却忽略了有用性的一个潜在决定因素：在线评论的情景因素（context factors）。现有研究暂未涉及到产品情景因素，例如产品满意度、产品流行程度、产品无形性以及产品种类，本文探索了这些因素。

【产品满意度（proct satisfaction）及产品流行程度（proct popularity）】消费者为了减小购物的风险而阅读在线评论，但信息过载增加了搜索的成本（search cost）。如果能以较低的搜索成本获得这些信息，消费者就不太可能继续他们的信息搜索。最少努力原则（least-effort principle）表明有经济头脑的消费者寻求快速且用最少努力做出决策。消费者在阅读涉及商品属性价值的评论时更可能会面临信息过载。而容易获取的信息虽然能够降低消费者的不确定性，但是却会被认为欠缺有用性。例如，当4.9分评论非常多时，能够降低消费感知风险，但是消费者可能会忽视这些信息。但现有的研究很少考虑产品满意度和产品受欢迎程度等便利信息（convenient information）的存在。

【产品无形性（proct intangibility）】服务作为无形的产品会增加消费者购买决策时的感知风险，因此在线评论成为购买决策的重要因素，因此合理地提出产品的无形性影响评论有用性。

【产品种类（proct variety）】产品类型越多，需要越高的搜索成本，因此，产品多样性会降低在线评论对购买决策的影响。可以预期，产品多样性影响评论的有用性，但是还没有相关研究探索过二者的关系。

【注释：关于以上的几个因素可能对评论有用性产生影响，作者的论证角度为消费者购买决策的感知风险（risk）和不确定性（uncertainty）以及消费者面临信息过载时的搜索成本之间的矛盾及平衡。消费者参考在线评论的根本原因是为了在有限的搜索成本下降低决策的风险。】

【现有研究结论互相矛盾的问题】现有关于有用性的研究结论是互相矛盾的。一方面是评论者专业性（expertise），在以前的研究中已经用各种方法对其进行了操作（operationalized）和测量，最常用的就是经验（experience）。因此，专业性的操作性度量不一致导致了其实证结果难以解释，同理，经验也是如此。随后，在同一项研究中单独和同时探究专业性和经验，可以更清楚地说明这两个因素。另一方面，先前研究结论关于评论的不一致性（inconsistency）、极端性（extremity）和深度（depth）对评论有用性影响结论是矛盾的。结果不一致的一个可能原因是数据被截断，数据集中在某些产品类别或涵盖时间较短。为了填补这一空白，这项研究采用了来自Amazon.com的大数据集（14,051,211篇评论），包括电子商务平台上所有可用的产品类别（24个类别）。这一方法有望提供更全面且可推广（generalizable）的研究结果，为电子商务领域的理论和实践做出贡献。

研究内容 / 贡献

本研究试图拓展对在线评论有用性的相关知识和概念。（1）加入情境因素，如产品满意度、产品知名度、产品无形性和产品多样性，（2）进一步探索评论者的经验和专业性，（3）用更大、更全面的数据集考察以前相互矛盾的发现。

参考文献

Choi H S, Leon S. An empirical investigation of online review helpfulness: A big data perspective[J]. Decision Support Systems, 2020, 139: 113403.

G. 网络课程的评价方式有哪些

网络课程的评价方式如下

1. 在线学习的认证标准。这是一种被评价专家认为是确定合格最可靠的标准参照法之一，因为它是基于命题专家们的综合判断。它要求专家审阅每一项，确定每一项指标的得分概率。这些概率的平均值乘以项目总数，其结果就是最底限度的得分。最终的合格线是基于这种综合判断和平均标准误差的计算。最后，对每项得分计算各种分析和可靠性指数。

2. 虚拟学习环境的教育评价框架。一种是 Lanrillard 提出的会话模型(The Conversational Framework)，主要把教师和学生、学生之间以及学生与环境通过媒体进行交互的活动情况作为评价对象，从所提供的各种学习工具的交互性上考察一个虚拟环境的优劣。

3. 在线学习质量。

4. 数字学习框架。

5. 数字学习课件认证。

   
   

