案例研究与判断的方法

A. 心理学案例分析怎么做

心理学案例分析答题思路
《案例分析》考试需要注意：
1、答题思路，比答题本身重要，不要急于答题。
2、答题框架，比答题的内容重要。先从框架答起。
3、在案例中预先找出关键字并用红笔圈出。如发病的时间、临床的症状、泛化的程度、身心社会功能的损害情况、是否主动求医，有无即往史、家族史等。对形成回答问题的答题思路很重要，同时也可以减少答题的时间。

案例构成：
1、一般背景资料
2、主诉近期行为表现
3、咨询师通过与求助者交流得到的有关求助者问题的信息

根据以上案例，请你回答以下问题：
1、对求助者目前身心和社会功能状态进行整理
1）精神状态：
A． 感知觉、注意品质、记忆、思维状态
B． 情绪、情感表现
C． 意志行为（自控能力、言行一致性等）
D． 人格完整性、相对稳定性
2） 身体状态：
A． 有无躯体异常感觉
B． 求助者近期体检报告
3） 社会功能状态：
A． 工作动机与考勤状态
B． 社会交往状况（接触是否良好）
2、 该求助者的主要症状（或临床表现）是什么？
1） 情绪（内心体验）方面：如焦虑等。
2） 行为方面：如回避、退缩等。
3） 社会功能方面：如与不敢和人说话，与同事关系较差等。
3、 心理咨询师还要了解哪些资料？
（注意：是现有的资料不能够形成最终的判断，故需要补充之） 心理咨询师还要了解：
1） 既往病史、家族史等：躯体、精神检查是否正常，有无重大疾病和遗传疾病史。
2） 案例中有关求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态等方面缺乏的资料。
3） 心理测验结果：根据案例提供线索，确定需要智力测验、人格测评或是心理卫生评定量表测量结果。
4） 对照诊断依据，找出案例中所缺乏的能够做出明确诊断的资料。
4、 你对本案例的初步印象是什么？
1） 使用病与非病的三原则衡量临床资料中的可疑点。精神分裂症除外。
A． 临床表现是否属于精神障碍（精神病症状）。 B． 使用浮现综合法、迹象分析法和归类对照法对可疑点进行深入分析，确定真实性和确定是否是精神病症状。
2） 初步区分一般心理问题和神经症。
5、 依据本案例，你认为需要使用何种量表对求助者进行心理测验？

B. 如何进行案例分析

一、什么是案例
案例是指包含有某些决策或疑难问题的教学情境故事，这些故事反映了典型的教学思考力水平及其保持、下降或达成等现象。

二、案例的作用

案例是教学问题解决的源泉；案例是教师专业成长的阶梯；案例是教学理论的故乡。

三、案例形成的过程及基本结构

形成案例时我们常参考以下几个步骤，在研究过程中尽量注意选择适合的方法：

操作步骤
建议采用的研究方法

确定教学任务的思考力水平与要求
文档(如备课笔记)分析法、讨论

课堂观察并实录教学过程
课堂观察技术、录像带分析技术

教师、学生的课后调查
深度访谈、出声思维、实作测评、文档(如学习笔记)分析法等

分析教学的基本特点及与思考力水平要求的比较
综合分析(主要是质的研究方法)

撰写教学案例
撰写草稿—批判性评论—修改编辑—尝试使用—再修改

每个完整的案例大体包括以下四个部分：

1.主题与背景：介绍各案例内容在什么环境和条件下进行的。

2.情境描述：选择与主题相关的教学片段或者情景故事进行文学化的描写，一方面展示案例问题，另一方面增强可读性。

3.问题讨论

4.诠释与研究

四、分析过程注意事项

一是要理论与实际相结合。二是分析要有新意。三是要做到论据充分。

五、案例分析过程中易出现的问题

1.混淆了教学实录和教学案例的区别

2.混淆了教学叙事和教学案例的区别

3.泛泛而谈缺少鲜明主题

4.就事论事缺乏背景交代

5.凭空虚构杜撰教学案例

C. 什么叫做案例研究法

案例研究法是实地研究的一种。研究者选择一个或几个场景为对象，系统地收集数据和资料，进行深入地研究，用以探讨某一现象在实际生活环境下的状况。适合当现象与实际环境边界不清而且不容易区分，或者研究者无法设计准确、直接又具系统性控制的变量的时候，回答“如何改变”、“为什么变成这样”及“结果如何”等研究问题。同时包含了特有的设计逻辑、特定的资料搜集和独特的资料分析方法。可采用实地观察行为，也可通过研究文件来获取资料。研究更多偏向定性，在资料搜集和资料分析上具有特色，包括依赖多重证据来源,不同资料证据必须能在三角检验的方式下收敛，并得到相同结论;通常有事先发展的理论命题或问题界定，以指引资料搜集的方向与资料分析的焦点，着重当时事件的检视，不介入事件的操控，可以保留生活事件的整体性，发现有意义的特征。相对于其他研究方法，能够对案例进行厚实的描述和系统的理解，对动态的相互作用过程与所处的情境脉络加以掌握，可以获得一个较全面与整体的观点。

D. 案例分析法有哪些应用方法及操作

案例分析法，又称个案研究法，后来被许多公司借鉴过来成为用于培养公司企业得力员工的一种重要 方法 。案例分析法也是有一定的应用方法的。以下是我为大家整理的案例分析法的内容，希望你们喜欢。

