Ⅰ 社区面试常见问题及回答技巧
以下是社区工作者面试常见问题及回答技巧!
一、应急应变类题目主要分为两类
1.一般情景的突发事件处理,主要指处理在工作和日常生活中发生的突发事件,尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件。比如一些有关工作协调的事情,在工作中突发的尴尬局面,复杂的生活场景,生活突发状况等。
2.公共突发事件的应急管理,这里的公共突发事件指突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。 比如我们经常在考题中遇到的水灾、山体滑坡、泥石流、车祸、禽流感、食物中毒等。
这两类试题在事业单位考试中都有涉及,但是基于事业单位招录岗位的特点,面试以一般性突发事件处理题目为主。
二.应急应变类题目答题思路
1.分析情况,明确目标。一方面,分析“我”在试题设定情景中的角色定位和工作职责,做好自己的工作但是又不能越权;另一方面,对题目中发生的这件事情或这种状况,进行分析概括以明确自己的解决目标。
2.分析问题,解决问题。确定“我”的任务目标,即处理突然发生的这件事或突然出现的这种状况后要达到的结果是什么,是控制场面、是缓和气氛,是解决人际冲突还是保证工作的顺利开展等。然后针对各项任务目标提出相应的解决方法,并通过组织协调加以实施。
3.总结提高。解决完突发事件以后,应及时总结,对突发事件产生的深层原因进行深刻反思。这也是应急应变类试题的答题亮点,考生可结合自己的报考岗位,深度思考如何避免类似事情再度发生。
Ⅱ 社区存在的问题有哪些你们一般是采取什么方式解决如果采用社区营造的方式
存在问题:
(一)社区自治能力不足,管理职责有待进一步厘清。
(二)居民需求日益多元化,管理服务有待进一步完善
(三)社区工作人员能力有待进一步提升。
(四)社区共治网络发展不均衡。
完善社区治理的对策
(一)提升社区干部服务能力。
(二)加快社区职能去行政化。
(三)推进社区服务社会化。
(四)强化社区治理能力。
Ⅲ 问题分析的方法有哪些
问题分析的方法有对比分析法和因素分析法。
也叫对比分析法或者比较分析法,是通过实际数与基数的对比来提示实际数与基数之间的差异,借以了解经济活动的成绩和问题的一种分析方法。在科学探究活动中,常常用到对比分析法,这种分析法与等效替代法相似。
问题分析法的做法
因素分析法。又称经验分析法,是一种定性分析方法。该方法主要指根据价值工程对象选择应考虑的各种因素,凭借分析人员的知识和经验集体研究确定选择对象。
该方法简单易行,要求价值工程人员对产品熟悉,经验丰富,在研究对象彼此相差较大或时间紧迫的情况下比较适用,缺点是无定量分析、主观影响大。
因素分析法是利用统计指数体系分析现象总变动中各个因素影响程度的一种统计分析方法,包括连环替代法、差额分析法、指标分解法等。 因素分析法是现代统计学中一种重要而实用的方法,它是
多元统计分析的一个分支。使用这种方法能够使研究者把一组反映事物性质、状态、特点等的变量简化为少数几个能够反映出事物内在联系的、固有的、决定事物本质特征的因素。
Ⅳ 社区调查的方法方式
首先要制定调查方案。对所调查的具体问题的相关知识要学习掌握,对存在的问题要有基本的估计,便于确定重点方向。方案包括目标要求、调查内容、调查对象、调查方式、时间安排等。调查方式主要包括问卷调查、入户访问等。时间安排中要包括后期需要做的工作,如汇总分析、起草调查报告。第二是实施调查。
第三是汇总分析,起草报告。
所有工作都应在方案中体现。
Ⅳ 当前社区存在问题及怎样解决问题的几点建议
当前社区存在问题及怎样解决问题的几点建议
最近一段时间,有许多八年至十年以上的汉族聘用工作人员纷纷跳槽,有可能将出现清一色的少数民族工作人员“窝居”社区,有人认为是工资待遇低造成“走人”的原因,根据调查发现并非完全是待遇低的因素,究其原因除全市有共性社区机制不畅之外,街道社区内部有以下几个方面问题,
