管理变轻的方法和步骤

⑴ 管理员工技巧和方法

管理员工技巧和方法

管理员工技巧和方法，作为领导者，只有掌握了管人管事的手段，在管理工作中灵活运用，才能使自己始终处于管理的主动地位，工作才会出彩，以下分享管理员工技巧和方法，快来看看吧

管理员工技巧和方法1

管理员工的方法

1、让每个人都了解自己的地位，不要忘记和他们讨论他们的工作表现;

2、给予奖赏，但奖赏要与成就相当;

3、如有某种改变，应事先通知，员工如能先接到通知，工作效率一定比较高;

4、让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策;

5、信任员工，赢得他们的忠诚信任;

6、实地接触员工，了解他们的爱好、习惯和敏感的事物，对他们的认识就是你的资本;

7、聆听下属的建议，他们也有好主意;

8、如果有人举止怪异，应该追查;

9、尽可能委婉地让大家知道你的想法，没有人喜欢被蒙在鼓里;

10、解释“为什么”要做某事，如此员工会把事情做得更好;

11、万一你犯了错误，立刻承认，并且表示歉意，如果你推卸责任，责怪旁人，别人一定会瞧不起你;

12、告知员工他所担负职务的重要性，让他们有安全感;

13、提出建设性的批评，批评要有理由，并找出批评的方法;

14、在责备某人之前，先指出他的优点，表示你只是希望能帮助他;

15、以身作则，树立好榜样;

16、言行一致，不要让员工弄不清到底应该做什么;

17、把握住每一个机会，表现你以员工为骄傲，这样能使他们发挥最大的潜力;

18、假如有人发牢骚，需赶紧找出他们不满之处;

19、尽最大可能，安抚不满的情绪，否则所有的人都会受到波及;

20、制定长、短期目标，以便让人们据以衡量自己的进步。

哪种员工不适合提升为管理层

没有企业组织观念，没有做人原则，个人意见第一，不能执行公司制定的运营计划的人。

没有效益原则，只想自己不想企业，不能对上级和下级不能正确地进行有效的沟通，个人利益至上的人

不能主动承担企业的重大任务的完成的工作人员，只求其权，不谋其事的人。

贪图小利、公私不分，利用公司资源满足他人的需要，损坏公司利益的人。

在企业内、外恶意串通，搞小团队对抗企业行为的人。

制造内部矛盾，利用内部矛盾，制造事端，当面一套、背后一套、蛮上欺下，见人说人话、见鬼说鬼话，两面讨好的人。

做事没有计划，没有目标、没有主动工作的热情，不会处理工作中存在问题的人。

做事不讲原则，随意性强，不能按时按量完成企业所分配任务。

遇事不冷静，情绪化严重，在给企业造成损失时不能自检并且千方百计开脱自己责任的人。

不懂管理、不学管理、不懂团队工作的人。

管理问题员工的方法

对付问题员工，最有力的手段就是采用毫不姑息的政策。

不过，这样的政策必须包含能始终如一地、果断地纠正员工的不恰当行为的具体解决方案。这样的解决方案具体包括风气、老板、合作、方式等四个方面总共15种方法。

工作拖沓的员工、不肯配合的员工、不肯与别人分享信息的员工、爱吹毛求疵的团队成员、习惯性地动作慢几拍的员工、抱怨起来没完没了的员工、喜欢在工作中欺压别人的员工，等等，这些都是任何有人的组织就会出现的问题员工。

要有效管理麻烦的员工，就需要采取毫不姑息政策—一种包含了可以公平地用于一切人身上的规则的行动计划。毫不姑息政策就像是道德指南针，如果你忽视它的指向，你就会迷路。

以下建议会让你更有信心地勇敢面对问题员工，使你更有效地管理他们，而不用再担心某个问题员工又来破坏你的工作。

防止问题员工的行为影响办公室风气

1、找出没有成效的坏工作习惯。 凯西Kathy、在一家中型公司里管理着一群从事支持性工作的员工，却被一个目中无人的秘书搞得束手无策。这位秘书自己规定工作时间。她总是上午8:30时上班，比公司的正常上班时间晚半个小时。然后下午5:30时下班，比正常打卡下班时间晚半个小时。更糟的是，这个女人总是把最后一个小时用在到处拉家常上。凯西再三要求她在完成工作之后，按正常时间下班。但是她完全忽视这些要求，继续“闲聊”到她自己规定的下班时间。

接下来的情况变得更糟糕，其他员工也开始跟着这个秘书有样学样。凯西想要解雇她，但是这个秘书的工作效果本身又没有什么可以指责的地方，就没有这么做。因为这个秘书的工资是按小时计薪的，而她很明显地在下班时间之后那半小时都是在故意拖时间，公司是不必支付她那部分时间的工资的。毕竟，公司并没有强迫她一定要把时间延长到下班之后。所以，即使对于凯西来讲，这个秘书的聊天也是免费的。

然后，凯西开始做详细的记录，解释工作时间和该秘书的工资之间的差异，以防这个不肯合作的秘书到时投诉。

这个故事的道德意义何在?立刻纠正了没有成效的坏工作习惯，而且永远不允许员工任意修改公司的规章制度。

2、一起想出解决方法。 员工如果能够在制定某项政策的时候加入自己的意见，他们就会拥护这项政策。如果你不管办公室里的那些捣乱的人，采用自上而下的方式强制性推行某项政策，那么你等于给自己惹下了长久的麻烦，或者是使已有的问题变得更糟糕。

从一开始，在你动手草拟纠正不当行为的计划之前，就应该先听取员工的意见。当然，这么做有可能会让你听到激动不已的一些建议，也有可能给你带来沉重的打击，使你放弃。但是扮演独_裁者的角色是不可能使员工的行为按照你所希望的那样去改正的。

在《沉静领导六步法》Quiet Leadership: Six Steps to Transforming Performance at Work、一书中，作者洛克David Rock、指出：“当情况不佳的时候，让员工讨论得出自己的看法。这样做会让每个人觉得更加轻松，而且更有可能得出每个人想要的结果：学习和改正不当行为，防止下次再犯同样的错误。”

