典型案例分析及处理方法

❶ 如何撰写教学案例及举例分析

教学案例的撰写方法如下：

1、选择事件

如果有冲突的事件比较具有选择性，那么选择在自我学习、内省和深层次理解方面就可能更加富有成效。

2、事件描述

在写案例时，要为即将发生的事件设置场景，做好铺垫。

3、确定演员

每个故事都是因为有了一群活生生的人物、有贡献的角色才得以充实。

4、检查结果

教师所做的每个行动都会产生一系列的反应。

5、假设

以不同观点看待事件，如果重新考虑的话选择也会不同的。

说到举例分析，这主要来自日常的教学实践活动，贴近教师工作，与教师有天然的联系。教师有大量的实际问题，为了妥善解决就会自觉或不自觉地进行了大量的教学研究，这样一来也就有了很多的经验和教训。其中不乏典型事例，会给教师留下比较深刻的印象，成为撰写教学案例的素材。

(1)典型案例分析及处理方法扩展阅读

教学案例的相关结构

1、标题

教学案例总是有标题的，要借助标题反映事件的主题或形貌。一般地说，教学案例有两种确定标题的方式：一是用案例中的突出事件作为标题，二是把事件中包含的主题析离出来。作为教学案例的标题，两种标题的方式都各有千秋，前者展示事件，吸引读者进一步了解相关的信息；后者反映主题，能使读者把握事件要说明的是什么。

2、引言

引言也可以说是开场白，一般有一两段话也就可以了。主要描写一下事件的大致场景，隐晦地反映事件可能涉及到的主题。 引言可以使读者对教学案例的事件和主题大致有些了解，可以起一个“先行组织者”的作用，使读者有一种阅读上的“心理准备”。

3、背景

教学案例中的事件发生在一定的时空框架之中，依托一定的背景在教学案例的叙述中。而对背景的交代之所以重要，是因为对教学案例中问题解决方法的分析、评判离不开背景。

4、问题

教学案例区别于一般事例的最大特点就在于有明确的问题意识，是围绕问题展开的。在描述中要讲明问题的发生、发展、结局。这部分内容需要详尽地描述，在一定程度上，这部分内容是整个教学案例的主体。

5、反思与讨论

撰写教学案例的过程是对自己解决问题的心路历程进行再分析的过程，也是梳理相关经验和教训的过程。因而系统地反思自身的教育教学行为，对于提升智慧并形成自己解决教育的正确方式有很大的帮助。

❷ 如何进行案例分析

一、什么是案例
案例是指包含有某些决策或疑难问题的教学情境故事，这些故事反映了典型的教学思考力水平及其保持、下降或达成等现象。

二、案例的作用

案例是教学问题解决的源泉；案例是教师专业成长的阶梯；案例是教学理论的故乡。

三、案例形成的过程及基本结构

形成案例时我们常参考以下几个步骤，在研究过程中尽量注意选择适合的方法：

操作步骤
建议采用的研究方法

确定教学任务的思考力水平与要求
文档(如备课笔记)分析法、讨论

课堂观察并实录教学过程
课堂观察技术、录像带分析技术

教师、学生的课后调查
深度访谈、出声思维、实作测评、文档(如学习笔记)分析法等

分析教学的基本特点及与思考力水平要求的比较
综合分析(主要是质的研究方法)

