网络舆情分析方法研究

⑴ 舆情分析研判工作怎么做好，高效做好舆情分析工作的方法有哪些

一、舆情分析研判指标与方法

1.舆情分析研判指标

通常情况下需要从舆情事件、地点时间、参与人物、网民反应、媒体报道评论等要素出发，然后根据舆情事件的来源、传播态势、风险排查、对策建议分析这四个指标来开展工作。

2.舆情分析研判方法

（1）定性分析：该方法主要依靠研判人员的丰富实践经验以及主观的判断和分析能力，推断出舆情性质和发展趋势，属于预测分析的一种基本方法。

（2）定量分析：是将传播数据（比如浏览量、回帖量、转发量、点赞量等）代入已经建立的数学模型，并计算出传播态势的各项指数及其数值的一种方法。

（3）定向分析：即针对舆情风险点进行趋势性研判，目的在于根据舆情发生的特点和规律，准确把握事件的动态性发展。

（4）定位分析：因为舆情的发生是由舆情因变事项所引起的，有其发展的规律，为此可以定位到具体的时间阶段然后提供有针对性的处置措施和咨询参考意见。

（5）借助专业的网络舆情分析平台：在大数据时代，信息量大，媒体平台众多，人工进行分析研判难度大，且效率低。通过借助这类舆情分析工具，能够帮助你实时自动地采集全网舆情信息，并可自定义识别你需要关注的负面/敏感/重点舆情信息，挖掘舆情信息的传播媒体平台、转发量、传播溯源、分析网民情感，且同步生成相关分析图表和简报等。

二、网络舆情分析研判工具推荐

识微商情监测系统，舆情监测分析覆盖全网，包括新闻媒体社交网站、客户端、网络社区、微信公众号等多个平台；及时分析网络舆情事件的发展脉络和当前态势，向用户发出告警延迟最快可在30秒内；根据用户监测的内容，自动生成舆情分析图表和日报周报，包括舆情传播各阶段的热点话题、变化趋势、传播数量、评论数点赞数等。

⑵ 如何有效进行网络舆情分析

1.做好全网舆论的监测收集，网络舆情分析，毫无疑问是需要对全网的舆论进行分析，为此企业可以通过像识微商情监测系统这样的舆情监测系统对全网舆论进行实时监测，提高舆情信息的收集与整理效率。
2.网络舆情分析主要是对相关舆论话题的影响力、影响层面、传播动态、网民情绪等几个方面入手进行分析。
3.另外，在网络舆情的分析过程中还需要对媒介的传播情况进行分析，主要指的是舆情的传播途径、扩散速度、传播效果、传播受众等几个方面。

⑶ 深入分析一下舆情的处理方法都有什么

深入分析舆情的处理方法：

1.做好基础工作，全面搜集舆情信息

所谓“兵马未动、粮草先行”，要想深度分析舆情，就需要搜集足够的舆情信息和舆情材料作为网络舆情分析工作的基础，这也是其中的重要环节。只有拥有全面的舆情材料，才能对舆情有一个全面了解，也才能够进行深入细致的分析。

通过识微科技可免费试用的舆情监测系统，可支持关键词、定向监测两种方式，对全网进行覆盖采集，获取最全面、多样的舆情信息。对于互联网当中大量歪曲事实、不合实际的信息可自动识别、智能剔除，以保证后续舆情分析研判的正确合理。

2.重视舆情信息的时效性和系统性

网络舆论环境纷繁复杂，处在动态变化中，舆情的滋生与传播速度快到令人咋舌，而相关舆信息分布于事件产生发展的各个阶段，为此也就需要实时且持续关注事件相关信息，将有助于提升舆情分析研判的质量。

通过舆情监测系统，可支持全网舆情实时监测，7*24小时监测机制，在发现舆情的同时自动分析舆情，包括舆情的来源、传播路径、传播媒体、影响地域、舆论聚焦、舆情情感倾向等等，以及从点到面、从表层到内涵、从问题到建议的纵深分析，揭示舆情事件的内在本质和规律，为解决问题、引导网络舆情提供决策参考。

