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测量中间商绩效主要方法

发布时间:2022-02-28 08:26:02

Ⅰ 简述绩效考核的主要方法及优劣。如何选择绩效评价方法

对于绩效考核的方法的优劣其实很简单,就将好的和坏的进行区分开来。一批一批的层层的挑选,再进行那种大闹头纱的感觉。

Ⅱ 绩效评价的方法主要有哪些

绩效的目的是完善提高执行力,促进企业业绩实现。
可操作的绩效评价方式为量化管理:KPI指标数据量化,阶段性收集评价。
定性指标职能叫评议或者评估,会有很多干扰。

Ⅲ 绩效评估的主要方法有哪些

常见的绩效考核方法有哪几种,请说出至少3种,并评价其优劣特点?

第一种,MBO,又称目标管理法,其优势是可以将公司的战略层层分解到每个员工的身上。大家的努力方向明确,清晰,也便于激励、考核;不足就是成本较高,需要上下都明白一致这么分解的根据和理由是什么,才可以达到有效的激励;
第二种,强制分步法,其优势就是较能快速的按照一定的比例将员工的能力、绩效排序;其不足也是来源于优势,用于分布的比例的来源,及一定要排出个上中下,会造成不公平合理,和最后的几名其绩效也不是差的情况出现;
第三种,行为量表法,我的理解就是其优势就是能根据公司发展的需要,采用符合公司需要的行为,并辅助于出现的比例来计算总分,来对比员工的绩效;不足之处就是成本也很高,不能全面的衡量员工的所有工作行为,行为对应的比重的选择也要看用工具的人的水平的。
其中MBO应该说是属于常见的一种,而强制分布从严格意义上来说,不算绩效考核的方法,因为强制分布的依据是什么,结果是怎么出来的,是要考究的。那么目前通常使用比较多的集中考核方法,我个人认为有:KPI、BSC、MBO、360度,以上这么几种。
那么MBO目标管理绩效考核方法,选手回答的比较好,确实是常见的考核方式之一,他的优点是能将任务和目标分解落实下去,使工作清晰。它也有一些不足,比如目标很难制定和明确,比如目标的商定过程比较花成本,上下沟通等等。
其次是BSC,平衡计分卡,平衡计分卡严格来说是一种战略管理工具,那么也正因为是战略管理工具,所以可以分解作为绩效考核方法。他的优点是维度很全面,财务、客户、内部、发展,是严格基于战略的分解落地;缺点在目前的中国企业的适用性和高要求性,因为大部分的企业连战略是什么都是一个问题,那么没有上就没有下,同时对管理规范性的要求也很高。
再说说360度评价,优点很明显,上级、下属、同级、客户等等全方位的评价。能够比较综合的反映此人的情况,而缺点也很明显,就是操作中很容易出现人际关系导向,即人际关系号的人,给你高分,人际关系差的人,分数很低,而不是实际工作的表现。同时评价很难量化,因此,建议360度考评,最好不要作为绩效考核结果,有一些导向,而作为个人改善的参考,最合适。
最后是KPI,这是用的最常见的绩效考核方法,关键绩效指标。那么根据此人工作岗位的工作内容,提取关键绩效指标,然后考核。优点是紧扣工作职责,和阶段性目标。缺点是KPI指标不同阶段考核不同,同时指标值不好确定,以及有些岗位KPI很难量化,时间关系,我就说这么多,同时小猪说的末位淘汰制,我个人认为严格来说,也不算绩效考核方法,这个和强制分布是一个道理,是通过一些方法得出了结果。那么结果如何应用,这个更合适强制分布或末位淘汰,强制分布或末位淘汰是绩效结果的应用。
MARK:
不同的教育形式对于考核方法的分类不同,小字母列出的考核的几种方法在人力资源学习课上也经常有老师是这样分的。也不能算不对,呵呵。不过我们常说的几种方法就如大鱼讲的MBO\KPI\BSC\360.
以下个人愚见:
任何的绩效考核方法都只是一种手段而已,不管是MBO、强制分布法、目标量表法、KPI、BSC。最终这些考核方法所涉及到的考核指标必须要和企业的战略目标一致,如果与战略不表毫无关联的考核指标都是没有意义的。
对于一个成熟的制造型企业,个人相对倾向于用逻辑KPI方式进行考核,就是根据公司经营考核指标通过逻辑树形式进行层层分解,每个部门领到相对口的几个最重要的指标。这样,既结合了战略目标的分解,又不像BSC一样指标繁多,像360度一样比较繁琐。当然,有些管理职能部门的工作内容可能不一定与企业经营指标全部能够匹配,所以量化的工作确实是一个很大的问题。
最后说一句,没有一种考核方法是十全十美的,企业需要找的是适合于企业需要的考核方式。
我想再补充一点,绩效考核的方法不是只有独立使用的,很多企业里常常是结合起来使用,或者针对不同岗位人群用不同的考核方法。

