⑴ 敬老院要如何管理经营管理方法
咨询记录 · 回答于2021-09-26
⑵ 农村养老院问题
农村养老院是党和政府与农村弱势群体联系的桥梁和纽带，是党和政府关心照顾农村弱势群体的有效载体，是展示党和政府自身形象的平台,同时它还是社会主义新农村建设中一项非常重要的内容。近年来，农村敬老院在保障基本人权、维护社会公平、维护社会稳定，促进社会发展的过程中发挥了重要作用，随着经济的发展和人民生活水平的提高，人口老龄化趋势逐渐显现，由此带来的老年保障、老年医疗、老年服务、老年人赡养与赡养方式等一系列问题，特别是对乡镇敬老院的发展带来很大影响，面临着一些新的问题。
一、养老院存在的主要问题
（一）领导重视不够。部分乡镇领导因忙于经济发展、计划生育等一些重要工作和县中心工作，未能把敬老院的建设与管理工作摆上位置，错误地认为敬老院的院民有饭吃，能保证基本生活就行了，忽视了敬老院在农村社会保障工作中的非常重要作用。
（二）管理队伍不强。部分乡镇在敬老院院长的配备上，未能严格按德能兼备等条件进行公开选拔，而多是指定一些原落选的村干部，个别乡镇的敬老院成了乡镇落选村干部的干休所。部分敬老院院长未经培训就上岗，不懂工作业务，缺少管理经验，没有服务的耐心和细心，严重影响了敬老院这一福利机构在的功能发挥。
（三）供养院民太少。多年来，部分乡镇担心增加负担和不必要的麻烦，致使敬老院的院民只减不增，或是减多增少；少数乡镇敬老院占地近10亩，住房数十间，但仅供养5、6个五保老人，资源浪费严重。同时也存在因管理和生活质量差等原因，使部分五保老人不愿进敬老院生活。
（四）硬件设施存旧。部分乡镇敬老院的房屋年久失修，出现漏雨、室内潮湿、昏暗无法居住现象，室内日用设施和一些生活必须品陈旧、破损，使院民的生活质量受到严重影响。
（五）管理人员待遇低。敬老院管理人员工资多为月300元左右，未能按乡镇集体企业同等工资水平落实工资待遇，这在很大程度上制约了管理人员的工作积极性。
（六）资金投入不足。这个问题是影响敬老院规范化建设和快速发展的一个非常重要因素。对于经济较落后的地区，本身乡镇、村的有限资金就捉襟见肘，连应付日常工作都有成问题，根本无暇顾及对敬老院建设与管理资金的投入。
（七）责任职责不明。部分乡镇对敬老院的建设管理意识比较模糊，对敬老院负有的责任不明确，很少去关心和研究敬老院如何发展，对待民政部门的检查指导也是应付了事；部分敬老院院长对自已的工作任务、工作职责不了解，也不想了解，只顾个人利益，不去认真履行自已职责，缺少制约措施。。
（八）缺少发展规划。大部分乡镇敬老院未能对照《农村敬老院管理暂行办法》和省等级敬老院标准查找自身存在的问题，并针对存在的问题进行分析和研究，拿出解决问题的办法和措施，制定出切合实际的长远规划和发展目标。少数院长难字当头，遇到一点难事就打退堂鼓，没有工作闯劲。
二、解决问题的办法和建议
要紧紧围绕改善办院条件、提高服务水平和服务能力、健全新的工作机制和提高入院率，狠抓等级院的创建。
（一）加强领导，提高认识。各乡镇要成立由乡镇长任组长、分管领导任副组长、民政和敬老院及相关部门负责人为成员的农村五保供养（敬老院建设与管理）工作领导小组，要经常召开会议研究安排敬老院工作，解决敬老院在建设与发展过程中遇到的困难和问题；乡镇民政工作人员要加强对敬老院建设的督查和指导，帮助敬老院理清工作思路和明确发展目标；敬老院要成立民主管理小组，由分管乡镇长、民政助理员、敬老院院长和院民代表组成，其中院民代表应占三分之一以上。民政部门要加强对五保集中供养工作的检查指导，把五保集中供养工作列入乡镇民政工作年度目标管理考核的重要内容。
（二）配强院长，提高管理水平。乡镇要按照具有一定文化水平和管理能力、热心敬老院工作、办事公道、身体健康的标准，对敬老院院长进行公开选拔，敬老院院长的选定要争求县民政部门意见，严禁领导指定和暗箱操作，切实把有能力的人员选取配到敬老院院长岗位上。
（三）加强培训，提高人员素质。民政部门要定期对敬老院院长进行培训，组织学习《敬老院管理办法》和有关具体规定，进行经验交流和分析存在的问题；乡镇要加强对院长的政治思想教育，安排院长外出考察学习，借鉴先进工作经验和好的管理办法，切实提高院长的综合素质和工作能力。
（四）完善制度，建立良好工作机制。没有规矩不成方圆，敬老院必须建立规范完善的规章制度，以制度来规范和约束管理人员和院民的行为。要建立《院长岗位责任制度》、《财务管理制度》、《五保户入院生活制度》、《年度考核制度》、《日常护理制度》和《院务管理制度》等。要实行目标管理，建立能者上、庸者让的工作管理机制，进一步增强管理人员的责任感和使命感。
（五）提高待遇，增强工作积极性。敬老院管理人员的工资待遇要参照乡镇集体企业人员工资标准执行，要实行工作成绩与经济挂钩，采取定目标、定任务，对完成目标任务成绩突出的要提高工资待遇，并予以一定的奖励，要形成奖优罚劣的工作激励机制。
（六）加大投入，改善办院条件。生活经费由财政部门根据民政部门提供的人数和既定的标准，纳入各级财政年初预算，建立县级财政五保供养资金专户，实行专户管理，封闭运行，应由乡镇负担的部分通过体制结算直接划转到县五保专户。县财政按月统一将所需经费直接划拨到县民政局或者乡镇敬老院，切实保证专款专用，防止资金的挤占挪用，同时为敬老院五保对象统一办理合作医疗，解决五保对象的病有所医问题。从五保供养经费中，按比例安排一定数额作为供养对象的医疗费用、安葬和房屋维修用。建设经费由乡镇按年度敬老院建设需要纳入财政预算，并按时拨付；民政局从福彩公益金中按乡镇投入建设资金的1∶1进行配套，以乡镇不投入民政局就不予配套进行制约；另外要大力支持和扶持敬老院发展院办经济，广泛开展捐赠活动，走多方筹集建设资金的道路，加快敬老院建设步伐。
（七）增加院民，提高集中供养率。已被命名的等级院必须按等级院的供养人数要求及时补足补齐；其它敬老院院民要达到本乡镇五保对象总人数的8%。在此基础上，建立逐步提高集中率的五保供养机制，即要严格执行敬老院自然减员一人必须及时增加一人，每年增加院民数不能低于本乡镇五保户总人数的1%。以后对院民数低于20人的敬老院，民政局将不再予以扶持。对所扶持的敬老院，以省等级院和院民多的院为重点。