H. 网络信息评估方法有哪些

1. 权重评估分析法：

1.1 信息来源评估

一条信息是大媒体公布的还是小道消息，是知名人物说的还是小角色。

是在有https的网站上的内容还是http网站上的。

一般事件大网站，权威媒体一般是比较准确的。

1.2 专业评估

非专业人士如果发表专业领域的看法，笑笑就可以了，别当真。

如果是和专业人士观点背道而驰，那么非专业人士很可能就是在胡搅蛮缠。

你想想看对方和你一样都是不懂这个专业的，怎么可能得出正确的结论？

2.3 能力评估

如果一个人教你做了一件他自己都没做成的事情，你就要值得怀疑。大部分情况下是骗子，少部分情况下是迫于一些现实原因没法完成。

如果一个人本身就混的不成功，来传授“成功”的秘诀，十有八九是这个人想推销“成功学”骗钱。如这个人十分成功，那可能还真是“成功学”（虽然你不一定用得上）。

这里答主有一个正面例子：Ray Dalio，桥水投资的创始人。身价 $18.1 billion 美金

Ray Dalio - Wikipediaen.wikipedia.org

做了一个成功学的短视频：

https://www.youtube.com/watch?v=B9XGUpQZY38www.youtube.com

身价不是上亿美金，不要谈什么狗屁“成功学”。

虽然答主认为这没啥用处，如果各位真想用“鸡汤”找回点信心，去看名人传记，或者这些当代名人的“言论”，会比“职业鸡汤作家”更加接近现实。

2.4 机会成本评估

主要看一个人的时间有多值钱。

这里是考虑机会成本，也就是信息来源的作者如果不去干这件事，他能赚多少钱，而不是他有多少钱！

如果一个人十分繁忙，还在百忙之间来发表评论。那说明可能关系到自己切身利益。

如果结论并没有对其自身利益产生影响，很可能是这个人真的想给大众一个真理。

一个靠写营销文赚钱的和一个名校博士/企业高管，都发表了对一个事件的看法，你觉得应该相信谁？

名校博士/企业高管如果不写文章对他来说毫无影响，用这些时间去工作可以赚得比写文章多得多的回报。之所以这么做，如果不是为了自己的利益，就是真的想传播一下真理。

而营销文不一样, 如果不写，他们就没有工资，所以观点切实的影响了他们的利益。这时候就不要去相信这些观点。（当然不排除某些“用爱发电”的营销号）

2. 逻辑推理分析法

2.1 权威例外&结论利益评估

一般来说权威是准确的，但当这些内容影响到了他们自身利益的时候，他们一般不会说实话和真话。而是用“官话”搪塞或者蒙蔽一些事实，断章取义。

大多数人是理性的动物，是靠利益驱动的。

要会判断两个相反的结论对谁有好处。

屁股决定脑袋，尤其是对一些活在上流社会的人来说更是如此。

他们说得大部分话首先会考虑对自己有没有影响。

如果有影响，他们会选择对自己有利的观点。

如果没影响，他们会选择较为“正确”的观点，这里的“正确”大部分情况指政治正确。

2.2 影响力原因

很多人喜欢用人数衡量一个人是否权威。有一定道理，但不绝对。

首先要看粉丝是为什么来的，娱乐明星，或者节目主持人，一般粉丝都是因为，颜值，名气而来的，而非这个人有多么专业。所以在科学问题上不要相信这些人的言论，也不要去听信他们对于一些技术，社会问题的解释。

2.2 验证困难性

很多观点有验证困难性。这要归结到一个比较常见的逻辑语句 “→”

比如：事件A→事件B

如果事件A没有发生，那么B无论发不发生，逻辑都是自洽的。

验证建立在事件A几乎不可能发生，或者很难判断A发生了，这种验证就是无效的。

或者是B事件没法精确验证

比如：转发这条说说，就能有好运。

怎么样判断你有没有“好运”就是没法精确验证的事情。

或者是B时间永远正确/在你所能见到的时间尺度上永远正确

那么无论A发不发生，这条逻辑始终成立。

大部分的胡搅蛮缠都是在玩弄这个简单的逻辑符号。

2.3 逻辑自查

有很多文章是前后有逻辑漏洞的，如果你逻辑非常清晰就能很快找出其中的漏洞。当然这需要一定的功底，所以不像上面那些方法简单啊。但用好这一条确是比上面更有用。

2.4 叙述模糊

一些概念如果非常模糊，或闭口不谈，那就是这部分内容没法逻辑上自圆其说，所以故意不写清楚。

2.5 逻辑模糊&叙述模糊：局限性

这个不适用于故事性例子。如果作者功底厉害，完全可以编一个叙述详细，并且几乎没有逻辑漏洞的故事。这个只适用于类似，证明和议论类的观点。

2.6 奥卡姆剃刀 (从简原则)

