开发培训课程的方法任务分析法

‘壹’ 课程开发的重要步骤

课程开发的步骤：
一、确定培训课程目的

进行课程开发的目的是说明员工为什么要进行培训。因为只有明确培训课程的目的，才能确定课程的目标、范围、对象和内容。
二、进行培训需求分析
培训需求分析是课程设计者开发培训课程的第一步。进行培训需求分析的目的是以满足组织和组织成员的需要为出发点，从组织环境、个人和职务各个层面上进行调也和分析，从而判断组织和个人是否存在培训需求以及存在哪些培训需求。
三、确定培训课程目标
培训课程的目标是说明员工培训应达到的标准。它根据培训的目的，结合上述需求分析的情况，形成培训课程目标。
四、进行课程整体设计
课程整体设计是针对某一专题或某一类人的培训需求所开发的课程架构。进行课程整体设计的任务包括确定费用、划分课程单元、安排课程进度以及选定培训场所等。
五、进行课程单元设计
课程单元设计是在进行课程整体设计的基础上，具体确定每一单元的授课内容、授课方法和授课材料的过程。
课程单元设计的优劣直接影响培训效果的好坏和学员对课程的评估。在培训开展过程中，作为相对独立的课程单元不应在时间上被分割开。
六、阶段性评价与修订
在完成课程的单元设计后，需要对需求分析、课程目标、整体设计和单元设计进行阶段性评价和修订，以便为课程培训的实施奠定基础。
七、实施培训课程
即使设计了好的培训课程，也并不意味着培训就能成功。如果在培训实施阶段缺乏适当的准备工作，也是难以达成培训目标的。实施的准备工作主要包括培训方法的选择、培训场所的选定、培训技巧的利用以及适当地进行课程控制等方面。
在实施培训过程中，掌握必要的培洲技巧有利于达到事半功倍的效果。
八、进行课程总体评价
培训课程评估是在课程实施完毕斤对课程全过程进行的总结和判断，重点在于确定培训效果是否达到了预期的目标，以及受训学员对培训效果的满意程度。

