⑴ 电脑销售要怎么做
转载自“电脑销售员论坛”
笔记本销售方法一:
1.知已 熟悉所卖电脑的详细情况,如功能、配置、个性特点、电脑行业知识、软硬件情况等,这些是你必须,也是你一定要了解的,不然你怎么介绍。
2.知彼 了解客户的目的,这里我说的是真能目的,如:有的顾客预计想买高价产品,不代表就一定需要高价,他可能怀疑低价产品的质量。
所以在销售的时候一定要多问几句,问深一些“您为什么要选这个价位段的笔记本那?”
客户可能购买此时要了解其购买的目的,有的是给孩子买、有的是爱人、有的是办公用、有的是送礼,要分别对待,提供专业讲解及推荐
专业讲解不是让你说专业术语,行内人都不一定了解术语很全,你在顾客面前装什么博士后。 这里说的专业讲解是值,准确,正确。
讲解的时候要贴合实际用途。
3.引导、促销
热情的服务及恰当的推荐会使客户不好意思拒绝,配合一定的促销如送软件、小礼品等,促使客户尽快决定。
笔记本销售方法二:
1.首先在你和客户谈判时,不要一股脑的把产品的优点说出来!你首先要搞清楚客户买电脑的主要用途和他想买什么样档次的电脑!然后你再跟据他的需求给他推荐一款适合他的电脑!这样做至少显的你较专业!并不只是想挣他的钱,要让客户体会到你的服务!
2.当客户不反对你的建议时,你可以把被你推荐的产品的相关优点一点一点的说出来(记住:一定要讲的够清楚,因为有些客户是电脑肓,你不说清楚他是不会明白的。而且,不要一次说完,留下一点然后再找机会补充。这样客户会觉得你推荐的产品确实有很多优点)。然后你再说说你为什么给他推荐这个产品!
3.最终强调一下你们的服务以及你们的特色!
这时基本上可以给客户留下一个好的印象!如果对方真的需要,并你的价格的报的不比别人家高时,基本上就可以成交了!
(注:当然中间还有很多变数,这就视情况而定了!)
如何销售笔记本电脑
第一点, 就是培训光盘中所说的,自信心,如果你都怀疑你自己的产品,那么顾客更不会购买,你都不相信你自己,顾客怎么相信。
第二点, 专业,专家能更有说服力,为什么?因为他能给你提供出来数据啊,如果你不是专家,你敢说显卡的64位宽够运行期魔兽世界吗?底气就不足。
第三点, 信任,一定要让顾客信任你,不然没办法笔记本没办法销售给对方。
⑵ 如何向客人更好地推销电脑
销售电脑主要向顾客介绍些什么?
1、电脑品牌
2、电脑的性能
3、电脑的配置
4、不同配置及不同的价格
5、现在主流配置是什么
6、顾客能承受的价位
7、机箱、电源、显示屏及CPU、内存等的选择
8、售前及售后服务
而要做到以上那些,你首先要:
1、充分了解电脑这种产品(售价、质量、款式、性能等等)
2、你所销售电脑品牌的核心优势(对于价格、性能等等有什么优势)
3、深入了解自身电脑品牌缺点,并且知道怎样去克服这些缺点(主要的弊端在哪)
4、说服自己,让自己也相信该产品是最好的(自己向自己提问题,或者平时要收集客户提出的问题)
5、了解市场同类电脑品牌的优缺点,更重要的是与自己所推销的产品相比,自己的性价比最高(市场调查工作做的是否到位)
6、了解自己所销售的电脑品牌面向哪个市场(年轻人呢、中年人、老年人还是少年,白领还是蓝领等等)
7、所面向的市场有哪种特征和需求(你的客户在哪,他们的考虑购买你所销售的电脑目的是什么)
8、你还需要有承受艰苦、失败的毅力,还要有灵活应变的头脑
总的来说,电脑的软硬件知识一定要有,而且要精,售完电脑以后,客户还有很多问题要问你的!
⑶ 电脑销售有什么技巧
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⑷ 我是卖电脑配件的,如何能体现自己的亮点吸引更多顾客呢
你可以帮顾客免费解决一些常见的电脑软/硬件故障等服务
⑸ 求联想电脑销售技巧
电脑店面销售是零售渠道的主要销售模式,势移市异,在现在竞争进行到极致再加上金融风暴的影响下,提高电脑店面销售技巧成了电脑店面销售人员把握好自己的最好武器,那么电脑店面销售技巧又都有些什么样的内容呢?
