海外市场拓展研究方法和内容

A. 怎么开拓国外市场

做市场定位。应该进行市场的定位和分析，而针对不同的市场定位来进行市场营销 策划，就国外市场要考虑该国的人民生活习惯及市场份额等因素。了解产品的质量控制和适合出口地区的质量标准。产品质量的控制及质量标准的建立以适应国外的鉴定标准。针对企业产品的在国际市场上的需求，要提升企业产品的品质标准以适应国际市场不同客户提出的需求。利用网络资源。互联网浩瀚资源为企业的产品更新换代及市场的开发奠定基础。通过网络可以寻找到市场，了解企业产品的发展方向及您竞争对手的咨询情况。设计和建立企业的网站点。建立企业网站进行海外市场的拓展工作，可在着名的贸易网站点上进行广告宣传和贸易活动。通过网络贸易服务商提供国际市场信息和国际采购商的贸易咨询，也是一个非常好的海外市场拓展的方法。
是否可以解决您的问题？

B. 如何开拓国际市场

第一招：点、线、面三点进入法
这一策略是德国福斯（Volkdwa—gen）汽车公司有名的市场开拓方法。假设某企业选定某一目标市场，并确定其为最后攻占的目标区域，具体的进入方法是：首先，实行点的占据；其次，在第一个点的营销活动取得相当成功后，再在目标区域附近另选第二个点；再次，线形成后，再选第三个点，此点应能与第一、第二点形成对目标区域包围圈，这样营销面积形成。在面积形成后，还要设立第四个点，此点应放在目标区域的中央，这是一个非常重要的点。
第二招：寻找市场机会进入法
美国菲利普、考特勒等3人合着的《新的竞争》一书，对日本企业在国际营销中的成功经验作了详细研究，从而提出寻找机会进入市场的5种具体方法。
1.寻找现成的机会。在选择好要打进去的目标市场时，要先找那些“被人遗忘”的细分市场，在这些市场站稳脚跟后，再进一步扩大市场。
2.创造新机会。指不是“依样画葫芦”地模仿别人的产品，而是要通过自己的研制和创新，以创新姿态出现在目标市场上，给消费者新奇的感受，刺激求新的心理需求。
3.实行创造性的推销。任何产品都有技术性突破，进入一个新市场也不是以全新产品为惟一因素，有时也可以对某些产品加以部分改进，就能提高市场营销能力。
4.适应和改变顾客的爱好。进入市场不仅要知道这个市场的消费者需要什么，爱好什么，也可以创造顾客需求，通过广告宣传来改变顾客的爱好，或树立新的消费观念。
5.了解竞争者和向竞争者学习。日本一家公司把竞争对手产生的自动洗碟机搬进自己的实验室，对这台洗碟机的性能、零件的数量、成本结构等一一加以评估，并对每一零件进行测定，确定其设计上的优点，了解竞争对手的技术能力、生产设备和销售系统。在了解与掌握对方具体情况的基础上，设计出性能更好的产品，这就为进入市场创造了良好条件。总的来说，要拓展市场就要寻找进入市场的机会，而寻找机会则要求企业家具有观察力、综合分析力和想象力，“坐失良机”固然使人遗憾，“守株待兔”不去创造机会，也不会有大的成功。
第三招：一点集中进入法
这是游击战中常用方法，也适合市场营销进入策略的运用。在有多个目标市场的情况下，先选择其中一个，将所有销售能力集中起来，在短期内提高营销实绩，这有利于提高企业内部的信心和企业的影响力。一点集中法的关键在于如何选点，选点错了，造成人力、物力、财力、时间的损失，甚至可能造成“出师未捷身先死”的局面，使产品夭折在刚铺开的新点上。
第四招：市场领袖进入法
这是一种利用市场领袖的影响力而进入市场的方法。
现代市场商品种类繁多，新产品日新月异，广告宣传花样翻新，消费者对产品的质量、效能要求难以判断，只能寻求专业人员、学者或具有权威性的机关、团体的协助，听取他们的意见。这种在消费者心目中具有重要影响力的个人或单位，我们称之为市场领袖。
市场领袖大致包括管理与大众传播单位、直接影响人和间接影响人3种类型。企业在拓展和进入市场时，要注意发挥市场领袖一些作用：一是分析与预测产品发展趋势；二是通过各种形式解释产品的性能、用途，提高消费者对产品的认知度；三是利用市场领袖本身的威信，发挥其专业影响力；四是通过市场领袖听取市场信息反馈；五是虚心听取市场领袖意见，改进营销工作。
第五招：广告宣传先行进入法
在打进市场的早期阶段，通过广告宣传争取第一批顾客是十分重要的。如何加强商品推销宣传？首先，要加强与批发商和经销商合作，或是配合他们，从侧面起掩护作用，或是联合广告宣传，实行联合正面进攻；其次，加强对企业与商标的宣传，通过大力宣传自己的商标，树立企业的形象，给消费者以好感。这与认识新朋友一样，先打招呼，给人以良好的第一印象，然后才接触实际问题。