‘贰’ 关于企业管理培训课程开发，该怎么进行

企业培训是一个系统复杂的过程。解决一个复杂问题，如果是用一个复杂的方法去解决，或者是引入另外一个复杂问题，就会把事情搞得更复杂。

我们希望把学习设计做到简单、规范和一致，因此提供了一套完整的表单，甚至将主要的表单做成一张沙盘，让表单运用更加显性直观、容易操作，受到学员的一致好评。

五、培训情况把握

在培训实施的过程中，一定要对整个培训的情况进行把握，包括员工的反馈及结果的测评，通过一系列的反馈，才能够更好地做好整个培训计划的调整。

六、制定培训目标

在一个培训计划落地实施后，对于整体的培训目标要有一个明确的方向，这样才能够在接下来的计划实施过程中，找到更加准确的培训方式去实现这个目标。

‘叁’ 如何进行培训效果评估

如何评估培训效果
培训评估的目的在于：
1．培训是否起到作用了？无论对培训的组织部门还是业务部门经理，投资培训的决策层都应该明确回答这个问题。否则，就会产生盲目投资的行为，不利于企业的发展。也不利于培训负责人组织下一个培训项目的立项和审批。
2．另一个主要原因是，作为培训负责部门应全面掌握并控制培训的质量，对不合格的培训，应该及时找到失误的地方进行纠正。同时总结工作中成功的亮点，本着不断改进培训质量的原则，把培训工作越办越好。
3．对参加者的知识、技能、态度的接受与更新能力，综合素质与潜在发展能力的评价。
参与评估的学员和经理等应以对自己、对同事、对教员、对企业负责任的态度，正确认识评估的重要性，客观地、实事求是地进行评估。
但不一定在所有的培训结束后，都要进行评估。我们认为主要应针对下列情况进行评估：
1．新开发的课程。应着重于培训需求、课程设计、应用效果等方面。
2．新教员的课程。应着重于教学方法、质量等综合能力方面。
3．新的培训方式。应着重于课程组织、教材、课程设计、应用效果等方面。
4．外请培训公司进行的培训。应着重于课程设计、成本核算、应用效果等方面。
5．出现问题和投诉的培训。针对投诉的问题。
另外在进行评估前，还应综合考虑下面几个问题：
1．从时间和工作负荷量上考虑是否值得进行评估？
2．评估的目的是什么？
3．重点对培训的哪些方面进行评估？
4．谁将主持和参与评估？
5．如何获得、收集、分析评估的数据和意见？
6．以什么方式呈报评估结果？
在决定对培训进行评估后，评估工作在培训进行中就可以开始了。这时候采取的方法主要是培训机构的质量控制部门或有关部门管理人员亲临课堂听课，现场观察学员的反应、培训场所的气氛和培训师的讲解组织水平。虽然这样可以获得一手材料和信息，但因培训还未结束，除非特别要注意的重大培训项目，为获得完整数据，一般在培训结束后才开始进行评估。
评估内容主要包括对培训课程本身的评估和对培训效果的评估。按评估的时间分有培训结束时进行的评估和受训者回到工作中一段时间的评估。评估的方式有评估调查表填写，评估访谈，案例研究等。
最后要说明的是，评估是为了改进培训质量、提高培训效果、降低培训成本。针对评估结果，重要的是要采取相应的纠偏措施并不断跟踪，而不是评过就完事了。

‘肆’ 培训与开发的方法有哪些主要内容是什么

讲授法，案例方法，在职培训，角色扮演，行为模仿，视听培训，电脑化指导，工作轮换，企业外培训。

员工培训的内容必须与企业的战略目标、员工的职位特点相适应，同时考虑适应内外部经营环境变化。一般地，任何培训都是为了提供员工在知识、技能和态度三方面的学习与进步。
（一）知识的学习
知识学习是员工培训的主要方面，包括科学文化知识与业务知识学习。员工应通过培训掌握完成本职工作所需要的基本知识，企业应根据经营发展战略要求和技术变化的预测，以及将来对人力资源的数量、质量、结构的要求，有计划、有组织地培训员工，使员工了解企业的发展战略、经营方针、经营状况、规章制度、文化基础、市场及竞争等。依据培训对象的不同，知识内容还应结合岗位目标来进行。如对管理人员则要培训计划、组织、领导和控制等管理知识，还要他们掌握心理学、激励理论等有关人的知识，以及经营环境如社会、政治、文化、伦理等方面的知识。
（二）技能的提高
知识的运用必须具备一定技能，因此，培训必须对不同层次的员工进行岗位所需的技术性能力培训，例如，认知能力与阅读、写作能力的培训。认知能力包括语言理解能力、定量分析能力和推理能力等三方面。有研究表明，员工的认知能力与其工作的成功有相关关系。随着工作变得越来越复杂，认知能力对完成工作显得越来越重要。阅读能力的缺乏会阻碍员工良好业绩的取得，随着信息技术的发展，不仅要开发员工的书面文字阅读能力，而且要培养员工的电子阅读能力。此外，企业应更多培养员工的人际交往能力。尤其是管理者，更应注重判断与决策能力、改革创新能力、灵活应变能力、人际交往能力等的培训。

（三）态度的转变
态度是影响能力与工作绩效的重要因素。员工的态度与其培训效果和工作表现是直接相关的。管理者重视员工态度的转变会使培训成功的可能性增加。受训员工的工作态度怎样、如何形成、怎样受影响，是一个复杂的理论问题，又是一个实践技巧。通过培训可以改变员工的工作态度，但不是绝对的。关键的是管理者工作本身。管理者要在员工中树立并保持积极的态度，善于利用员工态度的转变来达到所要求的工作标准。还要根据不同的情况找到适合每个人的最有效的影响与控制方式，规范员工的行为，促进员工态度的转变。

按照时间划分，培训与开发可分为新员工培训、在职培训/开发、脱产培训/开发和业余培训/开发。
这种划分方式强调如何利用时间进行，仅从时间段划分。

‘伍’ 课程开发的四个环节是什么

第一步：制定项目计划

根据教育机构选定课程，提出课程开发立项申请，其中包括课程开发目的及可行性分析。待确认后，制定项目计划，其中包括课程开发组织结构、开发阶段及进度安排等(见图表2、3)。