问问你手下的那些懒鬼们，关于让员工准时上班有什么好的建议，以及他们能够为此做些什么，你就能推动他们去思考，并使用对所有人都更有利的`方式工作。

3、行动计划要坚持到底。纠正 员工不当行为的计划如果不执行，或者执行得很糟糕，那么就几乎等于一场空想。因此一旦你和你的员工一起起草了行为纠正计划，就应该从战略高度去监控其执行的情况。最好的方式就是采用跟进会谈。面对面地交谈是最好的办法。这些跟进会谈传达一个信息，就是这个行动计划对你来说很重要，你希望看到它起作用，只许成功，不许失败。

如果出现危机，尽量每周安排一次会谈。然后随着员工的进步情况，逐渐减少会谈的频繁程度。会谈要尽量简短扼要，目标明确：要求员工在新战略的基础上不断更新。为了确保员工一定能参加这些会谈，必要时可以考虑把这些会谈安排在喝咖啡的休息时间或午餐时间。

让难缠的员工明白谁是老板

4、不能让自行其是的员工侥幸成功。 在企业中，行政管理系统是非常重要的。有了有效的行政管理系统，主管们就知道谁应该对员工问题负责任。但是，对于自行其是的员工来说，行政管理系统形同虚设。他们无视上级的权威。他们会毫不迟疑地越级向高层申诉他们的担心，这种方式会让他们的直接上司觉得被轻视。

如果有员工无视规定直接向你投诉，提醒他有关行政管理系统的两个问题：

1、你跟你的上级讨论过这个问题吗?

2、结果如何?

但是，行政管理系统不能过于刻板。如果某个员工的直接上级经常口出恶言，或者工作效率低下，那么毫无疑问地，公司的行政管理系统一定要支持该员工越级求助。

5、不能对难缠的员工心慈手软。 你很容易就会发现自己在工作上陷入了太过心慈手软的陷阱。某个年轻、野心勃勃的员工可能让你倍感亲切，因为他让你想起了以前的你。而这个人的魅力和绝妙的点子也可能让你惊叹不已。因此当他拒绝接手某个任务，因为他觉得自己做这样的事情是大材小用时，你可能就听之任之了。为了这个受你宠爱的人才，你可能会要求他的主管给他找一个更值得他去做的任务。如果你真这么做了，你就是在庇护他，而不是在领导他。

如果某个员工真的有如此特殊的才干，那么他应该什么工作都可以做，而且都能做好。当然，对于聪明能干的员工，你应该给他们更有挑战性的工作，但是别人都应该做的工作，他们也不能甩手不干。如果你发现自己经常背离常规去迁就某个诸多挑剔的明日之星，那么你就是在扮演一个老爸、而不是老板的角色。

6、准备具体的工作描述。员工 可能说出的最该谴责的话就是：“这不是我的工作。”这样的员工根本对任何企业都没有归属感。带着这种工作态度的员工不会费心去接听一个电话或者帮客户的忙。光是决定哪些事情是他们不愿意去做的就已经够他们忙的了。

阻止这种不能接受的行为的方法之一，就是要给员工一份书面的工作内容描述。尽职尽责的员工总是会努力投入工作的，但是对于那些不那么合作的员工，你就要跟他们讲清楚，你需要他们做什么。如果你想要那些不是文员的'员工有时也接一下电话，你就得在工作描述里讲清楚。如果你需要他们有时候多加几分钟的班接待来得比较晚的客户，你也要在工作描述里面指明。当然，是要付他们加班费的。对于这类分得很清楚的“这不是我的工作”的员工，很多公司的做法是，分内的工资照付，但是悄悄地把额外的工作塞给你，而这部分工作时间公司是不付钱的。不这样做的话，即使是最忠诚的员工也会一肚子火的。

要经常检讨工作描述的内容，不时做些改动，以反映出需要员工做的额外工作。一份具体的工作描述会让你和你的员工都能真实地了解某个工作所包含的职责。这样你就可以很有把握地说：“是的，这是你的工作。”