（八）制定规划，明确发展目标。县乡两级要分别制定敬老院管理与发展年度计划和五年发展规划，计划和规划要切合实际，有较强操作性，符合政策规定，要与社会经济发展相适应。每年民政部门与乡镇政府要联合对各敬老院的计划和规划落实情况进行检查指导，年终进行严格考核。
（九）实行改革，推进社会福利社会化进程。要大力支持社会力量以合资、入股、购买和租赁等方式参与现有敬老院等福利设施的改造和扩建；要积极探索政府资助、社团经办、企事业单位入股合办、法人承包等福利事业发展的路子，围绕发展社会福利事业，大力推进社会福利社会化。鼓励社会力量兴办社会福利事业，制订“民办公助”和“公办民管”办法，充分发挥“星光老年之家”作用，开展养老服务社会化示范活动，使敬老院的管理运行机制逐步朝政府调控、民办公助、法人管理的方向发展。
（十）强化安全，确保不出现非正常事故。生命至上，安全为天。乡镇要把敬老院安全管理工作贯穿于敬老院工作的始终，做到警钟常鸣、长抓不懈；在行动上不能有丝毫懈怠，在观念上不能存有任何侥幸心理。要严禁危房内住人、宿舍房间内烧火做饭；要注重饮食饮水卫生，杜绝食用变质饭菜；要注意用电安全，防止线路漏电伤人和发生火灾。
（十一）强化服务，全方位提高服务水平。在生活服务方面，要本着吃好、可口、卫生的原则，根据老年人的饮食特点，每周变换一次食谱、改善两次生活。做到主食多花样、副食富营养、每日三餐不重样。每逢重大节日，老人过生日，多加两个菜、一壶酒，工作人员到场祝寿；风雨天，工作人员把饭菜送到老人宿舍；老人患病，食堂根据老人口味另做饭菜，服务人员昼夜轮班守护。同时做到了定期为老人更换棉（单）衣、被褥、床单、鞋袜、蚊帐；定期为老人查体治病。切实使敬老院成为名副其实的“幸福院”。
⑶ 教师一季度工作总结范文精选
作为一名教师，教学工作是第一位的，每一个季度过去后，老师们都要写一份 工作 总结 回顾工作。以下是我整理的教师一季度工作总结 范文 精选五篇，欢迎阅读分享。
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教师一季度工作总结范文1
这一季度以来，本人热爱本职工作，认真学习新的 教育 理论，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，为了下一学季度的教育工作做的更好，下面是本人的本季度的教学 经验 及教训。
一、政治思想方面：认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、教育教学方面：要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
1、课前准备：备好课。
2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、 方法 、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防 措施 。
4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
5、课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。
6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。
7、积极参与听课、评课，虚心向同行学习 教学方法 ，博采众长，提高教学水平。
8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。
三、工作考勤方面：我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在本学季度的工作中，我取得了一定的成绩：辅导的科幻绘画《太空花园》获寿光市二等奖，我班的刘小丽在市古诗词表演中获 故事 大王称号，为语文网络资源设计的脚本获山东省三等奖，辅导的 作文 《美丽的仙人掌》获潍坊市三等奖，辅导王家帅在小学全国英语竞赛中获三等奖。"进无足赤，人无完人"，在教学工作中难免有缺陷，例如，课堂语言平缓，平时考试较少，语言不够生动。考试成绩不稳定等。
走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
本季度度，本人认真学习马列主义，毛泽东思想和邓小平理论,坚决贯彻执行党的路线、方针和政策。教育教学指导思想明确，安教乐教，有事业心和责任感。服从学校工作安排，对工作精益求精。遵纪守法，为人师表，乐于助人，团结协作，文明礼貌。
教学方面，本人能继续注重业务知识进修和知识更新，刻苦锻炼口头，普通话，板书等教学基本功。教学中能钻研课标，采用灵活的教学方式方法，注重双基和能力培养，启发学生创造性思维，发挥学生在课堂中的主体作用，做到因材施教。能积极参与教研活动，多次在校内承担公开课、实验课任务。能熟练的自制电教软件，运用电教手段辅助教学。
一季度来，我积极服从学校领导的分配，主动挑起最苦最累的管理学校伙食的工作，及工会与少先队工作，除此之外，还担任了五季度级的班务和语文教学工作。从不因任务重，太辛苦为由向领导诉一声苦，叫一声累。教学及班务工作上，我虚心向老教师请教，积极参加教研活动，认真学习《新课标》，领会新的教学理念，转变角色，把微笑带进课堂，注重学生的全面发展。认真，耐心的教好每一个学生，上好每一节课，开好每一次班会。经过努力，我所带的班级整体风貌有了很大的转变，学生成绩也有所提高。在搞好工作的同时，我还不忘与同志们搞好团结，尊敬领导及同事，真诚的对待每一位同志。
在这一季度的工作中，我以一名党员和教师的双重标准严格要求自己，得到了学校领导，教师们及学生们的好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，学生成绩进步太慢。今后，我一定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶!