序号3:培训效果一直是培训的老大难的问题,假设你是培训专员,你会通过采取什么措施去提升你们公司的培训效果?
我会把目前非常显性的并且继续要培训的内容列出来,和老大分析,如果不培训,将会产生多大的损失,第一点;
第二点:再把目前需要培训的付费用给列出来,如果差距明显大于所需费用,那么目前就急需要培训;
第三:如何去动员老板乐意花钱去解决问题呢?首先让老板去成当下培训师的角色,看他会不会讲,或者说可不可以解决实际问题,如果老板不能解决且又是当下最为优先解决的问题,(那个老板会眼睁睁地看着公司非常显眼的问题不去解决呢?),那么老板会违背自己不愿花钱请外训师的想法去聘请外训师得。若果这次能够将当下破要解决的问题,通过培训而解决掉,也取得很好的效果,那么对于日后的培训老板会很乐于支持的。
欣欣的回答跟我的答案还有有些许的偏离,不过每个企业实际情况不一样,也许这些是他们企业的现状。也是她目前所要考虑的,她更多地谈到了培训资源的问题,这点确实蛮重要的,没有老板的支持,要有效果很难。
我们来回顾一下问题:你会通过采取什么措施去提升你们公司的培训效果?回答这个问题,首先要明确培训的目的,所有的培训都离不开这以下几个:传授知识、提升技能、改变态度,要知道这几点达成没有。
培训前得有员工的现状记录数据,培训后才能进行对比,个人觉得,提升培训效果可以从以下几个方面着手:
1、培训需求的来源是否科学。如果我们开展的培训不是公司和员工需要的,就会出现员工不参与或应付式参与,这样的培训会有效果吗?
2、培训的计划要明确。培训需要有计划性,才能确保培训有效的落地和执行。计划工作要涉及的面比较广,主要有:明确的培训主题,培训时间、地点、对象、讲师、教材、课时、授课方式方法、效果评估等等。
3、培训形式多样化,寓乐于教。一提到培训,很多人就想到填鸭式,大家已经非常厌倦这种形式,所以可以多样化。可以是头脑风暴、案例分析,讲故事,角色扮演、做游戏等授课方式相结合,使学员对课程既听得懂,又懂得用,课程设计理论联系实际,有很强的针对性。
4、培训与员工利益挂钩。培训一定要与员工的工作绩效紧密挂钩,使得员工投入到培训中来。爱好学习,积极参加培训,有良好培训效果,员工业绩提升,则绩效工资和奖金提升。企业要通过绩效评价,培训制度的彻底推广,来保证培训效果。形成良好的培训氛围。
5、老板及管理层对培训的重视。首先第一步是培训资源的支持,例如培训设施、费用、讲师资源等。其次,是公司高层重视和支持并参与培训,中层干部才会跟进,基层员工才会效仿,形成良好的学习氛围。
6、采用最前沿的培训方式——行动学习。行动学习作为一种培训新概念已经在世界五百强企业广泛运用,巨无霸华润集团作为国内行动学习运用的先驱,在取得巨大成效后成为国内企业竞相模仿和关注的焦点。它是本着解决问题和提升学员的技能和能力为出发点的培训,所以培训的效果非常明显且直观。