管理员工技巧和方法2

一、规范制度，做事有理可依

企业管理好比是满汉全席，制度才是压轴大菜，人性化说教不过是菜盘边上的点缀罢了。

千万不可舍本逐末。

事要有人干，离不开职责；

事要怎么干，离不开制度；

做事要有效率，离不开流程。

所以，职责、制度和流程是领导者的三大法宝

二、威望树起来，才能一呼百应

一个好的领导者，集中到一点，就是他有能力使他的下属信服而不是简单地控制他们。

所以，威望是管理者的第一要素。

三、方法活起来，才能事半功倍

管理一定要讲方法，也就是“有手段”。

手段用于工作，那就是“阳谋”，手段用于整人，那就是“阴谋”。

领导者只搞阳谋站不稳，必要时也要搞点阴谋。

现在的队伍不好带，按部就班的顺向思维有时行不通，所以需要采取一些逆向思维或非常规思维进行管理。

四、公正公平，才能众星捧月

公正比公平更重要。

一个优秀的领导者，可以有自己的核心团队，但是不能让员工感到明显的圈子文化。

每个人都是自己的下属，不要厚此薄彼，更不能戴着有色眼镜看人。

评价一个人的时候，要保持客观，而不能感情用事。

五、竞争搞起来，才能稳如磐石

人性的弱点告诉我们，员工之间如果没有竞争，那么他们就会联起手来跟领导竞争。

竞争是促使员工努力工作的催化剂，更是稳固领导位置的压舱石。

六、沟通起来，才能上下齐心

日本企业管理大师中山芳雄说：领导干部的重点工作就是交涉或协调。

因此，这种说服的力量就成为该干部优秀与否的决定因素。

管理者要有两张脸：一个黑脸，一个白脸，要做到两张脸都会唱。

员工嘚瑟了，要黑脸相对；员工委屈了，要白脸相迎。

好的领导者是一个“不走直线的人”。

七、权力守起来，才能将士用命

真正的领导者不是要事必躬亲，而在于他要指出路来。

所以，高明的领导绝不会做累死的诸葛亮，而是学会做甩手掌柜。

八、恩威并用起来，才能虏获人心

管人之道讲究刚柔并用，太刚了，容易激化矛盾，太柔了，容易政令不通；

管事之道讲究张弛有度，张得太紧了，容易忙中出错，放得太松了，则没有执行力。

领导者要学会控制情绪，更要学会感情投资，“刚”一次，就要“柔”一次。

弓弦张得太久了就要适当松一松，以免绷断。

九、激励抓起来，才能指哪打哪

激励不是公司的事，也不是老板的事，而是每一个管理者必须要具备的领导能力。

马斯洛需求理论说得非常好，人的需求分五个层次，金钱的需求只是初级需求，所以，激励并不仅仅是钱的事。

十、监督硬起来，才能执行到位。

海尔张瑞敏说过：管理者要是坐下，部下就躺下了。

所以，管理者一定要动起来，要推行走动式管理。行动的过程就是监督的过程。

管理的PDCA循环，最关键的环节在C，也就是检查。

扩展： 企业的运行需要各种制度，同样，对员工进行激励也要制定出合理的制度，才能有效调动员工的积极性和主动性。

奖惩制度： 表彰和奖励是员工努力和积极性最重要的基础。高绩效和奖励之间有着密切的关系，奖励可以促使成员取得高绩效，取得高绩效后又有值得奖励的东西，两者是相互相成，互为促进的关系。奖惩制度不光要奖，而且要惩，惩罚也是一种激励，是一种负激励。负激励措施主要有：如淘汰激励、罚款、降职和开除等。

竞争机制 ：竞争是调动员工积极性的又一大法宝。真正在企业中实现能者上，弱者下的局面。末位淘汰制是竞争机制的一个具体形式，就现阶段我国的企业管理水平而言，末位淘汰制有其可行性，建立严格的员工竞争机制，实行末位淘汰制，能给员工以压力，能在员工之间产生竞争气氛，有利于调动员工积极性，使公司更富有朝气和活力，更好地促进企业成长。

岗位制度： 即建立适当的岗位，使工作职位具挑战性。“工作职位挑战性”就是要让每一个员工都能感到他所在的职位确实具有轻微的压力。怎样才能让工作职位具有挑战性呢？有2个问题要特别注意：一是要认真搞好职位设置，二是要适才适位。

目标激励： 就是确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调动人的积极性的目的。目标作为一种诱因，具有引发、导向和激励的作用。一个人只有不断启发对高目标的追求，也才能启发其奋而向上的内在动力。每个人实际上除了金钱目标外，还有如权力目标或成就目标等。管理者要将每个人内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来，并协助他们制定详细的实施步骤，在随后的工作中引导和帮助他们，使他们自觉、努力实现其目标。

管理员工技巧和方法3

一、充分了解企业的员工

每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。作为管理者，要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”。一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。

二、聆听员工的心声

中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。

在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想出了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心的去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。

三、管理方法 经常创新

管理员工就像开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘，防止翻车撞人。管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。在稳定的大企业中，管理者要多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。而对于活跃的中小企业管理者而言，他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属，也不能用固定的模式去涉及企业的蓝图。

四、德才兼备 量才使用

“尺有所短，寸有所长”，每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此，作为管理者在用人时，先要了解每个人的特点，十个员工十个样，有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独自埋头在统计资料里默默工作。

在许多企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目，能够取得满分才称的上是优秀的职员。作为一个管理者，不仅要看到人事考核表上的评分，更重要的是在实践中观察，结合每个员工的长处给予适当的工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性，从而真正测出其下属的潜能。

五、淡化权利强化权威

对员工的管理最终要落实到员工对管理者，或下属对上司的`服从。这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。管理者地位高，权力大，谁不服从就会受到制裁，这种服从来自权力。管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力，使员工自愿服从其领导，这种服从来自于权威。一个企业的管理者要成功的管理自己的员工，特别是管理比自己更优秀的员工，人格魅力形成的权威比行政权力更重要。

六、允许员工犯错误

现实世界充满了不确定性，在这样的一种环境中做事自然不可能事事成功，一个人能多做正确的事，少做错误的事情，他就是一个优秀的人。作为一个管理者，若要求下属不犯任何错误，就会抑制冒险精神，使之缩手缩脚，失去可能成功的商机。

冒险精神是一种宝贵的企业家素质，冒险需要勇气和资本。若能从不确定的因素中，靠着某种灵感去冒险，才可能有成功的机会，但也有可能招致失败。若管理者不允许员工失败，冒险失败会受到上司的严惩，则员工就会抱着不做不错的观念，这样企业便失去赖以发展的重要动力。因此，身为管理者，应鼓励员工理性的去冒险、去创新、去抓住商机，应允许员工失败。当下属冒险犯了平常的小错时，不应过多指责;当冒险成功时，务必多加赞赏，并给予相应的回报。

七、引导员工合理竞争

在中小型企业中，员工之间也是存在竞争性。作为一名管理者，关注员工心理的变化，适时采取措施，防止不正当竞争，促进正当竞争是其重要的职责。为此，人员管理有一套正确的业绩评估机制，要以工作实绩评估其能力，不要根据员工的意见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工，从而使员工的考评尽可能公正客观。同时，企业内部应建立正常的公开的信息渠道，让员工多接触、多交流、有意见正面沟通。

⑵ 管理方法和管理手段

管理方法和管理手段

管理方法和管理手段，一个公司需要懂得一些管理员工的方法和手段，才能使公司更好的经营下去。接下来我为大家收集了一些关于管理方法和管理手段的相关资料，大家一起来了解一下吧！

管理方法和管理手段1

第一、充分尊重老员工。

这种尊重不是表面的恭维或奉承，而是真正重视老员工的工作经验和想法。老员工多年经验教训积累下来的工作习惯一定是有其存在道理的。当我们想推行一项制度或布置一项任务的时候，一定要前期先跟企业里的老员工充分沟通，听取大家的意见，知道人家以前是怎么做的，关键要搞清楚为什么这么做。抛出自己的观点接受老员工的审核。不要觉得自己的东西是先进的，科学的，上层领导认可的就一定是合理的。