3.注重趋势预测

舆情深度分析除了给人呈现当下的舆情状态之外，一个更重要的目的是要能够对舆情事件的发展进行科学推测，从而提出相关意见建议。通过掌握舆情事件的“昨天”与“今天”，发现舆情事件的发展变化，从而合理推断舆情事件的“明天”。

通过识微科技可免费试用的舆情监测系统，可实时追踪舆情事件的发展变化趋势，分析舆情事件生命周期阶段以及各阶段的热点话题，自动生成舆情分析统计图表、简报，帮助用户掌握舆情事件的内容本质，揭示舆情事件的变化趋势，预测网民关注趋势，预测事件发展走向。

⑷ 研判网络舆情有什么方法

一是人海浏览法。人海浏览法是指通过对各网站网页的人工查阅而了解网上舆情的方法。这种方法具有信息查阅精准、内容反映周详、舆情可靠性强和报告集成较慢、人力投入巨大、容易存在遗漏等特点。

信息查阅精准是人海浏览法无可替代的优势。无论使用何种计算机技术系统，都无法完全替代人工查阅的功能。因为查阅者本身是具有一定认识分析、价值判断和思维加工能力的人，查阅本身并不是简单的机械劳动，而是一种认知活动和智力劳动。目前，数字技术所解决的信息加工只是依据数理逻辑、形式逻辑而展开，对于辩证逻辑和社会系统的非线性复杂关系，尚不能做到客观、准确的信息加工，只能是在一定程度上加以模拟。所以，由机器系统对相关网上舆情信息加以搜索、归类和提取，必然存在一定的局限性和误差性。

二是关键词搜索法。关键词搜索法是指根据目标舆情信息的话语特征，选择核心词语设为关键词，借助网络搜索引擎，通过人工或机器系统，进行舆情信息搜集的方法。这种方法比人工浏览法的效率高，能够将相关目标舆情信息及时地从网站网页上获取，并呈现出来。关键词搜索法具有目标明确、检索效率高、收集范围广等优点，但是其搜索质量与所使用的搜索引擎工具的水平和设置密切相关，特别是借助机器系统按关键词的舆情信息，往往缺乏灵活识别、变通集成的人工优势，常使一些有价值的舆情信息不能得到及时反映。

关键词搜索法的舆情信息检索效率很高。无论是人工使用搜索引擎进行关键词检索，还是通过一定的编程以机器系统加以检索，都能在较短的时间内将含有关键词的目标舆情信息从巨量的网络信息中提取出来，其工作效率是非常高的。新浪舆情通网络舆情监测系统使用先进的自然语义分析技术进行关键词相关舆情监测。

三是多文档精选法。多文档精选法是在网络舆情研判中通过对涉及目标舆情信息的文档摘要，反映舆情内容本质的一种方法。这种方法最初在舆情报告中为了说明舆情内容的原真性而使用，后来逐渐成为网络舆情研判中的一种独立性方法。对网络舆情信息的文档选择和摘要可以通过人工去实现，也可以通过开发的应用程序由机器系统辅助实现。

多文档摘要所表达的舆情内容的逻辑关系明确。多文档摘要内容必须将舆论意见的内在逻辑通过原文抄录反映出来，使摘要涵义完整。实质上，多文档精选本身就是对舆论意见的逻辑梳理过程，可以直接作为舆情报告的逻辑支撑，分析舆论参与者内在的利益诉求和表达诉求。载有目标舆情信息的文档可能存在于新闻、专题、评论、论坛、主帖、回帖、博客、播客、贴吧等各种形式的网络空间上，从其中选取有代表性的能够反映舆情价值核心的文档本身就存在着一定难度，需要有经验的研判人员去筛选和提取。特别是当网络舆情呈蔓延态势时，以各种形式发出的文档数量会成倍增加，客观上单靠人力作用难以在短时间内予以全面查阅并摘录。新浪舆情通已经开发出具有自动采集和摘要功能的应用程序系统，对各类主题和各种倾向性意见进行分别自动摘要。

