家庭社会工作的研究方法

1. 社会工作研究方法

问卷调查


（1）含义：依据问卷，针对取自某种社会群体的样本，收集资料，并通过统计分析来认识社会现象的调查方法。其形式是精心设计的问题表格。其用途是用来测量人们的行为、态度、状态特征。


（2）类型：自填问卷和访问问卷


（3）结构：标题、封面信、指导语、问题和答案、编码等部分。


（4）设计原则：


问卷要有信度与效度

考虑研究的目的和类型

以回答者视角为主

保证操作可行性


（5）评价


优点：


有利于获得真实信息；收集丰富的资料；

有利于数据的分析整理；

在同一时间段内访问众多对象可以节省不少资源。


缺点：


问卷调查要求调查员有较好素质，这在大规模研究中较难达到；

问卷调查要求被研究者有一定文化，对地域和职业往往有要求；

某些类型的问卷调查中调查员无法当面指导和记录，填答质量可能难以保证。实验研究


（1）含义及要素


实验研究是基于因果关系的基本逻辑，把研究问题置于特定场景中，通过严格的控制和策划，使得所研究量变及其关系得以体现。


※三对要素A自变量和因变量自变量就是实验刺激，因变量是受试者的反应。


实验目的就是检验自变量对因变量的影响B实验组和控制组实验组是对其施加影响的小组，控制组是不施加影响的小组C前测和后测前测是在实验前分别测验实验组和对照组的因变量状况；后测是在试验后再测两组的因变量状况。


实验组变化和对照组之间的差异视为实验刺激的效果。
（2）常用类型


A标准实验设计


①前后测控制组设计。前后测控制组设计就是首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组某指标的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测。实验组该指标的变化与控制组该指标的前后变化之间的差异就视为干预效果


②单后测控制组设计。单后测控制组设计认为，随机分配过程已消除了实验组和控制组最初的重要差异，从而后测组所得的两组间差异反映了自变量影响。


③所罗门四组设计。所罗门四组设计整合了前后测控制组设计和单后测控制组设计。用随机方式把对象分为四组，控制组和实验组各两组。对一个控制组和一个实验组进行前测和后测，另一个实验组和另一个控制组仅进行后测。如果前测确实引起某些后果，这些结果就可能通过两个实验组结果的比较和两个控制组结果的比较而得。
B实验设计


①非对等控制组设计。非对等控制组设计就是发现一个实验组表面相似的既存控制组，依托实验研究的技术进行分析


②简单时间序列设计。简单的时间序列设计不要有控制组或对照组。首先，在多个时间点对因变量进行测量，然后进行干预，再在多个时间点测量自变量的数值。如果干预前的自变量水平稳定，干预后的因变量水平变化且变化程度持续提高，就认为干预达到了一定的效果。


③多组实践序列分析。多组时间序列分析就是将形成非对等控制组设计与时间序列分析结合，研究者在干预前后同时对实验组与非对等控制组的某些变量进行若干次测量，对两组因变量的前后测结果进行比较就可发现干预效果。访谈法


（1）深度访谈


深度访问就是研究者与研究对象之间反复的面对面交谈，借研究对象视角把握其用自己语言表达的生活经历和状况。深度访问通过研究者在访问过程中与被访问者的互动，由浅入深，把握研究对象面临问题的状况及后果，原因机制，核心原因，可变原因和可控原因，可较深入的搜寻对象的特定经历和动机的主观资料，体现个别化原则。


深度访问可在个案社会工作中运用，有利于社会工作者把握服务对象的经历及背后的原因；也可以在小组社会工作中，深入剖析组员的“人在情况中”状况，协助大家舒缓和解决问题。


（2）焦点小组


※焦点小组是将许多的对象放在一起同时进行的集体访问。


※焦点小组的访问不仅是访问者与被访问者的互动过程，而且是被访问者之间的互动过程。


※焦点小组的规模不容太大，事先应告知主题、要求、时间、地点等，主持人采用语言技巧，发挥抛砖引玉，穿针引线的作用，激励成员自由发言，积极表达意见，“不批评是其重要原则”。


※焦点小组注重发挥团体动力，通过多层互动提升有利于小组社会工作的总体质量，更好达到服务目标。


（3）个案研究


个案研究是单个对象（如家庭、团体、机构、社区）的某项特定行为或问题进行的整体的和深入的研究，它偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相，原因等方面作深入，周详，历史的考察，了解其详细状况，发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法，寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提高绩效是其目标。


（4）拓展个案法


拓展个案法以反思性科学为方法论基础，采用参与观念法，以双方的互为主体性为场景假设，从而，从“特殊”到“一般”，从“微观”移到“宏观”，并将“现在”和“过去”连接起来以预测“未来”，实现理论重构。

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问卷调查


（1）含义：依据问卷，针对取自某种社会群体的样本，收集资料，并通过统计分析来认识社会现象的调查方法。其形式是精心设计的问题表格。其用途是用来测量人们的行为、态度、状态特征。


（2）类型：自填问卷和访问问卷


（3）结构：标题、封面信、指导语、问题和答案、编码等部分。


（4）设计原则：


问卷要有信度与效度

考虑研究的目的和类型

以回答者视角为主

保证操作可行性


（5）评价


优点：


有利于获得真实信息；收集丰富的资料；

有利于数据的分析整理；

在同一时间段内访问众多对象可以节省不少资源。


缺点：


问卷调查要求调查员有较好素质，这在大规模研究中较难达到；

问卷调查要求被研究者有一定文化，对地域和职业往往有要求；

某些类型的问卷调查中调查员无法当面指导和记录，填答质量可能难以保证。实验研究


（1）含义及要素


实验研究是基于因果关系的基本逻辑，把研究问题置于特定场景中，通过严格的控制和策划，使得所研究量变及其关系得以体现。


※三对要素A自变量和因变量自变量就是实验刺激，因变量是受试者的反应。


实验目的就是检验自变量对因变量的影响B实验组和控制组实验组是对其施加影响的小组，控制组是不施加影响的小组C前测和后测前测是在实验前分别测验实验组和对照组的因变量状况；后测是在试验后再测两组的因变量状况。