C. 如何才能在海外成功拓展业务

世界每天都在变得越来越小。无论是中国的房地产数据影响美国的证券市场，还是泰国的自然灾害冲击日本的工业，毫无疑问，全球经济存在深刻的相互联系。考虑到这一点，类型各异、规模不同的公司都在通过发展国际业务来获得竞争优势。
说时容易做时难。
尽管大型集团和跨国公司也许在开展海外业务方面受过良好的训练，但是对于打算在国外站稳脚跟的中小型企业来说，进入市场的壁垒可能高得惊人，这不仅是经济方面的问题。有些计划拓展海外业务的中小公司，在理解不同国家间社交和文化上的细微差异上遇到了许多问题。比如说，年轻的公司可能不了解，在法国，在会见商业伙伴后应该请对方去时髦的餐厅吃饭；在阿根廷，人们可能会亲吻对方问好，而不是握手（只有在非正式场合才亲吻脸颊）。如果你认为这些错综复杂的礼节并不重要，让我来给你上一课。
我的父亲在印度的孟买出生长大，他在几年前给我讲了一个故事，有位美国绅士在印度出席一个正式的商务会议，他穿了一件印度传统服饰古尔达（kurta）。古尔达是长至膝盖的印度衬衫，剪裁宽松舒适，可以搭配各种长裤，包括牛仔裤。尽管通常穿着较为随意，不过也有适用于正式场合的古尔达。显而易见，这位男士穿着一件宽松肥大、休闲随意的古尔达，在当时的情况下显然并不合适。可以肯定的是，人们在印度可以接受外国人这么穿（实际上被看做友好和尊重的标志），当时大家感到非常意外。不用说，有些与会者感到有点惊讶。
从许多在中国和日本开展业务的朋友和家人那里，我也听到了不少令人尴尬的故事，比如人们在走进房间的时候鞠躬、着装不当、毫不含糊地拒绝和直接与高管交谈（请注意，这在日本可不是个好主意）。海外市场可能暗藏种种危险，所以了解社会体系的运行规则会让你受益匪浅。鲜艳的西装、蓝色领带和坚定的握手只会让你止步不前。
利用One Hour Translation公司收集的数据，我们制作了一个幻灯片，强调了前往10个不同的国家开拓海外市场的具体提示。One Hour Translation公司通过遍布世界各地的1万多名译者编译了这些信息。这家公司和具有专业知识的个人合作，这些国家特有的风俗禁忌对美国公司进入当地市场颇为有益。尽管其中的许多提示并不包括着装准则，但是为那些希望增加国际知识的人提供了便利的途径。
俗话说，你永远不会有第二次机会来给别人留下第一印象。

D. 如何拓展海外市场

一、要成功打开国际市场，以下几个方面是要考虑到得： （1）产品信息和一般性的市场了解 （2）客户和特定的市场开发 下面具体分析以上两个方面： （2）产品信息和一般性的市场了解
--知道你的产品的成本构成、各个环节的费用和利润空间，如果客人要求降价，可以降价的幅度和节省成本的环节
--质量和价格是决定最终能否成交的前提 --为你的产品选择市场和特定买家 （3）国际市场产品的价格定位
--了解市场的批发/零售价差-----一般零售店的价格是进价成本的一倍
--了解市场的进口/批发的价差----一般批发商卖给零售商时毛利通常在20%以上 --一般而言百货公司或大型连锁店的售价是其进货价的2.5倍以上