有些情况下是两种理论都可以完美解释一个现象，这时候选取奥卡姆剃刀原理（选择比较简单的那个），对另一个复杂的原理持怀疑态度。（可能是真的，但是需要对方给出证明）

3. 计算机科学方法

3.1 加权求和

你不会判断，就看其他人怎么判断这个人，你觉得最靠谱的人怎么判断这个人。多听取一些其他人是怎么判断的。

同时判断投票者的价值，也就是加权。

你比较相信的人，从来不说假话的人有较高的权重。

你不相信的人，原来骗过你的人有较低的权重。

有权威出处的，专业的，机会成本高的，能力强的，判断出错率少，和屁股利益没有冲突的，有较高权重。

上文已经介绍了怎么样设置权重在此不错赘述。

3.2 搜索引擎判断法

google搜索靠前的一般是比较靠谱的

wiki上英文词条解释一般是比较靠谱的

网络上搜索靠前的热点事件和ACG文化是比较靠谱的

网络上对于一些中国名人的解释一般会比wiki详细

4. 对错界限模糊判断

4.1 自身利益判断

很多观点对错很难界定，无非就是“谁赚钱，谁亏钱”，“谁吃肉，谁喝汤”的问题。这就要看问题对你有没有影响了。

尤其是你可以改变结果的问题。需要考虑自己的机会成本（时间，金钱）的情况下好好的研究一下该怎么选择，别让自己被骗吃亏。

如果你的选择影响不了结果，那么别浪费时间了。这瓜不甜，把时间花在能改变的结果的事情上。

I. 研判网络舆情有什么方法

一是人海浏览法。人海浏览法是指通过对各网站网页的人工查阅而了解网上舆情的方法。这种方法具有信息查阅精准、内容反映周详、舆情可靠性强和报告集成较慢、人力投入巨大、容易存在遗漏等特点。

信息查阅精准是人海浏览法无可替代的优势。无论使用何种计算机技术系统，都无法完全替代人工查阅的功能。因为查阅者本身是具有一定认识分析、价值判断和思维加工能力的人，查阅本身并不是简单的机械劳动，而是一种认知活动和智力劳动。目前，数字技术所解决的信息加工只是依据数理逻辑、形式逻辑而展开，对于辩证逻辑和社会系统的非线性复杂关系，尚不能做到客观、准确的信息加工，只能是在一定程度上加以模拟。所以，由机器系统对相关网上舆情信息加以搜索、归类和提取，必然存在一定的局限性和误差性。

二是关键词搜索法。关键词搜索法是指根据目标舆情信息的话语特征，选择核心词语设为关键词，借助网络搜索引擎，通过人工或机器系统，进行舆情信息搜集的方法。这种方法比人工浏览法的效率高，能够将相关目标舆情信息及时地从网站网页上获取，并呈现出来。关键词搜索法具有目标明确、检索效率高、收集范围广等优点，但是其搜索质量与所使用的搜索引擎工具的水平和设置密切相关，特别是借助机器系统按关键词的舆情信息，往往缺乏灵活识别、变通集成的人工优势，常使一些有价值的舆情信息不能得到及时反映。

关键词搜索法的舆情信息检索效率很高。无论是人工使用搜索引擎进行关键词检索，还是通过一定的编程以机器系统加以检索，都能在较短的时间内将含有关键词的目标舆情信息从巨量的网络信息中提取出来，其工作效率是非常高的。新浪舆情通网络舆情监测系统使用先进的自然语义分析技术进行关键词相关舆情监测。

三是多文档精选法。多文档精选法是在网络舆情研判中通过对涉及目标舆情信息的文档摘要，反映舆情内容本质的一种方法。这种方法最初在舆情报告中为了说明舆情内容的原真性而使用，后来逐渐成为网络舆情研判中的一种独立性方法。对网络舆情信息的文档选择和摘要可以通过人工去实现，也可以通过开发的应用程序由机器系统辅助实现。

多文档摘要所表达的舆情内容的逻辑关系明确。多文档摘要内容必须将舆论意见的内在逻辑通过原文抄录反映出来，使摘要涵义完整。实质上，多文档精选本身就是对舆论意见的逻辑梳理过程，可以直接作为舆情报告的逻辑支撑，分析舆论参与者内在的利益诉求和表达诉求。载有目标舆情信息的文档可能存在于新闻、专题、评论、论坛、主帖、回帖、博客、播客、贴吧等各种形式的网络空间上，从其中选取有代表性的能够反映舆情价值核心的文档本身就存在着一定难度，需要有经验的研判人员去筛选和提取。特别是当网络舆情呈蔓延态势时，以各种形式发出的文档数量会成倍增加，客观上单靠人力作用难以在短时间内予以全面查阅并摘录。新浪舆情通已经开发出具有自动采集和摘要功能的应用程序系统，对各类主题和各种倾向性意见进行分别自动摘要。