实验组变化和对照组之间的差异视为实验刺激的效果。
（2）常用类型


A标准实验设计


①前后测控制组设计。前后测控制组设计就是首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组某指标的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测。实验组该指标的变化与控制组该指标的前后变化之间的差异就视为干预效果


②单后测控制组设计。单后测控制组设计认为，随机分配过程已消除了实验组和控制组最初的重要差异，从而后测组所得的两组间差异反映了自变量影响。


③所罗门四组设计。所罗门四组设计整合了前后测控制组设计和单后测控制组设计。用随机方式把对象分为四组，控制组和实验组各两组。对一个控制组和一个实验组进行前测和后测，另一个实验组和另一个控制组仅进行后测。如果前测确实引起某些后果，这些结果就可能通过两个实验组结果的比较和两个控制组结果的比较而得。
B实验设计


①非对等控制组设计。非对等控制组设计就是发现一个实验组表面相似的既存控制组，依托实验研究的技术进行分析


②简单时间序列设计。简单的时间序列设计不要有控制组或对照组。首先，在多个时间点对因变量进行测量，然后进行干预，再在多个时间点测量自变量的数值。如果干预前的自变量水平稳定，干预后的因变量水平变化且变化程度持续提高，就认为干预达到了一定的效果。


③多组实践序列分析。多组时间序列分析就是将形成非对等控制组设计与时间序列分析结合，研究者在干预前后同时对实验组与非对等控制组的某些变量进行若干次测量，对两组因变量的前后测结果进行比较就可发现干预效果。访谈法


（1）深度访谈


深度访问就是研究者与研究对象之间反复的面对面交谈，借研究对象视角把握其用自己语言表达的生活经历和状况。深度访问通过研究者在访问过程中与被访问者的互动，由浅入深，把握研究对象面临问题的状况及后果，原因机制，核心原因，可变原因和可控原因，可较深入的搜寻对象的特定经历和动机的主观资料，体现个别化原则。


深度访问可在个案社会工作中运用，有利于社会工作者把握服务对象的经历及背后的原因；也可以在小组社会工作中，深入剖析组员的“人在情况中”状况，协助大家舒缓和解决问题。


（2）焦点小组


※焦点小组是将许多的对象放在一起同时进行的集体访问。


※焦点小组的访问不仅是访问者与被访问者的互动过程，而且是被访问者之间的互动过程。


※焦点小组的规模不容太大，事先应告知主题、要求、时间、地点等，主持人采用语言技巧，发挥抛砖引玉，穿针引线的作用，激励成员自由发言，积极表达意见，“不批评是其重要原则”。


※焦点小组注重发挥团体动力，通过多层互动提升有利于小组社会工作的总体质量，更好达到服务目标。


（3）个案研究


个案研究是单个对象（如家庭、团体、机构、社区）的某项特定行为或问题进行的整体的和深入的研究，它偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相，原因等方面作深入，周详，历史的考察，了解其详细状况，发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法，寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提高绩效是其目标。


（4）拓展个案法


拓展个案法以反思性科学为方法论基础，采用参与观念法，以双方的互为主体性为场景假设，从而，从“特殊”到“一般”，从“微观”移到“宏观”，并将“现在”和“过去”连接起来以预测“未来”，实现理论重构。


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2. 青少年社会工作领域中的社会工作研究的方法主要包括(  )。

正确答案:A,C,D,E
解析：社会工作研究的方法主要包括社会调查法、个案研究法、实验法、行动研究法等。思辨研究法是跳出经验世界的方法，与社会工作研究注重实务的理念不符。

3. 社会工作研究的主要方法有

实验研究、非接触性研究和调查研究

4. 社会工作的主要方法包括什么

一般分为直接服务方法和间接服务方法两大类。直接服务方法是给受助者直接提供社会服务，通常包括社会个案工作、社会团体工作和社区工作。间接服务方法指对受助者实施帮助前的社会工作活动形式，通常包括社会工作行政、社会工作督导、社会工作咨询和社会工作研究等。

社会工作是协助“境中人”恢复“社会健康”进而助力全人发展的专业助人活动。其工作对象主要是无助主体，关注的是其未满足的基本需要；其工作主体是专业社会工作者，并以平等伙伴身份与工作对象动态互动。

其工作目标是协助工作对象疏解问题和助力其社会融合，并促进公平正义；其工作伦理涉及如何看待人、社会和工作，如何体现呼应相应角色的恰当行为，如何应对伦理两难等。

其工作方法是协助对象改进与推动环境改善的兼顾，即“助人自助”与“促境美好”的并存。其中，工作目标与工作方法是社会工作区别于其他助人活动的核心特征。

(4)家庭社会工作的研究方法扩展阅读

社会工作及其中国体系的多重功效社会工作可以协助个人与优化场景

首先，社会工作可以协助工作对象恢复社会功能。一方面，社会工作可以协助工作对象参与资源调配，保障合理权益、疏解特别困境、满足基本需求。

另一方面，可以在上述过程中协助工作对象在行为等方面得以改进，从而助力工作对象恢复社会功能，实现主体与外境的平衡。其次，社会工作在政治、经济、社会和文化等方面有其重要价值。

社会工作吸收劳动力，协助工作对象改变从而成为人力资本投资，消耗物质产品从而扩大消费；促进了民众参与，增加了诉求途径，从而利于稳定和谐；体现了发展责任，疏解了问题需求，从而利于推进公正；社会工作关注弱者，平等对待工作对象，相信其改变潜能，体现了人文情怀。

2、社会工作中国体系及其建设可以助力中国话语体系建设

社会工作是哲学社会科学的重要领域。社会工作中国体系建设，有利于构建中国特色哲学社会科学的学科体系、学术体系和话语体系，也有利于社会工作自身理论的丰富发展，从而更好地履行专业使命。因此，社会工作中国体系建设既有其学术意义，又有其实践价值。