二、如何开拓海外市场，寻找行业客源
寻求客户的渠道有很多种，从原来的参加海外展会，联系对外贸易推广公司，发展到现今的电子商务和直接的网络搜索，以及各种形式和规模的国外买家采购配对会，直至寻求市场等。
（一）、第一种方法：通过朋友找客户
（1）通过朋友介绍寻找客户其优势在哪里？

通过熟人朋友介绍认识，总会比对完全
陌生一无所知的人多一些信任，对其背景也有一定的了解，可以有针对性地抓住重点，有利于进一步发展。而且朋友也必定是经过思考，在分析具有可能性的前提
下，下会向当事人引荐或推介。对外贸人员来说，通过这种式很多时候可以很快达到正面拜访或直接洽业务的阶除段，从而避免将很多时间和精力浪费在盲目搜索，
猜测和试探上面。
那又如何着手，怎样才通过过朋友找到客户呢？关键点就是通过朋友达到对有价值信息的收集并应用。前提是要保证你的工作背景信息已提前为朋友所了解。

E. 假设一家公司想拓展海外市场,它应该如何开发在国外的资源呢

开拓海外市场，是大家一贯以来非常重要的议题，也是一个非常复杂以及技巧非常多的一本学问和艺术，我更加认为开拓海外市场是一门艺术。

而且开拓海外市场，可以从非常多的范畴来讨论和寻找突破口，比如我们如果从4P 就可以很好的谈上几天几夜而无法谈完，每个国家的市场又有不同的很多情况，这些，以后我会慢慢在论坛上面和大家交流我的一点点心得。今天我想从市场竞争的角度来讨论一下开拓海外市场的思路。

市场竞争环境，决定了这个游戏圈子里面有谁在玩，知道了你和谁在玩，你就可以选择和谁玩。通常，中国公司之间的竞争，倾向于恶性竞争，而且是以降价这种市场手段当中最次和最后的方法来进行的，所以，很多产品的生命周期就很短，而且竞争环境非常恶劣。

我认为:要想牢牢的打入国外市场，就要选择你的竞争对手，不要总是和中国的同业竞争，要学会和鬼老公司竞争(纯国外公司，由国外鬼老经营的公司，不包括海外华人公司的竞争，海外华人的竞争也是以恶性竞争为主)

举例说明大家就明白了：

如果你在B2B上面展示你的产品，那么，客户找到你了，你给他报价。但是，这个客户很可能也会在B2B上面找到中国其他的公司或厂家来询价，这样，其实你就是在和中国公司竞争，明显，竞争环境很不好。难度大，价格也不一定高。而且，就算这次做下来，下次可能其他的中国公司知道了这个客户，他们会低价挖走客户。

在B2B上面的国外公司讯盘其实道理也是一样的，会有很多中国公司一起报价，价格无法高到哪里去的。

但是，如果你这样做，你假设你就在海外，比如美国，你就会这样找客户和开拓市场，你会在当地黄页上面看到一些本地客户，也可以通过美国的行业协会拿到一些你那个行业里面的客户清单，还可以在展览会上面看到一些无论在黄页还是其他地方都无法见到的客户，还有就是你的已经开拓了的客户给你介绍的其他的客户，或通过现有的美国本地客户介绍自己找上门来的客户。

这些客户当中，你要进行客户性质分析，比如要观察分析他们的背景，比如，老板是哪里人，是不是纯鬼，他们的老板或采购来过中国没有，他们的采购模式是怎样的，慢慢的，你会明白在美国这个行业里面，由哪几家公司是在哪个地区做的最好的，他们的优劣势在哪里，哪些是你可以开发的渠道商，哪些是你真正的竞争对手，哪些才是你正在的潜在客户。同时，你要进行价格分析，就是，渠道价格是多少，渠道分多少层，最终到最终用户的价格是多少，这个行业的利润率在美国市场上，你就可以明白了。