案例分析法课程内容
案例分析法是指把实际工作中出现的问题作为案例，交给受训学员研究分析，培养学员们的分析能力、判断能力、解决问题及执行业务能力的培训方法，具体说来：

培训对象：新进员工、管理者、经营干部、后备人员等阶层员工均适用;

培训目标：提高学员解决问题的综合能力，使他们在以后的工作中出色地解决各类问题;

培训内容：案例分析法及学习事物能力、观察能力、适应新情况能力、执行业务操作能力的培训;

培训方式：会议讨论方式;

培训时间：220分钟左右。
案例分析法商业应用
案例分析法(Case Analysis Method)由哈佛大学于1880年开发完成，后被哈佛商学院用于培养高级经理和管理精英的 教育 实践，逐渐发展今天的“案例分析法”。

哈佛大学的“案例分析法”，开始时只是作为一种教育技法用于高级经理人及商业政策的相关教育实践中，后来被许多公司借鉴过来成为用于培养公司企业得力员工的一种重要方法。

通过使用这种方法对员工进行培训，能明显地增加员工对公司各项业务的了解，培养员工间良好的人际关系，提高员工解决问题的能力，增加公司的凝聚力。
案例分析法的具 体操 作
准备阶段

1)负责人(一般由培训指导员、主持人担任)确定培训课程的具体目的、内容、范围及对象。

2)从平常收集的资料中选择恰当的案例作为讨论的个案，个案的范围应视培训对象而定。

3)确定会议室、会议时间，制定培训计划。

4)指导员应准备下列知识：个案研究法的操作方法，在实际应用中应注意的问题，讨论前个案的选择标准，讨论后如何 总结 问题。

实施阶段

1)指导员向参加者简单介绍下列知识：

个案研究法的背景、方法大意、特色;

个案研究法应用时注意的问题及应用后能达到的效果;

计划安排。

只有让参加者对本法有了大概的了解后，才能使他们顺利进入角色，使培训工作顺利完成。

2)通过 自我介绍 ，使参加者互相认识并熟悉，以培养一个友好、轻松的氛围。

3)将参加者分成三到四个小组，每组成员八到十名，并决定每组的组长。

4)分发个案材料。

5)让参加者熟悉个案内容，并且主持人要接受参加者对个案内容的质询。

6)各组分别讨论研究个案，并找出问题的症结所在。

7)各组找出解决问题的策略。

8)挑选出最理想、最恰当的策略。

9)全体讨论解决问题的策略。

10)指导员进行整理总结

实施要点

1、由于案例是从实际工作中收集的，学员一般无法完全通过材料了解个案的全部背景及内容。因此指导员分发完材料后，应仔细解释说明并要接受参加者的咨询，以确定他们对材料的掌握正确无误。

2、若小组在研究问题时思考方向与训练内容有误差，组长或指导员应及时修正。

3、问题的症结可能会零散而繁多，因而归纳出来的对策也会零乱不整，因此小组有必要根据重要性太相关性整理出适当的对策。

4、各组挑出最理想策略时，若指导员发现各组提出的对策仅为没有新意的一般性对策，则指导员应加以提示，以促使他们更深入地思考。

5、在全体讨论解决问题的策略时， 其它 几组提出质询，并阐明与自己观点差异所在，以相互激发灵感，然后再作进一步的讨论。

6、指导员进行总结时，既要对各组提出的对策优缺点进行点评，又要对个案的解决策略进行剖析，同时还可以引用其它案例进一步说明问题。

7、指导员挑选案例时，应根据研习课程的目的，挑选适当的个案。
案例分析法的特别提醒
1、指导员在开始培训前，应该先让大家了解培训的目的、实施方法、主题及计划安排，以使训练顺利完成。

2、全体讨论解决问题的策略时，要注意控制时间，尤其注意能否进行更深入的讨论，以免草草收场使训练半途而废。

3、在挑选最理想策略时，应依据现实状况进行选择。

E. 论文的研究方法有哪些

研究方法是指在研究中发现新现象、新事物，或提出新理论、新观点，揭示事物内在规律的工具和手段。
1、规范研究法
会计理论研究的一般方法，它是根据一定的价值观念或经济理论对经济行为人的行为结果及产生这一结果的制度或政策进行评判，回答经济行为人的行为应该是什么的分析方法。
2、实证研究法
实证研究法是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识研究方法，其重点是研究现象本身“是什么”的问题。实证研究法试图超越或排斥价值判断，只揭示客观现象的内在构成因素及因素的普遍联系，归纳概括现象的本质及其运行规律。
3、案例分析法
案例分析法是指把实际工作中出现的问题作为案例，交给受训学员研究分析，培养学员们的分析能力、判断能力、解决问题及执行业务能力的培训方法。
4、比较分析法
是通过实际数与基数的对比来提示实际数与基数之间的差异，借以了解经济活动的成绩和问题的一种分析方法。在科学探究活动中常常用到，他与等效替代法相似。
5、思维方法
思维方法是人们正确进行思维和准确表达思想的重要工具，在科学研究中最常用的科学思维方法包括归纳演绎、类比推理、抽象概括、思辩想象、分析综合等，它对于一切科学研究都具有普遍的指导意义。
6、内容分析法
内容分析法是一种对于传播内容进行客观，系统和定量的描述的研究方法。其实质是对传播内容所含信息量及其变化的分析，即由表征的有意义的词句推断出准确意义的过程。内容分析的过程是层层推理的过程。
7、文献分析法
文献分析法主要指搜集、鉴别、整理文献，并通过对文献的研究，形成对事实科学认识的方法。文献分析法是一项经济且有效的信息收集方法，它通过对与工作相关的现有文献进行系统性的分析来获取工作信息。一般用于收集工作的原始信息，编制任务清单初稿。
8、数学方法
数学方法就是在撇开研究对象的其他一切特性的情况下，用数学工具对研究对象进行一系列量的处理，从而作出正确的说明和判断，得到以数字形式表述的成果。科学研究的对象是质和量的统一体，它们的质和量是紧密联系,质变和量变是互相制约的。要达到真正的科学认识，不仅要研究质的规定性，还必须重视对它们的量进行考察和分析，以便更准确地认识研究对象的本质特性。数学方法主要有统计处理和模糊数学分析方法。

