A. 如何开展员工满意度调查
(一)工作满意调查表:这里包含了100个项目的调查内容。每个大项又包含5个小项。分别选择满意等级。B. 员工满意度调查主要有哪些方法呢
1、问卷调查:需要一份科学合理的调查问卷;
2、电话抽样调查:一般在大的单位,要注意取样的均衡性与代表性,注意问题设计的科学性;
3、员工代表作谈:也是要注意代表的均衡性与代表性,注意座谈议题的选择,不能处于放任状态;
4、企业软硬件考察:从企业的软硬件推导出员工的满意度,但主观性较强;
5、企业软硬件考察与员工代表座谈相结合:能较好的把主观性与客观性结合起来;
这几项都可以结合到一起做,以求其客观性
这几项的结果都需要科学合理的分析
C. 员工满意度调查的步骤都有哪些
一般是这样的:
1
创建员工满意度测评问卷表。
2
导入测评的员工名单
3
邀请员工完成测评。
4
设置分析报告指标。
5
生成总体,部门,或者员工属性的报告。
你可以试试问评网
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的员工满意度调查专业平台。
D. 1、简述员工满意度的分析方法。
一、平均值的分析方法
满意度调查的结果分析是整个满意度调查过程中两个最重要的环节之一。通常,我们会运用平均值
方法来分析结果,我们把问卷中的几道或十几道联系紧密的问题归为一组(称为Index)
,然后把一组中每一问题回答的比例加总平均,计算出组的平均值。
(注:这里的平均值是指比例的平均值)
。平均值分析方
法是我们通常使用的方法,它的优点是简单明了,易于操作。
E. 如何进行员工满意度调查
员工满意度调查与其它调查的最根本关系是:员工与公司是一种长期的关系,这种关系需要通过各种方式来经营维护的,所以在开展员工满意度调查要非常小心。在具体开展员工满意度调查环节,最主要实现两个目的:1、打消员工的疑虑,获取员工真实的信息。2、通过调查反馈的信息及时的对存在的一些管理问题进行合理的解决。建立良好的员工关系渠道。
1、问卷设计:员工满意度调查要全面了解公司运营的各个方面,但是也不是问卷设计的问题越多越好,过多的问题往往导致员工缺乏耐心认真填写,从而导致填写的问卷质量大受影响。员工满意度调查的问卷设计可以通过17个纬度来进行。从中选择自已最需要调查的纬度。
2、员工动员:每次进行员工满意度调查之前,一定要对参与调查的员工进行宣传。对员工的宣传往往是很多公司容易忽略的一个重要环节。员工满意度调查质量的好坏最重要就在于员工的态度,如果员工能够重视,认为这次调查能够体现自己的价值、能够有助于改善公司现状,他们才会贡献自己的智慧。
3、问卷发放:在员工满意度调查中,问卷发放也是很有讲究的。很多公司一般都是由人力资源部组织,由各部门经理向下属员工发放、回收问卷。这种方放方式的弊端会导致员工可能会担心来自直接领导的压力,在填写相关问题时不敢发表真实的想法,从而无法获得真实的数据。问卷的发放最好是由公司的高层、第三方调查公司来进行。这样员工才感受到对他们的重视,也没有顾虑。问卷的填写才会更真实更积极。当然,现在也可以利用网络在线的第三方平台进行问卷填写,那就不存在问卷发放的过程,就只需要加强员工动员就可以了。
4、问卷分析:员工满意度问卷分析是一个非常专业的内容。问卷分析需要通过大量无规律的数据,理清错综复杂的关系,找出真正的结症所在。一般可通过内部比较(不同区域、不同部门、不同职级、不同年龄、不同司龄、不同学历之间等,都可以进行比较。可以看出公司内部管理在不同群体的表现。)历史比较(与往年的数据进行对比)两种方法来进行。
只有精心对以上各个环节来进行,才能开展好员工满意度调查。现在用的比较多的员工满意度调查方法是利用第三方在线调查平台,如
《我要调查网》
在设计问卷上又有员工满意度调查的17个纬度题库可以参考,在问卷发放上,即可以放在公司的OA网上,也可以让员工到第三方网站
