1. 追货款技巧
15、小心他溜掉
如果客户一见面就开始讨好你,或请你稍等一下,他马上去某处取钱还你(对方说去某处取钱,这个钱十有八、九是取不回来的,并且对方还会有“最充分”的理由,满嘴的“对不住”),这时,一定要揭穿对方的“把戏”,根据当时的具体情况,采取实质性的措施,迫其还款。
16、不给他提出分外要求的机会
如果你的运气好,在一个付款情况不好的客户处出乎意料地收到很多货款时,就要及早离开,以免他觉得心疼,并告诉他××产品现在正是进货的好机会,再过10天就要涨价若干元,请速做决定以免失去机会等等,还要告诉他与自己联系的时间和方法,再度谢谢他之后,马上就走。
17、中国特色——利用人情关系
商场上,业务员之间历来提倡重合同、讲信誉、诚信无欺好商量的人际关系。而信守合同按期付款是双方长期合作的开始,追债人应先尽力说服对方讲人情、重友谊、看发展,在他的付款能力之中优先考虑付你的款!
18、借助对方上司的压力
债权人首先要想办法找到债务人的上级主管,利用其上司的权力给欠款人说理讲法,施加压力,令其服从领导组织的决定。
19、以物品抵债
有时客户在市场上因竞争不力,经营不善,导致产品积压,资金周转困难,他要求以商品或货物来抵债,这也是一个办法。不要因为觉得不值得而拒绝。对于的确无力付款的客户,往往稍一延迟连物品也没有了。
20、聘请律师或追债能手。
律师和追债能手学法懂法,见多识广、能言善辩,以案说法,会事半功倍,又不会违规犯法。
21、利用领导人作当事人去追债。
领导亲自出马威力大,他们讲策略又有指导能力,如能和经办人一齐去追讨债务,可以引起对方领导的重视,互相催促拿出解决问题的方法,减少下级敷衍拖赖踢皮球。
22、利用还款保证追债。勤写法律文书函件追债,并请客户签认回执为证。
如债务人公司较有实力又是长期合作者,只是一时资金周转困难,那么业务员每次去讨债要他首先写下分期还款保证书、欠条或开出定期支票汇票,这样既保证诉讼时效连续,又给他一次次加上紧箍咒。
欠款合同手续齐全,证据又确实,因债务人在外地上门讨债花销费用大又不方便,债权人可每月写信索债,发出律师函追债。但所发信件均要挂号,保存好邮戳票以备作为打官司时的有效证据。避免讨债时作废。
23、调动公司群体力量追债
适当地组织群众代表上门讨债,因人多势众造成高压,协迫他就范还债。
24、利用跟踪纠缠讨债。
利用跟踪追击的办法,软泡硬磨,打持久战,跟踪他的行动,干扰他的工作,促使其无地自容而还账。
25、巧妙运用钓鱼法。
这是复杂情况下妙不可言的高招。先请吃饭等小诱饵,钓出对方违约根据、账号、银行存款、商品等,掌握钱货后,业务员便可以促使其就范了。
26、委托追债公司讨债
27、责令债权当事人追债
有些不正常的业务成为烂账,系有关人员或因贪小便宜而使公司吃大亏,或因某些经办人玩忽职守,造成老大难问题,公司领导可以责令经办人专门追债直到收回货款。
28、让财务人员“活账本”追债
财务人员应对公司业务往来中的购销调存资金流向、客户欠款情况进行全面了解,积极支持并参与追债。
29、小心诈票
核对品项、单价、数量、总价、地址、兑号,以及票据有无错字,钢印等有无涂改;
30、不分昼夜,不卑不亢,软硬兼施;态度坚决,口气和顺;不碍情面,依时结清;分清形势,壮士断腕。
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2. 催人还钱的技巧
步骤
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很多人讨债时总觉得不好意思,讲的时候小心翼翼,怕讲得不好伤别人自尊。追债其实也是一场心理战,催人还钱也要有技巧,如果巧妙运用,就能起到事半功倍的作用。
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“哥们我最近手紧,这个月我靠你了啊。”
一般来说有自知之明的人就立刻还钱,脸皮厚的你就不用跟他客气了,直接跟你另一好朋友说这事,然后让他去问借你钱的人:喂你借了XX钱啊?他这月没钱了都来找我借了,你方便就还他吧,不然连累我都得不够钱用了。
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简单明了型:哥们,借兄弟的钱什么时候还啊,我这儿等着用呢!
诚恳老实型:哥们,上次借兄弟的钱,你不会是忘了吧,提醒你一下,想着尽快还我,万一你忘了我咋整啊,下次还敢再借你么。
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不管哪种型,都基于一点,理所当然,还钱本来就是应该的,有借有还再借不难。
当然还有一种。
你也张口找他借,借完了在提醒他这是他欠你的钱,你就不用还了。
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1,直截了当把钱要回来,态度不能太强硬,免得让人感觉是在威胁;
2,软硬兼施学会哭穷和示弱,显示自己的困境,博得对方同情;
3,委托关系较好的朋友向对方诉苦,不与欠钱者发生正面接触。
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用QQ个性签名巧催朋友还钱,虽然没有当面直接要钱,但只要欠钱的人看到后,对方应该会有所反应。
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有些人在追债过程中,由朋友变成了仇人,为了避免这种现象发生,采取以情动人以理服人的方式应该是追债的首选。
注意事项
注意用语。
注意技巧,如果钱不多能不要就算了