一、 街道责任领导、机关科室服务、协调、指导不到位
街道的全部工作质量都显现在基层各社区工作被上级检查为“优、良”这个基础上才算“满贯皆盈”,但不是每项工作都要“创先争优”,街道主管各科室的领导心中必须要明白轻、重、急、缓,合理安排“抓大”、部署“抓小”工作,
如一般性“小”的工作任务或千篇一律“走过场”的工作只是平稳“务虚”,让基层按基本要求完成而已,如果是常效工作或大型主题活动特别是“一把手工程”,就必须要“增值又增亮”创新“务实”,这就是行家讲的“思路与出路”的辩证关系,先“保值”后
“增亮”,这“值”就是我们街道每个责任领导和业务科室对每项工作的准确判断“值与不值”的价值取向后怎样抓“亮”,,而现在有的街道责任领导带领他的那一科室人员“一人一把号各吹各的调”,凡事只有他主管的都最最重要,不深入社区、不去研究形势,不判断走势结果,不靠前指挥给社区指路子、服务、协调、指导,把简单的工作复杂化、全员化,满足于召开没思路念文件的大会,局限于电话中催报、送材料,习惯于每季度以检查方式通报扣分
处罚,社区存在的工作困难需要街道有关责任领导和科室协调指导时,推给与本业务无关系的街道党政办公室或一句“自已想办法”,有的社区人员要辞职,责任领导不去做细致的思想工作营造“拴心留人”的“孵化器”,不向党委汇报情况,反而讲“走就走吧中国最不缺的是人
”,伤人心的风凉话成为走人的“助推器”,特别是当前开展的网格化巡逻和数字化管理工作中,工作人员“白加黑、五加二”繁重的四班三运转流程,大部分人承受着家人不支持、社会不理解、自己内心防线动摇的情况下,精神状态需要我们街道各主管领导和各部门从行动上关心、理解、爱护他们,量化任务时要“涨驰”有度,能送的文件亲自送到现场出个主意、想个办法指导到位,给社区最大限度“休、整、生、息”的时间和空间去“自我主张”,仅双语学习笔记、政治理论学习笔记、民情日记、九站一室会议笔记等等数不清的文字材料都要他们靠业余时间完成,如果街道机关职能科室的本位主义、形式主义、官僚主义继续泛滥下去,长期压抑的社区永远是“新兵蛋子社区”。
二、 社区两委班子工作方法不到位
有的社区领导把“领导权利”当成“领导能力”在搞管理,凸显领导“权术”管、缺少领导“艺术”带,只会盖“公章”、不会干“公事”,一是班子没“合力”,有的社区书记没把班子成员当“领导集团”,
当成“分块割居”状态下的“二当家”,副职之间没有“集团作战”意识(最近组织部文件讲“组团式服务”
就是这意思),由于社区的特殊性质,工作人员又交叉兼任几个工种,往往是几个副职都要求先干自己领域的,“一个演奏家有三个指挥者”,他们不知道先干哪个后干哪个,夹在“多头管”的中间无所适从“逼迫走人大吉”,二是不会培养、造就人、会斥责人,到社区来的人不是十八般武艺都会、样样精通的“高手”,在当前社区大学生不想来、有本事的不愿来、待遇低男性不敢来的状况下,好不容易召来几个人,就被“刚点火就掀锅盖要开水”的“重任”吓跑,“刻”(渴)薄到极点,当面斥责称“垃圾人”,恕不知量变关系是变“废”为“宝”,造成“鞭打快牛”,到社区时间长的同志超负荷工作坚持不住辞职。三是做不到在“无情的制度下”做“有情的人”,没规矩不成方园,制度又是一把双刃剑,用不活最易“伤人”,但制度是“死”的人是“活”的,现在社区领导不会做“人”的工作,动辙就罚款,和领导顶嘴要罚款、业务工作被上级检查通报扣分要罚款、领导罚了款工作人员也要罚款、等等罚款之下罚跑了人,回过头来再给街道领导讲“没人干活”,这种没感情的罚法没有起到积极作用,反而伤了全体人员的心。人们常讲“重赏之下必有勇夫”,当前社区聘用人员一千元低收入状况下想办法搞点小福利,感情留人才是谋长远之计。四是“身处在此山中”还把自己当“钦差大臣”,工作上出了问题不从领导职责找原因总结经验,而“座坛论道”讲“你们”没能力修成正果乘早下山当“焦夫”走人,一个基层领导第一要务是正确执行上级文件要求,要学会看文件、领会其精神、提出