知道了这些以后，你想这时，你已经开拓了几个二级渠道商，因为一级的渠道商不会轻易的向你订货，因为他可能把你定义为他的竞争对手，通过你的报价来探你的底细，而二级经销商通常是哪些从来没有来过而且可能永远不会来中国的那些纯鬼老公司，很LOCAL化的那一类人，他们很友善，你卖给他们的价格还不错，就是量开始不太大。这些类型的公司，我是最喜欢第一个开展业务的，他们甚至会教你一些本地的知识和产品知识，绝对是你一个要开拓的对象。为什么这类公司你这么容易就开展了呢？只有一个原因：就是你的竞争对手公司是一级渠道商，是那些鬼老公司，而不是中国公司。这些本地鬼老公司一般不太用降价的方法来和你竞争，所以，你用降价的竞争方法，很容易的就把客户争取过来了。

写到这里，我想大家应该明白我为什么说你可以选择你的竞争对手了吧，用这个方法，非常容易的就可以打开了第一单，然后，下来你就可以慢慢的蚕食美国的市场，把那些一级经销的市场慢慢的拉过来，有些一级经销或渠道很快就会和你合作，你在那个区就要给他市场保护。有时就要主动放一些订单给他，这样，相互的信任就可以建立长期的合作关系了。当然，有些地区你可能永远无法做好，那些一级的渠道或经销商。