第二步：分析

根据具体课程，与项目组人员就具体细节进行分析，形成课程开发任务书，其中包括开发课题、培训对象、培训时长、培训目的，并根据对培训对象的分析形成初步的培训内容及主要培训方法。

第三步：培训需求调研

从该阶段开始进入课程开发执行阶段。培训需求调研是其中最重要的一个环节，培训对象的选取和调研过程的把控都会影响需求调研的效果。培训需求调研一般采取访谈法、问卷法、观察法等方式，其中访谈法根据访谈规模又分为一对一访谈与小组访谈两种类型。

第四步：课程内容设计

课程要素包括：课程目标、课程内容、课程模块、课程策略

课程目标：根据环境的需求而定，提供了学习的方向和要达到的标准。课程目标的书写可以引用ABCD法：Audience 培训对象、Behavior 行为、Condition 环境、Degree 标准，即“在什么样的环境下做什么样的行为可以达到什么样的水平”。

意义：

教育的目标是为属于某种文化的人进行该文化的传承和更新，对于家庭和个人来说教育的目标有两个，一是教育儿童成为有个人身份的成人，二是向后代传递知识和技能，并让后代为适应他们所生存的自然与社会现实的要求做准备。

这两个目标是适应现实及个人和群体生存的基础，为实现目标，就要对课程进行设计开发。同时课程需要跨越时间空间，因此需要设计一个规划，表明课程的决策和组成部分间的相互组织和调整。

通过把课程的内容与时间上和资料上的限制相联系，决定对象、内容和学习行为的组合，为教育参与者提供方向指导。

‘陆’ 人力资源管理，培训开发的步骤有哪些

第一步：制定项目计划

根据选定课程，提出课程开发立项申请，其中包括课程开发目的及可行性分析。待确认后，制定项目计划，其中包括课程开发组织结构、开发阶段及进度安排等。
第二步：分析
根据具体课程，与项目组人员就具体细节进行分析，形成课程开发任务书，其中包括开发课题、培训对象、培训时长、培训目的，并根据对培训对象的分析形成初步的培训内容及主要培训方法。
第三步：培训需求调研
从该阶段开始进入课程开发执行阶段。培训需求调研是其中最重要的一个环节，培训对象的选取和调研过程的把控都会影响需求调研的效果。
培训需求调研一般采取访谈法、问卷法、观察法等方式，其中访谈法根据访谈规模又分为一对一访谈与小组访谈两种类型。培训需求调研的方法和步骤一般包括：
1.确定调研内容和调查对象
2.设计调研方法
3.调研进度安排
4.调研实施
5.调研总结
第四步：课程内容设计
第五步：试讲及优化

‘柒’ 一个完整的培训与开发包括哪些流程 分别简述各个流程的内容及重要性

完整培训开发有四个步骤及其重要性分别是：

1、培训需求评估

培训需求分析指规划与设计培训活动之前，由主管人员、工作人员等采取各种方法和技术，对各种组织及其成员的目标、知识、技能方面进行系统鉴别与分析，确定需要培训及培训内容的一种活动或过程。

2、培训规划制定

培训规划是指对企业组织内培训的战略规划，企业培训规划必须密切结合企业的生产和经营战略，从企业的人力资源规划和开发战略出发，考虑人才培养的超前性和培训效果的不确定性，确定职工培训的目标，选择培训内容、培训方式。

3、培训的实施

注意几点：首先让领导重视，之后要让员工认同培训其次做好外送培训的组织工作还有培训经费上的大力支持，到最后制定奖惩措施。

4、培训效果评估

研究培训方案是否达到培训的目标,评价培训方案是否有价值,判断培训工作给企业带来的全部效益(经济效益和社会效益) ,培训的重点是否和培训的需要相一致。

(7)开发培训课程的方法任务分析法扩展阅读：

培训与开发的基本原则

培训开发工作的实施，应当从企业战略的高度出发来进行，决不能将两者割裂开来，就培训开发来谈培训开发，这也是很多企业在进行培训开发时最容易忽视的一个问题。

服务企业的战略，就要求培训开发不仅要关注眼前的问题，更要立足长远的发展，从未来发展的角度出发进行培训开发，这样才能保证培训开发工作的积极主动。

在培训之前为受训人员设置明确的目标，不仅有助于在培训结束之后进行培训效果的衡量，而且更有助于提高培训的效果，使受训人员可以在接受培训的过程中具有明确的方向并且具有一定的学习压力。