老员工会根据自己的经验提出很多质疑和意见，但这并不代表他们抵触新事物，拒绝改变。相反的，这些质疑和意见是帮助我们改进制度或任务本身非常重要的依据。所谓“知难行易”，前期多沟通，多修改，达成协同一致，总比等制度颁布或任务下达以后听到质疑声音要好的多。而且，这样达成的一致，在后期制度落地和任务执行的过程中，老员工会起到非常积极的推动作用。

第二，树立优秀老员工的榜样文化

积极向上的团队文化，对一支军队来讲，是在战场上取得胜利的重要保障；对一个企业而言，则决定了这个企业在市场上的综合竞争能力。缺乏老员工的企业缺乏文化沉淀，而缺乏文化沉淀的企业，必定缺乏应对各种环境的知识和经验，危机四伏。老员工在日常工作中的一举一动，起着榜样的作用，无论是正面还是负面，时刻影响着企业的生存环境，影响着其他的员工。

第三、设计多通路职业晋升通道

企业关注老员工，关键是要让老员工不断增值，让他们感受到企业更多的关注与培养。除此之外，企业还应关注老员工的职业发展期望，避免千军万马过独木桥，应设计除管理通路以外的其他晋升通道，如研究类、销售类、生产类等多技能类晋升通道，为老员工“量体裁衣”，帮助他们在企业中获得最佳职业发展。

第四、建立老员工危机系统

在很多企业中，“老员工病”严重，具体表现是老员工倚老卖老，工作效率低下，又不服从管理。分析“老员工病”的缘由是因为老员工缺乏危机感，企业安排老员工退出的成本较高，因此老员工自我认为退出风险为零。为了杜绝“老员工病”在企业蔓延，笔者认为公司可以建立一些针对老员工的危机系统，如在同一业务体系中，组建业务小组，由老员工担任业务组长，小组之间就工作任务进行定期的较量，公司公布业绩排名，给予优秀者奖励，对末位者给予公开批评。

第五、健全企业接班人制度、岗位轮换制度

很多企业发展到一定阶段之后出现一种现象，众多关键岗位和管理岗位被一些老资格员工把持，不但阻碍新进人员的晋升，而且无形中增加企业的用人风险，甚至出现老员工集体“绑架”企业的现象。造成这种后果的原因就在于，企业在发展过程中过分依赖某些个人的能力，而不注意对后续人才的培养。对此，笔者建议企业应该未雨绸缪，随时注意接班人的培养，在一些关键岗位始终保持足够的人力资源储备；建立岗位轮换制度，避免核心技能和关键岗位长时间掌握在个别人手里；人力资源部门要保持对人才市场的持续关注，以便随时能够找到企业需要的替换者。

第六、搭建完善的管理机制

回顾国内外企业引进职业经理的案例，我们发现管理机制的健全与否，是植入职业经理人成败的关键。诸多国外百强企业进驻中国，首先将它们成功的管理体系进行拷贝。有了这套用人的机制，不管是谁来任职都会按照管理体系的要求运作，管理是透明的，显性的。也就是说企业是靠机制成功，而不是靠某个“英雄”成功的。而很多发展中的民营企业，管理制度是企业摸索出来的，管理机制不健全，只有少数元老级的。人知道企业管理的深浅和规律，在这种情况下，引入职业经理人的成活率比较低。

第七、体现老员工在企业中的特殊价值

企业支付的薪酬总额体现了对员工贡献价值的一种认可和肯定；员工选择企业并愿意留在企业工作，与是否获得一份满意的经济回报直接相关。因此，企业认可老员工的价值，就要在薪酬上给予老员工一定的倾斜。在国企中，通常设定“年功工资”鼓励员工在企业长期工作。在民营企业中，通常设定“长期贡献奖”，每当员工达到一定工作期限时，一次性支付作为其工作贡献的奖励。在一些日韩企业中，在考虑对绩效结果相同且同岗位的新老员工加薪时，优先考虑老员工，并会设定“总经理特别奖”激励那些为企业做出突出贡献的老员工。

老员工怎么管理

一、绩效考核管理

在绩效考核面前，人人平等。实行多劳多得的管理制度，摆脱吃“大锅饭”的现状，用业绩说话，让他们自觉参与到最新的工作状态。真正摆脱那种依仗着“皇亲国戚”的身份，不愿意改变到接受被管理。

二、保持有效沟通

由于每个人的性格与经历不同，人与人之间难免会存在意见不同、想法不同。特别是对老员工来说，本已适应，也过惯了原先工作管理，现在发觉要像新员工一样适应工作管理，难免心里会出现不舒服。所以，想要更好的管理老员工，多沟通是必不可少的管理环节之一。通过沟通可以真正了解老员工的心里想法，不会只停留在猜想、猜疑当中。

三、尊重老员工

“新官上任三把火”领导一上任，有些人喜欢安插自己的人或者自己亲信的员工，所以难免会伤害到一些老员工的利益。所以，想要管理好老员工，做人做事，尊重是最基本的礼貌，因为老员工也是有一些可取的经验、能力，可以向他们学习。

四、合理规划管理

老员工，已经适应了过去的管理方式，突然要改变一种长期的习惯，谈何容易呢？所以管理老员工，应该要引起他们对工作职能的规划，勾起他们对工作的重新认识，帮助老员工做好职业生涯规划，让老员工不断地“增值”，让他们感受到企业更多的关注与培养。如果老员工还是无法适应，那就只能请辞。坚决不能让不愿意改变、无法改变的“坏”习惯影响到企业其他员工，阻碍企业前进的步伐。

五、用客观事实管理

“强扭的瓜不甜”，管理员工，并不是依靠条条框框进行管理，强制让他们服从领导管理，这招对新员工不行，对老员工更是不可行。因此，可以让市场来说话，用客观事实来说话，如果是销售人员，可以多让他们面对面的对客户说出观点、做出决策，如果遇到错误的决策，不要针对个人批评，而是要让他们真心的服从管理、接受管理。因为，很多管理的过程并不是一蹴而就的，而是在不断的碰撞过程中逐步接受被管理。