新思路、交办有要点,一个刚来不到半年的社区工作人员手持“请xx按期完成并报街道xx”的本社区领导签名文件能办好事那真成“仙”了,最终吓跑了人。五是作风建设领导不会抓、不敢抓、不想抓,因为没问效机制和办法,社区领导以参加上级会议或有事为由可以不来、迟来,把两个公章一锁,居民群众开不上证明怨声载道,室内脏、乱、差无人过问,有的工作人员只要看主要领导不在家就手中无事、眼中无人、心中无志,给居民群众脸难看-----紧绷一张脸,话难听-----我们不是为你一个人服务的,事难办----今天不办公xx天再来,不会讲叔叔阿姨你坐下等一会我帮您联系或您先回去主办人来了我给你打电话等暖人心的话,当居民上访被上级过问时,就以开会的形式代替制度全部人员都受“教育”,好坏不分,事非不明,有能干的工作人员不原意“替人受过”辞职。
三、街道社区工作方式不到位
街道社区工作是有规律可循的,只要街道社区两级把责任意识、大局意识、忧患意识整合成“一荣俱荣、一损皆损”的大局观念就会立足于不败之地。但现在街道内部从领导到科室都认为干出成绩是“一把手”的,干不好一定是社区造成的,形成街道“真空”,一是重视“单一抓”忽视“合力抓”,街道社区工作是“于服务寓管理”的统筹过程,我们现在非把服务与管理分割,民政救助、劳动就业保障等民生服务不能带动计划生育管理和综合治理管理,每年上百万的国家拨款、个人捐款没有带来多大效
应。全部工作不能为党建服务,搞党建工作的没有服务体系支撑成为无源之水自我“萎缩”,各社区搞党建的同志在“自编、自导、自演”无链条逻辑党建工作,二是重视“突击抓”忽视“经常抓”,我们经常看到,有的责任领导对负责工作领域和对口负责社区不去经常性抓,等到要检查考核时,都“枪抓机遇”突击抓,搞得社区忙不堪言,出现了作假剽袭应付差事的现象。三是有的社区只会依靠“上级抓”忽视“自身建”的等、靠、要思想,各项工作无提前角、无规划、无检查督促机制。四是街道机关、拆迁办成员多,大部分是社区骨干力量。
四、几点建议和解决办法
一是尽快建立责任领导和科室人员“一线工作法”服务基层机制,每个领导要建立解决难点热点工作台帐和“民情日记”,街道机关业务口干部于社区业务口对接每月每社区不少于两天指导工作,废除街道机关点名制,改变为党政办抽查和督查制与所在社区签到双向管理制度,每月25日前召开一次街道有领导、社区班子和街道各站口负责人参加的工作汇报会,当面讲清工作进度和存在的问题,起到共同学习、共同会诊、共同参与的良好局面,并纳入机关干部考核,并实行责任直线倒追。二是建立培养、造就人才机制,以“六不怕”宽容态度识别人,即:(不要怕工作人员有个性、要看是否有党性,不要怕干部有私心、要看是否有公心,不要怕干部有缺点、要看是否有特点,不要怕干部没本事、要看是否不干事,不要怕干部没学历、要看是否没能力,
Ⅵ 社会调查的方法有哪些
常用的调查方法有问卷法(合理设计问卷,采用开放式,封闭式或混合式问卷收集信息),文献法(通过书面材料,统计数据等文献对研究对象进行间接调查),访问法(通过交谈获得资料),观察法(现场观察,凭借感觉的印象搜集数据资料)。
社会调查是社会“调查”和“研究”的简称。社会调查是指人们为达到一定目的,有意识地通过对社会现象的考察、了解和分析、研究,来了解社会真实情况的一种自觉认识活动。
(6)社区问题分析有几种方法扩展阅读:
社会调查据其分析单位的不同,可分为宏观调查(如对国家,省,县或人口普查等大范围或大规模的调查)和微观调查(一般包括两三人或数人的小群体的查)。
据其调查内容和功能的不同,可分为研究性的调查(为解决理论性或政策性的问题而进行)和工作性的调查(为解决当前实际工作中的问题而进行)两类。
Ⅶ 社区管理中存在的问题及改革措施
一、当前我国城市社区管理体制存在的问题
(一)社区管理体制存在着较浓的行政化色彩