电脑店面销售技巧也是属于终端销售的一种,具有终端销售的特点,但同量也具备专门针对电脑行业的销售特点。
店面销售技巧基本上分为以下几大块:
一、微笑打招呼,引起兴趣。
二、接近客户,了解客户需求。
三、向客户促单。
四、欢送客户。
电脑店面销售技巧
【引发兴趣】 “某某产品正在热卖,价格优惠到底,款款有大礼” 请到进店参观我们的产品,有什么问题随时叫我;
【伺机接近用户】 1、初步接近: 注意掌握适当的时间切入,注意平常仔细观察用户的行为: 长时间凝视某一款时,表示他对此款机型产生了极大的兴趣; 反复触摸商品或仔细看相关宣传资料,表示他有深入了解的愿望; 注视产品一段时间后,突然把头抬起,面向sales方向张望时;或在浏览过程中突然停下脚步,四处张望,表示他要咨询; 客户一走进专卖展区,就开始仔细浏览某一商品,表示他有决心购买心目中的意向产品【机型或功能】,只是等待最后的确认; 出现以上情况时,我们要把握良机,在短时间内就要初步判断消费者类型与购买意向,以便决定采用哪种方式更自然、适当的接近; 2、接近的方法: 只要初步接触的时机恰当,销售工作就已经成功一半了:
【方法:当消费者凝神看某一产品时,这是最有效的接近时机】 用户类型 接近方法 用户只是闲逛,无具体目标 “你好,请问需要帮忙吗?” 当用户在浏览某一商品不愿被人打扰时,可能会说,我随便看看 “您好,请随便看一下,有什么需要帮忙的,请随时吩咐” 如果sales正在帮助其他人,可用类似的语句向一个正在等待的用户打招呼 “很抱歉,请稍等一下,我这就为您做介绍” 同时,我们可以略微提高一些音量,以提高在场其他用户的兴趣 对曾经光顾过或见过面的用户较自然的接近办法 “您好,您面前的这款电脑是海尔现阶段(暑促、十一等)卖的最好的产品××电脑,如果您有兴趣的话,我可以介绍一下”
【需求五问】 谁用、会干啥、想干啥、价取向、总结确认
【推介产品】 方法:特点—优点—利益【FAB原则】 特性 优点 利益 它是什么 它能做什么它能给用户带来什么好处
【处理异议】 主要有三种反对意见: 1、由于对信息的需求而产生反对: 如:“产品是不错,但售后服务怎样?” 办法:这是落单的信号,这时,我们要为用户介绍更多关于服务的信息; 2、价格上的争论: 当用户提出价格偏高时,往往在想象中就把同样的产品来作对比,必须解释清楚我们的产品和其他产品之间的区别。 如:用户说:“你们的电脑太贵了!”时,我们可以运用数字分解法——海尔润眼电脑不仅技术领先,质量棒,而且还有很多非常实用的功能,比如HIT平台,您可以实现多节点备份,双模式杀毒等,如果把价格分解到您功能使用中的每一项,这样算起来您在电脑上投入的费用并不算高,况且这些都是非常物有所值的投入,很划算。 3、作为推迟作出购买决定借口的反对意见: 用户并没有完全信服我们的介绍和解释,也许会说“我还要考虑一下”的话,这时我们可以通过提一些适当的问题来找出反对的真正原因。 例如:“请问您还有哪些问题需要考虑?是不是我有什么地方没有解答清楚?”
解答时提醒注意: 1)做解释时如果遇到用户提及竞品,我们要从正面阐述自身优势,讲述其他品牌不具备的优点,理性的进行分析比较,不要讲竞品的坏话; 2)不要马上解释和反驳,更不能与用户争辩; 3)不断核查用户的反应;
【落单三式】 您今天是交全款还是交订金? 您看今天给您送货成吗? 我给您开票好吗?收银台在那边,您只要付订金就可以了!
电脑店面销售技巧还有很多,但基本上都是来自实际的销售活动中总结出来的,所以电脑店面销售技巧要不断的从实践中去学习,再用于实践,才能更好更快的成长。
⑹ 我怎么才能向顾客成功的推销我的电脑,我该怎么说才能引起顾客的兴趣
成为一名出色的电脑销售员,首先要保证你的电脑质量和售后服务质量,这是你打动顾客的基础.
另外,尽可能的站在顾客的角度去为他考虑(换位思考),用这两种方法,相信你的顾客会很快接受你的人品,进而接受你的产品.