教师一季度工作总结范文2
我们正在踏上21新世纪的门槛。21世纪的生活，并不单单只在时间上突然降临，它是人类曾经有过的长久的憧憬，它是我们对于未来生活的苦苦构思的展开。重视人的全面发展，重视学生完整人格培养、个性充分发展，是21世纪教育的重要内容，也是当今世界各国教育现代化的重要目标和共同趋向。实行素质教育，创建一个良好的班集体，培育学生完整人格，这是班主任肩上责无旁贷的重任。我认为，班主任在有效地进行班级管理的过程中，不能仅靠一个或几个教师严格管理，关键是要教育和指导学生学会自我管理，使每个小学生做到既是管理的对象，又是管理的主体，达到"管，是为了不管"的目的。
一、学生自我管理的意义。
所谓"小学生自我管理"是指小学生自己主动采取的用来控制和协调班集体、小组、个人以及各种环境、物质因素的行为。它主要有以下三个方面的重要意义。
1、实行小学生自我管理是班集体教学的基本要求。
2、引导小学生自我管理，可以提高他们自我教育的能力。
3、引导自我管理，可以培养 儿童 独立的个性。"独立"不仅指不依赖父母，有较强的生活自理能力，更重要的是指不迷信书本，具有开拓创新的思维能力。在班级管理中有效地实行自我管理，有利于儿童认识自我，了解他人，明确人与人之间的合作关系，为培养"社会化"人才打下了坚实的基础。
二、小学生自我管理的引导。
班主任除了要锻炼自己的班级管理能力外，还应该善于引导小学生进行自我管理。
1、强化小学生自我管理的意识。一方面，我们要对"小太阳"们进行生活学习的独立性教育。另一方面，我又爱护学生自我管理的积极性，经常进行成就强化。例如我实行了每周两天的"无批评日"制度，使学生不断体验到成功的快乐，巩固了进行自我管理的意识。在活动中培养小学生自我管理的能力。
2、引导自我管理，根本上在于培养自我管理的能力。
教育是要将" 捕鱼 "的本领传授给学生，不是直接将"鱼"给他们，即通常所说的"授之渔"，而不是"授之鱼"。
综上所述，作为一名小学班主任，应该认真抓好班级管理工作，充分发扬民主，让全体学生积极参与管理，培养他们独立自主的精神和自我管理的能力，逐步完成由教师管理向学生管理的过渡，真正扮演好引路人和协调者的角色。
教师一季度工作总结范文3
一、思想政治方面
作为大学教师，作为共产党员，我非常注重思想政治水平与道德修养的提高，在各方面严格要求自己。热爱祖国，热爱教育事业，积极拥护党的领导，认真学习并贯彻党的教育方针，时时处处以教师的职责、党员的标准鞭策自己。作为一名教师，师德师风非常重要，“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”教师的言行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响。今年是襄樊学院的师德师风建设年，我积极上网浏览学校的师德师风建设专网，认真学习学校的文件以及优秀教师的典型 事迹 ，积极参加学校的师德师风建设活动(如学校的教师座谈会以及院里的师生座谈会)，并学习了__总理在 教师节 前夕到__市第三十五中学看望师生后的座谈讲话《教育大计教师为本》。通过这些学习，我深刻的认识到教师肩上的重大责任。认识到要培养人才，必须以学生为本，形成高度的责任心和爱心，同时要不断学习并钻研先进的教学理念、教学方法以及学科前沿，努力提高自己的专业素养。
二、工作方面
由于本人报到的时间比较晚，因此这半学年没排上课，院里领导研究后安排我行政坐班，主要协助 市场营销 教研室以及教科办的一些事务(其中以前者为主)。虽然没有走上讲台，接受教学实践的锻炼，但我多次旁听观摩同行的授课，以学习他们好的教学方法、教学语言以及肢体语言的表达，并结合自己以往的教学经验，找出自身的不足，以期在经后的教学中得到改进。同时通过多种途径学习教案、教学大纲的编制方法以及精品课的建设，如在市场营销专业的教学评估整理三纲、聆听评估中专家座谈会上专家对教案的见解、参与刘学林老师学校精品课程建设以及学习网上其他精品课的建设等，通过这些接触，我深刻的认识到了上好一门课程需要全方面的布局和准备，对我今后教学过程的开展与提高大有裨益。
在协助市场营销教研室以及教科办的工作中，我每天按时上下班(除了特殊情况，如博士答辩)，并认真负责的按时完成教研室与教科办交给的任务。具体来讲，主要完成如下几个方面的工作，①参加市场营销专业评估的资料准备工作(如参与自评 报告 的整理、技能培训、三纲的整理汇编)，评估期间的会议记录整理(专家座谈会、评估反馈会的记录整理)以及评估工作教学简报的撰写。②对物流专业的培养方案进行修订。通过对其他院校物流专业课程设置的研究以及对物流教材、有关课程教学大纲、实验大纲的查找，对物流专业的课程设置、学时学分、实验课、学期安排等进行了仔细的修订。③建立学术论文、优秀 毕业 论文以及开题报告、任务书的范文库。此外，还协助市场营销教研室以及教科办处理了一些其他事务，如帮教科办整理新生的课程速查表等等。这些事虽然小而琐碎，但我本着认真负责的态度来做，学到了一些待人处事的方式方法。
在建立学术论文范文库时，我从各种文献库中甄选质量较好的管理类论文百余篇，并进行了分类，在这个过程中，我进一步学习了管理类的论文写作与研究方法，为《科学研究方法与论文写作》这门课积累了许多素材，并在阅读管理研究方法相关书籍的基础上，形成了这门课的教学思路。
三、存在的不足与展望目标:
在这季度的工作当中，我存在的不足之处在于没有写出一定水准的科研论文并进行发表，我 反思 了一下，这种结果有两个原因：一是由于我在经过一年的博士论文写作后有点贪图安逸、有所懈怠;二是在学习管理研究的方法，尤其是定量分析与实证方法，并积累材料和研究课题，为以后写作具有一定水准的管理类论文打下基础。
教师一季度工作总结范文4
作为党组织的组成元素—预备党员，从加入党组织那天起，我就立下铮铮誓言第一范文网版权所有，全国公务员共同的天地! ，全心全意为人民服务，不惜牺牲个人的一切，为实现共产主义奋斗终身。我按规定认真学习《努力实践“____”全面建设小康社会》等有关文件及其他必读内容，并积极参与讨论，发表自己的观点。
我围绕学习的内容，认真对照自己平时的实际工作及思想动态，发现存在的问题，并对此进行认真剖析，找准原因，明确今后的整改方向，以便更好地开展工作。 加强自我改造，提高综合素质。
文化 修养是人们为掌握和运用文化艺术及一般知识所进行的努力学习，以及所达到的一定素养或水平。我要努力刻苦地学习科学文化知识和专业知识，使自己成为工作中的内行专家.目前对我而言，最大的问题是要加强业务学习，学习有利于提高我们的知识水平，增强做好工作的本领。
热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问 多想，多向周围的老师请教切实做好教书育人工作. 在走进新课程的今天，我别出心裁，独树一帜，把实施幼儿园主题活动与心理教育有机融合起来，为南门幼儿园心理课题的研究注入一股清风。我认为：21世纪的幼儿园教育，不仅要关注人类生存与发展的环境，而且要关怀人类的心灵。为此，我从自己本职工作出发，结合实施幼儿园主题活动，展开一系列活动，《圣诞小天使》《三八感谢日》《希望工程》《小小工作历险记》等让孩子从小培养了“爱自然、爱他人、爱自己”的美好心灵。
同时，我把自己独到的教育经验整理成文，如《鱼宝宝哭了》《发挥孩子想象的翅膀》《我们的家园》《幼儿入园适应问题的研究》《幼儿利用废旧材料制作玩具的研究》等发表于相关的教育杂志中。
在二期课改精神的指导下，为每一个幼儿的健康成长提供条件，为每一个幼儿的多元智能发展创造机会。我通过形式多样的活动载体，给孩子更多的信任，更大的活动空间，更多的可供选择的环境。在这些充满生命力的活动中，孩子们有了更多的自信，更多的实践探索机会——孩子们的变化显而易见，他们开朗、自信、敢想敢说、富有想象、对学习及新奇的事物充满探索欲望，这不仅有利于孩子今天的成长，也有利于孩子未来的发展。
与此同时，我通过“apple night苹果之夜”、《苹果园》小报、“微笑的红苹果”、“明日红苹果畅想”、“跳跃的红苹果”等活动宣传幼儿园，打造南门幼儿园品牌;通过“贴心红苹果”、“秀苹果”、“大嘴红苹果”、“红苹果游记”、“红苹果玩起来”、“苹果树”、“甜甜的红苹果”、“苹果找爷爷、奶奶”等活动推动幼儿园保教工作的开展…… 剖析自己，调整自己，更快进步。全国公务员共同的天地!