Ⅳ 绩效考核的主要方法有哪些各有何优缺点

绩效考核的方法有:1.奖钱 2.罚钱
如果有其他的方法,那就不叫绩效考核了。
各有何优缺点:1.奖了群众满意 2.罚了人民不高兴

Ⅳ 质量管理体系绩效的测量是通过哪些方法获得

常用的就是管理评审会议。
但是定性的,没法定量。
质量目标的完成情况可以有一部分的参考价值。

Ⅵ 常用的绩效评估方法有哪些

企业绩效评估方法较多,每个企业应结合本企业实际,选择适合本企业运作的方法。对最常见的9种评估方法,即强迫选择量表法、行为尺度评定量表法、行为观察量表法、混合型标准量表法、关键绩效指标法、平衡计分卡法、关键事件法、目标管理法、强制分布法按成本最小、操作简单、客观有效、改善绩效4个比较指标进行比较分析,提出每种方法的适用范围和选择原则。
各种评估方法在满足不同比较指标的程度上各不相同,为使比较结果清晰易见,我们简单地把各种程度划分成三级,即满足程度高、满足程度一般和满足程度低,并且采用数值来表示这三种程度。“3”表示满足该比较指标的程度高,“2”表示满足该比较指标的程度一般,“1”表示满足该比较指标的程度低。
我们在比较各种评估方法时,排除了360度评估法和关联矩阵法。这是因为,360度评估法和关联矩阵法并不是单独使用的一种方法,比如在进行强迫选择量表评分时,也可以结合360度评估法;而关联矩阵法更多的是评估采用的一种形式,如关键绩效指标法中关键绩效指标通常是一个指标体系,其体现的形式就是关联矩阵的形式。
在9种评估方法比较中,我们选定强迫选择量表法作为参照。它对四个比较指标的明确表述是成本较低、操作简便、客观性得到保证,但无法使员工在评估中产生自我激励。据此,对该方法打分(见表1)。其他评估法则通过与强迫选择量表的比较进行打分。例如,行为尺度评定量表与强迫选择量表相比,需要提供具体行为等级与考评标准,设计成本比较高,因此在“成本最小化”指标得分为1;每个尺度标准都用具体行为与评估者自己的专业术语来表述,操作也同样简便,因此在“操作简便”得分为3;由于存在评估者判断差异,客观性不如强迫选择量表,但由于有关键行为作依据,具有一定的客观性,因此在“客观有效性”得分为2;为员工提供了所需的工作改进信息和强化性反馈结果,有利于绩效改进,在改进绩效作用方面比强迫选择量表好,在“改进绩效的作用”得分为3.再如,目标管理法与强迫选择量表相比,需要耗费大量的精力和时间,成本比较高,第一项得分为1;需要管理者与下属一同进行计划、组织、控制、交流和讨论,操作比较复杂,第二项得分为1;目标具有明确性,因此客观性得到保证,与强迫选择量表不相上下,第三项得分为3;下属参与目标管理的全过程,并能得到反馈,因此有利于绩效改进,在改进绩效作用方面比强迫选择量表好,第四项得分为3.经过与强迫选择量表法的比较,各种评估方法在比较指标的各项得分见表1。
通过对各种评估方法的比较,可以看到,强迫选择量表和强制分布法是成本最低并且简便易行的方法,但是无法对员工绩效进行反馈和指导,不利于改进绩效。行为尺度评定量表、行为观察量表和混合型标准量表都是耗时耗力的一个方法,但是它操作简便,对改善员工绩效起到促进作用。关键绩效指标法、平衡计分卡和目标管理法是需要花费大量成本,操作起来比较复杂,需要企业具备良好的管理基础,这三种评估方法能提高企业管理的规范性,有利于促进企业和员工绩效的持续改进。关键事件法主要运用于对作业层人员的评估,可以与行为尺度评定量表和行为观察量表配合使用。

Ⅶ 对关键绩效指标采取什么方法进行测量,并得出测量结果

关键绩效指标的提取过程和来源

从纵向上讲,关键绩效指标的设计要把战略目标从纵向上层层分解到员工的绩效指标中,以保证绩效指标能真正地落地;从横向上来讲,公司关键绩效指标的达成,需要业务部门、职能部门、业务单元之间互相协调,发挥组织的协同性。基于企业战略的关键绩效指标的设计思路确保了部门和员工关键绩效指标能有效地服务于企业战略的实现,使以战略目标为导向的企绩效管理体系更具有完整性和系统性。

二、设计方法

设计关键绩效指标时,企业往往会绘制战略地图,从不同的维度对企业的战略进行分解,然后分析出企业的经济利益价值驱动因素和公司关键成功战略要素,根据对公司的经济利益价值驱动因素和战略关键成功要素进行归纳和推导,建立企业的关键绩效指标库。

1、绘制战略地图

战略地图是平衡记分卡的作者卡普兰和诺顿,在平衡计分卡的基础上进一步发展出来的策略工具,它能清楚描绘企业价值形成的因果关系及价值创造的业务流程,全面涵盖创造股东长期价值的财务、顾客、内部流程、学习与进步等四个维度。

绘制战略地图是开展绩效指标提取的第一步,战略地图能够比较直观地描述企业的战略,能使管理者之间就战略问题轻松达成共识,使管理层和员工之间能协调一致。通过战略地图的设计能迅速寻找到实现战略目标的关键经济利益价值驱动因素,通过对关键经济利益价值驱动因素分解,从而得出企业的关键成功要素,如销售增长、现金利润率增长、固定资产收益增长等因素。
2、从关键成功因素分解关键绩效指标