⑺ 一家刚开的卖电脑店应该搞一些什么活动吸引顾客
宣传和价位。
主要有特色比如搭配什么卖点,就好做了。
⑻ 怎么推销联想电脑
汗!你卖过白菜没?一样的,首先,了解你的产品,其次,了解竞争产品;3、知道你要卖的产品与竞品的优势与弱势,4、发挥你个人不怕牺牲的精神把你的产品扬长避短推销给你的目标用户,个人觉得,一般买联想的都是单位或者不是很懂电脑的人,你可以做个考虑
⑼ 求电脑销售的技巧,请教一下各位前辈!
销售技巧不管是什么行业都是千篇一律的,你可以根据实际情况灵活多变地掌握,做到举一反三。一下所说的也许对你有些帮助!
行销时运用谋略技巧 :
曾有人说过这样一句话:"如果你有权势,就用权势去压倒对手;如果你有金钱,你就用金钱去战胜对手;如果你既无权势,又无金钱,那就得运用谋略。"谋略就是"出其不意,攻其不备。"也就是说,乘对方还没有防备之时,发动进攻,行动出乎对方意料之外。商场如战场,有谋者胜。推销时不例外。怎样运用谋略呢?下面我们给大家介绍一些方法,以助你在无权无钱的条件下取得成功。
1、欲擒故纵谋略:
欲擒故纵,"擒"是目的,"纵"是手段。怎样运用这"纵"的手段呢?
诀窍是:当你和顾客交谈时,可以表现出一种漫不经心的态度,就是说对能否向他推销出商品表现得毫不在意。这种态度很能引起顾客的兴趣。
为什么会这样呢?道理并不复杂。
如果推销员在推销时并不认真推销,顾客就会认为行销员推销的商品市场前景看好,"皇帝的女儿不愁嫁,或者认为推销员怠慢自己。前一心理,会调动起他的购买欲;后一心理,会增强他的表现欲,他会想方设法让他人看到推销员是怎样失职,也就是说想表现自己作为一名重要人物是怎样被漫不经心的推销员怠慢的。但不管什么心理,给推销员带来的都是成功的机会。
这种谋略尤其适用于那些刚愎自用、自以为是的顾客,所以,推销员要注意学会使用这一谋略。
2、激发情感谋略
激发情感谋略,也可称"激将谋略"。它的内涵是:用富有刺激性的语言来激发对方的某种情感,让对方的情绪发生冲动,失去理智,在冲动的情绪的驱使下去做某种我们期望他去做的事。
比如,在美国某商店,一对夫妇对一只钻戒很感兴趣,但嫌价格太贵,便犹豫不决。售货员见此情形,便对他们说?quot;有位总统夫人也是对这只戒指爱不释手,只因为贵没买"。这对夫妇听了这话,马上掏出钱来,买下了这只昂贵的钻戒,而且还得意非常。
俗话说:"劝将不如激将。"如果那位售货员从正面开导劝说,那对夫妇未必能下决心买下那枚钻戒。而反面的激将法,倒促使他们下了决心。因为人都有自尊心,荣誉感,这对夫妇也不例外。当他们听说某总总统夫人也喜欢这枚钻戒,但因为太贵没买时,强烈的自尊、争强心被激发了出来。于是,售货员便达到了目的。
激将法虽然是行销谈判中常用的语言谋略,但它也是有局限性,值得推销员们注意:
(1)使用激将法要看准对象。
激将法并不适用于任何人。一般说来,它多适用于哪些谈判经验不太丰富,且容易感情用事的人身上。至于那些办事稳重、富于理智的经验老成者,激将法就很难在他们的身上发挥作用。而对于那些故事谨小慎微、自卑感强、性格内向的人,也不适宜用激将法。因为富有刺激性的语言会被他们误认为是对他们的挖苦、嘲笑,并极可能导致怨恨心理。所以,使用激将法要看准对象。
(2)使用激将法言辞要有讲究。
并不是有什么语言都可以激发起对方的情感的。锋芒太露、太刻薄,容易形成对抗心理;而语言无力,不痛不痒,则又难能让对方的情感产生波动。因此,在使用激将法时,一定要注意言辞的"度"。既防止"过",又避免不及。
(3)使用激将法要顾及态度因素
必须指出的是,"激将"一般用的是言辞,而不是"态度",切不可为了激将而甩脸子、拍桌子,这不仅有损谈判者的风度,还可能让对方产生厌恶的心理。据有关方面记载,赫鲁晓夫在谈判时常用摔鞋子的手段来刺激对手,结果,不仅没达到目的,还成为谈判界的笑话。