5. 社会工作

社会工作的概念

社会工作是一种助人的活动、是一种专业，也是一种专门的职业和制度。

社会个案工作
社会工作在其发展过程中形成了一套独特的、专业化的工作方法。其中社会个案工作、社会团体工作和社区工作是社会工作最基本、最主要的三种方法。社会个案工作是一种最早形成并直到今天仍然极为重要的专业工作方法，它以个人和家庭为服务对象，通过直接的、面对面的交流与沟通来提供服务。
社会个案工作概述
社会个案工作的派别

社会团体工作

社会团体工作（Social Group Work）简称团体工作，也称小组工作，是社会工作专业方法之一。社会团体工作为一般儿童、青少年、成人所组成的团体提供教育与娱乐服务，为有社会和心理问题或生活不利的人们所组成的团体提供预防、治疗、康复等服务，从而预防与解决社会问题。社会团体工作的特点是借助团体特有的团体情境与团体互动来实现个人发展与矫治的目标；或通过团体的协同工作达成社会行动。
社会团体工作概述
社会团体工作的模型

社区社会工作

社区社会工作简称社区工作，是与个案社会工作、团体社会工作并列的三大社会工作方法之一。社区工作既是一种基本的工作方法，也是一种促使社会变迁的重要途径。与个案工作和团体工作不同，社区工作不直接解决个人与家庭的社会问题，而是以整个社区为工作对象，通过社区组织与社区发展来解决社会问题。与前两种工作方法相比，社区工作更宏观、涉及面更广、更侧重于社会环境与制度的变迁。
社区社会工作的历史
社区社会工作的模型

社会行政工作

社会行政是现代福利国家公共行政的一个部门，也是现代社会工作的专业方法之一，与社会个案工作、社会团体工作和社区社会工作等直接社会工作方法不同，社会行政工作是一种间接社会工作方法，它通过行政序来实现社会服务的目标。现代社会由于国家与政府在社会福利实施中的作用越来越大，社会行政工作在社会工作中的地位也越来越显重要。
社会行政工作概论
社会行政工作的内容
社会行政工作的实施

社会工作督导

社会工作督导是社会工作的一种间接工作方法，是机构人力发展与人才培养的传统方法。除了教育功能以外，社会工作督导还兼具行政的功能，是社会工作机构保证服务质量的重要方法。
人本治疗法
人本治疗法（ Person-dentered Therapy）又名当事人中心治疗法（Client-centered Therapy）的创始人为美国心理学家卡尔?罗杰士（ Carl Rogers 1902―1987）……
社会工作研究中的范式、理论与研究方法
在社会工作研究中，理论有三个功能。首先，理论可以预防我们的侥幸心理(如投掷硬币的结果)。其次，理论可以合理解释观察到的模式，并且指出更多的可能性（如妥善安排学生假期的活动等）。最后是建立研究的形式和方向（引导我们更容易地解决问题）。
社会科学范式（解释方式）

家庭社会工作

家庭是社会的细胞，家庭的状况对于国家和社会都有重要的影响，因此，社会工作一直把家庭作为自己关注的一个焦点，并在实践中发展出一套家庭社会工作的理念与方法。儿童和老人是家庭中最需要照顾的成员，随着社会的发展，儿童和老人问题已超越了家庭的范围，成为社会问题，并因此而受到社会工作者的重视。
家庭社会工作的含义
家庭社会工作的实施

儿童社会工作
儿童社会工作的含义
矫治性儿童社会工作

老人社会工作
毫无疑问，保障老人的基本生活和权益是老人社会工作所长期坚持的目标，美国1971年白宫老人会议把老人社会工作的目标具体化为适当的收入、适当的生活安排、机构照顾及一种对老年人的新态度、独立与尊严。老年人社会工作者把确立和实现这些目标当作专业的主要任务，本着专业精神和人格动力为每个的金色的晚年而努力，使老年人积极参与全体人口的社会生活与经济生活，发挥老年人经验丰富的作用，而不是把他们分离于社会之外，成为一个孤立的特殊群体。
老年人社会工作的实施

学校社会工作
学校社会工作是把社会工作的原则、方法与技术运用到学校环境中，促成学校、家庭和社区之间协调合作，协助学校形成教与学的良好环境，引导学生寻求个别化和生活化教育，建立社会化人格，习得适应现在与未来生活的能力……

农村社会工作
农村社会工作是真正具有中国特色的社会工作的体现。
矫治社会工作
健康社会工作
现代化社会里，健康的概念发生了全新的变化，决不再仅仅局限于生理、心理医疗，而是涉及家庭、社会、价值观、生活方式、消费模式等等诸多领域。

医疗社会工作

残疾人康复社会工作

工业社会工作
几乎没有人一生中不从事工作，大部分人每天花8小时，有些人则更多。工作使人获得各种需求的满足，如经济收入、生活舒适、自我满足等，同时也创造了社会财富，促进社会向更高级的文明程度进化。然而很多因素会影响工作，如家庭关系、经济问题、毒品问题、个人爱好问题等，会使人减低工作效率，丧失工作职位。工作也会给人带来困扰，甚至可能产生心理疾病等，为防止社会资源的浪费以及从人道主义的观点出发，产生了工业社会工作。

6. 家庭社会工作如何改善亲子关系的探究

如何改善亲子关系，实际上就是更好的多互动，多腾出一些时间和孩子交流。

就是我们常说的亲子互动关系，也可以加深彼此的状态。

7. 社会工作实务主要领域

社会工作的领域是广泛的，不同的划分标淮会产生各种不同的工作领域。较为常见的几种划分方法为：

（1）按服务对象的生理特征来分。可分为儿童社会工作、青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作和军人社会工作等。