撰写教学案例
撰写草稿—批判性评论—修改编辑—尝试使用—再修改

每个完整的案例大体包括以下四个部分：

1.主题与背景：介绍各案例内容在什么环境和条件下进行的。

2.情境描述：选择与主题相关的教学片段或者情景故事进行文学化的描写，一方面展示案例问题，另一方面增强可读性。

3.问题讨论

4.诠释与研究

四、分析过程注意事项

一是要理论与实际相结合。二是分析要有新意。三是要做到论据充分。

五、案例分析过程中易出现的问题

1.混淆了教学实录和教学案例的区别

2.混淆了教学叙事和教学案例的区别

3.泛泛而谈缺少鲜明主题

4.就事论事缺乏背景交代

5.凭空虚构杜撰教学案例

❸ 危机公关经典案例及解析

苏泊尔不粘锅危机公关案例 2004年7月11日，国内媒体公布了一条消息：美国杜邦公司由于在生产“特富龙”过程中使用了一种叫“全氟辛酸铵”(PFOA，又称C8)的催化剂可能存在对环境的污染，这就是众所周知的“特富龙”危机事件。“特富龙”事件发生后，苏泊尔占有主导地位的国内不粘锅市场遭受到毁灭性的打击，销量下降到不足原来的10%；而就在此时，有消费者对苏泊尔生产的不粘锅提起诉讼，引发了“北京消费者起诉杜邦锅”事件；在事件余波未息的时候，11月2日国内又有媒体报道：“不粘锅不能用于酸性食物”，再次掀起了对不粘锅的质疑浪潮……一时间苏泊尔企业乃至整个不粘锅行业都笼罩在这一系列“连环危机”的强大压力之下。 面对严峻的考验，迅速成立的危机应对项目小组在分析了事实和传播规律之后，决定采取以“开放媒体通道”和“行业共度难关”为核心思路的两大策略来解决这一困难局面。首先，苏泊尔与媒体并通过媒体与消费者进行坦诚的、基于事实的积极沟通，并通过媒体展示自身的严格、标准的生产工艺和流程，以客观、冷静的态度稳定公众及用户的情绪；另一方面，苏泊尔与相关行业机构及政府部门积极沟通，使得整个行业和市场都了解到这一危机不仅仅是苏泊尔一个企业面临的危机，更是整个不粘锅行业必须共同面对的空前困难，需要各方力量团结解决，并与政府相关技术标准及质量鉴定部门沟通并积极配合调查，尽早得出和公示权威结论合事实真相，从而真正化解危机、重振行业。 策略的执行过程中，项目小组表现出了良好的执行力和对局势的判断力，以及良好的灵活反应能力。经过沟通和努力，10月13日国家质检总局的检测结果表明国内不粘锅产品均未检出ＰＦＯＡ残留物，这一结果经过广泛公示与传播，为不粘锅初步“平反昭雪”；然而就在市场逐步回复正常的关键时刻，“不粘锅不能用于酸性食物”报道再次引发了公众认识的混乱及疑虑。针对此报道，苏泊尔积极沟通和咨询相关专业人士，中科院上海有机化学研究所副所长、有机氟化学专家吕龙等专业人士对其进行了强烈的驳斥，从技术角度给予消费者真实准确信息，“用不粘锅制作酸性食物对人体无毒害。”很好地化解了这一风波。 11月18日，在苏泊尔的推动下，“中国五金制品行业协会”在京召开“不粘锅行业质量诚信”发布会，对外宣布了“特富龙”无毒的检测结果，倡导消费者放心使用含有“特富龙”涂层的不粘锅产品。苏泊尔在会议上代表行业发表《质量宣言书》，向广大消费者郑重承诺三项措施，全心维护消费者权益，营造行业服务新风。随后“北京消费者起诉杜邦锅”的诉讼亦由苏泊尔胜诉。至此，“特富龙”事件画上了圆满的句号，苏泊尔也圆满化解了重重危机，带领不粘锅行业走出困境。 苏泊尔面临的危机公关于2004年7月爆发，2005年1月圆满解决，历经半年之久，涉及全国各省、市、自治区；整个危机演变，从杜邦“特富龙”危机到苏泊尔不粘锅危机，更进一步到消费者状告苏泊尔不粘锅危机，中间又有不粘锅不能烹调酸性食物的传言及苏泊尔上市面临股价下跌……等等诸多插曲。可以说，国内至今没有任何一家企业曾经面临这样一连串“危机+危机”“企业+产品”“国内+国外”交织且长达数月的严重危机。在这种罕见的情况下，项目组与行业、企业、市场、媒体等方面的力量紧密结合、坦诚沟通、灵活反应，在拯救自己的同时甚至拯救了整个行业。这为今后国内相关企业和产品的危机公关提供了一个经典案例模型和可资参考的思路。

❹ 反面典型案例警示教育，需要怎样进行

引言：孩子的教育永远是爸爸妈妈十分烦恼的事情。对孩子进行正确的教育是十分重要的。孩子就像一颗小树苗，这棵小树苗你要用心浇灌，并且让它长得又高又直。所以这就是教育所起到的作用。面对反面典型案例警示教育，我们也要能够做到正确的引导。这个需要怎么进行？就让我们一起去探讨一下吧。

