⑴ 我的步步高手机总是卡和反应慢，有什么办法
请问您的机型是什么呢？根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1、手机上/下拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存。
2、通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
3、尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据（即还原出厂状态）清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-通用/更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
⑵ vivo手机很卡反应慢怎么办
手机卡顿处理方法：
1、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），可以查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议您升级体验。
2、重启手机
定期重启一次手机（比如2-3天），重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
3、检查手机是否发热
进入i管家--更多--手机降温，查看下手机温度是否较高？手机温度较高时会适当降低系统性能，以减少运行功耗和发热，可能暂时出现卡顿现象。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用的后台应用与功能，如蓝牙、个人热点等。
4、检查省电模式和电量情况
低电模式或低电量情况下，手机会降低部分性能以延长续航时间，如果开启了低电模式（设置--电池--低电模式），建议您切换为正常模式（设置--电池--正常模式），并保持电量充足（20%以上）。
5、清理存储空间
手机运行内存和存储空间不足时可能导致卡顿，可以使用以下方法清理：
①使用“一键加速”清理已不使用的后台应用，使手机处于更好的状态；
②进入手机i管家点击一键优化/继续优化，优化完毕后，手机i管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置；
③进入手机i管家点击空间清理，等待扫描完毕后，点击“一键放心清理”删除垃圾缓存文件，并按照页面推荐，卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留20%以上可用空间）。
6、检查更新软件
如果是第三方应用卡顿，进入应用商店--管理--应用更新，尝试更新软件。最新版本一般解决了应用本身的一些兼容性问题，使用最新版本，可以保证您的最佳体验。
7、卸载重装软件
应用数据过多或有异常时会导致应用卡顿，卸载重装软件可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题，操作前请您提前备份软件的重要数据。
8、恢复出厂设置
建议您备份好重要数据后，将手机恢复出厂设置后重试。操作方法：进入设置--系统管理--备份与重置--清除所有数据（部分机型为：设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据），点击进入并根据屏幕提示操作。清除所有数据会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用，请在操作前，及时备份您的数据。
⑶ 步步高智能手机反应慢怎么解决
您好！您可以进入桌面上的程序管理中将后台程序全部关闭，在重启手机。建议您平时使用手机注意清理后台任务释放手机内存空间，直接下拉状态栏点击一键清理即可释放手机内存空间，这样可以避免出现死机重启反应慢的问题。如果有任何疑问可以随时来咨询我们哦。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快！
⑷ 步步高手机反应慢怎么处理
同时后台的东西太多，缓存需要清理。双击两下中间的圆形物理按键。后台程序清理。
你装的东西多了，删除一些不需要的游戏、软件。
可以下拉状态栏，点击一键清理即可释放手机内存，关闭后台程序。
单个程序的可以进入设置-通用-应用程序-已安装里面，找到该程序点击进入就可以移动到SD卡。
⑸ 我的步步高vivo手机咋反应这么慢
vivo手机运行慢，可以按以下方法解决：
1、关闭后台软件，释放手机运行内存；
2、进入手机i管家--手机清理/空间管理，扫描并清理缓存垃圾文件；
3、卸载不常用的软件，减少开机自启动进程数量；
4、进入设置--系统升级中检测并更新手机系统；
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据解决（此操作请先备份好重要资料）。