㈠ 保险转介绍费用怎么给
首先,要取得客户的认同和肯定。如果没有获得客户的认同,从一开始就可能遭到拒绝。因此,我们应该主动向客户发出询问:“王总,我想现在您已了解我的工作性质及服务方式,您对我的表现还满意吗?您能否提供一些宝贵意见,以作为改进我服务质量的准绳?”
第二,给客户提供一个名字或客户范围,引导客户向你进行转介绍并及时收集客户资料。“在我们的谈话当中,您几次都提到您的同事张总,您能够多告诉我一些有关他的事吗……”
第三,获得的转介绍名单越多越好,很多业务员担心这样会遭到客户的反感,但事实证明,通过转介绍反而会增进业务员和客户的感情。所以当获得第一个转介绍名单后,可继续询问:“您是否还有其他朋友像张总一样优秀,可以再介绍给我认识?”问完后,身体后靠,放松及保持沉默一下,等待保户给你答复。若客户说“想不出来”,你只需告诉他“慢慢来”,再沉默直至他回答你,等你获得名字后,尽量从他口中获取越多资料越好,例如:年龄、职业、婚姻状况、家庭成员、收入、嗜好等等。
第四,在要求转介绍过程中,客户有所顾虑是正常的,因为如果你对他介绍给你的人关系处理得不好,则有可能危及他们之间的关系。所以我们要学会及时打消客户的顾虑。比如这样说:“王总,我向您报告,我会先寄一封信给张总,并介绍我自己,而且会提到您和我共同拟订的理财节税计划,然后我会打电话给他,看看能否见个面。我尊重您的朋友就如尊重您一样,如果他不想谈保险,我会转移话题,不会死缠烂打的,您大可放心。”这样你把自己对被介绍人的处理方式告诉给介绍者,除了本身是一种尊重以外,对获得进一步的转介绍名单一定大有裨益。
通过这样五个步骤求取转介绍,十之八九都会获得成功并给客户留下一个好印象。当然,在获得转介绍后,一定要向被介绍者进行及时追踪,并向介绍者兑现你的承诺。同时,在实际工作中要学会运用智慧,不可生搬硬套。这样,久而久之,你就会发现不仅培养了自己的影响力中心,而且还快速积累起来了自己的人脉关系。
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㈡ 销售的基本步骤是什么请有经验的销售大师解答~谢谢!
一个完美的销售流程,一般是由以下十个步骤组成:
步骤一:约见客户做过销售的朋友都知道,约见客户是开展销售的第一步。约见客户的技巧有很多,一般客户都会说自己很忙,不愿意接待,那么尽量在约见时采用比较激昂有感染力的声音进行约见,细节是:“采用2选1法则”。例:您是9点有时间还是10点方便呢?(客户的回答回在这两个之间,产生其他回答的机率小)
步骤二:访客前的准备都说良好的准备是成功的一半,着装的准备,心理的准备,资料的准备,都是要准备充分了才能出发。资料有日常公司常备资料和针对该客户的个性化资料。还有:别忘了带一个小小的礼品。(也许会成为你成功的关键)
步骤三:建立信赖感很多做销售的人都善于做这个环节,那就是赞美。陌生人之间总是会有抗拒和距离,尤其是对一个销售人员。赞美是解决这个问题的好办法。当然,老板大都听烦了对他和他办公室如何豪华等溢美之辞,所以赞美要恰到好处,否则适得其反。多创新,多关注细节,赞美他的高雅爱好等。例:一个销售人员初通风水,他知道老板有这个爱好,赞美老板的工厂是“虎踞龙盘、藏风得水、五行不缺”老板大悦。
步骤四:客户需求分析很多销售人员,包括中高级的销售人员都会忘掉这个环节,而直接开始讲述产品,这是大忌。在和客户寒暄中慢慢的发现客户的需求,这个时候再进行有针对性的“下药”,一针见血。医生的“望、闻、问、切”,就是客户需求分析的最好例子。
步骤五:讲述产品这个是销售人员的基本功,熟悉自己的产品,最好进行互动式的讲解。不要向讲课一样灌给客户,尤其注意讲解要通俗,隔行如隔山,客户不懂您的行业,这样客户会听的睡着了。把你的产品讲的80岁的老人、10岁的孩子都能听懂,那才是本事。