F. 国际市场调研的国际市场场调研的新思路

随着经济全球化进程，市场及市场竞争的范围已扩展到了全球。因而国际市场调研已经成为市场营销理论与实践中十分重要的内容，然而，国际市场调研与国内市场调研存在着很大的差别，这种差别来自于对象环境及方法等各个方面。尽管营销学特别是国际市场营销学对国际市场调研有过不少的论断，但他们在解决国际市场调研所面临的问题时常常会陷入困境。因此．在进行国际市场调研时需要有新的思路。 国际市场营销调研的内容不仅广泛，而且极其复杂，因而比国内市场营销调研遇到的问题更多，更特别。从总体上讲，国际市场调研面临三方面的问题：
1、必须收集多个市场的信息情报。有时多达一百多个国家，而每一个国家的营销情报需求又千差万别，这样导致调研成本和调研难度增加，由于对各国的调研不能采取统一的模式，在作各国替代性研究时，调研人员可能会出现各种偏差。
2、必须利用二手资料。有些国家的二手资料较多，而大多数国家的二手资料普遍缺乏，又由于统计概念在各国的解释口径不一样，再加上收集的数据精确性程度不同，以及二手资料的提供者态度是否客观公正，这些都影响了二手资料的有限性与不可比性。
3、必须收集和利用原始资料。国际市场调研人员在收集原始资料时经常会遇到诸如语言，各个国家社会组织多样化，市场有效反映率低，商业及通信的基础设施局限等问题，而且收集费用昂贵，其难度则不言自明。 那么，如何克服上述困难？如何把握国际市场环境的共性？如何结合调研结果和营销决策？国际市场调研的新方法论——比较分析模型，有助于提高调研数据的质量，可以向调研者提供不同于传统观念的解题新思路。
比较营销调研源自海格勒(T·A·Hagler)1952年提出的比较研究方法。此方法着眼于整个营销市场管理系统。
1、营销是环境的函数
比较营销分析强调营销过程和环境的关系，营销过程被视为环境的直接函数。
营销决策变量=F(营销环境变量)
一旦环境因素变化，营销决策和营销过程也就随之变化。比较营销分析具体运用的是“对偶国家” 分析方法。它先研究一国的环境和成功的营销过程，并根据环境的变化做一定调整。
以麦当劳的案例解释这一理论。麦当劳在美国的营销组合内容具体有：
1）产品/服务设计。它注重高标准化、高而稳定的质量，快速的服务和较长的营业时间。
2）价格。采取低价策略。
3）分销。在城镇居民集中居住地区设店。
4）促销。以消费导向型广告为主动。尤其针对青年人，主要依靠电视媒体。
凭借这样的营销组合，麦当劳在美国大获成功。20世纪70年代初，麦当劳准备开拓海外市场，这就需要首先对可能的目标市场进行评估。传统的理论认为，麦当劳在美国的成功来自于其有效的营销战略和麦当劳自身的努力。
而比较分析模型认为，麦当劳的成功是由于环境变量使得营销组合(环境的函数)获得成功。两种理论的差别在于：比较分析模型认为麦当劳首先应利用现有的机会；而传统方法认为麦当劳的努力直接导致成功。比较分析模型强调营销组合是现有环境的函数，现有的环境能使既定的营销组合成功。这种观念的重要性在于，成功并不单由营销组合决定，公司首先应该考虑如何利用环境而不是从自身出发制定营销组合。因此，必须分析环境因素。
2、营销环境要素(变量)
最重要的环境变量可分为： 自然、社会、经济和法律法规四种。
1）自然环境变量
这类变量主要指特定市场对产品使用量的自然约束，包括人口、人口密度、地理位置、气候，以及产品使用的自然条件(环境、空间等)。人口变量直接影响绝对市场容量，它和气候一样会随时间而发生变化；产品使用条件涉及产品在各种环境下的功能。
反观麦当劳的案例，麦当劳的成功离不开自然环境要素。
2）社会环境变量
这类变量涉及与市场环境中社会、人文有关的因素，包括文化背景(种族、宗教、习俗和语言)、教育体制和社会结构(个人角色、家庭结构、社会阶层和参考群体)。社会环境对购买者的期望有重要的影响，它不以自然环境的不同而有所区别。
由于国内营销者在决策营销组合时往往会下意识地一味去迎合当地的社会文化价值观，所以在国际营销中可能会疏忽这一点，另一方面，必须排除一部分营销管理者自觉或不自觉的文化偏见。这就需要客观、公正地考察社会文化环境。在麦当劳的案例中，同样有许多使其成功的社会文化因素。
美国文化中有一种很重要的价值观：时间价值观念。快餐正是迎合了这种在户外能随时随地、方便用餐的需求。另一个文化社会因素便是美国普遍的家庭结构和主要以年轻人作为导向的文化趋势。由于孩子们常常是户外就餐的决定者，所以麦当劳的广告为顺应这种潮流而主要以儿童和青少年为主要目标。美国典型家庭主妇的社会角色也发生了变化，她们越来越多地出去工作，这种变化也增加了在户外用餐的市场。
此外，是汉堡包在美国饮食文化习俗中的地位。事实上，汉堡包是美国传统食品的代表，这一事实在麦当劳出现之前已经存在。可以说，麦当劳产品的成功很大程度上是因为选择了这种已经存在并十分受欢迎的食品，美国的社会，文化环境为麦当劳的成功作好了铺垫。
各类社会文化互相结合，形成了社会文化模式。比较分析模型要求在考察别国的社会文化环境前，先要理解本国当前国家社会文化模式的本质，即社会文化模式对营销组合的影响。
3）经济环境变量
这一类环境因素不仅包括宏观上的，也包括微观上的。如国民生产总值、人均国民生产值、价格水平、收入分配，以及竞争产品的服务的价格。经济因素对绝大多数消费购买决策产生影响。由于各国收入水平的差异，理性消费者追求效用最大化的含义也不同。即使收入水平相同，不同的物价水平也会改变顾客的购买行为。