尽管这些年各地城市在改革以政府为主导的社区管理体制方面已经做出了不少努力,但社区管理的行政色彩仍然很浓,缺乏公众参与机制。一方面,街道办事处政社不分的状况并没有大的改观,它仍然承担着过多的行政管理职能,工作量过大,经常处于疲于应付状态,其后果是既未能够明显减轻政府的社会管理负担,也没有能够很好地发挥自已应有的社会管理职能,致使社区成员越来越高的物质文化生活要求难以得到满足,同时也没有从更深层次上提高广大居民民主参与社会管理的意识。另一方面,作为居民群众自治组织的居委会的工作方式也带有较浓厚的行政色彩,居民没有发言权和选择权,只是被动的接受管理。因为事实上居民委员会受街道办事处的领导,所以其日常工作不得不服从街道的安排,进而也陷入了繁杂的具体事务之中。这不但造成基层社区管理的超负荷运转,减低了管理效能,而且有悖于居委会成立的初衷。居委会行政色彩浓厚,社区自治功能缺失社区居民委员会是社区自治的主要载体,从字面上看,居委会只是具有协助政府的义务,并不具有代理政府部门行使职权的行政管理职能,但是实际上社区承担了大量来自政府的职能工作。诸如社区的经济、文化、卫生、休闲、娱乐、互助、保障等本应由社区解决的事物,往往由于政府事务挤占反倒无暇顾及。据调查,居委会的实际工作内容有十大类百余项,这十大类分别是:环境卫生、社会治安、物业管理、民政帮困、计划生育、纠纷调解、宣传教育、文明达标、收款收费、人口普查。据一些居委会统计,一年之中,居委会的工作达158项之多,其中行政事务118项,占总数的74.68%,比较普遍的情况是居委会的自治职能让位于行政职能。 社区居委会的行政色彩还体现在经费使用、人事任免上。一个自主充分的社区,它对自己的事务有充分的自主决策权,能动用社区财力进行社区各方面的建设,选聘自己需要的人员为社区服务,发展社区事业,为社区居民谋福利。但当前,社区拥有的自治权是有限的,居委会更像是一级基层政府。在经费方面,社区的建设经费、办公经费、社区工作人员的工资都源于政府。对每个社区每年拨多少经费,政府享有充分的裁量权,因而社区的建设状况一般取决于政府的经费投入程度。对社区而言,争取更多的政府经费资助是其生存和发展的重要举措,而社区工作人员则需要获得相应的报酬来生活,因此,社区对政府有极大的依赖性。在用人方面,社区的自主权也是有限的,政府一般掌握着用人权,以保证其各项政策方针得以在社区顺利实行。在社区建设中,一些城市在20世纪末开始进行社区居委会直接选举的尝试,一定意义上改变了社区居委会的人员构成,向自治的方向迈出可喜北京联合大学学报(人文社会科学版) 2010年2月的一步,但是社区居委会直接选举尚处于推广阶段,各地区发展不平衡,地区差异大。示范城市虽然遍布13个省、自治区、直辖市,但仍有一半以上的省份不见踪影。
(二)社区的组织结构设置不科学
旧经济体制下,城市基层社区的组织构架由相互联系的区、街、居三级组织构成其中区政府是我国城市的基层政权机关,街道办事处是区政府的派出机构,居民委员会是街道办事处指导下的基层群众自治组织。这种形成于20世纪50年代前期的组织体制是我国城市基层社区组织建设的一大创举。然而,这种组织结构具有明显的不科学性。一是街、居组织机构过多而缺乏应有的权威性。在市、区、街道三级管理层次上,机构设置与权限呈“倒金字塔”型,“上面千条线,下面一根针”。一个街道办事处设立的各种委员会、领导小组及类似的临时机构可达30多个,一个办事处主任可兼20多个职务,一个科要应付20多个职能部门,这就大大降低了街道办事处的工作效率,使街道辖区内的不少单位对街道办事处布置的社区性工作推脱、敷衍,相当一部分居民群众明显轻视街道、居委会组织。二是社会团体和中介性社会组织发育不足。在我国城市基层社区除了街道办事处和居委会以外,其他社会团体和中介性社会组织不仅数量有限,而且缺乏独立性。比如,在许多居民小区,像社区服务志愿者协会、计划生育协会、老年人协会等组织的主要工作,大多由居委会干部兼任。即使是居民委会员这样的自治组织,也往往成为街道办事处的“腿”。
