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工作分析方法与技术

发布时间:2022-01-12 06:56:03

⑴ 论述如何为技术操作的职务和脑力劳动的职位选择适合的工作分析方法

我们需要根据自己的实际情况来选择职位。
这样工作效率会更高。

什么是工作研究包括哪些方法技术

方法研究是对现有作业系统和工作方法进行系统的记录和分析,改进,以寻求最合理最经济有效的工作程序和操作方法的一种管理技术。
包括程序分析,操作分析,动作分析

⑶ 工作分析的方法有哪些如何应用

职务分析又叫工作分析,常用的方法有这样几种:1、访谈法。工作分析人员就某一职务或者职位面对面地询问该职位的任职者、对工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属等对工作的意见和看法。包括个人访谈法和小组访谈法。这种方法能提供标准与非标准工作信息,也能提供身体和精神方面的信息。2、观察法。工作分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。直接观察适用于工作周期很短的职务。如保洁员,他的工作基本上是以一天为一个周期,工作分析人员可以一整天跟随着保洁员进行直接工作观察。3、问卷调查法。问卷调查法是工作分析中最常用的一种方法,具体来说,是根据工作分析的目的、内容等由有关人员事先设计一套工作分析调查问卷,由被调查者填写,也可由工作分析人员填写,最后再将问卷加以归纳分析,从中找出有代表性的回答,形成对工作分析的描述信息。问卷调查法的关键是问卷设计,主要有开放式和封闭式两种形式。4、工作日志法。工作日志法是指任职者按照时间顺序由操作者详细记录下自己一天或连续几天内的工作内容和工作过程,然后经过工作分析人员的归纳、提炼,获取所需工作信息的一种工作分析方法,通过填写表格,提供有关工作的内容、程序和方法,工作的职责和权限,工作关系以及所需时间等信息。5、关键事件法。关键事件法是通过管理人员、员工或熟悉其他工作的员工,记录工作行为中的关键事件(指使工作成功或失败、盈利或亏损、高效或低产等的行为特征或事件),然后对它们进行分类,总结出工作中的关键特征和行为要求并进行登记记录的方法。6、另外还有其他方法:如,技术会议法(专家讨论法);活动记录法;设计信息法;档案资料法;任务调查表法;工作实践法。

⑷ 什么是工作分析,如何做工作分析

一、工作分析的概念
工作分析(JobAnalysis)又称职位分析、岗位分析或职务分析,工作分析是通过系统全面的情报收集手段,提供相关工作的全面信息,以便组织进行改善管理效率。工作分析是人力资源管理工作的基础,其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。工作分析在人力资源管理中的位置,通过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境背景等的分析,形成工作分析的结果——职务规范(也称作工作说明书)。职务规范包括工作识别信息、工作概要、工作职责和责任,以及任职资格的标准信息,为其他人力资源管理职能的使用提供方便。
主要内容:工作分析是指对工作进行整体分析,以便确定每一项工作的6w1h:用谁做(Who)、做什么(what)、何时做(When)、在哪里做(Where)、如何做(How)、为什么做(Why)、为谁做(Whom)。分析的结果或直接成果是岗位说明书。岗位说明书是记录工作分析结果的文件,它把所分析该岗位的职责、权限、工作内容、任职资格等信息以文字形式记录下来,以便管理人员使用。工作分析是现代人力资源管理的基础,只有在客观、准确的工作分析基础上才能进一步建立科学的招聘、培训、绩效考核及薪酬管理体系。

二、如何做工作分析
实施步骤:

1、筹划准备阶段
1)确定分析目的;
2)制定分析计划;
3)组建分析小组;
4)选择分析对象。
2、信息搜集阶段
1)收集背景资料
2)确定信息类型;
3)选择搜集方法;
4)沟通搜集对象。
3、资料分析阶段
1)审查工作信息;
2)分析工作信息。
3)总结工作信息
4、结果完成阶段
1)编写工作说明书
2)进行总结
5、应用反馈阶段
1)宣传
2)贯彻
3)应用
4)改革
5)完善