关键成功因素是企业取得成功的必要条件,在绘制战略地图后,要将企业关键成功因素转化成企业的战略步骤和战略举措。为了监控企业的战略能有效实施,我们还要对战略步骤和战略举措进一步分解,分解的原则是公司需要采取什么样的活动和管理行为会对这个要素有什么促进作用?(这些管理活动或行为可以直接以考核指标的形式体现),即形成战略举措实施结果和过程的监控指标(关键绩效指标),设定监控指标的意义在于衡量关键成功因素成功的标准是什么。经归纳和分解出来的关键绩效指标有很多,因此,我们通常使用平衡积分卡,把根据公司的关键成功因素分析出来的关键绩效指标进行归类,另外,平衡计分卡也可以保证关键绩效指标的系统性、全面性和平衡性,确保关键绩效指标能支撑企业战略目标的实现。

3、建立绩效指标库

从股东价值和其他相关者利益分析开始,将企业创造价值的来源分为现金收入、现金支出、加权平均资本成本、企业创造价值的时间跨度等四个方面,纵向分解出销售增长、现金利润率、运营资本、持续的竞争优势等经济利益价值驱动因素,然后根据价值驱动因素确定关键绩效指标,最终形成企业所在行业的绩效指标库,正是基于这种绩效指标提取的过程,我和邓总人力资源部的人员一起,根据阳亮公司的战略发展目标,为阳亮公司建立了绩效指标库,

Ⅷ 管理者可以通过以下哪些方法来测量实际绩效

1.个人观察 2.统计报告 3.口头汇报 4.书面报告

Ⅸ 绩效测量有哪些方面的指标

企业管理绩效衡量指标有以下5个:
第一个指标是企业的“市场地位”。
市场地位与前期相比是上升了还是下降了?企业在正确的市场中,企业地位是否有所改进?这些都是跟企业的绩效表现相关的考量因素。比如,某企业虽然业绩较前期所有增长,但是,与同行的增幅相比,却有明显的下降,这就说明,企业的实际市场地位是下降了的,而不是如我们自己仅从纵向上看的那样。

第二个指标是企业的创新表现。
企业的创新表现要与企业的市场地位相适应,否则,就预示着企业的某种衰退。企业的创新能力,包括企业技术创新能力和管理创新(又称社会创新)能力两个方面,都是需要企业适应不断变化,甚至是剧烈变化的,企业生存环境的必须要求,以便抓住环境中提供的企业发展机会,同时避开或预先化解那些威胁企业生存的各种因素。这种企业的创新能力,有人用一个词来表述这种管理能力,叫企业的灵活性,英语里叫“flexibility”。中文里我一时还未能找到合适的对应词,先姑且称之为企业的“战略柔忍性”罢。

第三个指标是企业的生产率。
企业生产率是指企业所有生产要素的投入,如资金、原材料、人力、时间等投入之后所取得的产成品(含服务)的转化率。这个转化率只有跟同行们做比较之后才能看出你的企业的生产率的高低。即使你的生产率是200%,如果同行的数字是250%,那你的生产率也算是低的。如果行业的平均生产率是X,只有当你的产生率大于或远远大于X的时候,你的企业才能算是行业里的优秀企业,如果你的企业的这个数字在整个行业里(是就全球市场来看行业的,不是仅限于国内)是数一数二的,那你的企业就是行业的杰出企业了。当然也有人把你们这样的企业称之为“卓越企业”,因你的“卓尔超群”,或“鹤立鸡群”之故而得其名。这种转化率的稳步增长便是企业良性发展的一个指标。这些投入要素的测算和核算都必须准确无误地量化,不可含糊。

第四个指标是企业资产的流动性和现金流的稳定状况。
企业资产的流动性和现金流稳定状况跟企业利润没有直接的关系,而是企业维持正常经营的一种能力。一般我们会狭义地把它视为企业的财务能力,实际上是企业的一种综合运营能力的体现,是企业管理水平的综合绩效的一个重要标志。

第五个指标是企业的盈利能力。这里德鲁克指的是“高于平均利润率的盈利能力”。这个指标体现出一个企业利用资源创造利润的能力。这种能力不包括非经常性交易所创造的利润或亏损,也不包括分摊的间接成本,而纯粹由企业日常的“业务模式”所产生的稳定的盈利能力。

总结:

综合分析以上这五项“企业绩效考核指标”,都是关联和反映一个企业的综合管理水平和运营水平的关键指标,只要在这些指标上表现杰出,则企业必定是行业领先的企业或先进的企业,成为行业先锋或“领袖企业”也将是迟早的事情,否则就必定是企业将要或已经落后于同行企业的前兆了。

Ⅹ 绩效中测量产出或结果的方法有哪些

设计关键绩效指标时,企业往往会绘制战略地图,从不同的维度对企业的战略进行分解,然后分析出企业的经济利益价值驱动因素和公司关键成功战略要素,根据对公司的经济利益价值驱动因素和战略关键成功要素进行归纳和推导,建立企业的关键绩效指标库。

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