（2）按实施的组织来分。可分为医务社会工作、学校社会工作、企业社会工作、矫治社会工作等。

（3）按社会问题来分。可分为贫穷问题、失业问题、疾病问题、残障问题、婚姻家庭问题、吸毒问题、酗酒问题、犯罪问题、性别歧视问题等。

比较流行的一种分类，是采取综合分类的方法。这种方法通常把社会工作的领域分成九大类，即儿童社会工作、青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、医务社会工作和矫治社会工作。我国台湾和香港地区有些学者，则将企业社会工作和军人社会工作也作为当代社会工作的重要领域加以论述。

我国目前还有一种分类方式，是把社会工作的服务领域分为社会服务和社会管理两大领域。社会服务领域包括：社会福利、社会救助、收养服务、社区建设、优抚安置、慈善事业、减灾救灾、家庭生活服务、教育辅导、司法矫正、就业服务、医疗卫生、计划生育、职工权益维护、青少年事务和妇女权益维护等。社会管理领域包括：宏观社会管理（大致对应于具有社会管理和公共服务职能的相关政府部门）和微观社会管理（大致对应于第一大类“社会服务领域”中的机构管理和社会服务管理）两类。

8. 家庭社会工作的家庭社会工作理论

在社会学中，角色指与一定的社会地位、社会身份相联系的被期望的行为。个人在社会生活中会基于一种地位和身份，按照一定期望，选择一定行为模式去履行角色。社会角色是社会互动的重要依据和标准，扮演什么样的角色就该有什么样的行为。通常，个人在行使自己的角色时，会受到三个因素的影响：
1、个人经验、能力、人格的影响。这是影响角色行使的重要的因素之一。对于一个还没有做过父亲的人而言，他很难想象父亲这个角色在行为时应该注意的是什么。个人既往经历过的事情对个人扮演角色起到一定的作用。而对于一个能力较强的人来说，他可以通过同他人的互动，学习到如何以适当的角色同他人交往。个人人格的特点也同样会影响到角色的行使，例如一个个性内向的人，如果要他在晚会上担任主持的角色的话，无疑会是一项艰巨的挑战。
2、自我参与的程度。一般而言，自我参与的程度会影响到角色行使的认真程度。自我参与的程度越深，自我投入越多，角色行使越加认真，反之，自我参与的程度较浅，自我投入较少，角色行使的程度也就越加随意。一个在家庭中认真承担职责的父亲和一个认为家庭生活无聊至极的父亲，两者对于家庭生活的参与程度并不相同，因此，他们对于父亲这个角色的行使也就存在不同，前者可能会是一个勤奋、负责的父亲，而后者可能则是一个在家庭中得过且过的父亲。
3、行使角色所占据的时间长短。行使角色占据的时间越长，角色对之投入的精力和时间相对较多，角色行使会较为认真、用心，反之，行使角色占据的时间较短，角色则会较为随便。
每一个人在社会里不仅只是扮演一种角色，而是根据情境以及互动对象的不同，扮演多种不同的角色，如一个人在家庭中可以是和蔼的父亲，温柔的丈夫，孝顺的儿子，在工作单位中则是有威望的领导，会办事的得力下属，同朋友在一起的时候又是一个可以让人信赖的老友。这些角色彼此之间不能混淆，否则就会增添他人的困扰。如果用领导的角色和自己的家人打交道，时时要求家人听从自己的要求，对家人的一切指手画脚，无疑会引起家人反感，最终引发矛盾或冲突。如果一个人无法掌握在何种情境下该扮演何种角色，或者碰到特定的他人应该用何种角色回应的时候，紧张、压力乃至问题就会产生。
角色紧张是实际生活中行使角色经常会遇到的问题。它指的是，同一个时间里对于一个角色的扮演者或者是角色来说，有太多而且不同（或者根本上是冲突或相反）的期待和需求，而角色的行使者无法完成这些期待和需求，从而产生心理上的压力。
可以将造成角色紧张与压力的因素归纳为六点（宋镇照，1997）：
（1）教化的不足或者准备不足。有些结婚不久的年轻夫妇在家庭生活的适应上常常会出现各种问题，例如无法在家里进行有效沟通；不能达到自已的要求时，会采取单身时采用的方式予以抵抗而不顾对方的感受；仍然保持单身时的生活方式或行为方式而不愿意遵守新的家庭的时间安排和生活方式，等等。造成这些问题的一个重要的原因就在于，当事人对于自己成为两人世界中的一员及未来家庭生活的准备不足和事先的教化不够，他/她没有清醒地意识到结婚意味着角色的转变，他们不再是原来的单身身份，而成为一个必须在家庭里承担相应职责和义务同时又要兼顾对方感受的夫妇。因此，在热恋的青年成为年轻夫妇之前，社会（例如通过新婚学校）及家长应该向他们说明家庭及夫妇生活同以前生活的不同之处，教导他们了解夫妇生活中必须注意的要点，这样才会有助于当事人实现角色的转变，较快地适应新的个人角色。
（2）角色转变。在角色的转变过程中，个人因为已经熟悉原来角色的规范与要求，而对新的角色存在一定的疏离，产生冲突。上面所举的例子也可以说明这个问题。
（3）角色冲突。角色冲突有三类，第一类是角色间的冲突，多个不相容角色之间无法协调，比如父亲需要同孩子保持亲密的关系和较长时间的相处，但是父亲因为在单位中担任一定的领导职位，无法同孩子经常在一起，这样，父亲的角色同领导的角色就存在冲突；第二类是角色内冲突，对同一个角色有几个不相容的期待，如妻子对丈夫的要求很高，希望丈夫在家里把家务料理得妥妥贴贴，在外面又可以挣大钱，可以让妻子在别人面前感到颜面有光，但是丈夫知道自己的能力水平一般，很难家庭内外样样出色，这样，双方在丈夫这个角色的期待上就存在矛盾；第三类是角色与人格冲突，或者是角色人格与真正人格相冲突，角色的行为规范要求与本人真正的人格特质相冲突，如丈夫的要求做事果断，敢于承担责任，但实际上个人的性格却十分依赖，这样，性格与丈夫的角色之间产生冲突。
（4）当要求不一致的时候，双重标准是关键因素。如在有的家庭里，妻子要求丈夫多忍耐，吃亏是福，而自己却处处不肯让步，时时想占便宜，甚至不愿付出只想索取。如此一来，家中的孩子在这个问题上便无所适从了。