流程
工作分析是对工作一个全面评价的过程,整个过程包括五个环节:计划、设计、分析、结果、运用指导。
1、计划:
(1)确定工作的目的与结果使用的范围,明确所分析的资料到底用来干什么,解决什么管理问题;提出原来任职说明书主要条款存在的不清楚、模棱两可的问题或对新岗位任职说明书提出拟解决主要问题。
(2)确定所要分析的信息内容与方式,预算分析的时间、费用与人力;
(3) 组建工作分析小组,分配任务与权限。(工作小组一般由工作分析专家、岗位在职人员、上级主管等参加)
2、设计:
(1)明确分析客体,选择分析样本,以保证分析样本的代表性与典型性;
(2)选择分析方法与人员。人员的选择主要由经验、专业知识与个性品质等来决定;
(3)作好时间安排,制定分析标准;
(4)选择信息来源。(工作者、主管者、顾客、分析专家、词典、文献汇编)
3、分析,收集、分析、综合所获得的信息资料。包括四个方面的分析:
(1)工作名称分析:工作特征的分析与概括、名称的选择与表达;
(2)工作规范分析:工作任务、工作责任、工作关系与工作强度的分析;
(3)工作环境分析:包括物理环境、安全环境与社会环境的分析;
(4)工作条件分析:必备的知识、经验、技能和心理素质的分析。
具体工作包括:仔细审核、整理获得的各种信息;创造性的分析、发现有关工作与工作人员的各种关键成分;归纳总结出工作分析的必须材料和要素。
4、结果:
工作分析结果的表述,有五种形式:
(1)工作描述,主要是对工作环境、工作要素及其结构关系的说明;
(2)工作说明书,主要是对某一职位或岗位工作职责任务的说明;
(3)工作规范,主要以职位或岗位内工作方式、内容及范围的说明,包括完成工作操作方式方法与工具设备、职位之间的相互工作关系,但不一定包括责任、权限、与资格要求。
(4)资格说明书,主要是对某一职位或岗位任职资格的说明;
(5)职务说明书,主要是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其它内容的全面的说明。
5、运用:
通过工作分析,将职位划分为不同的类别和等级,为进行人力资源管理各项工作提供基础与依据。6、应用性原则。

⑸ 如何做工作分析

做一个成功的管理者,做好工作分析必须拥有以下方法:访谈法、问卷法、核对法、观察法、技术会议法等等方法可以依托,这些方法一步步紧跟就可以很好地做好工作分析。

1、在工作分析时,我们可以先查阅和整理有关工作职责的现有资料。在大致了解职务情况的基础上,访问担任这些工作职务的人员,一起讨论工作的特点和要求。同时,也可以访问有关的管理者和从事相应培训工作的教员。由于被访问的对象是那些最熟悉这项工作的人,因此,认真的访谈可以获得很详细的工作分析资料。

2、问卷法是让有关人员以书面形式回答有关职务问题的调查方法。通常,问卷的内容是由工作分析人员编制的问题或陈述,这些问题和陈述涉及实际的行为和心理素质,要求被调查者对这些行为和心理素质在他们工作中的重要性和频次(经常性)按给定的方法作答。

3、核对法是让员工在工作任务清单中找出与自己工作有关的项目,以便确定某一工作的特性。

4、观察前先进行访谈将有利于观察工作的进行。一方面,它有利于把握观察的大体框架。另一方面它使双方有所相互了解,建立一定的合作关系。这样,随后的观察就能更加自然、顺利地进行。

5、技术会议法是召集管理人员、技术人员举行会议,讨论工作特征与要求。由于管理人员和技术人员对有关的工作比较了解,尤其是比较了解有关工作的技术特征和工艺特征。所以他们的意见对获取有效地工作分析资料无疑是很有用的。

⑹ 工作分析的方法与技术重点

看来是要写总结之类的东西了:
首先:从你所做的工作入手,分析在该岗位上原来的工作现状,和取得的成果。
其次:分析你接手之后的一些变化,例如取得什么奖励,获得了什么反响。
再次:在你从事工作过程中自己的一些想法和自己获得经验和知识。
最后对工作今后自己的看法和展望。
不知道你说的具体写什么,所以自己就给你说了一下框架
希望能够帮到你

⑺ 人力资源几种常用工作分析方法及其特点

几种常用的工作分析方法及其特点?

