A. 三星手提电脑开不了机怎么办
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，想要恢复到出厂的预装操作系统，可以使用Samsung Recovery Solution 5系统恢复软件恢复系统。大概操作为开机时按F4进入软件－－点击恢复－－选择完全恢复－－选择恢复时间点文件－－开始恢复。上述方法无效，建议您携带购买凭证到正规三星授权的维修服务中心检测维修。
注意：正常情况下恢复系统只是恢复C盘和桌面上的文件，为了避免重要数据丢失，建议您备份重要资料，再进行恢复。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
B. 三星电脑总是自动更新怎么才可以关闭求视频
笔记本关闭自动更新方法：
XP系统：我的电脑右键，选择属性，点击自动更新，选择关闭自动更新，点击确定即可。
Win7系统：单击开始菜单，选择控制面板，点击系统和安全，选择Windows Update，点击更改设置，选择从不检查更新，点击确定即可。
Win8/Win8.1/Win10系统：在Windows界面下，按WIN+X打开高级管理工具，选择控制面板，点击系统和安全，选择Windows 更新，点击启用或关闭自动更新，选择从不检查更新，点击确定即可。
C. 我的三星手机录制的视频在电脑上播放不了，如何解决
建议您：1.检查视频格式是否为手机所支持的格式。2.更换其他视频播放器，建议使用机器自带播放器尝试。3.通过手机拍摄一段视频后能否播放。若可以，建议更换网址或APP重新下载视频尝试（可能是视频源文件损坏）。
D. 三星笔记本RV411经常自动关机，尤其是看视频、QQ视频聊天的时候，急求解决方法！
您好，感谢您使用三星笔记本电脑！
根据您的描述，请您按以下方法尝试：
1.开机按F8键进入安全模式，测试是否有此现象发生
2.确定驱动程序为官方驱动
3.CPU超载过热引起，尝试清理CPU风扇
若上述方法均无效，建议您带好三包凭证送到三星服务中心检修。
三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
请搜索当地三星服务中心
欢迎您到网络三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
E. 三星平板电脑丅ab520播放视频卡怎样解决
平板电脑播放视频卡，可能与视频分辨率、设备后台运行程序有关，建议您：
1.下载符合平板电脑支持的分辨率的视频尝试。
2.关闭后台运行程序。
F. 三星电脑卡了怎么办
尊敬的三星用户您好：根据您的描述:由于您没有提供机器详细型号，无法得知您的机器信息。1.若您的机器死机或无法进入系统，建议您按住关机键5秒以上，强制关机后尝试。建议您重新安装或恢复系统后尝试，排除系统故障。2.您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。