F. 1. 什么是案例研究法案例研究法有哪些特点

个案研究就是广泛搜集个例的资料，彻底了解个例现状及发展历程，对单一研究对象的典型特征进行深入而细致的全面研究分析，确定问题症结，进而提出建议的一种研究方法。通常也被称为个案法、案例研究法。
其特点有：
个案研究法的特点

1、个案的典型性与问题的普遍性

个案研究的对象是与同类相比问题表现比较突出的教育研究对象，研究的对象有特定的范围、独特的情景。虽然个案研究的研究对象是个别的，但不是孤立的，因而对这些个别对象的研究必然在一定程度上反映其他个体和整体的某些特征和规律。个案研究的目的固然是了解把握某个个体的具体情况，但也要通过一个个案的研究，揭示出问题的普遍性。

2、结果的描述性与过程的跟踪性

个案研究的研究结果是对研究对象丰富而极为详细的描述，通过讲述研究中的一个个故事和对研究过程中的“实物”进行生动细致的描绘，来引领读者更好地理解研究中的样本。个案研究既可以研究个案的现在，也可以研究个案的过去，还可以追踪个案的未来发展。由于个案研究的对象集中，所以研究时就有较为充裕的时间，对有关该研究对象的尽可能多的变量及诸变量在较长一段时间内的互动进行透彻深入、全面系统的分析与研究，因而个案研究往往具有跟踪性质。

3、情境的自然性与互动的灵活性

个案研究可不拘时地，即可随时对研究对象做深入研究。个案研究一般都是在自然的情境下展开探讨，不会去改变外在的因素，研究者着重在一旁观看或是参与其中发生的过程，不添加任何外在的影响，对研究对象控制程度很低，重在自然状态下的表现。研究者参与到个案中，站在被研究者的立场上观察他们，探讨他们对事件的知觉过程，用他们的语言和概念与他们互动。

4、方法的多元性

个案研究资料的搜集方法相当多元，为了搜集到更多的个案资料，从多角度把握研究对象的发展变化，就必须结合教育观察、问卷调查、访谈调查、教育实验、教育与心理测量、实物分析以及整理查阅文件、档案记录等多种研究方法，综合行动研究法、叙事研究法等各种研究手段。

5、注重分析的科学性

一项个案研究中包括了有关一个个例的大量资料的汇集，以此代表整个现象，其资料搜集范围甚广，包括过去的和目前的，资料显得很繁杂琐碎，因此必须精细分析，方能找到问题的真正所在，因此对资料的分析在个案研究中占据重要位置。每一个个案都有其独特的背景，个案的问题是长期形成的。因此，分析个案问题需考虑许多变项，不只探讨目前存在的问题，也要探讨目前问题的来龙去脉。

G. 如何进行案例调研和写作

案例教学所使用的“教材”是案例，案例来源于实践，是通过调研和写作对实践的一种复制。因此虽然说案例来源于实践，但是如果没有案例调研和写作，就没有案例。
一．案例调研

案例调研是运用科学的方法，系统地收集被调研组织的资料，详细了解被调研组织在产生、发展及运作过程中发生的故事或事件，努力探寻故事背后发生作用的各种因素，为案例的写作完成素材的收集和整理工作。

案例调研的目的首先是为了寻找和发现事实，在事实中挖掘案例故事素材或在事实的基础上创作案例故事情节。案例调研同时也是为了给现有的理论研究或政策研究提供事实依据。

（一）案例调研的基本原则

1）个案性原则：案例调研的内容应该是一个完整独立的个案，是被调研组织在产生、发展过程中有真实发生的具体个案。

2）描述性原则：案例调研是一种描述性研究，是全面、完整地描述被调研组织在产生、发展过程中发生的事实；案例调研不属于完全规范性的组织研究，案例调研也不进行定性的价值判断。

3）经济性原则：需要根据课题经费的总额计划和安排实地调研的人数及行程。

（二）案例调研的基本方法

1．文献研究法

文献研究法是指调研人员通过查阅各种文献及网站资料，对被调研组织的产生、发展历程和组织结构等信息进行收集、整理的一种间接的调研方法。

2．参与式观察法

参与式观察法是指调研者进入被调研组织内部，用调研者自己的感官及辅助工具，观察和记录被调研组织的行为活动，从而获得第一手资料的调研方法。与其他调研方法相比较，参与式观察法收集到的资料更直接、更真实、更生动具体，所以成为案例调研中最常用的方法之一。

3．访谈法

访谈法是指调研者与被调研对象通过直接交谈的方式（可以是面对面的交谈也可以是电话交谈）收集被调研组织资料的
调研方法。由于大量生动活泼或敏感或晦涩的故事情节往往难以在组织的文件、资料中直接反映出来，而这些精彩的素材又是案例最需要的，只能通过大量细致的深
入访谈来获得当事人的心里话，因此访谈法是案例调研最主要的方法。