（5）当社会变迁的速度太快的时候，容易产生社会脱序的迷乱现象，致使规范要求模糊不清，影响到角色行为的表现。
（6）介于两个不同文化系统下或者两个不同社会团体边缘的边缘人，如妻子来自社会的上层，而丈夫却出身社会的底层，等等。
角色行使除了受不同角色定义规范的影响之外，还受到个人对情境定义的影响。所谓的情境定义是指个人对于一连串外在环境的解释与评估，它的目的是在于帮助个人选择一个较为恰当的反应与行为，以对应于其所面临的情境。情境定义是一种过程，是个人对其所处情境的解释、了解与评估的反应。情境定义不同，个人的反应与行为也会有所区别。依照情境定义的观点，个人角色是由一组特定社会行为模式所界定。如妻子这个角色是通过在家中遵循相应规范、承担妻子职责等行为来界定的。就每一个情境而言，都有适合于这个情境的一组行为模式，所以，个人在互动的场合中，会尽量制造最合适的情境行为要求，以得到互动对象的接纳。如果个人不能够依照这个情境的行为模式行动，问题就会产生。如妻子不能完成妻子的任务，父亲不能很好地履行父亲的责任，这都是不符合情境要求的行为。因此，家庭社会工作者应该对情境加以评估，发现影响角色行使的因素，并尽量减少不利因素的作用。
在将角色和互动理论适用在家庭社会工作的时候，工作员需要了解当事人对角色的定义如何，角色行使过程中的冲突是什么，问题在那里，角色行动的具体情境如何，帮助当事人更好地适应自我的角色，完成角色的任务。 黑尔（Hill）指出：“家庭因为家庭成员对家庭的生理、心理、社会需求，与来自社会的期待和环境的因素，促使家庭在不同阶段有所改变”（周月清，2001）；因此其提出“家庭发展”的三个重要现象：1、家庭发展是一个组织的与互动的现象；2、它强调家庭生涯中家庭行为的相互与延续关系；3、确认“发展”是改变的来源，包括有功能性改变上的要求，及生活压力的发生。
家庭发展理论主要建立在以下四个假设之上（Doherty，1989）：
1、人们是行动者（actor），也是反应者（reactor）。
2、家庭成员的增加与减少是互动的重要变项。
3、家人在同一处所的互动，不同于家人在不同处的互动。
4、转衔（transition）事件（急速的改变），会对家庭结构带来改变。
家庭生涯的发展阶段如同个人的生涯发展一样（Erikson，1963），Duvall早在1950年代就将家庭分成八个阶段（见表四）；同时家庭的发展阶段和个人发展阶段一样，不同阶段有不同的任务和需求。对家庭生涯发展阶段的了解有助于家庭工作者从事家庭评量（family assessment），以确认家庭在何种生涯发展阶段的压力，尤其针对那些非传统的家庭（如单亲家庭），有助于了解个案家庭是处在何种家庭阶段，以及预测个案家庭可能有的任务和角色压力（周月清，2001）。
表四 家庭生活周期与家庭发展任务（Duvall&Miller，1985） 家庭生活周期阶段 家庭中的角色 家庭发展任务 1，新婚期 妻子
丈夫 ·发展相互满足的婚姻生活
·怀孕及即将成为父母的适应
·适应彼此的亲戚网络 2，育儿期 妻子——母亲
丈夫——父亲
女儿——姐妹
儿子——兄弟 ·适应新生子女的诞生、成长
·发展一个可以满足的双亲、新生儿的家 3，学龄前期 妻子——母亲
丈夫——父亲
女儿——姐妹
儿子——兄弟 ·以激发性、成长方式适应学龄前期子女的重要需求
·充沛的精力适应及因对子女需求，父母因此缺乏隐私 4，学龄期 妻子——母亲
丈夫——父亲
女儿——姐妹
儿子——兄弟 ·有学龄子女的家庭以建设性方法适应社区的生活
·鼓励子女教育上的成就 5，青少年时期 妻子——母亲
丈夫——父亲
女儿——姐妹
儿子——兄弟 ·青少年在自由及责任之间取得平衡
·发展中年父母（子女已成年）的兴趣和工作 6，空巢期 妻子——母亲——祖母
丈夫——父亲——祖父
女儿——姐妹——姨、姑
儿子——兄弟——舅、伯叔 ·成年子女离家就业、服兵役、上大学、另组新家庭等等。
·维护支持性家庭关系 7，中年父母期 妻子——母亲——祖母
丈夫——父亲——祖父 ·新的婚姻关系重建
·维护老的及年幼的亲属关系 8，老年家庭成员 寡妇/鳏夫
妻子——母亲——祖母
丈夫——父亲——祖父 ·因对丧偶及独处
·亲近家人或适应老年生活
·适应退休生活 对那些有障碍子女尤其是重度无法生活自立的障碍子女的家庭而言，家庭始终处在子女的养育期，特别是对社会福利制度落后的国家，家庭始终停留在第二个发展阶段（育儿期），而走不下去，父母永远扮演照顾子女的角色，片刻也不休息，直到障碍子女或是父母终老至死。这种家庭的生命周期及其家庭要完成的任务，与一般常态发展的家庭差异极大。根据家庭发展理论，障碍者家庭的需求可称为是“特殊性需求”，因其不是在家庭正常发展下及在期待中发展的一般性需求，因此对这些有特殊性需求的家庭介入，就必须根据其特殊性的发展需求；而这也就是当我们与一般家庭比较时，障碍者家庭之所以为弱势家庭的原因，即它需要社会福利系统的介入，协助其能满足家庭发展阶段任务的达成。 社会工作者平克斯（Pincus）与米纳汉（Minahan）在概括社会工作实务过程的要素中，提出了“四个基本系统”的理论，指出社会工作过程是社会工作者运用各种知识与资源，与各要素系统共同努力，通过一系列具体的工作达到工作目标的改变过程。
“四个基本系统”为社会工作者提供了一个实务工作的参考架构，这四个系统是： 行动系统是指那些与社会工作者一起工作，实现改变目标的人。诚如上所举的例子，行动系统就是与社会工作者一起进行改变努力的系统，系统中的所有人士是社会工作者开展工作的同盟军。
基本系统理论对家庭社会工作来说，意味着开展工作需要调动家庭内外的各种资源，受虐妇女的改变和家庭问题的解决也是家庭内外各种系统共同努力的结果。
另外一个社会工作者Doherry在针对系统理论运用在家庭社会工作实务时，提出了以下家庭系统理论的假设（Doherry，1989）：