(三)社区管理制度不规范
良好的社区要发挥合力功能,必须有一系列的规范、制度、秩序和管理。既要确定组织及其成员相互交往和解决问题的正确方式,又要规范对越轨者宽容的限度。传统社区管理制度的缺陷在于:一是街道办事处作为政府行政机构,对自身行政服务和管理的范围没有制定明确的制度规范,造成无权管理或越权管理;二是社区内的市、区属机关和企事业单位,分别受各自条条的领导,按条条的指令行事,与街道办事处之间的关系缺乏有效的政策和法律依据,往往造成社区事务相互推诿扯皮;三是社区内的社会团体等组织没有形成有效的行为规范,让社区成员来共同遵守。对于社区行为越轨者,社区组织也缺乏行政上或法律上适当而有效的惩罚;四是社区管理运行尚未形成条块结合的监督机制,有关专业管理部门权力过于集中,对它们的工作质量和一些不正之风难以进行监督和制约。
(四)不同利益群体的分化和权利意识的增长与意见表达机制之间的不协调
市场化催生了私营企业主、白领等以职业分化为特点的新型阶层,有着共同利益的群体也在不断地产生和分化,中国社会从原来的“国家——个人”的二元刚性结构向“国家——社会——个人”的弹性结构转变。
新兴的社会阶层和利益群体正逐渐形成阶层和群体意识,不同社会阶层和利益群体之间不可避免地存在着矛盾和冲突。在商品房社区,业主与开发商、物业管理公司的摩擦时有发生,业主维权事件屡见不鲜;在老工业社区,下岗失业职工的就业安置和基本生活保障是突出问题;在城市边缘地带,市政建设和经济开发影响和改变当地居民的生产和生活方式,近年来,由于拆迁、征地引发的激烈冲突已经成为一个严重的社会问题;在外来工聚居社区,外来工群体与本地居民、与城市管理部门的关系处理不当就会引起矛盾冲突。
长期以来我国从意识形态和资源分配两个方面对社会实行“强控制”,传统意见表达途径的特点是制度化的正式渠道少、形式单一,并且大多是建立在体制内,也就是说体制内的正式职工才有机会进行利益表达,民间社会缺乏对矛盾冲突进行疏导的制度安排。由于缺乏制度化、正规化的机制,居民在利益表达上更倾向于采取激烈的情感与情绪的宣泄等非理性的方式,而权力和管理部门“封”和“堵”的方法只能使矛盾和冲突升级。我国政府已经加快了针对这一问题的法制和制度建设,例如,相继出台了《物业管理条例》、《物权法(草案)》等重要法案和规定,以保护业主利益。
二、我国城市社区管理体制存在的主要问题的主要原因
上述问题产生的原因总的来说是由于全社会对社区建设的认识还不深刻,对城市社区建设中异质性强的特点缺乏重视,还没有真正地理解“社区”在社会发展中的重要作用,社区居民还没有实现从对单位的依赖向社区回归的转变,社区居民、社会各单位乃至政府各部门广泛的自愿参与和介入社区工作的意识还没有形成,使社区缺乏建设的动力与支持。同时,由于社区除了依靠政府的投入外,缺乏经费来源的其他有效渠道,社区发展的后劲不足。而社区的体制不健全,职责界定模糊,制度实施不到位,承接政府职能的民间组织发育迟缓,必然导致社区的职能作用发挥滞后。
(一)认识不高
一是领导重视不够。尽管这些社区已具备社区的雏形,但在具体问题的处理上很矛盾,工作上仍将其作为一个村对待,但待遇上却不能享受新农村建设的优惠政策,对它们的建设和发展没有引起高度重视,社区工作运转艰难。二是居民的归属感不强。对社区的建设漠不关心,对居委会的工作支持不够。譬如,社区的环境卫生急需加强,但居委会聘请专职保洁员又没有专项工作经费,向居民收取卫生保洁费时,居民意见很大,合作意识差。居民之间交往少,互助意识差,如果社区有的居民发生天灾人祸,开展捐赠活动所收无几,真是“各人自扫门前雪,哪管他人瓦上霜。”
(二)投入不大
一是财政投入不大。工作经费少,对社区的基础设施建设没有投入,仅靠居委会主任“化缘式”的募集。许多行政事务性工作安排到社区,社区只承接工作,却没有工作经费。二是驻地单位支持不大。对社区关心少,支持少,共驻共建意识差。社区组建巡逻队,治安状况得到全面好转,但当居委会到驻地单位请求支持时,却被他们以种种理由搪塞和拒绝,由于没有工作经费,工作只能夭折。