访谈法，根据访谈的内容的不同，可分为标准化访谈和非标准化访谈；根据一次被访谈对象人数的不同，可分为个别访谈和集体访谈；根据访谈程度的不同，可分为一般访谈和深度访谈；根据对访谈过程的控制程度，又可以分为结构式访谈、半结构式访谈和无结构式访谈。

（三）案例调研的基本要求

1．确定被调研组织并事先联络

就目前的情况看，案例主题是根据对被调研组织的调研情况来确定的，是先确定了被调研组织后才有了案例主题。

一部分被调研组织是来源于媒体报道，从媒体报道中获知了该组织的信息后与该组织取得联系；一部分被调研组织是来
源于其他课题研究中，从其他课题研究接触的组织中选取被调研组织并取得联系；还有一部分被调研组织是来源于与许多组织的负责人在同时参加大型会议时双方见
面形成的调研意向。

2．组成调研组并进行明确的分工

清华NGO研究所的案例调研组一般由4人（1名教授、1名指导老师或博士后、2名硕士研究生）组
成，具体分工：教授负责联络和带队，带队工作安排半天完成，主要是和被调研组织的核心人物（或主要领导人）进行一次带有个人性质的访谈；指导老师或博士后
一般安排2天时间和被调研组织的部门主任进行访谈，同时安排调研日程、收集资料并确定案例的故事主线；2名研究生一般安排7天调研时间，前3天跟老师一起
调研，后4天独立进行调研，可以围绕案例主线扩大访谈范围，对故事的主角进行深度访谈，对被调研组织进行参与式观察等。

3．分发《案例调研指导手册》

《案例调研指导手册》是载有案例调研规范程序、步骤和要求的文件，用来指导案例调研，起说明、指导、规范和备忘的作用，特别适用于来自不同机构的人员联合进行的案例调研。《案例调研指导手册》是案例编写机构根据自己的风格和要求自行编写的。

4．确定调研日程

在设计案例调研方案的过程中，需要制定整个调研工作日程和完成时间，通常—个完整的调研活动，从资料的收集到整个实地调研的完成，一般需要20个左右的工作日，—些大的案例调研可能需要安排更长的时间。

5．了解背景资料并写出访谈提纲

调研前一定要了解被调研组织的相关背景资料，准备好详细的访谈提纲，要提前学习与调研内容有关的基础知识。

访谈提纲必须把与调研主题相关的主要问题一一列出，问题要简练明了。访谈提纲同时要明确调研人员各自对应的访谈对象，明确访谈方式和访谈的记录方式。

6．准备调研工具

为了做好详细的调研记录，需要准备记录本、笔、笔记本电脑、数码相机、录音笔以及相应的电源、充电器、转录线等，还要准备适当的见面礼物和调研小组每个成员的名片。

7．进入实地调研

访谈一般要由两个人一起进行，一个负责问，一个负责记录和补充提问。问的人要全神贯注地听，眼睛要盯着对方（而不是自己的笔记本），这是对被访谈人的尊重。访谈的时间、地点最好是让被访者的上级领导来安排。

在进行访谈的过程中，要注意倾听和引导，可以在重要的地方停下来复述，但不要对对方进行说教；对一些敏感问题可
以采用旁敲侧击的方式进行提问，提问切忌咄咄逼人，切忌让被访者无处躲藏；对于一些可能涉及隐私的问题可以委婉地问，但不要问得太细；进行录音要巧妙、礼
貌，必要时要向被访者予以说明。

8．调研的结束

在实地调研的每晚都要进行笔录整理、音像等电子文件的整理归档；实地调研结束返回后的24小时之内
要向被调研组织发出感谢函，感谢函一定要是书面的；1周之内要组织参加调研的全体成员围绕案例进行座谈，讨论确定案例故事的基本主线和主要的故事情节，并
及时消化获得的资料；1个月之内要完成案例调研报告和案例初稿，调研报告要寄给被访者进行征求意见，之后根据反馈的意见进行讨论修改后正式成稿；案例初稿
要经调研组以外的人员阅读并提出修改意见，有条件的还要经过课堂使用后再进行修改才能成稿。

（四）调研报告的撰写

1．调研报告的基本要求

（1）调研报告要求语言简洁，力求使报告简明扼要，不拖泥带水，适合于读者阅读。调研报告一般以10000字左右为宜。

（2）调研报告要尽量避免行话、专用术语。要求将调研过程中各个阶段搜集的有关资料进行全面的分析研究，理清来龙去脉，要求能够完整、清晰地描述已经发生的事实个案。

（3）调研报告要求所有的内容都要与报告的主题有关，剔除一切无关资料。要求既不能遗漏重要的资料，也不能将一些无关的资料内容写进报告之中。

（4）调研报告应该能让读者了解被调研组织的现状及历史全貌。

（5）调研报告要求仔细核对全部数据和统计资料，务必使资料准确无误。

（6）调研报告要充分利用统计图、统计表来说明和显示资料。

2．调研报告的内容

（1）调研过程的介绍。

（2）被调研组织产生的背景。

（3）被调研组织核心人物的特殊经历及组织的发展历程。

（4）可以构成案例故事的主要事件以及当事人或决策人的问题、困境、机遇与挑战。

（5）运用理论分析框架对被调研组织进行分析并得出结论。

（6）对被调研组织分析研究后提出相关的政策建议。

二．案例写作

（一）教学案例的定义

教学案例是一个描述或基于真实事件和情景而创作的故事，它有明确的教学目的，学习者经过认真的研究和分析后会从中有所收获。

一个完整的教学案例应由3个部分组成：案例主体（正文）、案例附录和案例《教学手册》。

（二）教学案例的要求

一个好的教学案例应该满足下列要求：

1．教学案例中有让人感兴趣的人物和故事，故事语言流畅，具有很强的可读性；案例包含的事件既具有戏剧性，又具有现实性；案例的故事内容要具有典型性和代表性，不应该是一个特殊情况或一个一次性（几乎不可能再次发生）的事件。