国际营销管理人员可先从单独分析收入的水平和价格入手，然后把两者结合起来分析，以考察其对产品、服务成功与否的影响。这种方式也可称为经济模式。
比较分析方法认为，经济模式与营销成功的关系在很大程度上可以借鉴国内的情况。在麦当劳的案例中，影响麦当劳成功的经济变量有收入水平和美国居民的可支配收入情况，这些因素使得美国人经常光临麦当劳成为可能。虽然在麦当劳就餐要比在家中自备晚餐贵一些，但麦当劳食品和美国传统饭店的菜肴相比具有比较价格优势。这些因素结合起来，使得去麦当劳就餐成为美国社会的一种经济现象。
4）法律环境变量
法律法规不会直接刺激对某一类产品、服务的需求，它们只是表示： “可以或不可以” 。公司必须清楚地了解与营销决策有关的法律，这在国与国之间可能差别很大，将直接影响公司的营销决策。法律环境对营销的影响在麦当劳的案例中也可得到证实。麦当劳对儿童的电视广告促成了它的成功。但在许多其它国家，尤其在欧洲一些国家(如德国)，此类广告是完全被禁止的。
3、分析环境变量
比较分析方法对环境变量的分析与传统的方法不同。无论是罗伯特·巴特尔斯(Robert Barrels)还是瓦伦·金根(Warren Keegan)，他们都是在特定的国家、市场考察了环境因素后，试图让营销组合去适应环境。而比较分析法强调其间的共性，它通过环境因素的分析，要找出对产品、服务成功至关重要的环境变量，而这在任何一个国家都是相同的。此类变量可称为“成功因素”。
从传统观念来看，营销者往往把成功因素看成是在自己控制之下的。而比较分析法把成功因素看成是环境的函数，即是由许多外部不可控因素组成的特定环境的函数。营销者之所以成功正是充分利用了成功因素的正面效应，即机会。因此，人们只有在发现环境中的机会时才可能成功。这一观点启发当事者尽可能地对环境变量作详细的研究、分析。它对营销的意义变得十分重大，可防止传统的、高估管理者自身优势的行为。
比较分析模型提供了一种研究企业现有市场营销组合和环境之间函数关系的方法论。比较分析也提供了一种单独分析关键环境变量的方法，这些变量(成功因素)成为国际市场营销调研的焦点。
比如在麦当劳的案例中，成功因素包括：人口、人口密度、家庭结构、母亲的角色、收入水平，以及获得儿童广告媒体的可能性。在考察另一个国家的环境时，企业必须着重研究这些成功因素，并适当调整自己的营销组合。 上面讲述的是一种市场调研的思路，它在实际运用中仍要处理好一些均衡性的问题。若调研者忽视这些均衡性问题，则在调研中进行的分析会变得“貌合神离” 。下面就这些问题概括地进行讨论。
1、模型结构的一致性
就各国在社会、文化、经济、政治方面均有不同程度的差异，及由此所构造的调研模型也会由内因的不同而无可比性，这就会影响模型的有效性。因此，模型构造的各相关因素必须可比、一致。一般而言，与模型结构相关的要素可归纳为如下四部分：
1）行为感知
这是指各国消费者对某种消费行为的感知是否可比？举例说明，在美国，给客人递上一杯咖啡完全是出于礼貌，客人可以拒绝；而在沙特阿拉伯，这种敬咖啡的行为被赋予某种社会暗示意义，客人的拒绝可能是一种冒犯。消费行为一般可以从三方面进行考查：行为内容；行为客体；行为名称。
2）定义变量
比较分析模型中的变量在各国会有不同定义，这会造成搜集的数据缺乏可比性，而使模型产生偏差。
例如，在英国和法国，套餐的主食后一般还附有甜点，而在中国，套餐中并不一定包括甜点。
3）时间
市场调研在各国可以同时进行，也可以连续进行或独立进行。而绝对的同步调研是不可能的。这就会给数据造成时间差异。
例如，季节、经济周期、通货膨胀等都会给同一变量带来时间差异。
4）市场结构
对市场结构的分析特别需要市场结构化程度和市场发展阶段等因素。因为不同的分销渠道、广告覆盖率、替代品和竞争激烈程度都会影响比较分析模型的函数关系。
2、测量
测量的结果与模型的构造有十分密切的关系。但不能认为模型的构造均衡可以自动保证数据测量的均衡。可以考查以下问题：
1）定性标准
如产品质量、安全性、等级在各国会有不同的标准。调研者要识别国别间的差异，并尽量使用国际标准。
2）翻译
即使所构造的模型本身较为完善，但当使用同种语言进行分析时，则会产生翻译问题从而有损模型的精确性。翻译问题包括语言翻译和非语言翻译问题。在这方面可以广泛借鉴社会学调研方法，如双向翻译法。
3、抽样调查
调研中广泛使用抽样的方法。但在国际市场调研中，抽样会面临两个问题：
1）分类定义的标准问题
人口抽样根据人口资料的分类，但分类标准各国相异。
例如， “社会地位” ，在美国主要根据对象所拥有的财产；而在英国，则主要根据对象所处的家族、党派在社会中的地位。
2）样本范围和代表性问题
调研者在样本范围和代表性之间要作出权衡。
例如，在对包含习惯进行调研时，可以选择年龄、收入、教育、职业等一般化标准以便于分别比较。但若是在我国，则还有别一个具有代表性的标准：南方人或北方人。后者不属一般化标准。
从表面上看，比较分析模型与传统的营销环境因素分析十分相似，但由于二者对于环境因素(环境变量)的认识存在本质上的区别，因而同样的资料所得到的结果就完全不同。当我们面临国际市场调研实施中的种种问题时，比较分析模型的优越性就显现出来了。