(1)工作实践法,是指工作分析员去身体力行所研究的工作,从而获取有关工作信息的第一手资料。这种方法的优点是能够客观、真实地进行工作分析。但此方法一般只适用于一些简单且易于模仿的工作。

(2)观察法,是指工作分析员直接到工作现场,对工作者的工作进行仔细观察和详细记录,然后再作系统分析的方法。这种方法也比较客观,且通过观察可以获得员工在非正式组织中的行为和观念。但此方法不适用于工作循环周期长以及以脑力劳动为主的工作。

(3)访谈法,访谈法是指就工作者的目前工作,以个别谈话或小组座谈的方式收集信息资料的方法。这种方法相对比较简单且快速,可以广泛运用于以确定工作任务和责任为目的而进行的工作分析。其最大优点是通过访谈可以发现一些在其他情况下不可能了解到的工作活动和心理活动。

(4)工作日记法,工作日记法就是要求从事工作的员工按时间顺序记录工作过程,然后由工作分析员进行归纳提炼,以取得所需工作信息的方法。

(5)量化的工作分析法,西方国家最为常用的量化分析法有三种:职位分析问卷法、功能性工作分析法、美国劳工部工作分析法。

⑻ 谁有福建工程学院市场调查与预测的期末试卷,绉剑兰教的,另外还有有工作分析的方法与技术的期末试卷

发布的好坏不分通过境内银行

⑼ 萧鸣政 工作分析的方法与技术(第三版) 课后答案

1
、从工作分析的切入点划分,工作分析有

岗位导向型、人员导向型、过程导向型


2
、工作分析的流程包括:
计划、设计、信息分析、结果表述、运用指导

5
个环节。

3
、工作分析的表现形式有:
工作描述、工作说明书、资格说明书、职务说明书


4
、在四种工作分析的结果中,
工作描述
是工作分析结果中,最直接最原始最基础的表现形
式。

5
、一般,
任何复杂的工作系统都是从

产出、
投入、过程、关联因素

四个层面进行分析的。

6
、信息分析的内容一般包括
5
个方面内容:
工作名称分析、内容分析、环境分析、条件分

析、过程分析


第二章

工作分析的历程与发展


P52)
1
、工作分析的思想活动最早起源于

社会分工


2
、历史上第一次进项大规模的工作分析活动的是丹尼斯·狄德罗编撰的

第一部网络全书


3

ORP
是指

职业研究委员会


4

黄道婆

是我国早期工作分析应用的典范。

5

社会科学研究会(
SSRC)

对工作分析的贡献在于,通过工作分析,对美国各行各业的职
业技能的标准作出了明确规定,并划分为共有部分与特定部分。

6
、泰勒在

《科学管理原理》

一书中介绍了工作新历和工作效率的问题。

第三章

工作分析的内容与组织


P85)
1
、工作分析内容的基础是:
工作内容

工作方法

工作的目的与原因

工作的过程与结构
1
、从工作分析的切入点划分,工作分析有

岗位导向型、人员导向型、过程导向型


2
、工作分析的流程包括:
计划、设计、信息分析、结果表述、运用指导

5
个环节。

3
、工作分析的表现形式有:
工作描述、工作说明书、资格说明书、职务说明书


4
、在四种工作分析的结果中,
工作描述
是工作分析结果中,最直接最原始最基础的表现形
式。

5
、一般,
任何复杂的工作系统都是从

产出、
投入、过程、关联因素

四个层面进行分析的。

6
、信息分析的内容一般包括
5
个方面内容:
工作名称分析、内容分析、环境分析、条件分

析、过程分析


第二章

工作分析的历程与发展


P52)
1
、工作分析的思想活动最早起源于

社会分工


2
、历史上第一次进项大规模的工作分析活动的是丹尼斯·狄德罗编撰的

第一部网络全书


3

ORP
是指

职业研究委员会


4

黄道婆

是我国早期工作分析应用的典范。

5

社会科学研究会(
SSRC)

对工作分析的贡献在于,通过工作分析,对美国各行各业的职
业技能的标准作出了明确规定,并划分为共有部分与特定部分。

6
、泰勒在

《科学管理原理》

一书中介绍了工作新历和工作效率的问题。

第三章

工作分析的内容与组织


P85)
1
、工作分析内容的基础是:
工作内容

工作方法

工作的目的与原因

工作的过程与结构

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