四是模板因子法。模板因子法是通过对网络舆情的历史分析，依据其发生发展规律，建立相应的网络舆情形势模板，并提取其相关作用因子作为网络舆情研判的一种分析方法。这是一种通过建模的范式对网络舆情进行研判的智能分析手段，既可以以人工的方式完成，也可以转化为相应的机器程序进行人工智能模拟，进而提高网络舆情分析效率。

首先，构建舆情因子与网络舆情发展态势的关系，针对因子变化进行趋势判断。从构成舆情的因子上分类主要可以分为内容因子、主体因子、客体因子、表达因子、干预因子、效应因子六大类。内容因子是指网络舆情信息内容上的敏感性、热点性、利益性、冲突性、戏剧性等，含有这些内容的舆情信息传播速度快，共鸣效应强，能够在短时间内形成爆发之势。其二，主体因子主要是指网络舆情参与的主体结构、舆论话题对象的责任主体属性，以及舆论场中作为主体的媒体组织的参与性能、及其意见指向。其三，客体因子主要是指网络舆情传播的受众结构。其四，表达因子是指网民参与网络舆论或媒体描述及报道网络舆情的方式。其五，干预因子是指网络舆情发展过程中，通过有组织地介入舆论，对网络舆情走势产生的影响。其六，效应因子是指对网络舆情实现干预或施加影响后所呈现的效果，即对各种干预效果的舆情反应。六中因子的有机结合就构成了相应议题或事件的网络舆论舆情的基本模板。这种模板可以通过计算机应用程序对网络舆情进行自动分析，为研判工作提供基础性意见和判断。新浪舆情通定制报告服务就采用了模板因子法，综合研判舆情信息的各类因子形成专业的舆情报告提供给客户作为舆情应对的参考依据。

⑸ 网络舆情信息怎么分析

一、网络舆情信息分析的步骤
首先，做好网络舆情的一是收集和整理网上舆情信息。其次是舆情分析研判，如舆情的发展变化趋势，在哪些平台传播，造成了怎样的影响，网民的情感态度如何，相关媒体是怎么报道的，关注的焦点是什么等。最终，则是对各种类型的数据以及结果进行归纳和总结，并形成网络舆情分析报告，为舆情的解决提供决策参考依据。
二、网络舆情信息分析的工具
企业网络舆情分析平台：五节数据公司的五节舆情监控系统，可对舆情进行7*24小时地实时采集与推送，自动识别舆情，自动生成舆情分析图表和日报周报。
三、网络舆情信息分析的方法
1.多角度全方面分析：从舆情发生的时间、网民情感、网友讨论度、关联主题、影响力等几个方面入手进行分析。
2.媒介传播情况分析：从舆情的传播途径、扩散速度、传播效果、传播受众等几个方面入手进行分析。

⑹ 舆情分析该怎样做

一、如何分析网络舆情的方法

1.做好全网舆论的监测收集，网络舆情分析，毫无疑问是需要对全网的舆论进行分析，为此企业可以通过像识微商情监测系统这样的舆情监测系统对全网舆论进行实时监测，提高舆情信息的收集与整理效率。

2.网络舆情分析主要是对相关舆论话题的影响力、影响层面、传播动态、网民情绪等几个方面入手进行分析。

3.另外，在网络舆情的分析过程中还需要对媒介的传播情况进行分析，主要指的是舆情的传播途径、扩散速度、传播效果、传播受众等几个方面。

二、互联网舆情分析平台解决方案

俗话说“工欲善其事，必先利其器”，企业的互联网舆情分析工作亦是如此，通过借助专业的互联网舆情分析平台来开展互联网舆情分析工作成为了越来越多企业的选择。

主要指的是采用像识微商情监测系统这样的舆情分析平台，自动监测与分析挖掘舆情滋生源头、发布作者的影响力、发布媒体、影响地区分布、转发量、评论量、网友的情感和态度；还可将监测和分析过程中的数据、信息自动生成统计图表、简报，并支持一键导出，为互联网舆情分析工作助力。