管理方法和管理手段2

一、评估优秀的人员管理措施，并奖励相关管理者

谷歌和盖洛普的研究都显示，在大多数情况下，员工的顶头上司能对员工的受聘、留任、创新、产能和培养产生最大影响。这些经理人管理着公司最昂贵的资产，因为在公司所有的变动成本，平均有60%是劳动力成本。

尽管如此，一份研究显示，据乐观估计，仅有39% 的公司会为杰出的`人员管理绩效而奖励经理人。评估和奖励措施都很重要，因为经理人会紧盯公司衡量的指标和奖励的目标。尽管有些人才管理主题在绩效评估或360 度反馈流程中已经提及，但公司并未给予其特别重视或为之制定相应的奖励措施。由于缺乏评估和奖励措施，再加上高管人员看不到下级经理人在人才管理绩效方面的季度评级报告，从而导致这些基层经理人直接减少了在人才管理活动上投入的时间。

讽刺的是，企业不会评估或奖励经理人实施的杰出人才管理措施，尽管人才管理“具备”所有与评估和奖励相关的关键元素( 绩效管理、绩效评估、晋升流程、能力以及薪酬和奖金系统)。在此，企业应采取的关键战略步骤是，为每个经理人制定“人才管理记分卡”，并基于关键的人才管理标准( 例如团队生产力和创新力、团队成员的培养、关键员工的留任以及通过增加透明度、反馈和最佳实践分享来促进员工内部换岗、新聘员工质量和员工满意度等) 对其绩效进行奖励。

二、将人才管理方面的内部最佳实践分享实现常规化

人才管理领导者投入大量时间开发新的项目，以寻找“划时代的突破”。然而，大多数人才管理领导者却没能意识到，他们只需专注于找出公司内部现有的最佳 人才管理实践，并对之进行进一步的推广，就能发挥其更大的影响，而且风险更小、成本更低。大多数人才管理职能部门都没有设立常规化的最佳实践分享流程，以 至于无法衡量在整个组织内分享一项新的最佳实践需耗时多久。

与其想象最佳实践会自动得以分享，不如主动找出其中最有效者，而不管它出自哪里。一旦确认了这些最佳实践，就应当通过适当的方式进行分享，让每个经理人都能很容易地理解其商业影响、产生效果的原因以及在组织内成功实施的案例。

三、组建员工生产力改善团队

在人才管理绩效的评估指标中，公司员工的生产力年度改进率是最复杂、最重要的一个。员工生产力只不过是一种投资回报率的计算方式，即将员工的产出( 总营收或员工生产的产品和服务的总价值) 与员工的成本( 劳动力和人才管理的总成本) 进行比较。

许多企业的人才管理部门会评估员工的敬业度，但不会评估员工的实际生产力，而会主动采取措施来直接提高员工生产力的更少。要提高员工的生产力，就需要人才管理部门找出员工在哪些领域生产力较高，哪些领域生产力较低，有哪些障碍限制了他们生产力的提高，然后主动为之提供咨询意见、最佳实践以及已经证实能 增加员工个人和团队生产力的工具。除了员工生产力外，企业还应当考虑其他能评估员工工作效果的指标，包括创新力、客户服务和产品质量。

四、制定流程以发现和纠正糟糕的管理者

除了要奖励在人才管理方面有杰出成绩的经理人外，大多数组织还需更进一步找出在这方面表现糟糕的经理人，并纠正其做法。这是由于组织中存在太多糟糕的经理人( 研究发现其中有40% 的经理人得到的评价很糟糕)，而且

这些糟糕的经理人会给重要员工的挽留和雇主的品牌形象带来巨大的负面影响。

不过，只有极少数组织设有正式项目，以持续找出在人才管理方面能力较弱的经理人。企业需要采取的战略举措包括：开展调查，制定指标以找出能力较弱者，并为全能型管理者提供经过验证的工具和方法，从而改进经理人个人所采取的人才管理举措及其结果。

五、将人才管理的指标转换成对企业利润的影响

遗憾的是，大多数传统的人才管理指标都未能打动企业高管，因为它们不是用商业语言—金额—表达出来的。举例来说，员工离职率达到12%，员工参与度只有54%，或填补职位空缺通常需要87天这样的事实通常都无法打动高管们，因为这些人才管理指标没有体现出对企业营收具体有何影响。相对地，如果说“好员工的离职是令人遗憾的，他们的离职率每上升一个百分点即产生720万美元的成本”，高管们就会立刻有所触动。

与CFO合作，就企业利润所受的影响计 算出可靠的结果，同时要正视以下事实，即其他公司已通过以下措施发现了数百万美元的商机：快速填补创收岗位的空缺，留住绩效最高的员工，提高重要职位的招聘质量，促进人才管理最佳实践的分享和实现人才在内部的快速流动。

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六、制定计划以应对始终处于不确定状态中的世界

大多数企业领导者都已接受以下事实，即商业环境将持续动荡，这一状况至少会持续十年之久。这种“ VUCA”(VUCA是“反复、无常、复杂、模糊”的英文首字母缩写—作者注)的环境要求公司的每个职能部门都能够快速、灵活地对变化作出响应。

遗憾的是，负责人才管理的领导者极少接受市场环境反复无常这一事实。但最终，所有的领导者都会被迫对每项人才管理项目进行结构性的调整，从而让它们能够快速为公司的某些业务领域增加人手，同时进行人力成本和其他各项支出的削减。每个人才管理项目都必须能够实现规模的快速扩大和缩小，进度亦需收放自如，且能不断对人才资源进行重新部署，以将之投入到投资回报率更高的领域。由于市场环境以令人眩目的速度发生着变化，每个人才管理项目都必须不断推陈出新，以 超越对手。

七、评估削减人才管理成本后所带来的意外影响

大多数企业领导者都很擅长发现和评估过度削减成本后所带来的意外影响。举例来说，如果你为了节约成本而降低了所售鞋子的材料品质，你也许很快就会发现退货率因此升高，销售量下降，节约下来的成本被一一抵消了。

遗憾的是，人才管理部门常常被迫削减成本，但部门员工中似乎没人了解如何成功地向CFO展示，如若削减培训、招聘和保留人员的资金，削减领导力开发项目，企业将损失多少真金白银。比如，减少安全培训预

