步步高手机死机的处理方法

❶ 步步高手机死机了关不机了怎么办

1、如果出现手机死机卡住的情况，这时可以先尝试按住顶部的电源键5秒左右，看手机有没有反应。如果在死机不严重的情况下，此时手机会进入锁屏状态，或是自动重启。

2、手机自身系统中存在大量的BUG

当手机运行某个程序或修改设置时就突然死机，比如打开蓝牙或是开启WIFI手机就没反应死机了，这种情况大部分都是由BUG引起的。由系统的BUG导致的死机一般都具有这样的特征，每当运行到某一命令时，即每次进行同样的操作时就出现死机。

解决方法：就像电脑重装系统能解决很多问题一样，这种情况就需要对手机的系统进行更新或刷机了。更新官方升级的新系统，手机官方每间隔一段时间都会推出新版的系统，会对上一代系统的一些BUG进行修复。

3、操作不当

使用手机时按键速度过快或短时间内连续接收到过量信息，手机反应不过来，或者同时运行多个大型应用程序，都会造成手机负载过大，出现死机的情况。另外，误删除了一些系统文件也会导致死机。

解决方法：使用手机时操作速度不要太快，不重要的应用通知可以关掉，避免同时出现太多信息提醒。不要同时打开太多程序，大型应用程序最好一次只运行一个，退出程序需要在后台运行中关掉。注意手机后盖的温度，有异常及时结束相应的程序，避免死机。

4、软件与手机不兼容

某些软件（APP）与手机系统不兼容导致死机，这种情况也很常见。如果经常在运行某个软件时出现手机死机情况，后台运行的程序不多，手机也不热，这就很可能是软件有冲突。

解决方法：直接将该软件卸载即可，可以选择其他同类软件代替，注意下载软件要在正规的应用市场下载，不要下载来路不明的软件。

(1)步步高手机死机的处理方法扩展阅读：

手机常见故障检修：

故障现象：手机白屏

一、故障原因：

1、假白屏现象，这种现象是因百为手机的程序不能正常的运行导致的，只需要重启或者强制关机再启动就可以了。

2、手机中了病毒，也会导致手机白屏。中了病毒引起的白屏是比较严重的，它可以盗取手机的信息，会造成财物损失。

二、解决方法：

1、建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；

2、若再次打开后依然白屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。

3、若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试。

4、若已是最新版本，请备份手机中专数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

❷ vivo手机死机怎么处理方法

1、后台运行程序过多易导致手机在操作过程中出现死机。
2、可以长按开机键十秒将手机重启。
3、将手机关机，长按音
量+键，进入recovery模式，按音量 - 选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后，选择reboot
system now
重启手机即可（进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使
用。）
4、建议在使用时手机上拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。
5、若是还无法开机， 建议您带手机到售后处理下的。售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询。

❸ vivo卡死机了如何关机

vivo手机没有强制关机的功能，如需强制重启手机，可按以下方法进行操作。
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
②2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
③2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上；

❹ vivo手机死机了怎么强制重启手机

手机卡死了可以长按手机的电源键，这样手机可以关机重新启动。

❺ vivo死机了怎么重启

手机死机可操作同时按开机键和音量上键进入recovery 模式，然后再按reboot system now 立即重启。可操作以下方法，避免死机的情况发生。
1、进入设置-----系统升级，升级手机系统。
2、手机是否root过，若root过，请固件升级尝试操作。进入官网----服务----搜索手机对应型号的固件升级包----点击资源下载---下载与手机相对应的固件升级包，升级前 请先备份手机资料。
3、
可以使用手机云盘或者vivo手机助手备份手机上的数据，方法如下：
将需要备份的文件复制粘贴至文件管理--云盘中（备份需要网络，建议将手机连接WiFi再操作）。
部分机型出厂没有云盘，可以将手机连接电脑端的vivo手机助手--vivo云--输入vivo账号并登陆--云文件--上传--选择文件打开即可上传。
进入vivo手机助手--我的手机--数据备份--备份--勾选要备份的选项--开始备份（此备份是将数据备份在电脑端）。

❻ vivo死机怎么办

vivo智能手机出现死机的情况，可以先长按电源键30秒强制重启手机。若手机处于黑屏状态，可将手机连接电源充电一段时间再尝试。待手机开机之后，可以按以下方法解决手机死机的问题：
1、手机偶尔死机。进入设置--系统升级中将系统升级到最新版本，让系统一直处于最佳的稳定状态。
2、内存不足导致死机。建议常清理后台运行的软件，以及清理手机中的垃圾文件，以保证手机有足够的运行内存和存储空间。
3、使用某款软件时，高频率出现死机。建议在vivo自带的应用商店下载、更新该软件，或下载其他功能类似的软件使用。
4、若经常出现此现象，您可以携带手机前往当地客户服务中心检测，会有专业人员帮您妥善处理的。进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。温馨提示：您在前往客户服务中心前，先电话确认下客户服务中心是否正常上班，避免白跑一趟。

❼ vivo手机死机了怎么办

1、长按电源键十秒强制重启手机；
2、手机里面软件的缓存较多导致卡顿、死机，比如微信，可以进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到微信点击进入信息界面--清除数据，也建议可以将经常使用的软件都这样操作一下；
3、手机上拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。
4、进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
5、必要时清除所有数据，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机u盘），清除手机数据会将手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类。
如果通过以上方...1、长按电源键十秒强制重启手机；
2、手机里面软件的缓存较多导致卡顿、死机，比如微信，可以进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到微信点击进入信息界面--清除数据，也建议可以将经常使用的软件都这样操作一下；
3、手机上拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。
4、进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
5、必要时清除所有数据，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机u盘），清除手机数据会将手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类。
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心地址\电话在设置--更多设置--售后服务菜单中查询到。

❽ vivo手机死机不能关机怎么办

针对该情况，建议先尝试以下方法解决：
1、长按开机键30秒试试。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。
3、使用读卡器挂载SD卡连接电脑，再搜索vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡，然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply update from external sdcard 按开关键确认，再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认，等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是停留在死机状态，可以前往当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。