我知道严于剖析自己，需要一些勇气和信心，但它是对自己高度负责 的一种表现，剖析自己的过程是正确认识自己、深刻认识问题的过程，是自重、自省、自警、自励的具体行动，也是对自己的实际考验。我也知道正确认识自己特别是正确认识自己的缺点错误是很不容易的。
我觉得我不能就滞留于现状，我要做到真正剖析自己，要为自己定好位。我不能把自己降低为普通老百姓，不能仅仅按老百姓的标准来要求自己，而必须牢牢把握“党员就是一面旗帜”这个定义。正确地对待群众提出的各种意见，从群众意见中看清自己平常没有察觉或没有引起重视的缺点和不足，虚心接受群众的意见和建议，解决问题，只有这样，我才能使自己更快地进步。面对崭新的世纪，我认为：作为一名新世纪的幼儿园老师，一名团支部书记，
要充分发挥自身的潜质，不断调整自己，净化心灵，增强社会责任感，提高 社会实践 能力。
我以全新的思维和视角，研究团的发展方向，不断开拓团的工作新领域，使团组织永远保持旺盛的生命力。“与消防员官兵的联谊” “走进敬老院”“我是上海儿童医学中心的志愿者”“红苹果沙龙”“微笑的红苹果“等活动的开展，成为团员青年成长的阶梯，实现不断超越。回顾一学期开展的各项工作，是丰富而成功的。
同时，我也充分认识到：我们所取得的成绩与各领导的关心，南幼老师的大力支持是分不开的。但是，成绩只能代表过去，面对未来，我承认在南幼工作中还存在着许许多多的缺点和不足……相信我在以后的工作中一定会取长补短，循序渐进。我也可以保证：我将继续坚持用____的重要思想、用富有时代感、感染力的活动方式来感化孩子，继续从孩子的实际出发，不断丰富工作内容、拓展工作载体、创建品牌项目，不断增强南门幼儿园的感染力、影响力和凝聚力。
教师一季度工作总结范文5
时间飞逝，我进四甲现代幼儿园已有两个月多了。时间虽短，但对于我来说，却是受益匪线啊!这期间，在园长与老师们的关心支持下，我逐步对幼师这份职业有了更深的认识与了解。
我在幼儿园担任幼师的工作，刚开始我认为幼师工作比较简单，不过是教教书 陪陪小朋友玩耍等工作，但通过一段时间后，才明白自己对幼师工作的认识与了解太肤浅了。幼师工作责任重大，因为小朋友都是祖国的花朵。我们不仅保护幼儿精神方面的，而且也要保护幼儿身体方面的。所以做好幼儿安全的工作极为重要。我不仅能力欠缺，而且缺乏工作经验。还好在友好的老师们的帮助下，我学会如何讲课和护理幼儿等知识。
现在我也喜欢这个工作了。每当看到孩子们一张张笑脸,心里感到十分欣慰。回想起点点滴滴的工作历程，作一个小小的总结。
一：达成度分析
我们中(三)班的孩子，男女数目不同，而且有些小朋友比较好动，但我们始终能根据幼儿的特点，个性，让幼儿全面发展。
其一，针对幼儿品德进行教育
1、班内幼儿能礼貌对人 尊师守纪，和同伴友好相处。
2、爱班级，爱集体，懂得爱护公共财物。
其二，对幼儿健康方面的教育
1、经常组织户外活动，保证户外活动时间。
2、教育幼儿养成良好卫生习惯，并保持仪容仪表的整洁。饭后不能剧烈运动
其三，对幼儿进行学习方面的教育
1、能学会简单的儿歌，数字宝宝等。
2、积极参加游戏，在游戏中学会道理。
3、能对周围事物产生好奇，好问。
二：家长工作
开展家长开放活动，虚心听取家长的意见和建议。利用家长读刊，家访等形式，与家长沟通，取得家长的信任和对我们工作的支持。这样家园互动，师生互动，就能够顺利的开展。
三：存在问题
1、幼儿有挑食的习惯，不爱吃蔬菜。
2、在活动中，缺乏探索精神。
四、原因分析
以上情况，主要是受家庭和外界环境的影响，我们应该发现问题后及时与家长联系，希望得到配合和支持，使得出现问题能够及时的纠正。
五、改进措施
1、督促2、制造气氛3、请家长配合 4 学习
总之，以循循善诱和鼓励为主，正面引导幼儿，使他们能更快的取得进步。
以上是我个人的总结，希望我以后越来越有进步。
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一、充分认识加强养老服务标准化工作的重要意义
当前，我国已经进入人口老龄化快速发展阶段，养老服务需求迅速增长、养老服务消费市场亟待繁荣。行业标准和市场规范是推进养老服务工作的重要基石，是更好地提供为老服务、加强行业管理的准则和依据。加快行业标准化建设事关行业健康发展和广大老年人的切身利益，是关系养老服务业发展的长远性、基础性、战略性工程，是贯彻落实《老年人权益保障法》、《养老机构管理办法》的重要内容，是保障老年人合法权益和共享改革发展成果的必然要求。各级有关部门要将标准化建设作为创新社会管理，积极应对人口老龄化的重要方面，进一步提高认识、高度重视，切实增强责任感和紧迫感，采取有力措施，加紧制定完善养老服务标准，开展服务质量评估和服务行为监管，健全市场规范，促进养老服务业标准化、规范化发展。
二、总体要求基本原则
1。坚持政府引导。各级有关部门要加强宏观指导和政策协调，加大引导和扶持力度，推动研究编制养老服务标准化建设规划，加强标准研究、制修订和宣传贯彻，推动养老服务标准在全社会得到广泛认同和普遍实施。积极推进标准化试点示范工作，切实发挥在标准化工作中的规范和引领作用。
2。坚持突出重点。要以满足老年人服务需求，保障其合法权益为重点，着眼于养老服务标准化建设工作的整体性和协调性。要加强基础通用标准研究制定，优先制定和实施老年人服务需求评估、服务规范、服务质量满意度测评、服务质量监管和等级评定、养老服务安全管理等标准。
3。坚持市场导向。要密切与市场的联系、体现行业特点，及时反映养老服务市场的需求和变化，增强标准的市场适用性，更好地为养老服务业的市场主体提供服务，为市场准入和规范市场秩序提供技术支撑。充分发挥企业和行业组织在标准需求、投入、制定和应用中的积极作用，支持企业加强标准化工作，鼓励企业制定联盟标准。
4。坚持注重实效。坚持标准实施与规范市场行为相结合，提升服务质量水平，维护老年人、服务提供者和消费者的合法权益。要完善标准评价体系，通过对实施效果的评价，不断总结推广实施标准的方法经验。要将创建产品服务品牌、提高服务质量满意度作为衡量实施效果的重要指标，引导养老服务业向标准化、优质化和品牌化方向发展。