2．尽管教学案例有许多文学作品的特征，但它仍要与读者的专业兴趣以及读者的生活环境的整体情况相适应。

3．教学案例要有明确的教学目标和主题，主题要有深度，有进行理论分析的空间和价值；案例要在故事内容和智力水平上具有较高的水准，但要处于使用案例教学的教师自身的理论素质和教学能力所及的范围之内。

4．案例故事要有情节安排和创作，要埋设问题；教学案例应至少提出一个没有明显正确答案的问题，一定要能够引起讨论和争论。

5．教学案例应该具有足够赖以进行深入分析的信息，需要读者运用案例中的信息进行逻辑分析和批判性的思考，使读者能够理清思路、把握问题并提出有针对性的解决方案。

6．教学案例要有突出的不得不解决的问题，有需要做出决策的故事主角，在课堂教学过程中，教师可以通过要求学生进行角色替换或换位思考，逼迫学生在案例故事的情景中做出决策，培养和训练学生的领导能力和运作能力。

7．教学案例应包含一个详细的、指导性和操作性非常强的案例《教学手册》，便于使用该案例的教师能够在课堂教学中，紧紧围绕教学目标掌握讨论的展开与深入、控制时间的安排与节奏，同时使物质方面的准备也能够与课堂讨论的需要相适应。

8．教学案例需要对实际数据进行必要的掩饰处理。

（三）教学案例的写作

案例主体一般应包括：标题及标属、引言、正文、结束语、思考题、附录等6部分。案例正文以10000字左右为宜，附录不超过5000字为宜。

1．标题和标属：标题是案例的题目，标属即标明案例的适用主题。

2．引言：即案例故事的引子。

3．正文：案例一定要有比较完整的故事，有核心人物或决策者，有起、承、转、合，要能够把故事延伸下去；

起是故事的开始，推出由时间、地点、起因等要素构成的场景，介绍核心人物或决策者、主要角色和其他角色；

承是推出关键事件，引出争端、问题和兴奋点；

转是故事的进一步展开，罗列存在的种种困惑，描述进退两难的抉择困境；要不断深入拓展令核心人物或决策者感到迷惑或难以决断的事情，或展开当事人也无法把握和预料事件结局的故事；

合是故事的高潮，突出机会与制约因素，核心人物或决策者到了不得不进行选择的时刻。

4．结束语：点出核心问题，让读者来思考提出解决方案。

5．思考题：结合教学目标一般安排3个思考题供读者在阅读时进行同步思考。

6．附录：提供进行案例分析所需要的额外信息，主要包括一些不宜放在案例正文，但又有助于读者全面了解或理解正文的资料、信息。

附录包括3部分内容：一是执笔，二是背景，三是资料。

教学案例的写作需要作者掌握大量丰富的故事素材，需要作者以饱满的激情和创作冲动一气呵成；教学案例的写作准确
地讲应该是教学案例创作，有时候也需要一点像创作小说一样的灵感，更多的是需要作者具有清晰的理论分析思路和连续的逻辑演绎能力；教学案例的写作还需要作
者了解学习者的思维模式和讨论习惯，熟悉课堂讨论在高等教育或专业培训中的使用情况。

（四）案例《教学手册》的写作

案例《教学手册》一般应包括：案例摘要、课前准备、适用对象、教学目标、要点分析、课堂安排等6个部分。案例《教学手册》以5000字左右为宜。

1．案例摘要：简要介绍案例故事的主旨大意或梗概，便于使用者快速了解和把握案例的主题。

2．课前准备：程序性地提醒课前需安排的事项。

3．适用对象：说明案例读者的定位或作者希望的读者群体。

4．教学目标：详细介绍案例教学目的，一般一个案例要含有3个明确的教学目标，应该与案例主体中的3个思考题尽可能地协调一致。

5．要点分析：这部分是《教学手册》的核心部分，也是《教学手册》的难点，需要耗费作者大量的时间
和精力进行精心地构思和安排。这部分是将作者精心设计、精心埋藏在案例中的问题一一挖出进行展开深入地分析，案例是否有理论深度、是否有思考分析的空间、
是否能引起争论全在于这一部分的创作水平。

6．课堂安排：这部分同样是《教学手册》的核心部分，与上一部分共同构成《教学手册》的难点，这部
分不但需要耗费作者大量的时间和精力进行精心地构思和安排，而且还需要作者有一定的案例课堂讨论的学习经历。这部分需要对案例课堂教学的内容和每部分所用
的时间以及教学节奏进行全程详细地安排，这部分安排的是否合理得当、是否具有可操作性决定了案例课堂讨论的效果和质量。