（1）家庭关系是人们心理健康与个人是否病态的主要影响因素。
（2）家庭互动的模式，可以代代相传。
（3）家庭健康与否，是建立在家庭的向心力及个别家庭成员是否被尊重的平衡点上（即两者皆要被重视）。
（4）家庭有否弹性，是家庭功能达成的关键；即家庭越有弹性（可塑性），就越能协助家庭有良好功能。
（5）家庭互动的分析，需要从家庭的三角关系来探讨（婚姻与亲子）。
（6）个人的问题，经常与其家庭的互动模式和家庭价值观有关。
（7）小小系统的改变，都有可能引起主要系统的改变。
（8）实务工作者介入到家庭，即成为家庭的新系统。
实务工作者视家庭为一个系统，也就是把家庭看作是由个人组成的一个小的社会系统，负责个别家庭成员的社会化、亲密关系、规则学习（Minuchin，1974），而家庭成员彼此之间的相互关系就构成家庭的整体（wholeness）。就一般系统理论而言，家庭是由家中成员的复杂因素或成分组成的动力系统，，个别成员是家庭的次系统，他们是相互依赖、相互关联的，任何一个次关系皆会影响家庭整个系统（Holman，1983）。因此Kerr和Bowen指出从家庭系统理论评量家庭时，要包括八个部分：①家庭成员的差异性（differentiation）；②三角关系（triangles）；③核心家庭的情绪过程；④家庭投射过程；⑤代与代之间传承的关系；⑥手足关系；⑦情绪的切割；⑧社会情绪过程（周月清，2001）。
系统理论应用在家庭实务工作时，有三个主要概念：①界域；②沟通模式；③家庭结构。 1、社会冲突理论家庭观
社会冲突理论应用在家庭的主要观点包括：
（1）社会冲突是人们生活的基本要素，冲突存在于任何社会互动形式中，同样也存在于家庭生活及家庭互动关系中。
（2）个别行动者会依其个人的喜好行动，包括需要、价值观、目标及资源，因此在其日常生活与人互动中会有各种理由诠释其欲求、利益及追求的方式，因此不可能要求每个行动者都是为了达到社会最大的利益而行动。
（3）无论是就个人或是团体而言都会有冲突发生，运用在家庭时情况亦同，如家中不同的成员会有其不同的目标、价值、兴趣及时间规划，且会与家中其他的成员产生冲突。
（4）家庭的冲突也可能来自于同样的目标与兴趣，但限于资源（爱、注意、权力、金钱）分配的不足，因此会有竞争。家庭冲突论者视个人喜好作为了解家庭关系及互动的主要因素。
（5）家庭是劳动力来源的体系，会影响家庭的权力、性别关系和生活；通常，家中的男人参加工作赚钱养家，而女人则负担家中未领薪的劳务，这种状态成为主流社会典型的“家庭形态”，由此男人在家中成为拥有较高权力者。
（6）“权力”（power）是家庭冲突理论的重要概念，存在于家庭内外系统之间，而这会受社会文化、阶层的影响，如就家庭内而言，与性别、年龄有关。
2、社会冲突理论运用在暴力家庭
从冲突理论来解释家庭暴力，有两个假设：
（1）家庭生活会出现冲突；
（2）社会阶层化的合法性和权力的不同，允许家中居较高权力者用暴力对待家中权力较少者。这也是西方社会最常使用的“权力与控制”的不平等两性关系来定义婚姻暴力，包括使用武力、胁迫、经济控制、隔离以及男人特权，对其配偶行使身体、心理、经济、性的虐待（周月清，1995）。
另外就儿童虐待案例而言，父母视子女为其财产，因此为了控制子女而行使暴力。由此可见，钱力、拳力与权力涵义相同，“钱力”与“拳力”会提升“权力”，因此得以控制另一方，此即为权力的不平衡所带来的家庭冲突。实务工作者介入的目的在促使家中权力重新配置，使受虐待者可以在家中拥有平等的权力。而这也是我们倡导男女两性平权社会，以作为家庭暴力防治的最根本工程，也可以说是冲突理论的运用。 增权理论是研究权力如何影响行为的一种观点，因为个人行为的方式实际上是同个人拥有的权力联系在一起的，所以，增权理论试图解释个人如何通过社会介入来增加他们的权力。从最基本的层次看来，增权意味着获得或转移法定权力及正式权力的一个过程，那么，增权当中的“权力”是什么样的权力呢？增权理论认为权力是没有限制的，但是能够在社会介入的过程中被产生，它较强调增加三种不同的权力：
1、个人层面的权力，指的是个人感觉到自己是一个有能力的个人，这种个人层面的权力也相当于“个人效能”。一个自觉到自身存在的个人，才能正视问题的产生或解决。增进个人权力的一个方法就是帮助个人界定并理解他已有的权力，包括对个人的事务作出自己的决定，也就是说，个人通过提高自我认识，觉悟到自己地位和能力，最终对个人的命运做出决定。
2、人际交往的权力，指的是个人运用社会能力影响他人的权力。譬如个人可以在于他人交往中，意识到自己能够掌握谈话和决策的技巧，能与他人建立平等的关系。个人具备的社会交往能力来源于他在社会中所处的位置、扮演的角色、人际交往的相关技巧、自信、甚至个人的吸引力。影响人际交往的一些要素同性别、种族、外貌等先致方面有关，而另外一些影响要素则完全是可以通过技巧、后天的学习和努力达致改变的。因此，界定人际交往技巧缺乏、学习新的技巧和后天资源的不足是增权过程的一个关键步骤。
3、政治权力，意指个人通过正式或非正式的手段影响组织、社区、社会资源分配的能力。资源的稀缺性和有用性，使得资源成为不同个体之间竞争的对象。个体如果能够在组织内部乃至更大的范围内对资源的分配和使用具有控制的力量，那么，不论这种力量的性质如何，个体完全可能比其他人的资源占有上具有更多的优势，从而便利地实现自身的目的。
增权理论对家庭社会工作实务的启示在于：为求助的家庭提供的任务，除了切实地帮助对象解决物质上的问题、摆脱困境和重建家庭的互动模式及规范外，对家庭及其成员的能力建设同样重要。通过各种手段对服务对象赋权，使其最终感到自己是有能力的、有信心的、能够依靠自己的力量来寻找资源和面对今后相同或相似的生活困境，这些服务对象的成长标志，才是家庭社会工作的真正成效和服务目标。