3、事例启迪谋略
所谓事例启迪谋略就是在说服对方时,不正面直说,而是列举一些类似的事件,让对方借鉴,从中受到启迪,领悟道理,使之接受你的意见。
4、借"砖"敲门谋略
在形形色色的行业中,行销行业属于最艰难的行业之一。许多推销员要推销他的商品,但却苦于不得其门而入或得其门而难入。尽管他满脸笑意,恭恭敬敬,但得到的往往是冰冷的面孔,不屑一顾的神态。
怎样改变这种情形呢?你不妨借"砖"敲门。请看美国布兰公司是怎样运用这一谋略的。
美国布兰保险公司为了冲破不得其门而入,得其门而难入的障碍,先给顾客寄上各种保险说明书,同时附上一张优待券,优待券上写道:"请你把调查表的几栏空白填好,同时撕下优待券寄回给我们,我们便寄上两枚罗马、希腊、中国等世界各国古代的仿制硬币。这是答谢你们的协助,并不是请你加入我们的保险。"布兰公司寄出了三万多封这样的信。信寄出后,反应非常好,竟接到了二、三万封回信。对于这些回信,公司并没有直接寄出硬币,而是让业务带着古色古香的仿制铜制古币,按地址登门拜访。"我特地带来了古代各国稀有的硬币来拜访你。"这样一来,行销员不仅在登门拜访时显得大方自在多了,而且对方的脸上也没有了冰冷的表情。顾客们高兴地把推销员请进了门,道谢后,便欢天喜地地从各国形形色色的古币中挑选出自己喜爱的硬币。这样,推销员与顾客之间的感情也就融洽多了。当推销员轻轻地向顾客招揽保险业务时,就格外地顺利了。就这样,布兰公司从二、三万封信中成功地招揽了6000多份业务。
显而易见,布兰公司的成功之处就在于运用了借"砖"敲门的谋略。他们巧借古币之"砖",敲开了顾客的门,敲开了顾客的心,让顾客愉悦地从口袋里掏出了钱。
5、借名钓利谋略
所谓借名钓利谋略,就是借助名人、名牌、名胜等效应,来提高自己商品的知名度,达到行销的目的。
心理学表明,"名"对人们有着很大的诱惑力,而且由于人们对权威具有崇拜心理,更使得"名"的说服力大大增强。
20年代,洋烟霸占中国市场,国产烟要打开市场十分困难,南洋烟草公司对此束手无策。后来,公司经理灵机一动,想起了名人效应,便找到了当时在上海滩上有"一代笑星"、"第一笑嘴"之称的滑稽演员侯宝林,请他帮忙宣传"白金龙"香烟。杜宝林当即接受了邀请,并表示:"抵制洋货,提倡国货,是每个中国人义不容辞的责任和义务,我一定尽力而为之。"其后不久,杜宝林在一次演出中,巧妙地把话题扯到了吸烟上。他幽默地说:"抽香烟实际上是世界上顶坏顶坏的事,怎么这样说呢?花了钱买尼古丁来吸嘛。有人说,'吸烟还不如放屁',是因为屁里还有三分半气,而烟里除了毒,什么也没有。我老婆就因为我吸烟,天天吵着要跟我离婚。所以,我奉劝各位千万不要吸烟?quot;听众听了大笑起来,在场的南洋公司经理听了却很失望,他万万没有料到杜宝林会给他做反面宣传。听众们也没有想到,杜宝林讲到这里,话锋陡转,说道:"不过,话还要讲回来,戒烟是世界上最难最难的事。我16岁起,天天想戒烟,戒到现在已经十几年了。烟不但没戒掉,瘾头反而越来越大了。我老婆整天担心,怕我得肺病,进火葬
场。我横想竖想,既然烟戒不掉,最好的办法是吸尼古丁最少的香烟。大家晓得,洋烟中的尼古丁特别多,所以大家千万不要去买。我向各位透露一个秘密,目前市场上的烟,要数'白金龙'尼古丁最少,信不信由你。我自从抽了'白金龙',咳嗽少了,痰也少了,老婆也不担心了,当然也不跟我闹离婚了……"
听到这里,南洋公司经理非常高兴。这一声广告宣传使"白金龙"烟身价大增,名声大噪,很快在市场上独领风骚。
6、幽默谈谐谋略
幽默无处不显其能。在行销界,它还是一种谋略,