H. 什么是案例研究法

案例研究法，是研究者以科学的态度，从掌握的文献资料中摄取信息、材料，帮助了解事实真相，并发现事物之间内在联系的研究方法。由于不直接接触和影响研究对象，因此又称为“非接触性研究”。案例研究的目的是考察特定事件或事物的发生和变化，回答“为什么”和“怎么样”的问题。它的显着特点是：侧重于信息的分析价值，而不是样本的代表性。案例分析最适用于对客观的、涉及到一些不能量化的问题研究，比如农村推广组织、农业推广运行机制、农户行为分析等一些具有许多细节、影响因素较多的问题。在运用案例分析时，其前提是，用案例来说明所研究对象的复杂影响因素，案例是一个具体环境的缩影。

一个比较完整的推广案例研究，大体上包括：①背景简介；②干预及过程；③效果及现状；④问题分析；⑤启示、思考；⑥结论与讨论；⑦建议等。有时也将其中几个部分合并。基本要求是：背景清楚，相关知识要点明确，不用有争论性题材，案例背景具有代表性和典型性，要突出主题（主体），案例应用的条件以及提出案例分析的问题等。

I. mba案例研究法有哪些类型的论文

mba案例研究法有哪些类型的论文

案例研究法就是通过对企业问题的个案进行研究了解管理的实际情况，从而达到提高决策技巧的目的。由于在实际工作中，企业所面临的环境处在不断变化之中，而且影响的因素也特别多，同时各行各业的业务特点也不相同，因此，案例的情况是千差万别，案例的类型也是极其繁多。

案例的分类方法有多种，角度不同，其分类的方法也不同。对于案例研究法的类型，管理学者余菁博士（2004）进行了总结：根据不同的划分标准，可以区分出不同案例研究法的类型，有一些案例研究方法只适用于特定的案例研究类型，也有一些案例研究可以同时综合应用多种案例研究方法。

（一）根据研究任务的不同对案例进行区分类型

根据研究任务的不同，案例研究大体上可分为五大类、四大类或三大类。

首先，案例研究方法可以被区分为五种类型（Scapens,1990;Hussey&Hussey,1997）：探索型、描述型、例证型、实验型和解释型的案例研究法。其中，探索MBA型案例研究往往会超越已有的理论体系，运用新的视角、假设、观点和方法来解析社会经济现象，这类研究以为新理论的形成作铺垫为己任，其特点是缺乏系统的理论体系的支撑，相关研究成果非常不完善。而其他四种类型的案例研究都是在已有的理论框架之下而进行的。如描述型案例研究是在已有的理论框架下对企业实践活动进行详尽的描述的案例研究；例证型案例研究是在巳有的理论框架下阐述企业组织的创造性实践活动或企业实践的新趋势的案例研究；实验型案例研究则是在已有的.理论框架下检验一个企业中新实践、新流程、新技术的执行情况并评价其收益的案例研究；而解释性案例研究则适用于运用已有的理论假设来理解和解释现实中企业实践活动的研究任务。

其次，根据任务的不同，案例研究方法又可区分为探索型、描述型、解释型和评价型四种类型（BaSSey,1999）。其中，探索型案例研究侧重于提出假设，它们的任务是寻找新的理论；描述型案例研究侧重于描述事例，它们的任务是讲故事或画图画；解释型案例研究侧重于理论检验；而评价型案例研究侧重于就特定事例作出判断。

最后，还有一些学者将案例研究方法区分为三种类型，即探索型、描述型和解释型；也有学者将解释型称为“分析型”;另有学者将探索型和描述型之外的案例研究统称为方法组合型案例研究。

以上根据任务不同而对案例研究的分类，虽然有三分类、四分类，甚至五分类等不同的分法，但是，人们对探索型和描述型这两种类型的案例研究的内涵基本没有争议，这两种类型分别对应着超出现有理论框架解释范围之外和完全在现有理论框架解释范围之内的案例研究，而分歧主要集中于那些立足于现有理论框架但又尝试有所突破与发展的案例研究活动的分类及其属性上。

（二）根据研究案例的多少来区分的案例研究类型

根据研究案例的多少，案例研究可区分为单一案例研究和多案例研究两大类型。美国案例研究专家罗伯特_K.殷（2004）提出案例研究设计有单个案例研究与多个案例研究之分。单个案例研究可以用作确认或挑战一个理论，也可以用作提出一个独特的或极端的案例。多案例研究的特点在于它包括了两个分析阶段：案例内分析和跨案例分析。‘通常，单一案例研究不适用于系统构建新的理论框架。单一案例研究主要用于证实或证伪巳有理论假设的某一个方面的问题，它也可以用作分析一个极端的、独特的和罕见的管理情境。而在多案例研究中，研究人员首先要将每一个案例及其主题作为独立的整体进行深入的分析，这被称作案例内分析；依托于同一研究主旨，在彼此独立的案例内分析的基础上，研究者将对所有案例进行归纳、总结，并得出抽象的、精辟的研究结论，这一分析被称作跨案例分析。

除了上述两种案例研究分类外，根据案例研究过程中不同程序、步骤和应用方法的不同，可以区分出多种不同的案例研究类型。例如，根据数据收集方法的不同来区分的案例研究类型。常见的数据收集方法有文件法、档案记录法、访谈法、观察法等。