(三)措施不力。
一是临时抱“佛脚”。对城镇社区的建设和发展存在“头疼医头,脚疼医脚”的思想,既没有长远的规划,又没有短期的计划。二是行政事务多。社区成为镇政府的行政下属机构,穷于应付日常行政事务,根本没有精力全面考虑社区的事情。三是社区自治性不强。居民的选举权、知情权、参与权、监督权没有得到全面落实。
三、解决措施
(一)明确居委会职能定位,发展多层次、多形式的社区自治组织
社区居委会定位不清直接影响着自治能力的提高社区居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的基层群众性自治组织,是社区自治工作的组织者。其主要职能应该是办理社区的公共事务和公益事业,协助政府及其派出机关做好与居民利益相关的工作。只有明确了自己的定位才能明确自己的职责。居委会应该逐渐理清自己同基层政府及其派出机构的关系,将主要的精力放在办好社区自己的事物上。我国的社区往往规模巨大,影响了社区居民之间的沟通交流。居委会应该支持和鼓励社区内诸如业主委员会、各种自治团体的发展,也可以鼓励以楼为单位加强沟通,建立自治组织。社区自治中重要的问题就是居民自治状况的问题,居委会在这个过程中应该发挥积极作用。通过种种如利益、地缘、志趣等方面的关联性,鼓励居民自己组织起来,能够较好地解决社区的组织状况问题。此外,居委会通过各种各样的活动,也可以吸引居民的关注,激发居民的参与热情,增强居民对社区的归属感和认同感。
(二)构建社区自治组织体系有效的组织是培育社区自治能力和提升社区自治功能的基础
因此,城市社区管理体制改革的重要内容和第一步就是重新构建社区自治组织体系,以替代原有体制下的居委会。笔者建议建立“一个大会,两个机构”体制:社区成员代表大会、社区协商议事委员会和社区居民委员会。
(1)社区成员代表大会是社区最高权力机构。主要职责是选举产生社区议事协商委员会和社区居民委员会,审议和决定社区社会发展的重大事项。社区成员代表大会是社区成员表达自己意愿的渠道,它行使民主职能,具有自治组织的控制权,是社区成员切身利益的忠实代表。
(2)社区协商议事委员会是社区成员代表大会闭会期间的代行常设机构,在居民代表大会闭会期间,代表居民代表大会行使议事、决策和监督职能,负责对社区建设与管理的重大问题提出意见和建议。社区协商议事会同社区成员代表大会一样,一般均为社会职务,不拿薪金和补贴。议事会成员由社区成员代表大会推选产生,对居民代表大会负责。
(3)社区居民委员会是社区成员代表大会的常设执行机构,在社区成员代表大会和社区协商议事委员会的授权和监督下,组织实施社商机制———有效服务,人尽其才职业技术型人才承担了技术劳动力的主要工作任务,现代技术迅猛发展,技术人员如果希望跟上技术发展的步伐,除自身不断充电外,职业技术学校也应该完善服务机制,从培养社会需要的人才的高度出发,为技术人才提供再充电、再教育的机会,似的人尽其才。这也是职业教育不容推卸的社会责任。议事委员会的授权和监督下,组织实施社区的管理、服务等事项。落实社区成员代表大会和社区协商议事委员会的决议,协助政府完成规定的任务,行使社区自我管理、自我服务、自我教育和自我监督的职能。
(三)完善相关法律,确保社区自治有法可依
要根据新形势的需要,在继续推进社区民主自治实践的基础上尽快修订现行宪法和相关法律,尽早出台《城市社区自治法》,明确、具体地规定社区的载体、社区自治的性质和地位、社区居民的权利与义务、社区自治组织的权利与义务、管理方式和运作程序等项内容。通过法律使社区载体明晰,使社区组织与政府职能部门和街道办事处都能够明确自己的权利、义务与职能,防止政府职能部门或街道将其职责转嫁给社区,减轻社区工作负担,保障社区各项自治权利的真正落实,使社区居民明确自己的权利义务,在法律的保障下行使其社区民主选举、民主决策、民主管理、民主监督的权利,确保社区自治有法可依。