G. 国际市场调研的国际市场调研的内容

一个企业要想进入某一新市场，往往要求国际市场调研人员提供与此有关的一切信息——该国的政治局势、法律制度、文化属性、地理环境、市场特征、经济水平等。
1、经济发展信息
这是企业确定国际市场发展方向和目标的重要依据。包括经济环境特征、经济增长速度、通货膨胀率、工商业周期趋势等一般信息和与之相关的价格、税收、外贸等方面政策的资料。
2、社会或政治气候信息
社会或政治气候信息包括影响企业海外业务经营的种种非经济性环境条件的一般信息，如：法律体系、语言文字、政治稳定性、社会风俗习惯、有关文化方式、宗教和道德背景等。
3、市场条件信息
市场条件信息包括有关国家市场结构与容量、交通运输条件等。还包括对本部门产品的获利能力分析、主要进出口国的需求总量、某商品进出口量在其国内消费或生产的比重等。
4、市场竞争者的信息
竞争者包括国内、当地及第三国的竞争者。调查的信息一般有市场竞争结构和垄断程度；主要竞争对手企业的占有率；当地供货商利用政治影响提高关税和非关税壁垒的可能性等。
5、科技发展的信息
科学技术的发展对实现企业长期目标有重大的战略意义。应当经常注意和搜集对本企业有用的、别人已经取得的科技成果或发明专利方面的详细信息资料。
举例说明——国际贸易商品进出口的国际市场调研
从国际贸易商品进出口角度看，国际市场调研主要包括：国际市场环境调研、国际市场商品情况调研、国际市场营销情况调研、国外客户情况调研等。
1、国际市场环境调研
企业开展国际商务进行商品进出口，如同军队作战首先需分析地形，了解作战环境一样，需先了解商务市场环境，做到知己知彼，百战不殆。企业对国际市场环境调研的主要内容为：
1）国外经济环境。包括一国的经济结构，经济发展水平，经济发展前景、就业、收入分配等。
2）国外政治和法律环境。包括政府结构的重要经济政策、 政府对贸易实行的鼓励、限制措施、特别有关外贸方面的法律法规，如关税、配额、国内税收、外汇限制、卫生检疫、安全条例等。
3）国外文化环境。包括使用的语言、教育水平、宗教、风俗习惯、价值观念等。
4）其他。包括国外人口、交通、地理等情况。
2、国际市场商品情况调研
企业要把产品打入国际市场或从市场进口产品，除需了解国外市场环境外，还需了解国外商品市场情况，主要有：
1）国外市场商品的供给情况。包括商品供应的渠道、来源，国外生产厂家、生产能力、数量及库存情况等。
2）国外市场商品需求情况。包括国外市场对商品需求的品种、 数量、质量要求等。
3）国际市场商品价格情况。包括国际市场商品的价格、价格与供求变动的关系等。
3、国际市场营销情况调研
国际市场营销情况调研是对国际市场营销组合情况的调研，除上述已经提到的商品及价格外，一般还应包括：
1）商品销售渠道。包括销售网落设立、批零商的经营能力、经营利润、消费者对他们的印象、售后服务等。
2）广告宣传。包括消费者购买动机、广告内容、广告时间、方式、效果等。
3）竞争分析。包括竞争者产品质量、价格、政策、广告、分配路线、占有率等。
4、国外客户情况调研
每个商品都有自己的销售（进货）渠道。销售（进货）渠道是由不同客户所组成的。企业进出口商品必须选择合适的销售（进货）渠道与客户，作好国外客户的调查研究。一般说来，商务企业对国外客户的调查研究主要包括以下内容：
1）客户政治情况。主要了解客户的政治背景、与政界的关系、公司企业负责人参加的党派及对我国的政治态度；
2）客户资信情况。包括客户拥有的资本和信誉两个方面。资本指企业的注册资本、实有资本、公积金、其他财产以及资产负债等情况。信誉指企业的经营作风；
3）客户经营业务范围。主要指客户的公司企业经营的商品及其品种；
4）客户公司、企业业务。指客户的公司企业是中间商还是使用户或专营商或兼营商等；
5）客户经营能力。指客户业务活动能力、资金融通能力、贸易关系、经营方式和销售渠道等。