⑺ 舆情分析是什么

答：一、舆情分析的内涵

舆情分析就是根据特定问题的需要，对针对这个问题的舆情进行深层次的思维加工和分析研究，得到相关结论的过程。

二、舆情分析的方法

1、内容分析法

内容分析法是一种对信息内容作客观系统的定量分析的专门方法，其目的是弄清或测验信息中本质性的事实和趋势。

2、实证分析法

实证分析法是通过分析大量案例和相关数据后试图得出某些结论的一种常见研究方法。

⑻ 网络舆情监测方式方法

在互联网时代的当下，人们可以通过多种渠道随时随地进行交流和沟通，众多网民对各种社会现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和，形成了互联网舆情信息。实践证明，互联网舆情已越来越深刻地影响着人们生活的方方面面，在企业的发展进程中起到关键性的正面或负面的作用。

为此如何去监测这些信息从而高效应对呢？

1、人工方式

人工方式主要是舆情监测人员通过搜索引擎对网站进行人工监测，通过访问相关网页查找相关的关键词组，具有以下特点：

①人工监测可以实现比较细致的筛查，避免出现舆情信息遗漏和缺失；

②人工监测的对偏中性的关键词组可以进行很好的甄别判断；

③人工监测的范围和数量往往比较小，监测筛查的速度比较慢；

④受到人本身能力的限制，人工监测无法做到昼夜无差别的实时监测。

2、自动方式

自动方式则是通过类似<识微商情>的舆情监测系统，应用其先进的网络爬虫、网页清洗以及大数据等技术手段，实现对互联网舆情的监测，自动监测方式具有以下特点:

①<识微商情>舆情监测系统可以同时快速监测大量的互联网信息；

②<识微商情>舆情监测系统可以24小时运行，实现无差别实时监测；

③部分舆情监测系统只能对固定的关键词组进行监测，缺少一定的灵活性；

④部分舆情监测系统对一些中性关键词组往往不能进行有效的识别判断。

以上两种网络舆情监测手段各有优缺点，但在很多角度都是互补的，两者结合必能发挥更加明显的效果，企业可以根据实际情况选择合适的监测手段。

⑼ 有什么可以进行网络舆情监测和分析研判的好方法

可以选用第三方舆情软件，只需要自定义监测方案，软件会自动抓取相关数据并进行分析；除此之外，还会提供舆情预警的功能，有助于及时应对负面舆情事件的发酵；还可以生成舆情报告，为决策提供依据

⑽ 自媒体时代关于网络舆情的研究有哪些

网络舆情的研究有：舆情的发展路径和舆情的应对方法。

总的来讲舆情的发展分为四个发展阶段，即舆情发生发酵、舆情传播、舆情引导、舆情营销。

一、舆情发生发酵。众所周知，任何突发舆情都是一个真实事件、一个社会现象或一个共性认知的虚拟投影，这些事件、现象、认知还有一个常被公众忽略的共性特点，那就是这些事件、现象、认知往往能引发公众的思考、讨论及观点交锋。当这些被放上舆论场，并引发公共讨论，这就是我们常规认为的舆情。舆情发生往往始于某个网帖的爆料、某个视频的曝光或某段文字的吐槽，总之这些都会因为这个舆情“可参与”、“可讨论”、“可争辩”的共性特点而被持续关注，不断放大。经笔者观察，这个阶段的持续时间基本维持在24至48小时不等，这段时间里，网上会不断涌现涉舆情事件、人物等要素的信息爆料，比如：快播案舆情的这个时期网上就出现了大量涉“CEO王欣”、“庭审现象”、“快播辩护团队”等有关信息;在“8.12”天津港爆炸事故的舆情发生期，舆论场上也以涌现“爆炸现场”、“涉事企业”等相关信息为基本特征。