上述种种不同的案例研究分类，就形成了各种各样的案例研究类型。一般情况下，研究者可以在同一个案例研究中同时运用两种以上的分析方法。

J. 怎样进行个案研究

在一个教学班里，总会遇上个别学习困难或行为偏差的学生，采用常规的教育教学方法很难奏效，需要对其进行全面而深人的研究，必须给予特别的处理。通过收集有关个人的资料，可以了解学生的实际情况或问题的症结所在，诊断形成问题的原因，然后有针对性地提出矫正方案或提供正确的指导策略，帮助学生解决问题。这就是我们常说的个案研究。 一、个案研究及其特征 个案研究，指采用各种方法，收集与研究问题相关的资料，对单一个体或一个单位团体作深人细致研究的过程。个案研究一般采用评判法进行，即以系统的方式对个体、个别事件或案例作深人的研究及调查，结合主观评判试图用推理方式解释、分析所收集来的事实材料，提出解决问题的方案或策略。个案研究的任务是对个案的行为特征提出描述性的报告，并为最终判断提供现实的证据。它是一种综合多种研究手段进行研究的方法。在教育教学研究中，个案研究往往运用于差生转化研究，或对某些难以重复，难以预测和难以控制的个案进行研究。如学生辍学、学业失败、家庭破裂、道德不良、青少年犯罪等，还适用于尖子学生、特长学生、优秀学生的培养研究。研究对象的单一性、研究方法的综合性、研究内容的深人性，是个案研究的三大特征。研究对象的单一性，顾名思义，个案研究的对象通常是单一个体或单一群体，即使研究中有多个被试，通常把它作为一个单位或某个问题去看待，研究的对象往往是那些具有特殊行为表现的个体或具有反常行为的个体，如天才儿童、弱智儿童、辍学儿童，问题儿童。研究方法的客观性，指收集个案资料的方法是多样的，研究的手段是综合的，常常要综合测验法、访谈法、调查法、观察法、实验法、文献法等多种方法进行。研究内容的深人性，指研究的周期较长，需要进行连续的跟踪研究，不但要研究个案的现状，也要研究个案的过去，还要跟踪研究个案的发展，由于对象的单一，便于进行深人细致、全面系统的分析和研究。 二、个案研究的六个基本步骤 一般来说，个案研究的过程，围绕“问题”展开研究，可以把实际操作程序分为六个步骤:确定问题的性质把握问题的关键~了解问题的背景一提出解决问题的方案一探究解决问题的方法一形成解决问题的最佳决策。首先，提出问题，问题是什么，必须加以确认及界定。其次，问题的关键是什么，必须通过资料的收集，从问题的性质中找出相关资料，再加以校对、评估和分析，进而确定问题要解决的答案。第三，个案问题的发生有其独特的背景和原因，必须通过各种渠道了解问题发生的过程、条件，了解个案的内在动机和社会环境等外在因素。第四，根据过去处理类似问题的经验和方法提出处理意见，也可以创新，提出解决问题的方案。第五，解决问题的方法会有很多，必须在行动过程中加以检验，探究解决问题的科学方法，循环重复，直至问题的最终解决。最后，在比较多种结果的基础上，选择解决问题效果最好的方法，形成最佳的研究决策。六个步骤是一个互相联系的整体，前一步是后一步的基础，一旦哪个步骤出现问题，可以返回到前一步，重新探究。 对个别学生进行个案研究，或差生转化，或优生培养，参照下列六个基本步骤进行。(一)确定研究对象与问题。根据个案研究的目的和内容，以及对个案问题行为的界定，选择典型的人或事为研究对象。例如，探索优秀学生的成长规律，就应该选择智商高、学习成绩出众的学生作为研究对象。在教育教学研究中，个案研究的对象通常是生理心理障碍者，学习成绩差的学生，行为偏差学生，情感异常学生，资优学生等。(二)资料收集与整理。收集资料的方法是多样的，可采用书面调查、口头访问的方式，也可采用观察、侧验、评定的方式，还可以通过查阅个人资料的方式获得信息。其资料来源大致有:l、个案的个人资料。包括基本资料如姓名、性别、年龄、出生年月、籍贯等;身心健康状况，如身高、体重、病史、性格、气质等;还有历年的学习手册，考试成绩、作业、日记等相关资料。2、学校有关记录。如各种情况登记表、成绩记录、能力、兴趣、人格、智商等测验结果、操行评语、奖惩情况、教师和学生的评价等。3、家庭和社会背景。如父母的教育程度、职业、社会经济地位;父母的管教方式，家人与个案的关系，个案在家庭中的地位;所在社区的文化状况，所交的男女朋友等。(三)诊断与假设。在广泛收集个案资料的基础上，还需要对相关问题作进一步的测试，以诊断问题的症结所在，推论原因:主因、次因，内因、外因，远因、近因，形成初步的假设。(四)分析与指导。收集到的资料往往比较粗糙、琐碎，难以直接解释问题，要用逻辑思维的方式对有关资料进行理性的加工。不仅要提出研究的问题，还要提出解决问题的策略、指导性意见和行为矫正的方法。(五)实施与验证。通过跟踪、观察、记录等方式验证先前的诊断与假设。在个案研究的诊断与假设、分析与指导过程中难免会有错误的判断和推论，需要在实施过程中，通过多方面的信息和资料来检验先前主观推断的合理性。(六)结论与报告。对个案的表现进行讨论和评估，提出建议，得出结论，撰写个案研究报告，个案研究除了收集个案相关资料外，还需与个案进行沟通，以达到辅导、咨询、解决问题的目的，沟通方式可以是一对一，也可以是多对一，可以是正式场合，也可以是非正式场合，关注非语言信息、动作、表情等，反映个案的真实性，避免主观因素的影响。 