当学生对案例中某些点存在疑惑，老师一定要讲清楚。告诉学生什么是错误的，什么是正确的？让学生形成正确的思想观念，树立正确的人生观价值观。在后来生活和发展过程中都会用到的观念加以着重强调。所以培养学生正确的意识是十分重要的，要重视起来。

❺ 小学生典型案例分析

一、基本情况：

郭某是一位我们班的学生，她是个很腼腆的小女生，性格内向，平时不愿意跟同学们打交道，也不爱说话。在人面前不拘言笑，上课从不主动举手发言， 老师提问时总是低头回答，声音小得几乎像蚊子声。

面对激烈的竞争， 同学们的嘲笑她觉得自己这儿也不行，那儿也不如别人， 缺乏竞争勇气和承受能力， 导致自信心的缺乏。在班里是一个学习困难的学生，一提考试就没精神。 如何帮助她增强自信心，走出这个阴影呢?

二、案例分析：

1、个人因素

通过一段时间的观察，我发现她性格内向，在人面前不拘言笑，学习习惯不是很好，上课听讲不太认真，容易走神，老师课后布置的预习和复习工作不能有序进行，课外作业也不能及时、认真地完成。

长此以往，学习成绩便越来越不理想，每一次考试都很紧张，很担忧，考试对她来说，一次比一次害怕，一次比一次考得差，经历的挫折多了，失败也就多了，便产生了严重的自卑感。即使在成功面前也很难体验到成功的喜悦，从而陷入失败的恶性循环之中。这样严重影响她的身心健康发展。

2、家庭因素

郭某的父母文化水平较低，对她的学习不能有力地指导，孩子过重的压力在未能达到父母期望时，便使孩子形成自卑心理，怀疑自己，否定自己，不安、孤独、离群等情感障碍也会随之而来。

3、教师因素

在学校里，如果教师对一些同学尤其是内向学生不够了解，关注不多，就容易造成对这些同学的评价偏低。一旦如此，几个月或者几个学期以后，这些同学便逐渐产生失落感，在老师那儿他们得不到适时的表扬和赞美，又会受到同学们的奚落和家长的不满。

长此以往便否定了自己的一些行为和想法，慢慢不相信自己的能力与水平，也越来越不自信，此时自卑感就慢慢占了上风。

三、辅导策略：

1、激励教育，唤起信心。

2、家校沟通,促自信。

郭某自信心缺失，很大一部分原因在于家庭的教育境与方式。因此，我常与家长联系，耐心地分析了郭某在校的表及其各种原因，共同商量解决孩子不良心理状况的方法，建立家庭适当的教育方式，要孩子提供表自己的机会。孩子在家做力所能及的事，不管干什么，都要夸她的光点。

四、辅导效果：

通过师生、家校的共同努力，郭某在有了很大的变化，她的学习成绩在不断提高,上能心听，敢于举手发言且声音响亮，下课能主动与同学交往、做游戏，愿意参加各种活动，与班级、同学融为一体。

树立新型的师生关系

1、把学生当作学生

在传统的教学理念中，教师将学生看作是学习的机器，对于学生总是有各种各样的要求，但从来不考虑学生的要求，是将学生看作机器，而不是看作为一个人。因而，在新课程理念下，教师首先要将学生看作学生，看作为一个人，一个活生生的人。

学生的首要任务是学习科学文化知识以及培养自己的良好的思想道德情操。学生要以学为主，这种学习是一种以学生为主体的学习，是以学生为中心的学习，而不是教师的强行灌输。

只有“把学生当作学生”，教师才能更好地履行“教书育人”的神圣职责，义不容辞地对学生施以“引导”、“指导”、“诱导”、“辅导”、“教导”乃至“训导”才有可能“导”出新课程的成功。

2、把学生当作朋友

教师要敢于打破“师道尊严”的传统观念，不再强调“学生必须服从教师”，而要坚持把自己放在与学生平等的地位，建立一种民主平等的师生关系。把学生当作朋友，意味着要和学生在一起生活、在一起交流自己的思想情感、人生观、世界观，要对学生平等和信任。

在教育教学过程中，教师要善于和学生交朋友，以平等的朋友身份培养学生的主体意识，使之在平等的地位、民主的氛围中自觉自愿地、乐此不疲地参与教育过程以及教育活动，形成良性发展。