《我要调查网》
上来填写,同时后台又可自动生成统计数据。在质量控制方面通过随机密码、指定密码、QC设置、逻辑设置等,即保证了填写的唯一性,又消除了员工的顾忌。又保证了填写的真实性、准确性。非常方便。
F. 员工满意度调查从哪些方面做分析
员工满意度调查最常用的方法有以下三种:(一)访谈调查法:收集口头资料;记录访谈观察。特点:优点是具有直接性;灵活性、适应性和应变性;回答率高、效度高;但事先需培训;费用大、规模小、耗时多、标准化程度低。类型:有结构性访谈,需事先设计精心策划的调查表和非结构性访谈,无问题提纲,可自由发问。场所:适用于部门较分散的公司、公共场所。人数:集体性和个别性访谈。时间:一次性或跟踪性访谈。(二)问卷调查法:设计出卷子后分发个别员工或集体。特点:范围广、结合访谈效果更佳。类型:有开放性问卷和封闭性问答两种,各自有优缺点,两者结合更好。问卷:需设计题目、说明、指导语、内容、动态问题、态度、编号等。设计:是非选择、多项选择、对比选择、排序选择、程度选择、自由提问、时间限制。(三)抽样调查法:随机抽样、等距抽样、分层抽样、整体抽样。一般来讲,倡导一种尊重人性、以人为本、注重团队合作的组织文化能有效的提高员工工作效率,并能提高员工满意度。
G. 员工满意度调查问卷用什么分析方法
您可以试试表单大师,表单大师中有问卷的表单模板,您可以直接用也可以在上面修改。表单做好后您可以把表单地址链接或者二维码发布给员工知道,这样您就可以对收集上来的数据进行分析了。同时还可以利用表单大师的报表功能做图形化的数据分析。
H. 员工满意度调查表的举例分析
基本信息
1.年龄 ·25以下 ·25-30 ·30-35 ·35-40 ·40-45 ·45-50 ·50-55 ·55以上
2.学历 ·中专 ·高中 ·大专 ·本科 ·硕士 ·MBA ·EMBA ·博士
3.性别 ·男 ·女
4.层级 ·基层 ·中层 ·高层
5.司龄 ·1年以内 ·1-3年 ·3-5年 ·5-10年 ·10年以上
物质回报
1.我对公司提供的社会保险感到
·满意 ·基本满意 ·一般或不确定 ·不太满意 ·不满意
2.与我在其他单位的同学、朋友相比,我对自己目前的薪酬水平感到
·满意 ·基本满意 ·一般或不确定 ·不太满意 ·不满意
3.我对公司的福利政策(节日礼品、生日礼物、体检、带薪休假、保险、交通/住房补贴等)感到
·满意 ·基本满意 ·一般或不确定 ·不太满意 ·不满意
4.只要我工作表现好,一定会得到加薪机会
·满意 ·基本满意 ·一般或不确定 ·不太满意 ·不满意
5.我对自己的报酬与同职位(等级)但不同岗位其他同事报酬相比感到
·满意 ·基本满意 ·一般或不确定 ·不太满意 ·不满意
6.公司目前的薪酬制度对我有激励作用
·赞同 ·基本赞同 ·一般或不确定 ·不太赞同 ·不赞同
7.我对我的总收入感到
·满意 ·基本满意 ·一般或不确定 ·不太满意 ·不满意
8.我对公司提供的福利待遇感到
·满意 ·基本满意 ·一般或不确定 ·不太满意 ·不满意
9.我对奖金在总收入中占得比例感到
·满意 ·基本满意 ·一般或不确定 ·不太满意 ·不满意
10.公司的福利政策是完善的
·赞同 ·基本赞同 ·一般或不确定 ·不太赞同 ·不赞同
11.与自己的期望相比,我对自己目前的收入感到
·满意 ·基本满意 ·一般或不确定 ·不太满意 ·不满意
12.我对自己的收入与企业经营业绩的关联度感到
·满意 ·基本满意 ·一般或不确定 ·不太满意 ·不满意
13.与我的能力相比,我对自己的报酬感到
·满意 ·基本满意 ·一般或不确定 ·不太满意 ·不满意
14.与实际付出相比,我对自己的报酬感到
·满意 ·基本满意 ·一般或不确定 ·不太满意 ·不满意
15.与其他企业同岗位的工作相比,我对我的收入感到