步骤六:竞争对手的分析讲完产品后,可以进行一次缔结,但是客户往往会提出“某某公司”比你们如何如何。竞争对手的分析要客观一些,偏激的抨击竞争对手,只能带来客户对你的反感。一个原则:只说自己的好,不说别人的不好;只说行业现状,不说针对谁。
步骤七:异议的处理此时客户已经有了签单的意向,但他会挑一些产品或价格方面的毛病。这是任何一个消费者的通性,所以不要慌,想想我们去买东西时也会在选定后随口问问“能不能便宜点?”产品的问题,可以给客户再讲一遍。价格的问题,要学会坚持价格,如果客户提出优惠,你立刻优惠,这个生意基本没戏,客户会认为你的第一个报价太虚了,甚至觉得你的人不真诚。
步骤八:缔结销售中最重要的环节。很多销售人员很会谈客户,但是不会签客户。一味的和客户海阔天空的神侃,直到客户说:你先回去吧,我考虑考虑!合适的时机“亮剑”,是销售课程中重要的一堂。在客户最兴奋的那个点上成交,不仅很快而且还有可能把单放大。这个时候也是2选1法则常用:可以问客户“您是现金还是支票?”顺势把合同递过去。或者在要签合同的时候说:您公司全称是“某某有限公司吧?”。忌讳跟客户直接提签合同,因为合同牵扯到法律效力,客户会提高警惕,因此产生一系列的问题。
步骤九:客户服务签完合同,不是服务的结束,而是刚刚开始。产品本身的服务是最根本的。除此之外:每周的短信,每月的回访,每一个和客户相关的节日给他的惊喜等等。
步骤十:客户转介绍这是优秀的销售人员持续做出优秀业绩的法宝。在和客户持续的服务沟通过程中,赢得客户的心,让他主动介绍自己的朋友来购买你的产品。更高的层面是:要求客户转介绍,这是一个销售心理,很多人因为和客户成了朋友反而迈不出这一步。
㈢ 加推转介绍有什么功能
回答这个问题要看使用转介绍系统的对象是谁,因为转介绍牵扯到销售,转介绍人,还有企业/管理者。
对于销售来说,转介绍系统可以帮助他快速邀请好友和老客户成为合伙人,而且能够统一管理及跟进合伙人推荐线索,合伙人分享内容,智能雷达会实时反馈合伙人的推广行为,将合伙人动态反馈给销售,为销售带来精准流量,线索成交后销售能够通过系统根据按照之前设定好的奖励比例给合伙人奖励。
对于介绍人来说,转介绍系统为他提供了明确的路径来为给销售推荐线索,比如,录入线索、线索交接、给客户递优惠券,让推荐线索变得非常简单。这里不得不提的一个点是,每个转介绍人都能拥有一个内容营销系统,有什么用呢?说白了就是,转介绍人可以持续的帮你做推广,这些内容他可以随时取用,推广的过程就是将其朋友圈的精准流量转变成线索,进而逐渐发展为客户,最终实现转介绍的过程。
最后提一下对于企业来说加推转介绍系统的价值。这里或多或少的牵扯到管理者需要思考的问题。销售离职后,企业管理者可以看到所有销售及合伙人所属的客户资料和跟进记录,销售离职后客户资料也会留存企业私域流量池。
㈣ 销售的基本流程是什么
销售的基本流程是:
1、研究开发,也就是研究和开发通常用在销售中表示商品开发的进度。
2、生产制造,也就是指商品在开发研究后对其进行生产。
3、物流运输,将产品从厂家流入市场,需要对商品进行运输。
4、市场和销售,商品盈利的最为关键的环节,也就是商品推销。
5、技术支持和服务,也就是指对商品的售后服务和人工服务等。
销售流程指目标客户产生销售机会,销售人员针对销售机会进行销售活动并产生结果的过程。
(4)转介绍的方法和步骤扩展阅读:
销售流程:
市场推广流程处于最上端,根据公司定位锁定的目标客户群,通过市场推广活动,培养客户需求,树立品牌形象,产生销售机会。
接着市场流程的是销售流程,销售团队将通过各种渠道收集到的销售机会转变为订单;
订单处理流程与销售流程紧密相连,包含合同管理、收款等过程。订单处理与企业的生产、物流运输流程相连,构成了企业内部与外部客户流程的重要的一环。
㈤ 如何获得转介绍
首先,要取得客户的认同和肯定。如果没有获得客户的认同,从一开始就可能遭到拒绝。因此,我们应该主动向客户发出询问:“王总,我想现在您已了解我的工作性质及服务方式,您对我的表现还满意吗?您能否提供一些宝贵意见,以作为改进我服务质量的准绳?”