算可能会在短期内令企业节约一些开支，但培训水平的下降最终会导致事故发生率上升、保费增加以及员工离职率升高。

人才管理领导者必须与财务和成本核算人员合作，以制定流程，预测如果企业减少投入在重要的人才管理举措上的资源，未来将承受多少经济损失。可能出现的意外损失包括客户服务内容减少、出错率升高、创新减少、销售。

八、采用预测性指标，弃用历史性指标

几乎所有人都赞同以下这点：企业在评估人才管理工作绩效方面所用的指标并不令人满意。如果你花时间研究公司其他领域的最佳实践，你会发现最有效的指标不是历史性的(上年数据)，而是预测性的(下一年可能发生)。

不幸的是，所有企业的人才指标100%都是历史性的。预测性指标或分析性内容不是告诉你去年的情况，而是“预先”提醒你即将出现的人才机遇和潜在的问题。其实，历史性指标的固有劣势一直都存在，但在一个快速变化的世界里，这一劣势使得历史性指标起到了误导和破坏性的作用。企业要采取的关键行动步骤是， 与公司的统计学家或数学天才合作，开发流程以发现预兆，并使用可能性分析，让经理人和人事主管能够提前了解需要进行什么准备。

九、进行人才竞争对手分析

在公司的产品开发和营销等领域，企业会不断监控其竞争对手，好让“我们公司”能够对其行动作出反应，“我们开发的所有内容”都以竞争对手会尝试快速复制为前提。

遗憾的是，尽管围绕吸引和保留重要人才的战斗是在存在人才竞争关系的公司之间展开，多数负责人员招聘和保留职能的部门还是将精力主要放在了公司内部。人才管理部门很少会持续进行竞争对手分析，以确保“我们公司”的每个重要人才管理流程在功能和结果上都比“其他公司的”优秀。招聘部门很少详细描绘竞争对手公司的人才，人员保留部门的人几乎从不会去研究竞争对手会试图在何时以何种方式从自己公司挖走何种人才。借助有效的竞争对手分析，公司便能在竞争对手陷 入困境或停止招聘时加大招聘力度，在对手大张旗鼓地招聘时正视人员保留的问题加剧的现实。

十、使用CRM模型来提高员工个人的积极性，并加强管理

数十年以来，客户服务管理专家已经懂得了将每个客户当做一个独立的人来了解的重要性。了解的内容包括客户的喜好以及让客户慷慨解囊的最有效方式。

遗憾的是，对于每个员工来说，并不存在类似的CRM 类型文件。举例来说，在新经理人走马上任之时，公司就应为之准备好相关文件，上面简要概括每位员工的关键激励因素、会令之丧失工作积极性的因素( 包括他们上次离职的原因) 以及管理该员工的最有效手段。当有新人到岗时，公司同样要为其经理人准备这样一份资料。这一信息不仅有助于提高员工的绩效和创新能力，还能促进员工流失率的下降。

⑶ 改善时间管理的方法有哪些

改善时间管理的方法有哪些

改善时间管理的方法有哪些，很多人每天忙忙碌碌，但是等到晚上空闲下来的时候，才发现这一天似乎也没做什么事情。以下是我为大家精心准备的改善时间管理的方法有哪些，快来看看吧

改善时间管理的方法有哪些1

1、 创建一个时间审计

说到时间管理，你需要做的第一步就是找出自己的时间到底都花在了什么地方？就像你可能认为自己只花了30分钟处理文档，但实际上这项任务可能已经占用了一个小时。

记录时间最简单的方法是写日记或下载一个相关应用程序。以此来记录自己在一周内所做的一切。 然后，你在回顾这一周的数据，找出是什么占用了自己的时间。 而有了这些详细的信息，你也就可以进行适当的调整了。

2、 为每项任务设定时间限制

为你的每个任务设定一个时间限制，这样可以防止自己分心或拖延。 例如，如果你想为自己的博客写一篇文章，限制在两个小时内完成。假设你是在早上的8点开始写，那你就会尽量在早上10点之前完成。而在某种程度上，它也变成了一种游戏。

由于你在任务和活动之间设置了缓冲区，如果说，你不能按时完成任务，那你仍然可以在不占用为其他事情预留的时间的情况下继续其他的工作。

3、 使用待办事项清单，但不要放弃任务

所有的目标和项目都是由为了实现目标或完成项目而需要完成的较小部分组成的。 为每个目标和项目列出待办事项清单，列出所有需要完成的可衡量的步骤。除了让你集中注意力之外，这也能激励你，因为你能够看到自己已经取得的成就，以及剩下将要获得的成就。

4、 提前计划

你能做的最糟糕的事情之一就是在没有一天计划的情况下醒来。 你没有专注于需要做的事情，而是漫无目的地闲逛，处理更多琐碎的事情。这就是为什么自己应该总是提前计划的原因。

例如，前一天晚上，在你下班之前，用最后15分钟整理你的办公室，为明天列出你最重要的事情。而早起的第一件事，就是在你早上的日常工作中，写下今天需要处理的3到4件最紧急和最重要的事情，并在你最有效率的时候处理完成这些事情。

5、 把你的早晨花在最重要的事情上

马克 · 吐温曾经说过: “如果你的工作就是吃一只青蛙，那么最好是放在早上那一餐吃， 如果你的工作是吃掉两只青蛙，那么最好先吃掉最大的那只”。意思就是：你应该在早上处理你最大、最具挑战性的任务，也就是你一天中最重要的任务。

这也是一个有效的时间管理技巧。 对于初学者来说，通常会在上午有最多的能量。 所以，当你还没有到精疲力尽的时候，最好去处理这些任务。 而且，你也可以利用这种成就感去度过自己在这一天剩下的那些时间。

6、 学会委派 / 外包

授权和外包可能会变得有点棘手。 对于有些人来说，很难让别人做自己曾经做过的工作。 对另一些人来说，他们也没有时间去训练其他人去完成某些任务。

但是，委派或外包确实会成为真正的节省时间者，因为它可以减少了自己的工作量，这意味着你有更多的时间花在更重要的任务或做更少的工作上。 要么将责任移交给合格的团队成员，要么雇佣有经验的自由职业者。 而且，如果你确实决定进行内部培训，那最初的投资最终将会得到回报