四是模板因子法。模板因子法是通过对网络舆情的历史分析，依据其发生发展规律，建立相应的网络舆情形势模板，并提取其相关作用因子作为网络舆情研判的一种分析方法。这是一种通过建模的范式对网络舆情进行研判的智能分析手段，既可以以人工的方式完成，也可以转化为相应的机器程序进行人工智能模拟，进而提高网络舆情分析效率。

首先，构建舆情因子与网络舆情发展态势的关系，针对因子变化进行趋势判断。从构成舆情的因子上分类主要可以分为内容因子、主体因子、客体因子、表达因子、干预因子、效应因子六大类。内容因子是指网络舆情信息内容上的敏感性、热点性、利益性、冲突性、戏剧性等，含有这些内容的舆情信息传播速度快，共鸣效应强，能够在短时间内形成爆发之势。其二，主体因子主要是指网络舆情参与的主体结构、舆论话题对象的责任主体属性，以及舆论场中作为主体的媒体组织的参与性能、及其意见指向。其三，客体因子主要是指网络舆情传播的受众结构。其四，表达因子是指网民参与网络舆论或媒体描述及报道网络舆情的方式。其五，干预因子是指网络舆情发展过程中，通过有组织地介入舆论，对网络舆情走势产生的影响。其六，效应因子是指对网络舆情实现干预或施加影响后所呈现的效果，即对各种干预效果的舆情反应。六中因子的有机结合就构成了相应议题或事件的网络舆论舆情的基本模板。这种模板可以通过计算机应用程序对网络舆情进行自动分析，为研判工作提供基础性意见和判断。新浪舆情通定制报告服务就采用了模板因子法，综合研判舆情信息的各类因子形成专业的舆情报告提供给客户作为舆情应对的参考依据。

J. 怎样评价网络信息资源

(1)网络信息资源机构的权威性和可信度。这是人们利用文献信息,特别是利用网络信息的重要的首要的选择标准。首先,要看网页主办者的声誉,网站及其建站机构的权威性与知名度。一般来说,权威机构或者知名机构(人士)发布的信息在质量上比较可靠,尤其是政府机构、着名研究机构或大学发布的文献信息,在可信度上来说是比较好的。其次,要看网络文献的作者的个人情况。比如作者的声誉与知名度如何,作者的Ｅ-ｍａｉｌ地址、电话,能否与作者取得联系?通常某领域的着名专家、学者或者社会知名人士发布的文献信息可信度较高,更能赢得用户的信任。 (2)网络信息资源的内容。 ●科学性和客观性。首先,网络信息的内容要具有科学性,有一定的科学研究的价值,并采用科学的方法和形式进行阐述。其次,网络信息要具有客观准确性,列出可供核查事实的信息来源、事实数据和依据,同时也要看网络信息是否公正,提供的事实中是否混同于有倾向性的宣传和评论,并且在介绍有争议的观点时持中立立场,并提供公正的评判。 ●独特性和新颖性。人们通常利用发布时间较新且比较独特、有参考价值的文献,而对于网络信息资源利用更是如此。网络信息所反映的主题是否特别、是否还有其他的提供方式(如是否有印刷形式或者别的电子形式,其他载体形式往往能影响其价值)、网络信息创建或发布的日期以及最近的更新日期、更新间隔周期等,都会影响人们的利用效能。同时,网络信息要具有相对的独特性,只有信息内容独特,观点新颖,才能提升网络资源的价值,提高利用效率。 (4)网络信息资源的获取途径和检索性。通常人们查阅某一主题的网络资源时,习惯链接到其相关主题的文献信息,扩大检索范围,以防漏检所需信息。因而,网络信息的超链接将位于不同页面及其上面的各种文献信息(文字、图像、表格等)有效连接起来,具有很大的灵活性,方便用户检索相关文献信息。而且,查找网络资源,最终是为了利用,而用户所需要的文献信息是否具有易检性,检索途径是否方便,利用起来是否顺畅等等,这些都会影响到用户对文献质量的选择和评价。所以,用户更喜欢利用方便、易检的文献信息,而对于难以检索到的文献信息就知难而退了。总的来说,用户访问和点击率越高的网站,用户的评价就越高;用户评价越高的网站,其网络信息资源的价值在某种程度上就会越大;网络信息资源的价值越大,用户的利用率也就越高。 评价网络资源,既是一件理论性很强的事情,又需要复杂的实践工作。