二、舆情传播。当舆论场上与舆情相关的信息总量达到饱和时，舆情发展态势就会进入第二阶段，即传播扩散阶段。以媒体、大V为代表的舆情主要扩散媒介就会介入围观炒作，有的是为了博取流量和吸引眼球;有的则是为了提升自己的舆论影响力;还有的是为了宣泄内心的社会情绪;总之，这个时期可长可短，长的超过三天，短的也有一天不到，大多视具体舆情事件的民众粘合度而定，舆情会在这里时期内呈现一段时间的高热运行。

三、舆情引导。媒体、自媒体账号介入舆情传播扩散一段时间后，舆论场上一些深度解读性评论就会随之展开。受舆情热点程度、影响层面等实际因素影响，刊发评论的媒体层级也会有所不同，大到人民日报、新华社，小到地方媒体时事评论，总之这个时期内，评论观点交锋是舆情主角。值得注意的是，这个时期是最容易将网上舆情延伸至网下产生具体效应，甚至引发群体性事件。

四、舆情营销。后续由于舆情连锁效应的不断放大，以营销、眼球、牟利为目的的营销账号将会介入热点炒作，“淘宝同款”、“还是我的产品靠谱”等眼球噱头会不断地在公众的“朋友圈”里刷屏。舆情效应也从以当地为主逐渐延伸至全国频现的“舆情搭车”现象。例如青岛“天价虾”事件，后期就出现了大量利用天价虾进行炒作的舆情营销现象，什么“100个大虾一平方”、“一件衣服多少个大虾”等等，这种利用舆情热点进行营销的行为很容易在全国产生连锁效应，后期网上不断出现的丽江、海南等地宰客舆情就是典型案例。

那么问题来了，面对这样有规律可行的舆情路径，作为官方该如何处置？乐思软件给出以下建议：

第一阶段：督促实体部门尽快查清事件真相，更要挤压谣言的舆论空间。舆情发生、发酵初期，各种信息爆料会不断地出现在舆论场上，有的为真，有的半真半假，有的干脆全是假的。事实上，这个时期因受真实信息还在调查的客观条件限制，使得权威信息在这个窗口期处于缺位状态，不能满足公众对信息的需求度，导致这个时期内公众更容易接受谣言的灌输。可以想象，一旦假信息占据了舆论主流，真实信息就会不断的被边缘化，舆情处置陷入被动。那么在这个时期，除了督促实体部门尽快查清事件原委外，更要打击谣言、积挤压其舆论空间，以确保后续真实信息能够顺利地占据舆论主流。

第二阶段：官方权威发布，抢占舆论话语权。进入第二阶段意味着舆情将进入传播扩散期，这个时候传播“谁”的信息就成了舆情处置能否成功的关键，选择传播官方权威声音还是选择传播所谓“网帖”、“网曝”就会对舆情后续走向产生巨大影响，如果这个时期，官方权威声音缺位或失声，很容易使得媒体、自媒体账号采用“网帖”、“网曝”的内容，从而使得舆情信息传播充满不确定性，这个时候具有政务属性的政务官微理应扮演好自身权威发布的职责定位，及时发声，将舆论话语权掌握在自己手里。

第三阶段：针对性地邀请媒体、时评人一起见证事件真相，开展评论解读。不在具体事件所属地的媒体发表涉事评论，往往会因信息沟通不足、事实了解不全而发表偏向性评论。这时候，舆情处置应力邀本地媒体、有意向采访的媒体、部分秉持理性观念的时评人参与，撰写基于真实情况的客观评论，将事情“讲清楚”、“讲明白”。

第四阶段：对营销、利益相关者要进行干预。如果舆情发展到这个阶段，事实上对本地的负面影响已基本无可挽回，但这并不是说，可以任其发展，因为在这个时期若对一些无底线的舆情营销干预不力，就会在各地不断出现与此舆情相关的 “舆情搭车”现象。这个时期，就需要对其中利用舆情热点进行恶意营销的账号及维护者进行有效干预，干预手段也有很多，例如举报、打击、管控等。