三、保障措施
（一）完善工作运行机制。养老服务标准化工作涉及领域多、覆盖面广，要按照国家标准管理的有关法律政策要求，充分发挥各有关部门、行业组织、科研机构以及社会研究力量，建立统筹协调、广泛参与的工作机制，规范的标准计划立项、起草、审查和发布程序，以及公开透明、协调一致的管理体制。要进一步加强全国社会福利服务标准化技术委员会等专业委员会建设，提高其标准化工作水平。支持和鼓励各相关专业标准化技术委员会分工协作、密切配合。要鼓励行业组织、科研机构、养老机构和相关企业参与国家和行业标准制订工作，形成政府、企事业单位、社会携手开展标准化工作的格局。各有关部门要各司其职，各负其责，进一步做好规范市场秩序工作，加大对违法违规行为的查处力度。
（二）推进标准化试点工作。认真贯彻落实国家标准委等部门《社会管理和公共服务综合标准化试点细则（试行）》（国标委服务联〔2013〕61号），以及《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》中关于开展综合改革试点的有关要求，按照由试点到示范的工作安排，扎实推进养老服务标准化试点示范建设。争取通过两至三年的时间，在养老服务领域形成一批具有辐射作用和推广价值的标准化建设试点示范地区和试点示范机构，为全面推进养老服务业标准化建设提供经验借鉴与示范引领。要加强调查研究，及时发现和解决试点工作出现的问题，完善相关措施，总结和推广试点的典型经验，逐步形成以人为本、诚实守信、管理规范、优质发展的养老服务市场秩序，提升养老服务业的规模和效益。
（三）加强人才和信息化建设。各地要大力开展养老服务标准化的教育培训工作，分层次培养行业组织、养老机构、养老服务组织、骨干企业中的技术人员，使其成为标准化工作的重要力量。要重点培养基层标准化管理人员，积极组织一批结构合理、德才兼备的养老服务标准化专家和研究团队，为养老服务业标准化工作提供人才保障。要探索建立标准化信息共享及服务机制，搭建标准化信息公共服务及工作平台，为各级有关部门、标准化技术委员会、企业以及利益相关方提供信息互通及资源共享的渠道，提升标准化工作的信息化水平。
⑸ 敬老院要如何管理经营管理方法
摘要 养老院管理制度大全(一)
⑹ 什么公司有合适的机构养老管理系统
中科恒运的养老信息管理系统软件模块包括接待管理、老人管理、收费管理、
人事管理、基础资料管理、系统设置管理、统计分析报表管理等多个高度贴切养老服务机构运营管理智能化的管理模块。可帮助帮助养老机构、养老院、敬老院、养老福利院、老年公寓等养老服务机构提高管理效率，减少人力、物力、财力等资源浪费，规范管理，全方位提升服务质量，同时有利于管理部门对养老机构、老年人福利保障等各个方面的监管。
⑺ 保证订房的前提和标准是什么
1）酒店联号内部联程预订要每 天24小时提供预订服务。
（2）电话预订要向客人说明各类客房的情况、陈设、服务及其价格。
（3）要向客人提供平均客房价格，另外再加商业税。
（4）向客人说明各种预订方式的基本条件及酒店经营方针。
（5）所以预订以及取消预订都要输入联程预订系统或本店电脑管理系统。
（6）总台要有一份城市或地区各酒店电话号码目录，以便在酒店不能向客人提供下榻客房时联系这些酒店。
（7）预订确认至客人到店期间，预订员按程序认真做好订房核对工作。间隔期1月以上的预订，核对不少于3次；1周以上的预订，核对不少于2次。 核对时同订房人联系。核对房数、人数、到店时间等准确及时，核对中发现新订、更改、取消等处理方法和质量标准与受理预订时相同。每次核对后均加盖核对印 章，资料处理准确，能保证满足客人预订要求。不会因工作失误造成订房不准。服务行业人才网
—订房的管制与服务工作标准
1、 客人入住前的核对工作
客人入住酒店前的核对工作是非常重要的工作，它可以掌握预订房间的准确程度，如发现变化和问题可以及时更正或弥补。为了使核对工作做得细致，客 人入住酒店前，通常由客房部主管进行三次核对工作以确保其订房的正确。
第一次核对工作：订房部在客人入住酒店前一个月与订房的单位和个人进行核对。特别是重要团体和个人、、“VIP”客人。他们抵达酒店日期，拟住 天数、人数，房间要求和种类有没有变化，若有，要及时更正或进一步进行确认。
第二次核对工作：这是客人入住酒店前一周，用上述相同方式与订房单位和个人进行核对。
第三次核对工作：这是客人入住酒店前一天必须进行的一次核对工作，它是涉及到酒店房间的统筹安排，保证重点，保证客人住房的必要步骤。
酒店房间的核对工作是为了防止遗漏，避免出差错，提高房间周转率的一个有效方法。
2、 订房的管制
订房部确认客人的订房后，应提前天天或数天用电话或书面通知总台和客房部，指定对某一房间或某些房间进行控制，称为“管制房间”。这样做的目的 是： 保证订房客人的住房；保证入住房间客人的安全，特别是重要客人或“VIP”客人的安全。
3、 订房部与总台的联系
订房部是为保证总服务台能够更有效地多出售房间而设立的。订房部必须了解总服务台出售房间的情况和房间状况，若不了解就无法控制订房。
总服务台也要经常了解订房部的客房预订情况，若不了解也无法出售房间或售错房间。它们之间的联系是非常密切的，房间出售情况每天每时都在变 化，不可能与订房部的控制完全相符，因此，它们之间的情况必须随时做到互相沟通。
（1）订房部必须将每天客房预订情况，订房客人的资料提前一天或数天预报给总台。使总服务台工作人员掌握客房预订情况，卖房时做到心中有数，准 确无误地将房间卖给客人。
（2）订房部应每天主动到总服务台核对对房间控制情况，以便确保订房控制的正确。或由总服务台将前一天房间情况，如：离店人数、空房数、坏房 数、维修房数等向部报告，使订房部了解和掌握可卖房的情况。
（3）如客人订房的指定一定要某一房间，订房部必须与总服务台联系，看此房当时是否已出租应向客人看解释或与住客协商去调房。
（4）未经预订房间的客人要求开房，要看有没有空房，若有空房，看这些房间有没有被预订，若未被预订可以出租给客人。