7、 减少半工半读的工作

詹姆斯克莱尔曾写道: “在我们这个经常会分心的时代，我们很容易把注意力分散到应该做什么和社会需要什么来轰炸自己”。

通常，我们在努力完成某项工作的同时，还要平衡消息、电子邮件和待办事项清单的需求。 我们很少能完全投入到手头的工作中。克莱尔把这称之为“半工半读” 。比如：你正在写一份报告，但会随时停下来，无缘无故地检查自己的手机。

克里尔发现，克服半工半读的最好方法就是“花费大量时间专注于一个项目，消除其他所有事情。” 例如，他会选择一种锻炼方式，但在锻炼的时候只会专注于这种方式。 他还会抽出几个小时专注于一个重要的项目，但会把手机留在另一个房间。

8、 改变你的`时间表

改变自己的时间表，例如，不要睡到早上6:30，提前一个小时起床。 就我个人而言，我发现早上5:15是一天中最有效率的时间，因为它给了我锻炼的机会，计划我的一天，浏览自己的文章，甚至在没有被打扰的情况下工作。此外，考虑在周末早点起床，或许还能减少看电视的时间。

9、 在工作和会议之间留出缓冲时间

立即从一个任务或会议跳到下一个看似很繁忙的时间，但它实际上有相反的效果。 我们需要时间通过散步、冥想或者做白日梦来清理思绪和充电。 毕竟，人类大脑一次只能集中注意力大约90分钟。

如果没有休息，就很难保持专注和积极性。 安排缓冲区时间也可以防止下次会议延迟。专家发现在任务和会议之间25分钟是一个理想的缓冲时间量。

10、 组织起来，只做一件事

据数据统计，我们每个人平均每年都有可能会花2、5天的时间去寻找放错地方的物品。 因此，与其浪费这些宝贵的个人时间，不如把它们组织起来。

首先，为所有的东西建立一个家，并确保物品被放回它们应该放在的地方。 当一天结束的时候，打扫你的工作场所，创建一个文档管理系统。大多数人认为过多的任务处理都与乱放东西的习惯有关。

11、 遵循80-20法则

帕雷托法则80-20法则表明，80% 的结果都来自于20% 的努力。 这在销售中很常见，因为80% 的销售额通常都来自20% 的客户。当涉及到你应该如何管理自己的时间时，这个原则也可以应用。 因为80% 的结果也会来自20% 的行动。

建议你从“每天查看自己的日程表或待办事项清单”开始。 为了简单起见，试着完成5个你需要完成的任务。 使用这个原则，你可以消除掉清单上的大多数项目。 一开始可能会觉得不自然，但随着时间的推移，这会让你在最重要的任务上加倍努力。

12、 使用在线日历

长期以来，日历一直是管理时间的基本工具。 然而，在线日历已经将这一点提升到了一个新的水平。 这是因为你可以通过多种设备访问它，还能很容易地安排会议和约会，设置提醒，创建时间块，安排重复发生的事件。

13、 停止追求完美

如果你是一个完美主义者，相信在你的眼里，任何事物都没有什么是足够好的。 这也意味着你会一次又一次地重复同一个任务。 那你的这一天也不会因此变得很有成效。因此，停止追求完美，因为它并不存在，只有尽你所能，继续前进才能越来越好。

14、 直接说“不”

拒绝无意义的活动或任务。如果你已经忙得不可开交，那就拒绝邀请你去共进晚餐或在某个项目上需要你帮助的同事，直到自己有足够的空闲时间。

15、 灌输习惯

《习惯的力量》一书的作者查尔斯 · 杜希格就创造了“关键习惯”这个词 。 简单地说，这些习惯可以改变你的生活，比如锻炼、记录你的饮食、养成日常生活习惯和冥想。这些习惯会取代坏习惯，并且还会吸引其他的好习惯。 因此，你会变得更健康，更专注，更适合管理自己的时间。

改善时间管理的方法有哪些2

1、有计划地使用时间。不会计划时间的人，等于计划失败。

2、目标明确。目标要具体、具有可实现性。

3、将要做的事情根据优先程度分先后顺序。

4、将一天从早到晚要做的事情进行罗列。

5、每件事都有具体的时间结束点。控制好通电话的时间与聊天的时间。

6、遵循生物钟。将优先办的事情放在最佳时间里。

7、做好的事情要比把事情做好更重要。

8、区分紧急事务与重要事务。紧急事往往是短期性的，重要事往往是长期性的。

9、每分每秒做最高生产力的事。将罗列的事情中没有任何意义的事情删除掉。

10、不要想成为完美主义者。不要追求完美，而要追求办事效果。

改善时间管理的方法有哪些3

一 、记录和分析时间

做好时间管理的第一步就是弄清楚自己时间的花费，明白自己的时间都去到哪了，做好反思和制定改进的计划。

平时，可以利用一些手机APP，记录你每天的时间的花费，这样可以让自己有一个清晰的认识。

很多时候，我们会发现，时间会被我们花费在一些无关紧要的小事上，而重要的事情上却并没有花很多时间。

找到那些浪费你大量时间的点，然后尽量减少这些任务，或者不做。比如，长时间地看电视，玩游戏，刷微信等等。再比如心情郁闷，不想工作，或者工作效率低等一系列状况。

对于喜欢的事情，不用太压抑自己，可以每天做一下，但是必须控制好时间。

二 、确定目标，制定计划

结果导向，规划好长期目标和短期目标，把年度目标分解到每个月，做好每天的行动计划清单。由年拆分到月，再拆分到星期。

以一个星期为一个大的目标单元是比较合适的，因为我们平时可能会有各种各样的意外，某一天确实做不了事情，所以计划不能太死板。

目标要符合SMart原则

1、 目标必须明确而清晰

2、 目标必须可以衡量

3 、目标必须契合实际，可以达成

4 、目标要有确定的时间限制

制定每天的计划和行程，做好每天的行动清单。

怎样让任务不拖延？

有时候，我们可能会因为一些意外的因素，某一天确实做不了事。一个防止目标持续拖延方法是: 前一天没完成的任务减半处理，分别放到第二天和第三天，这样也不至于第二天一下子任量过大而完不成，或者索性产生放弃的心理。

