‘壹’ 手机老是自动返回，怎么办
自己动返回的话，你可以恢复出厂设置，不行的话，那就是触屏有问题了。
‘贰’ 手机怎么打开各种应用总是自动返回
若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议：
1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2.若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3.若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
‘叁’ 手机总是自动返回是什么原因
自从发布了系统更新，经常会出现这种情况，如果手机资料已经备份，可以自行重新安装系统，或者到官网认定的维修点免费更新重装。
‘肆’ 手机自动返回怎么回事
你说的这种情况应该叫闪退，智能手机都会有这种情况的。
①点击设置-应用程序-全部-找到该软件--清除数据，清除一下软件数据再打开。
②卸载后重新下载安装相应的程序。
③如果是所有的软件都出现打开慢或者打开有问题的情况，您可以备份在recovery里清空缓存和用户数据试一下。方法：关机状态下，先按住“音量增加键”再按住“电源键”，等出现开机画面时松手，进入Recovery。选择简体中文>清除数据>清除缓存+清除用户数据。提示：Recovery状态下触摸屏暂时失效，用“电源键”确认，“音量键”选择。
④如果通过上述方法操作后，相应的程序都有问题，而其他软件程序都正常的话，可以判断该程序跟系统不兼容，您可以尝试更换其他版本的程序或者游戏试一下。
⑤建议您备份重新线刷一下您的系统版本后尝试。
‘伍’ 手机自动返回怎么解决方法
这是由于手机系统故障导致的，建议恢复出厂设置后重试，同时您也可以升级最新系统版本后重试，如果仍不能解决建议携带相关产品前往就近客户服务中心检测处理。
‘陆’ 手机一直自动按返回键怎么办
如果手机返回按键失灵，建议您尝试操作：
1.将手机关机重启。
2.若重启依旧建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
3.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
‘柒’ 我的手机打开任何程序就自动返回桌面，怎么解决呢
手机打开任何任务自动返回桌面属于闪退，解决方法推荐：
解决方法1：尝试用以下方法解决，查看手机的剩余内存空间是否足够，进入“设置→应用”查看下方“内部存储空间”的可用情况，如果内存不足，清理手机内存；
解决方法2：尝试用以下方法解决，确认安装包程序是否有错，在其他手机上尝试是否可以安装成功；
解决方法3：尝试用以下方法解决，确认安装包程序是否适用于手机当前的安卓版本，例如：较早发布的APK安装包可能无法用于安卓4.3及以后的手机，反之亦然；
解决方法4：尝试用以下方法解决，选择适用于该手机型号的软件，部分应用程序的数据包与手机硬件平台相关，在官网下载对应型号的软件。
‘捌’ 我的手机老是自动返回桌面，怎么办啊。气死了。
手机机身内存不够了，处理不了任务就自动关闭任务回到桌面了，买个内存卡把软件放到内存卡上，要么就换个机身内存大的手机
‘玖’ 手机老是自动返回到主页是怎么回事
运行内存不足。运行内存的占用跟你后台程序运行的个数，缓存的多少，还有下载软件的数量都有关的。
解决方法：
1、请您在文件管理--分类视图---删除压缩包和安装包，另外把不需要的音乐/视频/其他资料等删除或者转存到电脑端，释放手机存储的空间，然后定期清理缓存试试。如果是手机内存空间不足：1.进入设置--存储——首选安装位置——选择用户空间（手机存储）。
2、把安装在系统空间的程序移动到用户空间中，设置——程序管理(或应用程序)——全部——点击程序—移动至用户空间。做完以上操作之后您还可以进入文件管理删除一些没用的垃圾文件和数据包之类的来释放更多的空间。
3、另外手机系统也是占有了一定的运行内存的，无法清理。你现在可以清理下后台程序和缓存观察的。
4、在手机关机后，同时按电源键和音量减8秒左右，进入recovery模式，使用音量上下键选择清除缓存，按电源键选择确定，然后就会清理掉缓存，清理后重启手机，您再观察看看。清理缓存不会丢失资料，请您放心的，同时也请您不要选错。
‘拾’ 为什么手机总是自动返回桌面
手机老是自动退回桌面，属于闪退现象，可能原因如下：
1、缓存垃圾过多
平时在使用软件的过程中，会产生一些垃圾文件，如果长时间不清理会导致手机越来越卡，也会出现闪退状况。
进入设置–应用程序——全部——找到有问题的应用程序，清除数据或者缓存。(注：清除数据，会清除掉应用的个人设置、账户信息等。)
2、运行程序过多
如果不进行设置，很多软件都会自己运行，而手机后台程序过多会造成内存不足，从而造成应用闪退。如出现软件闪退，可先清理内存后再试试。
3、手机杀毒软件
部分手机软件存在着恶意代码，会被杀毒软件拦截因而不能正常进入，应该通过绿色下载平台或者使用软件商店来下载安全系数较高的游戏。
(注：以上三个原因都现在都可以通过安全软件清理，轻松解决。但需要注意在删除一些大型文件时请谨慎。)
4、应用版本问题
如果应用的版本较低，会导致应用软件不兼容，造成闪退。如果是版本太旧，更新为新版本即可。
如新版本如果出现闪退，是应用改版本还在调试中，无需担心，会很快修复。
5、网速问题
部分软件需要一个稳定的网络，使用的是2G/3G网络，造成闪退的可能性比较大，建议在有WiFi的情况下玩比较好。
6、缺少数据包
一些大型游戏需要数据包才能运行。所以要先安装好数据包才能使用。
7、系统不兼容
部分软件对版本有一定的要求，如果系统版本过低，软件是不能支持的，所以会闪退。
8、分辨率不兼容
一些软件对手机分辨率有一定的要求，如果手机分辨率不兼容，有部分软件就容易出现闪退或其它错误。