（5）总服务台每天早晨将前一日已订房而未住店客人的订房卡整理成两份名单，一份送订房部，一份存档备查。客人已订房而未按时到达酒店，该多个 作失效处理，已交预订金的，预订金没收。
（6）房间情况经常在变化，因此订房控制表须每周重做一此，以确保其正确。如遇经常客满时，订房控制表则须经常整理及修订。长沙门面出租
⑻ 怎样提升养老服务质量
去年年底召开的中央财经领导小组第十四次会议指出，要按照适应需要、质量优先、价格合理、多元供给的思路，尽快在养老院服务质量上有明显改善，加快建立全国统一的服务质量标准和评价体系，加强养老机构服务质量监管，坚决依法依规从严惩处欺老、虐老行为。
近年来，我国狠抓应对人口老龄化趋势工作，从基础投入、建章立制、人才培养、强化监管等方面多措并举，不断提升养老服务质量。
加大投入
实现养老院服务量与质齐升
76岁的天津老人张慧秋，患有甲亢和心脏病，还要照顾瘫痪在床的老伴，早已力不从心。如今，老两口搬进了天津市北辰区爱馨瑞景园老年公寓，从此开始了阳光明媚的生活。
“养老院就在家门口，孩子们说来就能来，医生上门服务，家里人都放心。”张慧秋说。
截至2015年底，我国60周岁以上老年人口达2.22亿，约占总人口的16.1%，养老问题日益成为影响国计民生的重大战略问题。
“十二五”期间，我国养老院加快发展。中央预算内投资和民政部本级福利彩票公益金共投入320亿元支持地方养老服务体系建设。为多渠道培养养老护理专业人才，全国建成培训基地68家，有134所院校开设护理专业，多渠道开展岗位培训、在职远程教育培训和职业技能鉴定。
民政部数据显示，截至2016年三季度末，全国养老机构总数达118万多个，各类养老床位数达695.9万张，每千名老年人拥有养老床位31.6张。
民政部社会福利和慈善事业促进司相关负责人介绍说，近年来，民政部联合多部门探索多样化养老院发展模式，推进公办养老机构改革试点，鼓励公建民营，积极推进政府购买服务工作。同时，推进互联网、物联网等信息技术进入养老服务领域，开展养老院远程医疗服务试点，各地建成养老服务信息平台840个。
在中央政府统筹安排下，民政部、卫生计生委、人社部等多部门合力推进探索医养结合新路径，养老院与医疗机构的业务协作机制开始建立，更多的医疗护理力量为养老院提供支持。
日前，国办印发《关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的若干意见》，明确提出让更多的市场主体参与养老服务业发展，同时要以“老年人的切身感受”为评价养老服务质量的标准。
统筹推进
加速养老院服务标准化进程
2016年10月，山东省连续发布《老年公寓服务规范》《农村幸福院基本规范》等7项养老服务地方标准。
山东省质监局副局长张健介绍，一直以来，养老服务供需双方存在不平衡现象，一方面，社会公众对养老服务的需求越来越旺盛;另一方面，养老服务产品质量参差不齐，需要用标准建立公平开放的市场规则。
不止是山东，构建统一的养老机构服务质量标准和评价体系，是全国养老机构健康发展的共同需求。
为使养老院服务质量发展基本实现有法可依、有章可遵、有规可循，我国不断加强顶层设计，逐步建立涵盖养老院服务质量发展的制度体系。
从全局出发，适时修订《中华人民共和国老年人权益保障法》、全面贯彻落实国务院办公厅发布的《社会养老服务体系建设规划(2011-2015年)》、切实落实关于发展养老服务业和健康服务业的意见等文件。
针对养老机构的建设和服务标准，民政部制定了《养老机构设立许可办法》《养老机构管理办法》等规章，同时发布了《养老机构基本规范》《养老机构安全管理》等国家标准。
全国老龄办常务副主任王建军表示，提升养老服务和老龄产业标准化水平，建立完善的行业标准体系，不仅有助于提升老年人的幸福指数，更能促进整个养老服务行业稳步健康发展。
民政部社会福利和慈善事业促进司相关负责人介绍，下一步，将通过《养老设施建筑设计规范》《老年人居住建筑设计标准》《老年养护院建设标准》等涉老设施建设标准实施，推进养老院规范化建设。同时加强养老院基础通用标准、安全标准研究，制定养老院等级划分与评定标准，健全养老院服务规范，构建完善的养老院服务质量管理体系。
破解难题
构筑养老院服务体系化监管
此前，养老服务出现霸王条款的案例屡屡出现，一些合同规定老人只能在几天内反悔，逾期反悔就要缴纳违约金，不少老人的权益因此受到侵犯。
2016年12月，民政部、国家工商总局联合制定印发《养老机构服务合同》(示范文本)，对养老机构服务合同的内容作出明确要求，养老机构服务过程中各环节必须明确当事人双方的责、权、利关系，避免因合同缺款少项和当事人意思表示不真实、不确切而出现显失公平和违法的条款，切实保护当事人的合法权益，加强对养老机构服务行为的监督检查。
规范养老服务合同，只是近年来加强养老院服务质量监管的其中一项举措。由民政部门牵头，一个联合多部门的养老院服务质量监管体系正在形成：开展执法规范化试点，落实养老院综合评估和报告制度，推进事中事后监管;积极开展第三方评估，鼓励将评估结果与政府购买服务、发放建设运营补贴等挂钩;推进养老服务领域的社会组织建设，加强行业自律监管;联合公安部持续开展养老院消防安全专项整治，加大消防改造投入力度，在有条件的养老院设立微型消防站。
民政部社会福利和慈善事业促进司相关负责人表示，下一步，将从两个方向继续筑牢养老院安全服务防线。
一是为确保养老院设施、食品安全，各级各地养老机构将严格执行消防、食品、医疗服务等安全管理规定，加强养老与消防设施配备，加强养老院等集中用餐单位食品安全管理，确保食品、食品添加剂等相关产品来源可靠，加强医养结合服务安全，强化养老院内设医务室规范运作。此外，还要进一步完善养老服务风险分担机制。
二是为加强养老院日常服务监管，将依法查处养老院违法违规行为，建立退出机制，加强部门协调，通过监管信息共享形成监管合力，加强养老院检查考核，建立覆盖养老院、从业人员和服务对象的行业信用体系，并探索建立养老服务行业黑名单制度。
⑼ 如何应对养老院内老年人身体不断变化的情况及护理
12.安徽老年福利政策文件
1)安徽省人民政府关于加快发展养老服务业的通知 （皖政办〔2006〕68号）