H. 如何开发国外市场

做市场定位。应该进行市场的定位和分析，而针对不同的市场定位来进行市场营销 策划，就国外市场要考虑该国的人民生活习惯及市场份额等因素。了解产品的质量控制和适合出口地区的质量标准。产品质量的控制及质量标准的建立以适应国外的鉴定标准。针对企业产品的在国际市场上的需求，要提升企业产品的品质标准以适应国际市场不同客户提出的需求。利用网络资源。互联网浩瀚资源为企业的产品更新换代及市场的开发奠定基础。通过网络可以寻找到市场，了解企业产品的发展方向及您竞争对手的咨询情况。设计和建立企业的网站点。建立企业网站进行海外市场的拓展工作，可在着名的贸易网站点上进行广告宣传和贸易活动。通过网络贸易服务商提供国际市场信息和国际采购商的贸易咨询，也是一个非常好的海外市场拓展的方法。

I. 国际市场营销研究可分为哪些步骤

【国际市场营销研究步骤说明】
一、国际市场营销调研的内容

（一）概念：是指对与国际营销决策相关的信息和数据进行系统的收集、记录、整理和分析，为国际营销决策提供依据。
（二）国际市场调研的特点：
1、信息传递跨文化疆界。
2、调研的环境不同。
3、调研的范围更大。
（三）国际市场营销调研的内容
有关国家、地区或市场的信息，包括：经济形势、社会政治气候、市场需求、技术发展、竞争态势等
二、国际市场调研的方案
1. 明确调研的问题及目标。
2.确定调研的信息来源。
3.选择调研的基本方法。
4.问卷设计和抽样设计。
5. 收集资料和数据。
6.整理分析调研结果。
7.撰写调研报告及追踪。
三、国际市场营销调研方法
（一）二手资料的来源和利用
1、二手资料是由他人收集并整理的现成资料。
2、内部的二手资料是指来自企业内部的资料，来源有会计帐目、销售记录和其他各类报告，如有关的销售记录、采购要求、财务报告、产品设计与技术资料、市场环境资料等。
3、外部的二手资料指的是从公司外部获得的资料，来源有：各种出版物、数据库及政府机构提供的统计资料。
4、二手资料来源
A 资料的可获得性。
B 资料的可靠性。
C 资料的可比性。
D 验证二手资料。
（二）一手资料来源
1、方法的选择
1）、询问法---包括面谈调查、电话调查、邮寄调查、留置问卷调查、网上调查。
2）、观察法---包括直接观察法、实际痕迹测量法、行为记录法。
3）、实验法---包括无控制组的事后试验、无控制组的事前事后实验、有控制组的事后实验、有控制组的事前事后实验。
2、问卷设计
（1）概念---调查问卷又称调查表，是调查者根据一定的调查目的，以表格的形式精心设计需要调查的问题和项目，以收集。
资料的一种普遍采用的现代工具。
（2）问卷的基本结构
（3）问卷设计的过程

确定所需信息---确定问卷的类型---确定问题的内容---确定问题的类型---确定问题的提法---确定问题的顺序---问卷的排版和布局---问卷的测试---问卷的定稿---问卷的评价。
3、收集原始资料过程中的问题
A 传达观点的能力 。
B 回答的意愿。
C 实地调查中的抽样。
D 语言与理解 。
（三）、市场需求估计的方法

依据预测人员的知识、经验和判断能力或根据一定的统计资料，运用各种数学方法及模型而获得预测结果的方法。
1、德尔菲法
1）、概念：按规定程序，匿名地征询各专家的意见后进行预测的方法。
2）、程序：确定预测的问题——选择专家——准备背景材料——设计意见征询表——提出意见及修改意见——确定和处理估计的结果。
2、集中意见法
1）、概念--集合高层管理人员、业务专业人员的集体意见进行预测的方法。
2）、方式。
经理判断预测法。
专业人员分析法。