三、个案研究的三个重要环节 在个案研究过程中，问题的界定，问题的描述与分析，相关资料的收集，个案问题的判断、决择以及推论等，都是复杂的认知过程，具体操作还有技能技巧问题。下面就个案记录方法、问题的描述与分析、个案研究报告三个重要环节的具体操作作些简单介绍。(一)个案记录方法。 个案研究不仅要收集有关资料，还需要将资料整理、记录，形成报告。个案记录，类似病历记录，必须以客观、准确、清晰的方式加以描述，必须建立在充分收集相关资料的基础上，记录的基本原则要保持资料的完整性，正确性，可靠性，尽量使观点简洁、明确，内容易于联系、理解。个案记录的方法有直接描述法、图表表示法、结构描述法、半结构描述法等。下面例举半结构式个案记录的项目内容:1、身份和外表:姓名、性别、年龄、居住地、相貌特征等。2、生活史:过去、现在及发展等。3、目前状况:个人的处境，如何形成目前的情境等。4、未来透视:未来需掌握的是什么?采取行动会导致什么结果?将来会有哪些变化?5、经济状况:经济来源和物质供应来源。6、身心健康:生理及心理，有哪些正常的想法，感觉、行动和欲望。7、人格特质:平常个人表现如何?较持久性及一致性的行为举止是什么?8、动机状况:个人需求、企图、欲望、惧怕、喜欢或不喜欢的东西。9、能力表现:个人能做什么，不能做什么，适应环境的能力是什么，表达能力如何?10、处事态度:从实际发生事件中显示出个人心理特征是什么?在特殊情况下的行为表现如何，个人对所遭遇的情境感受如何，有何期待或想法?11、理想与价值观:个人的基本信念、价值观和道德原则。12、自我概念:个人对自己的态度如何，想法如何，如何描述自己?13、兴趣:个人认为重要的事情是什么?相关的事情如何影响的?14、家庭亲属:与谁关系密切，行为上最像哪个人?巧、友谊与忠诚:谁是他的最要好的朋友，对哪个人最忠实?16、对他人的反映:个案对他人的反映如何，如何想法，如何期待。17、他人对个案的反映:别人对他的看法如何，别人对他的反映、想法、期待如何?18、与他人的交互关系:与他人分享的兴趣及活动是什么?与他人比较有什么相同及相异的看法?好的个案记录应具有的特征是:准确、客观、完整，并且是简明和清晰的，易于理解和查阅。个案记录可以按时间顺序记录，如按年月先后顺序，或按研究的不同阶段(起始、调查、诊断、治疗、跟踪)记录;也可按专题内容分项记录，如家庭状况，社区环境、文化背景、教育、娱乐活动，兴趣、健康状况、精神状况、职业、经济收人等;也可对个案学生在相当长的一段时间内进行跟踪记录，这种累积记录的内容有:各门课程的成绩、能力倾向测验、性格气质的评定、出勤率、健康状况、体检资料、参加活动情况、学生的轶事材料、兴趣、态度、同伴关系等。(二)问题的描述与分析。 在确定和识别要研究的个案后，个案的描述与分析是个案研究过程中的关键一环。个案问题的描述与分析是否符合科学方法的要求，关系到整个研究的正确性和可靠性。有些个案研究报告常常将个案研究的事实资料与意见资料混为一谈，难以分清个案的实质问题，对个案推论形成威胁。因此，在形成个案研究报告时，必须明确描述哪些是事实资料，哪些是有关的证据，哪此是研究者的推论和价值判断。区分哪些是描述，哪些是分析;哪些是“事实”，哪些是“意见”。研究资料的描述与分析是一件相当耗时费力的工作，由于时间精力的限制，有时对于与个案相关的资料未能全面收集，深入探讨，常常会造成错误的判断和推论。个案研究者有必要考虑下述问题:l、个案研究准备解决什么问题?2、与主题相关的证据是什么?3、如何去获取有关资料?4、如何选择相关资料，淘汰无关资料?5、如何解释收集到的资料?6、如何分辨“事实”资料与“意见”资料?7、如何提出解决问题的方案和策略?总而言之，个案问题的描述与分析，必须明确区分证据与推论，辨别“事实”与“意见”，研究者需要广泛地收集资料，多渠道地观察，合理地作出逻辑判断，使个案的描述与分析具有较高的信度和效度。(三)个案研究报告。 个案研究报告是个案研究的表现形式，是研究成果的一种表述方法，是个案研究过程中必不可少的一环。正如医生看病，医生写的病历一样，可以为以后的诊断治疗提供依据。个案研究报告分描述性报告、简介性报告和分析性报告三类。如前所述，个案研究实际上就是用各种方法收集个案的相关资料，通过科学的推理，提出解决问题的策略，进而评价其效果的研究过程。它不仅是一种研究方法，也是复杂的认知过程，并且是解决问题的理论框架。典型的个案研究报告的格式参照研究的六个步骤大致涉及以下九个方面的内容:1、基本资料:姓名、性别、年龄、学习程度、籍贯等。2、个案来源:别人介绍、自己寻来或其他关系等。3、背景资料:父母及其他人的年龄、教育程度、职业等。 个案家庭史:父母、兄弟姐妹、其他人。 个案与家庭的关系:父母的管教态度，兄弟姐妹关系等。 个案的社会影响:人际关系，与朋友的交往。4、主要问题的描述。5、诊断和分析。6、指导策略。7、实施指导策略。8、实施结果。9、跟踪及讨论。