问题不在于你某一天，或者突然激情爆发连续好几天做很多事情，而在于持久稳定地做好每天的事务，哪怕你每一天的改变都很微小，等你过完一个月以后，回过头会发现，你其实是做了很多事情的。

学习的上面，生活的上面，工作的上面，看着这个月完成的这么多事情，你也会感觉自己的幸福感得到了提高，工作效率也提高了。

三 、任务划分，要事第一

把最重要的事件优先处理，放在精力最好的时间去做。

四、象限分类法

根据事情的重要性和紧急性，我们可以把事件分为: 重要紧急，重要不紧急，紧急不重要，不紧急也不重要四个象限。不同象限的事情区别对待。

1 、明确目标

2 、制定计划

3 、划分轻重缓急

四 、量化时间

给自己每个任务适当的时间期限，这个时间是逼自己避免做事拖拉，提高效率，在限定的时间内完成。

这个时间要灵活，不能说很短，完全完不成，需要根据自己以往的经验来，也不能说很长，这样会让自己产生惰性，拖拉心理。

分析哪些因素是可控的，哪些是不可控的，容忍意外的发生，对于不可控的事件留有一定的浮动时间。

工具:

奇妙清单，纸和笔

预计需要花费的时间，并在实际的工作当中，不断检查计划是否切合实际，方便后面作出调整。

五 、写下每天最重要的三件事

列出清单，通过四象限 划分轻重缓急，排好优先顺序，先做最重要的，然后依次做完一件再做下一件。

早上花点时间想清楚，今天重要的事情有哪些？ 紧急的事情可能有哪些？可以延后的工作有哪些？

每天列出最重要的三件事情，做好这三件事情，再去考虑其他的事情。哪怕其他的任务没有完成也不要紧，因为你已经把最重要的事情完成了。

把80%的精力放在最重要的20%的事情上。

六、 锁定目标，专注执行

在一件事情没有做完之间前，或者没有取得一定的成果之前，不要去想别的事情。

一次性把一件事情做完，不然到时候又要重新开始，花费很多的时间在转换不同的事情上面。做完一件事情再做另外一件事情。

番茄工作法

集中精力25分钟，不要让自己受到干扰，每25分钟，休息5分钟，这25分钟就专注做一件事情，其他的事情什么都不要去想，也尽量不要让外部的环境来打断你。

七 、养成早起的习惯

每天早起2个小时，你就比别人多了一个上午的时间。实际上，很多人早上九点上班，到十一点半下班，中间也就两个半小时的时间。

八 、反思总结，改进计划，加快工作流程

低头走路，也要抬头看天，每天，每周都要留给自己反思和总结的时间。

每天晚上反思当天的工作，完成了多少，和原来的计划相差多少，为什么没有完成？如何改进？

对于经常操作的任务做好流程化处理，整理成行动清单，第一步做什么，第二步做什么，这样就不用每次工作都调用大脑思考，减轻负担，每次只要根据核对经验积累的行动清单来快速执行。

九 、充分利用好碎片化时间

碎片化时间可以查找一些资料，整理一下最近的思路。碎片化事件尽量集中在一起做完。

碎片化时间可以安排做一些零碎的事件，来最大化碎片化时间的价值。

碎片四象限

根据碎片-整块时间，碎片-整块任务，我们可以把时间分成四个象限，比如：

1 、碎片的时间做碎片的任务

2 、碎片的时间做整块的任务

把任务拆解，化零为整。

3 、整块的时间做碎片的任务

4 、整块的时间做整块的任务。

⑷ 管理学中减少管理层次的方法有哪些

所谓管理层次，就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数。当组织规模一定时，管理层次和管理幅度之间存在着-种反比例的关系。管理幅度越大，管理层次就越少；反之，管理幅度越小，则管理层次就越多。因此从两个角度减少管理层次：
第一种，管理宽度不变时，减少组织规模后，可以减少管理层次；
第二种，组织规模不变时，增加管理宽带，可以减少管理层次。
无论采用哪种方式，最关键的要考虑组织运行效率，管理层次设计一般可分为以下四个步骤进行：
1.按照企业的纵向职能分工，确定基本的管理层次。
2.按照有效管理幅度推算具体的管理层次。
3.按照提高组织效率的要求，确定具体的管理层次。
4.按照组织的不同部分的特点，对管理层次做局部调整。

⑸ 正确的情绪管理五个步骤

第一步：要管理情绪，首先要能觉察到情绪。情绪管理第一步，就是要能觉察自己的情绪是什么，是愤怒还是焦虑。

第二步：接纳正常的情绪。健康的情绪是指你表达的情绪应该与你遇到的事件一致。当情绪体验与客观事件相符时，首先提示自己：当前情绪正常，有这样的提示，情绪紧张就会减轻，心就会自然恢复平静。很多时候，人的痛苦并不是来自于情感本身，而是来自于对情感的抗拒。

第三步：表达你的情绪。人们表达自己的情绪大部分时候都是在发泄，所以伤害了自己也伤害了别人，阻碍了沟通。健康的情感是一个人自身的情感，而主体是“我”。

第四步：调节情绪。情绪管理能力需要一段时间的培养和锻炼。试着保持有规律的生活方式：如果你有规律的生活，你的情绪就会变得有规律和稳定。培养至少两种爱好；照顾或帮助别人；常听轻音乐或自然音乐；至少要两个知心朋友谈谈隐私，真的不行，至少要一个心理咨询师。

第五步：倾听内心的“应该”

我们内心常会有一些告诉我们“应该”做什么的声音，在恰当的时候聆听它们很重要。比如，在同学聚会上，一个许久不见的老同学兴奋地和你分享她的喜事——最近工作升职了，恋爱了，过几天要和男友一起去度假。你越听越不爽。此时，你可能是在嫉妒。

不过，你不妨在这时候去听听自己内心的声音，它也许在说：你应该更加努力工作，应该多社交才有机会脱单，应该对自己好点……此时，这个内心的声音是很有价值的。