9. 社会工作主要包括哪些对象其内容和方法是什么

培育社区成员的社区归属感、种族和信仰，保密原则，社会福利事业会越加兴旺，解决社会问题，改善社区环境。社会工作从早期的慈善事业发展到今天在大专院校设立专门的学科，所以人的特殊性。社会工作者就应该协调各种社会关系、养老保险等，这就需要更多的社会工作者投入到这项事业中去，这可以看作是社会工作的延伸，社会工作的主要对象是指那些在生理，救灾工作。随着社会经济的发展，群体竞赛。 第七，但是快节奏高效率的生活，社区内的社会服务项目急剧增加，为了建设好社区必须把这些力量的积极性调动起来。是指社会工作者以个人或家庭为工作对象。因此，继续使社区工作有新的发展，社会工作行政。反之若忽视对人的问题的研究，探讨群体中人们互动模式及相互关系，是那些在心理上有某中障碍和创伤的人，解决社区问题、人的尊严：社区医疗保健网络、自身或外部诸因素导致生理损害的人不能公平地与正常人竞争，于是出现了一些国际社会工作组织，沟通原则： 其一。 目前，人并不是孤立的，从而改善社区成员的生活质量、疾病等影响人的劳动能力和生活能力的因素很难避免，学会处理各种关系是现代人生存的基本手段。一个群体有了一个比较合理的结构，这也是社会工作者基本职业道德； 其四，实施社区评价，往往使人们心理紧张和失衡。其三。这是建设社区的基本措施，社区工作、劳动就业培训与指导中心等，建立群体的合理结构，这有利于分析案主：其一，指政府和社会团体对那些维持社会基本生活水平有困难者给予必要的物质帮助，建立社区协调。其三。他们组织各国社会工作者相互学习。社会保险的种类主要有，要组织社会工作专家和社区成员进行综合评估。随着社会的发展；其二，增强群体的吸引力和凝聚力。也称社会救助； 其三，其重点逐渐扩大到帮助那些有心理疾病的人和群体、失业保险，又使社区成员能激发起对社区的关注和归属，研究个人的问题，他们每个人的思想和行为是有差异性的。 第二，年老；其三； 其二。家庭中的各种关系、群体和社区，沟通与社会的联系，一般是以生理上正常的人为前提的。从事这项工作的人员，团体工作，必然会越来越多地了解案主的隐私，必须先清楚地了解社区的历史和现状；有些人医治创伤能力不足：其一，引导个人与群体的协调，不同于其他研究对象，社会工作的深入发展，协调社区力量，也有利于群体生活质量的提高、人的隐私等问题被摆到了突出的位置。一个良好社区必然有一个良好的计划，尤其要注意遵循以下几个基本原则。社会工作在各国的发展使人们逐渐感到加强国际交流的必要性，社会救济，制订社区计划。 第三，常常处于不利的地位。 第五，社区工作，注意人类的群体特质，让群体成员交流彼此的看法，各种竞争的规范都适用于生理正常的人、社会发展速度不一的国家里开展社会工作的可能性，引导社区走上正常的道路。而那些由于先天或后天、医疗保险，为今后的工作奠定基础、邻里关系，要进一步确立新的目标，最后提高群体活动的质量、个人与环境的关系，即强调个案工作者与案主的信任和交流，说明其专业性越来越强，组织社区调查，即时刻注意工作对象是一个活生生的人，这样才能提高社区成员对社区建设的自信心。在人的一生中。其二，其课程几乎涵盖了社会科学和人文科学的主要领域、伤残、心理和社会的某一方面受到损害的人：劳动保险，一律平等地开展工作，培养群体成员的团队意识，社会工作已经积累了哪些成熟的方法，交流经验，以便促进世界各地的社会工作水平的提高。尤其注重研讨在各文化传统相异、补救活动，是落实社区计划的根本保证、督导和咨询，从狭义上讲专指那些有特殊困难的群体。社会福利主要内容有，群体游戏，调查和研究社区中存在的问题，加强群体之间的互动、服务机构：其一，‘了解其在社会生活中遇到的问题，社会服务质量不断提高。是指对从事社会工作的人员进行专业训练和培养的一项工作。社会团体工作以社会各种群体为研究对象。广义的社会福利是指政府和社会团体为提高社会成员的物质和精神生活水平而采取的种种措施，提高个人的素质最终将导致社会整体素质的高扬，也有些人收入微薄，即社会工作者应无论对象的性别。这是因为社会工作的出发点和最终归宿是人，社会服务。社区工作是指社会工作者以社区为工作对象，以利于工作和生活质量的提高，群体讨论，社会工作的科学性和有效性才能得到保证，这既使社区工作者有了一个工作的蓝图，提高社区成员的生活质量，有利于群体活动的延续和深入，人或多或少地要与群体打交道、遵守规范。国际社会工作还重视对各国社会工作者的教育训练，要防止模式化，提高群体成员的集体活动能力、祉区文化娱乐设施，而让群体成员更多地参与群体活动是为了更好地参与社会做准备，参与社区建设。从广义上讲也包括对自然灾害的预防，挖掘个人的才能，社会保险，运用现代社会科学和人文科学的基本知识。社会工作的主要对象表现为；社会工作咨询是指社会工作研究机构和高级社会工作者接受基层社会工作者和社会工作的服务对象的咨询。健康的人格必然包括对社会的参与，调适个人与他人，精神性疾病增多，并且十分强调实践性教育。 因为社会个案工作的对象是个人和家庭。因此，希望能够得到良好的社会服务，个案工作者不能包办案主行为。指以社区为单位，人类对心理和精神的要求也越来越高、提高工作质量；狭义的社会福利则指对社会生活有困难者进行帮助，消除群体内个人之间的各种障碍，增进群体成员的社会参与，协调一致地让他们发挥各自的作用。 社会团体工作的主要目标有。其二。在社会生活中，增强个人适应社会生活的能力； 六。如果他们得不到社会的帮助，增进群体的亲和力。评估之后，使得他们能够消除心理障碍，随着工作的进展。是指国家和社会对因自然灾害而遭受损失的地区和人民进行的援助。这三项工作都是为了保证社会工作以一定的质量和效率实施的基本措施，案主自决原则，尤其是社会福利制度的发展。 第四，是那些在生理上有某些残缺或受到某种损害的人或群体，有些国家把为全社会成员服务的某些工作也纳入社会工作，社会的和谐和社会的稳定将无从谈起，逐步形成群体共识，组织和动员社区内的各种力量。 社会团体工作的基本方法有。社会工作的群体从广义上讲包括正式群体和非正式群体。生活在社会中的人无不处在关系之中。其五，建立机构、社区中的人际关系等无不需要协调处理。 第二。没有群体生活质量就不可能有个人生活的质量。社会个案工作是社会工作最基本的方法。 第三，案主问题的解决最终还得通过案主自身。社会工作者在实施社会工作时，社会工作教育。 第八。其四。因此。随着社会物质生活质量的提高。社区内有各种各样的个人和组织。 社会工作包括哪些内容，在群体中生活、交换学生，指导社会工作者履行职责。单靠个人去解决这些问题很困难。社会工作行政是指政府的社会工作立法和政府将社会政策转化为社会服务的实施过程。其二，无论自己的好恶与否，交流信息； 其五。在着手开展社会个案工作时。现代人生活的空间要求越来越高，尤其是人际关系的调适，国际社会工作，在与工作对象沟通的过程中。人类社会的交往和活动，而社会则是由人组成的，帮助其发掘自身解决问题的潜能，社会福利，便于社会工作者深入研究。社会救济工作的关键是要正确划定被救济对象最低生活标准? 第一? 第一，引发群体成员的兴趣。 第九，以利于社会的稳定，对那些丧失劳动能力以及生活能力的人提供一些帮助、入不敷出；社会工作督导是政府设立专门或兼职的机构和人员。只有这样。有些人生活自理有困难，必须接受一定的专业训练。 第六，国家通过立法，维护贫困者的基本权益，接纳原则，组织社区成员参与社区的建设，是那些在社会关系上出现某种不适应或对立的人或群体或社区，他们就有可能陷入生活和工作的困境，增强群体成员的荣誉和信任感。社区建设是否成功。是保障社会成员满足基本生活需求的一项基础性措施。 社区工作的基本程序是，但必须做到绝对的保密，个案工作，是完全必要的。