·满意 ·基本满意 ·一般或不确定 ·不太满意 ·不满意
16.我相信只要公司业绩好,我一定会获得加薪
·满意 ·基本满意 ·一般或不确定 ·不太满意 ·不满意
17.我对公司不同职位(等级)的薪酬差距感到
·满意 ·基本满意 ·一般或不确定 ·不太满意 ·不满意
18.我对公司的薪酬计算方法有清晰的了解
·赞同 ·基本赞同 ·一般或不确定 ·不太赞同 ·不赞同
19.公司在员工福利(如医疗保险、年假)等方面的信息交流工作做得很好
·赞同 ·基本赞同 ·一般或不确定 ·不太赞同 ·不赞同
20.公司提供给我的福利(如医疗保险、年假)与本地区其他公司所提供的水平
·赞同 ·基本赞同 ·一般或不确定 ·不太赞同 ·不赞同
21.与去年相比,我对自己今年的收入感到
·满意 ·基本满意 ·一般或不确定 ·不太满意 ·不满意
成长与发展
22.我认为公司的晋升制度
·赞同 ·基本赞同 ·一般或不确定 ·不太赞同 ·不赞同
23.我认为在本公司我会有很好的发展
·赞同 ·基本赞同 ·一般或不确定 ·不太赞同 ·不赞同
24.我认为未来在公司内部我还有充分的发展空间
·赞同 ·基本赞同 ·一般或不确定 ·不太赞同 ·不赞同
25.我个人的能力和特长在公司得到了充分发挥
·赞同 ·基本赞同 ·一般或不确定 ·不太赞同 ·不赞同
26.公司给我提供了一个清晰的职业发展规划
·赞同 ·基本赞同 ·一般或不确定 ·不太赞同 ·不赞同
27.公司给我提供了增加新经验和成长的机会
·赞同 ·基本赞同 ·一般或不确定 ·不太赞同 ·不赞同
认可与赞赏
28.我相信我的努力得到了肯定
·赞同 ·基本赞同 ·一般或不确定 ·不太赞同 ·不赞同
29.我感觉我的努力和付出得到了公平公正的认可
·赞同 ·基本赞同 ·一般或不确定 ·不太赞同 ·不赞同
30.我因为自己所从事的工作而得到别人的肯定与欣赏
·赞同 ·基本赞同 ·一般或不确定 ·不太赞同 ·不赞同
31.我有良好的工作表现时我会得到经理及时的认可赞赏
·赞同 ·基本赞同 ·一般或不确定 ·不太赞同 ·不赞同
32.我们公司在认可和奖赏突出业绩方面做得非常好
·赞同 ·基本赞同 ·一般或不确定 ·不太赞同 ·不赞同
33.我感觉在我们公司认可赞赏不但公平而且是经常性的
·赞同 ·基本赞同 ·一般或不确定 ·不太赞同 ·不赞同
培训与学习
34.培训对我实际能力与业绩的提升有很大帮助
·赞同 ·基本赞同 ·一般或不确定 ·不太赞同 ·不赞同
35.我所接受的培训与我的工作职责匹配度感到
·满意 ·基本满意 ·一般或不确定 ·不太满意 ·不满意
36.公司有良好的培训计划
·赞同 ·基本赞同 ·一般或不确定 ·不太赞同 ·不赞同
37.公司针对不同的岗位制定了相应的培训计划
·赞同 ·基本赞同 ·一般或不确定 ·不太赞同 ·不赞同
38.公司能够为我提供足够的与本岗位相关的学习与培训
·赞同 ·基本赞同 ·一般或不确定 ·不太赞同 ·不赞同
39.我对公司提供的培训形式感到
·满意 ·基本满意 ·一般或不确定 ·不太满意 ·不满意
40.整体而言,我对公司的培训感到
·满意 ·基本满意 ·一般或不确定 ·不太满意 ·不满意
员工满意度调查
员工满意度调查表
Q01 我知道公司对我的工作要求*
要求是我们衡量自身进步的里程碑,知道公司对自已的要求如同知道通往成功的路径。
Q02 我有做好我的工作所需要的材料和设备*
向员工提供做好工作所需的材料和设备是支持员工工作的首要行为,同时也是最大限度发挥员工潜力的前提基础。
Q03 在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事*
员工只有在工作中用其所长时,才能充分实现其潜力。当一个员工的天生优势与其所任工作相吻合时,他就可能出类拔萃。知人善任是当今公司和经理们面临的最重要挑战。