第二,给客户提供一个名字或客户范围,引导客户向你进行转介绍并及时收集客户资料。“在我们的谈话当中,您几次都提到您的同事张总,您能够多告诉我一些有关他的事吗……”
第三,获得的转介绍名单越多越好,很多业务员担心这样会遭到客户的反感,但事实证明,通过转介绍反而会增进业务员和客户的感情。所以当获得第一个转介绍名单后,可继续询问:“您是否还有其他朋友像张总一样优秀,可以再介绍给我认识?”问完后,身体后靠,放松及保持沉默一下,等待保户给你答复。若客户说“想不出来”,你只需告诉他“慢慢来”,再沉默直至他回答你,等你获得名字后,尽量从他口中获取越多资料越好,例如:年龄、职业、婚姻状况、家庭成员、收入、嗜好等等。
第四,在要求转介绍过程中,客户有所顾虑是正常的,因为如果你对他介绍给你的人关系处理得不好,则有可能危及他们之间的关系。所以我们要学会及时打消客户的顾虑。比如这样说:“王总,我向您报告,我会先寄一封信给张总,并介绍我自己,而且会提到您和我共同拟订的理财节税计划,然后我会打电话给他,看看能否见个面。我尊重您的朋友就如尊重您一样,如果他不想谈保险,我会转移话题,不会死缠烂打的,您大可放心。”这样你把自己对被介绍人的处理方式告诉给介绍者,除了本身是一种尊重以外,对获得进一步的转介绍名单一定大有裨益。
通过这样五个步骤求取转介绍,十之八九都会获得成功并给客户留下一个好印象。当然,在获得转介绍后,一定要向被介绍者进行及时追踪,并向介绍者兑现你的承诺。同时,在实际工作中要学会运用智慧,不可生搬硬套。这样,久而久之,你就会发现不仅培养了自己的影响力中心,而且还快速积累起来了自己的人脉关系。
㈥ 什么叫转介绍
老客户转介绍新客户在销售界是一种成本低廉、成交效率高,客户信任感最容易建立,非常有效的开发新客户的方法。
策略:
使用自动化:一旦销售过程全面展开,就可以依赖市场营销自动化工具定期接触你的目标客户,并且使用它们在应该跟进的时候提醒你的销售人员。
提供可见性:销售漏斗对于现金流以及公司的未来至关重要。
实施问责制:提升并且理解你的销售最重要的一步就是执行定期的问责。
首次见客:
第一印象非常关键,销售白领的形象气质和谈吐及精神面貌很重要。
一、初次见面让客户了解公司背景非常重要,让客户从全景的方式了解公司的发展历程,资料画册等方面。
二、企业发展战略:告诉客户企业的战略目标及发展目标,让客户知道企业的过去及将来,让客户觉得跟随企业有前途,帮助客户树立合作的信心,如未来品牌将会成为优秀品牌,企业将会成为跨国企业等。
三、品牌战略:打造世界的民族品牌,告诉客户品牌的发展战略,何时成为主流品牌及大品牌,品牌规划的步骤几步走,三年以后品牌的表现,五年以后的品牌的成就及层次,十年以后品牌的位置,打造百年品牌成就百年企业。
以上内容参考:网络- 销售
㈦ 递送保单和如何获得转介绍20页
保单递送的重要性1、人寿保险的销售并非在递送完保单之后就结束了,相对的这才是开始; 2、错误地递送保单导致好不容易才完成的销售失败; 3、客户虽然收到保单,但却无法感受到它的真正价值; 4、如果您希望自己所销售的保单永久的持续,就要让客户很清楚地了解,所加入的保障计划; 5、大部分签约的客户乐于讨论刚加入的保险计划。保单递送四个机会1、让客户有机会再次确认人寿保险的重要性; 2、获得转介绍; 3、为下一次销售奠定基础; 4、为自己与公司建立声誉。徽�返菟捅5サ乃承虻谝徊剑罕泶镒:氐诙�剑褐匦氯啡霞尤氡O盏哪康牡谌�剑涸俣人得鞅5サ睦�娴谒牟剑核得鞅5ヌ蹩畹谖宀剑罕5デ┦盏诹�剑何�乱淮蔚南�圩髯急傅谄卟剑合�勰�姆�窦壑档诎瞬剑悍�窕乩〖白�樯艿诰挪剑罕泶镒:氐谑�剑�10天犹豫期间的追踪保单递送的错误1、让别人代送保单; 2、没有要求客户转介绍; 3、没有再次向客户说明和强化保障利益。四、索取转介绍的时机在销售的各个环节签投保书后递送保单时客户对你的服务满意时五、促成后进行转介绍的步骤第一步:称赞推荐者并肯定他的决定第二步:请对方对您的服务进行回馈第三步:感谢回馈提出转介绍的要求第四步:协助推荐者列出转介绍名单第五步:要求被推荐者的基本资料第六步:谢谢推荐者并要求直接推荐第七步:承诺对方告知约方的结果