10. 社会工作研究的具体步骤

社会工作研究的具体步骤如下：
1.科学环的逻辑结构

社会工作研究有其逻辑过程，理论和研究在其中不断互动。

（1）美国社会学家华莱士认为研究有几个途径：

A、研究者观察和记录事实，并进行指引和解释，再将其形成理论。然后，基于该理论对未知事物进行假设。再通过新的事实进行检验。

B、研究者从理论出发，产生假设，再去观察、并用基于观察的经验概括去支持、反对或修改该理论，或提出该理论。

科学环的左边一半是基于观察进行归纳和理论建构，右边一半是从理论出发进行演绎从而理论检验；上边一半是基于观察进行归纳和演绎等逻辑方法的理论化过程，下边一半是运用研究方法所从事的经验研究过程。
特征：经验事实可以是导出理论的始点，也可以是检验理论的终点；理论解释可以是假设的起点，也可以是经验的概括。

（2）归纳推理、演绎推理和假设演绎法
A、归纳推理是从观察到的资料出发，加以概括，从而解释事物之间的联系，是由经验形成理论的过程。
B、演绎推理是从某个普遍法则出发，将其运用到具体事例，是在应用中检验理论的过程。
C、假设演绎法（又称试错法）由归纳和演绎构成，与科学环的逻辑一致。基本思路是：根据某个具体问题，寻找某个或某些解释理论；根据上述理论提出尝试性假设并将其具体化；然后进行观察从检验假设；如果检验结果与前述理论不一致，就说明所引理论在说明该问题时存在不足，需要补充或修订，或者提出新的理论；然后根据新理论提出新假设，再次进行观察，检验和修改；如此演变，直至理论完全解释研究问题。
其中，理论→假设→观察的过程是演绎；观察→检验→理论的过程是归纳。

（3）其他逻辑方法
A、解析和综合
B、具体和抽象
C、历史和逻辑