(四)预防和疏导社区内各利益群体的矛盾与冲突,发挥基层社区的预警与“安全阀”功能
社会矛盾与冲突是任何一个社会都不可避免的社会事实。基层社区既是了解民情、民意和民生的窗口,也是社会安全网的重要组成部分,能够对社会冲突起到预防、疏导和化解的作用,是维护社会稳定的“安全阀”。
在社会冲突的预防方面:首先,社区通过提供社会福利服务和营建公平、公正的社区环境,满足居民的需求、扩大居民的参与,增强他们对社区的认同感和归属感,从源头上减少矛盾和冲突的产生;其次,社区要特别关注和关怀一些特殊的弱势群体,了解他们的心声,为他们寻找社会资源,解决他们面临的问题;再次,社区要大力发展和扶持社会中间组织,建立居民利益表达的正规渠道,避免无序随意的、非正常渠道的利益诉求对社会稳定带来的冲击以及由于利益要求的长期压抑造成的突然爆发。例如,社区要支持、组织和协助社区业主委员会的成立,既要作为第三方监督物业公司和开发商的工作,又要作为中间人协调好业主与物业和开发公司的关系。
当矛盾和冲突产生时,社区组织又可以充当化解矛盾的润滑剂、稀释剂,以避免局部矛盾扩大化,起到减轻冲突影响的作用。以往,社区较多采用行政干预的方式处理社区中的矛盾和冲突,而社区社会工作在工作的方式和方法上是“自下而上”的,包括组织群众表达意见、协调各方利益、协助有关部门解决问题,倡导改革等等,其目的不仅限于问题的解决,还在于社区居民与社区行动能力的增强和福祉的增加。
Ⅷ 问题分析的方法有哪些
问题分析的方法有:SWOT分析法和5w2h分析法。
1、SWOT分析法:它是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。
对于优势和弱势是内部环境的分析,机会和威胁是对于外部环境的分析。这个模型可以用于多种方面,任何和商品,贸易,竞争有关系的都适用,而人也是一种商品。这个模型可以帮助你理清现状。
其它的方法还有马斯洛需求理论:
生理需求:Physiological needs,也称级别最低、最具优势的需求,如:食物、水、空气、性欲、健康。
安全需求:同样属于低级别的需求,其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等。
社交需求:属于较高层次的需求,如:对友谊、爱情以及隶属关系的需求。
尊重需求:属于较高层次的需求,如:成就、名声、地位和晋升机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。
自我实现需求:是最高层次的需求,包括针对于真善美至高人生境界获得的需求,因此前面四项需求都能满足,最高层次的需求方能相继产生,是一种衍生性需求,如:自我实现,发挥潜能等。
Ⅸ 在社会学中,关于社区问题的归因的几种模式是什么
在社会学中,关于社区问题的归因的理论模式:
社会病态论:社会犹如生物一样,也是一个有机体,分正常的健康状态和不正常的病态状态,二者是同时并存的.因此,任何社会都会出现一定的社会问题,它是社会有机体发展过程的必然伴随的现象社会解组论:.社会解组就是失去规则,它有三种形式:无规则,文化冲突,崩溃.导致社会解组的原因是社会变迁。
价值冲突论:认为由于人们所处的社会地位和经济利益不同,所以对同一问题的价值观点和立场就不同,这就会对某一类社会行为进行争论和冲突。
行为偏差论:其形成的原因主要是由于不当的社会化过程,它主要发生在初级社会群体,因为限制了学习正统的社会行为,增加了对偏差行为的学习,限制获取合法目标的机会,产生了紧张和压迫感,导致以偏差方式来解决这些感觉。
Ⅹ 社区问题的类型有哪些
简述社区问题的类型。
(1)群体偏差和越轨类问题。
(2)社会排斥和孤立问题。
(3)社会结构分化以及在此基础上形成的弱势群体的基本生活的缺乏问题。
(4)社区环境问题。
(5)社会基本道德规范丢失的问题。
(6)社会解组的问题。