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pdca管理方法分几个步骤

发布时间:2024-06-03 22:24:34

❶ 全面质量管理的基本工作方法:PDCA循环法

全面质量管理活动的过程就是质量计划制定和组织实现的过程。质量管理专家把这一过程分为P(策划)—D(实施)—C(检查)—A(改进)4个阶段,即按策划—实施—检查—改进4个阶段周而复始地进行质量管理,这4个阶段不断地循环下去,故称PDCA循环。PDCA循环有4个阶段、8个步骤。

(一)PDCA四个阶段的基本工作内容

1.第一阶段——策划阶段(P)

策划阶段的主要工作就是确定质量管理方针、质量目标,以及实现方针和目标的措施和行动计划。

2.第二阶段——实施阶段(D)

按照预定计划、目标和措施及其分工,切实地去执行、努力实现并取得效果。

3.第三阶段——检查阶段(C)

及时对执行情况和实施的结果与拟定计划进行比较,检查执行情况和实施的结果是否符合计划要求,找出成功的经验和失败的教训。

4.第四阶段——改进阶段(A)

把成功的经验加以肯定,定成标准、规程、制度(把失败的教训也变成标准),巩固成绩,克服缺点,提出尚未解决的问题。

(二)PDCA循环的特点

PDCA循环把管理工作形象地化为一个前进的车轮,它不停地向前转动,每一次循环就实现一定的质量目标,并把质量管理活动推向一个新高度。所以,在全面质量管理中,采用PDCA循环工作法,就能够不断地促进,不断提高产品质量。PDCA循环的特点如下:

1.大环套小环,环环相扣,互相促进

PDCA循环作为科学管理方法,适用于企业各方面工作,整个企业是一个大的PDCA循环,各级管理部门又都有各自的PDCA循环,依次又有更小的PDCA循环,直到班组中的每一个人。上一级的PDCA循环是下一级PDCA循环的根据,下一级PDCA循环又是上一级PDCA循环贯彻落实和具体化。此外,在PDCA循环的各个阶段中也有自身的PDCA循环。通过循环,把质量改进或企业各项工作有机地联系起来,彼此协同,互相促进。

2.不断前进,不断循环上升

四个阶段周而复始地转动,每一次转动都有新的内容和目标,因而也意味着前进一步,犹如爬楼梯,逐步上升。在质量改进上,经过了一次循环也就是解决了一批问题,质量水平就有了新的提高。

3.推动PDCA循环,关键在于“改进”阶段

改进就是指总结经验,肯定成绩,纠正错误,以利再战,这是PDCA循环所以能上升、前进的关键。如果忽视改进阶段,没有将成功的经验和失败的教训纳入有关标准(技术标准和管理标准),在制度和规定中就不能巩固成绩、吸取教训,也就不能防止同类质量问题再度发生。因此,推动PDCA循环,一定要始终如一,抓住改进这个阶段,使质量在持续改进中不断提高。

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❸ 简述PDCA循环的具体步骤

PDCA循环有八大步骤
步骤一:分析现状,找出题目︰强调的是对现状的把握和发现题目的意识、能力。
步骤二:分析产生题目的原因︰找准题目后分析产生题目的原因至关重要,运用科学方法,把导致题目产生的所有原因统统找出来。
步骤三:要因确认︰区分主因和次因是最有效解决题目的关键。
步骤四:拟定措施、制定计划,即:为什么制定该措施?达到什么目标?在何处执行?由谁负责完?什么时间完成?如何完成?措施和计划是执行力的基础,尽可能使其具有可操性。
步骤五:执行措施、执行计划︰高效的执行力是组织完成目标的重要一环。
步骤六:检查验证、评估效果。检查验证、评估效果的重要性一语道破。
步骤七:标准化,固定成绩︰标准化是维持企业治理现状不下滑,积累、沉淀经验的最好方法,也是企业治理水平不断提升的基础。
步骤八:处理遗留题目。所有题目不可能在一个PDCA循环中全部解决,遗留的题目会自动转进下一个PDCA循环,如此,周而复始,螺旋上升。
PDCA循环的步骤和日事清的计划,记录,总结功能非常一致,我们公司一直使用日事清,效果挺好的。

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