2)安徽省蚌端口市禹会区关于开展居家养老服务工作的操作方案（试行）（禹民〔2005〕19号）
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安徽省人民政府办公厅
关于加快发展养老服务业的通知
皖政办〔2006〕68号
各市、县人民政府，省政府各部门、各直属机构：
《国务院办公厅转发全国老龄委办公室和发展改革委等部门关于加快发展养老服务业意见的通知》（国办发〔2006〕6号）已翻印下发。为应对我省人口老龄化快速发展的形势，做好老年人服务工作，经省政府同意，现结合我省实际，就加快发展养老服务业通知如下，请一并贯彻执行。
一、充分认识加快发展养老服务业的重要性和紧迫性
我省是全国较早进入人口老龄化社会的省份之一。加快发展养老服务业，不断满足老年人日益增长的养老服务需求，保障老年人享受经济社会发展成果，是坚持以人为本、贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重要内容，是社会文明进步的重要标志，也是应对我省人口老龄化快速发展的迫切需要。加快发展养老服务业，培育养老服务产业链，有利于扩大 就业渠道，促进相关行业发展，推动经济增长，提高全体人民生活质量和水平。各地、各有关部门要认清我省人口老龄化发展形势，进一步提高认识，增强发展老年服务业的紧迫感，采取积极有效措施，大力推进养老服务业发展。
二、进一步建立健全养老服务体系
发展养老服务业要以满足日益增长的养老需求为目标，按照政策引导、政府扶持、社会兴办、市场推动的原则，统筹规划，突出重点，因地制宜，分类指导，逐步建立适应我省人口老龄化发展趋势，满足各类老年群体多层次、多样化需求的服务体系，实现养老服务业健康有序快速发展。
（一）加快发展老年社会福利事业。各级政府要从履行社会管理和公共服务职能出发，把老年社会福利事业作为社会保障体系建设的重点，在增加财政投入的同时，鼓励和支持社会力量多形式、多渠道参与老年社会福利事业，为困难老年人提供无偿或低收费的服务。重视解决农村计划生育家庭，特别是独生子女和“两女”户父母的养老问题。到2010年，所有乡镇至少要建设一所功能齐全的敬老院，每院床位不少于50张、入住率不低于80%；阜阳、宣城、巢湖、亳州4市要各建一所包括养老服务设施在内的综合性福利服务中心，其他市级社会福利院要进一步充实和完善养老服务功能；80%的县（市、区）要有一所综合性老年福利设施，市和县城镇各类社会福利机构的床位数达到每千人1.5张以上。通过5年左右的努力，基本建成以老年福利服务为重点，各类社会福利机构为骨干，社区福利服务网络为依托，居家供养为基础的社会福利服务体系，逐步实现投资主体多元化、服务对象公众化、运行机制市场化和服务质量优质化。
（二）大力发展社会养老服务机构。在城乡规划建设和旧城（村）改造中，各级政府和有关部门要根据老年人口数量增长和养老需求提高的要求，将老年公寓、养老院、敬老院等养老机构建设纳入规划，鼓励民间组织、企业和个人，采取独资、合资、合作、联营、参股、租赁等方式创办养老机构。认真落实税费减免、小额贷款、培训补贴、社保补贴、岗位补贴和资金补贴等政策，鼓励下岗、失业等人员创办家庭养老院、托老所，开展老年护理服务。强化社区为老服务功能，继续推进企业退休人员纳入社区实行社会化管理服务，企业向社区移交退休人员的同时，原有的退休人员活动场所和管理服务设施要一并移交社区或向社会开放，继续用作老年人活动场所。
（三）支持发展养老服务业务。积极支持以公建民营、民办公助、政府补贴、购买服务等多种方式，发展老年人生活照顾、家政服务、心理咨询、康复服务、紧急救援以及临终关怀等养老服务业。支持社会力量和团体兴办老年护理、临终关怀性质的医疗服务机构，并按照《医疗机构管理条例》的要求，由卫生行政部门负责进行医疗服务项目审批。鼓励医疗机构开展老年护理、临终关怀服务。有条件的地方，可采取政府购买服务的方式，为高龄、空巢、困难的老年人家庭提供帮助。
三、加大对养老服务机构的政策扶持力度
（一）非营利性的养老服务机构建设用地，经有批准权的县级以上人民政府批准，可采用划拨方式提供土地使用权；其他性质的用地，以有偿方式提供土地使用权。
（二）对自建用房、提供社会老人养老的床位数达50张以上的民办养老服务机构，经县级以上人民政府民政部门核准，按核定床位数给予一次性开办补助，具体补助标准及办法由各地自行确定。对民办养老服务机构安置城市“三无”对象、农村“五保”对象的，当地财政可将补助给上述人员的生活费转入该养老服务机构，用于支付上述人员生活、照料服务等所需费用。
（三）养老服务机构用电按当地最低价格收费，用水、用气（天然气、煤气、液化气）按居民生活用水、用气价格收费，对养老服务机构使用电话等电信业务按现行最优惠的资费政策给予照顾。
（四）养老服务机构所办医疗机构已取得执业许可证，并符合定点医疗机构资格条件的，按有关规定申请，经批准后可纳入城镇职工基本医疗保险定点范围。对养老服务机构收养人员中的基本医疗保险参保人员，在定点的养老服务机构所办医疗机构就医所发生的医疗费用，按基本医疗保险规定支付。
（五）对政府部门和企事业单位、社会团体以及个人等社会力量投资兴办的专门为老年人提供生活照料、文化、护理、健身等多方面服务的福利性、非营利性的老年福利院、敬老院（养老院）、老年服务中心、老年公寓（含老年护理院、康复中心、托老所）等老年服务机构，暂免征收企业所得税，其自用的房产、土地和车船，暂免征收房产税、城镇土地使用税和车船使用税。企事业单位、社会团体和个人，通过非营利性的社会团体和政府部门向福利性、非营利性的老年服务机构捐赠款物的，在缴纳企业所得税和个人所得税前准予全额扣除。
四、加强领导，推进养老服务业健康发展
各地、各有关部门要进一步加强领导，把加快发展养老服务业纳入经济社会发展规划，列入重要议事日程，明确工作目标。要从实际出发，加快制定促进养老服务业发展的相关政策措施。要加强管理，开展服务质量评估和服务行为监督，不断提高养老服务业的规范化、标准化水平。要加强养老服务行业队伍建设，逐步实施职业资格和技术等级管理认证制度，强化行业自律，培养专业人才，提高服务水平。老龄委办公室、发展改革、教育、民政、劳动保障、财政、建设、卫生、人口计生、税务、通信管理、电力等相关部门和单位要加强协调，密切配合，认真解决养老服务业发展中的问题，促进养老服务业健康快速发展。