例如,美国某公司为了使"R.k.d生发药"在英国市场上打开销路,公司老板委托伦敦一家药店的老板为总经销商,全权代替"R.k.d生发药"的销售。这家药店的老板是一位27岁的年轻人,颇懂幽默技巧,他雇了10位秃头的男人做他的推销员。他在10个光秃秃的头上写?quot;R.k.d生发剂"的字样,还配上一些稀奇古怪的画面,让他们走街串巷进行宣传。
用人脑袋做广告,这的确新鲜而有趣。因此,这则令人捧腹的秃头广告一出现,就在伦敦大街上引起了轰动,伦敦的各种新闻媒体也纷纷报道这一举世罕见的广告。这无疑又为这家公司做了免费宣传。于是乎,公司的财源滚滚而来。
7、装愚示傻谋略
在一般人眼里,优秀的推销员都是那些口若悬河、反应灵敏、精明干练的强者,其实并不尽然。有时,那些看起来"傻笨愚呆"、"口舌笨拙"、"一问三不知"的推销员,却屡屡在谈判桌上获胜。原来,他们采用了"装愚示傻"谋略,即故意摆出一?quot;什么都不明白"的愚者姿态,让强硬的对手"英雄无用武之地"。
谈判界津津乐道的一件日美商界谈判实例,就生动、形象地说明了这种方法。
一次,日本航空公司选派了三名代表同美国一家公司谈判。在谈判前,日方了解到美国这家公司的谈判代表不仅思维敏捷,语言善辩,而且还准备了充足的资料。显而易见,要硬对硬、强对强,取胜的把握不大,于是,他们决定使用"装愚示傻"法来向美国人谈判。
早八点,美日双方正式开始谈判。果然不出日本人所料,美方开局就控制了局面。他们利用屏幕向日本详细地介绍了本公司的产品,并信心十足地表示,他们开价合情合理,品质优良超群。这一演示,介绍过程整整持续了两个半小时。
在此期间,三位日本代表一直静静地坐在谈判桌旁,一言不发。
美方主谈以为日本人为他们的介绍所吸引,很是高兴,便打开房灯,充满自信地问日方代表说:"你们认为我们所谈的如何?"
谁知,一位日方代表礼貌地笑了笑,回答说:"我们不明白。"
这话不亚于晴空霹雳,美方主谈脸上顿时失去了笑容:"你不明白?这是什么意思?你们不明白什么?"
另一位日方代表也面带微笑回答:"所有的一切我们都不明白。"
美方主谈判觉得肝部隐隐作痛,但他还是强作镇定地问:"你们从什么时候开始不明白?"
第三位日方代表慢条斯理地答道:"你从将会议室的灯关了之后开始的。"
美国人都傻眼了。主谈无奈而焦虑地问:"那你们希望我们怎么办?"
三位日方代表异口同声地回答:"希望你们再介绍一遍。"
美国人彻底泄气了,因为他们实在没有最初的热诚和信心,去重复一次两个半小时的推销性介绍。再说,即使他们硬着头发这样做,谁又能保证日方不故伎重演呢?
⑽ 关于电脑的销售方案
1、政府部门,一般政府的采购是投标的一种形式,各个地方的政府采购方式不同,有些是靠关系,大的城市是靠投标,而且政府采购都是大批量的。如果是一些小县城里的政府部门采购,一般是要朋友介绍请吃饭,如果采购的量比较大,你就送一台联想电脑给在政府里比较有地位的人,会向你采购的人。
2、向企业推广,一般做个网站,然后在网络竞价,关键词用地区性的。如:东莞联想专卖,东莞联想电脑,东莞组装电脑等等.....。其二,发卡片,开了店铺的就发。名片上要印的吸引人的地方,特别是价格方面,即使他今天不买你的电脑,他也会介绍朋友来买。因为你那里却实比他以前买的便宜比别人的服务质量高。
你可以在名片反面加入免费提供一个月的操作系统/软件安装,电脑维护服务,常年提供免费技术指导。
3、举办活动,如购买联想电脑送罗技光电鼠。到处发发宣传单。活动由你自己想,或者安排,你可以想更有创意的活动。
4、招业务员,以前有做过这种销售,卖电脑的业务员都会有固定的客户和人际关系。所以招来了就可以有单的了。
如果资金充足,可以尝试一下,如果资金短缺,印名片,自己亲力亲为。