为了使培训目标更有指导意义，目标的设置应当明确、适度，既不能太难也不能太容易，要与每个人的具体工作相联系，使受训人员感受到培训的目标来自于工作但又高于工作。

‘捌’ 一个完整的培训课程开发都包括哪些步骤

课程设计是培训的第一步。对于以不同方式设计的课程，讲师会进行不同的授课，最终的培训效果也会有所不同。标准化的企业内训课程设计流程是什么?什么样的企业内训课程设计流程才能制定出一个好的培训课程?

本文将培训课程设计流程分为三个主要方面：

调研→开发→验收

框架如下：

以上就是一个标准化的企业内训课程设计流程，标准流程对于课程开发与设计起到举足轻重的作用，如果企业内训课程设计流程梳理不清楚，那在课程设计中将处处受到阻碍，直接影响课程效果。

‘玖’ 工作任务分析方法属于哪种职业教育课程开发模式

工作任务分析方法属于教学法、引导提示法、可视化教学、关键词卡片法、观点站位法开发模式。

进行一项人任务分析，仅仅确定任务的名称是远远不够的，而是要把一项任务细分成不同的子任务，这样才能有效地评价完成任务所要求的不同程度的信息（如工作负荷、人员的效率或所需的技能等）。

有时候出于进一步分析的需要，还要对这些子任务进行进一步细分。但一般而言，在人物分析时不必划分太细。

内容：

任务分析法是以课程为基础的评价模式中的两种主要方法之一，被认为是最具有实际价值的学习障碍诊断方法之一，在学习障碍教育领域中受到越来越多的重视。

特点：任务分析法与错误分析法的共同特点在于具体而有针对性，这有助于干预方案的判定与评价。但是，这两种方法都费时费力，仅适用于个别辅导而不适用于集体训练。

总之，学习障碍诊断的方法很多，每种方法各有侧重，仅凭某一种方法很难达到准确诊断的目的。在实际运用中，往往综合多种方法进行学习障碍的诊断。

‘拾’ 培训课程开发都包括哪些步骤

课程设计与开发是每一位职业培训师都必须会的技能，包括：选定主题、制定目标、搭建结构、教学策略、丰富内容、课件开发、包装宣传。

步骤一：选定主题，考虑针对组织和学员的需求问题，最后以最紧迫，最需要，辐射面最大的定题，一定要聚焦岗位和任务。

步骤二：制定目标，课程要和企业绩效扯上关系，就要有明确的教学目标，目标清晰后才能做到以终为始。

步骤三：搭建结构，通过良好的教学结构可以有效帮助学员消化所学知识，张玉导师建议从一级目录开始就解决问题，直指问题核心。目前比较经得起考验的是金字塔结构。

步骤四：教学策略，为课程中每个重点内容进行教学设计，让学员参与进来，让学员在体验中改变，库伯学习圈为我们提供了线索。

步骤五：丰富内容，从脑科学出发，丰富课程的理性内容（干货内容）和感性内容（感性素材），综合考虑学员的心理，大脑，情绪等理性和感性素材，特别是感性素材的收集。

步骤六：课件开发，输出一个课程完整的PPT课件，讲师手册，学员手册，案例库等文本资料，当然包括印刷版和电子版，企业的经验智慧不能依赖某个培训师，聚焦在文本上才是最可靠的，自古以来人类就是靠书籍不断传承智慧。

步骤七：包装宣传，短期靠包装，长期靠内涵，企业的课程要想受观众喜欢，需要一定程度的包装宣传造势，像宣传一部电影一样，剧本和演员都演好了，后期就是造势宣传让观众来体验了，你的课程经过的设计和制作目的就是为学员服务，因为他们改变了才会为企业产生绩效。