安徽省人民政府办公厅
二○○六年九月二十八日
关于开展居家养老服务工作的操作方案
（试行）
禹民[2005]19号
为认真贯彻落实区政府《关于全面开展居家养老服务工作的意见》（禹政办[2005]30号）文件精神，进一步规范居家养老服务工作，经研究提出如下操作方案。
一、组建机构
（一）充分发挥区民间组织联合会在居家养老服务工作中的作用
其主要职责是：
1、对全区居家养老服务工作进行指导、监督；
2、完善居家养老服务的情况反馈、回访、考评；
3、组织对居家养老服务队伍的培训、服务经验推广、交流等。
（二）依法成立街道温馨家园关爱长者联合会
其主要职责是：
1、招募、培训、管理居家护老助理员；
2、收集居家养老服务信息，审核确定居家养老服务对象；
3、对社区上报的需求服务人员现状、身体状况及家庭情况等组织进行评估；
4、研究确定服务内容、标准；
5、审核批准社区拟向服务对象家庭选派的护老助理员；
6、对社区居家养老服务工作进行监督、指导。
（三）依法成立社区老年服务协会
其主要职责是：
1、具体组织开展辖区内的居家养老服务工作；
2、向街道推介拟定的本辖区内护老助理员；
3、对辖区内的居家养老服务对象进行调查摸底，并上报街道；
4、建立护老助理员档案，主要内容包括：
（1）身份证、户口簿复印件；
（2）技能资格证书复印件；
（3）个人简历；
（4）县级以上医院出具的健康体检证明；
（5）护老助理员申请书；
（6）家庭低保有关情况。
5、建立服务对象档案，主要内容包括：
（1）身份证、户口簿复印件；
（2）家庭成员收入证明；
（3）县级以上医院出具的健康体检证明
（4）《禹会区社区老年服务协会服务申请表》
6、向服务对象家庭派出护老助理员；
7、对护老助理员的服务态度和服务质量进行评估。
（四）分级建立评估组织
1、区民间组织联合会组建居家养老服务工作评估小组。成员主要包括区老龄委办公室、区老年福利服务机构、区社区服务中心相关人员。
2、街道温馨家园关爱长者联合会组建居家养老服务工作评估小组。成员主要包括温馨家园关爱长者联合会、就业和社会保障事务所、街道老龄委、街道社区服务中心的相关成员。
3、社区老年服务协会组建居家养老服务工作评估小组。成员主要包括社区居委会干部、老年服务协会、就业和社会保障工作站等相关人员，并吸纳提出需求服务的人员所在居民小组组长及2—3名居民参加。
二、组建工作队伍
（一）管理队伍。街道温馨家园关爱长者联合会确定1—2名专（兼）职管理人员，社区老年服务协会确定3—5名专（兼）职管理人员。
（二）服务队伍。吸纳45周岁以下身体健康、有劳动能力的低保对象和志愿者队伍及社区老年服务协会部分成员，组建老年服务协会护老助理员队伍。
（三）居家养老服务管理人员和护老助理员必须经过系统的岗前培训，经考核合格后，确认上岗资格。
（四）居家养老服务管理人员及护老助理员须统一胸牌、持证上岗。
三、服务对象及标准
（一）为60周岁以上长者提供居家养老服务。服务标准暂定为每小时5元。
（二）对户籍、居住地均在禹会区的60周岁以上社会孤老长者实行无偿服务；对60周岁以上享受低保、生活困难家庭中不能自理或部分不能自理的长者实行低偿服务；对100周岁以上家庭人均收入低于蚌端口市城市居民最低生活保障线的，在对其家庭进行足额保障的前提下，对老人按每人每月100元的标准给予高龄补助。具体办法如下：
1、申请。长者本人及家属或委托社区居民委员会提出申请，填写《禹会区社区老年服务协会服务申请表》。同时提供以下材料：
（1）身份证、户口簿及其复印件；
（2）本人的收入证明；
（3）家庭成员的收入证明；
（4）县级以上医院出具的健康体检证明。
2、评估。社区老年服务协会居家养老服务评估小组对提出服务需求的长者家庭情况进行评估，并签名盖章。
3、核查。街道就业和社会保障服务社对社区评估后的服务对象及其家庭成员工资收入情况进行审核，并签名盖章。
街道温馨家园关爱长者联合会对服务对象的服务内容、服务标准、服务时间进行评估审核，并签名盖章。
4、复核、审批。区民间组织联合会对街道申报的《禹会区社区老年服务协会服务申报表》进行全面复核、审批，并签名盖章。
四、登门服务
（一）根据申请、评估、审核、批准所确定的服务对象，选派相应的护老助理员按照约定的服务项目进行服务。
（二）社区老年服务协会、护老助理员、服务对象三方签订诚信协议书，经街道温馨家园关爱长者联合会审定后生效。
（三）社区老年服务协会每月向服务对象收发一次护老助理员的《服务情况登记表》，对服务情况突出的，及时向街道温馨家园关爱长者联合会报告，由街道分别情况提出表扬、批评，并提出要求。
五、监督检查
（一）反馈。护老助理员登门服务后，服务对象可随时向社区老年服务协会反馈护老助理员的服务情况。
（二）回访。社区老年服务协会每周最少回访一次服务对象，随时监督检查护老助理员的服务工作。
（三）考评。社区老年服务协会根据护老助理员服务质量每月考评一次。
（四）时限。社区老年服务协会自接到申请人的申请，应在2个工作日内评估完毕，街道温馨家园关爱长者联合会应在3个工作日内评估完毕，区民间组织联合会应在5个工作日内复核、审批完毕。
（五）监督。区民间组织联合会对街道温馨家园关爱长者联合会的工作情况进行随机抽查，全面监督检查工作的进展，掌握情况，解决问题。
街道温馨家园关爱长者联合会应加强对社区居家养老服务工作的指导，特别要通过有效办法加强对护老助理员的监督管理，确保服务工作质量和效果。
各街道温馨家园关爱长者联合会要设立公开电话，随时受理来自各方对居家养老服务工作的意见。
区民间组织联合会办公室电话：4013326
六、经费
对启动居家养老服务的单位拨付1千元启动资金。各社区老年服务协会对收到的启动资金、补贴经费等，要设立财务帐户，专款专用，专人负责。
二00五年八月二十九日