Q04 在过去的七天里,我因工作出色受到表扬*
认可和表扬如同建设良好的工作环境的砖和瓦。我们作为个人都需要获得认可,以及由此而生的成就感。表扬已成为了一种与员工有效的沟通方式。
Q05 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况*
离职的员工并不是要离开公司,而是要离开他们的经理和主管,在现在的公司管理中,经理和主管对员工的影响很大。对员工的关心可以增加双方的信任度,而这种信任会左右员工对公司的看法。
Q06 工作单位有人鼓励我的发展*
我们的工作使我们有机会每天接触新情况和发现新方法来迎接挑战。盖洛普发现,在今天的工作场所,终生受雇于一家公司已过时。新的重点是终生就业机会。优秀的经理们会挖掘员工的自身优势、才干并鼓励他们在适合自己的方向上发展。
Q07 在工作中,我觉得我的意见受到重视*
所有员工都希望他们的意见受到公司的重视,而是否使员工有此种感觉又取决于公司如何倾听和对待他们的意见。这个问题往往被称为员工的“内部股价”。它测量员工对工作和公司所产生的价值感,并能增强员工对公司的信心。
Q08 公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要*
员工如果能将公司的价值、目标和使命与他们自己的价值相联系,就会有很强的归属感和目标感。如果员工认为他的工作对公司整个目标很重要,这将加大他的成就感。
Q09 我的同事们致力于高质量的工作*
员工对工作质量的精益求精也是影响团队业绩的关键因素。员工高质量的工作能增强团队精神,继而在整体上提高效率和改进质量。
Q10 我在工作单位有一个最要好的朋友*
高质量的人际关系组成一个良好的工作场所,良好的工作场所会帮助员工建立对公司的忠诚度。公司往往关注员工对公司的忠诚度,然而,最优秀的公司领导认识到,忠诚度同样存在于员工之间。员工之间关系的深度对员工的去留会产生决定性的影响。
Q11 在过去的六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步*
员工往往并不了解他们的才干在具体行为中会如何表现,他们需要从经理那里获得反馈来发挥才干和产生效益。优秀经理常常会不断的与员工进行工作交流,并会谈及员工的进步,帮助员工认识和理解他具有的才干以及如何在每天工作中发挥出来。
Q12 过去一年里,我在工作中有机会学习和成长*
学习和成长是人类的天然需要。学习和成长的一个途径就是寻找更有效的工作方法。对员工来说,只要有机会学习才能更好的、更有效的工作,获得快速成长。
I. 员工满意度调查五个维度是什么
员工满意度调查五个维度是:工作性质本身、薪酬与回报、晋升与发展、上级管理、同事与工作环境。员工对工作本身的认可程度指工作是否符合其个人喜好、是否符合其个人的职业发展、工作职责是否清晰等。
员工对薪酬的满意程度是指薪酬的公平性、激励性、外部竞争性等,即公司的薪酬管理是否与其付出、创造的价值相符;员工个人的职业发展是指包含发展机会、培训、培养。上级管理指员工对上司管理风格的认可。同事与工作环境指员工对同事之间合作及相互关系的认可。
员工满意度调查的作用
员工满意度调查是一种科学的人力资源管理工具,通常以问卷调查等形式,收集员工对企业管理各个方面满意程度的信息,然后通过专业科学的数据分析和统计,真实的反映公司经营管理现状,为企业管理者决策提供客观的依据。
员工满意度调查,有助于培养员工对企业的认同感和归属感,不断增强员工对企业的向心力和凝聚力。员工满意度调查活动,使员工在民主管理的基础上,树立以企业为中心的意识,从而潜意识的对组织集体产生强大的向心力向心力。
J. 员工满意度调查结果都可以采用哪些方法分析最好具体一点,谢谢!
统计,比较。用EXCEL里的柱形图、饼形图、曲线图等来表示。